A insatisfação de JoanaE a morte do Sabonete em Barra

..

Começamos um pouco perdidos...

Achamos que ia ser fácil e fomos para a internet

E encontramos muitas pessoas insatisfeitas...

Papel Familiar: É a responsável pelas compras da casa e dificilmente consulta alguém da família para compras domésticas.Tempo Livre: Ela utiliza seu tempo livre navegando na internet e brincando com os filhos.Influenciada: Recebe dicas de amigas do trabalho sobreprodutos de beleza e na maioria das vezes segue a indicação

ATITUDINAL

5

• Idade: entre 36 anos• Ocupação: Funcionária Pública

Formação: curso superior Nacionalidade: Brasileira

• Classe Social: B• Estado Civil: Casada

DEMOGRÁFICO

Inclusive Joana

...e entramos em contato com ela

Elas passaram a se dedicar mais a internet e as redes sociais nos últimos anos!!

Joana é uma exceção ou vale a pena entrar na Rede?

Fonte: Sophia Mind

E ela não era a única que queria algo novo, algo

que facilitasse o banho delas

“Se for melhor até pode custar um pouco mais

caro. Contanto que não me de alergia”

“ Eu odeio meu sabonete cheio de cabelo. Fica um

nojo, como falam que isso é higiênico?”

“Sabonete líquido é bom, mas é só pra mão, não é?

“Ah, não seria ruim um sabonete fácil de usar que não ficasse caindo

no chão”

“Eu conheço um da AVON que é muito gostoso. Mas, é difícil de encontrar. E é

meio carinho”.

Vimos que na Web tinham muitas

pessoas falando sobre o assunto. Mas onde?

http://cantodalu.blogspot.com/

http://queroficarbonita.com.br

http://kitmulherzinha.com.br/

Percebemos que era um público vasto que influenciava e era influenciado

Fonte: Sophia Mind

Mas elas confiam nestes blogs e sites de relacionamento?

Mas, se sentiam falta de um produto

como o nosso, por que não o

compravam?

Se nós não estávamos encontrando uma solução...

... vamos por Joana e essas pessoas

da rede para conversarem

A discussão foi longa, mas enriquecedora!

“Quando cai no chão a gente passa uma água e

fica novo de novo, não?”

“ Realmente não tem hidratante em barra,

porque o sabonete é?”

“Só não compro o líquido porque é mais caro”

“Sinceramente não sei porque o sabonete é

em barra”

“O banho é um dos melhores momentos do meu dia. É a hora que tenho pra mim,.

Posso relaxar, mas quero um banho gostoso que não dê trabalho”.

Concluímos:

... que a hora do banho é uma hora

sagrada e ela que decide como vai ser

...e que o sabonete em barra estava

morrendo

Mas as pessoas não entendiam as

vantagens do sabonete líquido

I

• Informar

• Educar

II

• Evidenciar

• Catequizar

III• Engajar

Então traçamos nossa nova estratégia:

Queremos que elas percebam

que barra é um atraso

Teaser (TV e Rádio)

[mulheres sentadas em fundo branco com tom despojado]

• Mulher1: O que? Como assim em barra?•Mulher2: Peraí, já pensou em uma cerveja em barra? Como se fosse de comer?!•Mulher3: Não, agora pensa em um shampooem barra. Aquele negócio desse tamanho (gesto) e você massacrando seu cabelo com aquilo.•Mulher4: E se fosse um hidrante em barra? Se você quer cuidar da pele não faz sentido passar alguma coisa dura nela•Narrador: Parece absurdo?

Resposta

Mulher: Nossa, amor, hoje tive vários problemas pra resolver lá na empresa, estou super cansada. Você poderia comprar algumas coisas pra mim?Homem: Claro, querida. Mas o que você quer que eu compre?Mulher: Olha... eu quero um tablete de esmalte, uma pedrinha de acetona e dois bloquinhos de hidratante.

Narrador: Estranho, não?É barra dizer, mas alguns produtos têm que ser líquidos. Por isso, a Dove tem um sabonete líquido que hidrata 10x mais que os sabonetes comuns. Para mulheres que já enfrentam situações difíceis o dia inteiro, o banho não precisa ser mais uma.

Dove Cream Oil Shower, sua recompensa dobrada.

Impressa

A vida está cada vez mais corrida. Temos que lidar com várias coisas ao mesmo tempo,,, ,,,e o tempo para nos questionarmos é raro. Quando achamos o problema, muitas vezes não pensamos na solução.

Qual a vantagem de usar um produto que suja, que desmancha na água, que cai no chão, que dá trabalho em dobro por ter que esfregar na esponja, pra depois esfregar no corpo e que a espuma acaba tão rápido?

Você pode não ter parado para pensar, mas nós paramos e nos perguntamos: porque o sabonete é em barra?

É barra ter que usar algo que não é perfeito. É barra se lavar com algo que pode ficar sujo e que você só usa porque ninguém tinha pensado em como incluir em sua rotina corrida, cheia de coisas para fazer, um produto que faz como você faz: tudo ao mesmo tempo.

Você nunca parou para pensar, e nem deve, você simplesmente merece um sabonete que seja completo. E é barra dizer, mas esse sabonete só pode ser líquido. Ele só pode ser o Dove Cream OilShower.

• 10 x mais Hidratante• Rende muito mais• Perfeito para seu dia-dia• Dove CreamOil Shower

TV

E que a Dove tem a solução e tira sua dúvida

mostrando como funciona (hotsite e ação)...

Nos esforçamos para mostrar algumas

funções do Sabonete Barra:

Como jogar?

Com o público ciente e

entendendo...poderíamos evidenciar finalmente os benefícios

E assim iríamos cativar este

consumidor e mudar seu

comportamento (PDV)

Como forma de Agradeicmento demos a

Joana o que ela estava precisando. Uma dia no SPA. (Promoção)

Dove líder mundial em sabonetes lança a campanha para provar os benefícios de seu produto.

Começa a partir do dia 25/10/10 a nova campanha do Dove Cream Oil Shower que pretende provar os benefícios do sabonete líquido em contraposição ao sabonete em barra. A campanha se pautará em mídias eletrônicas (Televisão e Rádio), mídia impressa (Jornais e Revistas) e Internet (Hotsite, Twitter, Facebook e Youtube).

O objetivo é fazer com que as pessoas gravem vídeos mostrando produtos de livre escolha que de maneira alguma deveriam deixar de ser líquidos, como é o caso do sabonete, que nunca deveria ter sido em barra. Os vídeos irão diretamente para o site www.issoebarra.com.br e os mais assistidos serão veiculados na televisão.

Os usuários que enviarem os vídeos ganharão um Kit Dove e os ganhadores um ano de Dove Cream Oil Shower grátis.

Os vídeos poderão ser enviados até o dia 30/11/10 e as visualizações serão válidas até o dia 31/01/11. A veiculação em rede nacional ocorrerá no mês de fevereiro.

Para mais informações:

Assessoria.dove@unilever.com.br

www.issoebarra.com.br/Sempre aliados a uma boa assessoria

E ficou claro que o sabonete em barra estava com os dias contados

Obrigado!