A Entrevista

Métodos de Recolha de Dados

Metodologias de Investigação em Contextos Online

Equipa Almada Negreiros:

Ana Marmeleira António Pedro Pereira Eduarda Rondão Joaquim Pinto Margarida Marmeleira

Universidade Aberta Novembro 2010

Definição

A entrevista é um método de recolha de

dados que implica uma conversa entre duas

ou mais pessoas, por iniciativa do(s)

entrevistador(es) com o objectivo de obter

informações sobre determinado assunto a

partir das respostas às questões colocadas.

Pode ser efectuada presencialmente ou

online.

As entrevistas online podem ser realizadas

utilizando suportes variados, como o

Messenger, wikis, fóruns, etc., podendo

igualmente ser utilizadas ferramentas para

vídeo-conferência, algumas delas gratuitas.

Vantagens

A entrevista é um bom método de recolha

de dados pois permite:

- esclarecimentos e clarificações imediatos;

- adaptação a cada entrevistado;

- flexibilidade de tempo na obtenção dos

dados;

- maior aprofundamento das questões.

Tipos de Entrevista

- De acordo com o número de entrevistados

Individual

- quando a entrevista é dirigida a um

entrevistado

De grupo

- quando a entrevista é dirigida conjuntamente

a vários entrevistados, permitindo a recolha de

dados através das interacções e da dinâmica

de grupo

- De acordo com o número de entrevistadores

De painel

- quando a entrevista é dirigida por várias

pessoas em conjunto a um entrevistado

- De acordo com a estrutura

Estruturada

- também designada de Directiva

Semi-estruturada

- também designada de Semidirectiva

Não Estruturada

- também designada de Não Directiva

Entrevista Estruturada

Obedece a um guião constituído por um

conjunto de questões previamente

escolhidas, preparado de forma a que as

perguntas e as respostas estejam

antecipadamente condicionadas. Não é

dada muita liberdade ao entrevistado, que

só deve responder ao que lhe é perguntado.

Entrevista Semi-estruturada

Orienta-se por um guião de temas que serão

abordados mais ou menos livremente. A

ordem das questões pode ser alterada e

podem ser introduzidas novas questões no

decorrer da entrevista, para mais

esclarecimentos. O entrevistado tem alguma

liberdade, pois as perguntas são abertas,

permitindo a abordagem de outros temas e a

expressão de pontos de vista.

Entrevista Não Estruturada

Desenvolve-se a partir do tema que é

apresentado ao entrevistado, podendo este

desenvolver livremente o assunto, dando a

conhecer as suas opiniões. A conversa entre

o entrevistador e o entrevistado decorre de

forma espontânea, sendo as respostas mais

informais e livres. Pode levar a um

afastamento do tema e a maiores

dificuldades no tratamento dos dados.

Adequação ao tipo de estudo

Atendendo à estrutura, cada tipo de

entrevista está mais direccionada para

diferentes objectivos de um estudo:

Tipo de

Entrevista

Objectivo do Estudo

Controlo VerificaçãoAprofunda-

mento Exploração

Estruturada

Semi-

estruturada

Não

Estruturada

Preparação da entrevista

A preparação é fundamental para o sucesso

da entrevista. Sem essa preparação poder-se-

á correr o risco de não se obter os dados

desejados, seja por não se terem colocado as

questões essenciais, seja por se ter permitido

excessivas fugas ao tema.

Assim, deve ser elaborado um guião prévio,

como os aspectos indicados de seguida.

Elementos do Guião de Entrevista

- Descrição do perfil do entrevistado (nível

etário, escolaridade, nível sociocultural,

personalidade, etc.);

- Definição das finalidades da entrevista

(tema, objectivos e dimensões);

-Indicação do meio de comunicação (oral,

escrito, telefone, e-mail, …), do espaço (sala,

jardim, …) e do momento (manhã, duração,

…);

Elementos do Guião de Entrevista

- Consideração das expectativas do

entrevistado e do leitor/ouvinte;

- Perguntas a colocar (efectivas e previsíveis):

abertas (O que pensa de...?) e fechadas

(Gosta de...?);

- Alternativas para eventuais fugas à

pergunta;

- etc.

Condução da entrevista

O entrevistador deve mostrar o máximo de

respeito pelo entrevistado, ouvindo-o com

atenção e evitando expressar opiniões

pessoais. Deve prestar-se atenção a aspectos

como as expressões faciais e o tom da voz do

entrevistado, o ritmo da conversa, os desvios

ao tema, entre outros aspectos.

Registo da entrevista

A entrevista pode ser registada em vários

suportes, como o registo escrito, a gravação

áudio e a gravação vídeo.

Uma entrevista estruturada é facilmente

registada em papel, ao passo que numa

entrevista não estruturada o registo áudio ou

vídeo pode garantir um melhor tratamento

dos dados.

Almeida, J. F.(1994). Introdução à Sociologia, Universidade Aberta, Lisboa

Anderson,T.. Hanuka, H. (2003) "e-Research: Methods, Strategies and Issues".

Bardin, L. (2008). Análise de Conteúdo. Lisboa: Edições 70. (Obra original publicada em 1977).

Stake,R."A Arte da Investigação com Estudos de Caso". Lisboa. Fundação Calouste Gulbenkian

 http://wiki.ua.sapo.pt/wiki/Entrevistahttp://www.prof2000.pt/users/folhalcino/ideias/comunica/entrevista.htmhttp://www.educ.fc.ul.pt/docentes/ichagas/mi1/entrevistat2.pdf

Bibliografia