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Faculdade PitágorasCurso/habilitação: Engenharia

Disciplina: Introdução a Informática e Internet

Profª Márcia de Freitas Vieira Borges

Unidade 1



OBJETIVO

Apresentar conceitos e aspectos


relacionados à importância da informática e

da internet e os impactos que elas causam

nas pessoas e organizações.



TÓPICOS

� A importância da informática e da Internet.

� Sociedade da informação e do conhecimento.


� Sociedade da informação e do conhecimento.

� Impactos da informática e da Internet sobre a sociedade.

� Utilidade da Internet para os profissionais.

� Questões éticas, legais e de segurança.



Um começo de conversa

� Uso cada vez mais abrangente da informática:� Escritórios, lojas, escolas, hospitais, nossos lares

e vários outros segmentos sociais e econômicos.


e vários outros segmentos sociais e econômicos.

� Mudanças no dia-a-dia das pessoas e profissionais já há algum tempo.

� Mundo globalizado:� competição e busca por diferenciais e formas de

se manterem nos mercados.



O que é Informática?

Genericamente, informática refere-se aosprocessos de tratamento automatizado da


� É o ramo do conhecimento que cuida dos conceitos, procedimentos e técnicas referentes ao processamento ou

tratamento de conjuntos de dados.

processos de tratamento automatizado dainformação através de computadores digitais.



O que é Internet?

É uma rede mundial de computadores que interliga redes de menor porte em


interliga redes de menor porte em praticamente todos os continentes.

Conjunto de enlaces físicos e lógicos interligando sistemas computacionais de

todo mundo.



Tecnologias da Informação

Conjunto de recursos


Conjunto de recursos tecnológicos e

computacionais para geração, armazenamento

e utilização da informação.



Internet

� Transformação de atividades e costumes:

� agilidade;


� praticidade;

� comodidade;

� conveniência.



Internet

� Facilidade de comunicação.

� Possibilidade de aproximar comunidades


� Possibilidade de aproximar comunidades distantes geograficamente.

� Mudanças profundas nas formas de relacionamento tanto pessoal quanto profissional.

� Preocupação com a segurança e com a falta de

privacidade.



... Por que usar a informática?

� A tecnologia da informação ajuda as empresas a melhorarem a eficiência e a


empresas a melhorarem a eficiência e a eficácia de seus processos de negócios,

tomada de decisões gerenciais e colaboração de grupos de trabalho.

� Fortalece suas posições competitivas em um mercado em rápida transformação.



Para refletir...

� Hoje, é possível uma grande empresa operar sem utilizar ferramentas de informática?

� Hoje, é possível um profissional trabalhar sem


� Hoje, é possível um profissional trabalhar sem utilizar a Internet?

� Você utiliza a internet para obter informações?

� O que representa para você a frase: “Vivemos hoje na era da informação e do conhecimento” ?

� Relate alguma experiência sua com relação ao conteúdo a ser ministrado na unidade.



Importância da informática e da Internet

� Negroponte (1995): “vivemos num mundo que se tornou digital”.

� Competitividade mercados globais alta competitividade


� Competitividade mercados globais alta competitividade / Mercados globais

� Novos modelos de negócios

� Integração entre fornecedores / parceiros / clientes

� Consumidores cada vez mais exigentes

� Setores: indústria, agropecuária, medicina, educação, comunicação, entretenimento e muitos outros.



Internet nas Empresas

� O rápido crescimento da internet, intranets, extranets e outras redes globais interconectadas têm alterado o potencial dos sistemas de informação nos negócios.


potencial dos sistemas de informação nos negócios.

� A empresa interconectada à internet e os sistemas globalizados de e-business e de e-commerce estão revolucionando as operações e a administração das empresas de negócios.

� O uso de recursos e ferramentas on-line representa diversas vantagens competitivas para as empresas.



E-business: Negócios eletrônicos

� Uso de tecnologias de internet para interconectar e possibilitar processos de negócios, e-commerce, comunicação e colaboração dentro de uma empresa


comunicação e colaboração dentro de uma empresa e com seus clientes e fornecedores.

� E-business é um negócio eletrônico, uma negociação feita pela Internet mas que não envolve necessariamente uma transação comercial.

� Engloba todas as atividades de uma empresa.



E-commerce: Comércio eletrônico

� Conjunto de atividades comerciais que acontecem on-line.

� E-commerce é a realização de vendas pela


� E-commerce é a realização de vendas pela internet, sejam elas realizadas entre uma empresa e outra (B2B), ou entre uma empresa e um cliente (B2C).

� Compra e venda, marketing e assistência a produtos, serviços e informações realizados em redes de computadores.



Comércio Eletrônico

� Tipos:

� Business-to-consumer (B2C): Empresas que


vendem produtos aos consumidores

� Business-to-business (B2B): Empresas que vendem a outras empresas.

� Consumer-to-consumer (C2C): Desenvolve-se em sites de mercado livre on-line.

Sociedade em que a geração, o processamento e a

transmissão de informação são fontes primordiais de

produtividade e poder. (Castells)



Sociedade da Informação e do Conhecimento

� Castells (2006): valorização da informação e do conhecimento e das profissões com grande conteúdo de informação.


de informação.

� Pressão pela busca alucinante por informação

� Internet � "Democratização da informação”

� Internet � Veículo para a integração e a disseminação de conhecimento.

� Internet � Central aos processos de produção e consumo do conhecimento.



� Características principais:

� A lógica de sua estrutura básica em redes.

� A informação é sua matéria prima: tecnologias para agir sobre

Sociedade da Informação edo conhecimento


� A informação é sua matéria prima: tecnologias para agir sobre a informação, não só informação para agir sobre a tecnologia .

� A penetrabilidade dos efeitos das novas tecnologias nas atividades humanas.

� O paradigma da tecnologia da informação é baseado na flexibilidade � Modificações nas organizações e instituições.

� A crescente convergência de tecnologias especificas (microeletrônica, telecomunicações, computadores,etc.)



Impactos da informática / internet sobre a sociedade

� Mudanças:� comportamento /pessoas� posturas / empresas


� forma de relacionamento pessoal e comercial, etc.

� Paradoxos:� Tratamento impessoal (atendimento eletrônico) X personalização do atendimento� Saúde ameaçada pelo uso intenso dos computadores X melhoria de diagnósticos e controle de doenças � Muito usada nos meios educacional, comercial e pessoal X exclusão digital



� Mudanças:� hábitos das pessoas



� rotinas empresariais

� relações comerciais e pessoais

� Ameaça constante de isolamento entre as pessoas � Preocupação: substituição do contato físico pelo virtual

� Paradoxo: aproximação de pessoas e empresas



� Telecomutação ou teletrabalho (TURBAN, 2005).

� Trabalho 24 x 7 (24 horas nos 7 dias da semana).

Transferência de poder para o consumidor.



� Transferência de poder para o consumidor.

� Tratamento personalizado de clientes.

� Comércio eletrônico: comodidade, conveniência,

rapidez e personalização.



� Ensino a distância:� Levar conhecimento para quem não têm condições de estudar ou aprimorar seus conhecimentos.



estudar ou aprimorar seus conhecimentos.

�Treinar funcionários de empresas com filiais dispersas geograficamente.

� Comunicação

� Segurança e privacidade: Busca pela redução de vulnerabilidade às fraudes e aos crimes digitais

� Programas de inclusão digital



O Brasil neste contexto...Programa Sociedade da Informação

Concebido a partir de um estudo conduzido pelo Conselho Nacional de Ciência e Tecnologia (1999), através de Decreto Presidencial, tem o objetivo de


através de Decreto Presidencial, tem o objetivo de integrar, coordenar e fomentar ações para a utilização de tecnologias de informação e

comunicação, de forma a contribuir para que hajaa inclusão social de todos os brasileiros na nova

sociedade e, contribuir para que a economia brasileira,tenha condições de competir no mercado global.

[Takahashi 2000].



Impactos da Tecnologiasobre empresas e pessoas

�� EFEITOS POSITIVOS:EFEITOS POSITIVOS:

� Aumento da informação disponível.

� Redução no tempo para executar tarefas


� Redução no tempo para executar tarefas

� Diminuição das tarefas rotineiras e monótonas, possibilitando aos usuários dedicarem-se a tarefas mais complexas e de maior responsabilidade

� Aumento da produtividade e da satisfação.

� Transmite a imagem de modernidade, desde que possibilite um atendimento mais rápido e de qualidade.



�� EFEITOS NEGATIVOS:EFEITOS NEGATIVOS:

� Redução da flexibilidade.

� Aumento da resistência e da insegurança.

Impactos da Tecnologiasobre empresas e pessoas


� Aumento da resistência e da insegurança.

� Aumento da pressão e ritmo de trabalho

� Elevação dos índices de desemprego e da concentração da riqueza produzida.

� O homem está perdendo gradualmente, o consenso sobre os princípios, valores e tradições.

� Aumento da exclusão social.



� Mudanças nas profissões:

� Alteração de atividades

Relação entre informática e a profissão


� Alteração de atividades

� Eliminação de algumas atividades

� Desemprego pela substituição de pessoas por programas, equipamentos automatizados, robôs industriais, sistemas de informação.



� Em contrapartida:

� Surgimento de novas profissões, novas

Relação entre informática e a profissão


� Surgimento de novas profissões, novas

tecnologias, novos tipos de negócios.

� Em decorrência das novas profissões, criação de novos cursos pelas instituições de ensino para fazerem frente à demanda por profissionais dessas novas áreas de conhecimento.



� Poderosa ferramenta para muitos profissionais � Acesso ubíquo (que está presente em toda parte)� Acesso à informação, conhecimento e sistemas nas

Utilidade da Internet para o profissional


� Acesso à informação, conhecimento e sistemas nassituações mais diversas e adversas com alcanceinimaginável até, relativamente, pouco tempo atrás.� Troca de experiências entre profissionais dispersos no mundo.� Possibilidade de trabalhar em casa ou em outros locais fora do ambiente da empresa (telecomutação),por exemplo, durante uma viagem de avião.



� Ética � Estudo dos juizos de apreciação referentes à

conduta humana suscetível de qualificação do ponto de vista

Questões Éticas, Legais e de Segurança


do bem e do mal, seja relativamente a determinada

sociedade, seja de modo absoluto. (Dicionário Aurélio)

� Código de Ética �Conjunto de princípios a serem

seguidos pelos funcionários, gerentes e gestores de uma

instituição.



� Invasão da privacidade de clientes e usuários.

� Venda de cadastros pessoais para outras

Questões éticas, legais e de segurança


� Venda de cadastros pessoais para outras empresas, para envio de malas diretas.

� Monitoramento de correspondências eletrônicas e arquivos de computadores de trabalho de funcionários por parte das empresas.



� Privacidade: disseminação do uso da Internet e dos sistemas de informação �diversas situações em que a privacidade



diversas situações em que a privacidade dos clientes e usuários é invadida.

� Discussão: é ético ou não monitorar correspondências eletrônicas e arquivos dos computadores de trabalho de funcionários ?



� Segurança no acesso aos sistemas de informação e manutenção de cópias de segurança (backup).



e manutenção de cópias de segurança (backup).

� Propriedade intelectual: a Internet é fonte inesgotável de possibilidades de cópia de publicações diversas.

� Crime de plágio: cópia de partes de publicações sem a devida indicação da fonte de origem.



Ética e software aplicativo

� Pirataria: aquisição e uso ilegal de cópias de software.


software.

� Falsificação: copiar grandes quantidades de CD-ROMs ou DVD-ROMs e empacotá-los de forma a se assemelharem aos originais.

� A lei considera cópia não-autorizada de software como um tipo de roubo.



� Distribuição de músicas, filmes e vídeos, copiados e

até vendidos de maneira irregular na Internet.



� Informações falsas, incorretas e/ou incompletas na

Internet: ambiente aberto dificulta a implantação de

controles e censuras.

� Importante: ao buscar informações e conhecimento através da Internet, recorrer a fontes confiáveis, de instituições de credibilidade reconhecida.



Crimes mais usuais na rede

� Envio de e-mails com arquivos anexados: � O melhor a fazer é não abrir arquivos com qualquer extensão

desconhecida.

E-mails com pedidos de atualização de dados bancários e senhas:


� E-mails com pedidos de atualização de dados bancários e senhas: � Os bancos costumam fazer essas atualizações no caixa eletrônico ou nas

próprias agências.

� E-mails que afirmam que o internauta está numa “lista negra”.

� E-mails que anunciam que o usuário foi contemplado com um prêmio: � Para ganhar um prêmio é necessário a participação na promoção e a

empresa costuma mandar um aviso por telegrama.



� Venda de mailing ou dados sigilosos pela internet:� sem a devida autorização, é antiético e abuso da propaganda.

� Crimes relacionados à pedofilia, envolvendo a prostituição e a divulgação de fotos pornográficas de menores.

Crimes mais usuais na rede


a divulgação de fotos pornográficas de menores.

� Crimes bancários e financeiros praticados na internet.

� Plágio: � Apesar de ser bastante corriqueiro o hábito de copiar materiais existentes na

internet, essa prática é ilegal.

� "cyberbullying" (agressividade online) - Difamação em sites de relacionamento: � Atinge muitos jovens, que são tentados a ser algozes ou viram

vítimas da falta de ética.



Questões Éticas, Legais e de Segurança

� A boa convivência na Internet depende de uma

série de regras conhecidas como netiqueta ou

etiqueta na rede.


etiqueta na rede.

� O comportamento criminoso no mundo real é

igualmente um comportamento criminoso na

internet.

� Tudo que é falta de ética na vida real pode

ser aplicado para a realidade virtual.



Dez mandamentos de ética na internet(Netiqueta)

� Não use o computador para prejudicar as pessoas.

� Não interfira no trabalho de outras pessoas.

� Não altere arquivos alheios.


� Não use o computador para roubar.

� Não use o computador para obter falsos testemunhos.

� Não use nem copie softwares pelos quais você não pagou.

� Não use os recursos de computadores alheios sem pedir permissão.

� Não se aproprie de idéias que não são suas.

� Pense nas conseqüências sociais causadas pelo que você escreve.

� Use o computador de modo que demonstre consideração e respeito.



SEGURANÇA

� Backup:

� Cópias de segurança


� O acesso de usuários deve ser controlado

� Uso de programas para bloqueio de spam

� Uso de programas antivírus atualizado



SOCIEDADE DO CONHECIMENTO está a exigir profissionais que sejam capazes:

Pensar e criar

Participar ativamente

Trabalhar em grupo

�

�

�


Trabalhar em grupo

Aprender a aprender

Ter consciência dos seus potenciais

cognitivo

afetivo e

social.

�

�

�



� Maior nível de escolaridade média.

� Capacidade de adaptação a novas situações

� Compreensão global do conjunto de atividades/ funções.

Competências básicas exigidas ao profissional no novo cenário econômico


� Compreensão global do conjunto de atividades/ funções.

� Capacidade de abstração, trato e interpretação de informações.

� Autonomia e habilidade cognitiva para compreender e atuar na sociedade informacional.

� Capacidade para "aprender a aprender", de modo a serem capazes de lidar positivamente com a contínua e acelerada transformação da base tecnológica.

Questões

� Qual é o papel da informática e da internet na sociedade de hoje?

� Quais os impactos positivos e negativos da informática e da internet sobre a sociedade e informática e da internet sobre a sociedade e sobre as profissões?

� Como diferenciar um conteúdo confiável obtido através da internet?

� Resolvam a atividade 3 do item 1.4.1 do livro (p. 14/15)

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