5 Erros Mortais que Podem Destruir o seu Negócio no Facebook

Já são mais de 1 Bilhão de usuários do Facebook no mundo todo. Só no Brasil são 60 milhões de pessoas

gastando cerca de 6 horas por dia nesta rede que já é considerada a maior e mais poderosa rede social do

mundo! Então, realmente não dá mais para desprezar o Facebook, ele já é uma ferramenta indispensável

para a sobrevivência do seu negócio na internet!

O Facebook oferece uma série de oportunidades para sua empresa se relacionarem com seus clientes e fazer

sua marca crescer abundantemente na internet, mas também existem algumas armadilhas que você precisa

conhecer e evitar. Você quer agarrar os seus clientes e torná-los fiéis não é? Então, aqui estão algumas dicas

do que você NÃO pode fazer na sua fan page:

1 – Falta de informações da sua empresa

A maioria das pessoas que visitam a sua fan page pela primeira vez, estão ali somente à procura de

informações sobre a sua empresa, ou seja, primeiro eles querem dar uma espiada na sua marca, ver como

podem entrar em contato, endereços, telefones, ofertas e promoções, horários de atendimento, produtos e

lançamentos, serviços, comentários dos clientes e fãs etc. Por isso, essas informações nunca devem ser

deixadas em branco, ou então esses primeiros visitantes podem sair da página sem curtir e depois

simplesmente nem se lembrar mais da sua fan page.

Não deixe de fora nenhuma informação! Inclusive, adicione também outras contas de redes sociais que você

possui, como twitter, google plus, you tube, etc. Utilize a função“sobre”, logo abaixo da foto da capa, para

adicionar todas essas informações importantes da sua empresa.

2 – Falta de moderação na quantidade de postagens

Você sabia que existe uma quantidade certa de postagens que você deve fazer por dia

no Facebook? Geralmente, o mais indicado para uma empresa é fazer em torno de 3 a 5 postagens no

máximo por dia. Mais do que 5 posts no mesmo dia os fãs podem achar que sua empresa é chata, inoportuna

ou que está fazendo spam (e você sabe o que as pessoas pensam sobre isso).

E poucas postagens, ou postagens esporádicas e irregulares, os fãs podem achar que sua empresa não é

comprometida ou que não tem nada de interessante para passar pra eles. Ou seja, em ambas as situações, a

imagem da sua empresa fica comprometida no Facebook. Então, faça de 3 a 5 posts por dia que seus fãs

ficarão satisfeitos!

3 – Falta de conteúdos relevantes

Este é um dos pontos mais importantes que você deve observar, pois uma

página cheia de conteúdos irrelevantes para os fãs, dificilmente irá atrair novos fãs. É surpreendente a

quantidade de coisas que as empresas tendem a postar que não estão relacionadas em nada com a sua

própria marca.

O mais indicado é que você faça postagens relacionadas com a sua empresa e com seus produtos ou

serviços. Você pode fazer posts de humor, descontração, reflexão ou discussão, mas eles devem ser

relacionados ao tema da sua empresa.

Isso irá ajudar a manter os níveis de engajamento dos seus fãs em alta. E atenção! É muito importante que

você evite postagens sobre religião, futebol e política; pois esses são temas que sempre irão ofender alguém,

mesmo se você não tiver essa intenção. A não ser que a sua fan page fale exclusivamente sobre esses

assuntos.

4 – Falta de diferentes tipos de postagens

O Facebook tem toneladas de ferramentas interativas disponíveis, então porquê não tirar proveito delas? Fazer

sempre o mesmo tipo de postagem pode se tornar chato para os fãs. Você não precisa postar somente fotos

atrás de fotos o tempo todo.

O mais indicado é que você use todos os estilos de postagens alternadamente: textos, fotos, imagens,

vídeos, enquetes, perguntas, e tudo quanto o Facebook permitir postar. A diversidade de conteúdos mantém

sua página interessante para seus fãs.

5 – Falta de interação com seus fãs

A falta ou baixa interatividade com os fãs é definitivamente o erro mais mortal

que uma empresa pode cometer no Facebook. Estima-se que cerca de 15% das pessoas que clicam em

“descurtir” uma fan page, fazem isso devido a falta de respostas às suas perguntas e comentários. Trate

o Facebook como um portal de comunicação e relacionamento com seus clientes. Isto é, não basta somente

postar notícias e novidades da sua empresa.

Use o Facebook para conversar e interagir com seus fãs, para pedir opiniões e receber feedbacks dos

clientes. Mostrar aos clientes que você se importa com eles e que eles têm um valor pra você é uma das

melhores maneiras de ganhar reconhecimento.Assim, seus clientes naturalmente irão indicar sua empresa e

compartilhar seus conteúdos para chamar novos fãs.

Agora que você conhece esses 5 erros mortais para sua empresa, tome cuidado para não cometê-los ok?!

Fonte de Informação > AQUI