“Aprendizagem com Mobilidade no

contexto organizacional”Profa. Dra. Amarolinda Zanela Saccol – UNISINOS (aczanela@unisinos.br)

Profa. Dra. Eliane Schlemmer - UNISINOS (elianes@unisinos.br)Prof. Dr. Jorge Luis V. Barbosa – UNISINOS (jbarbosa@unisinos.br)

Prof. Dr. Nicolau Reinhard - FEA/USP (reinhard@usp.br) Prof. Dr. Steinar Kristoffersen – University of Oslo – (steinkri@ifi.uio.no)

Mestrandos: Marcos Kich, Solon Rabelo, Paulo Graziola

Bolsistas de Iniciação Científica: Carolina Sarmento, Alex Guterrez, Rodolfo S. Antunes, Rodrigo Hahn

Projeto UNISINOS e CNPq Edital Universal 2006/II

M-learningAprendizagem com Mobilidade - mobile learning,

ou m-learning refere-se a processos de aprendizagem que ocorrem, necessariamente,

apoiados pelo uso de tecnologias de informação móveis e sem fio (PDA, celular, telefone inteligente) e que tem como característica

fundamental a mobilidade de atores humanos, que podem estar físicamente/geograficamente distante de outros atores e também de espaços físicos formais de educação, tais como salas de aula, salas de treinamento ou local de trabalho.

Objetivo do projeto de pesquisa

• Identificar os principais elementos envolvidos nos processos de Aprendizagem com Mobilidade no contexto organizacional.

Trabalho móvel• O trabalho móvel implica atividades como:

– Andar - ou movimentar-se em algum local específico, por exemplo, dentro de um depósito ou diferentes prédios ou salas para ir ao encontro de pessoas ou para atender a um evento;

– Visitar - despender tempo em outros locais que não somente o local de trabalho por períodos temporários;

– Viajar - ir de um lugar ao outro por meio de veículos (avião, trem, etc.);

– Trabalhar em movimento (wandering) - implica mobilidade física e espacial à medida que o trabalho vai sendo realizado

Considerando o conceito de competências

– Capacidade de agir eficazmente em um determinado tipo de situação, colocando em ação e em sinergia diversos recursos cognitivos complementares, sendo eles: conhecimentos, habilidades e atitudes (Perrenoud, 1997)

Questão de pesquisa

• Se a competência é desenvolvida na ação, como as tecnologias móveis e sem fio podem contribuir para desenvolver as competências dos trabalhadorestrabalhadores em qualquer local onde seja importante aprender?

Pressupõe:Pressupõe:-Aprendizagem vivencial-“On the job”- Em uma comunidade de prática

Método• Pesquisa aplicada - desenvolvimento e

aplicação de um AVAM (Ambiente Virtual de Aprendizagem com Mobilidade) que considera:– a lógica de gestão por competências– Aprendizagem em comunidades de prática– Aprendizagem vivencial– Coaching (papel de quem ensina é

principalmente de mediação e orientação)

1ª. Etapa

• M-Learning Adoption in Brazil (2007-2009) – mapeamento de práticas de m-learning no contexto nacional e desafios de adoção (tecnológicos, pedagógicos, sociais)

Editora Informing Science (EUA) Acesso livre no GOOGLE BOOKS: http://books.google.com/books?id=Cz5SCEaHNAMC&printsec=frontcover&dq=The+Evolution+of+Mobile+Teaching+and+Learning&ei=zEfmScmkKYfSNOaN0KYB&hl=pt-BR

M-learning no Brasil• Raros são os casos de aplicação do m-learning em empresas no Brasil;• m-learning no meio acadêmico, em caráter experimental/pesquisa;• Nas aplicações localizadas, uso de poucas funcionalidades e recursos• Enfoque tecnológico – pouca preocupação com aspectos econômicos ou de gestão, com

questões pedagógicas ou com elementos contextuais e sociais• Quanto aos desafios do m-learning no Brasil:

– Desafios de ordem tecnológica (baixa difusão da computação móvel e das redes sem fio no País)

– Desafios de ordem econômica (custo de conexão e de dispositivos com maiores recursos elevado)

– Desafios do ponto de vista de resistências à adoção de novas tecnologias e práticas de aprendizagem

– Desafios de ordem pedagógica - a tecnologia se desenvolve mais rapidamente do que as metodologias e práticas pedagógicas

– Desafios de ordem contextual e social - riscos de segurança aos usuários de tecnologias móveis em locais públicos no Brasil, inclusão digital, etc.

2ª. Etapa – buscando um framework teórico para m-learning

A Framework for the design of ubiquitous learning applications (2008-2009)

3a. Etapa - COMTEXT (Competência em Contexto)

• Considerando a lógica de um sistema de gestão de competências que deve colaborar para:– Mapear os níveis de competências atuais e futuros desejados pela

empresa, tanto em termos de competências organizacionais, de unidades de negócio, grupos ou competências individuais;

– Analisar lacunas (gaps) de competências nos diversos níveis organizacionais;

– Registrar dados formais sobre competências individuais (educação formal, habilidades, experiências, etc.)

– Armazenar, rastrear e sugerir ações de desenvolvimento de competências

– Servir como uma base de dados sobre as competências individuais, históricos de atividades de capacitação, ofertas de oportunidades de capacitação.

(HUSTAD e MUNKVOLD, 2005 e LINDGREN et al., 2004)

COMTEXT (quase ®)

Meu perfilCOMTEXT (quase ®)

PlanejamentoCOMTEXT (quase ®)

AprenderCOMTEXT (quase ®)

AvaliaçãoCOMTEXT (quase ®)

Aplicações do COMTEXT• JULHO DE 2008 - Workshop “Tecnologias Móveis

e Sem Fio: o novo paradigma da ubiqüidade e suas possibilidades de aplicação” - com funcionários da GSI (Gerência de Sistemas de Informação) da UNISINOS

• DEZEMBRO DE 2008 - Oficina Temática - “Diálogo, Colaboração e Cooperação no contexto do trabalho coletivo” – com um grupo de secretarias do Centro de Ciências Humanas da UNISINOS

• Aplicações futuras – empresas externas

Algumas lições aprendidas até agora...

• Compreensão de desafios dos diferentes tipos de mobilidade: temporal, conceitual, social/cultural e tecnológica– Tecnológica: entusiasmo dos usuários, mas barreiras

ergonômicas, de conexão– Social/cultural – contexto - ex: chat por voz; pessoas ainda

preferem presencial; barreiras do EAD também repercutem no m-learning, pressões de tempo; “comodidade” do ensino tradicional

– Conceitual – sobrecarga de informação, sobreposição de interações – “small chunks” mas o suficiente para desenvolver competência?