A segundo a norma
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A QualiWork é uma organização certificada segundo a norma ISO 9001 em
serviços de Consultoria e Formação no seguinte âmbito: “Prestação de serviços de
Consultoria, Formação e Auditoria no âmbito de normas de referência nacionais
e internacionais a Entidades Públicas e Privadas (Qualidade, ISO 20000 Gestão de
Serviços, Segurança da Informação, Ambiente, Investigação, Desenvolvimento
e Inovação IDI, Segurança no Trabalho, Segurança Alimentar, Gestão da
Formação DGERT, entre outros); Consultoria em mapeamento de processos”
dispondo de metodologias de trabalho próprias.
Sendo a QualiWork uma Entidade Formadora acreditada pela DGERT, verificam-se 3 vantagens
claras para os formendos:✓Reconhecimento de qualidade no mercado✓Isenção de IVA nos serviços de formação✓Dedução de despesas com formação
profissional no IRS✓Certificados SIGO
As ações de formação propostas sãoINTER – ORGANIZAÇÃO.
As ações de formação INTRA - ORGANIZAÇÃO são realizadas segundo proposta direcionada
para a necessidade específica do Cliente
• Qualidade
• Auditorias Internas
• Ambiente
• Segurança no Trabalho
• Inovação
• Soft skills
• Informática (utilizador)
Áreas de Intervenção Formativa
• Segurança da Informação
Visite o Regulamento
da Formação em www.qualiwork.pt
Norma ISO 9001:2015 Qualidade
NP ISO / IEC 20000-1:2018 Requisitos do Sistema de Gestão de Serviços
QUA
LID
ADE
Módulos:
❖ Princípios da Qualidade
❖ Norma ISO 9001 Qualidade
❖ Abordagem à gestão de riscos e oportunidades
❖ Conhecimento organizacional
❖ Exercícios práticos
Norma ISO 9001:2015
Qualidade
Mais esclarecimentos via [email protected]
Duração: 7 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Gestores da Qualidade
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Módulos:
❖ Apresentação dos conceitos e requisitos da Norma ISO/IEC 20000-1:2018 Part-1 Tecnologias de
Informação Gestão de Serviços. Requisitos do sistema de gestão de serviços.
❖ Benefícios na aplicação na implementação do Sistema de Gestão de Serviços
ISO / IEC 20000-1: 2018
Tecnologias de Informação
Gestão de Serviços. Requisitos
do sistema de gestão de
serviços.
Duração: 7 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Dirigentes e Técnicos
Mais esclarecimentos via [email protected]
Sessões presenciais ou
remotas
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Auditorias Qualidade (norma NP EN ISO 19011)
Auditorias Sistemas Gestão Integrados (norma NP EN ISO 19011)
AUDITORIAS
INTERNAS
Duração: 14 horas parte teórica
21 horas parte prática intra organização
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Auditores Internos nomeados
Módulos:
❖ Norma NP EN ISO 9001 Sistemas de Gestão da Qualidade: Requisitos
❖ Norma NP EN ISO 19011 Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão
❖ O perfil do Auditor
❖ Casos Práticos
Auditorias Qualidade
(segundo a norma NP EN
ISO 19011)
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Duração: 21 horas parte teórica
21 horas parte prática intra organização
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Auditores Internos nomeados
Módulos:
❖ Norma NP EN ISO 9001 Sistemas de Gestão da Qualidade: Requisitos
❖ Norma NP EN ISO 14001 Sistemas de gestão ambiental: Requisitos e linhas de orientação para a sua utilização
❖ Norma NP EN ISO 45001 Sistemas de gestão da segurança e saúde no trabalho: Requisitos e orientação para a sua
utilização ou Norma ISO/IEC27001 Sistemas de gestão da segurança da informação: Requisitos
❖ Norma NP EN ISO 19011 Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão
❖ O perfil do Auditor
❖ Casos Práticos
Auditorias Sistemas de Gestão
Integrados (segundo a norma
NP EN ISO 19011)
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Avaliação e Controlo de Riscos Profissionais
Norma ISO 45001 Segurança no Trabalho
Primeiros Socorros
Utilização de meios de primeira intervenção
Segurança contra Incêndio
Sensibilização às Diretivas ATEX
SEGURANÇA
NO TRABALHO
Duração: 14 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Dirigentes e Técnicos
Módulos:
❖Conceitos e terminologia
❖ Riscos Químicos
❖ Riscos Biológicos
❖ Riscos Físicos
❖ Riscos elétricos
❖ Riscos específicos
❖Metodologias e técnicas para a identificação de perigos
❖Casos práticos
Avaliação e controlo de riscos
profissionais
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Módulos:
❖ As normas ISO 45001 e OHSAS 18001 e as principais diferenças
❖Conhecer e saber aplicar as ferramentas de auto – defesa do Sistema de Gestão
❖Casos práticos
Norma ISO 45001 Segurança no
Trabalho
Duração: 7 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Dirigentes e Técnicos
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Módulos:
❖ Sistema Integrado de Emergência Médica
❖ Exame da vítima
❖ Suporte básico de vida
❖ Avaliação
Primeiros Socorros
Duração: 7 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Funcionários de empresas que integrem
equipas de emergência e evacuação e primeiros
socorros
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Módulos:
❖ Fenomelogia da combustão
❖ Classes de fogo
❖ Métodos de extinção
❖ Agentes extintores
❖ Extintores
❖ Redes de incêndio
❖ Práticas de combate a incêndio com extintores
❖ Linhas de mangueira
❖ Carretéis de incêndio
❖ Interior e exterior de edifícios.
Utilização de meios de primeira
intervenção
Duração: 7 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Funcionários de empresas que integrem
equipas de emergência e evacuação e primeiros
socorros
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Duração: 14 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Técnicos SHST e profissionais cuja
atividade se encontre relacionada com a segurança
contra incêndio
Módulos:
❖O risco de incêndio
❖O fenómeno da combustão
❖ Desenvolvimento e propagação de um incêndio
❖ Agentes de extinção de incêndio
❖ Deteção, alarme e alerta
❖Meios de extinção em edifícios
❖ Equipamentos de proteção individual e respetivas características (a utilizar pela equipa de intervenção)
❖ Sinalização de segurança
❖ Regime Jurídico de SCIE
❖ Utilizações-Tipo e categorias de risco
❖Classificação de locais de risco
❖ Determinação da carga de incêndio
❖ Exercícios práticos
Segurança Contra Incêndio
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Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Duração: 4 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Técnicos Superiores de Segurança e
Higiene do Trabalho; Responsáveis de Manutenção ou
Técnicos
Módulos:
❖ Enquadramento legal e normativo no âmbito das atmosferas explosivas
❖Conceitos gerais
❖Classificação de áreas perigosas provenientes de líquidos e gases inflamáveis e poeiras combustíveis
❖ Identificação de fontes de ignição
❖Medidas gerais de prevenção e proteção contra explosões
Sensibilização às Diretivas ATEX
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
SEGURANÇA DA
INFORMAÇÃO
E PRIVACIDADE
Segurança da informação (ISO/IEC27001) e gestão de riscos (ISO31000)
Sistema Gestão Privacidade (ISO/IEC27701)
Continuidade do negócio (ISO22301)
RGPD – Regulamento Geral de Proteção dos Dados Pessoais
Duração: 7 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Quadros Dirigentes e Técnicos
Módulos:
❖ Conceitos de segurança da informação
❖ A norma ISO/IEC 27001:2013
❖ A norma ISO 31000:2018 Gestão do Risco
❖ Os controlos dos riscos da norma ISO/IEC 27002:2013
❖ Casos práticos
Segurança da informação e
gestão de riscos
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Duração: 7 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Quadros Dirigentes e Técnicos
Módulos:
❖ Conceitos de privacidade
❖ A norma ISO/IEC 27701:2019
❖ Relação entre as normas ISO/IEC27001, ISO/IEC27002 e ISO/IEC27701:2019
❖ Casos práticos
Sistema Gestão Privacidade
(ISO/IEC27701)
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Duração: 7 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Quadros Dirigentes e Técnicos
Módulos:
❖ Conceitos do sistema de gestão da continuidade do negócio
❖ A norma ISO22301:2019
❖ Casos práticos
Continuidade do negócio
(ISO22301)
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Duração: 7 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Quadros Dirigentes e Técnicos
Módulos:
❖ O RGPD e a Lei58/2019
❖ Princípios e direitos de proteção dos dados pessoais e privacidade
❖ As responsabilidades do Data Protection Officer (Officer)
❖ Medidas de controlo da segurança dos Dados pessoais
❖ Casos práticos
RGPD – Regulamento Geral de
Proteção de Dados Pessoais
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
ID&I
Norma NP 4457 Sistemas de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI)
Duração: 7 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Quadros Dirigentes e Técnicos
Módulos:
❖ Conceitos IDI
❖ Interpretação dos requisitos da norma NP 4456:2007
❖ Interpretação dos requisitos da norma NP 4457:2007
❖ NP ISO 50602 Sistemas de Gestão da Inovação - Linhas de Orientação Inovação, Criatividade e Gestão do
Conhecimento
❖ Interpretação dos requisitos da norma NP 4458:2007
❖ Auditoria a Sistemas de Gestão da IDI - Interpretação dos requisitos da norma
NP 4461:2007
❖ Condições base para a IDI - Estratégia e Cultura Organizacional
Norma NP 4457 - Sistemas de Gestão
da Investigação, Desenvolvimento e
Inovação
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
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Sessões presenciais ou
remotas
AMBIENTEISO 14001 – Sistemas de Gestão Ambiental
Duração: 7 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Dirigentes e Técnicos
Módulos:
❖ Introdução: Conceitos de Gestão Ambiental
❖ Norma NP EN ISO 14001:2015 Sistemas de gestão ambiental. Requisitos e linhas de orientação
❖ Política Ambiental
❖ Metodologia da melhoria contínua: planear – executar – verificar e atuar
❖ Casos práticos
ISO 14001:2015
Sistemas de Gestão Ambiental
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Mais esclarecimentos via [email protected]
Sessões presenciais ou
remotas
MS Excel – Inicial / Intermédio / Avançado Premium
MS Word – Inicial / Intermédio
MS Power Point – Intermédio
Outras à medida: Outlook, Access, Publisher, Visio
INFORMÁTICA
Duração: 21 Horas – 3 Sessões de 7 horas cada
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Quadros Dirigentes e Técnicos
Módulos:
❖ Introdução
❖ Formatação de células
❖ Conceitos Básicos
❖ Formatação gráfica de células - Estilos
❖ Destaques
❖ Trabalhar com dados
❖ Endereços
❖ Gráficos
❖ Sparklines
❖ Tabelas e Gráficos Dinâmicos
❖ Ferramentas de Dados
Microsoft EXCEL – Nível
Intermédio
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Duração: 21 Horas – 3 Sessões de 7 horas cada
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Quadros Dirigentes e Técnicos
Módulos:
❖ Consolidação de Conceitos
❖ Funções do Excel
❖ Biblioteca de Funções
❖ Ilustrações e Gráficos
❖ Análise integrada de dados no Excel
❖ Ferramentas de Análise, Macros e Personalização do Excel
Microsoft EXCEL – Nível
Avançado
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Duração: 21 Horas – 3 Sessões de 7 horas cada
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Quadros Dirigentes e Técnicos
Módulos:
❖ Noções iniciais
❖ Inserção de ilustrações
❖ Tabelas
❖ Criação de um documento
❖ Operações com os documentos
❖ Inserir e formatar imagens
❖ Modos de visualização
❖ Cabeçalhos e rodapés
❖ Impressão do documento
❖ Operações com blocos de texto
Microsoft WORD – Nível
Intermédio
Mais esclarecimentos via [email protected]
❖Formatação do documento
❖Ferramentas avançadas
❖Marcas e numeração
❖Trabalhar com documentos longos
❖Automatizar tarefas
❖Estilos
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Duração: 21 Horas – 3 Sessões de 7 horas cada
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Quadros Dirigentes e Técnicos
Módulos:
❖ Iniciar o PowerPoint
❖ Inserir símbolos
❖ Trabalhar com diapositivos
❖ Criação de hiperligações
❖ Adicionar texto a uma apresentação
❖ Trabalhar com multimédia
❖ Adicionar tabelas a uma apresentação
❖ Transição entre diapositivos
❖ Adicionar imagens a uma apresentação
Microsoft POWER POINT – Nível
Intermédio
Mais esclarecimentos via [email protected]
❖ Animações nos diapositivos
❖ Adicionar ilustrações
❖ Formas automáticas
❖ Configurar e personalizar apresentações
❖ Adicionar SmartArt
❖ Organogramas e diagramas
❖ Colaboração
❖ Gráficos
❖ O PowerPoint e a web
❖ Portabilidade da apresentação
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Soft
Skills
Gestão do tempo
Definição de objetivos e avaliação de desempenho
Duração: 7 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Público em geral
Módulos:
❖ Conceitos de gestão do tempo
❖ Desperdiçadores de tempo
❖ Instrumentos eficazes para gestão do tempo
❖ Princípios e leis de gestão do tempo
❖ Tratar as urgências
❖ Comunicar melhor, saber dizer “não”
❖ Casos práticos
Gestão do Tempo
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Sessões presenciais ou
remotas
Duração: 7 horas
Local: Lisboa
Regime: Laboral
Destinatários: Quadros Dirigentes
Módulos:
❖ Definição de objetivos e avaliação e desempenho
❖ Apresentação do Modelo Performance Tool
❖ Princípios Fundamentais de incentivo ao desempenho
❖ Objetivos quantitativos e qualitativos / comportamentais
❖ Níveis de desempenho e escala de avaliação
❖ Ações de melhoria a acordar com o Colaborador
❖ Diagnóstico das necessidades de formação para a competência
❖ Expectativas de evolução profissional
❖ Caso prático
Definição de objetivos e avaliação
de desempenho
Apresentação e exercícios
Certificado de Participação
Mais esclarecimentos via [email protected]
Manual Técnico da Formação
Sessões presenciais ou
remotas
