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A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E OS RISCOS EMERGENTES

A Internet / O Ciberespaço

Os novos modelos de negócio

A Inteligência artificial

Oportunidades e Riscos para a SST

15/maio/2019 Fernando Nunes


FATORES ESSENCIAIS DO FENÓMENO DA DIGITALIZAÇÃO:

➢ Internet (serviços suportados: correio eletrónico, World Wide Web

(WWW), acesso remoto, colaboração, partilha de arquivos,

transmissão de multimédia, voz sobre IP, etc.);

➢Novos modelos de negócio (suportados na Internet tendo

como alvo os muitos milhões de utilizadores);

➢ Inteligência artificial (algoritmos evolutivos suportados

na imensa quantidade de dados disponíveis).

A Internet surgiu em meados da década de oitenta como sistema global de redes de computadores interligadas que utilizam um conjunto próprio de protocolos (TCP/IP) com o objetivo de servir livremente um número crescente de utilizadores em todo o mundo.

Rede de várias outras redes tem tido

um crescimento exponencial:

-> 4,4 mil milhões de utilizadores

(57% da população mundial)

… em março de 2019


INTERNET - OPORTUNIDADES:

• Serviços on-line, públicos e

privados, e-commerce, e-banking,

etc.;

• Redes sociais;

• Ligações de equipamentos com

capacidade computacional e de

comunicação - Internet das

Coisas (IoT);

• …



INTERNET - RISCOS:

• Ataques informáticos sob diversas

formas: software malicioso ou malware

(vírus, worms, Trojans, rootkits,

ransomware, spyware, keyloggers, bem

como ações de phishing, grooming, etc.);

• A multiplicação de ligações (IoT)

acrescenta novas portas de entrada em

equipamentos de reduzido poder

computacional.


OS NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO:

• A conjugação das novas tecnologias

com os novos recursos induzem

alterações no comportamento dos

consumidores – cada vez mais

exigentes.

• A combinação de tecnologias como a

robótica, a computação na nuvem e a

Internet das Coisas (IoT) criam inúmeras

oportunidades para a Indústria 4.0 (ou

4.ª revolução industrial).


A natureza muito competitiva e

dinâmica da transformação digital,

crescimento explosivo da

tecnologia (tecnologia disruptiva),

ritmo acelerado de inovação e

ciclos de vida muito curtos, são

desafios para:

-> as condições estruturais e

para a segurança jurídica.


INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL:

➢Limitada – aplicável apenas a áreas específicas onde pode igualar ou superar os humanos, mas é incapaz de resolver autonomamente problemas em outras áreas;

➢Geral – aplicável a diversas áreas onde pode igualar ou superar os humanos e é capaz de resolver autonomamente problemas em outras áreas);

➢Superinteligência artificial – aplicável a qualquer área, é capaz de resolver instantaneamente problemas em outras áreas e supera o desempenho humano em todas as áreas. Até onde irá?


EU-OSHA, 2018


DIGITALIZAÇÃO - OPORTUNIDADES PARA A SST:

• A automação e a robótica permitem retirar o ser

humano de ambientes perigosos como, espaços

confinados, trabalhos em altura, ruído e

vibrações, peças e máquinas em movimento, etc.;

• Medição em tempo real da exposição do

trabalhador a fatores de risco físicos, químicos,

posturas incorretas, problemas de saúde, fadiga,

stress e outros fatores de risco, permitindo uma

intervenção mais informada e objetiva.


DIGITALIZAÇÃO - RISCOS PARA A SST:

• Desconhecimento ou falta de

transparência dos algoritmos

utilizados, pelas interfaces humano-

máquina (ergonomia e carga cognitiva

e controlos inadequados devido a

erros de interpretação);

• Presença de robôs colaborativos em

conjunto ou não com robôs clássicos;



• Fatores de risco psicossociais:

organização e gestão do trabalho, porque

as tecnologias da informação e das

comunicações estão a promover

mudanças nas formas de trabalho

disponíveis, no ritmo do trabalho, como,

onde e quando é feito, e como é gerido e

supervisionado;



• Aumento do stresse relacionado com o

trabalho, devido ao impacto da monitoração

dos trabalhadores (pressão sobre o

desempenho);

• Comportamentos das economias dos países

e da sua capacidade e disponibilidade para

legislar a favor da proteção dos seus

cidadãos em geral e dos seus trabalhadores

em particular;



• Omnipresença das TIC com

disponibilidade permanente –separação

difusa entre trabalho e vida privada;

• Agravamento dos riscos de lesões

musculoesqueléticas devido a condições

de trabalho pouco ergonómicas com

posições e ritmos de trabalho impostos

pelos robôs colaborativos;



• Riscos associados à obesidade, a

doenças cardio-vasculares e a diabetes,

devido ao aumento do trabalho on-line e

do trabalho sedentário;

• Mudanças de emprego mais frequentes e

vidas de trabalho mais longas, com

trabalhadores que não possuam as

competências necessárias para poderem

utilizar as tecnologias da informação e das

comunicações em constante

desenvolvimento;



• Gestão do trabalho por algoritmos,

evolutivos ou não – organização e gestão

do trabalho, bem como do contexto social e

organizacional (desumanização);

• Trabalho em outsourcing, freelancer e

prestador de serviços, tratados com ou sem

razão como trabalhadores por conta

própria;



• Precariedade laboral, o trabalho a

tempo parcial, a insegurança de

emprego, a perda de controlo dos

trabalhadores sobre o seu trabalho e

sobre os seus dados, questões éticas e

a desigualdade de informação sobre

SST;


DESAFIOS ORGANIZACIONAIS E

NORMATIVOS:

• Antecipação da aplicação dos

desenvolvimentos tecnológicos;

• Rápida identificação das tecnologias mais

utilizadas e das alterações que introduzem no

perfil de risco para a SST das organizações;

• Harmonização global das normas (proteção

de dados, segurança e propriedade dos

dados, agentes inteligentes, etc.).


EU-OSHA, 2018


OBRIGADO PELA

VOSSA ATENÇÃO

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