INSTRUÇÃO DE TRABALHO PARA RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

ORGANIZACIONAL

Este documento é um modelo de Instrução de Trabalho criado especificamente para ser usado em consultorias na área de Recursos Humanos, com o subsistema Recrutamento e Seleção. Ele está em formato WORD para que você possa editar, colocar seu logotipo, enfim, dar a sua cara. Você também pode copiar o texto, sem o layout, e colar em outro documento WORD.

ORIENTAÇÕES GERAISO que é uma Instrução de Trabalho?

Para novatos na área, uma Instrução de Trabalho funciona como uma espécie de manual. Um guia que orienta todas as pessoas envolvidas em um processo, sobre qual seu papel no contexto, e em que momento este papel, deverá ser desempenhado.Funciona também como uma linha mestra, que organiza passos, descreve ações e faz referência à ferramentas úteis para conduzir um determinado conjunto de ações.Neste caso específico, estou apresentando um processo para organizar as etapas de uma Seleção de Pessoas, sob um ponto de vista “macro”. O objetivo de documentos como este numa empresa, é transformar o conhecimento das pessoas – conhecimento individual - em conhecimento “organizacional”, de forma que, mesmo que um dia toda a equipe mude, a organização não “se esqueça” do processo.Além disso, quando você estrutura e documenta um processo, fica mais fácil para os envolvidos, entender o que está acontecendo.

Como utilizar esta Instrução de Trabalho?

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Você pode utilizar esta Instrução tanto com clientes de consultoria, quanto em sua própria empresa.

No caso de você ser contratado para, por exemplo, criar um processo de Recrutamento e Seleção, esta instrução de trabalho servirá como uma “fôrma”, um ponto de partida. No caso de você ter sua própria empresa, basta adaptar e seguir os passos.

Customização

Esta Instrução de Trabalho foi criada para uma empresa de pequeno/médio porte, em torno de 100 empregados, portanto ela faz referência a diferentes papéis e níveis hierárquicos. Obviamente, numa empresa menor, tudo será mais simples, e você deve adaptar o documento.

Importante

Este documento faz, em alguns pontos, referência a outros documentos que existem/devem existir em um setor de RH.

Em certos casos, estes outros documentos deverão também ser criados por você, e futuramente teremos, aqui na Academia, mais ferramentas neste sentido.

Por último, entenda que todo procedimento existe para facilitar as coisas, e não amarrá-las. Quando você cria um processo para uma empresa, ele serve como norteador e orientador, mas algumas vezes as pessoas vão negligenciar alguma parte.

Quando isso acontecer, avalie cada situação, e veja se os pequenos desvios são aceitáveis, ou se podem até sugerir alguma adaptação no processo. Do contrário, algo que tem o objetivo de simplificar as coisas, pode torna-las mais complicadas.

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INSTRUÇÃO DE TRABALHO PARA RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOASEste documento contém o passo a passo para realização processo de recrutamento e seleção de pessoas da (nome da empresa). Ele deve ser observado sempre que houver necessidade de contratar um novo colaborador para a equipe. O gestor de pessoas é o responsável por garantir que o processo seja aplicado integralmente.

1 - Diretrizes Gerais:

É sempre da responsabilidade da área de RH a garantia do cumprimento de todas as etapas desta instrução de trabalho;

Após receber a solicitação dos gestores, a área de RH tem até 30 dias para preencher a posição. Casos emergenciais serão tratados com prioridade;

Somente em último caso se utilizará consultoria externa para recrutamento de pessoas. Como praxe, a própria área de RH se encarrega de recrutar;

Serão aceitos candidatos recomendados por pessoas da empresa, mas absolutamente todos deverão passar pelo processo de maneira formal;

Para que um candidato seja aprovado, deverá haver concordância entre a área solicitante e a área de RH quanto à sua adequação;

2- Passo a Passo

2.1 Sempre que um gestor perceber a necessidade de nova contração, ele solicita ao RH, através do e-mail (colocar o e-mail) fazendo uso do “Formulário de Requisição de Pessoal”, que deverá ser adequadamente preenchido, assinado e anexado.

2.2 RH recebe o Formulário de Requisição de Pessoal e verifica o tipo de movimentação - se substituição ou aumento de quadro - para a contratação pretendida. Havendo dúvidas quanto ao perfil, o RH alinha informações junto ao gestor da vaga, visando aumentar a assertividade.

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2.3 RH, após validar o perfil profissional para a vaga a ser preenchida, analisa e adequa – complementa - de acordo com a descrição de cargo, estabelecida no Plano de Cargos e Salários. (Se não houver o plano, retirar esta parte)

2.4 Após verificar o perfil, RH encaminha o “Formulário de Requisição” para um dos diretores da empresa, coletando sua assinatura para obtenção da aprovação do processo.

2.5 Após aprovação pela Diretoria, RH decide junto à gerência solicitante sobre a possibilidade de recrutamento interno. Em caso positivo, o candidato interno será avaliado pelos mesmos processos que qualquer candidato.

2.6 Em caso de opção de recrutamento externo, o RH irá preparar o anúncio da vaga e divulgar nos canais adequados de captação, que podem ser:

* Anúncio afixado no interior da empresa, para que colaboradores possam indicar conhecidos;

* Uso de sites especializados (mediante consulta e aprovação da diretoria);

* Uso de ferramentas de mídias sociais;

* Em último caso, com a aprovação da diretoria, contratação de consultoria especializada em recrutamento.

A decisão de quais canais utilizar em cada situação, será tomada pela área de RH levando em conta a dificuldade do perfil e a urgência da contratação.

2.7 Após divulgar a vaga, receber e analisar os currículos, o RH seleciona os candidatos com melhor perfil e adequação para o cargo a ser ocupado e os encaminha para entrevista técnica com o gestor, entregando também o “formulário de entrevista de emprego”. (Você pode achar vários na web, mas em breve teremos um aqui)

2.8 Gestor recebe os candidatos encaminhados pela área de RH e realiza a entrevista técnica. No momento de cada entrevista, deve

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registrar no formulário específico – fornecido pelo RH -as considerações sobre os candidatos, e encaminhar à área de RH ao final da entrevista, para compor o processo seletivo.

* O formulário, caso não seja fornecido, deverá ser solicitado ao RH antes de qualquer entrevista.

OBS: Durante a entrevista técnica, eventualmente serão aplicados testes específicos, com o objetivo de avaliar as habilidades dos candidatos. Estes testes serão definidos pelo gestor responsável, que poderá solicitar auxílio da área de RH;

2.9. Após a entrevista, gestor entrega o “Formulário de entrevista de emprego” preenchido ao RH, comunicando seu parecer;

2.10 – Se o candidato for aprovado tecnicamente, deverá passar por uma entrevista comportamental com representante da área de RH, e por teste psicológico aplicado por fornecedor terceirizado ou psicólogo da empresa.

2.11 Se aprovado, o RH vai acompanhar e efetuar o processo de aprovação do candidato referente aos aspectos médicos, e verificar as necessidades quanto à segurança do trabalho, conforme a função a ser exercida.

2.12 RH procede à admissão do candidato, levando em conta todas as condições exigidas pela legislação e atentando para adequação e registros da área da qualidade.

* A decisão da faixa e valor salarial, será tomada pelo RH levando em conta a planilha de cargos e salários e a sugestão feita pelo gestor requisitante. (Consta no Formulário de Requisição de Funcionários).

2.13 Após definição do salário, RH deve elaborar a Proposta de Trabalho, que será assinada por representante do RH, e enviada por e-mail ao candidato escolhido.

* Quando se apresentar ao trabalho, o novo colaborador deverá portar a proposta de trabalho assinada, que será arquivada junto à sua documentação padrão.

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2.14 RH recepciona o candidato admitido, realizando o processo de integração e, posteriormente, encaminha-o ao gestor responsável.

* O processo de integração não necessariamente ocorrerá no mesmo dia em que o candidato inicia, mas não deve demorar mais que uma semana.

3- Disposições Finais

3.1 - As dúvidas oriundas do presente documento serão dirimidas por representante do departamento de recursos humanos.

3.2 - Os casos omissos neste documento serão resolvidos pelo diretor da empresa, sendo ouvido o parecer do representante do departamento de recursos humanos.

5.3 - Este procedimento entra em vigência a partir de xx/xx/2016

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