Acadêmicos: Amanda Ribeiro de Farias Pedro Venâncio M. de Jesus Frutuoso Renan Ednan Flôres...
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- Acadmicos: Amanda Ribeiro de Farias Pedro Venncio M. de Jesus Frutuoso Renan Ednan Flres Robson Lus Beckert Avaliao de Desempenho e o Impacto nas Empresas
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- O que a Avaliao de Desempenho? uma ferramenta da gesto de pessoas que visa analisar o desempenho individual ou de um grupo de funcionrios em uma determinada empresa; um processo de identificao, diagnstico e anlise do comportamento de um colaborador durante um certo intervalo de tempo, analisando sua postura profissional, seu conhecimento tcnico, sua relao com os parceiros de trabalho etc.
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- Padronizar formas de avaliao para toda organizao; Auxiliar a chefia na considerao de desempenho de seus subordinados; Identificar a adaptao do funcionrio empresa e ao cargo; Proporcionar "feed-back" aos funcionrios sobre seu desempenho; Diagnosticar necessidades de mudana; Detectar formas alternativas para correo de falhas, e Avaliar mtodos seletivos adotados. Objetivos:
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- Caractersticas: Compreende o perodo de adaptao do funcionrio ao cargo e ajustamento s normas e procedimentos da empresa; O processo envolve a efetiva participao da chefia imediata do funcionrio, desde a assistncia constante a esse, at a deciso sobre sua situao na empresa; Enquadram-se os funcionrios recm-admitidos, promovidos ou remanejados;
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- Caractersticas Tcnicas: Avaliao de desempenho realizada pelo supervisor imediato do funcionrio; Anlise da avaliao pelo setor responsvel pelo acompanhamento de Pessoal; Entrevistas de analistas do acompanhamento de pessoal com o avaliador e/ou funcionrio, no caso de deteco de problemas;
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- Instrumentos de Medio: Operacional: mo-de-obra bsica, correspondendo s funes no especializadas, de atividades simples e especficas, que requerem pouca iniciativa fora da rotina normal; Administrativo: corresponde aquelas atividades desenvolvidas no escritrio, de carter burocrtico, no exigindo superviso de funcionrio; Tcnico: desenvolvem atividades que necessitam de conhecimentos tcnicos envolvidos no planejamento, execuo e avaliao de projetos especficos; Superviso: cargos que implicam em superviso de outros funcionrios, e Gerencial: alm de supervisionar reas, so atribudas atividades de maior responsabilidade na empresa.
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- Avaliao de desempenho Analisar as melhores prticas dos funcionrios, proporcionando um crescimento profissional e pessoal; Ferramenta de auxlio administrao de recursos humanos da empresa;recursos humanos
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- Avaliao de desempenho: como implantar? O processo de avaliao de desempenho de um colaborador inclui, dentre outras, as expectativas desejadas e os resultados reais. Sendo divida em algumas etapas: Apreciao diria do comportamento do colaborador; Identificao e equacionamento imediato dos problemas emergentes; Entrevistas formais peridicas de avaliao de desempenho. Neste processo, o gestor precisa avaliar as fraquezas e limitaes dos funcionrios. Buscando sempre equilibrar as metas estabelecidas pela empresa com o comportamento de seus colaboradores.
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- Avaliao de desempenho: papel principal. Identificar e trabalhar de forma sistmica as diferenas de desempenho entre os muitos funcionrios da organizao.
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- Formas de avaliao de desempenho. Escalas grficas de classificao; Escolha e distribuio forada; Pesquisa de campo; Incidentes crticos; Comparao de pares; Auto-avaliao; Relatrio de performance; Avaliao por resultados; Avaliao por objetivos; Padres de desempenho; Frases descritivas; Avaliao 360 graus; Avaliao 360 graus Avaliao de competncias; Avaliao de competncias e resultados; Avaliao de potencial; Balanced Scorecard. Balanced Scorecard Existem diversos sistemas e/ou mtodos para se avaliar o desempenho de um funcionrio dentro de uma empresa. So eles:
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- Avaliao de desempenho: Vantagens. Por meio da avaliao de desempenho possvel identificar novos talentos dentro da prpria organizao, por meio da anlise do comportamento e das qualidades de cada indivduo;avaliao de desempenho Possibilidade de gerar um feedback mais fcil aos funcionrios analisados e gestores, uma vez que tem como resultado informaes relevantes, slidas e tangveis para um resultado eficiente;feedback Eliminar achismos e palpites quando da avaliao de um funcionrio.
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- Avaliao de Desempenho
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- Case 1- Danone Anlise de Desempenho como ferramenta estratgica.
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- Contexto at 2005 Mercado marcado pela forte concorrncia; Resultados negativos no Brasil; Dobrar de Tamanho
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- O DNA Danone Liderana; Inovao; Ambio; Excelncia na Execuo;
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- RH RH como ferramenta estratgica; Anlise de desempenho como foco de reteno de valores para o alcance da meta;
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- Resultados 26% de Crescimento j em 2006 32,2% de participao no mercado; Lder no setor;
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- Case 2 AVALIAO DE DESEMPENHO: UM CASO PRTICO NUMA SEGURADORA
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- 2010, Portugal Crdito Agrcola Seguros Sistema de avaliao de gesto e desempenho Base de dados e competncias Software: intuitivo, boa empatia Auto-avaliao, acesso via intranet
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- XRP| Avaliao de Desempenho XRP| Gesto por Competncias Primeira avaliao: Janeiro, 2011 Processo Vocacionado: avaliao do cumprimento de objetivos Avaliao de competncias: o1: Auto avaliao o2: Chefia propunha aes Resultado: processo ocorreu sem complexidade, tendo a adeso de todos os colaboradores. Fatores importantes para o resultado: empenho de a companhia fazer os colaboradores sentirem a importncia da avaliao
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- 2011 Implantao ISO 9001 oCriada associao entre cursos de formao, funes e competncias; oAvaliador poderia consultar catlogo de cursos e propor ao colaborador Sistema sugere; XRP| Gesto da Formao
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- 2012, Aprimoramento oMelhor perceber o nvel de adequao do colaborador funo exercida; oMelhorar forma de detectar as competncias que necessitam ser trabalhadas; oRegistro e anlise do retorno das formaes; oBase de dados para melhor adequar o plano de formao estratgia organizacional. Alteraes relevantes: nvel de proficincia do colaborador e o nvel global de proficincia oResultado: maior assertividade na viso de evoluo e diferenas de desempenho entre os profissionais Objetivos estratgicos compartilhados
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- 2013, Recrutamento e Seleo Atualmente: pea chave na gesto de pessoas oMaior assertividade ao averiguar as competncias das pessoas oInformao adequada para premiar o mrito