61 ideias mkt

61 Grandes Idias de Vendas e Marketingwww.vendamais.com.br1

Por Ral Candeloro

61Grandes Idiasde Vendas & Marketing

Uma coletnea das melhores idias da E-zine Venda Mais

&


Ral Candeloro(www.raulcandeloro.com.br), consultor epalestrante em Vendas e Marketing.Fundador e diretor-executivo da EditoraQuantum. Editor da revista Venda Mais edo site Venda Mais(www.vendamais.com.br). Editor dapublicao semanal Newsletter: Tcnicasde Venda. Editor das e-zines Venda Mais,Trofu Abacaxi e Entrevista VM. Autordos livros Venda Mais - 25 Armas paravoc aumentar de maneira eficiente asvendas de sua empresa (Editora Casa daQualidade, 1997) e Negcio Fechado(Editora Casa da Qualidade, 1998).

61 Grandes Idiasde Vendas & MarketingUma coletnea das melhores idias da E-zine Venda Mais

&


Desde 1999 a e-zine Venda Mais publica grandes idias e dicas de marketing e vendas para voc. O que osprofissionais mais bem qualificados desenvolvem para as empresas e que voc pode adaptar e usar paravender mais. Fatos to dspares quanto uma farmcia e melancias, estdio fotogrfico e floriculturas. Tudoisso e muito mais foi enviado a voc, todas as semanas.E as melhores idias esto nesse e-book sua disposio. Algumas foram usadas por grandes empresas,outras por pequenos estabelecimentos. Muitos no precisam de dinheiro para serem implantados. Apenasboa vontade e coragem de fazer algo diferente.

Acredite, seu bolso vai agradecer.

Boa leitura e mos obra.

Ral Candeloro

PS: Agradeo a Valria Poletti, Marlia Zanim e Braslio Andrade Neto pela colaborao na organizao erealizao deste e-book.


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2No olhe agora, mas acho que tem um espio nos seguindoO que seus clientes pensam sobre seu site? Como que umaempresa pode juntar informaes sobre isso e aproveit-las damelhor forma? Conhea seus clientes o lema da BuyerTouch(http://www.buyertouch.com), uma empresa norte-americana quecontrata pessoas normais como voc e eu (OK, quase normais...)para trabalharem nas horas vagas como clientes secretos. Ao sercontratada, a BuyerTouch envia dezenas de seus clientes paraanalisarem o site escolhido antes, durante e depois da venda(entrega, pagamento, etc.). Essa tcnica utilizada h anos pelosgrandes varejistas, mas s agora vem sendo aplicada no e-commerce. A empresa que contrata a BuyerTouch pode pr-definiro perfil demogrfico dos visitantes secretos; pode analisarimediatamente os resultados estatiststicos conforme eles vosendo postados numa rea reservada do site, e recebe uma anlisequalitativa dos resultados dentro de 7 dias. Cabem aqui duasperguntas: 1) O que ser que seus clientes acham da experinciatotal de compra no seu site? 2) Porque ser que ningum ainda estfazendo isto no Brasil?

Co-marketing - Fazendo promoes (quase) sem dinheiro Reunir 2 ou mais marcas, em uma mesma promoo, a novaalternativa para baratear o investimento e beneficiar clientes comobjetivos em comum. Para descobrir quais so estas empresas, aPontodeCriao disponibilizou um servio exclusivo de co-marketing em seu site. O site http://www.pontodecriao.com.br jest no ar e um dos seus grandes atrativos o item Co-Marketing,que permite a parceria entre clientes para a realizao de aespromocionais. Nele, os interessados preenchem um cadastro,informando as caractersticas de sua empresa, idias e planos quegostariam de colocar em prtica mas que, por questes deoramento, ficam inviveis. D uma olhada e, se utilizar o servio,conte-nos como foi para que possamos divulgar entre os outrosleitores do Venda Mais.

Essa para cachorro dormirSe o seu vizinho tem um cachorro chato que no pra de latir, jtemos a soluo para voc. a grande idia que me mandou aMelissa Kleinbing, diretora da Meli Alan Project & Promotion([email protected]). Obrigado, Melissa! Sua empresa estlanando no Brasil um CD para cachorros. isso mesmo um CDpara cachorros. Mas com um grande diferencial: as msicas desseCD, desenvolvidas por um professor espanhol, produzem um efeitorelaxante quase anestsico nos animais, fazendo com que durmam.Possveis utilizaes mercadolgicas: promoes realizadas porfabricantes de raes e criadores de animais, j que o CD pode serpersonalizado na parte externa, com a logotipia do cliente. Agora sfalta lanarem o Walk Dog, o Walk Man para cachorros.


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Po de Acar cria super mdiaA Promoway, agncia criada pela grottera.com para comercializa-o de espaos publicitrios, est lanando um projeto que marca oincio de uma nova etapa da comunicao no varejo brasileiro. Tra-ta-se do Supermdia, uma ao desenvolvida para o Grupo Po deAcar que visa comercializar os espaos em potencial dentro das270 lojas da rede que participam do projeto, incluindo as unidadesExtra e Barateiro. Este projeto estabelece um conceito inovador. Apartir de agora, os anunciantes podero expor suas marcas no ponto-de-venda por meio de placas nos carrinhos de compras, adesivo nospisos, sinalizadores nos estacionamentos, terminais de gndolas,entre outros. So 50 milhes de pessoas transitando e comprando porms, que geram mais de 21 milhes de tquetes nas caixas registra-doras. A Gessy Lever e a Johnson & Johnson aderiram prontamente nova proposta.

Marketing DemolidorMarketing Demolidor o melhor termo que pudemos encontrar parao que Greg Madsen, dono de uma loja de camisetas em MiamiBeach, aprontou. Quando a prefeitura da cidade interditou metade darua onde est sua loja, congestionando o trfego e diminuindoconsideravelmente o nmero de pessoas que por ali passavam, eleteve uma idia brilhante. Criou etiquetas escritas Autnticospedaos da Rua X, pegou pedaos de asfalto, juntou as duas coisase mais um vale para ser usado na sua loja, e comeou a distribuirentre as pessoas presas no congestionamento. A promoo deu o quefalar: saiu no jornal, as rdios comentaram e, depois que o trfegovoltou ao normal, suas vendas dispararam. E voc: no temnenhuma obra da prefeitura por perto para aproveitar?

76Padaria goleia ArgentinaNo dia 2 de fevereiro, dia do jogo Brasil e Argentina, Alessandro daRocha Branco ([email protected]), lanou a promoo Acerte

na Bola na sua padaria, a Padaria Central de Pendotiba, emNiteri/RJ. O cliente comprava 4 bisnagas ou mais e chutava seupalpite para o jogo citado. Quem acertou teve direito a levar aquantidade de bisnagas que comprou, de graa. Essa promoo tofcil que at o Galvo Bueno deve ter entendido e pode sercopiada por qualquer empresa criativa.

Celular Glub Glub SubmarinoPara onde vo os celulares quando morrem cedo? Acredite ou no,muitos vo para a privada. muito comum que eles seja derrubadosno vaso sanitrio por gente que no consegue falar e fazer ao mesmotempo. Mesmo que isso no acontea, muita gente esquece o celularem cima do rolo de papel higinico, ou naquelas caixas dgua queficam atrs, grudadas na parede. De acordo com uma pesquisa feitanos EUA, outros motivos comuns de perda do celular so: esquec-lo em cima do teto do carro (e depois sair dirigindo), derrub-lo embueiros, em acidentes em barcos (pescarias, principalmente) e, porfim, em brincadeiras na beira da piscina (com aquele pentelho quesempre tem que empurrar algum na gua). Quem inventar umsistema que evite que isto acontea vai ficar rico (principalmente seo conceito puder ser aplicado a chaves perdidas tambm).


10Ps-Venda - motivando seus parceirosAndr Luiz Soares ([email protected]), Gerente deMarketing da J.M. Barreto, conta que ele tambm o responsvelpelo Ps-Venda da sua empresa. Depois de falar com o cliente, elesolicita se a loja tem e-mail ou fax, repassando depois dicas ousugestes para que a equipe do parceiro possa crescer. Coisas dotipo: 10 idias para sua loja vender mais; 12 razes para no vender(Prof. Marins); 11 dicas de como receber; Enlouquea seus clientes(Eduardo Botelho). Ele diz que realmente seus parceiros lojistasprecisam de ajuda nestes dias, e que tem tido resultados e elogios.Andr relembra que no basta s vender e receber: necessriomotivar seus clientes. Afinal, so eles quem nos pagam dia a dia.Excelente idia, Andr! Uma dica para quem vai implantar algumacoisa parecida na sua prpria empresa: cite sempre a fonte e o autor,para depois no ter problemas de direitos autorais, OK?

98Dando o sangue para vender maisMais uma americana: um lojista, j desesperado com a falta demovimento, organizou um dia de Doao de Sangue, em parceria

com um hospital local. O evento foi um grande sucesso, comcobertura da TV, rdios e jornal local. Alm da divulgao, CharlesLarsen conseguiu juntar dezenas de litros de sangue, ajudando muitaspessoas necessitadas. E voc: o que pode fazer para ajudar aos outrose vender ao mesmo tempo?

Fusion Marketing = rdio + antigidadesProcurando novas formas de esticar seu oramento de Marketing? Odono de um antiqurio, Jack Livingston, encontrou uma maneira deanunciar no rdio usando outdoors. Livingston j tinha compradovrios painis para divulgar sua loja, quando descobriu uma estaode rdio que usava formatos diferenciados de propaganda. Ele fezuma proposta inovadora, e o pessoal da rdio aceitou. Como funcio-na: Livingston ofereceu colocar o logo da rdio em todos os outdoors,em troca de espao no rdio. O resultado agradou tanto a ambas aspartes que agora eles esto desenvolvendo um projeto em parceria -um programa de rdio sobre antigidades. Isso sim que FusionMarketing!


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Vovs atacam ponto de vendaA prxima dica de Gisleno Vieira ([email protected]), GerenteComercial da UNIBOM, de Belm/Pa. Ele conta que as vendas dealguns produtos da sua distribuidora no andavam muito boas, e elecomeou a investigar o porqu. Acabou percebendo que as mocinhasque faziam degustao ou abordagem nos pontos de venda faltavammuito. Na maioria das vezes, eram encontradas batendo papo, nobanheiro, etc. Ento ele teve a idia de comear a substitui-las porsenhoras acima de 55 anos, de boa apresentao estilo vov, quetodo mundo gosta. No primeiro ms de atuao suas vendas simples-mente triplicaram! Eles diz que as vovs no faltam, no ficam batendopapo pelos corredores, inspiram mais confiana nos clientes e esforam-se ao mximo para no perder o trabalho, pois as mulheres idosas (ehomens tambm, diga-se de passagem) so marginalizadas pelosempregadores, mesmo ainda sendo teis e produtivas. A idia deu tocerto que passou a ser copiada pelos concorrentes e at saiu na TVlocal. Genial, Vieira! Obrigado por compartilhar essa dica conosco.

Rdio AM distribui brindesOscar M. Castellan e Vitor Hugo Lucarelli so diretores- proprietriosde uma emissora de Rdio AM em Piratininga escrevem para contaruma idia que tem encantado ouvintes, clientes, amigos e entrevista-dos. A pessoa, ao sair da rdio, recebe da secretria um carto deagradecimento com boas vindas, uma frase para pensar e ainda umacaneta com a logomarca da Rdio Piratininga. Idia muito simples,prtica e com pouco investimento, mas que realmente est valendo apena. Obrigado Oscar e Vitor!

Office VoodooEssa para quem anda estressado: acaba de ser lanado nos EUA umkit Voodoo para o escritrio. O kit inclui um boneco (homem de um ladoe mulher do outro), alfinetes pretos e brancos e um manual bsico deinstrues. O kit pode ser comprado no site da Running Press(www.runningpress.com) por US$ 9,95 mais postagem. Os lugares nocorpo do boneco indicam onde alfinetar a vtima, dependendo do quevoc quer que acontea com ela: broncas do chefe, cortar o dedo com opapel, e at elogios pelo bom trabalho. At agora, j faturaram maisde um milho de dlares, e ningum reclamou sobre os efeitos da magianegra (ou falta de?).

Defesa pessoal feminina a velha degustao, ou amostra grtis, aplicada a academias.Com o objetivo de proporcionar especificamente ao pblico femininoalternativas de defesa em meio a crescente violncia urbana, a BIORITMO ACADEMIA, por meio dos professores Roger Chedid eCelso Cavallini, est realizando cursos de Defesa Pessoal Feminina.Esses cursos e workshops fazem uma explanao breve da parteterica e ensina s mulheres, na prtica, como devem se defender dequalquer tipo de mobilizao e ataque - inclusive de facas e armas defogo - e a usar canetas, chaveiros, cartes de crdito, entre outrosobjetos, como armas alternativas. Com certeza, alm da publicidadegrtis que vo conseguir na mdia, acabaro atraindo tambm muitasclientes potenciais.


1615Central Moto Txi inova em PiracicabaO pessoal da Central Moto Txi e Entrega est operando uma verdadeirarevoluo no setor, pelo menos em Piracicaba (cerca e 400 mil habitan-tes), no interior de SP. Na cidade existem 10 agncias que prestam estesservios a passageiros freqentes, com cerca de 300 chamadas cada emmdia. Glucio Rodrigues ([email protected]) escreve para contarque eles montaram um banco de dados, para conhecer os usurios maisfreqentes, perfil do usurio tpico, identificar reas com mais chamadas,desempenho por motociclista, etc. Hoje eles contam com um banco dedados com mais de 10. 000 clientes cadastrados e um mailing sedutorpara vrias empresas, tambm clientes da Central, que terceirizam asentregas de pequenos volumes. Essas empresas tm interesse emdivulgar seus negcios usando o mailing da Central, alm de algumasreas de mdia alternativa criadas para divulgao: coletes, capacetes,motos, etc. Tambm criaram um carto de fidelizao, que d ao portadoro preo mnimo por corrida R$ 2,00, no importando a distncia. Desdeque a pessoa passe todas as informaes solicitadas para cadastro, terdesconto tambm das empresas associadas da Central (floriculturas ,pizzarias, casas de refeies congeladas e outras). Antes a agnciarecebia R$ 5,00/dia de cada motociclista e este ficava com o bolo detodas as corridas que conseguisse fazer no dia. No novo formato daempresa, a Central fica com 25% sobre o total de corridas atendidas peloseu telefone. Agora tambm esto investindo para atender empresas quetrabalham com Internet e precisam de ajuda na logstica (entrega,principalmente). isso a parabns pelo trabalho e criatividade,Glucio!

Viasoft recicla lixoDulce, assistente de Marketing da Viasoft Informtica, de Pato Branco-PR, escreve para contar que a empresa na qual trabalha iniciou no anopassado um projeto de lixo reciclvel no bairro em que est localizada.A empresa compra sacos de lixo na cor vermelha, para que somente ocaminho do reciclvel os leve, e os funcionrios distribuem essessacos aos sbados, junto com um panfleto que explica tudo: o queseparar para o reciclvel, o que fazer para diminuir o lixo orgnico. Osobjetivos desse programa: criar o hbito nas pessoas (as crianas soas que mais colaboram); preservar a natureza; divulgar a empresa emelhorar a qualidade de vida das pessoas. O jornal local Dirio doPovo e a TV mostraram entrevistas e reportagens, divulgando aindamais a Viasoft, que tambm j conta com um programa de MKT Interno.Por exemplo, eles oferecem bolachas, balas, caf, suco, chimarro, ch egua mineral para os funcionrios. H uma festa no dia do trabalhadoronde so escolhidos: o funcionrio companheiro de toda hora, opalhao, o caxias e o novato mais destacado. Existe tambm umcampeonato interno anual de xadrez - este ano, o prmio para o primeirocolocado 2 dias num Hotel Fazenda com acompanhante + um celularpr-pago. Este campeonato visa a integrao do pessoal, onde todosjogam contra todos. Obrigado pela participao, Dulce!


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Dr. PamMiriam Moraes Parmezani ([email protected]) assessorade Marketing do PAM - Paran Assistncia Mdica Ltda, que operaPlanos de Sade em Maring. Ela escreve para contar sobre o Dr.PAM. Esse projeto nasceu em 1994 para aproximar o PAM dacomunidade, proporcionando atendimento gratuito populao,fornecendo dicas importantes para que se tenha mais qualidade devida. Alm disso, fortalece a marca PAM em seu mercado de atua-o e permite montar um banco de dados. O projeto funciona assim:eles montam o Q.G. do Dr. PAM com auxiliares de enfermagem,computador, impressora, balana e material informativo. O partici-pante cadastrado. Em seguida aferida a sua presso arterial.Aps isso, ele sobe na balana, pesado, medido e seus dados socadastrados no computador em um programa criado especificamentepara o Dr. PAM. O programa calcula o IMC (ndice de MassaCorprea) e emite um relatrio sobre a situao do participante:peso baixo, peso normal, excesso de peso, obesidade ou obesidadeexcessiva. O relatrio tambm contm dicas de alimentao equalidade de vida. (A presso arterial e o Peso Ideal so atividadesfixas, mas eles sempre contam com uma ou duas atividades extrascomo: Glicemia, Orientao para o auto-exame das mamas - Preven-o Cncer de Mama - e tipagem sangnea). emitido, tambm nahora, um carto de Futuro - Beneficirio PAM - ao apresent-lono Centro Mdico do PAM, o portador tem direito a consultas apreos simblicos em vrias especialidades mdicas. O carto temvalidade de 3 meses. Durante este perodo o prospect tem possibili-dade de conhecer de perto os servios e optar por ser Beneficirio -neste caso, tem descontos especiais. Obrigado pela idia, Miriam!

Bem casadoQuem disse que a Internet ia acabar com os intermedirios? Se vocj casou, sabe a complicao que cuidar de todos os detalhesnecessrios para que a festa seja aquilo que todo mundo espera edentro do oramento (quem paga ainda o pai da noiva, ou isso jsaiu de moda?). De qualquer forma, aproveitando mais esse nicho,acaba de ser lanado o site Bem Casado: www.bemcasado.com.br.Mais uma boa idia que pode ser adaptada a uma srie de outrascoisas (nascimentos, funerais, etc.). S tenha cuidado na hora deescolher o nome: acho que www.bemmorto.com.br no vai pegarmuito bem.

Telefone com teclas especiaisAqui vai uma idia simples de marketing, que o consultor PauloAngelim ([email protected] - tambm responsvel pelacoluna Caleidoscpio na revista Venda Mais) aplicou em um de seusclientes da consultoria. Ainda no vimos ela sendo aplicada em lugaralgum. Seu cliente, uma concessionria Volkswagen do Cear, estavaenfrentando dificuldades na venda de peas, perdendo algumas vendaspara a concorrncia. Eles tiveram ento a idia de colocar, gratuita-mente, nos principais clientes da concessionria (oficinas mecnicas),um telefone com 14 botes de memria. Um deles estava programadopara o 0800 do setor de peas, outros trs para os outros departamen-tos da concessionria, e os dez restantes, com telefones teis de emer-gncia e informaes. Tudo devidamente indicado por um adesivocolado no console. Agora, o cliente quando quer ligar para a concessi-onria, tira o fone do gancho, e aperta apenas um boto. Simples erpido. As vendas aumentaram logo na primeira semana. E a concessio-nria est comprando mais telefones. Grande idia, Paulo obrigado!


2120Pudim que virou milhasVoc j deve saber que os americanos adoram cupons. Qualquercoisa que economize centavos bem-vinda. Pois agora eles tm umnovo heri o engenheiro civil David Phillips. David queria levarsua famlia (esposa e dois filhos) para passar as frias na Europa,quando descobriu que a empresa Healthy Choice havia criado umapromoo que dava 500 milhas para cada produto da empresacomprado. A coisa era simples: bastava recortar o cdigo de barrasdo produto, enviar pelo correio e receber um certificado em casa.David fez alguns clculos rpidos, releu vrias vezes as regras dapromoo, e saiu como um maluco comprando todos as caixas depudim que ele encontrava pela frente (cada uma delas a 25 centavos).Foi em supermercados, lojas, atacadistas, etc. Gastou 3.150 dlares,comprou mais de 12.000 caixas de pudim, e encontrou um problema:como recortar todos aqueles cupons? Simples: ele falou com oExrcito da Salvao em troca da comida (os prprios pudins), opessoal do E.S. recortaria os cupons para ele. Moral da histria: eleacabou com 1,2 milhes de milhas, o suficiente para ir e voltar 31vezes Europa. Para terminar, ele ainda conseguiu descontar 815dlares do seu imposto de renda, pela doao que ele fez para oExrcito da Salvao. Nada mal, hein? A Healthy Choice foi muitohonesta deu as milhas sem reclamar. Mas com certeza vo repensaras regras de seus concursos da prxima vez.

Parceria faz construtora vender maisEsta quem mandou foi o Luiz Flavio ([email protected]), umaidia extrada do caderno de Negcios e Oportunidades do jornalEstado de Minas. Obrigado, Luiz! uma iniciativa de marketingdiferente e que vem dando resultado na venda de apartamentos,lanada pela Construtora Primacasa. Trata- se do PAV - Programa deAumento de Vendas -, que consiste em parcerias com o comrcio. Oslojistas se transformam em agentes de divulgao dos produtos daconstrutora. Por ter portas abertas e estar sempre com contato com aspessoas da comunidade, alm de conhec- las melhor, oscomerciantes identificam e indicam os clientes - potenciaiscompradores de um apartamento. Em contra-partida, a construtoraoferece apoio publicitrio e de marketing, juntamente com materialpromocional, para que o comerciante conveniado possa divulgar oseu negcio e provocar maior movimentao e vendas tambm emseu estabelecimento comercial. Com isso, a Primacasa conseguiusuperar a sua meta de vendas. No primeiro trimestre a construtoraobteve um crescimento de 30%, em relao ao mesmo perodo do anoanterior. Bruno Fiza, Gerente Comercial da empresa, ressalta que asvendas foram realizados num mercado que, embora venha seapresentando crescente, continua instvel.


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24Vendem-se idiasAlguns suos realmente criativos juntaram-se para abrir uma lojachamada BrainStore. Sim, isso mesmo. Uma loja onde voc podeentrar e comprar idias. Se voc estiver com pressa, recebe as idias nahora. Se no, eles mandam depois para voc. Criada por MarkusMettler, a loja de idias nunca diz no a qualquer tipo de trabalhocriativo desde o que dar de presente para sua me at embalagenspara novos produtos e lanamentos. O conceito bem interessante (emingls): www.brainstore.com.

Eu sou voc amanh depois da feijoadaPois : dizem que uma imagem vale mais do que mil palavras. Esta uma idia que d para utilizar de vrias formas, j que o medo umdos principais fatores de influncia na hora de tomar uma deciso.Como voc pode mostrar aos seus clientes o que aconteceria se elesno seguissem a dieta que voc, especialista, recomendou? Aos 19anos, Ftima Carro, de Guaratiba, no Rio de Janeiro([email protected]) comeou a engordar. Da, notou que, todavez que abria a geladeira, beliscava alguma coisa e no conseguiaseguir a dieta, mesmo com todos aqueles adesivos de geladeira olhaa dieta etc. Ento ela teve a idia de criar seu prprio adesivo: umafoto de gorda de mais ou menos 150kg, sem rosto, onde se coloca afoto 3/4 da pessoa que quer emagrecer. Deu certo: ela emagreceu eviu que a idia agradou - j est at comeando a comercializar osadesivos. Afinal, no nada agradvel se ver na porta da geladeiracom 150kg - d o maior n e no se belisca nada.

Mediador garante pagamentos e entregas Acaba de ser lanado na Internet o Mediador, site de servios deintermediao entre compradores e vendedores. O site oferece umasoluo para acabar com a insegurana dos negcios via web. Inditono Brasil, o servio pode ser usado para a compra ou venda de bensmveis tambm fora da Internet, evitando fraudes e apropriaesindevidas. O fechamento online de negcios, com a ajuda do site, simples e rpido. O comprador faz o pagamento para o Mediador,que s entrega o dinheiro ao vendedor quando receber a confirmaode que a mercadoria entregue est de acordo com as condiesanunciadas. Caso contrrio, o dinheiro devolvido, asseguraMichel Guttmann Serwaczak, criador do novo servio. Por outrolado, o vendedor conta com a segurana de poder entregar a merca-doria com o dinheiro em caixa, pois o repasse financeiro feitoimediatamente aps a aprovao do comprador. As taxas cobradaspelo servio so baixas e variveis. Por enquanto, as operaes decustdia e a liquidao esto a cargo do site, mas a idia quefiquem sob a responsabilidade de um banco parceiro. Mais informa-es: www.mediador.com.br.


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Cheiro de sucessoAo fazer planto nos apartamentos que vende, uma corretora deimveis norte-americana leva com ela sua mquina de fazer po.Com o passar do tempo, aquele cheiro maravilhoso de po fresco vaise espalhando pelo ambiente. Esse um pequeno truque psicolgicoque ajuda todo novo cliente potencial que chega a j sentir-se emcasa. Alm disso, alguns ainda levam po fresco para casa (mesmoque no comprem, certamente contaro a seus amigos). A corretora uma das mais bem-sucedidas da regio, mostrando que um poucode criatividade e psicologia so ainda as melhores armas que exis-tem para vender mais.

Quanto mais tempo, maior a contaDe acordo com a ltima pesquisa da ActivMedia, quanto mais tempouma pessoa tem de Internet, maiores sero seus gastos online. Oestudo examinou as atividades online de 2.250 compradores experi-entes. Aqueles que esto h mais de 5 anos na Internet gastam odobro do que os novatos. A pesquisa da ActivMedia tambmmostrou que o tempo mdio entre algum que no tinha Internet irpara o mundo virtual, e depois fazer sua primeira compra, caiusignificativamente. As pessoas que esto entrando agora demoramuma mdia de 4 meses antes de comprar algo. Em 1996, essa mdiaera de 22 meses mostrando que, embora se fale muito em falta desegurana nas compras online, a realidade tem sido bem diferente.

sobre uma pequena loja que de repente viu-se batalhandocontra o gigante Wal MartSeu dono, Jim Mayfield, usou as foras do Wal-Mart para seuprprio benefcio. Ele tem uma pequena loja que vende artigos deAjardinamento e Paisagismo. Quando o Wal-Mart chegou na cidadee os outros varejistas entraram em pnico, ele entrou em ao,criando uma campanha muito inteligente. A campanha era muitosimples. Dizia: V ao Wal-Mart comprar seus guardanapos, depoisvenha para a Rainbow comprar suas sementes. V ao Wal-Martcomprar seu desodorante, depois venha para a Rainbow comprar seuadubo. Todos os anncios terminavam com Quando pensar emWal-Mart, pense na Rainbow. Durante a inaugurao do Wal-Mart, eles distriburam panfletos na regio da nova loja, com achamada Pense Rainbow. Resultados? Suas vendas dobraramdurante a semana de inaugurao do Wal-Mart, ainda no caram, eas pessoas da cidade ainda comentam os anncios! Mais informa-es (em ingls): http://www.gmarketing.com


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No se deixe enganar com clicksNovidades interessantes sobre click-throughs. Os banners vmsendo altamente criticados como forma de propaganda eficaz naInternet mas, de acordo com uma recente pesquisa da AdKnowledge,usurios que vem um banner mas no clicam nele -, ficam muitomais propensos a comprar ou registrar-se num web site. Inclusive,um dado impressionante: existem 33% mais eventos de conversoentre usurios que no clicam num banner do que aqueles queclicam. Estas informaes nos levam a duas importantes conclu-ses: primeiro, que o retorno sobre investimento da propaganda naInternet muito maior do que imaginvamos. Segundo, anunciantesque focam seu trabalho de webmarketing apenas em clicks estoperdendo efeitos vitais das suas campanhas, diz Steven Findley,vice-presidente da AdKnowledge. Mais informaes emwww.adknowledge.com.

Descanse em paz, a corrida terminouPara mim, as funerrias do Brasil so uma mfia pior do que a doscartrios, e nem gosto de falar muito sobre o assunto mas pelo menosnos EUA agora voc j pode descansar em paz. Nada de choro, vela euma fita amarela gravada com o nome M. De acordo com uma matriaque saiu na ltima Forbes, uma empresa chamada White Light estoferecendo mais de 30 designs para caixes, incluindo belas paisagens, osj familiares anjos de Rafael ou mesmo um caixo pintado como um carrode corrida, com a frase A corrida terminou. Como as funerrias nogostaram, a White Light pulou por cima dos intermedirios e comeou avender direto ao pblico (Internet e 0800). Por enquanto, tem tido boareceptividade. E se voc ainda no morreu, no tem problema. Elesguardam seu pedido at receber a notcia, depois produzem personaliza-da-mente o caixo. Imagino que seja o tipo da coisa que voc tem quedeixar pago adiantado.

Marketing viral bom pra cachorroMais uma idia americana que pode ser copiada facilmente aqui (jque essa parece ser a especialidade de muitos consultores brasileirosde Internet e o pior que alguns nem citam as fontes). A empresaHomepage, uma empresa especializada em solues para homepagesde e-business, acaba de criar uma nova ferramenta promocional demarketing viral, que ajuda as empresas a aumentar o trfego no seusite, fortalecer o posicionamento da marca e converter em maisvendas as visitas de quem acessa seu site. (Ou seja, ou esto exage-rando ou acharam a Pedra Filosofal. Mas continuemos, porque attica realmente inteligente). Em parceria com o Petsmart, um dosmaiores sites de animais de estimao, criaram uma ferramenta ondetodos os donos podem criar homepages para seus cachorros, gatos,peixes, pssaros, etc. A sacada: ao criar a pgina, o programaconvida a pessoa a mandar mensagens para todos seus amigosonline, pedindo que votem no seu animal como o mais bonito.(Quando o pessoal vai votar, convidado a montar a sua prpriapgina, caso tenha um animal de estimao, e por a vai). O grandevencedor ganhar uma viagem para Hollywood e participar dasfilmagens de um filme da Universal Studios. Colocar a foto docunhado, da sogra ou da M no vale. Studios.


31 32Rotao 360 graus mostra tudoRotao uma tecnologia de ponta que proporciona aos visitantesdo seu site uma nova e rica experincia ao navegar na Internet.Atravs de uma soluo que hardware (equipamento fotogrfico) esoftware (programa de edio 360 graus) possvel disponibilizarpara o visitante imagens interativas que rotacionam em 360 graus,permitindo assim que ele veja detalhes do ambiente. D para andardentro de uma casa, por exemplo, mostrando as paredes, o teto e ocho com se voc estivesse andando com uma cmera ali dentro.Utilizando a tecnologia da Ipix, a lder mundial em imagensinterativas, possvel obter resultados surpreendentes proporcio-nando uma viso de 360 por 360 fazendo o usurio entrar dentro doambiente. Mais informaes: http://www.rotacao.com.br

Cupom On Line oferece descontos pela InternetO Cupom On Line o primeiro site de cupons de descontos doBrasil. Agora possvel retirar pela Internet descontos para todos ostipos de estabelecimentos desde bares, restaurantes e lojas atlocadoras, motis e floriculturas. A novidade pode ser bem utilizadanos negcios: Como o prprio contedo do site retrata, as empresasprecisam investir em inovao. Com a competio acirrada nomercado, ser criativo essencial e o sucesso depende em se fazeralgo diferente comenta Csar Novaes Cremonesi, diretor comercialdo Cupom On Line. A quem desejar, a pgina tambm forneceinformaes sobre marketing direto e os resultados obtidos atravsdele, alm de um sistema de parceria com sites e representantesregionais. Alm de seu principal atrativo - a inovao de se adquirirdescontos pela rede - o Cupom On Line possui outros servios. Nolink promoes, h sempre um prmio para os visitantes e no CupomClub o usurio se cadastra para receber informaes sobre promo-es e novos cupons de sua cidade. No Veicule (o nome de outrolink), o site disponibiliza um cadastro para as empresas interessadasem veicular o cupom e explicaes sobre as vantagens da utilizaocomo sistema de promoo de vendas. Mais informaes: http://www.cupomonline.com.br


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Elevadores oferecem audincia cativaSe j tnhamos propaganda nos banheiros, aparelhos de ginstica,em maternidades e cemitrios, agora no temos mais como fugir. ACaptivate Network est organizando-se para levar contedo epropaganda para dentro dos elevadores dos maiores edifcios nosEUA. A Captivate j assinou contratos de exclusividade com 10empresas de manuteno de condomnios e vai instalar telas noselevadores de mais de 500 prdios comerciais. A empresa esperaatingir um pblico de 3 milhes de executivos por dia. Estima-seque cada uma dessas pessoas veja diariamente entre 6 e 8 comerci-ais. As telas sero planas, sem udio, com notcias locais, internaci-onais, notas sobre o tempo e economia... e, claro, propaganda. Oque voc acha dessa idia: sobe ou desce? Mais informaes: http://www.captivatenetwork.com

Pop Jeans manda telegramas e aumenta as vendas em 18%Fernando Cordeiro Jnior, da Pop Jeans ([email protected]) man-dou-me uma grande idia que sua loja est usando para o Dia dosNamorados. Funciona assim: quem comprar um produto na PopJeans (confeces ou acessrios) pode enviar o presente junto comum telegrama dos Correios para a casa da pessoa. O custo do correio somente do telegrama (R$3,00) - o cliente no paga as despesas dopacote (presente). Nas compras acima de R$100,00, todas as despe-sas ficam por conta da loja. A Pop criou 10 modelos de mensagens,mas se a pessoa quiser criar um texto diferente, tudo bem. Resulta-dos: melhorou o movimento nas lojas e as vendas aumentaram em18%. Grande idia, Fernando, e obrigado pela participao!

Envelopes aumentam retorno de promooFlvio Costa ([email protected]) trabalha na rea comercialde uma grande empresa da rea de alimentos. Eles esto atualmentecom uma promoo que contempla os participantes com uma casa emais outros prmios, com sorteios divididos em 3 etapas. Atravs depesquisas, chegaram concluso que um dos pontos que tornamenos atrativa a participao na promoo o fato do consumidorainda ter que comprar um envelope para por a embalagem e aresposta. Parece bobagem, mas a tendncia era clara, ento elescriaram os folders da campanha em forma de envelope. No bobagem no, Flvio. Trabalhei muitos anos com Marketing Direto,e o fato de voc colocar um cupom ou envelope com carta-respostasempre aumenta os retornos (sempre!). Sem dvida alguma, uminvestimento que vale a pena. E obrigado por ter nos relembradodesta regra bsica do Marketing Direto!


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Marcenaria divulga cursos e ajuda a comunidadeLisiane Szeckir B. da Silva ([email protected]) presta assessoria decomunicao a uma pequena marcenaria em Porto Alegre, a VAngela. Eles compraram um stand na feira Mulher 2000, que serealiza de 29 de junho a 2 de julho e queriam fazer algo diferentepara este ano. Ao fazer o projeto do stand e as estratgias para afeira, decidiram criar uma promoo que envolvesse a comunidade,construindo peas usveis de mobilirio e depois leilo-las parabeneficiar uma entidade carente. Falaram ento com os fornecedorese alunos da V Angela, que tem cursos regulares de marcenaria,hobby e pintura decorativa, e todos toparam. Fizeram todo o standna marcenaria, produzido com a doao dos trabalhos dos alunos ede todos os fornecedores envolvidos. Em resumo, todo o trabalho foigratuito. Alm disso, cada aluno doou um pea para leilo. Otrabalho do leiloeiro, sr. Eli Celente, tambm ser incorporado doao. A entidade beneficiada ser a FADEM, que auxilia crianascom deficincia mltipla, em Porto Alegre mesmo. O assunto doleilo tem gerado muita divulgao do trabalho da marcenaria e umagrande satisfao de todos os colaboradores - j so mais de 40pessoas envolvidas no projeto. Como fazem duas exposies por anoem feiras, este projeto piloto servir de modelo para os prximoseventos, pois j mostrou que a comunidade participou e elogiou ainiciativa. Divulgando a marcenaria e ajudando a comunidade - issosim que uma grande idia que merece ser posta em prtica pormais gente. Parabns, Lisiane!

Marketing na rea de serviosQual foi a ltima vez que seu mdico ligou, s para ver como vocestava? 99% das pessoas responderia nunca. Pois um dentistaamericano aumentou consideravelmente os negcios no seu consul-trio da forma mais simples telefonando. Ele investe uma hora doseu dia (mesmo com a agenda completamente lotada) ligandopessoalmente para os pacientes do dia anterior, s para perguntarcomo esto. O uso constante deste Marketing de Relacionamento lhetrouxe dezenas de indicaes, e hoje seu consultrio est indo devento em popa. Uma ttica fcil de utilizar por qualquer um.

Revenda Skol de Campos/RJ tem idia redondaQuem me mandou esta foi o Cludio Duarte([email protected]). Conta ele que a revenda da Skol emCampos/RJ, mesmo sendo lder absoluta de mercado, no deixa derealizar aes com o objetivo de manter seu share. Acabaram delanar a Blitz Skol. Toda semana, eles escolhem uma rota (bairro) e,no inicio da semana , anunciam atravs de mdia na rdio localaonde estaro passando. Um carro no logo-marcado (poderamosdizer paisana), com vendedores e promotoras uniformizados e comvrios brindes (bons, camisetas, chaveiros, etc.), roda o bairro eescolhe um bar. A revenda paga a conta do grupo que tiver maisgarrafas da Skol na sua mesa e distribui os brindes. Os consumido-res, sabendo onde a blitz estar, no deixam nem a pau que o donodo bar retire as garrafas vazias da mesa, para no correrem risco deserem pegos de surpresa. Obviamente aumenta o consumo de Skol, etambm a exposio da marca. Obrigado pela idia redonda, bemredonda, redondona, Cludio!


4039Supersite participa da Parada Orgulho GayO Supersite, site desenvolvido pelo Zip.Net, dirigido ao pblicoGLS, colocou seu bloco na rua. Neste ltimo domingo, dia 25 dejunho, o site participou da Parada do Orgulho Gay, uma das maioresmanifestaes da afirmao homossexual, que parou a AvenidaPaulista. Dez mil kits, contendo camiseta, apito, adesivo e uma tiarade chifrinhos, foram distribudos para os participantes. Alm disso,um trenzinho especial para transportar os mais cansados percorreutodo o percurso, que foi encerrado com uma revoada de bales cor-de-rosa. Preocupados com a limpeza do percurso e apoiando aPrefeitura do Estado de So Paulo, o Zip.Net contratou garis que,vestidos com camiseta e bon do Supersite, participaram da ParadaLimpa. Destinado ao pbico GLS, o Supersite funciona como umcanal que oferece informao, entretenimento, interatividade eopes de consumo sob medida para gays, lsbicas e simpatizantes.Mais informaes: http://www.supersite.com.br

Promoo em postos aumenta vendas 27%Esta para o pessoal que acha que dinheiro tudo. Quem memandou foi o Lorenzo Sampaio Busato ([email protected]),consultor do Departamento de Vendas Corporativas daBrasilTelecom (http://www.brasiltelecom.net.br). H um ano atrsele trabalhava na Esso, com postos de gasolina, quando instituiu umconcurso de vendas de lubrificantes para os frentistas. A comissodeles continuou inalterada a nica diferena que ele colocou umquadro com uma pista de corrida em cada posto, e um carro deFrmula 1 com o nome de cada frentista. Os prmios, como nopodia deixar de ser, eram trofus para os 3 primeiros colocados. Apromoo, que durou um ms, foi um sucesso os frentistas adora-ram e a sua motivao fez com que as vendas aumentassem 27% noperodo. Essa uma idia que no fica atrs do alemo, Lorenzo!Parabns e obrigado pela participao!


4241Marketing viral e msica para seus ouvidosVoc j deve ter ouvido falar de WAP, que a tecnologia quepermite o acesso Internet em aparelhos como palm-tops e celula-res. Agora j temos o primeiro caso de sucesso de Marketing viralnessa rea. Lanado em Abril, o site Your Mobile oferece msicaspara download gratuito, que depois podem ser usadas quando ocelular toca. O que acontece ento? O amigo recebe um telefonema,o celular toca o tema de Misso Impossvel (deve ser a sograligando), e todo mundo em volta quer saber como ele conseguiuaquilo. Ele conta, e pronto marketing viral. At agora, mais de 2milhes de downloads j foram feitos, sem gastar um nico centavode propaganda. Mas os nmeros s explodiram mesmo durante aEuro Copa, quando os torcedores baixavam os hinos de seus times.O prximo passo acertar parcerias com empresas e ressuscitarjingles famosos. Um porm: as msicas, por enquanto, s socompatveis com o padro GSM que tal fazer isso agora no Brasil?Mais informaes: http://www.yourmobile.com

Relaes pblicas e prospeco com cartes postaisNum artigo recente, a consultora Marcia Yudkin comenta como umde seus clientes utiliza corretamente o Marketing Direto para fazerRelaes Pblicas. Markus Allen, o proprietrio da Mailshop USA,envia cartes postais para editores de revistas e jornais. Cada cartotem dicas rpidas da sua rea de especializao no Marketing. Allendiz que prefere cartes porque editores esto cansados de receberfaxes e e-mails inteis. Alm disso, como envia regularmente oscartes, as pessoas passam a esperar sua chegado pelo correio. Paraqualificar novos prospects, Allen criou uma srie especial de car-tes, enviados a cada dois dias, durante duas semanas. Se a pessoano responde, porque no tem interesse, e Allen economiza otempo da sua equipe e dinheiro tambm. E voc: qual foi a ltimavez que mandou um carto postal? Mais informaes (em ingls):www.ideasiteforbusiness.com/impact.htm


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Multidata cria selo inesquecvelA prxima idia foi enviado pelo Adalberto Beto Queiroz([email protected]), da Multidata Cabling. Obrigado, Beto! Umadas piores sensaes que pode existir a de fazer algo bem feito edepois ningum se lembrar. A Multidata uma empresa com duasunidades de negcio - uma de software e outra de networking, estaltima focada em servios de cabeamento estruturado. O problema que resultado final do trabalho de cabeamento estruturado nasempresas fica na verdade escondido nas paredes, tetos e no piso.Para resolver isso, eles criaram um selo, uma espcie de griffe,que torna mais evidente o trabalho da Multidata Em todos osservios executados, eles aderem o selo ao rack - que ocentralizador de equipamentos de comunicao de dados da empre-sa. No visual do adesivo colado ao rack, h tambm um selinho daCertificao ISO 9002 . Concluso: quem visita um cliente daMultidata tem ao vivo uma amostra de um servio de qualidade emcabeamento. mais uma forma de no deixar que seus clientes oesqueam. Alis, a idia to boa que passou a ser imitada tambmpelos concorrentes. Mais informaes: http://www.multidata.com.br

Feira atrai multidesAgora, um caso concreto de aprender e adaptar, e no aprender eadotar. Os americanos sempre foram especialistas em chamar aateno, muitas vezes utilizando o lado mrbido que existe no serhumano. Coisas como a Mulher Barbada, anes, deformidades, etc.Um site diferente que comeou como uma piada est atraindo mais de5.000 visitantes por dia. O Mingers comeou como uma gozaoentre amigos, publicando fotos de gente feia, e o resto Freud explica.O site alimentado regularmente por gente que envia fotos da famliae amigos (ex-amigos agora, provavelmente), e estamos s esperandoa primeira ao na Justia para que a coisa fique realmente feia. Norecomendamos que seja feito assim, com pessoas, mas o conceito interessante e pode ser muito engraado dependendo do tema (sapatosmais feios, carros, roupa, etc.) uma bela maneira de diferenciar seusite. Mais informaes: http://www.mingers.com

Propaganda no banheiroEsta idia muito boa, mas vou me abster de fazer gracinhas - vocj vai entender o porqu. o verdadeiro Marketing de Guerrilha.Quem mandou foi o Mrcio Dantas ([email protected]), deCuiab, MT. Ele descobriu recentemente que colocar cartazes dentrodo banheiro da sua empresa, em locais estratgicos, timo paramelhorar a performance de venda. No banheiro, at por uma questoobvia, a assimilao do contedo muito maior, uma vez que ocliente que est ali no tem outra opo e acaba lendo com atenocada detalhe da promoo. Mrcio tem tido retornos comprovada-mente muito bons, e os clientes tem gostado. Nada como um poucode criatividade para melhorar os resultados... Obrigado, Mrcio!


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Posto distribui balas com mensagens e vende maisAlm de elogiar a qualidade da revista VendaMais (obrigado!), quemmandou esta idia foi o consultor Adilson Piazza (http://www.piaza.com.br/palestras). Obrigado de novo, Adilson! Durantequinze dias, o pessoal da Rede Tabajara, composta por 3 postos,distribuiu balas para todos os clientes que entravam nos postos paraabastecer ou adquirir outros servios (lavagem, troca de leo, calibra-gem ou convenincia). Porm, uma das balas, a exemplo do bolinhochins, tinha uma mensagem afixada nela para lembrar o cliente daspromoes, com dicas de conservao do carro, dicas de trnsito,intervalos de troca de leo, da qualidade do combustvel aditivado, danecessidade da aspirao do p do interior, da durabilidade do filtro dear e de explicaes gerais sobre aditivos. A campanha foi um sucesso,com as vendas aumentando significativamente. Mais uma excelenteidia que deu resultado, e que voc mesmo pode fazer!

Anncios em caixa de pizza - com cebola ou sem?Justamente quando voc pensava que no existiam mais lugares parainventar onde colocar anncios, ainda mais que agora tem at gentecolocando propaganda em banheiros, aqui vem os anncios emcaixas de pizza! isso mesmo. Uma agncia de propaganda daAlemanha j descobriu o poder e o apelo das caixas de pizza entre-gues em casa - e est patenteando a idia. A agncia diz que todomundo gosta de pizza e, por isso, os anncios certamente provocaroreaes positivas nos consumidores. E adivinha se no so asempresas da Internet as primeiras a testar esses anncios? Elaspagam cerca de US$ 0,25 por caixa, e o restaurante que entrega apizza recebe a caixa gratuitamente (eliminando um de seus custos).E voc: vai querer seu anncio com cebola ou sem?

Enxuta e Klabin Kimberly fazem parceriaLlia Valduga ([email protected]), do Dpto. de Marketing escrevepara contar que a marca Enxuta, lder do mercado de lava-louas noBrasil, est aplicando uma soluo criativa e indita para auxiliar osconsumidores. Para melhorar a eficincia de lavagem na lava-louas, preciso retirar com papel o excesso de alimentos slidosque permanecem nos utenslios aps as refeies. Prevendo que esteconsumidor possa no ter papel na cozinha, ou no possua estehbito, e dessa forma no obtenha o resultado desejado na eficinciade lavagem de sua lava-louas, a Enxuta firmou contrato exclusivocom a Klabin Kimberly. Assim, toda lava-louas Enxuta, a partir de1 de julho, chegar ao consumidor com dois rolos de papel toalhaChiffon no seu interior. uma idia que auxilia o consumidor,facilita sua vida e otimiza o resultado do produto - alm, claro ,decriar um novo nicho de mercado para o segmento de papel toalhas.Diga-se de passagem, a Klabin vislumbrou esta possibilidade muitorpida e inteligentemente, apoiando a promoo e viabilizando aparceria. Obrigado pela idia, Llia, e parabns pela iniciativa!


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Corrida de 100 dlaresMais um caso de Marketing de Guerrilha. Sem dinheiro para alugarum stand numa das maiores feiras de computadores dos EUA, KenHawk, presidente da 1- 800- BATTERIES, teve uma idia brilhante- investiu o pouco dinheiro que tinha com motoristas de txi. Funci-onava assim: Hawk simplesmente pedia que os taxistas andassemcom o catlogo da sua empresa no carro, distribuindo-o a qualquerpessoa que fosse ou voltasse do Centro de Convenes da feira. Nocomeo poucos taxistas aceitaram, mas Hawk comeou a brincar depassageiro secreto, distribuindo notas de 100 dlares a todos osmotoristas que lhe ofereciam o catlogo. Na quarta nota distribuda,a notcia se espalhou e todos os taxistas da cidade j estavamsabendo da novidade, querendo participar tambm. Fora os catlo-gos, a promoo inteira custou apenas os 400 dlares distribudos,gerando 275 vendas num total faturado de 15.000 dlares. Que tal?

Scapol usa anjo da guarda e vende maisQuem me mandou esta foi o Alessandro, da Scapol([email protected]). A Scapol uma distribuidora deprodutos Johnson & Johnson e Gillette do Brasil. Para comemorarseu ms de aniversrio, eles criaram uma campanha interna devendas. Atravs de um sorteio, definiram um colaborador internoque seria o anjo da guarda de cada vendedor. Durante o ms,disponibilizaram um painel dirio na recepo da empresa, ondecada colaborador podia verificar o percentual de vendas de seuprotegido. Com essa informao, o anjo da guarda incentivava asvendas de seu protegido, atravs de recados, e-mails, cartas, telefo-nemas, etc. No final do ms, os vendedores que cumpriram sua metativeram o direito de participar do sorteio de uma moto. Nessesorteio, cada um ganhava uma moto - o vendedor e seu anjo daguarda. A animao foi tanta que promoveu a integrao dasequipes e o percentual de vendedores que cumpriram suas metasaumentou 20%. Excelente idia, Alessandro, e obrigado!

E-mails semanais conquistam clientesUbaldo Zoca ([email protected]) de Piracicaba/SP e tem umaempresa que atua no ramo de acessrios para as indstrias. De tantoreceber nossa e-zine Venda Mais, acabou tendo uma grande idia. Elecomeou a catalogar os e-mails de clientes e prospects. Hoje ele j temcadastrados em seu grupo 320 endereos. Como de costume, todasegunda-feira ele cria uma dica voltada para o marketing, custos,curiosidades, etc. e manda a este grupo de clientes, aproveitandotambm para mandar alguns produtos com os quais ele trabalha. Depoisde apenas 4 envios, j havia conseguido dez novos clientes (entreprospects e ativao de inativos), com um deles at ligando paracumpriment-lo pela iniciativa. Obrigado pela dica, Ubaldo!


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Plaza Shopping Casa Forte recria vida do campoAt o final do ms de julho de 2001, o Plaza Shopping Casa Forte,de Recife (PE), ofereceu a seus clientes a possibilidade de conhecerum pouco da vida rural. Para isso, foi montada no interior doshopping uma pequena fazenda, onde no faltaram vacas, cabras,galinhas e outros bichos. O cenrio incorporou o bucolismo docampo, reproduzindo o cotidiano do interior, para delrio da garotadaem frias escolares e sossego dos pais, que podem oferecer aos filhosa experincia inusitada de um passeio de pnei ou de trenzinho,alm de brincadeiras como arco e flecha e tiro ao alvo. A promoo,que teve campanha de divulgao feita pela Propeg, est sendo umsucesso.

Ikea recruta em banheiros e aumenta retorno em 500%Daqui a pouco vai ter mdia de agncia de propaganda enlouquecen-do com a variedade de opes disponveis hoje para anunciar. AChallenger, Gray & Christmas, uma empresa de outplacement deChicago, EUA, divulgou uma nota comunicando que um de seusclientes, o varejista sueco de mveis IKEA, recebeu 60 bons curr-culos de candidatos a empregos depois de mandar escrever anncios mo nas portas dos banheiros de restaurantes chiques da cidade.Esse resultado foi 5 vezes melhor do que o mesmo anncio publica-do nos classificados de empregos dos grandes jornais. Mais umaprova de que anncios em banheiros funcionam. E voc: o que temfeito de criativo ultimamente para recrutar novos funcionrios?

Vovs aumentam as vendas em mais de 15%J falamos antes de empresas que contratam senhoras para lidar como pblico, sempre com excelente resultados. Aqui est mais um casode sucesso. Quem me mandou foi o pessoal da Oxxigenio Propagan-da ([email protected]). Obrigado! A Casa do Po deQueijo, comeou a intensificar a visita da vov, smbolo da redede franquias, por todo o Brasil a partir de 26 de julho (quarta-feira),data oficial de comemorao do Dia da Vov. Em abril, foi lanada acampanha nacional (desenvolvida pelo departamento de marketingda prpria empresa) que provocou, at agora, aumentos de 30% nasvendas de pes de queijo e de 15% na soma do mix de produtos darede. A empresa, em parceria com a Colmia Fnix (cooperativa detrabalho), selecionou 20 representantes da terceira idade, que soregistradas como autnomas, junto Prefeitura e ao Instituto Nacio-nal do Seguro Social (INSS). Depois de contratadas as vovs ficamem uma unidade predeterminada e distribuem aos clientes cuponsque valem descontos de R$ 0,20 na compra de um po de queijo.

Banners mudam conforme o climaSol, chuva, parcialmente encoberto, neve... A Toyota desenvolveuuma campanha superoriginal para divulgar seu novo carro convers-vel, o Solara. Atravs de um acordo com o site Intellicast, a Toyotadesenvolveu um banner que muda de acordo com as condiesatmosfricas da cidade onde est a pessoa que visualiza a propagan-da. Quem est numa cidade com sol v o carro com a capota abaixa-da, e vice-versa para onde estiver chovendo. A idia transmitir asensao de que um carro conversvel serve para qualquer tipo declima. Daqui a pouco vo descobrir quando voc est com fome, emandar-lhe uma pizza!


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Chanel, Clarins e Este Lauder fazem aliana virtualTentaram sozinhas no deu certo. Ser que agora vai? Diversasempresas de cosmticos acabaram de anunciar uma aliana estratgi-ca para desenvolver suas marcas na Internet. Chanel, Clarins e EsteLauder esto desenvolvendo em conjunto o site Gloss. O conceito desite multimarca acabou sendo desenvolvido em resposta a inmeraspesquisas de mercado, indicando que as clientes querem encontrartodas as opes num lugar s, como nas grandes lojas. O novo sitevai poder ser navegado por marca especfica, oferecendo tambmlinks para lojas no mundo real. Essas parcerias so sempre anuncia-das com grande fanfarra, mas com freqncia assustadora acaba tudoem briga, geralmente porque o logotipo de um ficou maior do que odo outro. Vamos ver se desta vez no voa batom e p de arroz paratodos os lados. Mais informaes (em ingls): http://www.gloss.com

Spray anti-multasUma nova mania de vendas na Internet um spray que prometeajudar motoristas a se livrarem das multas. Tcnicos da CET-Rioduvidam da eficcia do spray antimultas, mas mesmo assim o secre-trio municipal de Trnsito, coronel Paulo Afonso Cunha, j prometerepresso aos adeptos da nova moda. Segundo o anncio veiculadona Internet, o spray invisvel e depois de aplicado sobre a placatorna impossvel o flagrante da multa. No consegui descobrirexatamente como funciona, mas parece que a tinta supostamente nopermite que a cmara automtica fotografe a placa do infrator. Brasil,meu Brasil brasileiro...

Reciclagem ajuda Extra a vender maisSessenta milhes. Este o nmero de garrafas tipo pet produzidastodos os meses em So Paulo. Sem muitos projetos eficientes decoleta seletiva, boa parte destas embalagens acaba dentro dos rios,poluindo cada vez mais guas como as do Rio Tiet. Mas, h cincomeses, equipamentos importados dos Estados Unidos tm modifica-do a rotina dos freqentadores do Supermercado Extra, de SoCaetano do Sul, Grande So Paulo. L foram instaladas duasmquinas de coleta seletiva: uma que recebe garrafas tipo pet e outralatinhas de alumnio. A cada embalagem depositada, a mquinaemite um bnus que oferece desconto na compra de produtos nosupermercado. A idia deu to certo que, em menos de 120 dias,foram coletadas 120 mil garrafas pet. Trazer a embalagem para osupermercado tornou-se uma rotina lucrativa para as pessoas de SoCaetano, avalia Mrio Jussiani, diretor da empresa Redline,responsvel pela distribuio dos equipamentos no Brasil. Segundoele, nos Estados Unidos, onde as mquinas esto instaladas h dozeanos, j foram recolhidas 40 bilhes de embalagens pet. No Brasil, aexpectativa de que este nmero de embalagens coletadas somenteatravs do equipamento seja superior a 1 milho por ms at o finaldo ano. O otimismo no sem razo. At o final de agosto, a RedeExtra vai contar com equipamentos de coleta seletiva instalados emmais dez lojas. Parabns ao Extra pela iniciativa tomara que adeciso seja adotada por toda a rede e, porque no, por todos ossupermercados do Brasil.


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Como aproveitar o pedgio para vender maisVoc j deve ter ouvido falar da histria do corretor de aes queconseguia novos clientes pagando o pedgio do carro que vinha atrsdele na Golden Gate Bridge, em San Francisco. Ele simplesmentedava o dinheiro dos dois bilhetes, e pedia ao operador para queentregasse ao motorista do carro que vinha atrs o seu carto de visita.Esta idia foi copiada recentemente por um site de carros de Austin,Texas. O pessoal do CarOrder.com simplesmente pagou os pedgiosde 100 carros por cabine (so 10 cabines), e depois colocou um montede pessoas segurando cartazes e distribuindo folhetos, avisando que opedgio daquele dia era cortesia do site. Foi um sucesso absoluto, ecom certeza custou bem menos do que qualquer grande campanhapublicitria.

Net Genesis ajuda a calcular o sucessoAs palavras abandono, aquisio e atrito fazem voc tremer s depensar? Os pesquisadores da Net Genesis entrevistaram os princi-pais responsveis dos maiores sites norte-americanos e descobriramque todos eles sabem que esto sentados sobre uma montanhaimensa de informaes e dados inteis - mas ningum tem tempo (ouas ferramentas necessrias) para consertar isso. A soluo? Umasrie de frmulas que a Net Genesis desenvolveu e distribui gratui-tamente, desenhadas especialmente para calcular como vo as coisasno seu site em relao navegao, interesse no produto e grau desucesso das promoes. Para saber cientificamente como andam ascoisas no seu site, visite a Net Genesis e faa o download gratuito.Mais informaes (em ingls): http://www.netgen.com/emetrics/index.shtml

nibus grtis aumenta vendas em shoppingMais uma boa idia enviada por um leitor. Desta vez Andr L.Martani ([email protected]). Andr estava no ShoppingCenter Tambor, em SP, quando notou que eles agora vm fazendoum trabalho de Marketing muito focado no setor de alimentao.Esto oferecendo para executivos de empresas e funcionrios comcargos elevados, gerentes, chefes, profissionais liberais, etc., ummicro nibus executivo que leva e traz o pessoal para almoar napraa de alimentao, sem custo algum - grtis mesmo! O trabalho to bem feito que existe at um balco de informaes onde opassageiro se informa sobre os itinerrios. A idia j deve estardando resultado, porque a Praa de Alimentao estava lotada nodia em que o Andr esteve l. Certamente uma idia que maisShoppings (e at mesmo grandes restaurantes) poderiam facilmentecolocar em prtica. Excelente idia, Andr - obrigado!


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