A importância das mídias sociaispara relacionamentos corporativos

O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS?

Mídias Sociais são tecnologias e práticas online, usadas para disseminar conteúdo, provocar interação, compartilhamento de

opiniões, ideias, experiências e perspectivas.

O desafio das marcas é fazer parte da comunidadede forma transparente, natural, orgânica e principalmentecom relevância para o indivíduo.

COMO ESTAR PRESENTENAS MÍDIAS SOCIAIS?

MÍDIA DE MASSA | INTERRUPTIVA

Ideia de que os conteúdos modificam-se em função dos meios que os veiculam.

“O MEIO É A MENSAGEM.”Marshall McLuhan

MARKETING DE CONTEÚDO

Busca atrair, conquistar, fidelizar e encantar

o público alvo que tenha interesse nos

produtos e serviços que a sua empresa oferece.

Relacionamento

SEJA NOTÁVEL!

DIVULGADORES

Transformar estranhos em clientesque promovam o seu negócio.

CLIENTES SATISFEITOS

• Atenção ao consumidor• Comprometimento

• Satisfação de suasNecessidades

• Administração do tempo

• Surpreender e superaras expectativas

CLIENTES INTERNOS

• Manual de conduta nas redes sociais para os funcionários

• Comportamento e reputação

OBRIGADO!