6 - Organizacoes Do Conhecimento

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GESTÃO DO CONHECIMENTO GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES 22/05/22 07:22 Prof. Marcelo Macedo 1

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GESTÃO DO GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS CONHECIMENTO NAS

ORGANIZAÇÕESORGANIZAÇÕES

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Na economia do conhecimento, o principal componente da agregação de valor, produtividade e crescimento econômico, é:

o conhecimento

os relacionamentos

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ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTOORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO

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Tudo isso é abalizado pelo desenvolvimento da:

INTERNETTIC

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ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTOORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO

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A globalização, o desenvolvimento das TIC, a desintermediação econômica e a intangibilização estão relacionadas e profundamente associadas às mudanças pelas quais a sociedade e as organizaçoes estão passando, cujas conseqüências são comparáveis à Revolução Industrial – Revolução do Conhecimento

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AS ORGANIZAÇÕES ACOMPANHARAM A AS ORGANIZAÇÕES ACOMPANHARAM A EVOLUÇÃO DA ECONOMIAEVOLUÇÃO DA ECONOMIA

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O CONHECIMENTO ORGANIZACIONALO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL

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Nesse contexto, o conhecimento organizacional é fundamental para a agregação de valor.

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CONHECIMENTO ORGANIZACIONALCONHECIMENTO ORGANIZACIONAL

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É a capacidade que uma organização tem de criar um novo conhecimento, difundi-lo internamente e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas

Nonaka e Takeuchi (1997)

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ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTOORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTO

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Assim, segundo Sveiby (1998), para enxergar uma organização do conhecimento, devemos procurar ver as organizações como se elas fossem constituídas de estruturas de conhecimento e não de capital.

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ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTOORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTO

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CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTODO CONHECIMENTO

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CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTODO CONHECIMENTO

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CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTODO CONHECIMENTO

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PRINCÍPIOS DA ORGANIZAÇÃO DO PRINCÍPIOS DA ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTOCONHECIMENTO

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Organização em torno de resultados e não de tarefas;

Adicionar valor é mais importante que o gerenciamento;

Engajamento daqueles que atuam;Decisões sobre o trabalho deve ser

tomada por quem executa o trabalho;A principal capacidade organizacional

deve ser a habilidade para mudar.

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ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTOORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTO

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Mas o que diferencia uma organização do conhecimento de uma organização tradicional?

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Geradoras de custo ou recursosGeradoras de custo ou recursos Geradoras de receitaGeradoras de receita

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PESSOASPESSOAS

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Nível relativo na hierarquia organizacionalNível relativo na hierarquia organizacional

Nível relativo de conhecimentoNível relativo de conhecimento

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BASE DE PODER DOS GERENTESBASE DE PODER DOS GERENTES

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Trabalhadores físicos X capitalistasTrabalhadores físicos X capitalistas

Trabalhadores do conhecimento X gerentesTrabalhadores do conhecimento X gerentes

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LUTA DE PODERLUTA DE PODER

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PRINCIPAL TAREFA DA GERÊNCIAPRINCIPAL TAREFA DA GERÊNCIA

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Supervisão de subordinados

Apoio aos colegas

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INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

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Instrumento de controle

Ferramenta para o recurso da comunicação

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PRODUÇÃOPRODUÇÃO

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Trabalhadores físicos processando recursos físicos para criar produtos tangíveis

Trabalhadores do conhecimento convertendo conhecimento em estruturas intangíveis

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FLUXO DE INFORMAÇÕESFLUXO DE INFORMAÇÕES

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Via hierarquia organizacional

Via redes colegiadas

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FORMA BÁSICA DE RECEITAFORMA BÁSICA DE RECEITA

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Tangível (dinheiro)

Intangível (aprendizado, novas idéias, novos clientes, P&D)

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ESTRANGULAMENTO DA PRODUÇÃOESTRANGULAMENTO DA PRODUÇÃO

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Capital financeiro e gargalos de produção

Tempo

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MANIFESTAÇÃO DA PRODUÇÃOMANIFESTAÇÃO DA PRODUÇÃO

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Produtos tangíveis (hardware)

Estruturas intangíveis (conceitos e software)

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FLUXO DE PRODUÇÃOFLUXO DE PRODUÇÃO

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Regido pela máquina, seqüencial.

Regido pelas idéias, caótico.

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EFEITO DO PORTEEFEITO DO PORTE

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Economia de escala no processo de produção

Economia de escopo das redes

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RELACIONAMENTO COM O CLIENTERELACIONAMENTO COM O CLIENTE

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Unilateral pelos mercados

Interativo pelas redes pessoais

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CONHECIMENTOCONHECIMENTO

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Uma ferramenta ou um recurso entre outros

O foco empresarial

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FINALIDADE DO APRENDIZADOFINALIDADE DO APRENDIZADO

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Aplicação de novas ferramentas

Criação de novos ativos

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VALORES DO MERCADO ACIONÁRIOVALORES DO MERCADO ACIONÁRIO

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Regidos pelos ativos tangíveis

Regidos pelos ativos intangíveis

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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONAL

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HIPERTEXTO

COLATERAL

ORGANIZAÇÃO INOVADORA

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A ORGANIZAÇÃO EM HIPERTEXTOA ORGANIZAÇÃO EM HIPERTEXTO

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Permite a criação de conhecimento por meio da interação social entre conhecimento tácito e explícito. Essa interação recebe o nome de conversão do conhecimento que pode se dar por 4 modos: socialização, externalização, combinação e internalizacãoA estrutura em hipertexto busca criar condições para que os quatro modos de conversão do conhecimento ocorram. Para isso uma organização geradora de conhecimento deve ter uma estrutura não hierárquica e auto-organizada que funciona em conjunto com a estrutura hierárquica formal.

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A ORGANIZAÇÃO EM HIPERTEXTOA ORGANIZAÇÃO EM HIPERTEXTO

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A ORGANIZAÇÃO EM HIPERTEXTOA ORGANIZAÇÃO EM HIPERTEXTO

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Nonaka e Takeuchi (1997) sugerem que a estrutura em hipertexto, deve permitir a criação do conhecimento de forma eficaz e contínua na organização, transformando dinamicamente o conhecimento entre três níveis estruturais

Sistemas de negócios;A equipe de projeto; A base de conhecimento.

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SISTEMA DE NEGÓCIOSSISTEMA DE NEGÓCIOS

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Representa o nível em que são realizadas as tarefas rotineiras da organização, caracterizado por uma estrutura burocrática, formal e hierárquica.

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O NÍVEL EQUIPE DE PROJETOO NÍVEL EQUIPE DE PROJETO

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Representa a união de pessoas oriundas de diferentes unidades para compor equipes engajadas em atividades criadoras de conhecimento.

Após a recategorização e recontextualização do novo conhecimento adquirido, os membros da equipe voltam ao nível de sistema de negócios, em suas operações de rotina e aguardam ser chamados para outro projeto

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A BASE DE CONHECIMENTOA BASE DE CONHECIMENTO

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É onde ficam registrados o conhecimento gerado nos níveis sistema de negócio e equipe de projetos.

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ORGANIZAÇÃO COLATERALORGANIZAÇÃO COLATERAL

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ORGANIZAÇÃO INOVADORAORGANIZAÇÃO INOVADORA

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Na economia do conhecimento, qual o principal componente da agregação de valor, produtividade e crescimento econômico? Explique porque.

O que diferencia uma organização tradicional de uma organização do conhecimento?

Escolha cinco características de uma organização do conhecimento e explique-as.

Escolha cinco características que diferenciam uma organização do conhecimento de uma organização tradicional e explique-as.

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FIM

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASREFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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MACEDO, Marcelo; SANTOS, Neri dos; FIALHO, Francisco; MONTIBELLER FILHO, Gilberto; MITIDIERI, Tibério. Gestão do conhecimento: redes, aprendizagem, inovação, empreendedorismo, competitividade, sustentabilidade, e valores organizacionais. Florianópolis: PPGEGC/UFSC, 2007.

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