A Administração na Era Digital e os novos paradigmas da gestão organizacional

Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo1

Teoria da Administração II

FUNDAÇÃO GAMMON DE ENSINOFaculdade de Ciências Gerenciais


Sumário

A Administração na Era Digital e os novos paradigmas da gestão organizacionalProcessos organizacionaisReengenhariaBenchmarkingOrganizações virtuaisEmpreendedorismo


Processos Organizacionais

Administração de processos

Consiste em administrar as funções permanentes como elos de uma corrente e não como departamentos isolados uns dos outros

Presidência

Vendas Produção Compras Finanças RH

Desenvolvimento de produtos

Geração e processamento de pedidos

Atendimento de clientes e fornecedores Fon

te: M

AX

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NO

, 200

7



Tipos de processos

Processos centrais

Estão relacionados com a transformação de insumos em produtos destinados a clientes internos ou externos.

Processos centrais

Pedidos Compras Produção Atendimento Cliente



Tipos de processos

Processos de apoio

São os processo que sustentam os processos centrais ou medem seu desempenho

Processos de apoio

Financeiro/Contábil

Recursos Humanos

Jurídico

Aquisição

Tecnologia da informação


Reengenharia

Aprimoramento de processos (Reengenharia)

Os processos sempre podem ser aprimorados. Uma das metodologias mais conhecidas e polêmicas recebeu o nome de Reengenharia.


Redesenho de processos

Aprimoramento de processos (Redesenho de processos)

O princípio fundamental do aprimoramento dos processos é o redesenho de processos.

Kaizen (melhoria contínua)

Six Sigma (Motorola) *


Benchmarking

Técnica que consiste em fazer comparações e procura imitar as organizações, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros, que tenham práticas exemplares de administração.


Tecnologia da informação

A administração de processos foi potencializada pela tecnologia da informação.

A tecnologia da informação é uma ferramenta que facilita a administração de processos.


Organizações virtuais

As organizações virtuais baseiam-se na comunicação entre seus diversos componentes – recursos humanos, clientes e fornecedores.

Banco virtual

Loja Virtual

Universidade virtual

Redes virtuais de colaboração

Trabalhadores virtuais


Empreendedorismo

Empreendedores

A pessoa que assume o risco de começar uma empresa é um empreendedor.

Visão dos economistas: Cantillon, Say e Schumpeter


Empreendedorismo

Perfil do empreendedor

Algumas das competências que todo empreendedor deve desenvolver:

1.Criatividade e capacidade de implementação;

2.Disposição para assumir riscos;

3.Perseverança e otimismo;

4.Senso de independência.


Empreendedorismo

No Brasil

Em 2000, de cada 8 brasileiros 1 estava pensando em abrir um negócio.

1º lugar no mundo

Probabilidade de manter o negócio por mais de 3 anos é baixa


Empreendedorismo

O quê é uma empresa?

É uma iniciativa que tem o objetivo de fornecer produtos e serviços para atender a necessidades de pessoas, ou de mercados, eobter lucro com isso.

Partes interessadas

Compromisso com o cliente

Lucro


Empreendedorismo

Plano de negócios

Permite esclarecer qual produto ou serviço o empreendedor pretende fornecer, o mercado e a estratégia para conquistá-lo e as idéias para transformar a idéia em uma empresa em operação.

Elementos do plano de negócios * ^


Bibliografia

MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2007.

FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA M. I. Gestão Empresarial: de Taylor aos nossos dias. São Paulo: Pioneira, 2001.

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Education

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