A entrevistaA entrevistaQuês e porquês…Quês e porquês…

““A entrevista é uma A entrevista é uma conversa com um conversa com um objectivoobjectivo””

( Bingham & More 1924)( Bingham & More 1924)

DEFINIÇÃODEFINIÇÃO

Entrevista é uma Entrevista é uma técnica de pesquisa onde:técnica de pesquisa onde:

– Se pretende obter informações Se pretende obter informações de interesse para a uma de interesse para a uma investigaçãoinvestigação

– o pesquisador formula perguntas o pesquisador formula perguntas orientadas, com um objectivo orientadas, com um objectivo definido, frente a frente com o definido, frente a frente com o entrevistado e dentro de uma entrevistado e dentro de uma interacção social. interacção social.

– Se pretende obter informações Se pretende obter informações de interesse para a uma de interesse para a uma investigaçãoinvestigação

– o pesquisador formula perguntas o pesquisador formula perguntas orientadas, com um objectivo orientadas, com um objectivo definido, frente a frente com o definido, frente a frente com o entrevistado e dentro de uma entrevistado e dentro de uma interacção social. interacção social.

IMPORTÂNCIAIMPORTÂNCIA

A entrevista e o questionário são as técnicas de A entrevista e o questionário são as técnicas de colecta de dados mais utilizadas no âmbito das colecta de dados mais utilizadas no âmbito das ciências sociais:ciências sociais:

Além da enorme flexibilidade Além da enorme flexibilidade permitem:permitem:

identificar variáveis e suas identificar variáveis e suas relaçõesrelações

comprovar hipótesescomprovar hipóteses orientar outras fases da orientar outras fases da

pesquisapesquisa colecta de dados para uma colecta de dados para uma

pesquisa preliminar ...pesquisa preliminar ...

Além da enorme flexibilidade Além da enorme flexibilidade permitem:permitem:

identificar variáveis e suas identificar variáveis e suas relaçõesrelações

comprovar hipótesescomprovar hipóteses orientar outras fases da orientar outras fases da

pesquisapesquisa colecta de dados para uma colecta de dados para uma

pesquisa preliminar ...pesquisa preliminar ...

VANTAGENSVANTAGENS

Possibilita obtenção de dadosPossibilita obtenção de dados referentes aos mais diversos aspectos da vida social; referentes aos mais diversos aspectos da vida social;

Pode Pode fornecer informação aprofundada e de pormenorfornecer informação aprofundada e de pormenor

Os Os dadosdados obtidos podem ser obtidos podem ser classificados e quantificadosclassificados e quantificados..

Não exige que o inquirido saiba ler ou escreverNão exige que o inquirido saiba ler ou escrever

Pode fornecer Pode fornecer informação sobre os significados internos e maneiras de pensar dos inquiridosinformação sobre os significados internos e maneiras de pensar dos inquiridos ;;

    A entrevista com questões do tipo fechado e de resposta directa, permite a obtenção de A entrevista com questões do tipo fechado e de resposta directa, permite a obtenção de informação informação exactaexacta;;

A entrevista A entrevista por telefone e por e-mailpor telefone e por e-mail é particularmente adequada quando o é particularmente adequada quando o prazo disponível impõeprazo disponível impõe grandes grandes restrições de tempo;restrições de tempo;

Proporciona Proporciona maior flexibilidade no trabalho de investigaçãomaior flexibilidade no trabalho de investigação (pode-se explicar o significado das (pode-se explicar o significado das perguntas, captar expressões corporais, tonalidade de voz e ênfase das respostas)perguntas, captar expressões corporais, tonalidade de voz e ênfase das respostas)

Fiabilidade e validade razoavelmente elevadasFiabilidade e validade razoavelmente elevadas face a guiões de entrevista bem construídos e face a guiões de entrevista bem construídos e testados; testados;

Geralmente revela elevadas taxas de adesão por parte dos entrevistados;Geralmente revela elevadas taxas de adesão por parte dos entrevistados;

Útil em Útil em exploração exploração (abordagem indutiva) ou confirmação (abordagem dedutiva).(abordagem indutiva) ou confirmação (abordagem dedutiva).

LIMITAÇÕESLIMITAÇÕES

A entrevista A entrevista presencialpresencial tem mais tem mais custos financeiroscustos financeiros e maior e maior utilização de tempo associadoutilização de tempo associado

Falta de motivaçãoFalta de motivação do entrevistado do entrevistado para responder;para responder;

Veracidade Veracidade das respostasdas respostas

Efeitos reactivosEfeitos reactivos, já que os , já que os entrevistados podem acabar por entrevistados podem acabar por revelar apenas aquilo que é revelar apenas aquilo que é socialmente desejável/correcto;socialmente desejável/correcto;

Inabilidade ou incapacidade do Inabilidade ou incapacidade do entrevistadoentrevistado para responder (o para responder (os s entrevistados podem não se entrevistados podem não se recordar de informação recordar de informação importante/relevante) importante/relevante)

influênciainfluência exercida pelo exercida pelo entrevistadorentrevistador;;

Aspecto pessoalAspecto pessoal opiniões do entrevistador opiniões do entrevistador

sobre as respostas do sobre as respostas do entrevistadoentrevistado  

A percepção da garantia do A percepção da garantia do anonimato da entrevistaanonimato da entrevista, , por parte dos entrevistados, por parte dos entrevistados, pode ser baixapode ser baixa

A A análise dos dadosanálise dos dados pode pode ser demorada, ser demorada, particularmente naqueles particularmente naqueles relativos a questões de relativos a questões de resposta abertaresposta aberta

validaçãovalidação;;

influênciainfluência exercida pelo exercida pelo entrevistadorentrevistador;;

Aspecto pessoalAspecto pessoal opiniões do entrevistador opiniões do entrevistador

sobre as respostas do sobre as respostas do entrevistadoentrevistado  

A percepção da garantia do A percepção da garantia do anonimato da entrevistaanonimato da entrevista, , por parte dos entrevistados, por parte dos entrevistados, pode ser baixapode ser baixa

A A análise dos dadosanálise dos dados pode pode ser demorada, ser demorada, particularmente naqueles particularmente naqueles relativos a questões de relativos a questões de resposta abertaresposta aberta

validaçãovalidação;;

Por detrás da entrevista…Por detrás da entrevista…

há um há um propósito propósito bem definido bem definido

TemaTema ObjectivosObjectivos DimensõesDimensões

é é essencial ter uma essencial ter uma imagem do imagem do entrevistadoentrevistado, , procurando procurando caracterizar caracterizar sucintamente a sua sucintamente a sua pessoapessoa

•Só então se secciona a amostra dos indivíduos a entrevistar segundo um

método representativo da população ou de oportunidade.

•Só então se secciona a amostra dos indivíduos a entrevistar segundo um

método representativo da população ou de oportunidade.

Economiza tempoEconomiza tempoMostra Mostra pontos de pontos de

vista diferentesvista diferentes

Que entrevista?Que entrevista?

Em grupo

•Individual

De painel

On-lineTIC

Social

Ocasião Ocasião informal e informal e descontraidadescontraida para, para,

individualmente ou em individualmente ou em grupo avaliar um ou mais grupo avaliar um ou mais

indivíduos.indivíduos.

Ocasião Ocasião informal e informal e descontraidadescontraida para, para,

individualmente ou em individualmente ou em grupo avaliar um ou mais grupo avaliar um ou mais

indivíduos.indivíduos.

Indivíduo é Indivíduo é entrevistado por várias entrevistado por várias

pessoas em conjuntopessoas em conjunto

Indivíduo é Indivíduo é entrevistado por várias entrevistado por várias

pessoas em conjuntopessoas em conjunto

Tipos de entrevistaTipos de entrevista

Estruturada (aberta)Estruturada (aberta)

Semi-estruturadaSemi-estruturada

Não-estruturada Não-estruturada (fechada)(fechada)

Entrevista não estruturadaEntrevista não estruturada

É aquela em que é É aquela em que é deixado ao entrevistado deixado ao entrevistado decidir-sedecidir-se pela forma de pela forma de

construir a resposta construir a resposta

Entrevista não Entrevista não estruturadaestruturada

semelhante a uma conversa semelhante a uma conversa entre duas pessoasentre duas pessoas sem que seja sem que seja necessário um guião rígido, necessário um guião rígido, embora estejam presentes os embora estejam presentes os objectivos e as grandes questões objectivos e as grandes questões de referência que surgem de referência que surgem normalmente no decorrer da normalmente no decorrer da conversa.conversa.

A entrevista será A entrevista será orientada em orientada em função da resposta obtidafunção da resposta obtida

semelhante a uma conversa semelhante a uma conversa entre duas pessoasentre duas pessoas sem que seja sem que seja necessário um guião rígido, necessário um guião rígido, embora estejam presentes os embora estejam presentes os objectivos e as grandes questões objectivos e as grandes questões de referência que surgem de referência que surgem normalmente no decorrer da normalmente no decorrer da conversa.conversa.

A entrevista será A entrevista será orientada em orientada em função da resposta obtidafunção da resposta obtida

tal como a tal como a conversa, conversa, assume o seu assume o seu próprio cursopróprio curso, , embora o embora o entrevistador entrevistador tenha em mente tenha em mente os tópicos ou os tópicos ou assuntos que assuntos que quer abordar e quer abordar e os objectivos os objectivos que quer atingir que quer atingir ou desenvolverou desenvolver

tal como a tal como a conversa, conversa, assume o seu assume o seu próprio cursopróprio curso, , embora o embora o entrevistador entrevistador tenha em mente tenha em mente os tópicos ou os tópicos ou assuntos que assuntos que quer abordar e quer abordar e os objectivos os objectivos que quer atingir que quer atingir ou desenvolverou desenvolver

Entrevista não estruturadaEntrevista não estruturada

Tema proposto pelo entrevistadorTema proposto pelo entrevistador desenvolve-se e enriquece no desenvolve-se e enriquece no fluir da conversa.fluir da conversa.

Questões podem advir do Questões podem advir do contexto imediatocontexto imediato

Entrevistador promove, orienta a Entrevistador promove, orienta a participação do sujeitoparticipação do sujeito

Tema proposto pelo entrevistadorTema proposto pelo entrevistador desenvolve-se e enriquece no desenvolve-se e enriquece no fluir da conversa.fluir da conversa.

Questões podem advir do Questões podem advir do contexto imediatocontexto imediato

Entrevistador promove, orienta a Entrevistador promove, orienta a participação do sujeitoparticipação do sujeito

Entrevista semi-estruturadaEntrevista semi-estruturada

Existe um Existe um guião previamente preparadoguião previamente preparado que serve de eixo que serve de eixo orientador ao desenvolvimento da entrevistaorientador ao desenvolvimento da entrevista

Pretende a garantia de que Pretende a garantia de que todos os entrevistados respondem às todos os entrevistados respondem às mesmas questõesmesmas questões

Não há rigidez na Não há rigidez na ordem das questões ordem das questões

Desenvolvimento da entrevista é Desenvolvimento da entrevista é adaptável ao entrevistado adaptável ao entrevistado

Elevado grau de Elevado grau de flexibilidadeflexibilidade na elaboração de questões na elaboração de questões

Para orientar essa flexibilidade, o entrevistador deverá, em Para orientar essa flexibilidade, o entrevistador deverá, em permanência, procurar respostas para aquilo que realmente o permanência, procurar respostas para aquilo que realmente o "intriga", bem como para aquilo que precisa de saber, de forma a "intriga", bem como para aquilo que precisa de saber, de forma a dar resposta às questões investigativasdar resposta às questões investigativas

Preparação dum guião de Preparação dum guião de entrevistaentrevista

Aspectos a ter em conta:Aspectos a ter em conta:

Criar alguma Criar alguma ordem nas áreas/tópicos principaisordem nas áreas/tópicos principais, de modo a , de modo a que as questões sobre estas áreas/tópicos sejam fluidas, mas que as questões sobre estas áreas/tópicos sejam fluidas, mas estar preparado para alterar a ordem das questões durante a estar preparado para alterar a ordem das questões durante a entrevista;entrevista;

Formular Formular questões ou tópicos de entrevistaquestões ou tópicos de entrevista que contribuam que contribuam para dar resposta às questões investigativas (mas sem tornar para dar resposta às questões investigativas (mas sem tornar as questões muito específicas);as questões muito específicas);

Utilizar uma Utilizar uma linguagemlinguagem que seja facilmente compreendida e que seja facilmente compreendida e relevante para as pessoas a entrevistar;relevante para as pessoas a entrevistar;

não colocar questões que possam influenciar determinada não colocar questões que possam influenciar determinada resposta;resposta;

Recolher alguns dados extraRecolher alguns dados extra, que permitam caracterizar os , que permitam caracterizar os entrevistados de forma a melhor compreender e entrevistados de forma a melhor compreender e contextualizar as suas respostas.contextualizar as suas respostas.

Na entrevista semi-estruturada o Na entrevista semi-estruturada o entrevistador segue, de forma aleatória, entrevistador segue, de forma aleatória, um conjunto de questões provenientes de um conjunto de questões provenientes de um quadro teórico, de modo a aprofundar um quadro teórico, de modo a aprofundar ou ver a evolução daquele domínio na ou ver a evolução daquele domínio na população que está a investigar.população que está a investigar.

Fernandes, RuiFernandes, Rui ,,http://rfmcemmie09.blogs.sapo.pt/5473.htmlhttp://rfmcemmie09.blogs.sapo.pt/5473.html

Entrevista semi-estruturadaEntrevista semi-estruturada

VVAANNTTAAGGEENNSS

VVAANNTTAAGGEENNSS

A possibilidade de A possibilidade de acesso a uma grande riqueza acesso a uma grande riqueza informativainformativa (contextualizada e através das palavras (contextualizada e através das palavras dos actores e das suas perspectivas);dos actores e das suas perspectivas);

A possibilidade do/a investigador/a A possibilidade do/a investigador/a esclarecer alguns esclarecer alguns aspectosaspectos no seguimento da entrevista, o que a no seguimento da entrevista, o que a entrevista mais estruturada ou questionário não entrevista mais estruturada ou questionário não permitem;permitem;

É geradora, na fase inicial de qualquer estudo, de É geradora, na fase inicial de qualquer estudo, de pontos de vista, orientações e hipóteses para o pontos de vista, orientações e hipóteses para o aprofundamento da investigaçãoaprofundamento da investigação, a definição de , a definição de novas estratégias e a selecção de outros novas estratégias e a selecção de outros instrumentos.instrumentos.

A possibilidade de A possibilidade de acesso a uma grande riqueza acesso a uma grande riqueza informativainformativa (contextualizada e através das palavras (contextualizada e através das palavras dos actores e das suas perspectivas);dos actores e das suas perspectivas);

A possibilidade do/a investigador/a A possibilidade do/a investigador/a esclarecer alguns esclarecer alguns aspectosaspectos no seguimento da entrevista, o que a no seguimento da entrevista, o que a entrevista mais estruturada ou questionário não entrevista mais estruturada ou questionário não permitem;permitem;

É geradora, na fase inicial de qualquer estudo, de É geradora, na fase inicial de qualquer estudo, de pontos de vista, orientações e hipóteses para o pontos de vista, orientações e hipóteses para o aprofundamento da investigaçãoaprofundamento da investigação, a definição de , a definição de novas estratégias e a selecção de outros novas estratégias e a selecção de outros instrumentos.instrumentos.

Entrevista Entrevista semi-semi-estruturadaestruturada

PPOONNTTOOSS

FFOORRTTEESS

PPOONNTTOOSS

FFOORRTTEESS

Optimização do tempoOptimização do tempo disponível disponível

Tratamento de dados mais sistemáticoTratamento de dados mais sistemático

Aconselhável em Aconselhável em entrevistas a gruposentrevistas a grupos

Fornece dados para Fornece dados para aprofundamento de aprofundamento de temáticastemáticas

Permite a introdução de Permite a introdução de novas questõesnovas questões

Optimização do tempoOptimização do tempo disponível disponível

Tratamento de dados mais sistemáticoTratamento de dados mais sistemático

Aconselhável em Aconselhável em entrevistas a gruposentrevistas a grupos

Fornece dados para Fornece dados para aprofundamento de aprofundamento de temáticastemáticas

Permite a introdução de Permite a introdução de novas questõesnovas questões

Entrevista semi-estruturadaEntrevista semi-estruturada

PPOONNTTOOSS

PPOONNTTOOSS

Sucesso ou Sucesso ou insucesso insucesso

depende da depende da preparação do preparação do entrevistadorentrevistador

Sucesso ou Sucesso ou insucesso insucesso

depende da depende da preparação do preparação do entrevistadorentrevistador

FRACOSFRACOS

•Composta por questões fechadas

•Mais uniforme no tipo de informação recolhida

•Questões colocadas seguem ao que foi previamente escrito

•Categorias de resposta previamente definidas

•Avaliação reduzida das respostas durante a entrevista

•Composta por questões fechadas

•Mais uniforme no tipo de informação recolhida

•Questões colocadas seguem ao que foi previamente escrito

•Categorias de resposta previamente definidas

•Avaliação reduzida das respostas durante a entrevista

Entrevista estruturadaEntrevista estruturada

Muito adequada quando se Muito adequada quando se torna importante minimizar torna importante minimizar variações de respostavariações de resposta

Muito adequada quando se Muito adequada quando se torna importante minimizar torna importante minimizar variações de respostavariações de resposta

obedece a um obedece a um plano plano sistemáticosistemático, ou , ou estruturado,constituído por uma estruturado,constituído por uma série de questões previamente série de questões previamente escolhidasescolhidas e integradas num e integradas num guião.guião.

obedece a um obedece a um plano plano sistemáticosistemático, ou , ou estruturado,constituído por uma estruturado,constituído por uma série de questões previamente série de questões previamente escolhidasescolhidas e integradas num e integradas num guião.guião.

pode ser muito útil, por exemplo, para avaliar os processos depensamento de um aluno durante uma aula de resolução de problemaspode ser muito útil, por exemplo, para avaliar os processos depensamento de um aluno durante uma aula de resolução de problemas

entrevista estruturadaentrevista estruturada

Pontos fortesPontos fortes

Facilita a análise de dadosFacilita a análise de dados Permite a replicação do estudoPermite a replicação do estudo

Entrevista estruturadaEntrevista estruturada

Pontos fracos:Pontos fracos:

Flexibilidade e Flexibilidade e espontaneidadeespontaneidade reduzidas. reduzidas.

Pouca ou nenhuma Pouca ou nenhuma possibilidade de possibilidade de aprofundamento de aprofundamento de questõesquestões que não tenham que não tenham sido previamente sido previamente programadasprogramadas

Não são tomadas em Não são tomadas em consideração consideração circunstâncias pessoais circunstâncias pessoais

Flexibilidade e Flexibilidade e espontaneidadeespontaneidade reduzidas. reduzidas.

Pouca ou nenhuma Pouca ou nenhuma possibilidade de possibilidade de aprofundamento de aprofundamento de questõesquestões que não tenham que não tenham sido previamente sido previamente programadasprogramadas

Não são tomadas em Não são tomadas em consideração consideração circunstâncias pessoais circunstâncias pessoais

Entrevista/Objectivo de estudoEntrevista/Objectivo de estudo

EstruturadaEstruturada

Semi Semi estruturadaestruturada

Não estruturadaNão estruturada

Controlo Controlo

VerificaçãoVerificação AprofundamentAprofundament

oo

ExploraçãoExploração

Plano de entrevistaPlano de entrevista

Selecção dos participantesSelecção dos participantes

Determinação do propósito Determinação do propósito e das variáveis de estudoe das variáveis de estudo

Formulação de Formulação de questões questões tendo em conta os tendo em conta os objectivos a atingirobjectivos a atingir

Preparação do guiãoPreparação do guião

RREEGGRRAASS

questões com questões com linguagem claralinguagem clara, sem palavras , sem palavras ambíguas e adequadas ao ambíguas e adequadas ao entendimento do entendimento do entrevistado. entrevistado.

enunciado da questãoenunciado da questão deve dispensar qualquer deve dispensar qualquer tipo de informação adicional.tipo de informação adicional.

a a transição entre as questõestransição entre as questões deve vir explicitada deve vir explicitada no texto, por ex. “Agora, gostaríamos de saber...”.no texto, por ex. “Agora, gostaríamos de saber...”.

Ordem das perguntasOrdem das perguntas deve favorecer a deve favorecer a rápida rápida adesão do entrevistadoadesão do entrevistado e a manutenção do seu e a manutenção do seu interesseinteresse..

questões com questões com linguagem claralinguagem clara, sem palavras , sem palavras ambíguas e adequadas ao ambíguas e adequadas ao entendimento do entendimento do entrevistado. entrevistado.

enunciado da questãoenunciado da questão deve dispensar qualquer deve dispensar qualquer tipo de informação adicional.tipo de informação adicional.

a a transição entre as questõestransição entre as questões deve vir explicitada deve vir explicitada no texto, por ex. “Agora, gostaríamos de saber...”.no texto, por ex. “Agora, gostaríamos de saber...”.

Ordem das perguntasOrdem das perguntas deve favorecer a deve favorecer a rápida rápida adesão do entrevistadoadesão do entrevistado e a manutenção do seu e a manutenção do seu interesseinteresse..

GGEERRAAIISS

Etapas na elaboração Etapas na elaboração do guião de entrevistado guião de entrevista

Descrição do Descrição do perfil do entrevistadoperfil do entrevistado

– (nível etário, escolaridade, nível socio-cultural, (nível etário, escolaridade, nível socio-cultural, personalidade,...);personalidade,...);

Selecção da população e da Selecção da população e da amostraamostra de de indivíduos a entrevistar;indivíduos a entrevistar;

Definição do Definição do propósitopropósito da entrevista da entrevista – (tema, objectivos e dimensões);(tema, objectivos e dimensões);

Estabelecimento do Estabelecimento do meiomeio de comunicação de comunicação (oral, escrito, telefone, e-mail, …),(oral, escrito, telefone, e-mail, …), do do espaçoespaço (sala, jardim, (sala, jardim, …)…) e do e do momentomomento (manhã, duração, …);(manhã, duração, …);

Etapas na elaboração Etapas na elaboração do guião de entrevistado guião de entrevista

Elaborar Elaborar perguntas dos perguntas dos itensitens, de acordo com o , de acordo com o definido nos pontos definido nos pontos anteriores;anteriores;

Considerar as Considerar as expectativasexpectativas do do entrevistadorentrevistador;;

Considerar as possíveis Considerar as possíveis expectativas dos expectativas dos leitores/ouvintesleitores/ouvintes;;

Formular perguntas Formular perguntas abertasabertas (O que pensa de...?)(O que pensa de...?) e e fechadas fechadas (Gosta de...?);(Gosta de...?);

Discriminação Discriminação dos dos itensitens ou ou características características para o guião;para o guião;

• Evitar influenciarEvitar influenciar as respostas; as respostas;• Apontar alternativasApontar alternativas para para eventuais fugas à pergunta;eventuais fugas à pergunta;• Estabelecer o Estabelecer o número de número de perguntasperguntas e proceder à sua e proceder à sua ordenaçãoordenação, dentro de cada , dentro de cada dimensão;dimensão;• Adequar as perguntasAdequar as perguntas ao ao entrevistado, seleccionando um entrevistado, seleccionando um vocabulário claro, acessível e vocabulário claro, acessível e rigoroso (sintaxe e semântica);rigoroso (sintaxe e semântica);

(in:http://www.prof2000.pt/users/folhalcino/ideias/comunica/entrevista.(in:http://www.prof2000.pt/users/folhalcino/ideias/comunica/entrevista.

htm, visitado em 6/12/09htm, visitado em 6/12/09))

Formulação das perguntasFormulação das perguntas

Estruturadas:Estruturadas: a formulação segue o a formulação segue o

guiãoguião

Não estruturadasNão estruturadas:: o o desenvolvimento das desenvolvimento das

perguntasperguntas depende do depende do contexto da contexto da conversaçãoconversação..

só devem ser feitas só devem ser feitas

perguntas directasperguntas directas quando quando o entrevistado estiver o entrevistado estiver pronto para dar a pronto para dar a informação desejada e na informação desejada e na forma precisa;forma precisa;

Estruturadas:Estruturadas: a formulação segue o a formulação segue o

guiãoguião

Não estruturadasNão estruturadas:: o o desenvolvimento das desenvolvimento das

perguntasperguntas depende do depende do contexto da contexto da conversaçãoconversação..

só devem ser feitas só devem ser feitas

perguntas directasperguntas directas quando quando o entrevistado estiver o entrevistado estiver pronto para dar a pronto para dar a informação desejada e na informação desejada e na forma precisa;forma precisa;

Em ambos os casos as Em ambos os casos as perguntas devem ser perguntas devem ser padronizadaspadronizadas, na medida , na medida do possível, pois só assim do possível, pois só assim será possível será possível comparar as comparar as respostas dos respostas dos entrevistados entre si. entrevistados entre si.

Em ambos os casos as Em ambos os casos as perguntas devem ser perguntas devem ser padronizadaspadronizadas, na medida , na medida do possível, pois só assim do possível, pois só assim será possível será possível comparar as comparar as respostas dos respostas dos entrevistados entre si. entrevistados entre si.

• em primeiro lugar devem em primeiro lugar devem ser feitas as ser feitas as perguntas que perguntas que não conduzam a recusa em não conduzam a recusa em responderresponder, ou que possam , ou que possam provocar algum provocar algum negativismonegativismo;;• deve ser feita uma pergunta deve ser feita uma pergunta de cada vez;de cada vez;• as perguntas as perguntas não devem não devem deixar implícitas as respostasdeixar implícitas as respostas;;

• em primeiro lugar devem em primeiro lugar devem ser feitas as ser feitas as perguntas que perguntas que não conduzam a recusa em não conduzam a recusa em responderresponder, ou que possam , ou que possam provocar algum provocar algum negativismonegativismo;;• deve ser feita uma pergunta deve ser feita uma pergunta de cada vez;de cada vez;• as perguntas as perguntas não devem não devem deixar implícitas as respostasdeixar implícitas as respostas;;

ReferênciasReferências

Interviewing in qualitative research http://fds.oup.com/www.oup.co.uk/pdf/0-19-874204-5chap15.pdf ( visitado em 8-12- ( visitado em 8-12-2009)2009)

Valdete Boni e Sílvia Jurema Quaresma,Aprendendo a entrevistar: como fazer entrevistas em Ciências Sociais, Revista Eletrônica dos Pós-Graduandos em Sociologia Política da UFSC Vol. 2 nº 1 (3), janeiro-julho/2005, p. 68-80 http://http://www.emtese.ufsc.brwww.emtese.ufsc.br//( visitado em 8-12-2009)( visitado em 8-12-2009)

Perguntar para compreender melhora entrevista In: “Pensar avaliação, melhorar a aprendizagem”/IIE lisboa: IIE, 1994 www.dgidc.min-edu.pt/secundario/Documents/entrevista.pdf

(visitado em 3-12-2009)(visitado em 3-12-2009) Fernandes Domingos; Fernandes Domingos;

NOTAS SOBRE OS PARADIGMAS DA INVESTIGAÇÃO EM EDUCAÇÃONOTAS SOBRE OS PARADIGMAS DA INVESTIGAÇÃO EM EDUCAÇÃO www.educ.fc.ul.ptwww.educ.fc.ul.pt/docentes//docentes/ichagasichagas/mi2//mi2/Fernandes.pdfFernandes.pdf (visitado em 3-12-2009)(visitado em 3-12-2009)

www.cienciaviva.pt/projectos/esat/materiais/guiao.pdfwww.cienciaviva.pt/projectos/esat/materiais/guiao.pdf

L'ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE. L'ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE. ec.europa.eu/europeaid/evaluation/.../too_qst_res_fr.pdf (visitado em 8-12-2009)ec.europa.eu/europeaid/evaluation/.../too_qst_res_fr.pdf (visitado em 8-12-2009)

Trabalho elaborado por:Trabalho elaborado por:Teresa RafaelTeresa Rafael

UA – Dezembro 2009UA – Dezembro 2009

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