4 Lideranca e Desafios Da Contemporaneidade Oscar Manuel de Castro Ferreira

5/20/2018 4 Lideranca e Desafios Da Contemporaneidade Oscar Manuel de Castro Ferreira

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Lideran a e Desafios da Contem oraneidade

Vitria - ES

II Encontro do Conselho Estadual de Secretrios de

Gesto do Estado do Esprito Santo (CESG)

12 de dezembro d e 2005Prof. Oscar Manuel d e Castro Ferreira

oscarmcf@uol .com.br

www.vaconsul tor ia.com.br

LIDERANADESAFIOS DA

CONTEMPORANEIDADE


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O colunista Sydney Harris acompanhava um amigo banca de jornal. O amigocumprimentou o jornaleiro amavelmente, mas como retorno recebeu um tratamentorude e grosseiro. Pegando o jornal que foi atirado em sua direo, o amigo de Sydney

sorriu atenciosamente e desejou ao jornaleiro um bom final de semana. Quando os doisamigos desciam pela rua, o colunista perguntou:

- Ele sempre te trata com essa grosseria?

- Sim, infelizmente sempre assim.

- E voc sempre to atencioso e amvel com ele?

- Sim, sou.

- Por que voc to educado, j que ele to rude com voc?

- Porque no quero que ele decida como eu devo agir.

Ns somos nossos "prprios donos". No devemos nos curvar diante de qualquer ventoque sopra, nem estar merc do mau humor, da mesquinharia, da impacincia e da raivados outros. No so os ambientes que nos transformam, e sim ns que transformamos os

ambientes.Ningum pode estragar o seu dia, a menos que voc permita!


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CRENA EM SI MESMOAuto confianacombinada com a humildadede aceitar que pode estar

errado, que outros tambm tem idias e que ouvir to importantequanto falar.

PAIXO PELO TRABALHOAssegurar energiae fococom abertura para ver almdo prprio espao.

RESPEITO PELAS PESSOASPara ser respeitado e seguido, muitas vezes precisa caminhar sozinho,

sempre colhendo sua satisfao a partir do sucesso dos outros e dando-lhes reconhecimento.

LideranaCharles Handy


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COMPONENTE VISIONRIOCONCEBER E COMPARTILHAR VISO DE FUTURO

- COMUNIDADE DA VISO -

COMPONENTE TRANSFORMADORDEMONSTRAR CAPACIDADE DE VIABILIZAO

- COMPROMETIMENTO -

COMPONENTE SUSTENTADORAGIR COM COERNCIA E PAIXO

- EXEMPLO INSPIRADOR -

LideranaWarren Bennis & Albert NanusLderes Editora Harbra - 1988


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- COMPONENTE VISIONRIO -

Intuio, criatividade e esprito inovador

Viso global e mentalidade abertaCapacidade de ouvir e de compreender o mundo e as pessoas

Habilidade de sntese, clareza de idias e fora de argumentao

Postura positiva e inspiradoraConstruir a comunidade da viso

LideranaI. CONCEBER E COMPARTILHAR VISO DE FUTURO


6/81Lideran a e Desafios da Contem oraneidade

- COMPONENTE TRANSFORMADOR -

Obter o apoio e comprometimentodas pessoas

Provocador de impactos na cultura da organizaoEmpreendedor

Estimulador e aglutinador de esforos

Construtor de equipes sinrgicas

Estar consciente do que deva ser feito

Saber lidar com os erros

LideranaII. DEMONSTRAR CAPACIDADE DE VIABILIZAO



- COMPONENTE SUSTENTADOR -

Praticar o discurso

Ser um exemplo inspiradorDemonstrar paixo pela profisso, pela vida e pela ao

Ser ntegro e autntico

Nunca mentir para si mesmo

LideranaIII. AGIR COM COERNCIA E PAIXO



MUDANAS



TURBULNCIAS


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ORGANIZAES

PESSOAS



PRECISAMOS...No temer as MUDANAS, mas

perceb-las como oportunidadesparadesenvolvermos novas idias evencermos desafios.



ROMPENDO

PARADIGMASUM NOVO PENSAR

UM NOVO FAZER



Paradigmas Conjunto de Regras e Regulamentos. Estabelecem limites. Definem comportamentos vlidose

socialmente aceitos.



REGRAS

RGIDASpara

PRINCPIOS EVALORES

Estamos evoluindo de...


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OS VALORES SOO CDIGO GENTICO

DA CULTURADA ORGANIZAO

Se voc olhar para o seucorpo, suas clulas so

especializadas, mas cada umadelas tem o plano mestre de

todo o corpo.Steve Jobs

Ideas for the 1990sFortune, March 26, 1990, pg 35


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VIRTUDE ACAPACIDADE DE

TRANSFORMARVALORES EM AO

ARISTTELES


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VALORESTICAHONESTIDADE / TRANSPARNCIARESPEITO / CORTESIALEALDADE

INTEGRIDADE / CONFIANA / COERNCIASOLIDARIEDADE

HONRABUSCA DA EXCELNCIA / MELHORIA CONTNUA

HUMILDADEDISCIPLINAAMIZADE

RESPONSABILIDADE / IMPARCIALIDADE

FTRABALHO

PERSEVERANAPARCERIA

.............


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BUROCRACIA(REGRAS RGIDAS)DESCONFIANA

ADHOCRACIA(PRINCPIOS E VALORES)

CONFIANA


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INFORMAO

CONHECIMENTO


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AGRICULTURA

VALO

R

TEMPO

INDUSTRIALIZAO

INFORMAO

CONHECIMENTO


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CONHECIMENTO

capacidade de agir

CONHECIMENTO

informao em ao


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A onda do conhecimento oferece recursos ilimitados pois acapacidade humana de gerar conhecimentos infinita.

O conhecimento cresce quando compartilhado, atravs dacomunicao efetiva.

A transformao do conhecimento em resultado fruto dasinergia entre todos os envolvidos: clientes, acionistas, lder,

liderados, pares, parceiros, comunidade...

ONDA DO CONHECIMENTO


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SABEDORIA

AGRICULTURA

INDSTRIA

INFORMAO

CONHECIMENTO

VALO

R

TEMPO


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ONDA DA SABEDORIADesenvolvimento integral do ser humano

Espiritualidade

Predominncia do SER em relao ao TER

Co-responsabilidade social


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PRECISAMOS...

Mais do que ficarmos centrados nainformao, colocarmos nosso foco naAO, transformando INFORMAOem

CONHECIMENTO, assegurando ascondies para que nos possamosORGULHARde sermos CONSTRUTORES

DE UM MUNDO MELHOR.


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PODER CENTRALIZADO

PODER DISTRIBUDO


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DELEGAO

EMPOWERMENT


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EMPOWERMENT- EMPODERAMENTO-

SUBSTITUIO DO VELHO CONCEITO DE DELEGAODELEGAR

Conceder AutoridadeManter a Responsabilidade

EMPODERARConceder Autoridade

Compartilhara Responsabilidade

CIDADANIA


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D APOIO SEM JAMAISTIRAR A RESPONSABILIDADE


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EMPIRISMO

EFETIVIDADE


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EMPIRISMOCRIATIVIDADE - BOM SENSO - INTUIO

EFICINCIA - Taylor e Fayol - 1920ORGANIZAO RACIONAL

MTODOS - REGRAS

PAPEIS BEM DEFINIDOS

FOCO: PROCESSOS

EFICCIA - Peter Drucker - 1950RESULTADOS - SOBREVIVNCIAAPO - METAS - VISO DE CURTO PRAZO

FOCO: PRODUTOS E SERVIOS - ESPECIALIZAO

EFETIVIDADE - Theodore Levitt - 1970VISO DE FUTURO - PERPETUIDADE

RESULTADOS DE LONGO PRAZO

FOCO: PESSOAS - NECESSIDADES DOS CLIENTES,DESENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES e COMUNIDADE

(RESPONSABILIDADE SOCIAL)


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PRODUTOSSERVIO

INSTRUMENTOS DE SATISFAO

DE NECESSIDADES DOS CLIENTES


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CLIENTE


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EMPIRISMOCriatividade - Bom Senso - Intuio

EFICINCIA - Taylor e Fayol - 1920Organizao Racional/ Mtodos - RegrasPapeis Bem Definidos

FOCO: Processos

EFICCIA - Peter Drucker - 1950ResultadosSobrevivncia/ APO - Metas - Viso De Curto Prazo

FOCO: Produtos e Servios

EFETIVIDADE - Theodore Levitt - 1970Viso de FuturoPerpetuidade/ Resultados De Longo Prazo

FOCO: Pessoas - Necessidades dos Clientes, Desenvolvimento dosIntegrantes e Comunidade

CONSCINCIAFOCO: No ser humano integral - Em seus

sentimentosempresariais e pessoais.


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APROXIMA-SE A

5a. ERA

ERA DA CONSCINCIACo-responsabilidade socialDesenvolvimento integral do ser humano

EspiritualidadePredominncia do SER em relao ao TER

SUCESSO !


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Na verdade, a conscincia

nos faz valorizar a ...... Felicidade

PlenitudeLiberdade

PazAmor


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EFICIENTESEstruturadas e organizadas racionalizando custos - produtivas

EFICAZES

Viabilizando resultados Definindo e alcanando METAS assegurando sua sobrevivncia

EFETIVASSatisfazendo clientes, desenvolvendo colaboradores e atuando

com responsabilidade socialbuscando a perpetuidade

CONSCIENTESRespeitando a integralidade e a individualidade do ser humano pessoal, profissional e cidado - criando comunidades de sabedoria.

Objetivo da AdministraoTornar as Organizaes


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COMO FAZER PARAQUE AS

ORGANIZAESPOSSAM SEPERPETUARE OBTER

SUCESSO?


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TRABALHARADEQUADAMENTE ASPESSOASCHAVE DE UMA

ORGANIZAO:

COLABORADORESCLIENTES


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COLABORADORESCOMPETENTES PARA O FUTURO

COMPROMETIDOS COM O FUTURO

MOTIVADOS PELO FUTURO

HUMANIZAO


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HUMANIZAO RESPEITO

DIGNIDADE

JUSTIA

GERENCIAMENTO DE CONSEQNCIAS PREMIAR E RECONHECER

RESPONSABILIZAR E PUNIR


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COLABORADORES COMPETENTESPARA O FUTURO

APRENDENDOCONTINUAMENTE

AUTO-DESENVOLVIMENTO

BUSCANDO A EXCELNCIA


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BUSCAR AEXCELNCIA UM EXERCCIO SEM FIM.

SIGNIFICA:ASSUMIR UMA POSTURA DE SEMPRE

FAZER MELHOR.


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NO H

DESCULPASPARA NOSERMOS

EXCELENTES

BUSCA DA EXCELNCIA


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Uma volta rpida requer um altonvel de sensibilidade entre o corpo e

a mente. a combinao dos dois que d a

performance. Eu nunca consegui dar

uma volta perfeita, porque eu sei, aoolhar para trs, que houve semprelugar para algum melhoramento. Noimporta se apenas um dcimo ou

centsimo:

sempre possvel melhorar!

Ayrton Senna


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PESSOAS

COMPROMETIDAS COM OFUTURO

DO O MXIMO DE SUA FORA NAMESMA DIREO E SENTIDO DOS

OBJETIVOS DA ORGANIZAO

M i


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MotivaoPessoas Motivadas

MOTIVOS QUE LEVAM AO

ESTUPROSEDUO


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FAZENDO O QUE GOSTAM,

TRABALHANDO EM UM AMBIENTE AGRADVEL,

QUANDO TM CONSCINCIA DE QUE SEU TRABALHO

VIABILIZADOR DOS SEUS SONHOS DE REALIZAOPESSOAL E PROFISSIONAL

MotivaoPessoas se Motivam...

DE DENTRO PARA FORA


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Ningum motiva ningum o lder deve criar condies paragerar motivao

O lder precisa ser exemplo inspiradorpela prtica dos valores

MotivaoTrabalhar a Motivao...

O lder precisa conhecer seus liderados: estar presente e osliderados tem que se deixar conhecer.

Reconhecer que cada pessoa tem seus motivadores pessoaisque so situacionais e orientados para o futuro


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CLIENTES FIIS

IR ALM DA QUALIDADETOTAL

SATISFAZENDO PLENAMENTENECESSIDADES PRESENTES E

FUTURAS


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LEALDADE / FIDELIZAOFOCO NAS NECESSIDADES FUTURAS

ESTAR PRONTO PARA OFERECER O PRODUTO/SERVIO AOCLIENTE ASSIM QUE ELE IDENTIFIQUE A NECESSIDADE

(INOVAO)

INTUIO - ANTECIPAO - INOVAOCOMPARTILHAR VISES DE FUTURO

IDENTIFICAR NECESSIDADES (INTUIO)

DESENVOLVER PRODUTOS/SERVIOS PARA SATISFAZERNECESSIDADES FUTURAS (ANTECIPAO)


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X

CONSTRUIR O FUTURO

CONSERTAR O PASSADO

Seu sucesso no passado, no garante seu sucesso

no futuro...


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Pensar o futuro como INVENOCriar, mudar com base na reflexo de erros e sucessos, ter ahumildade de aproveitar a criao do outro, buscar a excelncia

Pensar o futuro como CONSTRUOAtuar com determinao, coragem e sinergia.

Pensar o futuro como SUPERAO

Nunca se sentir satisfeito, querer sempre mais!Nada ensina tanto quanto o desafio.

Precisamos ...


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PLANEJAMENTO

PLANEJAOHENRY MINTZBERGSafri de EstratgiaEditora Bookman - 2000


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FALCIA DA PREDIOO mundo pra enquanto se planeja e se

mantm no curso previsto enquanto oplanejamento implementado.

ARMADILHA


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As informaes constantes dos sistemas de

planejamento clssicos no conseguemmaterializar a intuio e a inteligncia humana.

CONSTATAO

O planejamento tradicional representa um estilocalculista de gerenciamento, no um estilo decomprometimento (engajar pessoas).

Impede os lderes e as pessoas de serem criativas.

ARMADILHA


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Vem da liderana ou dosestrategistas

Antecipadas

Deliberadas

Decorrente do pensar

Surge em qualquer nvel daorganizao

Emergentes

Decorrente do agir: ao

que estimula o pensamento

ESTRATGIA

FORMULADA

ESTRATGIA

FORMADA


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Devemos considerar e valorizaros dois tipos de estratgias

Evita-se, assim, que as estratgias deliberativas

sufoquem a criatividade

Evita-se a falta de controle que as emergentes

possam causar


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Preocupao AtualPensamento Estratgico:

dinmico, informal, busca analisar a situao,intuitivo.

Iniciativa Estratgica:trabalha o momento da organizao, a necessidadeatual, estimula a criatividade, o empresariamento, a

inovao.

Liderana


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EMPIRISMOLder autoritrio

EFICINCIAFazer certo as coisas

EFICCIAFazer as coisas certas

EFETIVIDADEFazer certo as coisas certas, com, atravs e para as pessoas

CONSCINCIAEntender que a riqueza vem da diversidade e no da igualdade.

LideranaEvoluo do Conceito

MUDANAS


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MUDANAS1. De regras para valores

2. Da burocracia para a adhocracia4. Da informao para o conhecimento

3. Da delegao para o empowerment4. Do foco no passado para o foco no futuro

5. Da imposio hierrquica para o exerccio da

Liderana6. De grupos de trabalho para times atuantes everdadeiros


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ESTILOS DE LIDERANA


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EXIGE

Adequao do Estilo de Lideranaao

Nvel de Maturidade do Liderado

Exerccio da Liderana

OS 4ESTILOS BSICOS DELIDERANA


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ESTILOS BSICOS DE

COMPORTAMEN

TOD

EAPOIO

COMPORTAMENTO DE DIREOBAIXO

ALTO

ALTO

COMPORTAMENTOBAIXO EM APOIO

eBAIXO EM DIREO

E4EMPOWERMENT

COMPORTAMENTOALTO EM APOIO

eBAIXO EM DIREO

E3APOIO

COMPORTAMENTOALTO EM DIREO

eALTO EM APOIO

E2TREINAMENTO

COMPORTAMENTOALTO EM DIREO

eBAIXO EM APOIO

E1DIREO

4ESTILOS BSICOS DE LIDERANA


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4ESTILOS BSICOS DELIDERANA

DIREOO LDER FORNECE INSTRUES ESPECFICAS E SUPERVISIONARIGOROSAMENTE O CUMPRIMENTO DE TAREFAS

TREINAMENTOO LDER CONTINUA A DIRIGIR E SUPERVISIONAR ATENTAMENTE A

REALIZAO DE TAREFAS, MAS EXPLICA TAMBM DECISES, SOLICITASUGESTES E INCENTIVA O DESENVOLVIMENTOAPOIO

O LDER FACILITA E APOIA OS ESFOROS DOS COLABORADORES PARACUMPRIR TAREFAS E COMPARTILHA COM ELES A TOMADA DE DECISES.

EMPOWERMENTO LDER COMPARTILHA A RESPONSABILIDADE DO PROCESSO DECISRIO ETRANSFERE AOS COLABORADORES AUTORIDADE (PODER) PARA A SOLUODE PROBLEMAS

C id d


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Quadrante 1: OAUTORITRIO / TIRANO

Quadrante 2: O ENROLADOR

Quadrante 3: O CORPORATIVISTA

Quadrante 4: O queABDICA

Cuidado...Com a Inflexibilidade, no se torne...


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SEJA

LDER DE SI MESMO EFORMADOR DE LDERES !


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ASSUMA ARESPONSABILIDADE DE

ADMINISTRAR A SUA

VIDA


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Trabalha com entusiasmo

Demonstra autoconfiana

Soluciona problemas

Assume desafios

Crie uma equipe atuante


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TIME DE GUIAS


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Ser uma guia ...Ver o quadro geral

Entender seu papel neleSer uma pessoa equilibrada

Confiarnos outrosSer diretoe transparente

Compartilhar sem egosmo

Ter corageme maturidadeTrabalhar com honestidadee respeito

TIME DE GUIAS


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TRABALHO EM EQUIPE Meta comum Percepo das habilidades dos outros e das

necessidades de cada um Comunicao: equilbrio entre feedback

corretivo e estimuladorAperfeioar seu desempenho: ser cada dia

melhor Executar com envolvimento total sem perderprazos e sem esquecer pequenos detalhes

Algumas Atitudes que


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g q

favorecem o desenvolvimentode uma equipe atuante :

Saber ouvirSaber fazer crticas

Respeitar as diferenas deopinio

Ser humilde

Ter bom humorSer transparente

Aproveitar as foras de cadaintegrante

Comprometimento

Criatividade

Harmonia

......

Exercendo a liderana


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1492A CONQUISTA DO PARASOFilme produzido em 1992 para comemorar os 500 anos da descoberta daAmrica, com Gerard Depardieu no papel de Cristvo Colombo.

Msica de VangellisGlobo de Ouro de melhor trilha sonora

Baseado em cuidadosas pesquisas histricas

Cenas selecionadas: 1a. Viagem descoberta domnio da revolta; 2a.

Viagem de Colombo, com o objetivo de fixar uma nova civilizao.Colombo o comandante da expedio que conta com 2 nobres queapenas esto interessados em enriquecer. Constroem uma igreja eprecisam colocar o sino trazido da Espanha, no alto da torre

Exercendo a liderana

Liderana


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COMPONENTE VISIONRIOCONCEBER E COMPARTILHAR VISO DE FUTURO

- COMUNIDADE DA VISO -

COMPONENTE TRANSFORMADORDEMONSTRAR CAPACIDADE DE VIABILIZAO

- COMPROMETIMENTO -

COMPONENTE SUSTENTADORAGIR COM COERNCIA E PAIXO

- EXEMPLO INSPIRADOR -

Warren Bennis & Albert Nanus

Lderes

Editora Harbra - 1988


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A t Ld


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A pessoa se torna Lderquando...

... conquista a AutoridadeMoral concedida pelo

liderado.

4 Lideranca e Desafios Da Contemporaneidade Oscar Manuel de Castro Ferreira

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