Jornalismo EmpresarialJornalismo Empresarialouou

‘Jornalismo das fontes’‘Jornalismo das fontes’

Produção de Publicações InstitucionaisProdução de Publicações InstitucionaisKatia PerezKatia Perez

Jornalistas• Código de Ética dos Jornalistas:

– tem como base o direito fundamental do cidadão à informação, que abrange seu o direito de informar, de ser informado e de ter acesso à informação.

– divulgar os fatos e as informações de interesse público

– defender os direitos do cidadão

Relações Públicas• Código de ética do RPs

– Ao profissional de Relações Públicas é vedado divulgar informações inverídicas da organização que representa.

– O profissional de RP [...] não poderá ser obrigado à revelação de seus assuntos que possam ser lesivos a seus clientes, empregadores ou ferir a sua lealdade para com eles em funções que venham a exercer

RPs, Jornalistas ou comunicadores?

• O que as organizações procuram?– Empresas– Associações de classe– ONGs

• Para integrar equipes de Comunicação Corporativa, Assuntos Corporativos, Assessorias de Imprensa, Comunicação Interna, etc

O melhor dos dois mundos

Maria Aparecida Ferrari (RP)Maria Aparecida Ferrari (RP)

Uma das funções mais importantes de Relações Públicas é a de ordenar e administrar

a inter-relação organização/públicos e públicos/organização, tanto para a sua classificação, quanto para a criação e

elaboração de diretrizes e mensagens adequadas a cada um deles, de acordo com

seus interesses e expectativas.

Tal ordenamento e administração têm por objetivo a definição das políticas de

relacionamento, a seleção dos instrumentos a serem empregados para

o êxito do processo relacional, que acontece antes do uso dos instrumentos, e a determinação do tipo de mensagem a ser

transmitida para cada público.

Sandra Sobral (jornalista e AI)Sandra Sobral (jornalista e AI)

As faculdades não preparam o profissional (jornalistas) para atuar em assessoria de imprensa. Ainda se fala muito de revistas,

jornais e TV, que são lugares onde existem menos oportunidades de trabalho. A

assessoria de imprensa é ainda relegada a segundo plano. Os profissionais que chegam pouco conhecem do nosso trabalho – poucos

conhecem os dois lados do jornalismo.

Jornalista que não sabe se expressar ou que não se relaciona bem, não se sai bem em assessoria – bom texto não é suficiente.

Mas um RP que também não tem conhecimento de redação, nem sempre sabe oferecer uma boa pauta porque simplesmente não conhece como uma redação funciona.

Andréa Fischer (jornalista de revistas Andréa Fischer (jornalista de revistas customizadas)customizadas)

Preparados pelos cursos de jornalismo para trabalhar apenas na mídia, sentem-se

muitas vezes inseguros para atuar nesse novo mercado de trabalho, onde a

linguagem e as técnicas jornalísticas são muito bem-vindas, mas que reserva

diferenças e especificidades.

Publicações empresariais

• Um novo perfil de comunicador e uma novo perfil de publicações

• Jornalismo empresarial

• Jornalismo corporativo

• Jornalismo organizacional

• Jornalismo das fontes

• Publicações dirigidas

• Publicações customizadas

• o jornalismo empresarial (ou corporativo) é um dos segmentos mais significativos da comunicação empresarial

• somado às relações públicas e à propaganda forma o que ele chama de “tripé clássico”, para organizar os fluxos irradiadores de opinião em torno das organizações.

• jornalismo empresarial - proposta diferenciada da atividade jornalística

• Organizações observam que não basta investir em propaganda (credibilidade)

• Surge conceito de investir na marca

• Branding – construção / gestão de marca

• Branded content – “comunicação da marca” ou “comunicação por conteúdo”

Editorial x Comercial

• é o contrário da publicidade que interrompe programação / leitura e é imposta ao telespectador / leitor

• Empresas têm optado por ferramentas e canais de comunicação que agregam conteúdo à marca

• Formato de informação, entretenimento, estreitam e mantém laços permanentes com seus clientes.

Revista Customizada• Customizar

– adaptação do verbo to customize = personalizar para o usuário

– customer = cliente

• Revista customizada

– Publicação criada sob medida para a empresa

– objetivo é comunicar-se com um público específico, geralmente os clientesgeralmente os clientes, mas podendo ter outros (fornecedores etc.)

José Carlos MarquesJosé Carlos Marques

“Publicações de circulação direcionada, cujo objetivo principal é cativar o público externo

(nomeadamente os clientes e consumidores) a partir da oferta de

conteúdos informativos e de entretenimento, sem apelar ostensivamente para a divulgação da marca da empresa.”

Marília Scalzo Marília Scalzo

“Custom publishing são revistas feitas sob encomenda para empresas ou grupos.”

Editora Nova Gestão:Editora Nova Gestão:

“Publicação personalizada para que a empresa entre em contato com seu

público através de conteúdo exclusivo e informações específicas sobre o seu

negócio”

• As revistas customizadas, publicações editadas pelas próprias empresas, encaixam-se neste cenário e são um dos produtos de branded content (comunicação de marca) que mais vêm ganhando espaço na comunicação empresarial no Brasil.

Não confundaNão confunda::

• Revistas customizadasRevistas customizadas

– publicações empresariais encomendadas por organizações (mídias das fontesmídias das fontes)

• Revistas segmentadas Revistas segmentadas

– são veículos de comunicação jornalísticos voltados para públicos específicos (mulheres, adolescentes, pessoas que gostam de viajar etc), resultado da tendência de segmentação segmentação da comunicação de massada comunicação de massa

• Revistas institucionais Revistas institucionais

– publicações que estão intimamente ligadas à organização e seus assuntos mostram qual o negócio da empresa

***as customizadascustomizadas têm conteúdo mais amplo, incluindo matériasmatérias que não são diretamente relacionadas à organização, mas que estão alinhadas alinhadas aos interesses dos leitoresaos interesses dos leitores.

Algumas características das customizadasAlgumas características das customizadas

• usam o nome da organização que representam

• público-alvo são consumidores/clientes, mas podem ser para formadores de opinião, políticos, acionistas, etc (stakeholders)

• têm periodicidade fixa, porém em intervalos maiores de tempo (objetivo não é lucro e reportagens são frias)

• são distribuídas gratuitamente através de mailing ou PDV. Alguns títulos têm parte da tiragem colocada à venda em bancas.

• podem estar disponíveis para leitura na internet– Aumenta visibilidade– Conquistam leitores– tecnologia de paginação ISSUU, sensação

de folhear papel.

• versão digital traz todo o conteúdo da impressa e outros recursos interativos, como vídeos e áudios exclusivos:

• TAM nas Nuvens

• Audi Magazine

• Personalité, do Banco Itaú

• Empresas de comunicação que têm entre os produtos de seu portfólio publicações corporativas e/ou customizados:

Spring

http://www.springcom.com.br/ New Content

http://www.newcontent.com.br/

• Manuel Carlos Chaparro

– redemocratização dos anos 1980

– organizações passam a ver como fundamental o relacionamento com seus stakeholders

– empresas saem de uma posição passiva (fontes de informação à fontes de informação à imprensaimprensa) para uma posição ativa (dependem menos da mídia para se dependem menos da mídia para se comunicarcomunicar)

“As fontes deixaram de ser pessoas que detinham ou retinham

informações. Passaram a ser instituições produtoras ostensivas

dos conteúdos da atualidade.”

• Francisco Sant'Anna

– Estudo aprofundado (2002 a 2005) sobre os meios de comunicação não midiáticos, mantidos pelas organizações

– Conceito inédito: “mídias das fontes”

– mantidas e administradas por atores sociais tradicionalmente vistos como fontes de informações. Estas fontesfontes, em sua maioria, são entidades entidades representativas de grupos de interesserepresentativas de grupos de interesse

• A produção de informação jornalística no Brasil, antes restrita às empresas midiáticas, começou a dividir o mercado e a atenção do público com as mídias das organizações.

• A ação informativa das fontes, agora com veículos de comunicação próprios, inclui a veiculação de programas independentes de rádio e televisão, jornais e revistas, entre outras mídias.

• “mídias das fontes”

• pode ser igualmente chamado de “mídias corporativas”

• inauguram um novo tipo de jornalismo: o jornalismo das fontes.

a) meios estruturados por organizações (empresas, associações de classe, ONGs)

b) gerenciados por instituições que, no passado, eram apenas fontes jornalísticas.

c) Não têm fins lucrativos e são financiados com recursos públicos ou privados, previstos nos orçamentos corporações

Características das Publicações das fontes

d) são difusores permanentes de informações, não se limitando a fatos pontuais (lançamentos, crises, etc)

e) Priorizam o formato jornalístico, com regularidade, frequência e periodicidade, como os meios de comunicação de massa.

f) A meta é atingir um segmento populacional maior do que aquele que poderia ser classificado como público interno.

• os jornalistas que produzem as publicações empresariais estão a serviço das organizações

• divulgam o que está alinhado aos objetivos das empresas

Características do Jornalismo das fontes

Bibliografia• Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros

http://www.fenaj.org.br/materia.php?id=1811

• Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas http://www.sinprorp.org.br/Codigo_de_etica/001.htm

• MARQUES, José Carlos. Veículos de papel: as revistas customizadas como nova possibilidade de comunicação empresarial no mercado automobilístico brasileiro. Congresso da Associação Portuguesa de Ciências da Comunicação, 5. Set. 2007, Braga: Universidade do Minho. Disponível em: <goo.gl/XiAp9>

• FERRARI, Maria Aparecida. In:KUNSCH, Margarida Maria Krohling (org.) Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2008.

• FISCHER, Andréa. Revista customizada: O jornalismo a serviço das fontes. São Paulo: Combook, 2013. Disponível em: < http://iscom.com.br/combook/revista-customizada/ >