DesafioQuando a 24\7 Inteligência Digital (24\7id) lançou uma solução para gerenciar arquivos de imagens, áudio e vídeo para seus clientes em todo o mundo, a empresa adquiriu uma SAN de terceiros. Após despender um ano inteiro na implantação e, ainda assim, não conseguir alcançar um desempenho de storage aceitável, a empresa começou a procurar uma nova SAN.

SoluçãoEm um longo processo de busca, o Dell™ Compellent™ veio em primeiro lugar. O time de Serviços da Dell fez a implementação da SAN juntamente com os servidores Dell PowerEdge™ e switches Dell PowerConnect™. A implantação foi tranqüila e o desempenho do storage apresentou uma melhora dramática para os clientes da 24\7id.

Vantagens• Transferências de dados e cópias

de dados dez vezes mais rápidas (450 Mbps x 30 Mbps)

• Conexão de rede 25% mais rápida (iSCSI de 10 Gbps x Canal de Fibra de 8 Gbps anteriormente)

• Desempenho seis vezes mais rápido quando comparado a uma solução da concorrência.

• Tempo 80% mais curto para os clientes criarem pré-visualizações de filmes

Aplicações• Soluções de servidores• Serviços • Soluções de storage

Perfil do cliente

Empresa 24\7 Inteligência

Digital

Industry Propaganda e

Marketing

Country Brasil

Employees 86

Web site 247id.com.br

“No nosso ambiente SAN anterior, gerar pré-visualizações de grandes volumes de mídia digital levava 23 horas de tempo de processamento. Usando a nossa nova infraestrutura baseada em Dell Compellent, esta tarefa leva aproximadamente 4 horas.” Marco Pozam, CIO, 24\7 Inteligência Digital

A 24\7 Inteligência Digital alcança um desempenho de storage até dez vezes mais rápido com o Dell Compellent SAN

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Para empresas que se especializam em

gerenciar grandes arquivos de mídia a

clientes em todo o mundo, storage é um

aspecto crítico do negócio. Certamente,

isto é verdade para a 24\7 Inteligência

Digital (24\7id), uma pioneira em Digital

Asset Management no Brasil. A empresa

oferece serviços estratégicos de consultoria,

gestão de fluxos de trabalho, gestão de

imagens e publicação digital. Também

fornece um sistema baseado na web

chamado aspert\, no qual os clientes

armazenam arquivos de imagem, áudio

e vídeo para utilização em marketing,

publicidade e campanhas de pontos

de venda.

“O volume de imagens para publicidade

está se multiplicando rapidamente,”

diz Marco Pozam, CIO, “além disso,

temos observado uma migração dos

investimentos da mídia tradicional para

a mídia social e para o marketing online.

Essas tendências geraram uma série

de gargalos e ineficiências na gestão

dos ativos digitais. Desenvolvemos o

sistema aspert\ para que as agências de

comunicação e seus clientes possam

consolidar seus ativos digitais em um

único local e gerenciar, pesquisar,

compartilhar e publicar este conteúdo

de maneira mais eficaz.” A velocidade e

a estabilidade da plataforma de storage

da empresa é a chave para o sucesso do

aspert\— e da 24\7id.

O desempenho da solução de storage

aumenta significativamente

Quando a empresa foi lançada há cinco

anos, ela adquiriu uma SAN e gateway da

concorrência. A organização planejava

utilizar a plataforma para armazenar seu

grande volume de arquivos de mídia digital.

Tecnologia a seu serviço

Serviços

Serviços de Implementação da Dell™

Serviços de Suporte da Dell - Dell Compellent™ Copilot Support - Dell ProSupport™ Serviço de resposta de missão crítica no local em quatro horas

Hardware

Dell Compellent Storage Center SAN com arquitetura Dell Fluid Data™

Dell Latitude E6510 e E6410 laptops

Dell PowerConnect™ 8024F switches

Enclosure Dell PowerEdge M1000e com servidores blades Dell PowerEdge™ M710HD com processadores Intel® Xeon® da série 5675

Servidores Dell PowerEdge™ R610 com processadores Intel Xeon

Software

Dell Compellent Data Progression

Dell Compellent Dynamic Capacity

Dell Compellent Enterprise Manager

Dell Compellent Fast Track

Microsoft® Active Directory®

Plataforma .NET da Microsoft usando C# e o Microsoft Exchange Server

Microsoft SQL Server® 2008 R2 database

Symantec™ FileStore

VMware® vSphere™ 4.1 e 4.0.4

Windows Server® 2008 R2 e Red Hat Linux® 5

“Melhoramos o desempenho em mais de dez vezes ao movermos os nossos dados para o Dell Compellent.” Marco Pozam, CIO, 24\7 Inteligência Digital

Como é que uma empresa de gerenciamento de ativos digitais

consegue dobrar sua receita em dois anos, superando a pior

recessão de que a maioria de nós pode se lembrar, e, ao mesmo

tempo, reter 98 % de seus clientes?

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Infelizmente, nem tudo aconteceu de

acordo com os planos. Durante um ano

inteiro, a 24\7id tentou fazer a solução

funcionar, mas a SAN nunca apresentou

um desempenho bom o suficiente para

atender as necessidades da empresa.

“O processo de cópia nunca era executado

em velocidades mais rápidas do que

20 a 30 megabits por segundo (Mbps),”

explica Pozam. “Fizemos várias tentativas

diferentes de implementar a solução

SAN de terceiros, mas nenhuma delas

nos oferecia o desempenho de que

precisávamos. Começamos então a

procurar outras alternativas. Desempenho

é um fator crítico para o sucesso de

nosso negócio e como apoio a nossos

clientes, já que temos nas operações de

um dia comum mais de 47 terabytes de

arquivos de grande escala, como vídeo,

imagens de alta resolução e de áudio, que

são acessados, movidos, adicionados ou

alterados simultaneamente. Isso requer

uma alta capacidade de E/S e a capacidade

de gerenciar múltiplos sistemas de

arquivos dedicados para cada cliente.

Se este cenário não operar com alto

desempenho, nossos clientes optarão

por não usar os aplicativos de negócios

da 24\7id no seu dia-a-dia.”

A 24\7id avaliou soluções da HP®, EMC®,

IBM®, NetApp® e Dell. “Temos uma

história de sucesso com os produtos

Dell,” afirma Pozam. A infraestrutura de

TI utiliza equipamentos Dell como o Dell

EqualLogic™ PS6510 iSCSI SAN, enclosure

Dell PowerEdge M1000e com servidores

blades Dell PowerEdge™ M710HD com

processadores Intel® Xeon® da série

5675, servidores Dell PowerEdge R710 e

R610, switches PowerConnect 8024 de

10Gb, e notebooks Dell Latitude™ E6510 e

E6410. “A única exceção era o storage de

outro fabricante. Quando fizemos nossa

busca por uma nova solução de SAN,

ficamos impressionados com o processo

de pré-vendas da Dell. A equipe técnica

do Dell Compellent nos perguntou sobre

nossas necessidades e desenvolveu uma

solução específica pra a 24\7id com base

na avaliação de nossas necessidades.”

Por fim, a 24\7id selecionou o Dell

Compellent como seu novo storage

devido à sua conectividade de rede

iSCSI de 10 Gbps e sua arquitetura

Dell Fluid Data. “Temos necessidades

comerciais que exigem alta velocidade

de acesso aos dados armazenados,” diz

Pozam. “O Dell Compellent foi a única

solução que avaliamos que foi capaz

de fornecer este nível de desempenho.

Durante os testes de desempenho, o

Dell Compellent foi seis vezes mais rápido

do que uma solução similar da EMC.”

Distribuição com sucesso em

90% do tempo

A empresa trabalhou com os Serviços

de Implementação da Dell na instalação

do Dell Compellent. Para compartilhar

arquivos, a Dell e a 24\7id implantaram

o software Symantec FileStore em dois

servidores Dell PowerEdge R610. Dois

switches Dell PowerConnect 8024

conectam a solução de storage à rede

de 10GbE da empresa.

Contamos com o time de Serviços da

Dell para instalar e configurar todo o

hardware além de migrar 30 terabytes

de dados da SAN antiga para a nova SAN

Dell Compellent utilizando o FileStore.

“Ficamos muito satisfeitos com a qualidade

dos serviços Dell Compellent,” afirmou

Pozam. “A implantação ocorreu sem

problemas e tudo foi entregue dentro

dos prazos prometidos. A solução estava

inteiramente funcional em apenas 40

dias, em comparação com o ano que

gastamos tentando fazer a solução de SAN

anterior funcionar.”

Cópia de dados dez vezes mais rápidas

A solução de storage foi implantada

há aproximadamente doze meses e

seu desempenho está excedendo as

expectativas. “A simples transição do

Canal de Fibra de 8 Gbps da SAN anterior

para o iSCSI de 10 Gbps da solução Dell

Compellent possibilitou um ganho de

desempenho notável,” afirmou Pozam.

“Isso, por si só, aumentou o desempenho

do acesso aos dados em 25%.”

“É ótimo poder contatar somente uma única empresa para a aquisição de tantas soluções.” Marco Pozam, CIO, 24\7 Inteligência Digital

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O software Dell Compellent acelerou

ainda mais as operações de acesso aos

dados. Dell Compellent Data Progression

automaticamente move os arquivos que

são mais importantes e mais frequentemente

acessados para a Camada 1 do disco

SAS, que é uma camada mais rápida.

“Melhoramos o desempenho em mais

de dez vezes ao movermos os nossos

dados para o Dell Compellent. Com nossa

solução de storage anterior, nossas cópias

moviam a uma velocidade de, no máximo,

30 Mbps, enquanto a nova solução alcança

velocidades em torno de 450 Mbps.” A

empresa utiliza o software Dell Compellent

Fast Track, que move os dados mais

frequentemente acessados para a borda

exterior do disco de modo a melhorar

o desempenho, e oferecer suporte aos

arquivos do Microsoft SQL Server.

A solução de storage mais rápida está

tendo um impacto direto nos negócios.

“Por exemplo, em nosso ambiente SAN

anterior, a geração de pré-visualizações

de grandes volumes de mídia digital, em

circunstâncias normais, levava 23 horas

de tempo de processamento para um

cliente com altos volumes,” diz Pozam.

“Esta tarefa leva aproximadamente quatro

horas, usando a nossa nova infraestrutura

baseada em Dell Compellent. Isto

representa uma redução de mais de

80%. O impacto disso nas operações da

empresa pode ser observado na melhora

do custo total de propriedade dos ativos

digitais de nossos clientes, no aumento

de 57% em nossas receitas em 2011 e na

economia de tempo de 29% em nossas

operações da equipe de TI.”

Melhoras na utilização do storage

A mudança para o Dell Compellent

também aumentou a quantidade de

storage disponível para a 24\7id. “Pudemos

melhorar a nossa utilização do storage,

expandindo em mais de duas vezes

a nossa capacidade instalada,”

afirmou Pozam.

O Dell Compellent Enterprise Manager

ajuda a equipe a administrar mais

facilmente as pastas e a LUN virtual

representando assim uma maneira mais

eficiente de gerenciar o espaço total

disponível na SAN.

Agora, a 24\7id está planejando acrescentar

outra SAN com Dell Compellent em um

datacenter secundário. O Dell Compellent

Remote Instant Replay realiza a replicação

de dados da SAN primária para o array

secundário com o objetivo de recuperação

de desastres.

100% de disponibilidade durante

12 meses

A 24\7id tem o Dell ProSupport Mission

Critical com resposta no local em

quatro horas para seus servidores e o

Dell Compellent Copilot Support para a

SAN. “Ter acesso aos Serviços de Suporte

Dell nos dá muita confiança,” afirma

Pozam. “Sabemos que se aparecer algum

problema, conseguiremos nos recuperar

rapidamente. Mas, nos doze meses desde

a implementação dessa solução, ainda não

tivemos que ligar para o suporte.”

Além de todas as compras de hardware

da 24\7id serem padronizadas com

hardware Dell, a empresa também adquire

suas licenças da VMware, Microsoft e

Symantec através da Dell. “É ótimo poder

contatar somente uma única empresa

para a aquisição de tantas soluções.”

declarou Pozam.

Uma parceria fundamentada em ética

“A decisão de padronizar com a Dell é

baseada em nossa experiência com muitas

empresas de TI nos últimos três anos.

Muitas dessas empresas simplesmente não

compreendem que temos necessidades

empresariais que exigem a integração

completa de todos os componentes e

tecnologias que eles nos fornecem, com

tecnologias de outras empresas de TI.

Esta capacidade de um entendimento

holístico é realmente importante para

as características de nossas atividades

empresariais, especialmente quando

consideramos os diversos sistemas

operacionais e plataformas que precisamos

para oferecer suporte à adoção do aspert\

pelos nossos clientes.”

“A Dell foi o único fornecedor capaz de

compreender e apresentar à empresa esta

visão agnóstica e holística das tecnologias

de TI, demonstrando um entendimento

correto do que precisávamos, do porquê

precisávamos, quando, onde, quem, e

quantos precisávamos,” acrescenta Pozam.

Em um mundo conectado no qual as

empresas não podem estar distanciadas

de seus clientes, a 24\7id acredita que

o êxito de seu relacionamento com

a Dell está fundamentado em um

relacionamento de confiança, positivo e

lucrativo para ambas as empresas, e não

simplesmente na compra e venda de

produtos. “Descobrimos que a Dell não é

um simples fornecedor, mas é, na verdade,

um parceiro de negócios que dá o melhor

de si para nos ajudar a fornecer a nossos

clientes um componente muito importante

para o crescimento e lucratividade de

longo prazo—para ambas as partes—e isto

é um relacionamento ético.”

A disponibilidade e os prazos de Atendimento Dell variam entre as regiões. Para obter mais informações,visite dell.com/servicedescriptions © Setembro 2012. As marcas AMD, o logotipo AMD e Opteron são marcasregistradas da AMD, Inc. Microsoft, Hyper-V, SQL e Windows Server são marcas registradas da MicrosoftCorporation nos Estados Unidos e em outros países. Este estudo de caso tem propósito apenas informativo.A Dell não oferece garantia—expressa ou implícita—neste estudo de caso. Número de referência 10010263

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