A Programação Neurolingüística-PNL: A Comunicação Humana

A programação neurolingüística (PNL) é um modelo de comunicação e de conduta humana inicialmente desenvolvido por uma equipe coordenada por Richard Bandler e John Grindler, no Centro de Palo Alto, Califórnia, Estados Unidos. A idéia central está na melhoria da relação interpessoal e na eficácia no alcance de objetivos, através de técnicas decomunicação e de programação pessoal.Steve Andreas (1995), fundador da NLP Comprehensive2, e sua equipe acreditam que grande parte da motivação das pessoas se deve a princípios e ao uso de técnicas como os que são descritos a seguir.

• descoberta da missão pessoal. A existência de um sentido de missão que dá à vida propósito e direção é uma característica evidente nos indivíduos que demonstram grandeza nas realizações. A missão energiza as pessoas, entusiasmando-as para a concretização de suas metas.• construção de relacionamentos. O sucesso nos relacionamentos depende de interações pessoais que façam ambas as partes se sentirem apreciadas e ouvidas.

Para tanto, as seguintes técnicas são recomendadas:• aprender a ver a interação do ponto de vista da outra pessoa, determinando metas mutuamente satisfatórias.• ter certeza de ter sido ouvido.• procurar escutar a outra pessoa adotando o mesmo ritmo verbal e não-verbal.No nível verbal, procurar observar e utilizar as palavras significativas e as imagens utilizadas pelo interlocutor. No nível nãoverbal, buscar reproduzir a velocidade de elocução, tom de voz, postura, gestos e movimentos.

• produzir sensações positivas nos outros.• inconscientemente, cada pessoa prefere utilizar um registro sensorial - visão, audição, tato ou olfato. É necessário perceber qual o canal sensorial predominante no interlocutor e procurar comunicar-se com ele preferencialmente através da utilização deste canal.• Padrão Swish. A auto-estima é o resultado de imagens mentais que podem ser mudadas. O Padrão Swish é uma forma de

aumentar a autoestima, através da construção de uma imagem. objetiva e favorável de si mesmo que produza resultados imediatos em situações perturbadoras.• Atitude mental positiva. O sucesso no alcance de objetivos se dá através de uma programação mental positiva. A pessoa deve concentrarse no objetivo a ser alcançado, programando-se e conduzindo-se positivamente em relação a ele. Deve visualizar sempre o objetivo sendo alcançado, pois isto facilitará a sua concretização.• Enriquecimento do leque de alternativas. O comportamento das pessoas é fruto de uma escolha sobre um leque de alternativas que ela aprendeu ou desenvolveu durante a vida. Não é correto, portanto, condenar uma pessoa por não ter agido conforme o esperado, pois talvez a alternativa de ação esperada não faça parte do seu leque de alternativas. Assim, quanto mais alternativas de ação, maior a possibilidade de soluções "ótimas".