A CONTRIBUIÇÃO DO GERENTE DE PROJETOS

DE T.I. NAS ÁREAS DE NEGÓCIO DE

GRANDES EMPRESAS

RODRIGO MACHADO OLIVEIRA(RMOLIVEIRABR@GMAIL.COM)

JUNHO 2012

Contexto• Visão Geral• Estrutura das Áreas - T.I. x Negócios• Controle de Metas

Contribuições• Gestão de Portfólio• Integração de Soluções• Acompanhamento de Projetos• Expertise em Gestão

AGENDA

CONTEXTO

• Status Report• Repriorização• Participação• Gerenciamento

• Gestão de Verbas

• Gestão de Escopo

• Gestão de Prazos

• Sistemas• Sinergias• Visão Sistêmica• Funding

• Plano 1 e 3 anos

• Roadmap• Planej. Projetos

Gestão de Portfolio Integração

de Soluções

Acompanhamento de

Projetos

Expertise em Gestão

VISÃO GERAL

Diretoria de T.I.

Novos Projetos

Área de Negócios

1

Área de Negócios

2

Área de Negócios

3

Infra e Operaçõe

s

Cluster de Sistemas

1

Cluster de Sistemas

2

Cluster de Sistemas

3

ESTRUTURA DAS ÁREAS – T.I.

Estrutura varia de empresa para

empresa

Cenários de equipes internas ou

terceirizadas

Diretoria de T.I.

Novos Projetos

Outros Supply Vendas

ESTRUTURA DAS ÁREAS – T.I. + NEGÓCIOS

Diretorias de

Negócios

Vendas Supply Outros

Visão da área de T.I. como parceira, e não como fornecedora.

KPIs de Projeto

• Escopo• Prazo• Custo• Qualidade

Milestones do Projeto

• Requisitos• Fase 1• Fase 2• Treinamento• Transição

Resultados de Negócio

• Aderência do campo em X%

• Aumento de share em Y%

CONTROLE DE METAS

Modelos de Medição de Metas variam de acordo com organização

METAS CRUZADAS

Iniciativas relevantes têm meta de alguém da área de negócios e alguém de T.I. (demandas)

Diretoria de T.I.

Novos Projetos

Outros Supply Vendas

Diretorias de

Negócios

Vendas Supply Outros

• Entregar resultado X• Entregar aumento de Y%• Entregar redução de R$Z

• Entregar projeto A• Entregar projeto B• Entregar projeto C

CONTRIBUIÇÕES

GESTÃO DE PORTFÓLIO

Projetos Selecionados

Demanda 3

Demanda 2

Demanda 1

Porque devemos fazer esse projeto?

Quais benefícios

esse projeto traz?

Temos sinergia com

outras inciativas?

Esse projeto precisa ser feito

agora, ou é menos importante que os

outros?

Planejamento Estratégico

GESTÃO DE PORTFÓLIO

Aumento de Vendas

Aumento de

Participação no

Mercado

Redução de Custos

Aumento de

Eficiência

Melhoria de

Qualidade

Melhor Tomada de Decisões

Lançamento de Novos Produtos

… POLÍTICO!!

Aspectos que influenciam a escolha dos projetos.

Projetos Selecionados

Demanda 3

Demanda 2

Demanda 1

Planejamento Estratégico

GESTÃO DE PORTFÓLIO

Roadmap

Onde queremos chegar…Ex Projeto: Ferramenta de

Análise e Previsão para Supply

Planejamento de 3 anosDemandas menos urgentes, ou com

dependências

Ex Projeto: Datawarehouse de Supply

Planejamento de 1 ano

Demandas urgentes Ex Projeto: Indicadores de desempenho de Supply

Planejamento deve ser feito por área / subárea da empresa

Projetos Selecionados

Demanda 3

Demanda 2

Demanda 1

Planejamento Estratégico

SinergiasVisão Sistêmica

Funding

Demanda 1

Demanda 2

Demanda 3

INTEGRAÇÃO DE SOLUÇÕES

•Garante a melhor solução, considerando o papel de cada sistema da empresa

Papel dos sistemas

•Suporte a processos de compra de produtos e soluções de tecnologia, ajudando com validação de soluções, e definição de requisitos

RFPs

•Ajuda nas decisões de construções de soluções proprietárias (tailor made), ou na compra e customização de produtos prontos

Build or Buy?

•Suporte na decisão de construção de um novo sistema, com decisões como gestão de chamados, suporte, papel do sistema, integração com outros sistemas, etc.

Novo sistema

•Suporte na decisão de descontinuação de um sistema, ou porque não é mais necessário, ou porque será substituído por outro(s) sistema(s)

Descontinuação de sistemas

INTEGRAÇÃO DE SOLUÇÕES

ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS

Reuniões periódica

s de Status Report

(trabalho e

gerencial)

Comprometimento da área de negócios com o projeto

Alinhamento entre T.I. e negócios sobre principais

projetos

Garantir priorização, de acordo

com necessidades da empresa

Rotina de Acompanhamen

to

Stakeholders = reunião de trabalho com especialista, reunião gerencial com gerentes e diretores

Gerente de Projetos de T.I.

• Garantir melhor desenho das soluções

• Expertise em gestão de projetos:• Custo• Atividades• Riscos• Plano de comunicação• Acompanhamento de KPIs

Negócios

• Priorização de iniciativas• Revisão da especificações

funcionais• Homologação das soluções• Comunicação / alinhamento

com usuários• Alinhamento com demais

áreas de negócio

ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS

Papéis do Gerente de Projetos de T.I. e do responsável na área de negócios são complementares.

Gerente de T.I.

Gestor de Negócio

Projeto de Sucesso

EXPERTISE EM GESTÃO

Gestão do

Prazo, considerando

diversas

demandas e

recursos

compartilhados

Gestão do Budget, considerando variações

de escopo e repriorizações

Gestão de Escopo, gerenciando mudanças e impactos em prazo e

custo

Gestão da

Qualidade,

controlando os indicad

ores que

devem ser

medidos

Gestão de Projetos

Metodologia de Projetos:- Customizada, normalmente baseadas

no PMI- Metodologias para Gestão de Projetos

e para Desenvolvimento de Software

Dúvidas?

Rodrigo Machado Oliveirarodrigo.machado@ambev.com.brrmoliveirabr@gmail.com