ALINGUAGEMCORPORALNÃOMENTE

AARTEDEINTERPRETAREDOMINARALINGUAGEMNÃOVERBAL

PORQUEESCREVIESTELIVROVocê jápercebeuoquepolíticos, atores famosose rostosda televisão têmemcomum? Todos conhecem o poder que dominar a linguagem corporal lhesconfere.

Os políticos investem muito do seu tempo em se esquivar, iludir, fingir,mentir, esconder seus sentimentos e emoções, usar cortinas de fumaça ousaudaramigosimagináriosnamultidão,porqueelesentendemque,comessespequenosgestos,piscadelaseformasdeexpressão,ganhamconfiançaeatraemaatençãodeseupúblico.

Independentementedaculturaemqueestamosinseridos,palavrasemovimentosocorremsimultaneamentecomtalprevisibilidadequeumapessoabemtreinadadevesercapazderepetiromovimentodeoutroindivíduoapenasouvindoasua voz. Há casos em que as pessoas sabem qual idioma está sendo usadosomentevisualizandoosgestosdoemissor.

Algumas pessoas acham difícil aceitar que nós, seres humanos ainda somos,biologicamente, animais.Nós somosumadeterminada espécie de primata, ummacaco sem pelos que aprendeu a andar sobre duas pernas, com um cérebroavançado. Mas, como outras espécies, ainda somos dominados por regrasbiológicasquecontrolamnossasações,reações,linguagemcorporalegestos.

O fascinante é que o animal humano raramente está ciente de suas posturas,movimentosegestos,quecontamumahistóriaquandosuavoz,provavelmente,estácontandooutrabemdiferente.

A chave para ler a linguagem corporal é ser capaz de entender a condiçãoemocional de uma pessoa, enquanto ouve o que ela diz, observando sob quecircunstânciaselafala.Istolhepermitirsepararosfatosdaficçãoearealidadedafantasia.

Semdúvida,estelivromarcaráumantesedepoisemsuaformadeveromundoaoseuredor.

SUMÁRIO

PorqueescreviestelivroCapítulo1:PrincípiosBásicosdaLinguagemCorporalCapítulo2:Aprendendoalermãos,palmasededosAspalmasOdedoacusadorAsmãosEsfregaraspalmasdasmãosMãossemicerradasApertarasmãoscomforçaAspartesíntimasOsdedosAmontanhaSegurandomãos,pulsosebraçosGestoscomospolegaresApertosDesobstruiraenergiaGestosdemãoquepodemofenderoutrosMãossuadasNervosismoMãoscongeladasEntrelaçarosdedosOpescoçoMicroexpressõesAlteraçõesnocomportamentodasmãos

Capítulo3:BraçosqueseaproximameseafastamBarreirasdefensivasTocar-se

ColocarobjetosnasuafrenteTransmitindoamizadeehonestidadeTocandoparatransmitirmensagensCriandoumaligaçãoDemonstrandodomínioReforçadoamensagemAumentandoainfluênciaAbraçando

Capítulo4:Arelaçãoentreaspernas,ospéseamentePosturaparalelaMudançadedireçãoComportamentosquedesafiamagravidadeAbriraspernasDemonstraçõesdecomodidadeDuranteonamoroNecessidadedeespaçoEstilodecaminharPéscooperativosenãocooperativosMudançanaintensidadedomovimentodospésoudaspernasParalisiadopéAchavedepé

Capítulo5:BrincandocomacessóriosMostrandoconfusãointernaPausaparapensarAtravésdaslentesExaminandoasituaçãoControlandoaconversaçãoEstartranquiloCigarrosDemonstraçõessexuaisManeirasdefumar

Capítulo6:DicaspráticasparamelhorarsualeituraeexecuçãoDicasparadescobrirenganosDescobrindoexpressõesefêmerasnafaceSuprimindoexpressõesfaciaisOlharesCobrindoafontedoenganoFingirumsorrisoMinimizandoomovimentodasmãosAumentodotoquescorporaisMudançadeposiçãoepésinquietosAlterandoopadrãodefalaDicaspararevelaratraçãoContatovisualOfereçaânimoUsandogestosabertosMostreinteresseatravésdaposturaTocarparaconectarPontualidadeSincronizandoseusgestosEquilibrandodeaspectosnãoverbaisdodiscursoObservarosmovimentosocularesExpressõesfaciaisMovimentosdecabeçaGestosdasmãosebraçosAposturaConsidereaproximidadeeaorientaçãoPresteatençãoaostoquesVerificarotempoeasincroniaDetalhesnãoverbaisdodiscursoDicasparamelhorarasuacomunicaçãosilenciosa

Gostariadesabermais?

CAPÍTULO1:PRINCÍPIOSBÁSICOSDALINGUAGEMCORPORAL

Ahabilidadedesaberoquerealmenteacontececomumapessoaésimples,nãoé fácil, mas é simples. Requer apenas vincular o que você vê e ouve com oambiente em que o evento ocorre e tirar conclusões prováveis a respeito. Amaioria das pessoas, por outro lado, só processa as coisas que acredita estarvendo.

Aspessoastêmdesenvolvidoumfascíniopelalinguagemcorporaldospolíticos,porque todo mundo sabe que os políticos fingem acreditar em algo querealmentenãoacreditam,oumostramquesãodiferentesdoquerealmentesão.

Comosabemos instintivamente,os sinais contraditóriosda linguagemcorporalacabarápordeixá-losemevidência.

Apesardoquecremoscomosendopoliticamentecorreto,quandoencontramosuma pessoa pela primeira vez, fazemos julgamentos muito rápidos sobre suaqualidadecomoamigo,pessoadominanteepotencialparceirosexual;osolhosnãosãooprimeirolugarqueolhamos.

Amaioriadosestudosdefendemqueaspalavrassãousadasprincipalmenteparatrocarinformaçõesenquantoalinguagemcorporaléusadaparanegociaratitudesinterpessoaise,emcertoscasos,éusadacomosubstitutadasmensagensverbais.Por exemplo, uma mulher pode dar a um homem um "olhar fatal" que lhetransmitiráumamensagemmuitoclara,semanecessidadedeusaraboca.

Nos últimos tempos, nos tornamos obcecados com a palavra falada e nossacapacidade de conversar.Amaioria das pessoas, no entanto, não estão cientesdos sinais da linguagemcorporal e de seu impacto, apesar de sabermos que amaioriadasmensagensemqualquerinteraçãofaceafacesãoreveladosatravésdesinaiscorporais.

Quandodizemosquealguéméperceptivoouintuitivosobreaspessoas,dizemosisso sem conhecer sua capacidade de ler a linguagem corporal dos outros ecompararessaspistascomsinaisverbais.Emoutraspalavras,quandodizemosquetemosasuspeitaouopalpitedequealguémmentiuparanós,geralmente

queremosdizerqueasualinguagemcorporalesuaspalavrasnãocoincidem.

Issoéconhecidocomoa"consciênciadaaudiência":porexemplo,seopúblicoemumdiscursoestáemsuascadeirascomcabeçabaixaebraçoscruzadosnopeito, um orador "perceptivo" teria essa percepção de que suamensagem nãoestásendobemrecebida.

Ele entenderia a necessidade de fazer uma abordagem diferente, a fim deconseguirqueaaudiênciaseenvolvanoquediz.Umoradorquenãotenhatalhabilidadefalhariaemalcançarseuobjetivo.

Asmulheres são geralmentemais intuitivas do que os homens, o que gerou afrase"intuiçãofeminina".Elastêmumacapacidadeinataparadecifrarpistasnão verbais, bem como têm um olhar especializado em observar os pequenosdetalhes.Épor issoquepoucosmaridospodemmentir para suas esposas e sesaírem bem, enquanto a maioria das mulheres podem fazê-lo sem que seusmaridospercebam.

Esta intuição feminina é particularmente evidente em mulheres que criaramfilhos; nos primeiros anos da vida do bebê, a mãe deve confiar quaseinteiramentenocanalnãoverbalparasecomunicarcomele,sendoestaumadasrazões pelas quais as mulheres são mais intuitivas do que os homens, poispraticaramaleituradesinaisdesdecedo.

Se você já visitou um adivinho, provavelmente ficou impressionado com ascoisas que ele sabia sobre você; coisas que ninguém mais poderia saber. Apesquisamostraquenestenegócioseusaumatécnicaconhecidacomo"leituraafrio",quepodeproduzirumaeficáciadeaproximadamente80porcentoaoleraumapessoaquesenãotenhaconhecidoantes.Emborapossaparecermágico,ésimplesmente um processo baseado na observação cuidadosa dos sinais delinguagemcorporal, alémdeumconhecimento sobreanaturezahumanaeumpoucodeestatística.

É a técnica usada por videntes, leitores de tarô, astrólogos e leitores demãospara coletar informações sobre um cliente.Muitos desses "leitores a frio" nãosabem suas próprias habilidades de ler os sinais não verbais, pelo que seconvencemdequerealmentetêmhabilidadespsíquicas.

Acrescenteaaçãoconvincente,impulsionadapelofatodequeaspessoasqueos

procuram,ofazemcomexpectativaspositivasdoresultadodainteração.Tudoseresume na capacidade do leitor para decodificar as reações de uma pessoa acertasafirmaçõesouperguntas,easinformaçõesobtidasaoobservaraaparênciadoindivíduo.

Amaioriadosvidentessãomulheresporque–comovimospreviamente–elastêm o talento extra para ler os sinais que refletem a condição emocional dosoutros.

Quando você cruza os braços na altura do seu peito, você coloca o braçoesquerdosobreodireitoouodireitosobreoesquerdo?

Amaioriadaspessoasnãopodedescrevercomconfiançaoquefazemamenosqueofaçam.

Exercício:cruzeosbraçosnaalturadoseupeitoagorae imediatamente tentereverter a posição. Em uma delas, certamente a primeira, você se sentiráconfortável, enquanto na outra se sentirá completamente errado. A evidênciasugere que este gesto é genético e não pode ser mudado. Sete em cada dezpessoascruzamobraçoesquerdosobreobraçodireito.

Há muito debate sobre os sinais não verbais, se são inatos, geneticamentetransferidos ou adquiridos de alguma outra forma. A evidência foi coletadaestudando cegos, que não puderam aprender os sinais não verbais através docanal visual, observando o comportamento gestual de diferentes culturas aoredor do mundo, e estudando o comportamento de nossos parentesantropológicos, os símios e macacos. As conclusões indicam que em cadacategoriaentramalgunsgestos.

Porexemplo,osbebêsprimatasnascemcomacapacidadedesugar,mostrandoqueissoéinatoougenético.Expressõesdesorrisosemcriançasnascidascegasou surdas ocorrem independentemente da aprendizagem ou da capacidade deimitação,oquetambémsignificaquesãogestosinatos.

Odebatecontinuaaindahojesobreseoutros tiposdegestossãoculturalmenteou geneticamente aprendidos. A maioria dos homens cruzam o braço direitoprimeiro,enquantoamaioriadasmulherescruzamobraçoesquerdo.

Istomostraqueoshomensusamohemisférioesquerdoparaestaaçãoenquantoasmulheresusamodireito.Quandoumhomempassaporumamulheremumarua movimentada, ele geralmente vira seu corpo para ela, enquanto a mulher

instintivamentegiraseucorponosentidocontrárioparaprotegerseupeito.Estegesto é uma reação feminina inata ou foi aprendido inconscientementeobservandooutrasmulheres?

As diferenças culturais são muitas e variadas, mas os sinais básicos dalinguagem corporal são os mesmos em qualquer lugar do mundo. Quando aspessoas estão felizes elas sorriem; quando estão tristes ou irritadas, franzem atesta.

Moveracabeçaverticalmente significa,quaseuniversalmente,umaafirmação;virarparaosladosétambémumgestouniversalqueseacreditaseraprendidonainfância para a negação. Quando um bebê tomou leite suficiente, ele move acabeçapararejeitaropeitodesuamãe.Quandoacriançajácomeuosuficiente,moveacabeçadeumladoparaooutrodiantedequalquertentativadealimentá-lo; desta forma, você aprende rapidamente a usar o gesto para mostrardiscordânciaouumaatitudenegativa.

A origem evolutiva de alguns gestos pode ser rastreada em nosso primitivopassadoanimal.Osorriso,porexemplo,éumgestoameaçadorparaamaioriados animais carnívoros,mas os primatas o executam em conjunto com gestosnãoameaçadoresparamostrarasubmissão.

Osanimaismostramseusdentesparaadvertiroutrosque,senecessário,elesvãousá-losparaatacarousedefender;estegestoexistetambémnossereshumanos,embora, nãonecessariamente, ataquemcomosdentes.Adilataçãodasnarinaspermiteumamaioringestãodearparaoxigenarocorpo,quandosepreparaparauma luta ou fuga; nos humanos esta dilatação é causada pela raiva, pela ira,quandoumapessoasesenteameaçadafísicaouemocionalmente,ousentequealgonãoestábem.

Dardeombrosétambémumexemplocomumdeumgestouniversalusadoparamostrarqueumapessoanãosabeounãoentendeoqueestásendodito.Éumgestomúltiplo composto principalmente por três partes: palmas expostas paramostrarquenadaesconde,ombroselevadosparaprotegeropescoçodealgumataque,esobrancelhaselevadas,queéumasaudaçãouniversalsubmissa.

Assim como a linguagem verbal difere entre as culturas, alguns sinais delinguagem corporal tambémpodem ser distintos.Enquanto umgesto pode sercomum em uma determinada cultura e ter uma interpretação clara, pode serinsignificante ou sem sentido em outra, ou ter um significado completamente

diferente.

Oquevocêvêeouveemqualquersituaçãonãorefletenecessariamenteaatituderealdaspessoas.Paradecifrardeformaeficazoqueacontece,recomendamososeguinte:

Leiatodooconjunto

Umdoserrosmaiscomunsdosiniciantesnalinguagemcorporaléinterpretarumúnicogestoisoladodosoutrosqueosucedemoudascircunstânciasemqueesteocorre.

Porexemplo,coçaracabeçapodesignificarummontedecoisas:suor,incerteza,caspa,piolhos,esquecimentooumentiras,evaidependerdeoutrosgestosqueocorrem simultaneamente. Assim como a linguagem falada, a linguagemcorporal tem palavras, frases e pontuação. Cada gesto é como uma palavra, eumapalavrapodetersignificadosdiferentes.Sóquandoapalavraécolocadaemumafrase,juntamentecomoutraspalavras,sepodecompreenderplenamenteoseusignificado.

Asfrasesformadaspelosgestosvêmemconjuntosquerevelamaverdadesobreos sentimentos e atitudes de uma pessoa. Esses conjuntos precisam de pelomenos três palavras antes que se possa definir cada uma das palavrascorretamente. A pessoa "perceptiva" é aquela que pode ler estas frases ecombiná-lascorretamentecomasoraçõesverbaisdapessoaemquestão.

Portanto,vocêdevesempreprocurarosconjuntosparaumaleituracorreta.Cadapessoatemumoumaisgestosrepetitivosquerevelamquandoestáentediadaousesentesobpressão.Tocarconstantementeocabeloouoenrolarnosdedoséumsinaldeste tipo,masquando feitode forma isoladasignificaqueapessoaestáhesitanteouansiosa.Aspessoas tendema fazerestegestoporqueéamaneiracomoasmãesconfortamseusfilhos.

Procureporcoerência

Os sinais não verbais têm cerca de cinco vezesmais impacto do que o canalverbal. Quando forem coerentes junte os dois. As pessoas, em especial asmulheres, se deixam levar pelamensagemnão verbal e descartamo conteúdo

verbal.

Sevocêvêumpolíticoemumpalanque,falandocomconfiançacomosbraçoscruzadosnaalturadopeitoecomoqueixocaído,enquantodizaoseupúblicooquãoreceptivoeabertoéparaasideiasdosjovens,vocêseconvenceria?

Imaginequeeletentaconvencê-losdeseuapreçoecuidadoparacomosoutros,enquanto golpeia a bancada como punho.A observação dos gestos como umtodo e a coerência entre a linguagemverbal e corporal são fundamentais parainterpretarcorretamenteasatitudesatravésdocorpo.

Leiaosgestosnocontexto

Todososgestosdevemserconsideradosnocontextoemqueocorrem.Se,porexemplo,alguémestásentadoemumterminaldeônibuscomosbraçosepernasfortementecruzadoseacabeçabaixaemumdiadeinverno,certamentesignificaqueestapessoaestácomfrio,nãoqueestánadefensiva.

Se,poroutrolado,apessoausaessesgestossentadodooutroladodeumamesaenquanto você tenta convencê-lo de uma ideia, ou comprar um produto ouserviço,pode-seinterpretarqueapessoaestánegandoourejeitandoasuaoferta.

Quandoumapessoatemumapertodemãosolto,emparticularumhomem,eleéacusado de ter um caráter fraco; mas se você é uma pessoa com artritecertamenteterámenosforçaparaapertare,cumprimentadestaformaparaevitarador.

Similarmente,osartistas,osmúsicos,osmédicos,eaquelescujaaocupaçãoédelicadaeenvolveousodasmãos,geralmentepreferemnãocumprimentarcomumapertodemãos,eseforçadospodemusaramão"morta"paraseprotegerem.

Alguémqueestádoenteouusaroupasmuitojustaspodeserincapazdeexecutarcertosgestos,oquepodeafetarousodalinguagemcorporal.

Pessoasobesasnãopodemcruzaraspernas;asmulheresqueusamsaiascurtasgeralmente cruzam as pernas ao sentar, mas desta forma parecem ser maisdistanteseserãomenosconvidadasparadançarseestiverememumaboate.

Embora estas circunstâncias afetem uma minoria das pessoas, é importanteconsideraros efeitosque as limitações físicasou asdeficiênciaspodem terno

movimentocorporal.

Aidade

Osadultos sãomaisdifíceisde lerdoqueos jovens,porque têmmenos tônusmuscular em seu rosto.A velocidade em alguns gestos e o quanto são óbviosparaosoutrostambémserelacionacomaidadedoindivíduo.Seumacriançadecincoanosdizumamentira,pode imediatamentecobrir suabocacomumaouambasasmãos.

Oatodecobrirdabocaalertaaospaisdamentira.Estegestocontinuaráportodaa vida da pessoa, geralmente variando a velocidade com que é executado.Quando um adolescente mente, a mão é levada para a boca de uma formasemelhante a criança de cinco anos de idade,mas em vez do gesto óbvio, osdedospodemesfregarsuavementeoslábios.

Emadultososgestossãofeitosaindamaisrápidos,masagoranãomaisnorosto,maslevandoamãoaonariz.

Issomostraque,àmedidaqueaspessoascrescem,seusgestosse tornammaissutisemenosóbvios,arazãopelaqualémaisdifícillerosgestosdeumapessoadecinquentaanosdeidadedoqueumacriançadecinco.

Uma pergunta que é feita regularmente é se podemos simular a linguagemcorporal? A resposta geral é não, por causa da falta de coerência que ocorrequasesempreentreosgestosprincipais,osmicrossinaisdocorpoeodiscurso.Porexemplo,aspalmasabertasestãoassociadascomahonestidade,masquandoumvigaristaasabreenquantosorriedizumamentira,suasmicroexpressõesodenunciam.

Suaspupilaspodemsecontrair,umasobrancelhapodesubirouabordadesuabocapodesetorcer,todosossinaisquecontradizemogestodepalmasabertaseumsorrisosincero.

O resultado é que os receptores, especialmente as mulheres tendem a nãoacreditarnoqueouvem.Ossereshumanosmodernossãopioresna leituradossinais do corpodoquenossos antepassados porque agora nos distraímosmaiscomaspalavras.

Comopodemosnostornargrandesleitoresdalinguagemcorporal?

Além de investir pelo menos 15 minutos por dia para estudar a linguagemcorporaldeoutraspessoas,vocêdeveestarcientedeseusprópriosgestos.Umlugaridealparapraticaréondeaspessoasseencontrameinteragem.

Um aeroporto é particularmente um bom lugar para observar o espectrocompleto dos gestos humanos, porque as pessoas expressam abertamente afelicidade, a impaciência, o aborrecimento, o sofrimento, a dor, entre muitasoutrasemoções,atravésdocorpo.

Os eventos sociais, reuniões de negócios e festas são excelentes também.Quandovocêseconverteemumperitonaartedeleralinguagemcorporal,podeiraumafesta,sentar-seemumcantoeterumanoiteemocionantesimplesmenteobservandoosrituaisdelinguagemcorporaldeoutraspessoas.

A televisão oferece uma ótimamaneira de aprender.Abaixe o volume e tenteentenderoqueaconteceenquantovocêvêaimagemnatela.

Ao aumentar o volume a cada poucos minutos, você pode verificar o quãoprecisosuasleiturasnãoverbaissãoe,emumcurtoespaçodetempo,serácapazde ver um programa completo sem som, enquanto entende o que estáacontecendo,comamesmapercepçãodossurdos.

Aprender a ler os sinais não verbais não só ajudam você a decifrarmelhor amaneiracomoosoutrostentamdominaremanipular,masnosfazpensarqueosoutros podem pensar o mesmo sobre nós, o que nos ensina a sermos maissensíveisaossentimentoseemoçõesdeoutraspessoas.

CAPÍTULO2:APRENDENDOALERMÃOS,PALMASEDEDOSEntretodasasespéciesasmãosdossereshumanossãoúnicas,nãosomentenoquepodemfazer,masnoquepodemcomunicar.Elaspodempegar,tocar,rasgar,atacar,sentir,avaliar,sustentaremoldaromundoaonossoredor.

Nossas mãos são extremamente expressivas; seja nos sinais de uma pessoasurda, ao nos ajudar a contar uma história, ou revelar os nossos pensamentosmais profundos. Nenhuma outra espécie tem extremidades com tal grau decapacidade.

Comonossasmãospodemexecutarmovimentosmuitodelicados,podemrefletirospequenosdetalhesquesedesenvolvemnocérebro.

Compreender o comportamento das mãos é crucial para decodificarcomportamentosnãoverbais,porquepraticamentenadadoqueasmãosfazeméconscienteouinconscientementedirigidopelocérebro.Mesmocomaaquisiçãoda linguagem falada através demilhões de anos de evolução humana, nossoscérebros ainda estão intimamente conectados com nossas mãos em umacomunicaçãoacertadadenossasemoções,pensamentosesentimentos.

Devidoa isso,mesmoseaspessoasestão falandoounão,osgestosdasmãosmerecemanossaatençãopoissãoumaricafontedecomportamentonãoverbalquepodenosajudaraentenderospensamentosesentimentosunsdosoutros.

Asmãosdeoutraspessoasnoscomunicaminformaçõesimportantes,bemcomoosmovimentosdasnossasmãosinfluenciamaformacomosomosvistos.Assim,a forma como usamos as nossasmãos, bem como o que aprendemos com osmovimentosdosoutros,contribuiparaanossaefetividadeinterpessoal.

Océrebrohumanoestáprogramadoparasentiromenormovimentodasmãosoudedos. Na verdade, nosso cérebro dá uma quantidade desproporcionada deatençãoàspalmas,pulsos,dedosemãosemcomparaçãocomorestodocorpo.

Temosumanecessidadeevolutivadesobrevivência,deobservarrapidamenteasmãosdosoutrosparasaberoquedizemouseapresentamperigo(porexemplo,

ao segurar uma arma). Devido a esta tendência natural de se concentrar nasmãos, os mágicos bem sucedidos e grandes oradores capitalizaram estefenômenoparatornarsuasapresentaçõesmaisexcitantesouparanosdistrair.

As pessoas respondempositivamente amovimentos demão eficazes. Se vocêquermelhorarsuaeficáciacomoumoradorpersuasivonotrabalho,emcasa,oumesmocomamigos,tentedesenvolveraexpressividadedeseusmovimentosdasmãos.

Paraalgunsindivíduosacomunicaçãocorretadasmãosvemnaturalmente,éumpresentequenãoexigenenhumpensamentoouinstrução.Senãoforoseucaso,reconheçadamesma formaquecomunicamosmelhor asnossas ideiasquandousamosasnossasmãos.

Aspessoaspodemsuspeitardevocêsenãodeixarsuasmãosvisíveisenquantofala;portanto, se certifiquedemanter asmãosvisíveisdurante a comunicaçãofaceafacecomosoutros.Sevocêjáteveumaconversacomalguémcujasmãosestavamembaixodamesa,certamentesentiucomoestasituaçãoéestranha.

Quando interagimos pessoalmente com outros indivíduos, esperamos ver suasmãos, porque o cérebro depende delas como parte integrante do processo decomunicação. Quando as mãos estão fora do campo de visão ou são menosexpressivas, decai a qualidade e a honestidade da informação que está sendotransmitida.

ASPALMAS

Muitas pesquisas têmmostradoque cadavez queumorador usa a posiçãodapalmaviradaparacima,agrandemaioriadosouvintes reagepositivamenteaoqueelediz.

Quandoooradortransmiteamesmamensagemcomapalmadamãoviradaparabaixo,arespostapositivacaisignificativamente.

Quandoooradorapontaodedodiretamenteparaoouvinte,arespostapositivapraticamentedesaparece;oouvintereagedeformanegativaaoorador,deixadeouvirefazjulgamentospessoais.

Apalmadamãoabertaéumsinalantigodaintegridade;éumaposiçãopositivaqueajudanaempatiacomoutrapessoa,tornando-setambémumgestosubmisso,não ameaçador. Se você quer uma maneira simples de saber se alguém estásendoabertoehonestocomvocê,observesepodeveraspalmasdesuasmãos.Seumaouambasestãoviradasparacimaéumbomsinaldequeestádizendoaverdade.

Quandoaspessoasseguramsuasmãoscomumaposiçãoabertaeparaafrente,aspalavrasquecoincidemmelhorcomtalposiçãoseria"Honestamente,euestoufalandosério.Vocêpodeconfiarabsolutamentequeestoudizendoaverdade".

Claro que sempre haverámentirosos profissionais que conhecem os truques eusamogesto de palmas abertas quando eles tentam lhe convencer de que sãogenuínosesinceros.Nestescasos,vocêserácapazdedetectarquealgonãoestácertoquandonãoencontraroutrosgestosquedenotamhonestidade,comoumaexpressãofacialaberta,respiraçãocalmaouumaposturarelaxada.Nestescasos,oseuinstintodevefazersoarumalarmeinterno.

Geralmentesecostumacumprimentarcomamãoaquemconhecequandoovêadistância.Suapalmaestáemumaposiçãoaberta,paraafrente,movendo-sedemaneirarítmicadeumladoparaooutro;umgestosemelhanteaousadoquandodizemos adeus para alguém. Fazer isso expressa o gesto de alcançar a outrapessoaedetocá-lo.

Você pode usar gestos demão aberta para se conectar com seus ouvintes, osajudando a entender uma ideia que está explicando ou mostrando que você

valorizasuasopiniões:

•Sevocêquerqueumpensamentofiqueplantadonopensamentodeoutrapessoasemforçá-lodeformaverbal,coloqueseuscotovelosemumângulode90grausemantenhaambasasmãosladoalado,comosevocê mostrasse a largura de uma mesa. Levante e abaixe suas mãoslentamentede forma ritmada eobserve a respostadoouvinte aoprestaratençãoàcena.

•Apróximavezqueestiverfalandoedesejarouviroquealguémtemadizer,vireparaessapessoacomapalmaabertaeaestendaemsuadireção.Ogestoésemelhanteaousadoparadarumpresente;aoentregaraelaaopçãode falar, essapessoase sente reconhecidaequevocêestáinteressadonoquetemadizer.

Vireapalmadesuamãoparabaixoeestaráprojetandoimediatamentepodereautoridade. Esta posição é usada para dar ordens em situações onde não hápossibilidadedediscussão.

Fazergestoscomapalmaviradaparabaixocomunica"Euestounocomando.Façaoqueeudigo!".

Vocêdevesercuidadosoaousarestegesto,especialmenteseseusdedosestãofirmemente fechados devido à associação com dominância e tirania. Pense naAlemanha Nazista se tiver alguma dúvida, Hitler escolheu este gesto depropósito,instintivamentesabiadaintimidaçãoquetransmite.

Se você quiser acalmar uma situação tensa ou pedir tranquilidade, mantenhaambas as palmas das mãos apontando ligeiramente para baixo com os dedosligeiramenteseparadosesuavementeosmovadecimaparabaixo.Secertifiquedequeseusdedosestãorelaxadosouestaráaumentandoatensão.

ODEDOACUSADORPense em situações passadas onde um parente, professor, ou chefe apontou odedo para você e o que sentiu naquela oportunidade. Não se surpreenda se alembrançaodeixartenso;vocêsabecomoessegestoéameaçadoreagressivo.

Issovemdenossosancestraisprimatasquemovemseuspunhosantesdebateremseusoponentesparatorná-lossubmissos.

Pensetambémnaimagemondeumoradorbateseudedoestendidoaoritmodoque ele diz. Novamente, esta ação faz você sentir como se estivesse sendoatingidoporumavara;podefazervocêsesentircomoumacriançatravessaqueestásendoreprimida.

Odedoquesemovedeumladoparaooutroéumabroncasilenciosaquelembraoquãomalumapessoasecomportou.Finalmente,oatodemoverodedoparaumapessoa,comosefosseumafacadaémuitointimidanteedeveserusadoporsuacontaerisco.

Exercício:Sevocêéumapessoaquehabitualmenteusaumdosgestoscomodedo indicador estendido ao falar, faça um esforço consciente para praticar asposiçõescomapalmaparacima,palmaparabaixoededossoltos.Vocêveráquepodecriarimpactospositivosnaspessoas,alémdeumaatmosferadescontraída.

ASMÃOSDepois do rosto, as mãos são as características expressivas mais visuais quepodemserigualadasavozemimportânciaporcausadoquantoelasdizem.Elasservem como substitutas para as palavras, bem como para apoiar a palavrafalada, ilustrando e amplificando o que é dito. Por exemplo, ao orientar umapessoa que está perdida, você normalmente usará suas mãos para indicar ocaminhocerto.

Quando enfatiza um ponto, suas mãos se movem no mesmo ritmo de suaspalavras.Aodescreverumadeterminada figuraoucena, suasmãoscriamumaimagemdoquediz;estetipodegestodasmãostornamaisfácilasexplicaçõescomplicadas.

Quandovocêescondesuasmãos,colocando-asatrásdesuascostasoudentrodeseus bolsos, é como fechar a boca; suasmãos dizem,"Eu não quero falar!" .Lembre-se de sua infância, nomomento em que você foi pego com asmãosdentro dopote de biscoito, você rapidamente as puxapara suas costas e dizer"Não!Eunãopegueinada!"otempotodocomsuasmãosescondidas.

Agora imagine que você foi em uma viagem com amigos e chega em casaquandoseuspais/cônjuge/parceiroperguntaondevocêesteve.

Em vez de explicar qualquer indiscrição de maior ou menor nível que tenhafeito, se você é um homem normalmente vai colocar as mãos nos bolsos oucruzar os braços com as mãos bem escondidas ao inventar ou dar uma boadesculpa. Se for uma mulher, a tendência é manter as mãos ocupadas emqualqueratividade;dequalquerforma,asmãosestarãoescondidas.

ESFREGARASPALMASDASMÃOSQuandovocêesfregaaspalmasumacomaoutraéumsinaldeumaexpectativapositiva. A velocidade da fricção indica quem vai se beneficiar. Esfregá-laslentamentepodeparecerastúciaoumalícia,entãooresultadopositivodeveserparaalguémquenãoévocê.

Se esfregadas rapidamente indica emoção, prazer e entusiasmo; se alguém lheofereceumaoportunidadeeestáesfregandoasmãosrapidamenteenquantofala,podesesentirconfiantedequeapropostaéboaparavocê.Vejamososseguintesexemplos:

• Umamigolhedizquãoanimadoestáparaasfériasqueestáprestes a tirar, uma promoção que recebeu, ou uma ideia fabulosa queteve. Ele certamente estará esfregando suas palmas rapidamenteacompanhadodeumgrandesorrisonorosto.

• Ovendedordecarrosou imóveis lheperguntasevocêestáprontoparatirarotalãodecheques,enquantoesfregaasmãoslentamente.Muitocuidado!

•Depoisdeexplicartodososdetalhesrelevantesquevocêprecisasabersobreumacompra,ovendedoresfregaasmãosrapidamenteediz:"Eu tenho o que você precisa!". A mensagem aqui é que o vendedoresperaqueoresultadosejavantajosoparavocê.Sefuncionarparavocê,serábomparaeletambémeassim,ambosganhamnestecenário.

MÃOSSEMICERRADASVocêpodepensarquejuntarsuasmãosemconjuntoéumgestopositivoporqueparececontidoecontrolado,masosestudosrevelamque,emvezdedemonstrarconfiança,estegestorealmenterevelafrustraçãoouhostilidadeesinalizaqueapessoatemumaatitudenegativa.

Quandofechaasmãos,vocêindicaqueseguraalgoequenãoquerdeixarir.

Embora amaioria das pessoas possa dizer que se sente confortável com suasmãos semicerradas descansando sobre amesa, ou de pé, emuma posição queproteja suas partes íntimas– e pode ser que esteja – este gesto é inconscienteentão, você pode ter por certo que algomais do que conforto se esconde pordetrásdele.

Exercício1:apróximavezqueestiveremumareuniãoeooradornãopermitirquevocêfalecomosoutros,olheparaaposiçãodasmãosdorestantedogrupo.Elas geralmente estarão semicerradas até que alguém finalmente interrompa,momentoemqueasmãosseabremamedidaqueanovapessoafala.

Exercício2 : se você está falando com alguém e a pessoa está com asmãossemicerradas,podeapostarquetemalgumtipodedesconforto,negatividadeoufrustração. Faça o que for preciso para que ela solte os dedos ou exponha aspalmasdasmãos,sejalhedandoalgoparasegurarouumatarefaparaexecutar.Quanto mais as mãos ficarem nessa posição fechada, mais tempo sua atitudehostilpermanecerá.

APERTARASMÃOSCOMFORÇA Pense emummomento emque você estava realmente assustado,nervoso ou tendo uma forte emoção negativa; as probabilidades apontam quevocêestavacomsuasmãosomaisapertadopossíveleseusdedosestavammuitobrancos.Quantomaisforteaemoção,maisseaperta.Alémdaforçacomqueasmãos são fechadas, o lugar onde elas estão posicionadas também pode sersignificativo.

Estudos indicam que quanto mais alta a posição em que mantém as mãosfechadas,maisforteéosentimentonegativo.Assimque,seoseuchefesesentaràsuafrentecomseuscotovelosdescansadossobreamesaesuasmãosfechadasna frente de seu rosto, esta provavelmente será uma situação difícil deadministrar.

Ao colocar suasmãos perto da boca indica que ele está se contendo para nãodizeroquegostaria.Tenhacuidadoparanãopressionardemasiado, épossívelqueeleestendaasmãosedeixesairtodasessaspalavras!

Vamos dizer que você está trabalhando em sua mesa, lutando freneticamenteparacumprirumprazoealguémchegaecomeçarafalar;vocêquersercordialapesardeestarumpoucoirritadocomasituação.Vocêparaoqueestáfazendo,cruzaasmãosemcimadamesaepergunta"Oquepossofazerporvocê?".

Cruzarasmãosemantê-lasnestaposiçãosalientaque,apesardeestar irritadovocênão estáprontopara explodir.Seo interruptor estiver prestando atenção,verá que, pelamaneira como você cruza asmãos, está contendo uma emoçãonegativa;seforinteligente,vaisugerirretornaremummomentomaisoportuno.

ASPARTESÍNTIMASMuitaspessoas ficamdepéenquantocruzamasmãosna frentedesuaspartesíntimas.Estaposiçãodizquesesentemconfortáveisnessaposiçãoounãosabemoquefazercomasmãos.

É provável que, inconscientemente, se sintam ameaçados e procuram umaposição que lhes ofereça proteção.Ao colocar asmãos na frente de sua partemaisvulnerávelsesentemconfortáveisporquesesentemcobertoseagora,suasmãostêmalgoparafazer.

Nãoseenganeaopensarqueestaposiçãoédeumaconfiançanatural,a razãopelaqualestaposiçãoéconfortáveléporqueagecomoumescudo.

OSDEDOSSevocêolharparaamaneiracomoaspessoasusamasmãosaofalar,veráquemuitasvezessustentamsuaspalavras.Essasaçõessãobaseadasemsuportesdeprecisãoedepoder,asduasmaneirasquepodemossegurarumobjeto.

Suasmãosededos tambémseagarramasimesmosquandovocêsesentesobpressão,frustrado,ouquandovocêquerdemonstrarcontroleouautoridade.

Ao buscar a maneira correta de enviar uma mensagem, uma pessoa podedescansarseuscotovelosnamesaenquantocolocaasmãosemfrentedorosto;senãoconsegueencontrarumasolução,vaicolocarosdedosnaboca;seaindanãoencontrou,descansaráoqueixonaspalmasdasmãosparabuscarinspiração.

Sustentealgopequenoentreseupolegareapontadosdedos,podeserumlápis,umaagulha,ouumapeçadelicada.Esteéoapertodeprecisãoquelhepermiteseguraremanipularumobjetocomprecisão.

Quandovocêestá falandoequerdizeralgo,delicadamentepressioneosdedosem uma posição semelhante com a palma voltada para você e pronto! Seusouvintes vão entender que está reforçando o que diz com grande precisão eexatidão.

Exercício:parateraatençãodoseuouvinteeservistocomoautoritário,coloqueodedoindicadorcontraopolegarnogestode"OK"comapalmadamãoparaforaeosdedoslevementearredondados.

Desta forma, evita intimidar o seu público e será percebido como pensativo eorientado ametas; não é por acaso que este seja um dos gestos favoritos dospolíticosmodernos.Emalgunspaíses,osinalde"OK"éconsideradogrosseiro,por issoé importante sempreaveriguarquais comportamentos sãoaceitáveis equaispodemofender.

Quandovocêfazumaperguntaousesenteinsegurosobreumpontoaresponderou a executar, você pode notar que a tendência é que o polegar e o dedoindicadorquasesetoquem;éumgestoatécômico,comoseosdedossoubessemque a resposta não está vindo. Quando os dedos se tocam em um apertodefinitivo,aaçãosignificaqueainformaçãofoiobtidaequea"segura".

Aspessoasquequeremserpercebidascomofortesesériasusamseupunhoparamostrar o seu ponto de vista. Você pode usar este gesto eficazmente de duas

maneiras:sevocêescolheentregarsuamensagemdeumamaneiraclara,deixeseus dedos flexionados, não completamente fechados; se, pelo contrário, falasobreexperiênciasextremas,fecheosdedosformandoumpunhoedeixesairoquesejanecessário.Quandoumpolíticoouoradorpúblicodeliberadamentequermostrarquantaconvicçãoedeterminação tem,vocêveráumpunhocerradosemovendodecimaparabaixocomosetocasseumgrandetambor.

Um gesto semelhante é o golpe no ar, onde bate no ar com um punho bemfechadoquedáforçaaumafortedeclaração.Estegestotambéméusadomuitasvezesquandoumaequipemarcaumponto,quandoumapropostaforaceitaouquandoalguémganhanaloteria.

Sevocêfalarcomumaplateiaequiserestabelecerautoridade,deixeseusdedos,incluindooseupolegar,flexionadosparadentroumpoucoarredondadoscomosevocêestivessesegurandoumgrandeobjetoinvisível.Passandoosentimentodeestarnocontroleesegurodoqueestáfazendo.

Emoutrasocasiões,aofalarcompaixãosobrealgovocêvaiseencontrarusandosuamão como uma arma, golpeando como um lutador de boxe ou karatê; nomelhordoscasosestarábatendonoarenãoemumapessoaouobjetoespecífico.

Seuouvintedevelevá-loasérioquandousaestetipodegestosporquesãoumsinaldequeseusentimento,sejaqualfor,émuitoforteenãoaceitaránenhumargumentooucontradição.

Exercício:parademonstraropoderreal,aofalareenfatizarasuadeterminaçãoparaeliminardeseucaminhoosobstáculospossíveis,vireamãocomosefosseum machado simbólico, colocando-a ao seu lado com os dedos apertados ejuntos.Agora,façaummovimentoforteparabaixocomokaratê,deixandoclaroparaqualquerumoquepodeacontecerseficarnoseucaminho.

Omovimentotesouratambéméótimousarquandovocêrejeitaoudiscordadoqueoutrapessoaestádizendo.Cruzeambososantebraçosnafrentedeseucorpoe faça movimentos para fora como se estivesse contando com suas mãos; aofazerisso,vocêindicaquenãoquerouvirmaisnada,aocortaraconversa.

AMONTANHAPessoas com alto grau de confiança e superiores, cujos gestos tendem a sermínimosourestritos,fazemamontanhaparademonstrarsuaatitudesegura.

Nesta posiçãoas pontas de todos os dedos estendidos se tocam levementeformandoumafiguratriangular,comoumamontanha.

Tambéméconhecidacomoaposiçãodepoderporqueamaioriadaspessoasquea utilizam, o fazem em uma interação entre um superior e um subordinado.Advogados, contadores e qualquer pessoa em posição de autoridade dá,frequentemente, instruções ou conselhos com os dedos nesta posição. Nóspodemosdestacarpelomenosdoistipos:

•Amontanhaalta,ondeosdedossãocolocadosnafrentedopeitoeoemissortransmiteseuspensamentosouopiniões.Deveserutilizadodeformaconsciente;selevadoparaaosextremos,podepassarimpressãodearrogância,desabe-tudo.Sevocêinclinaracabeçaparatrásaofazerestaposição,nãosesurpreendaseaspessoassedistanciaremdevocê.

• Amontanhabaixaondeasposiçõesdosdedosmais longosapontam ao solo, geralmente é feito ao escutar. Você parece estarinteressado e pronto para responder quando fica nesta posição. Asmulheres em particular tendem a usar mais esta posição do que amontanhaalta.

SEGURANDOMÃOS,PULSOSEBRAÇOSSe você quiser projetar superioridade e confiança, coloque as mãos atrás dascostas e pegue uma mão com a outra. Se você olhar para os homensproeminentesdasfamíliasreaisemtodoomundo,superioresmilitares,oficiaisdepolicia,diretoreseoutros,adotamestaposiçãodeautoridade.

Elesmostramquenãotêmmedodeexporseuspescoços,coraçõesouestômagosa ameaças ou perigos potenciais. A próxima vez que você estiver em umasituaçãoestressanteoudesconfortável,adoteestaposiçãocomasmãosatrásdascostas;vocêvainotarcomoseussentimentosmudamdefrustração,insegurançaedesconfortopararelaxadoeconfiável.

Caso segure o braço, o significado muda. Você pode apostar que se alguémsegura o pulso atrás das costas em vez de a mão, ele tem algum tipo defrustraçãocontida.

Estegestoéumamaneirademanteroautocontrole,comosesegurandoopulsooubraçooimpedissedesairdolugar;quantomaisacimaamão,maioroníveldefrustração.

Nomomentoemqueamãoatingeapartesuperiordobraço,apessoapodeteraumentado de frustração para raiva; este gesto também é um sinal denervosismo.

GESTOSCOMOSPOLEGARESOs gestos associados com o polegar transmitem domínio, superioridade e emalguns casos agressão, por isso não é nenhuma surpresa que no mundo daquiromanciaopolegardenoteforçadecarátereorgulho.Aposiçãodopolegarparacimageralmentedenotaoacordo,emboraemalgumasculturaspodeserumgestorudeealtamenteofensivo.

Quando os polegares se projetam para fora dos bolsos de uma pessoademonstram domínio e segurança em si. Embora ambos, homens emulheres,usam este gesto, é em raras ocasiões que asmulheres o adotam, enquanto oshomensofazemcomcertafrequência.

Outrogestotípicoéusaropolegarparaapontarparaoutrapessoa,aofazerissoapessoa é percebida como depreciativa, desrespeitosa ao ridicularizar a pessoaindicada,especialmenteseogestoéacompanhadoporumolharinclinadoeumasacudidadecabeça.

APERTOSApertos demão são geralmente os primeiros e possivelmente o único contatofísicoquetemoscomoutrapessoa.

A forma como fazemos, incluindo a força e o tempoqueo sustentamos, podeafetar a forma como a pessoa que cumprimentamos nos percebe. Nuncasubestime o poder de um aperto de mãos para deixar uma boa impressão, émuitosignificativo.

O aperto de mão é uma tradição que cria laços de solidariedade. Nossosantepassadosdostemposemqueviviamemcavernascumprimentavamunsaosoutroscomosbraçosestendidoseaspalmasexpostasparamostrarqueestavamlivresdearmasouqualquerobjetoameaçador.

No período romano, onde era comum e aceito portar punhais nasmangas, oshomenssecumprimentavamtomandooantebraçocomoumaformadesaudaçãoedeconhecer as intençõesunsdosoutros.Comooapertodemãoevoluiu, setornou um gesto para fechar negócios, oferecer boas-vindas, ou selar umadespedida.Então,secertifiquedequequandoderumapertodemão,ogestosejaaberto,agradávelepositivo.

Embora tenha se tornadohabitual ao encontrar outra pessoa pela primeira vezlhedarumapertodemão,emalgunscasos, fazeroprimeiromovimentopodenãoserapropriado.Porexemplo, sevocê forçouoencontroouaoutrapessoaestádesconfortávelemsuapresença,seriainapropriadodesuaparteestenderamãocomoumsinaldeconfiançaeboas-vindas.

Nocasoemquevocêconsideraaoutrapessoacomooseuigualeambosestãofelizes em se ver, ambos vão estender as mãos ao mesmo tempo para secumprimentar.

Quandovocêencontrarcomumclientesemtersidoconvidadoespereparaverse ele estendeamãoemboas-vindas.Sevocêestender a suamãoprimeiro,ooutropodesesentirforçadoalhedarumapertodemão,criandoumsentimentonegativo.Sevocênãoreceberoconvitedeapertodemão,substituaoapertodemãosporumasimplesreverênciacomacabeça.

Como algumas pessoas não estão completamente seguras se devem apertar amãodeumamulheremumcontextodenegócios,amulherdeveestenderamão

primeiroparamostrarqueestáconfortávelaofazê-lo.Destaforma,seevitamasdúvidaserodeios.

Há pessoas que dão apertos de mão muito ativos e fortes, enquanto outrospermanecempassivosedesprendidosoferecendoaspontasdosdedos;outrossãofrios.

Aformacomoosindivíduosrealizamestegestodizmuitosobreeles,suaatitudee seus sentimentos a respeito da pessoa que estão prestes a tocar. Pessoasextrovertidas e emocionalmente expressivas estão inclinadas a dar apertosfirmes,enquantoneuróticosoutímidosnão;asmulherescomatitude,abertasanovasexperiências,tambémusamogestofirme.

Háaquelesqueesmagamosossosdamão,transformandoasjuntasempó.Estaspessoas parecem demonstrar uma atitude extremamente agressiva paracompensar a sua ineficiência. Evite saudar este tipo de pessoas, já que poucopodeserfeitopararevidar.

Paraevitarumapertopotencialmentedoloroso,oshomenseasmulheresdevemevitarusaranéisnamãodireitanocontextoempresarial.

Exercício : nomomento emque suamão fordeliberadamente esmagada,digaalgocomo"Oh!"Issoéumapertomuitoforte,edói!"Dessaforma,vocêdeixaaoutra pessoa saber que você está seguindo o jogo; se houver outras pessoasobservandoainteraçãoestarespostateráummaiorimpactoeépoucoprovávelquerepitaogesto.

Aquelesquedãoumapertomuitosoltopassamasensaçãodenãoestarounãoquerernenhumtipodeconexão.Aspessoasqueserecusamadarumasaudaçãotendemaseregocêntricasedistantes.Poroutro lado,oscirurgiõesepianistas,precisam proteger seus dedos pelo que eles são conhecidos por seus apertosmacios,bemcomoaspessoasquecumprimentamrecorrentemente.

Outraspessoasoferecemapertoslevespordiferentesrazões.Algumasmulherespensamqueémaisatrativoseapresentarcomosubmissatantoahomenscomoamulheres. Pessoas muito fortes, ás vezes, também o oferecem como umamaneiradedestacarseupoder físico.Tambémpodeserusadoporpessoasquetêmumbaixoníveldeconfiança.

Àsvezesvocêpodequerermostrarqueéforteequeestánocontrole.Façaistosecertificandodequeapalmadesuamãoestáviradaparabaixo;emboranão

seja necessário estar totalmente virada, uma pequena inclinação mostradefinitivamentequevocêestánocomando.

Mesmosevocêinconscientementecolocaramãonaposiçãosuperior,vocêteráautomaticamenteavantagem;istoporqueaposiçãodescendenteestáassociadacom o domínio e controle, enquanto a palma virada para cima transmiteobediência e passividade. No caso em que nem você nem o receptor estejamcientesdasposiçõesdesuasmãos,vocêvaisesentirmaisdominanteeaoutrapessoavaisesentirmaissubmissa.

Oapertodemãoduploéumdoscumprimentosfavoritosnasarenaspolíticasecorporativas. Através deste cumprimento particular o emissor tenta mostrar asinceridade, a honestidade e um sentimento profundo pelo receptor. Com elevocêaumentaaquantidadedecontatofísicoeganhaocontroledainteração.

Comooapertodemãoduploécomoumpequenoabraço,escolhacomcuidadoseu receptor; idealmente esta saudação só deve ser usada quando existe umarelaçãopessoalentreasduaspessoas.

Exercício:nomomentoemquealguémlevaasuamãoporcimaoforçandoaterumaposiçãosubmissacomapalmaviradaparacima

Oquevocêpodefazerparaequilibraraequação?

Primeirodeixeacontecer;então,antesquequalquerreaçãopossaexistir,coloqueamãoesquerdaemcimadamãodireitadaoutrapessoa.Apartirdestaposiçãovocê será capaz de corresponder ao aperto e ganhar o controle sutil eeficazmente.

Aousaroapertodemãoduplo,amãoesquerdadefinedoispontosquevaleapena mencionar: primeiro, ele revela a intensidade do sentimento que vocêdemonstraparaaoutrapessoa,quantomaisaltolevarasuamãoesquerdamaisprofundo o nível de intimidade demonstrado; em ummovimento complexo, ogestomostra tanto o grau de conexão que você tem com o receptor, como ocontrolequevocêexerce.

Em segundo lugar, sua mão esquerda está invadindo o espaço pessoal doreceptor: amenos que o receptor tenha sentimentos positivos para com você,estegestopodelevaràsuspeitaouàdesconfiança.Sevocêtemdúvidas,nãoouse,especialmentecomseuchefe.

Há ainda pessoas que não sabem quando parar de saudar. Agarram amão daoutrapessoa,sacudindoeasegurandoporumtempoquepareceinfinito.

Esta é umamaneira sutil de demonstrar o controle. Prolongando o contato, oenvolvepormais tempodoqueele teriadesejado:geralmenteatéqueconsigauma boa razão ou desculpa para escapar, sendo que chegou há apenas algunssegundosatrás.

Nocasoemquevocêfazoutrapessoaentraremseuterritórioouinvadaodelaaapertarasmãos,umjogodepoderestáocorrendoevocêéoúnicoqueotem.

Naprimeira instânciavocêestendeobraçoparaa frente, segurandoamãodoreceptor firmemente e simultaneamente puxa para trás, o que o trás para seuespaço,mantendo-o lápelo tempoqueo apertodemãodurarouo tempoquevocêdesejar.

Se é você quem faz outra pessoa entrar em seu espaço pessoal, você cria asaudaçãoemseusprópriostermos,entãoéoúnicoresponsável.Recordesemprede controlar a quantidade de força que aplica ou acabará com a outra pessoacaídosobrevocêquandooaproximar,oquecomeçariaumrelacionamentocomopéesquerdo.

Se você invadir o espaço pessoal da outra pessoa, estenda o braçocompletamente, forçando a outra pessoa a recuar em sua posição.O braço dapessoa termina em uma posição incômoda e apertada enquanto seu braçoestendidopreencheoespaço.

Se você quiser criar um senso de respeitomútuo e igualdade, certifique-se deque,aoapertaramãodeoutrapessoaambasaspalmasestejamemumaposiçãovertical,comtodososdedosemtornodasmãosequeamesmaquantidadedepressãoesteja sendoaplicada.Asmãosnãodevemestarmuitopertooumuitolonge,masbemnomeiodoterritóriodeambos.

Umconselhomuitoimportanteétomarvantagemdoladoesquerdo.Procureporexemploqualquerfotografiadedoislíderes,comodoispresidentes,umaoladodo outro e verifique qual deles émais dominante.As probabilidades apontamparaapessoaqueestádoladoesquerdocomomaisdominante.

Seafotografiaosmostraelesdandoumapertodemãovocêpodefacilmenteverqueamãodapessoaàesquerdaestánaposiçãosuperior,fazendoparecermaispoderosoenocontrole.Ospolíticoscomtrajetóriaestãocientesdoimpactoque

estaposiçãocorporalatingeecompetemparasecolocaràdireitadeseucolegaouadversárioparasairnoladoesquerdodafoto.

Paraestarnoladoesquerdoemqualquerimagemseposicionenoladodireitodequalquer pessoa no momento de posar para uma fotografia. Se você queraumentar ainda mais o sentimento do poder, coloque sua mão esquerda nascostas de seu colegaquandoo típico apertodemão for dado.Embora a outrapessoa possa se sentir desconfortável com seu jogo de poder óbvio, sorriacalorosamenteaosaberquetemavantagem.

DESOBSTRUIRAENERGIASe você notou que começa a tocar bateria com os dedos, tocar o lóbulo daorelha, o rosto, ou coçar a cabeça quando não tiver coceira, você estáenfrentandoatividadesdedeslocamento.

Estesgestossãofáceisdeidentificarporquesãopequenoseinconsequentesquesão feitos ao sentir confusão ou frustração interna. Pessoas que experimentamconflitosinternosgeralmentesentemanecessidadedeagir:selutamparaobterumamaneiraadequadade solucionara fontede seudesconforto,preenchemovaziocomatividadesinsignificantesqueosmantenhaocupados.

Sevocêestiveremumareuniãoealguémestiverfazendoritmoscomosdedossobreamesa,presteatenção.Estapessoalhedizalgo:estáentediada,frustradaoumesmoirritada;esteritmosignificaimpaciência.

Observeoquevocêfaznapróximavezquesesentiransioso.Asprobabilidadessãodequevocêmanipularáalgumobjeto.Podemserchaves,mexernoanelemseudedoouajustarsuasroupas.Vocêtambémpodetocarasunhas,lóbulosdasorelhas,esfregarasbochechas,oudeslizarosdedossobreoscabelos.

O objetivo destas ações é acalmar qualquer nervosismo que você possa estarsentindo.

Quando as pessoas se sentem ansiosas, focalizam sua energia adicional em simesmas como uma maneira de prover alívio temporário. Essas ações sãoconhecidasporvezescomoadaptadoresporqueajudamvocêaseadaptaràsuatensãointerna.

Os comportamentos adaptados são encontrados principalmente na face e nacabeça; inconscientemente você pode encontrar-se esfregando o rosto, com osdedos nos lábios ou massageando sua nuca ao se sentir irritado. Estesmovimentosdemãosãoumalembrançadecomoasmãesconfortamseusfilhos.

Quando asmãos de uma pessoa são dirigidas ao seu nariz, sabemos que algofalso está acontecendo. Então, seja uma mentira deliberada, um pensamentodesonesto, fingir ser corajoso quando está totalmente horrorizado, ousimplesmenteterummomentodedúvida,amãoquevaiparaonarizéumsinal.

O ato de se tocar aponta para umanecessidade de segurança; esfregar o narizrapidamente ou simplesmente coçar são respostas para a sensação de

formigamentocausadapeloaumentodofluxosanguíneoparaonarizquandonossentimos estressados. Para perceber se alguém está sob pressão, observe osgestosdamãonaface.

Amãoquevaiparaorostoindicatédio,desinteresseefadiga.Descansaramãona bochecha é como descansar a mão no travesseiro. É possível ver pessoassegurando suas cabeças nas mãos em reuniões, conferências e restaurantesquando os sentimentos negativos chegam. Se você é o orador em um fórumpúblico e perceber que isso acontece com o público, mude algo: a mudançacapturaaatençãoeosalvadavergonhadeverascabeçasbalançandoentreasmãos.

Oqueixodescansandonamãoéumsinaldepensamentoereflexão.Opolegarnoqueixocomodedoindicadoraoladodorostoapontandoparaocéuexpressaquealgumtipodeavaliaçãoestásendofeita;apessoaterminoudeouvireestápesandosuasopções.

GESTOSDEMÃOQUEPODEMOFENDEROUTROSEmmuitos países ao redor domundo, o dedo em riste é visto como um dosgestosmaisofensivosqueumapessoapodefazer.

É sabido que as pessoas não gostam quando os outros lhe apontam o dedoindicador:nasescolasenasprisões,éumdosgestosquemuitasvezesprecedemuitaslutas.Aofalarcomseusfilhos,ospaisdevemterocuidadoaoapontarodedoparaelesquandodizemcoisascomo"Euseiquevocêfez";ogestoétãodesagradávelquepoderealmentedistrairaatençãodacriançadoqueéditoparaseconcentrarnoprocessamentodamensagemhostilquerecebem.

Apontarcomodedoéapenasumdosmuitosgestosofensivosqueumapessoapodefazer,outrossão,obviamente,conhecidoscomoaapontaroterceirodedo,enquantoosdemaisestãoescondidosnapalmadamão.Estalarosdedospara chamar uma pessoa também é considerado rude, é semelhante à formacomosechamaumcão.

Normalmente usamos nossos dedos para ajeitar nossas roupas, cabelo e corpoquandonospreocupamoscomamaneiracomonosvemos.Duranteocortejo,ossereshumanosseenvolvemcadavezmaisemtaiscomportamentosnãosomenteporcausadesuaprópriaaparência,masparaatrairosparceiros.

A intimidade permite que o amante retire suavemente um fiapo da roupa daparceira,oumesmoremovalevementeumrestodecomidadocantodesuaboca.

Estes comportamentos são comuns também entre uma mãe e seu filho, nãosomenteemsereshumanosmastambémemoutrosmamíferosepássaros,oqueindicaocuidadoeaproximidade.Aoobservarumrelacionamento,aquantidadedegestosdestetipoentreoscasaissãoumaboaformademediracompenetraçãoeoníveldeintimidadepermitida.

Noentanto, issotambémpodeterpercepçõesnegativas.Porexemplo,érudeedesrespeitoso uma pessoa que se porta de forma depreciativa quando deveriaestaratentandoáspalavrasdeoutroindivíduo.

Alémdisso,existemalgumasaçõesquesãosocialmentemaisaceitáveisdoqueoutras em relação aos espaços públicos: tudo bem remover um fio solto donosso casaco no ônibus, mas cortar as unhas em público não; o que ésocialmenteaceitávelemumasituaçãoouculturapodenãoseremoutra.

Tambéméimprópriocorrigiraaparênciadeoutrapessoaquandonãoatingiramoníveldeintimidadequepermitatalcomportamento.

Aparênciadasmãos

Aoolharparaasmãosdaspessoas,àsvezesépossívelintuirotipodetrabalhoouatividadesquefazemdiariamente.Asmãosdaspessoasquefazemtrabalhosmanuais terão uma aparência áspera e com calos.As cicatrizes podem indicartrabalhoemfazendaoulesõesdeatletasrecebidasnosjogos.

Parar com as mãos ao lado do corpo e os dedos curvos podem indicarexperiênciamilitarprévia.Umguitarristapodetercalosnapontadosdedosdeumadasmãos.

Asmãostambémpodemindicaroquantonósnospreocupamosconoscoecomovemos as convenções sociais. Podem estar limpas ou sujas. Elas podem serarrumadas ou negligenciadas. Unhas compridas nos homens são vistas comoalgoestranhoeafeminadoeaspessoastendemainterpretarroerasunhascomoumsinaldenervosismoouinsegurança.

Porque nosso cérebro se concentra tanto nas mãos, você precisa colocar umaatençãoextraparaahigienedesuasmãos,poisosoutrosofarão.

MÃOSSUADASNaverdade,ninguémgostadeapertarasmãosdealguémquetranspira,porisso,uma dica para aqueles que suam muito, ao conhecer novas pessoas(especialmente pessoas importantes como potenciais funcionários, famíliapolítica, ou indivíduos que possam emprestar algum favor) seque suas mãosantesdesaudá-los.

Suarnasmãosnãoocorreapenasquandoháexcessodecalor, tambémquandovocêestánervosoouestressado.Quandovocêtemcontatocomalguémquetemmãos suadas, você pode assumir que está sob estresse; use esta oportunidadepara ganhar alguns pontos interpessoais fazendo o que puder para ajudar apessoaaseacalmar.

Fazer isso é uma dasmelhoresmaneiras de garantir interaçõesmais honestas,eficazesebem-sucedidas.

Háaquelesqueerroneamenteacreditamquesevocêtemmãossuadas,deveestarmentindo.Istonãoécerto.Asglândulassudoríparassãoregidasmesmapartedosistemanervosoqueéativadodurantemomentosdeperigoouestresse.

Mesmo emuma situação simples como a reunião comumanova pessoa podecausarmãossuadas,nãodeveservistocomoumindicadordedecepçãosobreapessoa.Tenhacuidadoaoavaliarasrazõespelasquaisissoacontece.

NERVOSISMOOs músculos que controlam nossas mãos e dedos são projetados para fazermovimentos precisos e finos. As nossas mãos vão tremer quando ouvirmos,vemosoupensamosemalgoquetenhaconsequênciasnegativas.

Qualquer objeto mantido entre as mãos vai ampliar este tremor, enviando amensagem " Estou sob estresse ". Este comportamento é particularmenteperceptívelquandoumapessoadetémumobjeto longo,comoum lápisouumcharuto;talobjetocomeçaráasemoverimediatamenteapósoeventoquecriouacircunstânciadeestresse.

Emoções positivas podem fazer com que nossas mãos tremam também, seestivermossegurandoumbilhetedeloteriavencedorouumamãovencedoranopôquer. Quando estamos genuinamente excitados nossas mãos vão tremer àsvezesdeumaformaincontrolável.

Emumaeroporto,porexemplo,enquantoparentes,esposaseoutrosmembrosdafamília estão esperando ansiosamente o retorno do soldado ou parente, suasmãosgeralmentetrememparatalemoção.Podemreterestemovimentotomandoamãodeumaoutrapessoa,ouescondendosuasmãosnosbraços,cruzando-aseasmantendononíveldopeito.

Nestas situaçõesaprimeiracoisaa serdeterminadaé seasmãos trêmulas sãodevidoaomedoouàalegriaaoverocontextodocomportamento,examinandoascircunstânciasemqueocorrem.

Ocorre acompanhadode açõesparamanter a calma, como tocaropescoçooupressionar os lábios um contra o outro, é comum suspeitar que se refere aoestressemaisdoqueaumeventopositivo.

Note tambémqueo tremordasmãos é relevante comoumacomunicaçãonãoverbalquandorepresentaumamudançanomovimentonormaldasmãosdeumapessoa.

Seasmãosdeumindivíduosempretrememporqueeleéumaficionadoporcaféouviciadoemdrogasouálcool,otremor,emborapossaserinformativo,épartedocomportamentoindividualemtermosdelinguagemcorporal.

Emoutraspessoas,comoaquelesquesofremdeproblemasneurológicoscomoParkinson,o tremornãovai refletirseuestadoemocional.Naverdade,quando

paramdetremerporummomentopodeserdevidoàtentativadeseconcentrarmaisprofundamenteemumnovotópicodaconversa.Lembre-sesemprequeamudançadecomportamentoéomaisimportante.

MÃOSCONGELADASA experiência nos diz que os mentirosos tendem a fazer menos gestos, tocarmenos,emoverseusbraçosepernasmenosdoquepessoashonestas.Diantedeuma ameaça (neste caso, ser surpreendidomentindo) nosmovemosmenos oucongelamosparanãochamaraatenção.

Estecomportamentoémuitasvezesvisívelemumaconversaondeosbraçosdapessoaestãomuitoparadospordizerumamentira,maselessemovemmuitoaodizer a verdade.Nestes casos, sempre veja osmovimentos dasmãos e braçosquederepenteparam,elesdizemmuitosobreoqueacontecenocérebrodeumapessoa.

ENTRELAÇAROSDEDOSQuando uma pessoa entrelaça os dedos, particularmente em resposta a umcomentário,eventooumudançasignificativaemseuambiente,geralmenteéumindicador de estresse ou baixa confiança. Este pacificador comum é visto empessoas de todo o mundo, como se eles estivessem orando; pode ser quesubconscientementeoestejamfazendo.

Amedidaqueaforçacomqueogestoéfeitoaumenta,algumaspartesdasmãospodemficarmaisbrancasporqueosangueéforçadoaafastar-sedospontosdetensão;quandoissoacontece,éclaroqueoassuntoestáficandocomplicado.

Uma pessoa que tem dúvidas ou que está sob um nível baixo de estresse vaicertamente esfregar as palmas dasmãos e juntá-las.No entanto, em situaçõesmais estressantes ou onde o nível de confiança émuito baixo, as palmas dasmãospodemmudarparaummovimentodededossobaspalmasdasmãosou,noscasosmaisdramáticos,osdedoscruzados.

Isso pode acontecer quando um novo aspecto é mencionado na conversa.Geralmente se vê como os dedos se estendem e se mantém nessa posiçãoenquantoosdedossecruzamesefriccionam.

OPESCOÇOOquetemaveropescoçoquandoestamosfalandosobreasmãos?

Se você mantiver seus olhos nas mãos, eventualmente elas serão levadas aopescoço.Aspessoasque tocamseuspescoçosenquantofalam,estãorealmenterefletindoumníveldeconfiançamaisbaixodoqueonormalouestãotentandoamenizaroestresse.

Cobrir a área do pescoço, a garganta, em tempos de estresse é um indicadoruniversalemuitofortedequeocérebroestáativamenteprocessandoalgoqueoestáameaçando,quecausadesconforto,objeções,perguntasouemoções.

Não está diretamente relacionado à decepção, embora as pessoas que estãoenganando podem demonstrar esse comportamento quando estão em apuros.Comoconclusão,mantenhaseusolhosnasmãos,eamedidaquesentimentosdodesconfortochegamasuperfíciedeumapessoa,estalevaráasmãosparacobriroutocaropescoço.

MICROEXPRESSÕESUmamicroexpressão é um comportamento não verbalmuito curto que ocorrequandose tenta suprimiruma respostanormalaumestímulonegativo.Nestascircunstâncias, quanto mais reflexivo e mais curto for, mais verdadeiro. Porexemplo, imagineumchefequedizaumempregadopara trabalharno fimdesemanaporqueoutroempregadoestádoente.

Ao ouvir as notícias o nariz do empregado se enruga repentina e brevemente.Estamicroexpressãode rejeiçãoéumademonstraçãomuitoprecisadecomoapessoa realmente se sente. De maneira semelhante as nossas mãos podemmostrarmicroexpressõesquepodemsurpreendervocê.

ALTERAÇÕESNOCOMPORTAMENTODASMÃOSComocomoutroscomportamentosnãoverbais,alteraçõessúbitasnomovimentodasmãos sugerem umamudança abrupta nos pensamentos ou sentimentos deumapessoa.

Quandoosamantesrapidamentemovemsuasmãoslongeumdooutroenquantocomem, é um sinal de que algo negativo acabou de acontecer. Isso podeacontecer em segundos,mas é um indicadormuitopreciso em tempo real dossentimentosdaoutrapessoa.

Distanciamento gradual dasmãos tambémvale a pena observar. Imagine umasituaçãoemqueumcasalestácomendocomoutrosamigos,quandooassuntodefinançasfamiliaresderepentevemàtona.Ohomemdacasalentamenteescondesuas mãos até que desaparecem da mesa e agora descansa em seu coloapontandoseusprópriosproblemasmonetários.

Nestecasodoexemplo,ohomemusouaseconomiasdeambosparamanterumvício de jogo. Este tipo de distanciamento é um sinal indicando uma fugapsicológicaquegeralmenteocorrequandoestamosameaçados.

Ohomemreconhecesuaculpausandoodinheirodafamíliaparasatisfazerseuspróprios desejos, o que explica o gesto. Embora o movimento possa mudargradualmente,ésuficienteparacausarsuspeitasemumobservadorcuidadosoouexperiente.

Uma das observaçõesmais importantes que podem ser feitas com respeito àsmãoséobservarquandoelasparalisam.Quandoasmãosdeixamdeilustrarouenfatizar,égeralmenteumsinaldequeaatividadecerebralmudou, talvezporcausadafaltadecompromisso,eécausadaporumamaioratençãooureflexão.Embora tenhamos dito que a restrição dasmãos pode indicar engano, não váimediatamenteparaestaconclusão.

Aúnicainferênciaquepodeserfeitanomomentoemqueasmãosestãoparadasé que o cérebro está comunicando um sentimento ou pensamento diferente.Amudançapoderefletirmenosconfiançaoumenosapegoaoqueestásendoditopor uma série de razões. Lembre-se que qualquer desvio no comportamentonormal dasmãos, seja paramais ou paramenos, ou algo incomum, deve serconsideradocomosignificativo.

A maioria de nós passa tanto tempo estudando os rostos das pessoas, quesubestimam a informação que as mãos transmitem. As mãos sensíveis doshumanosnãosósentemomundoaonossoredor,mastambémrefletemnossasrespostasaessemundo.

Às vezes nos sentamos em frente do gerente do banco pensando se nosaprovarãoocréditoounão,comnossasmãosentrelaçadascomoemumaoração,refletindoa tensãoeonervosismoquesentimos.Emumencontrodenegóciosnossas mãos podem assumir a posição de montanha, deixando os demaissaberemqueestamosconfiantes.

Nossasmãospodemtremerquandoalguémmencionaumapessoaquenostraiunopassado.Asmãosededosfornecemummontedeinformaçõesimportantes,sótemosqueobservaredecodificarsuasaçõescorretamenteenocontexto.

É possível saber comoumapessoa se sente a respeito de você comumúnicotoque.Asmãossãotransmissoresimportantesdonossoestadoemocional,use-asem suas próprias comunicações não verbais e conte com elas para darinformaçõesvaliosassobreosoutros.

CAPÍTULO3:BRAÇOSQUESEAPROXIMAMESEAFASTAM

Aocruzarosbraçoscomoumescudoprotetorouabrircomoumsinaldeboas-vindas,amaneiracomoposicionaseusbraçosdizaumobservadorastutocomovocêsesente.

Certasposturasrefletemhumoresespecíficos:osbraçoscruzadosmantêmseussentimentos internoseaspessoas longedeles,mostrandoque foramcolocadosobstáculosaosquaisninguémseatreveriaapassar.

Mantenha esta posição por um longo tempo e você vai se sentir ausente enegativo,amenosqueestejacomfrio,casoemquecruzarasmãosnopeitoparamanterocaloreafastarofriopareceperfeito.

Nocasodecontato, tocaroutrapessoapodeserumagrandeferramenta,desdeque você saiba quem, quando, onde e como. Aprenda a tocar e a pessoa querecebe o gesto vai se sentir envolvido e conectado, caso contrário, prepare-separaumarejeiçãocompletaedesagradável.

Nestecapítuloensinaremoscomolerossinaisdosbraços,aparentarautocontroleeaumentarsuainfluênciaatravésdocontatofísico.

BARREIRASDEFENSIVASQualquergestoqueprotejaseucorpodeumataque,sejaelerealouimaginário,éumabarreiradefensiva.Abaixaracabeça,inclinarocorpo,oumesmoapertaroslábios ou semicerrar os olhos, são todos os exemplos de comportamentosdefensivos. Opostos aos gestos abertos que recebem a outros, essescomportamentosprotegememantêmosoutrosafastados.

Em seus dias de infância, quando se sentiu ameaçado ou inseguro,provavelmenteseescondeuatrásdasaiadesuamãeoudealgummóvel.

Naidadepré-escolar,jáétípicoqueapessoacriesuaprópriabarreiracruzandoosbraçosfirmementesobreseupeito.Amedidaqueoindivíduocresceogestosetornamaisrelaxadoeseacrescentaocruzamentodepernas,paraparecermaiscalmoemenosóbvio.

A posição de braços cruzados é comum em todo o mundo e comunica umapostura defensiva. Serve não só como proteção para um possível ataque,mastambémapresentaumaposiçãoinflexívelquedizqueapessoanãoestádispostaanegociar.Seumamulherencontrarumhomematrativo,vaimanterseusbraçosemumaposiçãoaberta,masvaicruzarosbraçossobreopeitoseoconsideraragressivooudesinteressante.

Umapessoapodecruzarosbraçosaosentir-seansiosoousemconfiança.Estaposição é adotada comumente quando você está entre estranhos como emreuniõespúblicas, esperandoparaembarcaremumvoo,ouemqualquer lugarondesesintainseguro,temerosoouintimidado.

Aspessoasquedizemquefazemogestopeloconfortoqueelesfornecem,estãocertos.Qualquergestoquecoincidacomaatitudecorrespondenteéconfortável.Portanto,sealguémsesentenegativooudesconfortável,mesmoquenãoestejaconsciente desses sentimentos, é comum que a pessoa cruze os braços. Se sesenterelaxadoeestásedivertindo,vaiadotarumaposiçãodebraçosabertosquerefleteasuaatitude.

Lembre-sesemprequeosignificadodamensagemestánoreceptor;éfatoqueaspessoas reagemde formanegativa para a posição de braços cruzados.Mesmoquevocêsesintaconfortávelcomosbraçoscruzadossobreseupeito,aspessoasque o observam interpretam sua atitude como defensiva. Então, a menos quevocêqueiramostrar quediscordaouquenãoquer se envolver, encontre outra

posiçãoparaseusbraços.

Sevocêadotaestaposiçãoquandoestáemumgrupodepessoas,logonotaráqueoutros membros do grupo adotam a mesma postura. Embora contagiar ouinfluenciaroutraspessoasaassumirestaposiçãosejasimples,vocêvaidescobrirumacertadificuldadeemobtercomunicaçõesabertasquandoamaioriadogrupoadotouestapostura.

Exercício:quandovocêvêumapessoanestaposiçãoequerajudaramudarasua atitude, ofereça algo para fazer ou segurar, de modo que seja obrigado adescruzar os braços e inclinar-se para você, quebrando a postura negativa ecriandoumaposiçãocorporalmaisaberta,quetambémvailevaraumaatitudemaisaberta.

Umaatitudepodesetornarumgestoouposturaquereflitaaemoção,eaatitudeserámantidaenquantoessaposturaformantida.

Umsinalassertivodeansiedadeemedoéquandoosbraçossecruzamnaalturadopeitoeasmãosapertamfirmementeosantebraços.Apessoapareceestarsefortalecendodiantedaadversidadeeaguardandoantesdecairdoprecipício.

As pessoas que esperam por um atendimento médico podem ser vistas nestaposição, bem como viajantes inexperientes que tomam esta posição quando oaviãodecola, indicandoqueprecisamdeconfortoesegurança.Dependendodoseuníveldepreocupação,épossívelqueaperteseusbraçostãofortementequeseusdedosejuntasfiquembrancos.

Cruzeosbraçose adicioneospunhos fechadosevaiparecerquevocêestá sepreparando para uma luta. Esta posição mostra hostilidade, bem como umaatitude defensiva, que pode levar a um comportamento agressivo. Não sesurpreenda se a sua mandíbula se fechar e seu rosto fica vermelho, gestosindividuaistrabalhamemcombinaçãocomosoutrosparatransmitiratitudes.

Exercício : quando alguém cruzar os braços e fechar seus punhos em umaconversaçãocomvocê,abraseusbraçoseexponhasuaspalmasemumaposiçãonão-ameaçadora e submissa. Esta postura tem um efeito calmante e a outrapessoa tenderá a mudar sua postura agressiva e começará a discutir de umaformamaisrazoável.

Estaposturaduplaéumsinaldecontroleeautoridade.Policiaisquecruzamosbraços tendem a fechar os punhos para indicar que elesmandam e devem ser

respeitados. Um fato interessante é que as pessoas que carregam armasraramentecruzamasmãosporquesesentemprotegidospelaarma.

Uma pose típica, que gera superioridade, que muitos jovens adotam emambientes de trabalho é ficar comos braços dobrados nopeito e os polegaresapontandoparacima.Estaposiçãorevelareceioeconfiança.

Ainquietaçãoétransmitidamedianteosbraçoscruzadosenquantoospolegaresestendidosmostramconfiançaeumsensodecontroleetranquilidade.

Quando conhecer um grupo de pessoas, pode demonstrar seu status esuperioridade,nãodobrandoosbraços.Dêumapertodemãofirme,mantenhaumadistânciaapropriadaemantenhasuasmãosnosladosouemumaposiçãodepoder,comoumamãosobreaoutra,naalturadacintura.

Devido à estrutura do torso superior nasmulheres, elas geralmente cruzamosbraços mais baixo do que os homens. As meninas que entram na puberdadetendem a adotar esta posição de proteção mais frequentemente do que asmulheresadultas.

TOCAR-SEAformacomonostocamosdáaosobservadorespistassobrecomonossentimos.Amaioria desses gestos fornecem conforto e são inconscientes, representandomímicasdotoquedeoutrapessoa,comosefosseduas:umaquefazogesto,eooutrarecebe.Algunsdosmaiscomunsincluemoseguinte:

•Seabraçarouacariciar:quandoeracriançaesesentiaestressadoouchateado,seuspaisouqualquerumquecuidavadevocê,oseguravaem seus braços para acalmá-lo. Na idade adulta, quando você se senteinseguro e não há ninguém para ajudá-lo, ou é inapropriado buscarconsoloemoutrapessoa,vocêvaiseabraçarouacariciarparaterconfortoesegurança.Asaçõesmaiscomunsincluemesfregaropescoço,acariciarosbraçosouorosto.

•Meioabraços:cruzarambososbraçossobreseucorpomostraque está receoso ou na defensiva, você pode adotar a posição demeioabraço.Nesta posição, umdos braços cruza o corpo e segura ou toca ooutro braço, criando uma barreira parcial.Asmulheres usam este gestocommaisfrequênciadoqueoshomens.

• Protegerasáreasíntimas:oshomenscolocamsuasmãosemuma posição de barreira que os faz sentir seguros. Cobrem as partesíntimasseprotegendosubconscientementedeumpotencialataquefrontal.

A próxima vez que você observar uma pessoa que se sente sozinho,rejeitado, ou vulnerável, olhe para a posição dasmãos.Verá que as usaparaprotegersuasáreasíntimaemumatentativadecriarsentimentosdeconfortoesegurança.

COLOCAROBJETOSNASUAFRENTEAocolocarumaxícaradecafé,umnotebookouqualqueroutroobjetoentrevocêe outra pessoa, está colocando uma barreira protetora. Estas barreiras são umesforço subconsciente para acalmaros nervosou insegurançasquepossa estarenfrentando, esteja você ciente ou não do sentimento. Se estiver em umasituaçãoondeasbebidassãoservidasevocêsesenteinseguro,segureocopoouxícaranasuafrentecomambasasmãos;estaaçãocriaumabarreirasutil,atrásdaqualvocêprocurarefúgio.

Àmedidaqueolhaaoredordasala,vocêpodevercomoquasetodasaspessoasestãonamesmaposição,indicandoquenãoéoúnicocomestesentimento.

Caso sinta a necessidade de mostrar para a outra pessoa, indiferença ou oafastamento, para ferir seu ego, dê seu ombro para ela, criando uma barreiraentrevocêeoobjetodaação.Comumolhardedesprezo, lábiosparabaixoeumaolhadarápida,deixaráoreceptorsemqualquerdúvidadeseussentimentosdedesdémparacomele.

TRANSMITINDOAMIZADEEHONESTIDADEBraços abertos indicam receptividade, amizade e atitude honesta.Esta posiçãodizquevocênãotemnadaaesconderequeosoutrospodemviratévocê.Trazas pessoas mais para perto, fazendo-os sentir confortáveis e calmos em suacompanhia.Deixarseucorpoexposto,indicaquãoreceptivoéaosquevêmemsuadireção.

Váaqualquereventoesportivoeolheparaosjogadores.Omomentoemqueovencedorterminaojogo,cruzaalinhadechegada,oumarcaopontodevitória,abreseusbraçosdevidoàemoção.Osperdedorescruzamosbraçosnafrentedocorpoouosdeixampenduradosdescuidadamenteaoladodocorpo.

Quando você quiser persuadir alguém de seu ponto de vista, mantenha seusbraços em uma posição aberta. Braços abertos indicam confiança, atitudeconstrutiva e criam impressões positivas. Você será percebido como sincero,diretoeconfiável,semprequeseusgestossejamigualmenteabertosesinceros.

TOCANDOPARATRANSMITIRMENSAGENSOsegredoaotocaroutrapessoaésaberqueotoquesignificamuitascoisasparapessoasdiferentes.Éumaótimamaneiradeoferecercalma,criarumvínculoeaumentar a sua influência. Algumas pessoas usam o gesto como um sinal desegurança, apoio ou estímulo. Alguns o usam como um sinal de que quereminterromperaooutro.

O toque muitas vezes ocorre quando alguém expressa emoção ou se sentefestivo. Poderá ver as pessoas tocando quando um desastre ocorre ou quandoescutamosproblemasdealguém.

Oatodetocarnãoétãodiretocomopodeparecer.Toquedeformaadequadaepode parecer cuidadoso, generoso; toque incorretamente e será visto comoalguémemquemnãosepodeconfiar.Comoamaioriadascoisas,nãoéoquesefaz,mascomofaz.Algumasdicasarespeito:

•Quandotocar:hásociedadesquenãoénormalmuitotoqueentreos indivíduos.As pessoas tendem a relacionar o toque com um avançosexual,quandoaintençãopodesersimplesmentemostrarapoio,expressarsimpatiaoudemonstrarsentimentosdeternura.Aspessoasdãorespostasdistintas aos toques. Alguns o fazem naturalmente e se sentem bemquando recebem beijos e abraços. Para outros, o toque não solicitado éevitado de qualquer forma; se tiver dúvidas, não o faça.Antes de tocaroutra pessoa, preste atenção aos tipos de contato com que ela se senteconfortável.Atéconhecerbemumapessoa,procedacomcuidado.

•Ondetocar:muitaspesquisastêmsidodedicadasaestetemaeos resultados concluem de forma consistente que as pessoas do sexoopostotêmmaisrestriçõesacercadeondepodemcolocarasmãosdoquepessoasdomesmosexo.Aúnicaexceçãoésevocêégayoulésbica,ondeoopostoseráverdade.Asmãesgeralmentetêmmaiorliberdade,masnãoospais.

•Ondenãotocar:diferentesculturastêmregrasdiferentessobreos toques.Por exemplo, o quevocêpode considerar comoumgestodeafetocomobaterdelevenacabeçadeumacriançaouesfregarocabelodeumamigo,éumgraveinsultonaTailândia.

• Por quanto tempo tocar: a maioria dos pais sabem

instintivamentequantotempoelespodemtocarseusfilhos.Porexemplo,duranteainfância,ambosospaissesentemconfortáveisaodarbanhooutrocaracriança.

À medida que crescem, o pai deixa essas atividades para a mãe. Umfenômeno que ocorre um pouco antes com as meninas do que com osmeninos.Eventualmente,amãetambémvaideixarofilhosebanhar.

Exercício: quando você está em uma conversa com alguém que lhe pareçaatrativo,deixequesuamãootoqueligeiramenteenquantofala.

Da mesma forma, quando forem apresentados e se saudarem com umcumprimentodemãos,mantenhasuamãoporumpoucomaisdetempodoquevocênormalmentefaria.Senãoestiverinteressadoousentirrepulsapelapessoa,seutoqueserábreveedesinteressado.

Os rituais de toque são uma parte importante do mundo da superstição. Atradiçãodetocarmadeiradepoisdefazerumaafirmaçãoremontaàantigaaçãode tocaro carvalho sagradopara agradar aoDeusThor.Tocaro ferropara terboa sorte vem da crença arcaica de que o ferro contém poderes mágicos esobrenaturais.

CRIANDOUMALIGAÇÃOFaça contato conscientemente com alguém e estabeleça imediatamente umaconexão entre vocês. Os pais tocam seus filhos, os amantes tocam seusparceiros,osmédicostocamseuspacientes.Opoderdotoqueéaconexão.

Envolver-secomoutraspessoasatravésdocontatofísicoéalgoqueospolíticoseempresárioscomhabilidadespolíticassofisticadassãoparticularmentehábeisemfazer.

Oapertodemãocomduasmãoséumdosfavoritosdequalquerumquequeiraseconectarcomoutro.Usaramãodireitaparacumprimentareaesquerdaparatocar amão, braçoou cotovelodaoutrapessoa,mostraodesejode criar umaligação.

Exercício: da próxima vez que cumprimentar alguém que acaba de conhecer,toquelevementesuamãooucotovelocomamãoesquerdaenquantorepeteoseunome.Issocriaumaimpressãopositivaememorável,fazendocomqueapessoasesintavalorizada.Alémdisso,repetironomedapessoaajudaalembrar.

Entre indivíduos do mesmo nível e status o toque ocorre regularmente. Darpalmadas nas costas de um amigo, dar um abraço, ou apertar o braço de umcolega,sãogestosquetransmitemamizadeecamaradagem.

Calcule sempre perfeitamente a duração do toque em outra pessoa.Manter otoquepormaisdetrêssegundosfazaoutrapessoaseperguntarquaissãosuasintenções.Quantomaistempootoque,maisintensoseráamensagem.Sevocêconhece a pessoa muito bem e tem uma boa conexão, esta pode se sentirconfortávelaosertocadoporumlongotempo.

Senãoaconhecebem,éprovávelquese sintadesconfortávelemser tocado.Pensesobreasocasiõesemqueacidentalmentevocêesbarrouemumestranhoou alguém que não conhecia muito bem, geralmente você se afastourapidamente.

Apessoaquerealizaoapertodemãoduploéosuperior,masseaoutrapessoatambémo realiza,cadaumdemonstra seusensodehierarquia.Poressa razão,reserve este gesto para as pessoas de status igual ou inferior ao seu. Pode serpercebido como muito ambicioso ou familiar se feito com pessoas de statussuperior.

DEMONSTRANDODOMÍNIOAlgoparaselembrarsobreotoqueéqueéumgestohierárquico.Apessoaqueoiniciamantémaautoridade.Omédicotocaopaciente,oprofessortocaoaluno,eosacerdote tocaofiel.Éconsideradoinapropriadoqueumapessoadebaixostatusinicieotoqueparacomalguémsuperior.

Seu gênero determinamuito o que seu toque significa.Um chefe homemquetoca sua secretáriamulher, faz isso comoumsinaldepoder e controle.Nãoéassimquandoéamulhersubordinadaquetocaohomemsuperiorouachefedosexofemininoquetocaseuempregadodosexomasculino.

Enquantootoquedeumhomemépercebidocomopaternalepoderoso,otoquedeumamulheréinterpretadocomoumprelúdioparaaintimidade.Aindahoje,onde se supõe haver uma igualdade de gênero, os homens lutam contra oconceitodemulhereseopoder.

Lembre-se sempre de evitar tocar em colegas de trabalho.Devido às leis queregemocomportamentonolocaldetrabalho,vocêpodereceberumareclamaçãoformal ao fazer um gesto que pode ser interpretado como contato físicoinapropriado.

Estudos sugerem que os homens percebem as mulheres como "arrogantes"quando se queixam de um homem que as toca. Mulheres estudantes quetrabalhamnosrestaurantes,nosescritóriosenasfábricasgeralmentesãotocadaspor seus superiores homens que esperam que estes gestos não sejaminterpretadoscomoumavançosexual.

Osmesmosestudossugeremqueoshomensinterpretamotoquedeumamulhercomoa transmissãodeuminteressesexual,sejaocasoounão.Asconclusõesmostramque,emboraotoquepossaimplicarpoderouintimidade,semprequeasmulheressejamconsideradasdestatusinferior,otoquefemininoélidocomoumgesto íntimo, porque o poder não é uma interpretação razoável. Triste, masverdadeiro,deacordocomasinvestigações.

REFORÇADOAMENSAGEMO toque é um gesto poderoso.Dependendo de como você o usa pode ser umsinal de amor, apoio, ira ou frustração. Vamos dizer que você está discutindocomoutrapessoa.Atensãocresce,aspalavrassãoditasemumtommaisaltoeantes que você se dê conta, leva uma bofetada. Este é um caso extremo dereforçar umamensagemnegativa.O gesto reforça o que foi dito e é um sinalfísicodeira,frustraçãoedesejodeinfligirdor.

Emoutrocaso,suafilhapequenacaiearranhaojoelho.Enquantochora,vocêaconsolaemseusbraçoseacariciasuapernaferidaparaconfortá-la.Nestecaso,otoqueéumaaçãoparaacalmareamenizarador.Emambososcasos,ogestoreforçouamensagem.Otipodetoquedeterminaotipodemensagemqueestásendoreforçada.

Vendedores, comerciantes e publicitários entendema importânciade agradar amaiorquantidadedesentidospossível,incluindoosentidodotatoaovenderaopúblico.

Você vê o produto e seu sentido visual é estimulado; você escuta o produto,como o triturador de grãos ou o motor de um carro e seu sentido auditivo éativado;omomentoquevocêtocaoproduto,porexemplo,umtapetemacio,suarespostacinestésicareforçaamensagemqueoprodutoéalgoqueoatrai.

Se você pensar sobre isso, sua pele é o seu maior órgão. Ela o envolvecompletamente, por cima, por baixo e pelos lados.A pele é o seu órgãomaisantigoemaissensível também.Antesquepudesseescutarou falarvocêpodiasentir.Osentidodotatocomeçanoútero.

Sevocêdáumconselhoouainformaçãoaalgumaoutrapessoa,écomumtocarsuamão,braçoouombroparaaprofundarsuaconexãoereforçaramensagem.Masantesdetocaremoutrapessoavocêdeveestabelecerumaconexãocomela.

Com certeza não gostaria de tocar em um estranhomais do que você estariadisposto a aceitar o toque. Em uma relação entre duas ou mais pessoas, odominante, que tem e mantém a autoridade, tem de maneira implícita apermissãoparatocar.

Lembre-se sempre queo toque impróprio emoutra pessoa pode ser percebidocomorude,ameaçadoreinvasivo.

AUMENTANDOAINFLUÊNCIADosnossoscincosentidos,otatoéomaisantigoeomaisinconsciente.Nossocorpo reage visceralmente ao toque, aproximando-se de mãos que oferecemconfortoeseafastandodaquelasque fazemmal.Sevocê tocarumapessoanobraço ou no ombro ao pedir um favor, provavelmente vá concordar. Se pegaralguémnobraçoparateraatenção,provavelmenteaperderá.

De que maneira podemos saber se uma pessoa recebe ou rejeita o toque?Observecomoelaserelacionacomosoutrosecomosobjetos.Aspessoasquese tocam, esfregando ou acariciando seus rostos, mãos, braços e pernas,provavelmente respondem ao toque positivamente. Uma pessoa que evita setocar e não exibe tais comportamentos diz aos demais paramanter suasmãosafastadas.

ABRAÇANDOAs pessoas que trabalham em cruzeiros certamente se identificarão com aseguinte situação: quando os passageiros chegam pela primeira vez há muitopoucotoqueentreatripulaçãoeeles,geralmenteumbreveapertodemão,masno final da viagem a história muda drasticamente: abraços apertados, contatocorporaledespedidasmuitosincerasdenovosamigos.

Àmedidaquepassamalgunsdiasnomar juntos, foi estabelecidauma relaçãosuficienteparapermitirestecomportamentoentreambososlados.

Exercício:dapróximavezquevocêestiveremumaeroporto,olhecomoamigosefamiliaresseabraçamaochegareaodizeradeus.Oqueéperceptíveléqueaspessoasqueseabraçamquandochegamamanterogestopormaistempodoquequandosedespedem.

A primeira vez que se veem, o abraço é intenso e forte.A pessoa que esperarecebe e se aproxima do viajante em seu espaço mais pessoal. O abraço dedespedidaégeralmentemaiscurtoemenosapaixonado.Équasecomoseelespensassemquedevemdeixaraoutrapessoairquandosedespedem.

Dica:sealguémlhederpalmadasnascostasenquantoabraçavocê,estádandoosinaldequeésuficienteequeestáprontoparaterminaroabraço.

CAPÍTULO4:ARELAÇÃOENTREASPERNAS,OSPÉSEAMENTE

Emcertosmomentos emsuavida,você tomouumadecisão.Eprovavelmenteplantouos seuspéscompletamentenochãopara fazeroquedevia.Emoutrasocasiões,equilibrouseupesoentreumapernaeoutraenquantoponderava.

Abasedequalquerposturaéficarcomospésseparadosàdistânciadosquadrise o peso igualmente distribuído entre elas.O que você decide fazer com essabasedependedoquequerdemonstrarecomoquerserpercebido.Aformacomose posiciona reflete os efeitos das experiências de sua vida, bem como a suaposiçãosocial.

Vocêpodedescobrirostatusdeumapessoapelamaneiracomosecolocadepé.Aspessoasdarealezanãoandamcurvadasouseagacham,pelomenosnãoempúblico.Ooficialsecolocadepéquandoseusuperiorentranorecinto.Oservofazreverênciaanteodesejodeseumestre.

Aspessoasquedistribuemseupesoemsuaspernas,comospésfirmesnochão,estãoconfiantese seguras,comunicandoqueo restodoseucorpo trabalhaemharmonia com suas extremidades inferiores. Ao usar esta posição não sesurpreendaaoseencontrarcomacabeçaerguida,opeitoeretoeseuestômagoparadentro.

Exercício : Se você quiser avaliar a atitude de uma pessoa, veja como ela secolocadepé.Amaioriadaspessoastomamquasetodasasdecisõesimportantesquandoambosospésestãonochão.Sevocêquerserpercebidocomopoderoso,influenteenocontrole,mantenhasuaspernasligeiramenteseparadas.

Umamensagemmasculina,éoquelhedáaposturaemqueospéssãoplantadosfirmemente,cobrindoumespaçomaioremostrandoligeiramenteosdentes,comasmãosemambososladosdoquadril.Sevocêsesentederrotadoequermudaroseuhumor,adoteestaposiçãoerguendoacabeçaecolocandoosombrosparatrás.Fazerissopodecriarumsentimentodeconcordância

Atravésdahistóriaedasculturas,asdemonstrações fálicas foramvistascomosinaisdedomínio.Pararcompernasseparadasfazumhomemmostraravirilha

para quem passa; se expor desta forma, apesar de estar totalmente coberto,demonstraautoridade.

Pode-severquandoduaspessoasestãoprontasparalutarouapenasestãosendoamigáveis:seelesestãofrenteafrentecomospésseparados,mãosnascinturasou os dedos nos bolsos, provavelmente não gostam um do outro e estão comalgum problema. No entanto, se os corpos estão um pouco desalinhadosapontandoparalongedocorpodaoutrapessoa,elesestãoapenasemumatrocaamigável.

POSTURAPARALELAÉumaposiçãodesubordinaçãoondeaspernasestãocompletamenteesticadaseos pés estão perto um do outro. Geralmente esta posição é adotada ao serchamadoporum superior, reportando-se a umoficial ouna frentedeum júri,esperandosuasentença.

Ospéspróximosreduzemabasedaposturaeadeixamaisprecária.Vocêpodefacilmenteempurrarumapessoadestaposição, seosurpreenderdesprevenido.As pessoas que estão inseguras de sua posição sobre um assuntoinconscientemente adotam essa postura paralela. Ao fazê-lo indicam que têmdúvidas.Uma posturamais aberta proporciona uma basemais forte, tornandomaisdifícilumapessoanestaposiçãoperderoequilíbrio.

Setemumaposiçãodiferentequandoemvezdedistribuiropesoemambasaspernas o colocamos sobre a que está reta, enquanto a outra está levementedobradanaalturadojoelho(ouàsvezestambémesticada),easpontasdospésapontamparaum lugardiferentedo restantedocorpo.Emboraaspessoasqueadotam esta posição possam dizer que estão descansando, realmente elessinalizamoseudesejoderetirar.

Aposturaémuitoparecidacomoatodeandar:antesdesemover,vocêmudaopesodeumapernaparaaoutraparaquepossadarumpasso.Mesmoquevocênão opte por fazê-lo imediatamente, suas pernas estão prontas para fazê-lofacilmente.Amensagemenviada,umpoucocamuflada,équequerseretirar.

Exercício:Sevocêobservarquealguémestánestaposição,observeparaqualdireção o pé está apontando. Geralmente apontará para o objeto de seupensamento ou atenção, às vezes na direção de uma pessoa que chamou suaatenção,masnamaioriadasvezesnadireçãodarotadefuga.

Pormilhõesdeanos,pésepernastêmsidoosprincipaismeiosdemovimento,fugaesobrevivênciaparaaespéciehumana.Algumaspessoasafirmamqueospéscomunicamexatamenteoquepensamose sentimosmaishonestamentedoquequalqueroutrapartedonossocorpo.

Qualseráarazãoportrásdisso?

Antes dos humanos falarem, nossos pés e pernas reagiam às ameaças doambiente instantaneamente, sem a necessidade de pensar conscientemente.

Nosso cérebro se certificava de que nossos pés e pernas reagiriam conformenecessárioquandopararmosdenosmover,correrouparachutaralgoperigoso.

Este regime de sobrevivência que herdamos dos nossos antepassados estáprofundamentearraigadoemnós.Quandoenfrentamosumasituaçãoperigosaoudesconfortável, nossos pés e pernas reagem como faziam nos tempos pré-históricos. Primeiro, eles paralisam, em seguida, tratam de se distanciar e,finalmente,senãohouveralternativa,elessepreparamparalutarouchutar.

Esta capacidadede se comunicardemaneiranãoverbal temasseguradonossasobrevivênciacomoumaespécie,eemboranossaspernasestejamcobertascomcalças e nossos pés com sapatos, nossas extremidades inferiores reagem aemoções negativas e positivas, consequentemente nossos pés e pernastransmitemainformaçãosobreoqueestamospensandoesentindo.

A dança e os saltos que fazemos hoje são realmente extensões dos atos decelebração que as pessoas faziam milhões de anos atrás ao completar comsucessosuacaçada.

Outra evidência desses "sentimentos dospés" abunda emnossas vidas diárias.Porexemplo,observeascriançasquandosesentamparacomer:seelesqueremsair para brincar, observe como seus pés se afastam, esticando-se para tocar ochão.

Tanto o pai como a mãe tentammantê-lo no lugar, a criança vai se torcer eesticar as pernas na direção da porta, um reflexo bem-sucedido do lugar ondequerir.Esteéumsinaldeintençãoquenosadultosémaisrestrito,masapenasumpouco.

Ao ler a linguagem corporal, a maioria dos indivíduos começam a suaobservaçãonapartesuperior,geralmentenorostoebaixam,apesardeorostoserumadaspartesdocorpofrequentementeusadosparazombar,enganarouocultarosverdadeiros sentimentos.Umaabordagem interessante é fazer exatamenteooposto:foquenospésepernasprimeiro,eterminenorosto.

Comrelaçãoàhonestidade,acredibilidadediminuiàmedidaquenosmovemosdos pés para a cabeça. Se pensarmos um pouco, há uma boa razão para nãoacreditarmosplenamentenoqueasexpressõesfaciaisdizem.Mentimoscomonossorostoporquenosensinaramafazerissodesdeainfância."Nãofaçaessacara",osnossospaisnosdiziamaoreagirhonestamenteàcomidaquepuseramà

nossafrente.

"Sorriaquandoverseustios",nosinstruíamaforçarumsorriso.Nossospaiseasociedade,emessência,nosdizemparausarorostoparaesconderementirparaobemdaharmoniasocial.

Portanto,nãoénenhumasurpresaquetendemosaserespecialistasnisso, tantoque em uma reunião de família pode parecer que adoramos nossos parentesquandorealmentedesejamosqueelesseretiremlogo.

Através dos pés e pernas, podemos demonstrar nervosismo, estresse, medo,ansiedade,cautela, tédio,agitação, felicidade, timidez,humildade,desconforto,confiança,submissão,depressão,letargia,sensualidadeeraiva.

Umtoquedepernasentreosamantes,ospéstímidosdeumacriançaapresentadaparaestranhos,aposturadequemtemraiva,omovimentonervosodeumfuturopai, todos são sinais do nosso estado emocional e podem ser observados emtemporeal.

Sevocêquiserdecodificaromundoaoseu redore interpretarcorretamenteoscomportamentos,observeospéseaspernas,sãomuitoimportantesehonestosquandosetratadetransmitirinformações.

Pésalegres

Pés epernas alegres saltame semovemcomemoção.Quandoaspessoas de repente demonstram esse comportamento, especialmente quandoocorrelogoapósteremvistoououvidoalgosignificante,revelaqueosafetoudeumaformaemocionalmentepositiva.

Pésalegressãosinaisdealtaconfiança,umsinaldequeapessoasentequeestárecebendooquequerouqueestáemumaposiçãodevantagemparaganharalgode outra pessoa ou de outra coisa. Os amantes que se veem após um longoperíododeseparaçãoemumaeroporto,certamentemostrampésfelizes.

Nãoénecessárioverdebaixodamesaparanotaressecomportamento.Quandovocêvêacamisaouosombrosdaspessoas,podevercomovibramparacimaepara baixo. Não são movimentos exagerados, são muito sutís, mas se vocêobservarcomcuidadovainotá-los.

Exercício:sente-seemumacadeiranafrentedeumgrandeespelhoecomeceamoverebaterseuspés.Enquantovocêofaz,veráasuacamisaeosombrosse

moverem. É possível que não observe em outros quando estão atrás de umamesa,masseinvestirtempoeesforço,vocêosperceberá.

A chave para usar os pés alegres como um sinal não verbal eficaz é observarprimeiramente o comportamento dos pés de uma pessoa e observar qualquermudançabruscaqueocorra.

Tenhacuidadoemdoispontos:primeiro,coloqueogestonocontextoparaverseele representa um sinal verdadeiro ou comportamento nervoso excessivo. Porexemplo,seumapessoanaturalmentemoveospés,podeserdifícildistinguirospés alegres de sua energia normal,mas se o ritmo ou a intensidademudaremparticularmente depois de escutar ou de ver algo significativo, pode ser lidocomoumsinalpotencialdequesesintamaisconfianteousatisfeitacomaatualdasituação.

Emsegundolugar,ospéseaspernaspodemsemoverimpacientemente,comoemumasaladeaulacheiadeestudantes,oqueaumentaamedidaqueofimdaaulaseaproxima.Normalmente,estegestoéumindicadordequevocêtemqueacelerarodiscurso,masnãoumsinaldepésfelizes.

MUDANÇADEDIREÇÃOTendemosagiraronossocorpoparaoquegostamosouparaoqueestamosdeacordo,incluindoosindivíduoscomosquaisinteragimos.Naverdade,podemosusarestainformaçãoparadeterminarseoutraspessoasestãofelizesemnosverouseelaspreferemqueasdeixemossozinhas.

Suponhaquevocêabordaduaspessoasqueestãoconversando;asduaspessoasoconhecem e você quer fazer parte da interação, mas não tem certeza se elesqueremasuacompanhia.Vejaocomportamentodeseustorsosepés.

Semoveremseuspésetorsosemsuadireção,asboas-vindassãogenuínas,casocontrário,quandomoveremapenasosquadrisémelhordeixá-losconversar.

Frequentementedirecionamosnossocorpo,doquadrilparacima,paraapessoacomquemfalamos,massenósnãogostamosdaconversanossospésmudamaposiçãoqueapontaparaasaídamaispróxima.Quandoumapessoarealizaestaaçãoéumsinalderejeição,umdesejodesedistanciardesuaposiçãoatual.

Ao falar comumapessoa quegradualmente oude repentemuda a posiçãodeseuspésparalongedevocê,processeestainformação.Porqueelefazisso?Àsvezes é um sinal de que ela está atrasada para um outro compromisso, outrasvezessignificaquenãoquerestarpertodevocê.

Talvez você tenha dito algo ofensivo ou feito algo desconfortável. O quedeterminaaansiedadedoindivíduoparaseretirarestácomvocê,combasenascircunstânciasquerodeiamocomportamento.

Háoutrosexemplosdemovimentosdaintençãodaspernasassociadascomumindivíduo que queira sair de sua posição atual. Quando uma pessoa que estásentadacolocaambasasmãosnos joelhoséumsinalclarodequeestáprontaparaterminarareuniãoesair.

Geralmenteestegestoéseguidoporumainclinaçãoparaafrentedotorsoe/ouum posicionamento da parte inferior do corpo mais para a borda da cadeira.Quando ver esses sinais, particularmente por parte de um superior, é hora determinarainteração,sejaastutoenãoaprolongue.

COMPORTAMENTOSQUEDESAFIAMAGRAVIDADEQuando estamos felizes e animados caminhamos como se estivéssemosflutuando no ar. Quando nos sentimos muito positivos sobre nossascircunstâncias, tendemos a desafiar a gravidade, fazendo coisas como nosequilibrarmosemnossoscalcanharesoucaminharmoscomumsaltoincomum.

Paraamaioriadaspessoaspodepassardespercebidoquandoooutro levantaapontadeumdosseuspésdeummomentoparaoutroenquantofalanotelefone;para o observador treinado, esse comportamentoquedesafia a gravidadepodesignificarqueapessoaacabadeouviralgopositivo.

Em pé, uma pessoa que conta uma história pode ir para uma posição maiselevadadeformarepetida,buscandoenfatizarseuspontos.

Oindivíduoexecutaestaaçãodeformainconscientepeloquesãosinaismuitohonestos,expressandoaverdadedasemoçõesassociadascomahistória.

Da mesma forma que movemos nossos pés no ritmo de uma música quegostamos,movemosnossospésepernasemcongruênciacomalgopositivoquedizemos.

Comportamentosdesafiadoresdegravidaderaramentesãovistosempessoasquesofremdedepressão;ocorporefleteoestadoemocionaldoindivíduo,porissovamosveressesgestosquandoaspessoasestãorealmenteanimadas.

Esses comportamentos podem ser simulados? Certamente, por pessoas quesejammuitobonsatoresoumentirososprofissionais,masaspessoascomunsnãosabemcomocontrolarestetipodereações.

Quando as pessoas tentam simular comportamentos antigravidade se tornammuitofalsos,suaaparênciaserámuitopassivaourestritaàsituaçãoounãotãoanimada como deveria. Por exemplo, uma saudação com o braço levantadoparecerá forjado se não for mantido por tempo suficiente ou se os cotovelosestiveremdobrados.

Um tipo de comportamento que desafia a gravidade que pode ser muitoinformativoparaoobservadorastutoéquandoumapessoalevantaopédeumaposição de repouso, elevando o calcanhar e colocando o peso do corpo nosdedos,comoseestivessesepreparandoparacorrer.

Esteéumsinalde intençãoquenosdizqueapessoaestáprontapara realizaruma ação física,movendo os pés. Pode significar que o indivíduo tenta fazervocê estar mais envolvido na situação, está realmente interessado ou quer seretirar.

Assimcomocomosoutrossinaisdeintenção,vocêprecisaverificarocontextoeoquesabesobreoindivíduoparafazeramelhoravaliaçãopossível.

ABRIRASPERNASOscomportamentosdospésepernasquesãoosmaisfacilmenteperceptíveissãoasdemonstraçõesdeterritorialidade.

A maioria dos mamíferos, incluindo os seres humanos, se tornam territoriaisquandoestressadosouperturbados,ameaçadosouquandoameaçamoutros.Emcada caso, eles vão exibir comportamentos que indicam a sua tentativa derestabelecerocontroledasituaçãoedoseuterritório.

Os oficiais da lei e os militares usam frequentemente este comportamentoporque estão acostumados à cadeia de comando.Quando as pessoas estão emsituaçõesdeconfronto,seuspésepernasseabrirãoembuscademaiorequilíbrioeparaocuparumterritóriomaior.

Isto envia umamensagemmuito forte que surgiram problemas ou um perigoreal.Quandoduaspessoasestãofrenteafrenteeemdesacordo,vocênuncaosverádepernascruzadas.

Aoobservarqueospésdeumapessoamudamdeestar juntosparaseparados,pode ter certeza de que a infelicidade do indivíduo está em ascensão. Estaposiçãodominantecomunicaclaramente"algoestáerradoeeuestouprontoparaenfrentar".

Comoasposturasdepernas abertasocorremquandoumargumentogeramaispressão, é necessário que os executivos e os agentes da lei evitem usar taisdemonstraçõesterritoriaisparadissolverqualquertentativadeconfronto.

Senosencontramosemumasituaçãosemelhantee imediatamentemudamosanossaposição,unindoaspernas,issogeralmenteliberatensãoediminuioníveldeconfronto.

Há momentos em que tomar esta postura pode ser uma vantagem,especificamente quando você quer estabelecer autoridade e controle sobre osoutrosporumarazãopositiva.Porexemplo,quandoumpolicialtemqueretrairumgrupo demanifestantes agressivos, ou quando se diz a um filho que deveparardefumar.

Há estudos que demonstram que os indivíduosmais avantajados do ponto devista socioeconômico ou hierárquico, requerem ummaior espaço. As pessoasque tendem a usarmais espaço em suas atividades diárias, tendem a sermais

seguras,confiantese,claro,tendemaserdestatussuperior.

DEMONSTRAÇÕESDECOMODIDADEObservação cuidadosa dos pés e pernas pode ajudar a determinar o quãoconfortávelvocêestápertodeoutrapessoaevice-versa.Cruzaraspernaséumgesto particular quando nos sentimos confortáveis, não é uma postura queusamos quando estamos desconfortáveis. Fazemos isso quando nos sentimosconfiantesouseguros,ambasrepresentaçõesdeconforto.

Quando você cruza uma perna na frente da outra estando de pé, reduzsignificativamenteoseuequilíbrio.Dopontodevistadasegurança,sehouvesseumaameaçareal,vocênãopoderiacorrerporqueestábasicamentebalançandoemumpésó.

Por esta razão o nosso cérebro nos permite ficar nesta postura quando nossentimosconfortáveisouconfiantes.Umapessoaqueestáemumelevadorcomuma perna dobrada na frente do outra, certamente vai mudar sua posiçãodesdobrandoospésseumestranhoentrarecompartilharseuespaço.

Vendo dois colegas conversando, ambos com as pernas cruzadas podemosconcluir,semerrar,queelessesentemconfortáveisumcomooutro.

Issomostra um comportamento de espelho entre eles, que pode ser usado emrelaçõesinterpessoaisparasinalizaraoutrapessoaqueainteraçãoentreelesvaibem, tanto que você pode relaxar completamente perto dele. Nestes casos, ogestodedobraraspernassetornaumaótimamaneiradecomunicarsentimentospositivos.

Uma dica interessante sobre gesto de cruzar as pernas é que o fazemosinconscientementeemdireçãodapessoaquemaisgostamos.Emoutraspalavras,nóscruzamosnossaspernasdetalmaneiraquegiramosnossocorpoparaquemnósfavorecemos.Emfamíliascomváriascrianças,nãoéincomumqueumpairevele a preferência por umdeles cruzando as pernas girandoou inclinandoocorpoparaofilhopreferido.

DURANTEONAMOROEm interações sociais de alto conforto, nossos pés e pernas vão imitar os dapessoa com quem estamos e continuarão brincando. Na verdade, em casosextremos durante o namoro, os pés vão tocar ou acariciar a outra pessoasutilmente.

Durante este estágio romântico e, particularmente quando estão sentados, amulher vai brincar com o seu sapato deixando-o pendurado na ponta do pé,quando se sente confortável com seu parceiro.Este comportamento vai cessarimediatamenteseamulhersesentirdesconfortável.

Umpretendentepodedarumaboaideiadecomoestáindoseudesempenhocombase no comportamento do "jogo com o sapato". Se, quando se aproximar deumamulheroudepoisdeconversarumpouco,elapararomovimento, ajustarseu sapato e se virar para longe do pretendente, pode ter certeza que nãoalcançouabsolutamentenenhumavanço.

Mesmo nos casos em que a mulher não toca seu companheiro com o pé, osimples fato de fazer o movimento é um comportamento não verbal que diz"olhaparamim,queéexatamenteopostoaocomportamentodeparalisar,enosaproximadaquelesquegostamosoudesejamos.

Aspernascruzadasquandosentadoéumgestoigualmenterevelador.Quandoaspessoas se sentam próximos, a perna dominante é muito importante. Se aaproximaçãoéboa,apernacruzadaporcimaapontaparaaoutrapessoa.

Seapessoanãogostardoassuntoqueseuparceiroestáfalando,elavaimudaraposição das pernas para que a coxa se torne uma barreira entre ambos. Essecomportamentodebloqueioéoutroexemplodecomoocérebronosprotege.Sehá congruência na forma como os dois se sentam e cruzam as pernas, háharmonia.

NECESSIDADEDEESPAÇOÉ especialmente importante observar o comportamento dos pés e das pernasquandoseconhecealguémpelaprimeiravez.Revelamuitosobrecomoaoutrapessoasesente.Porexemplo,vocêpoderiaseinclinarparaoindivíduo,darumaperto de mão firme, fazer contato visual e dar um pequeno passo atrás,avaliandoasituação.

Oresultadopodeserumadastrêsopções:apessoavaisemanternolugar,oquetransmitequesesenteconfortávelcomessadistância;oindivíduodáumpassoatrásouvira ligeiramente,oque transmitequeprecisademaisespaçoouquerestaremoutrolugar;apessoadáumpassoemsuadireção,comunicandoquesesente confortável.Não é necessário se sentir ofendidopelo comportamentodoindivíduojáqueestetipodeoportunidadeéusadoparadecifrarainteração.

Lembre-se que seus pés são a parte mais honesta do corpo. Se uma pessoaprecisa de espaço extra, dê a ela. Se está confortável, não se preocupe com aproximidade. Esta informação é muito útil em qualquer cenário social, maslembre-se que você também deve definir limites sobre o que lhe faz sentir-seconfortávelcomrelaçãoaoespaço.

ESTILODECAMINHARNósestaríamosequivocadosaonãomencionarossinaisnãoverbaisoferecidospelos diferentes estilos de caminhar das pessoas. Há cerca de 40 estilosdiferentes que podem ser observados. Lembre-se da forma como CharlesChaplin caminhava e como seu estilo particular refletia seu humor e atitude.Podemoscaminharrápidooulentamente.

Para aqueles que observam o comportamento não verbal, estes estilos decaminharsãoimportantesporqueasmudançasnamaneiranormaldeandardaspessoas também refletem mudanças em seus pensamentos e emoções. Umapessoa que é normalmente feliz mudará repentinamente a maneira comocaminha, se for dito a ela que um ente querido está ferido. Notícias ruins outrágicas podem fazer umapessoa sair correndodesesperadamente de uma salatentandoajudaroufazercomquecaminhecomoseopesodomundoestivesseemseusombros.

Mudanças no estilo de caminhar são importantes comportamentos não verbaisuma vez que nos previnem de que algo está errado, um problema pode estarsendocriando,ascircunstânciaspodemtermudado;emsuma,algosignificativoaconteceu.

Umamudançanos indica queprecisamos avaliar a razãopela qual o gesto dapessoa mudou, especialmente porque essas informações podem nos ajudar ainteragirmaiseficazmentecomelanofuturo.Aformadeandardeumapessoapodenosajudaradetectarascoisasqueelarevelasemsaber,comoporexemplo,osladrõesdelojas.

PÉSCOOPERATIVOSENÃOCOOPERATIVOSSe você está interagindo com uma pessoa que está socializando ou que estácooperando com você, os pés dela devem ser reflexo dos seus. Se os pésestiveremapontandoparalongedevocê,enquantoocorpoestáemsuadireção,vocêdeveseperguntararazão.

Indiferentemente da direção do corpo, esta não é uma posição de cooperaçãogenuína; é uma indicação de vários aspectos que devem ser explorados. Talposição refletequeapessoaprecisa seafastar logo, temdesinteressenoqueédiscutidoounadireçãodaconversação,atéfaltadecompromissocomoqueédiscutido.

Observe que quando alguémque não conhecemos se aproximade nós na rua,geralmentenosvoltamosdacinturaparacima,masnossospéssãomantidosnadireçãoqueíamos.

Amensagemqueestamosenviandoédebreveatenção,estamospreparadosparacontinuarcaminhandoemdireçãoaonossodestino.

MUDANÇANAINTENSIDADEDOMOVIMENTODOSPÉSOUDASPERNAS

Omovimento das pernas é uma coisa normal, algumas pessoas fazem isso otempo todo, outras nunca.Não é necessariamente indicativo dementiras, umavez que acontece compessoas honestas e desonestas.Ummovimento típico émoveropédeumladoparaoutro,enquantoaspernasestãocruzadas,ooutroéchutarparafrenteeparatrás.

A qualquer momento que gere mudança de movimento dos pés, é um bomindicadordequeapessoatenhavistoououvidoalgonegativoouquenãogosta.Enquanto o movimento lado a lado é um sinal de nervosismo, chutar é umaformasubconscientedecombateralgodesconfortável.

Abelezadessecomportamentoéqueeleéautomáticoeamaioriadaspessoasnão percebe que o faz.Você pode usar este sinal do corpo em sua vantagem,fazendo perguntas que irão determinar pela resposta do movimento quaisquestõessãoproblemáticas.

Desta forma, certos fatos ocultos podem vir à tona, quer a pessoa responda aperguntaounão.

PARALISIADOPÉSe uma pessoa constantemente sacode os pés ou pernas e parar subitamente,vocêdeveobservarisso.Geralmentesignificaqueoindivíduoestáenfrentandoestresse,mudançaemocional,ousesenteameaçadodealgumaforma.

É possível que algo que tenha sido dito ou tenha sido solicitado reveleinformaçõesqueapessoanãoquerquevocêsaiba;talvezoindivíduotenhafeitoalgoquetemmedoquealguémsaiba.Aparalisiadopééoutroexemplodeumareaçãodesobrevivência,ondeumapessoadeixaderealizarumaatividadeaoseencontraremperigo.

ACHAVEDEPÉQuandoum indivíduo recolhe seupéoucruzaumcomooutro,éumsinaldeinsegurança,ansiedadeouameaça.Aofazerentrevistascomsuspeitosdecrime,elesgeralmentecruzamospésetornozelosquandoestãosobestresse.

Muitas pessoas, especialmente as mulheres, são ensinadas a sentar-se destaforma, por exemplo, quando usam saias. No entanto, entrelaçar os tornozelosdesta forma,especialmentepor longosperíodosde temponãoénaturaledeveserconsideradosuspeito,especialmentequandooshomensofazem.

Aposturadeentrelaçarostornozelostambémfazpartedarespostadeparalisiadiante deuma ameaça.Observadores experientes têmnotado comoas pessoasque mentem não movem os pés em uma entrevista, como se estivessemcongelados, ou os entrelaçam para restringir o seu movimento. Tambémacontececomarestriçãodemovimentodebraçosepernasaomentir.Vocêdeveter cuidado ao confundir a falta demovimento diretamente como engano; naverdade, indica que a pessoa se contendo, algo que também acontece comaquelesqueestãonervososementem.

Algunsindivíduoslevamaposturadachavealém,aotravarseuspésnospésdacadeira.Estecomportamentorestritivooudeparalisianosdizmaisumavezquealgoestáperturbandoapessoa.

Exercício:Aofalarcomumapessoa,vejasemoveseuspésdafrentedacadeiraparadebaixodela.Geralmentequandoperguntasdifíceis são feitas, aspessoasrespondemcomestemovimento,quepodeserinterpretadocomoumareaçãodeafastamentoquetentadiminuiraspartesexpostasdocorpo.

Este sinal pode ser usado como prova de desconforto em um determinadoassunto.Ospéseaspernasdapessoa lhedirãoos tópicossobreosquaisquerfalar e os que não quer.Comoo assuntomuda, os pés voltarão à sua posiçãonormal,expressandooalíviodocérebropelamudança.

CAPÍTULO5:BRINCANDOCOMACESSÓRIOSCadadia,vocêprojetaumaimagemdesimesmodamesmaformaqueosoutrosfazem. As pessoas usam uma infinidade de acessórios, tais como vestimenta,canetas,óculos,artigosparafumo,emaquiagemparacriarumaimagem.

Mencioneestetipodeacessóriosparaumaatrizeseusolhosbrilharão.Elasabequeessesobjetos inanimadossãoseusamigos.Osacessóriospodemcriarumaimagemportrásdaqualvocêpodeocultarourevelarsuapersonalidade.

Aoobservaraformacomoumapessoausaosacessórios,podeidentificarcomoela é. Sua taxa de sucesso vai depender do seu nível de sensibilidade, e suacapacidadede reconhecere interpretaroque revelaaescolhadeacessóriosdeoutraspessoas.

Usandoacessóriospararefletirestadosmentais

Amaneira como as pessoas usamos acessórios – lentes, canetas,maletasebolsas,porexemplo–indicamcomosesentem.Pressionarobotãodeumacanetaemumareunião,abuscanervosadentrodabolsadeumviajante,seesconderatrásdosóculosdesol,podemdarsinaisconfiáveisdecomoaspessoasrealmentesesentem.

Ameninausaosóculosdesolemsuacabeça,seuirmãoumgorroparatrás, seu pai abaixa os os óculos de leitura em seu nariz para examinar ocomportamentodeseusfilhos,eo irmãomaisvelhonapiapuxaruidosamenteumatoalhadepapel.Tímido,desafiador,dominador,irritado;cadapessoarevelaoseuestadodeespírito.

Independentementedopropósitoparaaqualosacessóriossãoprojetados(óculosparalereprotegerosolhosdosol,pastasebolsasparaconterobjetospessoaisedetrabalho,canetaselápisparaescrever),aformacomoelessãomanipuladosrefleteseuestadomental.

Vocêcolocaascoisaspertoenasuabocaquandoprecisasesentirseguro–róiosdedos,lápisearmaçãodosóculos,porexemplo.Verificasuamaletaebolsarepetidamente para dar paz de espírito. Joga coisas quando está chateado.Seuestadodeespíritoserevelanaformacomolidacomseusacessórios.

MOSTRANDOCONFUSÃOINTERNAColocarobjetospertodabocaéumlembretedainfânciaquandobuscávamosporconforto no útero.Qualquer gesto, não importa quão pequeno seja, onde vocêcoloca um objeto contra seus lábios ou boca, é uma tentativa de reviver osentimentodesegurançaquetinhaquandoeraumbebê,eéumsinaldequevocêprecisa de segurança.Emoutras palavras,mastigar a armação dos óculos, umlápis,oufumarumcigarroindicaquenemtudoestáempazemseumundo.

Algumasatividadesdealíviodetensãoquevocêpodeobservar:

• Ajustar a roupa: esta ação indica que a pessoa se sentedesconfortável.Sevocêvêumapessoaajustandosuasroupasquandonãoprecisa,écertopensarqueapessoasesentetensa.

• Roer as unhas e cutículas: esta ação é semelhante aocomportamento de sugar dos bebês e fornece segurança. Esta açãotambémestárelacionadacomogestodecolocaramãonafrentedabocaparareterumpensamentoouemoção.

• Brincar comobjetos: brincar commoedas em seusbolsos,pressionar o botão de uma caneta ou tocar em uma joia reflete sinaisindicando nervosismo. Tocar os objetos fornece segurança sensorial,semelhanteaseguraronossobrinquedofavoritoquandoéramoscrianças.

•Passarosdedospeloscabelos:aosesentirtensoeagitado,vocêpode notar que sua mão vai para a cabeça e os dedos percorrem seuscabelos. Este é um gesto de conforto, lembrança das carícias querecebemosemnossainfância.

•Balançarossapatos:aenergiaqueseacumulatemquesairemalgumlugar.Emborapossaparecercalmonapartesuperiordotorso,seénervoso,ansiosoouexcitado,umpéquetremepodedenunciarvocê.

• Fumar:comoumgestodesucção,o tabagismoproporcionaconfortoassociadoasernutrido.

PAUSAPARAPENSARQuando você precisa de tempo para pensar em alguma coisa, pode notar quegeralmentemoveumacanetaentreosdedos,tomaumgoledesuaxícaradecafé,ou rabisca em seublocodenotas.Estes comportamentos fornecemo estímulosensorial de conforto. As ações de chupar e mastigar dão a segurança quetínhamosquandocrianças,enquantocomportamentosenvolvendoalgumtipodefricçãosãoparaconforto.

Ao ver uma pessoa remover os óculos lenta e deliberadamente para limpá-losrepetidas vezes, quando não estão realmente sujos, é certo pensar que estáganhando tempo. Se ele chupa ou mastiga a armação dos óculos, indica queinconscientementebuscaporsegurança.

Algunsvídeosdesessõesinternasdenegóciosgravadas,mostramqueestetipode comportamentos ocorre até cinco vezes por hora. As pessoas que o fazemgeralmente procuraram ganhar tempo para considerar se deve fazer umapergunta,pedirumesclarecimentoouseoporaalgo.

Exercício:Sevocêtematendênciadefalarprimeiroepensardepois,coloquealgoemsuabocaparamanteracalma.Podeseraarmaçãodoóculos,umlápisouumcopodeágua.Estaaçãolhedarátempoparapensarsobreoquevocêquerdizerantesdeliberarinformaçõesdasquaispodesearrependernofuturo.

ATRAVÉSDASLENTESAs lentes podem melhorar a aparência dos olhos ao moldurá-los de maneiraprovocativa.Podemescondê-los quando as lentes têmcor.Eles podemabrir aportaparaacomunicaçãoetambémpodematuarcomoumabarreira.Algumaspessoas usam lentes sem prescrição por essas razões. Eles não precisammelhorarsuavisão,osusamparaprojetarumaimagem.

Buscandotempo

Como explicamos, quem quiser ganhar tempo antes de tomar uma decisão,remove os óculos, limpa as lentes e os recoloca. Outros o tiram emordem obraçoda armação.Este últimogesto frequente aparece quandovocê fechaumnegócio e pede a alguémpara tomar uma decisão. Se a pessoa recolocar seusóculos,indicaqueprecisaouquermaisinformações.

EXAMINANDOASITUAÇÃOSe alguém o olhar por cima dos óculos, não se surpreenda ao se sentirexaminado. Ao fazê-lo, uma atitude crítica e de julgamento é transmitida, osóculosminimizamoudestacamaação.Olharparaoutrapessoadecimaabaixoé intimidante, agressivo, e indica sentimentos intensos.Apessoa que recebeoolharécolocadaemumaposiçãomaisbaixaeservil.

Devido ao projeto de algumas lentes de leitura antigas, é preciso olharnaturalmente por sobre eles ao levantar os olhos da página. Este gestoinadvertidamentegerarespostasnegativas,quepodemnãosersuaintenção.

CONTROLANDOACONVERSAÇÃOVocêpodeusar suas lentesparacontrolarumaconversa.Penseemvocêcomoumdiretormusical.Quandovocêquerqueaatençãosejadirecionadaparavocê,coloque os óculos.Quando quisermostrar que você está ouvindo, os remova.Para indicar que a conversa acabou, dobre seus óculos e os descanse sobre amesa.

Mostrarresistência

Algumas pessoas tiram os óculos rapidamente em um gesto rápido deaborrecimento,ou suavementeede forma intensa.Ambososgestos são sinaissegurosderesistênciaaoqueacontece.Alguémquerejeitaumapropostapodejogarosóculosnamesa.

Para aliviar a tensãoemocional, vocêdevemudaro seu focoparaqueaoutrapessoa recoloqueosóculos. Depoisdisso, ambospoderãover a situação commaisclareza.

ESTARTRANQUILOOsóculosdesolsãousadosprecisamentequandohásol,nãoemdiscotecasoureuniões. Seu propósito original era proteger os olhos bloqueando a luz.Algumas celebridades e aqueles que tentam ser uma, usamóculos de sol paramanteraspessoasafastadas,emboraalgunsdigamqueéparaprotegerosolhosdas luzesartificiais.Seusolhos sãooprincipalmeiodecomunicação.Quandofalacomalguémqueestáusandoóculosescuros,podeouvir,masnãover.

Usar óculos escuros sua cabeça cria a impressão de ser relaxado, popular, serjovem.Fazparecerque temumpardeolhoscompupilasgigantes, imitandooefeitopositivocausadopelosbebêsebrinquedoscomgrandesolhos.

Noescritório

Estudosmostramqueaspessoasqueusamóculosemumcontextodenegócios,homens ou mulheres, são percebidos como inteligentes, conhecedores,conservadores e genuínos. Quanto mais pesados forem as armações da lente,maisfrequentementeestefenômenoérelatado.Oslíderesempresariaisqueusamóculos tendema escolher armações pesadas, que emumcontexto de trabalho,podemservistoscomoacessóriosdepoder.

Armaçõesmuitodecoradasnãosãolevadasasérioemumambientedenegócios.Qualquerexcessodetamanho,demasiadadecoraçãoouevidênciademarcadizqueapessoaestámaisinteressadanamodadonosnegócios.Emumescritório,estetipodeóculospodereduzirrápidaedrasticamenteasuacredibilidade.

Osóculossemarmaçãooucomumaarmaçãofina,projetammenosautoridadedoque as armaçõespesadas.Porque faz comqueaquelesqueosusaspareçasmais acessíveis, é preferível usá-los em situações sociais, ou quando quertransmitir a imagem de "boa pessoa". Use armações pesadas quando vocêapresenta resultados financeiros do fim de ano, nessas ocasiões em que éimportanteumaaparênciaséria,deconhecedoredequemestánocontrole.

Lentes de contato fazem as pupilas de seus olhos parecerem maiores e maisatraentes,úmidasedilatadas.Seusolhosseveemmaissuavesesensuais,oquepode ser apropriado em uma situação social mas não em um contexto denegócios.Apercepçãodamulherqueusatantoóculoscomomaquiagem,équeelaéinteligente,segura,urbanaeextrovertida.

CIGARROSApesar as advertências e multas do governo por fumar em espaços públicos,vocêaindapodeverfumantesforadeprédiosdeescritóriosedediscotecas,bemcomocaminhandopelasruaseatémesmodirigindo.

Sejaqualforasuaposiçãoarespeito,conhecerossinaisqueaspessoasenviampela forma como fumam é útil. Os gestos de fumar seguem um padrãoprevisível.

Osgestosassociadoscomoatodefumarvariamdesdeaformacomoelesabremo pacote, como eles inalam e exalam, até a forma como a cinza é lançada nofinaldocigarro.Oquenosinteressasobreaatitudedeumfumanteeseuestadomentalnãoéopróprioritual,masaformacomoelefaz.

DEMONSTRAÇÕESSEXUAISOato de fumar é por natureza altamente sexual.As semelhanças entre sexo etabagismosãomostradasnaaçãodesucção.Alémdisso,otabagismoeasaçõesdepreparaçãoparaosexosecomparam,emtermosdepreliminares.

Apessoaquefumadeveabriropacote,removerocigarro,ascendê-lo,inalare,emseguida,expelirafumaça.Noatosexualsebuscaporumparceiro,tirasuasroupas,obeijaevocêpodeimaginarodescanso.

Embora tantohomens comomulheres fumem, eles têmhábitosdiferentes.Porexemplo, homens emulheres seguram seus cigarros de forma diferente. Umamulher segura o cigarro mais alto no ar com seu pulso dobrado para trás,mostrandoapelemaciadestaárea.

Seucorpoestáaberto,acentuandoopeito.Nestaposiçãoprovocativa,ocigarrotomaaaparênciadeumpequenopênis,queamulherdeslizaentreseuslábiosesugademaneirasedutora.

Quandoumhomemfuma,eleseguraospulsosretos,apontandoparacimacomoum pênis ereto.Depois de inalar, eles tendem a trazer amão para o nível dotórax,fecharseuscorpos,emumaposiçãoprotetora.Algunshomensprendemocigarroentreoindicadoreopolegar,ondeoescondemdentrodapalmadamão,transmitindoumaimagemdesegredoesedução.

Apesar dos problemas de saúde e dos perigos do tabagismo, os rituaisenvolvidos continuam sendo aceitos como uma forma aceitável de cortejo. Ohomemseofereceparaacenderumcigarroparaamulher.Elacolocasuasmãosemformadecopopertodohomem,enquantoinalafortemente,olhandoemseusolhospormaistempodoquenormalmentefaria.

Asmulheresquefumampodemserconsideradascomosubmissas.Amensagemenviadaporumamulherfumantedáaimpressãodequeelapodeserpersuadidaafazercoisasquenãosãoboasparaela.Homensquefumamsãovistoscomopessoasquecorremriscose,portanto,sãoemocionantes.

MANEIRASDEFUMARVocêpodeencontrardiferentestiposdefumantesediferentesmaneirasdefumar.Algumas pessoas inalam longo e profundamente, enquanto outros o fazem deformacurta.Algunsmovemapontadocigarromesmoquandonãohánenhumacinza,enquantooutrospermitemqueelacaia.Algumaspessoasfumamocigarroaté o filtro, enquantooutras apenas inalamumaouduas vezes.Aoobservar aforma como alguém manipula este acessório, você pode fazer algumasconclusõesacercadeseuestadomental.

•Inalandoprofundamente:agecomoumsedativo.Aaçãoorelaxaeésuamaneiradereagiraoestresse.Sevocênotarqueumfumanteofaz,podeassumircorretamentequeelesesentesobpressão.

•Inalaçõesrápidas:ofumanteestimulaoseucérebro.Suaatençãomelhora e este se sente pronto para a ação.Esta pessoa frequentementetomaocigarroesoltaemvezdesegurá-loporumlongotempo.

• Expirar: a velocidade que expira indica a intensidade domovimento.Seapessoaexpirarapidamenteparacima,indicaquesesentepositivo,sefazparabaixo, indicasentimentosnegativos.Seexpiramaislentamenteindicasentimentosequilibrados.

•Mover,baterouvirar:estesgestosnervososindicamaagitação,aansiedade,eainsegurança.

• Apagar o cigarro: uma pessoa que apaga o seu cigarrofirmemente, mostra que está pronto para continuar com o que precisafazer.Umapessoaquelevatempoparaapargarocigarromostraquenãoestáprontaparaagir.

Fumantesespeciais

Oscigarrossãofacilmenteacessíveisaqualquerummaioreidadecomdinheirosuficiente.As formasmais sofisticadasde tabaco, tais comocharutos finosoucachimbos são vendidos em lojas especializadas e custam mais do que oscigarros. Pessoas que fumam charutos mostram uma atitude superior e têmpreferênciasparticularesporformasetamanhos.Osfumantesdecachimbossãoigualmenteseletivossobreostiposdetabacoedecachimbos.

Charutos

Devidoaotamanhoeaocustodoscharutos,estãoassociadoscomosucessoeasuperioridade. Altos executivos, chefes da máfia e pessoas em posiçõesproeminentespodemservistassegurandoumcharuto.Elesestãoassociadosaosucesso,peloquepodemserusadosparacelebraronascimentodeumacriança,sucessonosnegóciosouaboasorteemjogos.

Algunsfumantescomprameosguardamparatersorte,comaintençãodefumarquando conseguirem atingir seus objetivos. Alguns comediantes fizeram docharutoumaparteintegrantedeseupersonagemeosusamcomefeitoscômicos,segurando-oslongedocorpo,aspirandoeexpirandoparacimaantesdeterminarapiada.

Oscachimbos

Os cachimbos estão associados com tios mais velhos e conotam estabilidade,inteligência e sabedoria. Fumar cachimbo inclui vários rituais que requerem aatençãodofumante.Aoconcentrando-seematosassociados,taiscomolimpeza,enchimento e prensagem do cachimbo, os fumantes podem se concentrar nocachimboenãonaspessoasaoseuredor.

Comomuitosobjetos,ocachimboéusadoparafinsdiferentesdaquelesparaosquais foi projetado. Alguns fumantes de cachimbo mastigam seus cachimbossemascender.Oatodecolocaralgonabocatrazdevoltamemóriasdeinfânciaondeainsegurançaseiaaosugarnoúteromaternoounopeito.

Como os fumantes de cachimbo o sustentam na frente deles, frequentementecruzamseusbraçosnafrentedocorpo, fazendoumtipodeminiescudoqueoprotegedequalqueroutrapessoa.Alémdisso,ocachimbopodeserusadoparaapontaroudirigiraatençãoparaoutrapessoa,ecomoumabatutaparaseguiroritmodoorador.

Maquiagem

Umdosbenefíciosdeserumamulheréqueelaspodemmelhorarasuaimagem,aplicando maquiagem sem atrair a atenção sobre elas, ao contrário de umhomemsefizessedamaquiagempartedesuarotinadiária.

Quersejasairnofimdesemanaoucomeçaratrabalhardemanhã,amulherquetenhatidotempoparasemaquiarcorretamenteseráconsiderada.

Noescritório

Estudosmostramdemaneiraconsistentequeasmulheresqueusammaquiagemavançammaisemaisrápidoemsuascarreirasdoqueaquelasquenãoofazem(talvez porque, infelizmente, são os homens que decidem a maioria daspromoções).

Istonãoquerdizerexagerar, amaquiagemdestina-seamelhorara imagemdamulhereserusadadeumaformaqueafaçaficarcomumaaparênciasaudável.

Parasedivertir

A maioria das mulheres e até mesmo os homens aplicam maquiagem pararessaltar qualidades. Exageram sua aparência para os momentos de lazer,fazendo seus lábiosmais destacados, enfatizando seus olhos, e usam roupas eacessóriosparaaumentaradiverçãoeafrivolidade.

Vestimenta

Vocênãopodeignoraraimportânciadesuaaparênciaeapresentaçãopessoalsequiserserbem-sucedido.Vestir-sedemaneiraapropriadaasuaforma,coreaocargo que desempenha,mostra que se preocupa sua apresentação.Você vai sesentirconfiantequandosabequetudoseencaixa.Vocêestáincrível.Aspessoasserãoatraídaspelaenergiapositivaquemostra,aousararoupadecoradequada.

A escolha dos acessórios e a maneira como os usa em conjunto com suasvestimentasrevelacomovocêsevêecomoquerservisto.Sevocêpodeinvestiremitensdealtaqualidade,invista.Nãotêmqueseromaiscaro,emboraocustoeaqualidadegeralmenteandamdemãosdadas.Masdevemserapropriadosparaoambienteerefletirvocêomelhorquepuder.

Acessóriosfemininos

Esqueça a moda e siga o estilo que melhor funcione para você. Embora asleggingsetopsapertadospossamfuncionarparaasmulheresquetrabalhamnaindústria criativa, eles não se encaixam em ambientes corporativos.Omesmoparasaiascurtasetopsdecotados.

Esteselementosatraemaatençãoparaaquelesqueosutilizam,oqueébomparaum compromisso, mas não para o escritório. É melhor deixar as mensagenssexuaisquesãoenviadasforadoescritório,ondeofocodeveestarnatarefa.

Joias em excesso é igualmente inapropriado se você quer promoção. Brincosgigantesou sonorosdistraem,assimcomopulsoscheiosdebraceletesededos

cobertoscomanéisétnicos.Mantenhacertaspeçasclássicasparaservistacomoprofissional.

Acessóriosmasculinos

Oambiente no qual você trabalha e semantém determina o que é apropriadousar.ColaresdeourosãobonssevocêéumDJ,estreladerockougangster.Se,por outro lado, você trabalha em uma indústria, no mundo profissional oucorporativo,deixeasjoiasemcasa.

Os acessórios devem ser limpos e conservados. Um cinto usado, sapatosdanificados,eumamaletagastadãoaaparênciadequevocênãose importaosuficiente com eles para mantê-los em bom estado. Usando-os você pode serinterpretadocomoumapessoapreguiçosaquenãoquerserincomodada.

Umagravatacommuitospontosoupadrõespodemostrarquevocênãoéumapessoa firme,confundemavistaepodematrair respostasnegativas.Mantenhasuasgravatassimples.

Se você quer avançar em sua carreira, se vista corretamente de acordo com aforma de seu corpo e cor. Invista em sua aparência pessoal, vestir-seapropriadamenteaoseubiotipoéumahabilidadevitalemsuacarreira.

Quersejaempublicidade,naindústriadamúsicaoueminvestimentos,sevocêquisersubirdenívelcorporativo,olheparaaspessoasquetêmcargosmaisaltosqueosseuseobserveamaneiracomoelessevestem.Umconsultordeimagempodeajudá-loaencontrarasformasecoresquefazemvocêsesentirmelhor.

CAPÍTULO6:DICASPRÁTICASPARAMELHORAR

SUALEITURAEEXECUÇÃODICASPARADESCOBRIRENGANOSOproblemadeconfiarnalinguagemcorporalcomoaúnicafontedeinformaçãoé que os seres humanos são criaturas complexas. Um gesto não revela umahistória completadamesma formaque amensagemdeum livronãopode serresumida,emumapalavra.

O contexto é fundamental, por isso, às vezes os profissionais da observaçãopodem ser enganados ao procurar sinais de engano. Observando atentamenteaqueles gestos involuntários que aparecem nos momentos menos esperados,vocêserácapazdedetectaromentiroso.

Encontraroenganoéumacoisadifícildefazer.Sevocêconheceapessoa, a tarefa pode ser mais simples, porque você pode compararcomportamentosquandoestaagecomsinceridadeequandovocêachaquepodeestarcriandoumacena.Portanto,concentre-seemumaamplagamadesinais.Sevocê achaqueumsimplesgesto será suficienteparadecifrar oproblema, estáenganandoasimesmo.

DESCOBRINDOEXPRESSÕESEFÊMERASNAFACEAo mentir a maioria das pessoas estão buscando torná-lo tão difícil quantopossíveldescobrir,moldandoseucomportamentoaocontráriodoqueaspessoaspodemestarprocurando.

Oquenãopodesercontroladosãoaquelasmicroexpressões,pequenasequaseimperceptíveis, que se desvanecem no rosto em nanosegundos. No entanto, oobservadorbemtreinadopodecapturaresteprocessoinvoluntário.Movimentosmusculares mínimos, dilatação ou contração das pupilas, bochechasavermelhadas,esuorsutilqueocorrequandoseestásobpressão,poderevelaroqueestáescondido.

Observecuidadosamenteorostodeumapessoaquandoacharquepodeestarmentindoparavocê.Emborapossaparecercalmo,emalgunsmomentosamáscaracairevelandoosverdadeirossentimentos.

Imagine quevocêpergunta umapessoa sobre seunovohobbydeMountainBike.Estapessoarespondecomemoçãoquesesenteanimadoeamaoque faz, mas enquanto suas palavras de alegria gritam na conversa, pormomentos muito curtos, sua face revela medo, substituído novamente pelaexpressãoanteriordeentusiasmoeemoção.

Se consegue capturar essa breve expressão intermediária, vai perceber quemesmoqueapessoaqueiratransmitiroseuamorpeloquefaz,estápreocupadocomasegurançaaorealizaraatividade.

SUPRIMINDOEXPRESSÕESFACIAIS Um rosto construído, que não revela expressão, é aquele queregularmente esconde uma emoção. É conhecido como "cara de poker" e é amaneiramaisfácilemaisbemsucedidadeesconderalgo.Olhosfechados,testatensa,oumúsculosdomaxilar cerrados sãooutrospequenose sutis sinaisqueumaemoçãoestásendosuprimida.

OLHARES Alguns enganamolhandodiretamentenosolhos aomentir; outrosdesviam o olhar para longe. O que você deve fazer para detectar mentiras éobservar a intensidade da ação e compará-la com comportamentos que vocêtenhaobservadonopassado.Algunssinaisincluem:

•Esfregarosolhos:aquelesquementemgeralmenteesfregamosolhos enquanto falam como se seus cérebros estivessem apagando oubloqueando o engano. Os homens tendem a esfregar os olhosvigorosamente enquanto as mulheres usam um pequeno e suave toquelogoabaixodoolho.

• Incapacidadedeolharnosolhos:homensemulherespodemevitarolharnosolhos.Vocêvainotarqueosolhosvêmevãocomosenãopudessemseconectarcomosseusolhosdeformaalguma.

Lembre-sedeprocurarsempreporpadrõesincomuns;seumapessoamentirosaquenãoolhaemseusolhosquandofalanormalmente,emumaconversaoolhafixamente,vocêpodetercertezadequealgosuspeitoestáacontecendo.

Exercício:quandovocêacharquealguémestámentindoparavocê,interrompaaconversa com perguntas simples sobre as quais você sabe que terá respostashonestaseobserveseusolhos.Emseguida,façaumaperguntamaiscomplexaeobserve seuolhar. Se a pessoa temque inventar uma resposta, seus olhos vãobuscá-la em outro lugar; se disse a verdade, seus olhos seguirão o padrãodefinidopelasprimeirasrespostashonestas.

COBRINDOAFONTEDOENGANO Osmovimentosdemãosnorostofornecemumabaseparadetectarenganos.Pessoasquecontêmseussentimentoseemoçõesouqueremfazervocêacreditaremalgoquenãoéverdade,geralmentetocamorosto,especialmenteaboca.

Estaaçãoremontaaosdiasda infânciaemqueabocaégeralmentecobertaaocontar uma mentira; com a idade, esses gestos mudam tornando-se menosóbvios.

Osgestosdosadultossãomaissutis.Sevocêtemumaconversadifícilcom uma pessoa e observa que descansa o queixo na mão com o indicadortocando ou demasiado perto da boca ao falar, pode ser um sinal de que estáocultando algo.Se emvez de alguns são vários os dedos que usa, o sinal é omesmo.

Aspessoasquetentamenganarrecebeminstruçõessubconscientesdocérebroquelhedizqueamelhormaneiradesuprimirsuaspalavrasécobrindoaboca.

Umúnicodedonabocaécomoumgestode silêncio.Comoquedizendoa simesmoquenãoéhoradefalar.

Osdedospodemsercolocadosnabocaemumatentativainconscientedevoltarparaasegurançadainfânciaquandoestavamnoúteromaterno.Odedonabocaéumsinalexternodeumanecessidadedesegurançainterna.Finalmente,quandoumapessoaretémumainformação,podesuprimirsuaspalavrascomumatossefingidaoulimpandosuagarganta.

Tocandoonariz

Apóscobriraboca,osegundogestomaisfácildenotaréotoquenonariz. Quando a mão que vai para a boca é muito óbvia, o nariz,convenientementeperto,servecomoumpontosubstituto.

Quandoumapessoamente,certosprodutosquímicossãoliberadosnostecidos nasais, aumentando a pressão sanguínea, o que gera uma sensação deformigamento que grita para ser acalmada. A mão, nessa posição, procuraesfregar,apertaroupuxaronariz.

FINGIRUMSORRISOOsorrisoéogestofacialmaisfácildeproduzire,portanto,usadocommais frequência quando alguém quer enganar. O sorriso faz com que outraspessoaspareçampositivasemenossuspeitas.

Enquanto um sorriso genuíno envolve muitos músculos faciais, incluindoaqueles que enrugam os olhos e aqueles que elevam os cantos da boca, osfingidossãodiferentes:primeiroelesselocalizamapenasnametadeinferiordorosto,osdentespodemsermostrados,masoosolhospermaneceminativos.

A duração é outro indicador. Pessoas que enganam geralmenteconstroemosorrisomuitorapidamenteeomantêmmaistempodoqueonormal.Enquanto um sorriso artificial desaparece imediatamente, o sorriso genuínoevolui lentamente e desaparece gradualmente. Finalmente, um sorriso real égeralmente simétrico, com ambos os lados da boca elevados. Um enganoso éassimétrico,maispronunciadodeumladodoquedeoutro.Notesorrisoscomoscantosdabocaparabaixo,aspessoasquese sentem tristesoudeprimidasnãosãocapazesdefazercomqueoscantosdabocaseelevem.

MINIMIZANDOOMOVIMENTODASMÃOSUmamaneiravaliosadedetectaroenganoéamaneiracomoaspessoasusamsuasmãos,porqueamaioriadaspessoasnãoprestamatençãoemcomoofazem.Aoestaranimadoépossívelqueaceneouagiteasmãossemperceberoqueestáfazendo.

Demaneirainconsciente,quandovocêquerenganar,sentequesuasmãospodemrevelarummontedeinformaçõesesuprimeseusmovimentos.

Podeesconderasmãosnasaxilas,nosbolsosondepodemnervosamenteagitarchavesemoedas,ouatémesmosentar-sesobreelas.Ouainda,umadasmãospodeseguraraoutradeformaapertada,oucomaspalmasviradasparacima.

Umhomemqueenganatendeamanterasmãosquietas.Osmovimentossãomínimos, ou as manterá completamente paralisadas, quando normalmenteusariaparaenfatizarumaafirmação,chegaraumpontoouressaltarumaideia.Inversamente,asmulheresqueenganamtendemausarsuasmãosmaisdoqueohabitual. Elas asmantêm ocupadas, tentando tirar a atenção do que realmenteestáacontecendo.

AUMENTODOTOQUESCORPORAISEmseudesconforto,enganadorestocamocorpoemumesforçodedar,a si mesmo, conforto e segurança. Igualmente tocam determinadas partes docorpo como uma maneira de bloquear a informação ou impedir que escape.Qualqueraçãoexcessivacomoesfregaroqueixo,lamberoupressionaroslábios,coçarassobrancelhasouocabelo,sãosinaispotenciaisdequealgoestáerrado:

• Tocar a orelha: esta pessoa pressiona o lóbulo da orelha,friccionaapartedetrás,eatéusaoindicadordentrodaorelhanabuscadoconfortopelocontato.

• Coçar o pescoço: quando alguém retém uma informação,geralmentetocaocolarinhooucoçaopescoço.Estaaçãoéumarespostaàsensação de formigamento nos tecidos delicados do pescoço provocadopeloaumentodapressãoarterial.

Quando uma pessoa que engana sente que foi descoberta, sua pressãosanguínea aumenta causando um suor sutil no pescoço, e a irresistívelurgênciadealiviarasensaçãofazapessoacoçaroutocarseucolarinho.

• Esfregaronariz:esfregarváriasvezesonarizouumtoquerápidoequaseimperceptívelpodemserumsinaldeumafarsa.Comocomtodos os sinais, devemos sermuito cuidadosos ao interpretar os gestos,poisapessoapodesomenteprecisarfazerumamovimentaçãorápidaporrazõeshigiênicas.

•Braçosepernascruzados.

MUDANÇADEPOSIÇÃOEPÉSINQUIETOSOmovimentodospés,torceroucruzaredescruzaraspernas,sãoaçõesde uma pessoa que engana. A pessoa evita o contato corporal com outraspessoas, preferindo manter a distância. Enquanto faz todos os tipos dosmovimentos,estesparecemartificiaisemvezdeanimados.

Ossinaisdedecepçãoprevalecemmaisnaparteinferiordocorpo.Ospéseaspernas estão mais longe do cérebro pelo que eles têm uma menor carga decontrolemental, e, portanto, podemenviar informaçõesvitais doque apessoanãodiz.

Quandoumapessoaescondealgo,vocêpoderánotarummaiornúmerode pequenasmudanças na postura corporal como se o corpo dissesse "tire-medaqui". Estes vazamentos não verbais indicam que há um conflitointerno/externoquefazoindivíduosesentirdesconfortável.

ALTERANDOOPADRÃODEFALAAspessoasnãopensamnafalacomoumalinguagemcorporal,masamaneira como se fala o é. A forma como se diz algo pode transmitir aoobservadormaissobreossentimentoseatitudesdoqueaspalavrasditas.Vocêdeve aprender a observar opadrãode fala e a formacomo se encaixa comaspalavrasqueumapessoadiz.

Pessoasquetentamenganar, tendemafalarmenos,maisdevagarecometermaiserrosaofazê-lo.Tendemafazerpausasmaislongasaoresponderauma pergunta, e hesitam mais ao responder. Se inclinam a preencherrapidamentequalquervazioincômododuranteaconversa.

O tomdavoz tambémimporta, tendendoasermaisaltodoqueohabitualcomumapequenaelevaçãonofinaldasfrases.

DICASPARAREVELARATRAÇÃOAbelezaestánosolhosdequemvêeoatrativotomamuitasformas.Sejaqualforasuapreferência,averdadeéquenãoprecisaserumaestreladeHollywood para ser atraente. O que a maioria das pessoas acha atraente é aaberturaeointeressequeumindivíduomostraporelas.

Porquedeveriaseimportar?Amaioriadaspessoasquesãovistascomoatraentesapresentamoutrosatributospositivos. Inúmerosestudosmostramqueas pessoas pensam que os indivíduos atraentes são talentosos, calorosos,amigáveis,sensíveis,interessantes,sociáveis.

Se não é razão suficiente, as pessoas mais inteligentes e felizes também sãovistas como atraentes. Se é verdade ou não, não importa, contanto que seja amaneiracomovocêsejapercebido.

Emboraosfatoresfísicoseaaparênciacontribuemparadeterminarquãoatrativovocêé,umapessoaignoraorostoouofísicoquenãoéperfeitosealinguagemcorporalforinteressante.

CONTATOVISUALPensenaocasiãoemquealguémlhedeucompletaatençãoaofalar.Asprobabilidadessãoquetenhaolhadoemseusolhos,mantendoseucorpoquieto,e tenha se mostrado disposto a ouvir você expressar seus pensamentos ousentimentos.

A atenção estava em você. Estabelecer e manter contato visual com outraspessoasmostra que você está interessado nelas. Se vocêmostrar interesse emoutrapessoa,seráatraenteparaela.

Quandoolharparaalguém,certifique-sedequeseusolhosreflitamacuriosidade de saber quem é.Não una suas sombrancelhas ou evite o contatovisual,amenosquevocêqueiraqueapessoasesintajulgadaouignorada.Enomais,enrugarorostogeralinhasdeexpressãoantesdotempo.

Mostrevitalidadeemseurosto

Sorriaeomundosorrirácomvocê,choreechorarásozinho.Umsorrisonaturalegenuínoondeosolhoseabocaestãoenvolvidos,éatrativo.Aspessoasquerem estar com alguémque as faça sentir-se bem.Semblante fechado, testafranzida,outerumrostotristeacabamcomaatração.

Umrostoquemostravitalidade, interesseeprazerécomoumímã.Atraiaspessoasparavocêefaçacomquequeiramsuacompanhia.Sorrirpodeinfluenciaramaneiracomoaspessoassesentemaseurespeito.

Podecontrolarasreaçõesasuapresençapelaformacomosevêoseurosto.Aofazer uso cuidadoso de suas expressões faciais, você pode guiar as pessoas aresponderempositivamenteeperceberemquevocêéumapessoaatraente.

OFEREÇAÂNIMOAcenarouinclinarsuacabeçanadireçãodeoutrapessoa,mostraquevocê está escutando e está interessado no que é dito. Qualquer pessoa quedemonstreinteresseéconstantementepercebidacomoatraente.

Asentirincentivaapessoaacontinuarcomoseudiscursoemostraquevocêsepreocupa.Inclinaracabeçadeumladoedeoutro,tambémmostraqueestá envolvido e presta atenção. Pequenos gestos, mostrando preocupação,fascíniopelahistóriadealguém,fazvocêparecermaisconectadoeempático.

USANDOGESTOSABERTOSGestosabertosacolhemaspessoaseasconvidaparaoseuterritório.Quandovocêmostraatenção,bondadeeproximidadecomaspessoas,se tornacalorosoepróximo,oqueéequivalenteaatraente.

Sesuatendênciaécruzarasmãossobreopeitooucolocarsuasmãosnosbolsos, resistaa tentaçãoeabraseusbraços,mostrandoaspalmasdesuasmãos. As barreiras fazem as pessoas se afastarem e lhe faz parecer frio edistante. Gestos abertos incentivam os demais a entrarem em seu ambiente edemonstramquevocêaceitaeapreciaosoutrospeloquesão.

MOSTREINTERESSEATRAVÉSDAPOSTURAUmaposturaretaéinfinitamentemaisatrativadoqueacurvada,caídaousemforma,oquenãosignificaquedevaser rígida.Pelocontrário,vocêvaiquererqueseucorposejaflexíveleestejaalertaparaatrairosoutrosefazercomquesesintamconfortáveisemsuapresença.

Quandoestiver sentadoemumasituação informal, se inclinepara tráseadoteumaposiçãoassimétrica.Procuredescansarumbraçonapartedetrásdacadeira,ouemoutraposição.Asposturasabertasedescontraídassãoconvidativasemaisatrativasdoquemanterambososbraçosrígidosnoslados,etambémrequeremmenosesforço.

Se você quisermostrar interesse, incline-se para a frente usando uma posturasimétrica.Estaposiçãoequilibradamostraquevocêestáfocadonaoutrapessoaepresta atençãonela.Sevocêagir como se estivesse curiosoe interessadonapessoa,estasesentiráautomaticamenteatraídaporvocê.

Posição

Pessoasatraentesrespeitamosdemais.Eleslevamemcontaopontodevistadaoutra pessoa e mostram consideração pelos sentimentos dos outros. Elesparecemterumconhecimentoinatodoquefazcomqueumapessoasesintabemedoquecausaofensas.Sabemquandodevemseríntimosepessoaisequandoseafastar.

Respeitar o espaço pessoal dos outros é uma qualidade atraente. Em umambiente laboralousocial,aoescolherqualposiçãoadotaraoseaproximardeumapessoa,vocêestádizendoqueovalorizaeestáinteressadonoquetemparadizer. Pessoas atraentes não machucam os outros deliberadamente e nuncainvadem o espaço do outro de maneira intencional. Eles se posicionamsuficientementepertosemseexceder.

Sevocêquiser revelarcomoéatraente, respeiteoespaçodaoutrapessoa. Se você senta ou se aproxima da pessoa que quer atrair, olhando-adiretamente,elasesentiráconfianteeconfortávelemsuacompanhia.

TOCARPARACONECTARPessoasatraentesnãotêmmedodecontatofísico.Sabemoefeitopoderosoqueum toque adequado pode ter. A ação de tocar pode ser usada para animar,expressarafetooucompaixãoemostrarapoio.

Umapessoaatraentedemonstraorespeitoaotocarooutro.Suaquotadeatraçãovaiaumentarsevocêintencionalmentetocaroutrapessoanestassituações:

•Aoouvirosproblemasoupreocupaçõesdeoutros,tocarindicaquevocêestápreocupadoeofereceapoio.

•Aoprocurarpersuadiralguémdoseupontodevista,tocarservecomoumapontequeconectaaoutrapessoacomasuaposição.

•Aodarumainformaçãoouconselho,tocartransmiteincentivoecooperação.

Lembre-sequevocêsópode tocaroutrapessoaseo relacionamentopermiteocontato físico deliberado. Tocar implica que há uma ligação entre as pessoasenvolvidas. Observe o tipo de contato com os quais as pessoas se sentemconfortáveisantesdeusá-los.Emcasodedúvida,nãoofaça.

PONTUALIDADEAspessoasmaisatraentessãoaquelasquemostramrespeitoecuidadocomosoutros.Emboravocêpossapensarquea formacomoadministrao seutemponãotemnadaavercomalinguagemcorporal,éumaspectointegraldacomunicaçãonãoverbalquedevemosincluiraqui.

Se você tiver que ficar esperando, seja para uma reunião, umcompromisso ou até mesmo por uma resposta de e-mail, você sabe como édesconfortável. Manter um horario e ser pontual é mais do que umademonstração de boas maneiras, é um reflexo de seus valores como pessoa.Demonstracomovocêsesenteetrataasoutraspessoas.

EmalgumasculturascomoaÍndiaouaArábiaSaudita,esperarumpouconão é umproblema, é esperadoque aconteça.Mas na cultura ocidentalestamosobcecadoscomotempo.

Sevocêchegasempretardeaoslugares,considereoimpactodoseucomportamento. Não se surpreenda se as pessoas o considerarem rude ouegoísta.Emboravocêpossaconsiderarquechegaraum jantar "elegantementetarde"éatrativo,oanfitriãocujopratoprincipaldependedotempoprecisonãovaificaremocionado.

SINCRONIZANDOSEUSGESTOS Para ter uma comunicação bem-sucedida, suas ações e gestos emreuniões presenciais devem ser sincronizados com as necessidades dos outros.Observeaspessoasenquantofalamevejacomoseuscorpossemovememumpadrão rítmico, seja como aceno de suas cabeças ou os gestos de suasmãos.Então,seobserve.Observecomo,apesardeparecercompletamente imóvel,semove em sincronia com o ritmo do orador. Suas piscadas e sua cabeça estãosincronizadoscomaspalavrasqueouve.Estesmovimentossutis,imitandoosdoorador,mostramqueestáprestandoatenção.

Quandoestiver falandoequiser impedirquealguémo interrompa,mantenha suamão levantada quando terminar suas orações.Nomomento quevocêestiverdispostoapermitirquealguémfale,temdiferentesopçõesdemoverasuamãonoar.

No final de sua oração, pode fazer uma pausa, olhar para a outra pessoa ouconcluir ummovimento demãos que acompanhou seu discurso.Usando estessinaisvocêdemonstraaqualidadeatrativadecompartilharumaconversação,emvezdeapenasvocêfalar.

EQUILIBRANDODEASPECTOSNÃOVERBAISDODISCURSO

Aspessoas atrativas sabemajustar suasvozespara se encaixar aoambiente.Controlamo volume, a altura e o tom exigidos pela situação. Elesescolhemalinguagemapropriadaparaacircunstânciaefalamclaramente,comconfiança.Alémdisso,aspessoasmaisatraentesdãotodaasuaatençãoquandooutrosseexpressam.

Porque as pessoas atraentes gostam de compartilhar suas opiniões e tendem afalarmais,sercapazdeequilibraraescutaeafalaévital.

Secomportecomconfiança,semovacompropósitoemostrequevocêestá confortável seguindo as regras de qualquer ambiente em que esteja, sãosinais de que você é uma pessoa atrativa cuja a companhia é desejada pelosdemais.

Dicasparaobterinformaçõesdeumapessoasemperguntar

Você viu alguém que lhe chamou a atenção. Embora seja uma pessoainteressanteosuficienteparainvestigar,vocênãoquerpedirinformaçoesaseusamigos.Oquevocêpodefazer?

OBSERVAROSMOVIMENTOSOCULARESPiscam?Estãorindo?Observeosolhos,asjanelasdaalma,comoseuprimeiropontode referência.Não importaoqueabocadiga,osolhossemprerevelammaisinformações.

Osolhosquesemovemparabaixodãoaimpressãodequeapessoaéautoritáriae cuidadosa. A Rainha Isabel II dá ao seu público muito pouco das suasemoções, emboramostreumadoçura realista emseusolhos, eles sãocobertosporumaredequemantémseussentimentosrestritos.

APrincesaDiana,poroutrolado,ganhouopúblicocomseuolharcheiodevida,aparênciacasualeaparênciavulnerável.Elatinhahabilidadesnaturaisparacriarempatiaecapturouacompaixãodomundocomainclinaçãodesuacabeçaeseuolhar para cima. As mulheres de hoje ainda copiam esta pose submissa queprovocareaçõesmaternasnamaioriadaspessoasqueprestamatenção.

As pessoas com olhares diretos são confiáveis, seguras e controladas. Elasprojetam uma imagem de que se sentem confortáveis com quem são, e sãocapazesdefazeroutraspessoassesentiremconfortávelemsuapresença.

Se a pessoa em quemvocê está interessado lhe devolver um olhar com cíliosbaixos, sobrancelhas levantadas e lábios levemente separados, está mostrandosua atração e quer levar a conversar um passo adiante. Você decide comorespondeàmensagem.

EXPRESSÕESFACIAISQuandoveraposiçãodaboca,omovimentodoslábioseoqueonarizfaz,vocêpoderapidamentedetectarafelicidadeoudordeoutrapessoa,suaira,desesperooutédio.Aspessoasmaisbemsucedidasaosolhosdopúblicomanipulamsuasexpressõesfaciais,afimdeconstruirasrespostasapropriadas.Elessabemoquemostrarequandomostrar.

Há um provérbio que "por trás de um grande homem há sempre uma grandemulher”.Asmelhoresesposasdehomensdehierarquiatêmumamaneiradeverosseusparceirosqueaumentamasuagrandezaaosolhosdosoutros.

Seu olhar é inalterável, cheio de atenção e adoração. Este tipo de olhar dá aentenderqueohomeméesplêndido.

MOVIMENTOSDECABEÇAObservealguémassentindoparaconfirmar,entender,ou transmitirodesejodeadicionaroseupontodevistaaodiscursodoorador.Osolhosestãoenvolvidos,a cabeça firme e o rosto emmovimento. Osmovimentos lentos dizem que apessoa está seguindo a lógica do que fala, ao passo que, se assentir commovimentos rápidos, indica o desejo de se envolver na conversa. Balançar acabeça demonstra que não acredita na opinião do orador. Os movimentos dacabeçapodemsignificarqueumapessoarefletesobreoqueacontece,contemplaumaresposta,ourespondedeformasubmissa.

Aoobservarosmovimentosdacabeçaemcombinaçãocomoutrosgestosdoslábiosouolhos,émelhorestarequipadoparadeterminaraatitudedapessoaeamensagemsubjacente.

GESTOSDASMÃOSEBRAÇOSObserveasmãosdeumapessoaembuscadegestosquereveleminformações.Seseusdedosfazemritmosbatendoemumasuperfícieouseróiasunhas,vocêpode ter certeza de que a pessoa está ansiosa. Se suasmãos vão para a boca,pode apostar que ela retém algum tipo de sentimento, emoção ou atitude.Quandoseuslábiosestãoselados,nãoquerexpressarseuspensamentos.

Qualquer pessoa que esfrega asmãos ou lambe os lábios aomesmo tempo sesentefelizeanimado,casoofaçaemrápidavelocidade.Seforlenta,vocêdevesercuidadoso,apessoapodeestarcalculandosuasprobabilidadesouinventandoumaestratégiaqueabeneficieenãoavocê.

Osbraçoscruzadosnopeito,asmãosnasaxilasouacabeçabaixanãosãosinaisdeumapessoacalorosaereceptiva.Naturalmente,tambémpodeserumareaçãoaofrio.

Braçosabertos,umsorrisoabertoesobrancelhaselevadastransmitefelicidadeeemoção, enquanto um dedo apontando para seu rosto é atitude de alguémagressivo,controladoredominador.Umapessoadequemvocêprovavelmentequerdistância.

APOSTURAA postura reta, com as pernas paralelas e os pés firmes, são amarca de umapessoa forte e poderosa. Se o peito está expandido junto com o queixo e amandíbula está apertada, você deve ser cuidadoso porque pode ser agressivotambém.

Ombros caídos, as mãos protegendo as partes íntimas e um olhar cabisbaixoindica uma pessoa deprimida ou desanimada. Em uma mulher, os tornozeloscruzados e as mãos dobradas em seu colo sugerem uma atitude apropriada,enquantooshomensquesesentamcomaspernasabertas,osbraçosesticadosnapartetraseiradacadeiraeopeitoinflado,mostramquãomásculossesentem.

CONSIDEREAPROXIMIDADEEAORIENTAÇÃOApessoaseaproximanoespaçopessoalsemserconvidado?

Viraascostasquandovocêseaproxima?

Vocêpodededuzirmuito sobre a naturezadeumapessoa assim; sua atitude ecultura pela quantidade de espaço que coloca entre vocês dois, bem como aformadeposicionarocorpoemrelaçãoaoseu.

Se alguém se sente cooperativo e útil, se sentará perto de você. Se se sentircompetitivo,vaisesentarnoladooposto.Senãosimpatizacomvocê,vaivirarocorpo.

Exercício: em um espaço público observe como uma pessoa sozinha seposiciona.Alguémquesesentadecostasparaorestodaspessoasclaramentedizquenãoquerseenvolvercomninguém.

Embora sentar-se diretamente de frente para outra pessoa possa indicar umaatitudeousada,podeseresmagadorparaelaeparaosdemais.Apessoasentadaemânguloindicaqueestáabertaparafalarcomoutros,seaoportunidadesurgir.

Aqueles que se sentem superiores permanecerão sentados enquanto outros selevantam.Pessoasquesesentemdestatusinferiorficamatrásdaportaaoentrarno escritório de alguém. Alguém que sente da mesma hierarquia vai seaproximaresentarpertodamesa.

PRESTEATENÇÃOAOSTOQUESO julgamento favorável será dado, namaioria das vezes, para a pessoa que écapaz de tocar outra pessoa sem causar desconforto. Os anglo saxônicos têmmaisdificuldadesemaceitarestegesto,porqueasuaculturaosrestringeatocarosoutros.Masasdemaispessoasquesetocamestão:

•Oferecendoinformaçãoouaconselhamento

•Dandoumaordem

•Fazendoumpedido

•Persuadindooutrapessoa

•Emumafesta

•Transmitindoemoção

•Ouvindoosproblemasdeoutrapessoa

•Emumpapeldominante

Quando outra pessoa o toca, está insinuando que há uma ligação entre vocêsdois.Amenosqueapessoasejaumpolítico,nessecasovocêpoderáfacilmenteperceberqueoqueelequeréoseuvoto.

Aaparência

Comalgumasexceções,aprimeiraimpressãoquevocêobtémdaspessoaséporcausadasuaaparênciafísica.Podecomeçarporsuasroupas,poisaformadesevestirenviamensagensqueoutrospodeminterpretar.

Sãoumsinaldecomoéapessoaqueasveste.Seapessoaquevocêanalisarusauma roupa limpa, de tamanho adequado, tem um corte de cabelo recente,penteado,vocêestávendoumapessoacomumsensodeorgulhopessoal.

Esobreoexercício,qualquertipodeinvestimentoemroupaseacessórios–semum físico exercitado que reflita uma mente ativa – torna difícil convencer oobservadordequenãoháproblemasdeconfiançaocultos.

Aspessoasquequeremseapresentarnoaltodesuashabilidadesprestammuitaatenção a sua aparência exterior. Elas sabem o impacto da mensagem visualsobreasopiniõesdeoutraspessoas.

VERIFICAROTEMPOEASINCRONIAUmcomunicadorhábilsabeoimpactodotemponaspercepçõesenasrelações;enquanto outros lutam com o tempo e o usam de uma forma não eficaz,prejudicandoasuacapacidadedecomunicação.

Na cultura ocidental, as pessoas dãomuita importância ao tempo. Valorizadomuitooespaço,apontualidadeeumesquemadeaçãoprédeterminado.Apessoaqueagedeacordocomestecódigoéreconhecidapositivamente.Oseuropeuseos americanos encontram o conceito do atraso, da lentidão, ou do tempo nãoestruturadocomodifícildeaceitar,semnenhumanuancepositiva.

Na Índia, Arábia Saudita e outras culturas orientais, as pessoas têm umaabordagemmaisrelaxadasobreotempo.Nessespaíses,esperarumapessoaparauma reunião e permitir interrupções é comum.Fazê-lo não é rude.O tempo éconsiderado flexível e os cronogramas são guias muito superficiais para arealizaçãodotrabalho.

Aointeragirconfortavelmentecomoutrapessoaeterumbomregistrohistórico,você verá que osmovimentos corporais de ambos se encaixam.Seus gestos eações se harmonizam enquanto ambos copiam ou refletem as ações da outrapessoadeformainconsciente.

Seus movimentos são coordenados ou sincronizados. Bem como doisdançarinos, se movem no mesmo ritmo. Imagine uma pessoa dançando salsaenquanto a outra está tentando dançar valsa; figuradamente, estariainterrompendoecortandocompletamenteacomunicação.Depoisdeouvirumalongaconversa,apessoaquedesejatomarasrédeasoudeixarumpontoclaro,semoveemumritmodiferentedoorador,indicandoqueéasuavez.

Exercício:emumaconversaçãopresteatençãoàoutrapessoa;seosmovimentosdocorpodelacoincidiremcomosseus,acomunicaçãoserámaiseficaz.Sevocêquermanter seu receptor feliz, faça seus corpos estarem em sincronismo. Aoaceitar suas piadas, rindo de suas histórias, seu corpo responde aos sinais queenvia,oquevaifazerelesesentirbem.

DETALHESNÃOVERBAISDODISCURSOComodescritoacima,émelhorprestaratençãoaosaspectosnãoverbaisdodiscurso.Ovolume,altura,ritmoetomdevozdeumapessoapodedarumaboaideiadeseuhumoreatitude.

Vocêgeralmentepodesentirohumornaformacomoelausaavoz.Seavoz é baixa em volume, com tom escuro, lento, e sem ênfase, você podeinterpretarqueapessoaestátristeoudeprimida.Seotoméalto,oritmorápidoeaspalavrasbrotamsemparar, asprobabilidades indicamqueestá animada.Seumapessoalevantaotomnofinaldasfrasesenãoestáfazendoperguntasouéoseusotaquenatural,oupodepensarqueestáumpoucoinsegurasobreoquediz.

Onervosismoedecepçãosãocaracterizadosporgagueira,ouousodepalavrasque indicam que a pessoa não tem claro o que quer dizer. Os oradoresespecializados eliminam estas muletas e preferem a pausa para transmitirautoridadeeindicarconfiança.

Orisoécontagianteefazaspessoassesentirembem.Orisoelevaoespíritoequando rir com uma pessoa, os resultados serão positivos e benéficos.Finalmente, a pessoa que quer provar um status superior ao do outro, preferesempreteraúltimapalavrasobreumassunto.

DICASPARAMELHORARASUACOMUNICAÇÃO

SILENCIOSASevocêjáteveinvejadealguémquesesenteconfortávelpedindooquequer,que sevestedo jeitoquevocêadmira, e faz aspessoas se sentirembemsobre si mesmas, agora é a oportunidade de conhecer os segredos. Não hárealmentegrandessegredos,masumaquestãodeatitude.Sevocêestácientedeseu comportamento atual e tem o desejo de fazer o seumelhor para obter osresultadosquequer,vocêestánocaminhocertoparaalcançá-lo.

Tenhainteresse

Os melhores comunicadores se interessam por outras pessoas. Podem serempáticos, e saber como se sentem só de olhar. Pense nas pessoas cujacompanhiavocêgosta.Certamentevocêpensaqueessaspessas fazemvocêsesentirbemconsigomesmo.

Se você acha que é um bom comunicador, mas por alguma razão estranhaninguémestáprocurandoasuacompanhia,talvezoproblemasejaquevocêestátãoocupadofocandoemvocêeseusinteressesquenãopodeperceberosoutros,oqueelesdizemecomoelessecomportam.

Exercício:sevocêachaqueumapessoaé"chata",pensenelaporcincominutos.Sevocêaindaachaqueéchatacontinuepensandoemsessõesdecincominutosaté que você encontre algo que achar interessante. Considere seu própriocomportamento.Vocêestáagindodemaneiraquepossaextrairomelhordestapessoa?Vocêestámostrandointeressenela,ousóestápreocupadocomvocêeseusprópriosinteresses?

Saibaoquequerexpressar

Umpensamentoclaramenteformulado,eexpressadodeformasimples, tornaavida muito mais fácil tanto para o orador como para o ouvinte. Em vez degaguejar ou usar palavras, o comunicador perito deixa os maus hábitos paraaquelesquetêmmedodemostrarsuascrençasetememdizeroquesentem.

Antes de falar, seja fazendo uma afirmação ou uma pergunta, tenha seuspensamentos bem definidos emmente. Se você falar enquanto pensa sobre amensagemquevocêdesejatransmitir,certamenteteráquefazerváriastentativasantesquesuaspalavrasseescutemdamaneiraquevocêquer.Eaessaaltura,o

seupúblicojápodeterseretirado.

Imitaraexcelência

Emalgummomentotevequeencontrarumapessoacomtãoboashabilidadesdecomunicaçãoqueomanteveatentoacadapalavraeansiosoparaseguiremsuacompanhia.Esseéotipodepessoacujocomportamentovocêdeveimitar.

Observaroutraspessoasdá-lheacapacidadedeveroquefuncionaeoquenão.Sealguémusaumalinguagemcorporalinclusiva,abertaecalorosa,vocêvaisesentir confortável emsuapresença.Sealguémseapresentadeuma formaqueprendeaatençãoepederespeito,vocêvaisesentareprestaratenção.

Decidir o que você acha que é um excelente comportamento exige que vocêdefinacertospadrões.Revise seucomportamentoatual e reconheçaondevocêpode ter pontos fracos. Aceite que alguns de seus comportamentos podemmanteraspessoasafastadas.Reconheçaoquefazbemeoquedevemelhorar.issolhedaráumabaseapartirdaqualsedesenvolver.Aoseguirosexemplosdepessoas cujos comportamentos produzem os resultados que você aspira,realmenteteráumexemploaseguir.

Reflitaoutros

Aorefletirocomportamentodeoutrapessoaemtemporeal,vocêpodecriarumvínculonaturalquelevaaumacomunicaçãoeficaz.Aofazê-lo,vocêcomunicapara a outra pessoa que o que ela faz é aceitável no contexto da interação.Refletir mostra que você está disposto a ecoar o que observa para criar umambiente onde ambos possam se comunicar abertamente e confortavelmente.Quandovocêconseguircapturarereproduzirocomportamentodaoutrapessoa,vocêpodeassumiraliderançaefazeressapessoarefletiroseu.

Praticargestos

Algumas pessoas lutam quando se trata de usar gestos apropriados para seexpressareficazmente.Sorrir,abrirosbraços,epararretonãoéalgoquepossamfazerdeumamaneiranatural.

Hápessoasquefranzematesta,oqueosfazparecerchatos,equenãopercebemoseucomportamentoatéquealguémoaponte.Naverdade,apessoarepetiuestegesto por seu interesse contínuo nos objetivos dos outros, o que o fez seconcentrarnoqueelesdiziamefaziam;queelepensouserumademonstraçãode

respeito,enquantooutrosachavamqueeleestavadesaprovando.

Sevocêquermostrarumaimagemouumaatitudeespecífica,vocêpodeprecisarpraticarosgestosapropriadosatéquese transformememumapartenaturaldeseurepertóriodecomportamento.Vocêpodesesentirdesconfortávelnoinício,comoqualqueroutrohábito,masquantomaispraticar,melhorvaisesentir.

Desenvolverotempoeasincronia

Se você quiser impressionar outras pessoas dentro de uma cultura sensível aotempo como o Ocidente, preencha o seu tempo com reuniões e atividades.Mover-se e trabalhar emum ritmo acelerado lhe darámais respeito doque sevocêsemoveemumtempolento.Alentidãoéequiparadaàpreguiça,emboraalguémque tomamaiorcuidadoquantoao tempovaiobtermais resultadosdoqueaspessoasqueseapressam,quegeralmenteconseguempoucoounada.

Umamaneiradevocêmelhoraroseuusodo tempoéanteciparoqueestáporvir.Antesdecompletaruma tarefa,pense sobreoquevema seguir eoplanopara lidarcomisso.Esta técnicaavançadaéparticularmenteútilparaqualquerpessoa que trabalha com o público, como os garçons ou o pessoal dascompanhias aéreas. Um empregado hábil antecipará as necessidades de seusclientesidentificandosinaiserespondendoantesquelhespeçam.

Às vezes você vai se sentir bem e poderá se comunicar com facilidade eentusiasmo.Emoutras,vaiquererapagarasluzesecobrirsuacabeça.

Oritmodotemponaturaldocorpoinfluenciaessesestadosdeânimo.Quandoosritmossãointerrompidoscomoquandovocêsofreumamudançadefusohorárioou passa uma noite sem dormir, pode cometer erros ou se comportarirracionalmente.Durmabemevejacomoestarápelamanhã.

Vestimenta

Seu código de vestimenta vai depender de como você quer ser percebido e aimpressão que deseja criar.O jeito que você se veste envia sinais sobre você.Observecomoseusamigos,clientesecolegassevestemeadequeoseuestiloparacombinarcomeles.

A chave é saber o que é esperado e o que é aceito. Se você trabalha emumaorganização tradicionalde ternoegravataparahomensecasacoesaiaparaasmulheres,você se arriscaria aoaparecer com roupas esportivas.Ao fazê-lo, as

outras pessoas se sentirão desconfortáveis, bem como irão questionar o suaescolha.

Você provavelmente vai querer se sentir confortável e se vestir de uma formaquereflitaquemvocêé.Vocêtambémvaiquererestarapropriadoparaaocasião.Suaroupanãoprecisasercara.Precisaestarlimpa,embomestadoedeacordocomsuaformaeestilo.Precisaseapresentardamelhormaneiraefazercomqueaspessoasqueestãocomvocêsesintamconfortáveis.

Agirdamaneiracomovocêquerqueelesovejam

Você deve primeiramente decidir como quer ser visto, então tem que secomportardeumaformaquecrieessaimpressão.

Podeserquenuncatenhapensadoemcomoage,crendoquesecomportabem.Masmesmoqueprovavelmentesejaassim,lembre-sequesequiserservistodeumacertamaneira,vocêdevepensarerepensaroseucomportamento.

Se você quiser que os outros pensemque é a almada festa, deve sorrir, rir, efazerumesforçoparaqueosoutrossesintamconfortáveis.Sequerserlevadoasério, suas açõesdevem ser contidas e sua expressão facial sóbria.O truque édeterminarcomoquerqueaspessoasopercebam,eentãoterocomportamentodessetipodepessoa.

Mostrarconsciência

Algumas pessoas não o entendem. Parecem estar cegos para seus próprioscomportamentoseparaoimpactoqueprovocamsobreosoutros.Sevocêprestaratençãoàs reaçõesdaspessoas,vaidesenvolveraconsciênciadoquefuncionaemdeterminadosmomentoselugares.

Vocêpodedizerqueoqueasoutraspessoaspensamsobrevocênãoimporta,eemmuitos aspectos está certo. Mas em ummomento particular a opinião dealgumapessoapodeimportaremuito.

Ao saber como certas pessoas respondem a comportamentos específicos, vocêpodeadaptarseuestiloparacombinarcomodelascriandoumambientequelevaaumacomunicaçãobem-sucedida.

Alémdeseconcentraremseuprópriocomportamento,observecomoosoutrossecomportam.Aoprestaratençãoàformacomooutraspessoassecomportam,vocêpoderesponderdeumaformaqueelasesintareconhecidaevalorizada.Se

você a faz se sentir comoumapessoa importante, você serámuito importanteparaela.

Pediropiniões

Nãoépecadopedirqueaspessoasopinemcomoelasoveem.Sesuasopiniõescoincidemcomsuavisãodesimesmo,estátudobem.Noentanto,seelasdizemalgo diferente do que você pensou que estava projetando, deve gastar maistemporeavaliandosuaspercepções.

Ao pedir opiniões seja específico. Caso contrário, deixa a porta aberta paraqualquer tipode informaçãoambíguaquenãoserápertinenteouútil.Obtendoreaçõeshonestasaoseucomportamento,podecontinuarcomoqueestábomeajustaroquenãoestá,paragarantirquesecomuniqueefetivamenteequesuasaçõesestejamdeacordocomamensagemasertransmitida.

Certifique-se de estar aberto e receptivo às opiniões que receber e ouçaatentamente. Se você não fizer isso, a pessoa que responde pode ficarincomodadaeseretirar,deixando-osemqualquerajuda.Senãoentender,peçaesclarecimentos.

Respeiteeaceiteopontodevistadaoutrapessoa. Issonãosignificaquevocêtemqueconcordarcomoqueeladiz,masquevocêvalorizaepermitequefaçaasobservações.Finalmenteagradeçaassuasopiniões,afinaldecontas,foivocêquemperguntou.

Quandovocêéapessoaquedáopiniões,secertifiquedesaberexatamenteoqueaoutrapessoaquer saber.Comente sobre fatosobserváveis e evite falar sobrepersonalidadeoumotivos.