A importância de conhecer seu público: as diferenças entre as principais Gerações - Senac 2017

I'll do the review until the 15th.

As diferenças entre as gerações: a

importância de conhecer seu público

(Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)Prof. Dr. Mauro de Oliveira

São Paulo, 19 de agosto de 2017

As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Grupos SociaisAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e ZAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Os grupos podem ser

divididos por vários fatores:

• Cor, Raça;

• Gênero, Religião;

• Orientação sexual;

• Idade ou Habilidades.


Uma divisão aceita e estudada por

muitos pesquisadores é feita por

gerações de acordo com o ano do

nascimento dos indivíduos.(Oliveira, 2011)


As geraçõesSegundo Eisner (2005), temos

veteranos/tradicionalistas, os nascidos

até 1945; baby boomers, entre 1945 e

1964; geração X, entre 1965 e 1980; e a

geração Y, os nascidos entre 1980 e

2000. Já a geração Z são as pessoas

nascidas neste século.


Tradicionalista

Até 1945

Baby Boomers

1946-1965

Geração

1966-1980

Geração Y

1980 - 2000

Geração Z

• A partir de 2001


A Geração Y

190.755.799*

68 milhões

*200 milhões (2015)


Tradicionalistas


Tradicionalistas

os veteranos/tradicionalistas

representam uma geração

marcada por grandes

conflitos, como a segunda

guerra mundial, a grande

depressão, escassez e

dificuldade (ALLEN, 2004).


Os Tradicionalistas também valorizam a

família, são patriotas, foram criados em casa

pelos próprios pais, tem sabedoria

acumulada e são fiéis à empresa onde

trabalharam, permanecendo por toda a vida.(ALLEN, 2004)


Os Tradicionalistas acumularam sabedoria e

experiência na vida e não abrem mão da moral

e dos costumes aprendidos na juventude.As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Os Tradicionalistas em sua maioria já estão

aposentados, possuem renda e tempo livre.


CaracterísticasEventos

FormadoresGrande Depressão e Guerra Mundial

Socialização Escassez/Dificuldade e Pais em casa

Marca Registrada Maior geração e Dupla jornada

Modelo Ficar na empresa

Qualidades Leais e Abnegados

Carência Habilidades Tecnológicas


Filmes-O Resgate do Soldado Ryan

-Cocoon

-Coco Antes de Chanel

-As Confissões de Schmidt

-Gran Torino

-Garotas do Calendário

-Lições Para Toda a Vida

-Intrigas de Estado

-A Rainha

Fontes:

Revista Galileu, Ed. 219

www.focoemgeracoes.com.br


http://www.focoemgeracoes.com.br/

A rigidez dos tradicionalistas

criou uma geração mais

libertária e otimista, os

chamados Baby Boomers.As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Baby Boomers


Esperança e Otimismo:

Amor!As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Crescimento demográfico


Características

Os baby boomers, filhos dos veteranos, viveram um

período de crescimento econômico e mudanças

positivas, mas também presenciaram a guerra do

Vietnã e o lançamento do satélite soviético Sputnik

e o medo gerado por isso. Viveram a explosão do

Rock and Roll, o crescimento da TV e o seu

surgimento em cores.

(CRAMPTON; HODGE, 2009).


Na carreira

Também são leais ao trabalho e respeitam

a autoridade, porém vão desafiar o sistema

onde atuam.

(CRAMPTON; HODGE, 2009)As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Baby BoomersEvento Formadores

Prosperidade, Pós-Guerra. Já foi a maior

Geração

Socialização Prosperidade/segurança. Tudo é possível.

Marca Registrada Geração livre, redefiniu as normas e direitos civis

Modelo Lealdade, Workaholic. Lema: Nadar ou afundar

Qualidades

Pró-crescimento/mudar, competitivos,

Otimistas/confiantes, Honram suas dívidas.

Querem tudo

Carência Habilidades Tecnológicas


Filmes- Sociedade dos Poetas Mortos

- O Visitante

- Foi apenas um sonho

- Prenda-me se for capaz

- Aconteceu em Woodstock

- JFK

- Frost/Nixon

- Boa Noite e Boa Sorte

- Apocalipse Now

- Todos os Homens do Presidente

E a série de TV “Mad Men”

Fonte:

http://pessoas.hsw.uol.com.br/baby-boomers.htm


são pouco receptivos à mudanças,

sobretudo quando essas mudanças vem de

gerações posteriores, como a de seus filhos, a

chamada Geração X.


Geração XAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

CompetitividadeSeu videogame era o Atari. Ou seja, não tinha a

tecla SAVE, PAUSE. Se você parava, morria,

perdia... Fracassava!


AmbienteFoi muito impactada pela turbulência social e

econômica, deixando-a menos otimista,

porém mais autoconfiantes. Eles vivenciaram o

crescimento dos computadores pessoais e,

com isso, o aumento da capacidade de

armazenamento de informações, a

popularização de divórcios, a explosão da Aids

e o multiculturalismo.(EISNER, 2005).


A Geração X é a primeira geração a

verdadeiramente dominar os

computadores.


Viveram em pleno período de Guerra Fria. Uma

nova ordem mundial estava prestes a ser

implantada, mas isso nunca acontecia.As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

No trabalho...

Valorizam o desenvolvimento de habilidades,

se mantendo atualizados. São rápidos,

espertos e até mesmo quebram regras para

cumprir os desafios.(EISNER, 2005)


São os indivíduos da Geração X os

maiores incentivadores do

trabalho em equipe.


Geração XEventos Formadores Globalização e Boom Tecnológico

Socialização Competitividade forte - crianças

Marca Registrada Eu sou a geração! Sites (.com)

Modelo

Aceitam mudanças. Desvalorizam horas

extras. Mudanças de emprego. Buscam um

caminho

Qualidades

Independentes, individualistas, desconfiam

das empresas. Necessitam de lealdade e são

empreendedores

Carência Habilidades Sociais As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

-Kramer vs. Kramer

-Dizem por Aí

-Um Crime de Mestre

-Harry e Sally: Feitos Um Para

o Outro

-Wall Street: Poder e Cobiça

-Em Boa Companhia

-Closer: Perto Demais

-O Informante

-Recém-Chegada

-Amor Sem Escalas

Fonte:

Filmes

http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/documentos/000/060/0000060367.pdf


http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/documentos/000/060/0000060367.pdf

A Geração X vive o desafio de lidar com

colaboradores independentes,

individualizados, cada vez mais

especializados e sem nenhuma fidelidade

empresarial: a Geração Y.


A Geração Y



A geração Y, formada por jovens, busca maior

interatividade com a Internet, são inovadores e

valorizam a participação e controle de

informações, se negando a ser usuários

passivos (TAPSCOTT, 1999).



A geração Y não tem muita paciência. Eles

estão habituados a um mundo com

mobilidade, instantaneidade,

simultaneidade e velocidade. O que isso

significa?

A regra para eles é: tudo agora, já, ao

mesmo tempo, junto!


Geração Y1) Teve mais acesso à educação, comunicação e é mais

conectada;

2) É a mais confiante e independente da história;

3) Maior contato com a TV Cabo, Internet, novas tecnologias

e globalização;


Geração Y4) Tem maior preocupação com questões ambientais;

5) Pluralidade e capacidade de exercer múltiplas tarefas ao

mesmo tempo;

6) Potencial de consumo sem precedentes na economia;


Geração Y

7) Saem cada vez mais tarde da casa dos pais;

8) São mais “plugados”, participantes de redes sociais,

repudiam o trabalho servil;

9) Trabalham para viver, não vivem para trabalhar;


Geração Y10) Utilizam amplamente mídias eletrônicas;

11) Cresceram utilizando os meios digitais, são mais

ligados à mídia, vivem e respiram inovações;

12) Tem prioridades diferentes das outras gerações,

valorizam ideais próprios, buscam mais lazer, participando

de festas e dançando com seus pares;


A Geração YEventos Formadores Prosperidade/incerteza, Violência/Terrorismo

SocializaçãoVida estruturada, moram em casa, famílias não tradicionais,

Multiculturalismo.

Marca RegistradaNós somos a geração! Populistas/plugados. Trabalham cedo,

mundanos.

ModeloEsperam para tomar decisões, Curiosos, energéticos,

questionadores, Desconfiança na segurança do trabalho

Qualidades

Muito compreensivos, diversidade, lealdade. Habilidosos,

Sempre educados e positivos, Socialmente conscientes.

Esperançosos, Sofisticados, Exigentes.

Carência Direção, foco, confiança, flexibilidade e paciência.

Geração Y


-De Repente 30

-Marley e Eu

-(500) Dias com Ela

-O diabo Veste Prada

-Curtindo a Vida Adoidado

-Em Boa Companhia

-Os Delírios de Consumo de

Becky Bloom

-As Patricinhas de Beverly

Hills

-Conta Comigo

-O Procurado

-Homem-Aranha 2

Filmes


Mudança de Hábitos

Geração Y

+

horas

-

Horas

Fonte: Nielsen, 2015As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Qual tipo de emprego é o

ideal?

+

horas

-

Horas

Fonte:

Sem a presença de nenhuma chefia

Onde eu possa acessar redes sociais

livremente

Com um ambiente agradável e sem

competitividade

Com horários flexíveis

Total: 11.219 respondentes (Geração Y)As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Fonte:

Qual tipo de emprego é o

ideal?

+

horas

-

Horas

0

10

20

30

40

50

60 52.43

45.68

1.010.88

%

Com um ambiente agradável e sem

competitividade

Onde eu

possa acessar

redes sociais

livremente

Com horários flexíveis

Sem a presença de

nenhuma chefia


Geração Z


Os membros da Geração Z nunca

conheceram a vida sem computadores

pessoais, telefones celulares, sistemas de

jogos, leitores de MP3 e Internet.

(Mueller, 2014)


Eles são verdadeiros "nativos digitais",

confortável, com aplicações de e-mail,

mensagens de texto e de computador. Eles

também são capazes de entender e praticar

tecnologia de forma mais rápida em relação às

demais gerações.

(Mueller, 2014)


Infelizmente, a tecnologia também tem

contribuído para a falta de interesse desta

geração de brincar ao ar livre. Como resultado,

levam um estilo de vida sedentário e isso pode

levar à obesidade.

(Mueller, 2014)As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

- Nascidos em mundo com problemas de terrorismo e

preocupações ambientais;

- Uso generalizado de aparelhos eletrônicos e

tecnologias digitais, como Internet e redes sociais,

inclusive na sala de aula;

- Globalmente conectados no mundo virtual, flexíveis,

inteligentes e tolerantes a diversas culturas.


Seus indivíduos chegaram quando

Internet já estava consolidada. Logo, eles

estão aprendendo a viver em rede com

seus amigos e colegas de classe.


Eles têm pouca preocupação com a privacidade e

nenhum problema em compartilhar até os detalhes mais

íntimos de suas vidas com estranhos virtuais.

Usam telefones celulares, mensagens instantâneas e

e-mail para fazer comunicação imediata.


Os membros da Geração Z são muito

colaborativos e criativos. Quando eles

chegarem a idade de trabalhar, vão mudar o

ambiente de forma dramática em termos de

estilo e expectativas.

(Mueller, 2014)As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Entenda qual é seu público...


Há diferentes estilos e formas

para se comunicar

com cada um deles


Use a criatividadeAs diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Se você conhece

seu público, o

relacionamento

pode ser feito

com muito mais

assertividade!


Diálogo

Invista nisso!


Crie um bom relacionamento!



Você deve conhecer

quais são canais de

comunicação utilizados.


I'll do the review until the 15th.Você deve participar

ativamente.



Você precisa interagir:

responder,

dar dicas, dialogar.



Testar, testar, testar.

É um processo de

aprendizado

contínuo!


Celular não deve ser o inimigo!

Lembre-se:


Cada um pode usar diferentes ferramentas

para buscar mais produtividade e integração!

Não existe um mapa do tesouro!As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z)

Desafios Futuros



Dúvidas?

"O que sabemos é uma gota.

O que ignoramos é um oceano.“ (Isaac Newton)

Mauro de Oliveira @maurojornalista

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Muito obrigado!http://pt.slideshare.net/maurojornalista

(11)99774-1240


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