55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4...

81

Transcript of 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4...

Page 1: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.
Page 2: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.
Page 3: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

• 55% da população mundial vive em zonas rurais

• 70% da população mundial muito pobre é rural

• 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia

• 1,0 bilhão passa fome

• 80% dos lugares mais pobres dependem da agricultura

• A exclusão financeira é rural

• Uma das alternativas viáveis para a saída da pobreza rural:

Fortalecimento da Agricultura Familiar

A pobreza rural

Page 4: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Segmentação de Clientes

Grande

Médio

Pequeno

MicroempreendedorRural | Urbano

Indústria | Comércio | Serviços | Agroindústria | Agropecuária

Page 5: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Programas de Microfinanças do Banco do Nordeste

Page 6: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

• Alta concentração em algumas atividades

• Baixa aplicação em atividades não agropecuárias

• Baixo nível de orientação e acompanhamento ao crédito

• Elevada inadimplência do Pronaf Grupo B

• Reembolso do crédito em apenas uma parcela

• Modelo único de Plano de Negócios, independente de suas características

Razões para o surgimento do Agroamigo

Situação anterior

Page 7: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

O que é Agroamigo?

É o programa de

microfinança rural, em

parceria com o Governo

federal, para atendimento

aos

agricultores(as) familiares

na própria comunidade pelo

Assessor de Microcrédito,

concedendo crédito

orientado e acompanhado

Page 8: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Contribuir para o desenvolvimento da

agricultura familiar na área de atuação do Banco do

Nordeste, mediante a concessão de microcrédito

rural, produtivo, orientado e acompanhado, de forma

sustentável, promovendo a melhoria de renda dos

clientes

Ser líder na América do Sul no mercado de

microfinanças rurais direcionado aos agricultores

familiares, atendendo aos empreendedores de forma

orientada, ética e acompanhada

MISSÃO VISÃO DE FUTURO

Page 9: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Objetivos do Agroamigo• Conceder crédito orientado e acompanhado

• Aumentar a renda familiar

• Promover a educação financeira

• Criar empregos e ocupações no meio rural

• Aumentar a oferta de alimentos

• Melhorar a qualidade de vida da população rural

• Apoiar as atividades agropecuárias e não

agropecuárias no meio rural

Page 10: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Clientes do Agroamigo

Page 11: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Social: Promover a inclusão no mercado de crédito possibilita o resgate a cidadania, na crença do ser humano e no desejo de sucesso.

Econômico: Proporcionar, via crédito,a geração de riqueza para seu sustento e de sua família.

Ambiental: A sustentabilidade do empreendimento contribui para a viabilidade da comunidade rural nordestina.

Promovendo o Desenvolvimento Sustentável

Page 12: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Parceiros

• Ministério do Desenvolvimento Agrário (MDA)

• Ministério do Desenvolvimento Social (MDS)

• Cooperativa Técnica Alemã para o

Desenvolvimento (GTZ)

• Instituto Nordeste Cidadania (INEC): Responsável

por operar o Agroamigo no campo

Page 13: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Como fazer um Agroamigo

• Ser maior de idade

• Estar quite com a Justiça Eleitoral

• Não apresentar restrições cadastrais

• Apresentar os documentos necessários na maioria dos casos: Cópia

do Documento de Identidade, Cópia do Cadastro de Pessoas Físicas

(CPF) e DAP - Declaração de Aptidão ao Pronaf

Page 14: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Condições do Crédito

• Taxa de Juros: 0,5% a.a.

• Bônus: até 25%

• Prazo: até 2 anos

• Valor Máximo: R$ 15 mil

Agroamigo Crescer

Page 15: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Nº Unidades de Atendimento

Posição: Março/ 2011

Rede de Atendimento

Posição: Julho/2014

Funcionários do Banco 55

Estados Atendidos 11

Municípios Atendidos 1.990

Assistentes de Coordenação 261

Unidades de Atendimento 180

Assessores de Crédito 902

Coordenadores 169

Page 16: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Social: Promover a inclusão no mercado de crédito possibilita o resgate a cidadania, na crença do ser humano e no desejo de sucesso.

Econômico: Proporcionar, via crédito,a geração de riqueza para seu sustento e de sua família.

Ambiental: A sustentabilidade do empreendimento contribui para a viabilidade da comunidade rural nordestina.

Promovendo o Desenvolvimento Sustentável

Page 17: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Diferenciais

Presença Local – Atendimento na Comunidade

Crédito Orientado e Acompanhado

Orientação sobre educação financeira

Educação Ambiental

Juros mais baixos

Valorização dos Clientes

Sinergia com Programas do Governo Federal

Page 18: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

• Parceria com OSCIPs na forma de mandato

• Utilização de Termo de Parceria

• Risco da operação do Banco

• Clientes da carteira do Banco

• Utilização de recursos do Pronaf para o Agroamigo

• Gestão focada em resultados

• Remuneração variável dos Assessores e Coordenadores

Modelo de Atuação

Page 19: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Perfil• Originado da área onde vai atuar• Conhecedor das potencialidades econômicas locais• Conhecedor dos problemas sociais da região• Comprometido com o desenvolvimento local• Inspira confiança na comunidade• Formação de técnico agrícola ou afim

Papel

• Atuar como agente local de microcrédito rural• Mapear e reconhecer os agricultores de pequeno porte de sua jurisdição• Promover e divulgar programas de microcrédito rural, através de

palestras informativas• Conduzir e orientar no estudo de viabilidade econômica de

pequenos empreendimentos agropecuários

O Assessor de Microcrédito

Page 20: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Metodologia

Page 21: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Base Legal (Termos de Parceria)

• Lei 9.790/99: Lei das OSCIPs e institui os Termos de Parceria• Decreto 3.100/99: Regulamenta a Lei 9.790/99• Lei 11.110/05: Institui o PNMPO - Programa Nacional de

Microcrédito Produtivo e Orientado• Decreto 7.568/11: Permite a manutenção das parcerias

existentes há mais de 5 anos• Lei 12.810/13: Amplia as atribuições dos assessores de

microcrédito• Manual de Crédito Rural (MCR) 10-1-40, alterado em

02/03/2012: Amplia a abrangência do microcrédito rural

Page 22: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Características do Termo de Parceria

• Microcrédito Produtivo e Orientado • Mandato• Repasse dos recursos decorrentes das operações de crédito

diretamente para o tomador final• Sem remuneração para os Parceiros Privados• Adiantamento de Recursos• Prestação de Contas mensal• Aprovação da Prestação de Contas pelo Comitê Gestor do Ambiente• Monitoração do Parceiro Privado• Auditoria Interna Anual• Auditoria Externa Anual• Plano de Trabalho• Regulamento Interno• Estratégias e Manuais

Page 23: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Características do Termo de Parceria

• Avaliação dos Resultados do Termo de Parceria por Comissão de Avaliação formada por representantes do Banco e dos Parceiros Privados

• Prevê abertura de Postos de Atendimentos pelos Parceiros Privados

• Risco de Crédito assumido pelo Banco• Manualização do Modelo de Gestão• Política de Aquisição ou Contratação de Bens, Obras e

Serviços• Orçamentação

Page 24: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Responsabilidades BNB• Estabelecer as estratégias e metas• Elaborar e manter manuais normativos• Definir produtos e serviços oferecidos• Estabelecer e atualizar processo metodológico• Decisão de crédito• Contratação e Desembolso das Operações

OSCIP’s• Selecionar e contratar o pessoal

• Operacionalizar os produtos e serviços por meio do pessoal em campo e rede de atendimentos

• Monitorar o processo metodológico• Feedback

Page 25: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Modelo de Gestão

Gerente de Microfinanças

Estadual

Analista Bancário

Gerente de Negócios

Monitoração

Ass.Administrativo Estadual

Coordenador

Assessor de Microcrédito

Ass.Recursos Humanos

Auxiliar

Sede

Assistente de

Coordenação/

Administrativos

Direção Geral

UNIDADES

Gerências Estaduais

Auxiliar

Superintendência/

Ambientes

DefiniçãoDa Política

Operacional

DirecionamentoEstratégico

Gerenciamento de Rotinas e

Desempenho

Alinhamento Organizacional

DirecionamentoGerencial

Operacionalizaçãode Rotinas eDesempenho

Políticas de RH

Banco OSCIP Parceira

Page 26: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Modelo de Gestão

Do Banco

• Programa de Ação (com 11 variáveis)

• Orçamentação para as principais despesas

• Categorização de Gerências, Unidades e Carteiras

• Indicadores de Gestão

• Parâmetros de Produtividade

Page 27: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Modelo de Gestão

Das OSCIPs

• Políticas de RH • Política de Remuneração por Resultado• Programa de Ação (com 10 variáveis para o Agroamigo e 11 para o Crediamigo)• Orçamentação para as principais despesas• Política de Reconhecimento• Monitoração em campo para conformidade do processo• Capacitação• Metas Individuais• Parâmetros de Produtividade• Indicadores de Gestão

Page 28: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Controles

Do Banco

• Sistema Operacional, Gerencial e DataMart

• Relatórios de Gestão

• Orçamentação

• Monitoração Presencial (Regionais)

• Monitoração a Distância

• Pós-monitoração

• Visitas gerenciais e de acompanhamento

Page 29: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Sinergia com os Programas doGoverno Federal e MDA

Page 30: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Ações complementares ao

Bolsa FamíliaContratações realizadas pelo

Agroamigo com

Beneficiários do Bolsa Família

Mais de 463 Mil Clientes,

cerca de R$ 852 Milhões de Reais

Posição: Julho/2013

Page 31: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Ações complementares ao

Programa ATER

Mais de Cem mil clientes do

Agroamigo beneficiados

com Assistência Técnica

do MDA

Page 32: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Cartão Agroamigo

Promoção da Inclusão Financeira

Page 33: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

CofresCartilha Educação

Financeira

Promoção da Educação Financeira

Page 34: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Cartilha do Meio Ambiente

Promoção da Educação Ambiental

Page 35: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Atendimento aos agricultores familiares do

Grupo B do Pronaf

Atendimento a agricultores familiares, exceto Grupos

A, A/C e B, em propostas de crédito de até R$ 15 mil

Produtos e Serviços

Page 36: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Conta-corrente

Cartão de débito

Poupança

Seguro de Vida do Agricultor

Familiar

Seguro Prestamista

Produtos e Serviços

Page 37: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

O cliente também pode ter acesso a:

Conta corrente simplificada

• Todo cliente Agroamigo tem a possibilidade de ter uma Conta- Corrente Simplificada

• Não existe pagamento de tarifas

• Permite a realização de saques, depósitos e pagamentos diversos em qualquer Unidade do Banco do Nordeste

• O cliente também tem à sua disposição um cartão de movimentação

Page 38: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Poupança

• Poupar possibilita a realização de alguns sonhos.

• Com hábitos de poupança, uma pessoa pode se assegurar em caso de alguma necessidade inesperada, bem como aumentar as chances de alcançar os seus objetivos.

• O cliente aplica o seu dinheiro na data que quiser e começa a render na mesma hora.

• Atenção: com a poupança, ficará mais fácil e tranquilo o pagamento em dia da prestação.

O cliente também pode ter acesso a:

Page 39: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Prêmio Banco do Nordeste

de Microcrédito

• Escolhidos 03 por estado

• Categorias: agropecuário,

agroindustrial e não

agropecuário no meio rural

Valorização do cliente e inclusão social

Page 40: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Palestra Informativa

Momento em que o Agroamigo é apresentado aos Agricultores Familiares, ressaltando-se as principais informações,benefícios e vantagens.

Valorização do cliente e inclusão social

Page 41: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Dia do Microempreendedor RuralDia Internacional das Mulheres

Valorização do cliente e inclusão social

Page 42: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Unidade de Atendimento do Agroamigo e Crediamigo

Canal específico de atendimento

Catolé do Rocha - Paraíba Itabaiana - Sergipe

Valorização do cliente e inclusão social

Page 43: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

AÇÃO RESPONSÁVEL

1 Identificar agricultores familiares em extrema pobreza Agente do Governo

2 Encaminhar ao Banco a relação dos agricultores familiares identificados acima, constando nome e CPF Agente do Governo

3 Analisar a relação enviada, para identificar os agricultores familiares que não tiveram acesso ao crédito Banco do Nordeste

4Enviar a relação dos agricultores familiares que não tiveram acesso ao crédito para as Agências e Gerências Estaduais do Agroamigo

Banco do Nordeste

5 Realizar Reunião com a Coordenação e Agente de Governo para definir estratégias de atendimento

Banco do Nordeste e

Agente do Governo

6Realizar Palestra Informativa para os agricultores familiares que não tiveram acesso a crédito, com a presença do Agente do Governo

Banco do Nordeste (Equipe Agroamigo)

Programa de Fomento às Atividades Produtivas Rurais

Page 44: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

7 Elaborar propostas de crédito daqueles agricultores que demonstram viabilidade para acesso ao financiamento

Banco do Nordeste (Equipe Agroamigo)

8 Entregar a proposta na Agência, a quem compete a sua contratação.

Banco do Nordeste (Equipe Agroamigo)

9 Contratar as operações que apresentem viabilidade, e desembolsar o crédito Banco do Nordeste (Agência)

10 Prestar orientação técnica e viabilizar o acesso aos demais programas do Governo Agente do Governo

11 Realizar visita de acompanhamento do crédito Banco do Nordeste (Equipe Agroamigo)

12 Apresentar Relatório de Resultados ao Governo Federal Banco do Nordeste (Direção Geral)

Programa de Fomento às Atividades Produtivas Rurais

Page 45: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Programa de Fomento às Atividades Produtivas Rurais

UF N.º BeneficiáriosAtendidos pelo

AgroamigoAtendidos pelo

PronafN.º de Clientes Não Atendidos

AL 19.751 8.210 2.301 9.240

BA 80.911 29.977 6.364 44.570

CE 78.914 16.516 8.194 54.204

MA 61.805 20.303 2.944 38.558

MG/ES 657 263 48 346

PB 35.184 9.844 2.167 23.173

PE 57.374 18.953 4.500 33.921

PI 61.941 18.629 4.718 38.594

RN 22.289 7.735 3.132 11.422

SE 18.903 6.535 2.309 10.059

TOTAL

437.729 136.965 36.677 264.087

Page 46: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Gestão do

Negócio, Clientes, Riscos e Mercado

Gestão de

Processos

Planejamentoem

Equipe

Gestão de

Pessoas

Resultadose Alta

Performance

Rumo ao Sucesso

Gestão de Excelência

Page 47: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

AVALIAÇÃO • Negócio

• Família

Gestão de Risco

Page 48: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

AVALIAÇÃO DA FAMÍLIA

• Experiência• Ingressos de Programas

Sociais e Outras Fontes• Endividamento• Solidez da família• Envolvimento dos membros

da família com o negócio• Capacidade de sonhar

Gestão de Risco

Page 49: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

• Validação Técnica de Propostas

• Instrumentos Gerenciais de Performance

• Instrumentos Gerenciais de Controle

• Programa de Ação

• Categorização de Desempenho – Unidades e Carteiras

• Visita Gerencial e Operacional

• Instrumentos Normativos

• Monitoração

• Remuneração Variável

Mecanismos de Gestão

Page 50: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Programa de Ação 2014 - Gerência

Mecanismos de Gestão

Variável Meta

1. Contratação Efetiva Agroamigo Crescer Específica

2. Contratação Efetiva Agroamigo Mais Específica

3. Renovação do Crédito 60,0%

4. Reconquista de Clientes 40,0%

5. Reembolso Efetivo 90,0%

6. Recuperação de Crédito 37,00%

7. Eficiência em Carteiras R$ 2.600.000,00

8. Despesas Administrativas Específica

9. Relacionamento Negocial 100,0%

10. Qualidade do Ativo 20,0%

11. Acompanhamento Efetivo 100,0%

11. Acompanhamento Efetivo 100,0%

12. Processos Internos 95

13. Categorização das Unidades 75,0%

Page 51: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Categorização de Desempenho - Unidades

• Critérios = Resultado do Programa de Ação

Mecanismos de Gestão

CLASSES PONTUAÇÕESAA Entre 110 e 130 pontosA Entre 100 e 109 pontosB Entre 90 e 99 pontosC Entre 60 e 89 pontosD Abaixo de 59 pontos

Page 52: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

• Critérios = Remuneração de Variável (assessor de crédito) + Programa de Ação

CLASSES PONTUAÇÕESAA Entre 80 e 100 pontosA Entre 60 e 80 pontosB Entre 40 e 60 pontosC Entre 20 e 40 pontosD Abaixo de 20 pontos

Categorização de Desempenho - Carteiras

Mecanismos de Gestão

Page 53: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Monitoração• Avaliar se a metodologia proposta para o Programa AgroAMIGO está sendo

aplicada corretamente no campo

Objetivos Específicos• Examinar a conformidade das práticas de trabalho quanto às orientações

metodológicas

• Averiguar a atuação do assessor junto à comunidade

• Avaliar a atuação dos assessores junto aos parceiros

• Avaliar a qualidade dos planos elaborados

• Avaliar aspectos comportamentais

• Sugerir ações para correção dos problemas detectados

• Verificar “in loco” a realização das atividades desenvolvidas

• Gerar relatório para encaminhamento às áreas do Banco envolvidas e ao Instituto Nordeste Cidadania

Mecanismos de Gestão

Page 54: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Gestão de Pessoas

Page 55: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

• Gestão do Conhecimento• Remuneração Variável• Incentivos e Recompensa

Superagro Agrodica Campanhas Comemorando os Resultados

Gestão de Pessoas

Page 56: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Visa estimular o alcance das metas e objetivos estabelecidos pelo Agroamigo, através de pagamento de valor diferencial relativo ao

desempenho das carteiras de crédito

Quem pode receber:• Assessores de crédito • Coordenadores• Assessores Administrativos Estaduais• Assessoras de Recursos Humanos

Indicadores de avaliação:• Produtividade• Renovação• Risco• Recuperação de Crédito• Renegociação• Reembolso• Acompanhamento SIAT

Remuneração Variável

Page 57: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Superagro – Mascote do Agroamigo

• O Superagro é nosso porta voz, principalmente na comunicação interna

• Seu uso é indicado para: informações, dicas, promoções, questões motivacionais

• O Superagro é utilizado principalmente eventos externos, como feiras, mutirões, ações institucionais, pois seu principalmente objetivo é chamar atenção para o Agroamigo

SuperagroIncentivos e

Recompensas

Page 58: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Agrodica – Blog da Agricultura FamiliarIncentivos e

Recompensas

Page 59: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

CampanhasIncentivos e

Recompensas

• Programa de Ação 2013• Assessor de Sucesso

Mensalmente, cada Unidade escolhe o seu Assessor de Sucesso com base nos critérios de desempenho.

Anualmente, o Assessor com maior destaque em cada estado, recebe premiação no valor de R$ 1.200,00

Page 60: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

São premiados, ao final do ano, os 3 (três) melhores

Assessores de cada Gerência Estadual

1º lugar: R$ 1.500,00

2º lugar: R$ 1.250,00

3º lugar: R$ 1.000,00

Assessor de Sucesso 2014

R$ 41.250,00 em prêmios

Incentivos e Recompensas

Page 61: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Unidades ASSESSOR DESTAQUE DO MÊS

Assessor em atividade que obteve

melhor RV paga no mês anterior

Em caso de empate, considerar

Assessor Destaque aquele com menor risco

Incentivos e RecompensasAssessor de Sucesso 2014

Page 62: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Gerência Estadual ASSESSOR DE SUCESSO

A regra permanece a mesma

Reconhecimento por meio de

ampla divulgação

Nova arte para moldura

Assessor de Sucesso 2014Incentivos e

Recompensas

Page 63: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Assessor Destaque do Mês

(Unidade)

Assessores de Sucesso

(Gerência Estadual)

Incentivos e RecompensasAssessor de Sucesso 2014

Page 64: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

• Trabalhar a motivação, comemorando os resultados alcançados e estimulando o alcance total das metas

• Verba somente para as Unidades classificadas no

Programa de Ação a partir de B até AA

• Valor diferenciado considerando a classe e número

de assessores

 

Comemorando ResultadosIncentivos e

Recompensas

Page 65: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

• Trabalhar a motivação, comemorando os resultados alcançados e estimulando o alcance total das metas

• Verba somente para as Unidades classificadas no

Programa de Ação a partir de B até AA

• Valor diferenciado considerando a classe e número

de assessores

 

Comemorando ResultadosIncentivos e

Recompensas

Page 66: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Crediamigo : Desafios

• Desenvolver novas ferramentas visando o aumento da eficiência

• Introduzir novas tecnologias de captura de dados no processo

• Implementar novas formas de fortalecer a orientação empresarial e educação financeira

• Manter os níveis de satisfação dos clientes, cada vez mais exigentes

Desafios

Page 67: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Resultado de Pesquisa sobre o Agroamigo - Prof. Ricardo Abramovay

• Pesquisa com 1.600 agricultores

• O acesso ao crédito é um dos fatores no combate à

pobreza rural

• O Agroamigo está incorporando clientes mais pobres

• Verificou-se aumento da produção tanto agrícola como

pecuária

• Para os clientes do Agroamigo houve um crescimento

aproximadamente 19% maior no valor dos seus rebanhos

• Ampliação das chances de um nível de vida melhor 

Page 68: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

ResultadosEm 9 Anos

843.695 Clientes Ativos

2.543.654 Operações Contratadas

R$ 5,4 Bilhões Investidos

Valor Médio Contratado R$ 2.152,38

Inadimplência Período 2005 a Maio/14 – 0,9%

Posição: Julho / 2014

Page 69: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Ano SALDO EM ATRASO INADIMPLÊNCIAAgroamigo (*) R$ 47.257 mil 2,10%

Ano AGROAMIGO PRONAF BQuantidade Valor Quantidade Valor

2005 18.088 17.453 413.786 412.2922006 138.442 150.551 407.519 441.0992007 192.736 259.514 229.182 330.1252008 182.947 253.344 105.326 154.5462009 286.175 443.137 30.069 47.4862010 329.105 595.802 1.783 3.2272011 140.704 265.526 119 2052013 421.482 1.253.245 428 1.0782014 232.675 810.589 89 298

TOTAL 2.242.354 4.049.161 1.188.301 1.390.356

Transformando Realidades

Posição: Julho / 2014

Page 70: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Indicadores de Alcance

Posição: Julho / 2014

ANO 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Jul/14

Carteira Ativa (R$ Mil) 14.188

142.172

304.308

366.601

580.403

831.399

1.090.946

1.334.881

1.678.541

2.254.004

Clientes Ativos 18.044

149.428

278.566

346.543

502.582

652.642

735.809

758.530

734.266

843.695

Clientes Novos Atendidos

17.485

133.599

165.546

125.530

205.425

220.703

184.406

357.754

117.663

70.491

Clientes Atendidos Acumulados

17.485

151.084

316.630

442.160

647.585

868.288

1.052.694

1.156.411

1.274.074

1.344.565

Quantidade de Operações Contratadas

18.044

138.721

192.736

182.947

286.175

329.105

366.681

375.088

421.482

232.675

Valor Contratado (R$ Mil)

17.382

150.427

259.514

253.344

443.137

595.802

775.090

916.368

1.253.245

810.589

Valor Médio dos Empréstimos

963,34

1.084,38

1.346,48

1.384,79

1.548,48

1.810,37

2.113,80

2.443,08

2.973,43

3.601,64

Page 71: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Indicadores de Produtividade

Posição: Julho / 2014

ANO 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Jul/14

Assessores de Microcrédito

167

366

401

575

632

632

661

782

881

902

Clientes Ativos por Assessor de Microcrédito

108

296

695

603

1.033

1.033

1.113

970

841

935

Carteira Ativa por Assessor de Microcrédito (R$ Mil)

85

2.814

759

638

1.316

1.316

1.650

1.707

1.690

2.499

Clientes Ativos por Unidade

328

638

1.648

2.166

4.105

4.105

4.570

4.981

4.386

4.963

Média de Operações Contratadas Mês

1.504

11.560

16.061

15.246

23.848

27.425

30.557

31.257

33.554

41.816

Page 72: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Indicadores de Sustentabilidade

Posição: Julho / 2014

ANO 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Jul/14

Carteira de Empréstimos e Financiamentos R$ (Mil)

14.188

142.172

304.308

366.601

580.403

831.399

1.090.946

1.334.881

1.678.541

2.254.004

Índice de Inadimplência 0,02% 0,98% 4,85% 4,69% 3,40% 4,61% 4,86% 2,86% 3,33% 0,89%

Page 73: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Resultados

Marcos HistóricosValores em R$ MilhõesQuantidade de Operações

Projeto Piloto

200517,418.044

Implantação Agroamigo

Expansão para todas as Unidades do Banco

Convênio com o MDA -

Motos

Prêmio ALIDE

FOROLACFortaleza

Agroamigo5 anos

Prêmio INOVAÇÃO GESTÃO PÚBLICA

1 Bilhão em Carteira Ativa

Prêmio RELATÓRIO BANCÁRIO

Realizou o Sem. Inter. de Microf.

do BNB

Projeto Piloto

AgroamigoMAIS

Implantação do

AgroamigoMAIS

2013500,4191.349

2006150,4138.721

2007259,5192.736

2008253,3182.947

2009443,1286.175

2010595,8329.105

2011775,1366.681

2012916,4375.088

Page 74: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Clientes Novos Atendidos por Ano

Posição: Jul / 2014

17.485

133.599

165.546

125.530

205.425 220.703

184.406

103.717 117.663

70.491

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 jul/14

Page 75: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Perfil dos ClientesPor Gênero

Posição: Jul / 2014

43%

47%

46%

45%

47%

47%

47%

47%

47%

57%

53%

54%

55%

53%

53%

53%

53%

53%

2005

2006

2007

2009

2010

2011

2012

2013

jul/ 14

Mulher (%)Homem (%)

Page 76: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Posição: Jul / 2014

Perfil dos ClientesPor Gênero

Mulher; 47%

Homem; 53%

Page 77: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Perfil dos ClientesPor Setor de Atividade

Posição: Jul / 2014

Agricultura12%

Serviços6%

Pecuária81%

Extrativismo1%

Suinocultura10,0%

Bovinocultura57,6%

Ovinocultura9,6%

Avicultura8,1% Caprinocultura

6,5%Piscicultura

1,1%Apicultura

0,4%Outros6,7%

Page 78: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Perfil dos ClientesPor Faixa de Valor

Posição: Jul / 2014 – Agroamigo CRESCER

Até R$ 1.000; 3,7%

De R$ 1.000 a R$ 2.000; 9,3%

De R$ 2.001 a R$ 3.000; 57,0%

De R$ 3.001 a R$ 4.000; 30,0%

Page 79: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Posição: Jul / 2014 – Agroamigo CRESCER

Perfil dos ClientesPor Prazo

Até 1 Ano1.5%

De 1 a 2 Anos56.5%

De 2 a 5 Anos11.5%

De 5 a 8 Anos7.7%

De 8 a 10 Anos22.9%

Page 80: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Reconhecimento Internacional

• Prêmio ALIDE

• Livro ALIDE

• Parceria com o BASA para transferência da metodologia do

Agroamigo

• Visita de organismos internacionais (México, África, Guatemala,

Bolívia, Colômbia, Peru, Venezuela, Paraguai, Chile, Equador,

Argentina)

• Livro CRESOL

• Prêmio de Inovação na Gestão Pública Federal (ENAP) – 2º

Lugar entre 117 experiências

• Livro Cinco anos de AGROAMIGO – Retrato do público e efeitos

do Programa – Ricardo Abramovay

• VIII Prêmio Relatório Bancário, 1º lugar na categoria “Excelência

– Melhor em Produtos e Serviços para Inclusão Financeira”

Page 81: 55% da população mundial vive em zonas rurais 70% da população mundial muito pobre é rural 1,4 bilhão vive com menos de U$ 1,25/dia 1,0 bilhão passa.

Diretoria de Negócios

Paulo Sérgio Rebouças Ferraro

Superintendência de Microfinança e Agricultura Familiar

Stelio Gama Lyra Junior

Ambiente de Microfinança Rural e Agricultura Familiar

Cristiane Garcia Barbosa

Célula de Gerenciamento do Agroamigo

Carlos Araújo Cruz Filho