A Arte de

Vender Segurança

com Inovação

A Ar te de

Vender Segurança

com Inovação

EMIR PINHO

• Consultor em segurança privada e

eletrônica

• Especialista em segurança eletrônica

patrimonial e rastreamento veicular

• Gestor de Segurança Pública

• Diretor da EMP Consultoria e Treinamentos

Empresariais

• Autor e proprietário do site

www.consultordeseguranca.com.br

• Diretor Técnico do SIESE/RS

• O número 1 em respostas no maior site de

buscas do mundo (Google) desde 2006,

quando consultamos o termo

“ Consultor de Segurança”

AGENDA

A arte de ENTENDER o QUÊ

vendemos

A arte de uma nova abordagem

A satisfação como diferencial

A arte de inovar com a Visão 720°

@emirpinho

DEVEMOS APRENDER

MAIS COM

AS CRIANÇAS

A Arte de ENTENDER

o QUÊ vendemos

O quê vendemos?

As pessoas não compram

produtos e nem serviços

As pessoas querem

satisfazer desejos e

necessidades

Pense, faça e diga a mesma coisa que

você e sua empresa pensava, fazia e

falava há 10 anos atrás

ou como o que os demais competidores

fazem e…

… tenha

exatamente os

MESMOS

RESULTADOS

Como conseguiremos superar

os competidores:

RÁPIDOS

X

EFICIENTES

?

C onhecimento (saber fazer)

Alternativa para mudar:

H abilidade (fazer bem feito)

A titude (querer saber fazer)

F orça de vontade (fazer mais e melhor)

E ntusiasmo (fazer com alegria e paixão)

A arte de uma nova

ABORDAGEM

no mercado

Se faça entender… comunique-se

e seja entendido

Os “comuns” vendem

“alarmezinhos”,

“câmerazinhas”,

“sensorzinhos”…

...só podem ter

resulTADINHOS

Os profissionais de sucesso

entregam

INOVAÇÃO

FELICIDADE

ARROJO

SATISFAÇÃO

TECNOLOGIA

Crie diferenciais para se destacar

Use e abuse…

da inovação como ferramenta;

dos benefícios como argumentos;

do conhecimento como fator

de diferencial competitivo!

Dicas de uso de inovações no atendimento a seu favor

• E-mail, MSN, Skype, redes sociais podem ser ótimas ferramentas, mas não

abandone o contato pessoal. “Muito bom dia!” é mais do que apenas “bom

dia”;

• Networking inteligente;

• Construa conexões e crie ambientes amigáveis com seus prospects e

clientes;

• Abandone o bloco de pedido e o “suicida” orçamento;

• Use equipamentos tecnológicos que agreguem valor para as apresentações

(tablet, smartphones, notebook, netbook, etc.);

• Esteja atento aos “sinais” que o cliente emite e estabeleça relações de

segurança;

• Estude sobre seu prospect, seus produtos e serviços e seu mercado;

• Estude muito sobre tudo. Conhecimento é o que diferencia. É o diferencial

competitivo!

Alta tecnologia em mãos despreparadas é como metralhadora em mãos de macacos!

“As pessoas não sabem o

que querem até você

mostrar a elas.”

“As pessoas não sabem o

que querem até você

mostrar a elas.”Steve Jobs

Investigue as

demandas e

desejos do

cliente

Crie soluções

exclusivas e

personalizadas

Mantenha-se

informado sobre a

satisfação do

cliente

Estabeleça uma

relação emocional

com ele e sua

rede de relações

Mantenha controle

sobre as adequações

e melhorias para

suas necessidades

Trate-o sempre com

o diferencial do

verdadeiro

ATENDIMENTO

MAPA do

S U C E S S O

MAPA do

S U C E S S O

SUPERE seus limites

#reinvente-se para o #sucesso:

O seu # suce s so s e rá

imed ia tamente do mesmo

tamanho e da d imensão de

s eu s sonhos , de s ua

imag inação , de sua

c r i a t i v idade e de s uas

metas !Emir Pinho

A SATISFAÇÃO como

diferencial

Relacione seus 20 melhores

clientes mais satisfeitos

Mantenha contatos

mensais com os mesmos

Considere cada cliente como

uma inesgotável fonte de

novos negócios

Mantenha elevada

sua satisfação e

busque a excelência

para atendê-lo

Deixe os competidores na poeira

A arte de inovar com a

Visão 720°

Atualmente:

Postura 360 graus:

Visão 720° para negócios

Visão 720° para negócios

Visão 720° para negócios

Crie produtos e serviços

para os clientes e não

para sí mesmos!

Visão 720° para negócios

Visão 720° para negócios

Para fazer um cliente feliz tem que ter CUS!

• Credibilidade: Você compraria proteção, produtos e

serviços de empresas que agem fora da lei?

• Utilidade: Não perca tempo tentando vender o que as

pessoas não precisam.

• Simplicidade: Mostre da forma mais clara possível,

quais os benefícios de seus produtos e serviços.

Visão 720° para negócios

Ao contrário do que

dizem,

quem tem CUS

não precisa ter medo!

Ao contrário do que

dizem,

quem tem CUS

não precisa ter medo!

Recuse utilizar RTA’s

E faça muito bem a sua parte

acreditando em seus sonhos e em

seu potencial com determinação

e metas!

MUITO OBRIGADO POR SUA

ATENÇÃO E SUA PACIÊNCIA!

Emir Pinho

(51) 9967 3306 – (51) 7815 2060

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