ACEF/1213/23927 — Relatório final da CAE

ACEF/1213/23927 — Relatório final da CAECaracterização do ciclo de estudosPerguntas A.1 a A.10

A.1. Instituição de Ensino Superior / Entidade Instituidora:Ensilis - Educação E Formação SaA.1.a. Outras Instituições de Ensino Superior / Entidades Instituidoras:

A.2. Unidade(s) orgânica(s) (faculdade, escola, instituto, etc.):Escola de Ciências Sociais e Empresariais da Universidade EuropeiaA.3. Ciclo de estudos:Estratégia Empresarial A.4. Grau:MestreA.5. Publicação do plano de estudos em Diário da República (nº e data):<sem resposta>A.6. Área científica predominante do ciclo de estudos:Gestão e AdministraçãoA.7.1 Classificação da área principal do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16de Março (CNAEF):345A.7.2 Classificação da área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16de Março (CNAEF), se aplicável:342A.7.3 Classificação de outra área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº256/2005, 16 de Março (CNAEF), se aplicável:<sem resposta>A.8. Número de créditos ECTS necessário à obtenção do grau:120A.9. Duração do ciclo de estudos (art.º 3 Decreto-Lei 74/2006, de 24 de Março):4 (Quatro) SemestresA.10. Número de vagas aprovado no último ano lectivo:30

Relatório da CAE - Ciclo de Estudos em FuncionamentoPergunta A.11

A.11.1.1. Condições de acesso e ingresso, incluindo normas regulamentaresExistem, são adequadas e cumprem os requisitos legaisA.11.1.2. Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas.Nao foi encontrada qualquer evidencia contraria aos requisitos legais. A.11.2.1. DesignaçãoÉ adequadaA.11.2.2. Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas.A designaçao do ciclo de estudos é consoante com os seus conteúdos e com a lógica de umalicenciatura em gestao empresarial.

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ACEF/1213/23927 — Relatório final da CAEA.11.3.1. Estrutura curricular e plano de estudosSatisfaz as condições legaisA.11.3.2. Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas.Nao evidenciamos qualquer problema neste sentido, nomeadamente com sua adaptaçao aosprincípios do Processo de Bolonha.A.11.4.1 Docente(s) responsável(eis) pela coordenação da implementação do ciclo de estudosFoi indicado e tem o perfil adequadoA.11.4.2. Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas.É um professor doutor em Ciencias da Gestao (Universidade de Grenoble, 2003), com amplaexperiencia e dedicaçao ao 100%, ainda com importantes tarefas e responsabilidades na direçao docampus.

Pergunta A.12

A.12.1. Existem locais de estágio e/ou formação em serviço.SimA.12.2. São indicados recursos próprios da instituição para acompanhar os seus estudantes noperíodo de estágio e/ou formação em serviço.SimA.12.3. Existem mecanismos para assegurar a qualidade dos estágios e períodos de formação emserviço dos estudantes.SimA.12.4. São indicados orientadores cooperantes do estágio ou formação em serviço, em número equalificações adequadas (para ciclos de estudos de formação de professores).SimA.12.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Apenas há uma entidade onde os estudantes podem fazer um estágio curricular (protocolo de estágiodisponivel na plataforma).A.12.6. Pontos Fortes.-A preocupaçao pela empregabilidade demonstrada pelos responsaveis da instituiçao. Porém, alógica institucional de considerar o estágio como uma grande fonte de empregabilidade nao se vecorrespondida na prática, pois sao muito poucos os estudantes que fazem estágios.A.12.7. Recomendações de melhoria.-Embora o perfil de estudante-trabalhador nao facilita a possibilidade de estagiar, a instituiçao, deforma consoante con sua filosofía, devía, ao entender desta CAE, desenvolver mais esta área comuma oferta de entidades para estagiar mais alargada, que podía gerar algum estímulo adicional.

1. Objectivos gerais do ciclo de estudos1.1. Os objectivos gerais definidos para o ciclo de estudos foram formulados de forma clara.Não1.2. Os objectivos definidos são coerentes com a missão e a estratégia da instituição.Em parte1.3. Os docentes envolvidos no ciclo de estudos, bem como os estudantes, conhecem os objectivosdefinidos.Em parte1.4. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Verificamos que os objectivos de todos os mestrados sao iguais. Aparentemente, por tanto, nao foifeita uma reflexao orientada a delimitar os objectivos específicos deste mestrado. Esta situaçao geraconfusao e falta de atençao ou importancia de docentes e estudantes a este pormenor . Por tanto,nao pode ser dito que tales objectivos, definidos de maneira generica e comum, nao sao coerentes

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ACEF/1213/23927 — Relatório final da CAEcom a missao e estratégia da instituiçao, mais que devem ser definidos de forma mais específica edetalhada.1.5. Pontos Fortes.Uma visão clara e credível, focada no desenvolvimento de profissionais para a sociedade global. Umaabordagem professional na gestão da instituição, com uma forte preocupação sobre os alunos.1.6. Recomendações de melhoria.Definiçao de objectivos específicos e detalhados para o mestrado, que ajude quer a docentes quer aestudantes a identificar o que se pretende como output final do ciclo de estudos, em termos de perfilprofessional pretendido.Além disso, as potencialidades da rede Laureate ainda não são evidentes em áreas como amobilidade e a internacionalização (multiculturalidade). Seria útil, por tanto, que a rede tornare-senuma diferença mais tangivel para os alunos, dado o vasto potencial da mesma.

2. Organização interna e mecanismos de garantia daqualidade2.1. Organização Interna

2.1.1. Existe uma estrutura organizacional adequada responsável pelos processos relativos ao ciclode estudos.Sim2.1.2. Existem formas de assegurar a participação activa de docentes e estudantes nos processos detomada de decisão que afectam o processo de ensino/aprendizagem e a sua qualidade.Sim2.1.3. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.As evidencias recolhidas mostraram que, en termos gerais, se trata de uma instituiçao bemorganizada, beneficiada neste aspecto pela adesao ao grupo Laureate. A participaçao de docentes eestudantes também foi verificada nas reunioes con eles. Por tanto, os processos internos estãodefinidos, as responsabilidades estão identificadas, e existe liderança clara.2.1.4. Pontos Fortes.A melhoria na organizaçao interna experimentada na sequencia da integraçao do ISLA no grupoLaureate, com procedimentos e uma filosofía de trabalho diferente, que privilegia os fluxosbottom-up. Esta forte dimensão organizativa é enfatizada como positiva pela maioria dosstakeholders. 2.1.5. Recomendações de melhoria.-Continuar com o trabalho de adaptaçao e integraçao das pessoas nesta nova cultura organizacionalque está a ser aplicada, que inevitavelmente gera desafíos na área dos recursos humanos.-Concluir os trabalhos em curso para implantar um sistema de garantia da qualidade de acordo comos modelos vigentes e reconhecidos.-Os processos administrativos são por vezes descritos como complexos. Os estudantes referem porvezes a morosidade dos processos administrativos e a falta de clareza de algumas regras. (O papelda provedora é enfatizado positivamente; a disponibilidade do staff é por vezes contrariada pelaaparente complexidade das regras/processos). -É necessária clareza na carreira dos professores. As expectativas devem ser clarificadas.

2.2. Garantia da Qualidade

2.2.1. Foram definidos mecanismos de garantia da qualidade para o ciclo de estudos.Sim2.2.2. Foi designado um responsável pelo planeamento e implementação dos mecanismos de

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ACEF/1213/23927 — Relatório final da CAEgarantia da qualidade.Sim2.2.3. Existem procedimentos para a recolha de informação, acompanhamento e avaliação periódicado ciclo de estudos.Sim2.2.4. Existem formas de avaliação periódica das qualificações e competências dos docentes para odesempenho das suaus funções.Sim2.2.5. Os resultados das avaliações do ciclo de estudos são discutidos por todos os interessados eutilizados na definição de acções de melhoria.Sim2.2.6. O ciclo de estudos já foi anteriormente avaliado/acreditado.Não2.2.7. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.As reunioes com os docentes e os estudantes foi muito ilustrativa neste aspecto, como vía paracontrastar os pareceres nesta área. Existe uma forte ênfase na qualidade. Essa preocupação é visívelpara os diferentes stakeholders.2.2.8. Pontos Fortes.Os mecanismos existentes parecem funcionar razoavelmente bem, embora algumas vozes alertaramda necesidade de rever alguns aspectos da avaliaçao da qualidade do ensino realizada pelosestudantes a través de inqueritos semestrales, dos procedimentos de difusao dos resultados obtidos,e ocasionalmente alguma lentidao na tomada de algumas decisoes corretivas, que presumimos foiconsequencia de um analise cuidadoso. Com todo, uma cultura de qualidade parece estar presente na instituição.2.2.9. Recomendações de melhoria.Garantir que a orientação estratégica da Laureate, com as suas implicações em termos de objetivose metas pessoais. Parece haver ainda alguma divisão entre a abordagem anterior e a novaabordagem, nomeadamente expressa na ambição de criar uma cultura de grande empenhamentodos docentes e um corpo docente nem sempre especializado ou residente, de facto. Podia tambémser necessário de melhorar o sistema de controlo da qualidade, que não é visto como eficaz portodos os envolvidos.

3. Recursos materiais e parcerias3.1. Recursos materiais

3.1.1. O ciclo de estudos possui as instalações físicas necessárias ao cumprimento sustentado dosobjectivos estabelecidos.Sim3.1.2. O ciclo de estudos possui os equipamentos didácticos e científicos e os materiais necessáriosao cumprimento sustentado dos objectivos estabelecidos.Sim3.1.3. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.A instituição proporciona as condições físicas necessárias ao bom desenvolvimento dos trabalhos. Asinstalações são adequadas e bem cuidadas. 3.1.4. Pontos Fortes.De uma forma geral, o contexto é adequado ao bom funcionamento dos trabalhos. De uma formageral, o contexto é adequado ao bom funcionamento dos trabalhos. A abertura das instalações quase24 horas por dia é um fator positivo e diferenciador.3.1.5. Recomendações de melhoria.A biblioteca é por vezes referida como oferecendo menor acervo que o adequado.

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ACEF/1213/23927 — Relatório final da CAEA ausência de acesso ao b-on é limitativa.Os espaços de trabalho dos docentes são insuficientes e incompatíveis com o trabalho deinvestigação.

3.2. Parcerias

3.2.1. O ciclo de estudos estabeleceu e tem consolidada uma rede de parceiros internacionais.Sim3.2.2. O ciclo de estudos promove colaborações com outros ciclos de estudo dentro da suainstituição, bem como com outras instituições de ensino superior nacionais.Sim3.2.3. Existem procedimentos definidos para promover a cooperação interinstitucional no ciclo deestudos.Sim3.2.4. Existe uma prática de relacionamento do ciclo de estudos com o seu meio envolvente,incluindo o tecido empresarial e o sector público.Sim3.2.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.A instituição é parte de uma rede internacional que lhe oferece interessantes possibilidades deparceria. 3.2.6. Pontos Fortes.A participação na rede Laureate e as oportunidades que essa participação comporta. 3.2.7. Recomendações de melhoria.Facilitar a mobilidade de docentes e de alunos, que neste momento parece ser mais umapossibilidade que uma realidade habitual. Essa é uma das forças referidas recorrentemente, mascuja realização se encontra abaixo do potencial.

4. Pessoal docente e não docente4.1. Pessoal Docente

4.1.1. O corpo docente cumpre os requisitos legais.Sim4.1.2. Os membros do corpo docente (em tempo integral ou parcial) têm a competência académica eexperiência de ensino adequadas aos objectivos do ciclo de estudos.Sim4.1.3. O número e o regime de trabalho dos membros do pessoal docente correspondem àsnecessidades do ciclo de estudos.Em parte4.1.4. É definida a carga horária do pessoal docente e a sua afectação a actividades de ensino,investigação e administrativas.Em parte4.1.5. O corpo docente em tempo integral assegura a grande maioria do serviço docente.Em parte4.1.6. A maioria dos docentes mantém a sua ligação ao ciclo de estudos por um período superior atrês anos.Em parte4.1.7. Existem procedimentos para avaliação da competência e do desempenho dos docentes do ciclode estudos.Sim4.1.8. É promovida a mobilidade do pessoal docente, quer entre instituições nacionais, quer

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ACEF/1213/23927 — Relatório final da CAEinternacionais.Em parte4.1.9. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Tem havido uma tentativa séria de valorização do corpo docente, com a contratação de docentesqualificados e com uma aposta na investigação. Ainda há limitações sérias, todavia, em váriasdimensões, nomeadamente em termos de definição de carreiras docentes, acesso a bases de dadosbibliográficas, e regime de dedicação à instituição, demasiado espartilhado entre carreira docente eprofissional. 4.1.10. Pontos Fortes.Existência de práticas de formação e desenvolvimento pedagógico transversais à rede Laureate,oferecem possibilidades interessantes.4.1.11. Recomendações de melhoria.A ligação dos docentes à instituição, mesmo àqueles que estão em tempo integral, é menos intensado que o desejável. Há situações de docentes com carreiras profissionais em regime de tempo integral. Esta situação éaltamente limitativa da capacidade de desenvolvimento pessoal e da investigação.

4.2. Pessoal Não Docente

4.2.1. O pessoal não docente tem a competência profissional e técnica adequada ao apoio àleccionação do ciclo de estudos.Sim4.2.2. O número e o regime de trabalho do pessoal não docente correspondem às necessidades dociclo de estudos.Sim4.2.3. O desempenho do pessoal não docente é avaliado periodicamente.Sim4.2.4. O pessoal não docente é aconselhado a frequentar cursos de formação avançada ou deformação contínua.Sim4.2.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.A criação de uma cultura de maior rigor na gestão. Traduz-se por exemplo na recente criação de umsistema de gestão de desempenho. O pessoal não docente revela um indicador adequado e de eficiência e qualificada. Existe bomrelacionamento do pessoal não docente com os alunos e professores. 4.2.6. Pontos Fortes.A criação de uma cultura de maior rigor na gestão. Traduz-se por exemplo na recente criação de umsistema de gestão de desempenho. 4.2.7. Recomendações de melhoria.Desenvolver e aprofundar uma cultura de liderança a diferentes níveis da estrutura.

5. Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem5.1. Caracterização dos estudantes

5.1.1. Existe uma caracterização geral dos estudantes envolvidos no ciclo de estudos, incluindo o seugénero, idade, região de proveniência e origem sócio-económica (escolaridade e situaçãoprofissional dos pais).Sim5.1.2. Verifica-se uma procura do ciclo de estudos por parte dos potenciais estudantes ao longo dosúltimos 3 anos.

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ACEF/1213/23927 — Relatório final da CAESim5.1.3. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Os dados fornecidos no relatorio de autoavaliaçao foram ratificados durante a visita.5.1.4. Pontos Fortes.Este ciclo de estudos mostra um nivel de procura saudável.5.1.5. Recomendações de melhoria.Alavancar as características diferenciais deste curso com as potencialidades ainda nao manifestadasde fazer parte da rede Laureate.

5.2. Ambiente de Ensino/Aprendizagem

5.2.1. São tomadas medidas adequadas para o apoio pedagógico e o aconselhamento sobre opercurso académico dos estudantes.Sim5.2.2. São tomadas medidas para promover a integração dos estudantes na comunidade académica.Sim5.2.3. Existe aconselhamento dos estudantes sobre a possibilidade de financiamento e de emprego.Sim5.2.4. Os resultados de inquéritos de satisfação dos estudantes são usados para melhorar o processode ensino/aprendizagem.Sim5.2.5. A instituição cria condições para promover a mobilidade dos estudantes.Sim5.2.6. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.O ambiente de ensino e aprendizagem parece dispor de mecanismos adequados à inserção dosestudantes na vida académica. Os estudantes são consultados para avaliação da qualidadepedagógica no ciclo de estudos. 5.2.7. Pontos Fortes.Proximidade e acessibilidade dos docentes são tomados como aspetos positivos da experiênciapedagógica.5.2.8. Recomendações de melhoria.Considerando a estratégia e o posicionamento da instituição, parece fazer sentido que algumasunidades curriculares sejam oferecidas em língua inglesa.Durante a visita foram referidas dificuldades com a obtenção de financiamento em caso denecessidade.

6. Processos6.1. Objectivos de Ensino, Estrutura Curricular e Plano de Estudos

6.1.1. Estão definidos os objectivos de aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) adesenvolver pelos estudantes e foram operacionalizados os objectivos permitindo a medição do graude cumprimento.Em parte6.1.2. A estrutura curricular corresponde aos princípios do Processo de Bolonha.Sim6.1.3. Existe um sistema de revisão curricular periódica que assegura a actualização científica e demétodos de trabalho.Sim6.1.4. O plano de estudos garante a integração dos estudantes na investigação científica.Sim

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ACEF/1213/23927 — Relatório final da CAE6.1.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Durante as varias reunioes que faziam parte da visita foi verificada a utilizaçao dos mecanismos derevisao e actualizaçao científica do ciclo de estudos, bem como a integraçao dos estudantes nainvestigaçao científica. Nao foi identificado qualquer problema relativamente a adequaçao daestructura de licenciatura com os principios de Bolonha, embora os objectivos de aprendizagempossam ser mais específicos e completos, e algumas dificuldades foram levantadas relativamente aoatingimento de alguns indicadores de desempenho, nomeadamente indicadores deinternacionalizaçao.6.1.6. Pontos Fortes.Preocupaçao pelo saber fazer e a empregabilidade. 6.1.7. Recomendações de melhoria.-Objectivos de aprendizagem mais específicos.-Dinamizar a mobilidade internacional de estudantes e profesores.

6.2. Organização das Unidades Curriculares

6.2.1. São definidos os objectivos da aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) que osestudantes deverão desenvolver em cada unidade curricular.Sim6.2.2. Existe coerência entre os conteúdos programáticos e os objectivos de cada unidade curricular.Sim6.2.3. Existe coerência entre as metodologias de ensino e os objectivos de cada unidade curricular.Sim6.2.4. Existem mecanismos para assegurar a coordenação entre as unidades curriculares e os seusconteúdos.Sim6.2.5. Os objectivos de cada unidade curricular são divulgados entre os docentes e os estudantes.Sim6.2.6. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.A Instituiçao tem articulados mecanismos para a abordagem dos assuntos pedagogicos e decoordinaçao relativamente ao ciclo de estudo em analise, com participaçao de docentes e estudantes.Alem dos mecanismos formais, identificaram-se situaçoes que aparentemente foram resolvidasatravés da comunicaçao informal entre as partes envolvidas, sejan só docentes ou entre osestudantes e o docente, dentro de um bom ambiente de proximidade e dialogo.

6.2.7. Pontos Fortes.Uma razoavel distribuiçao semestral.6.2.8. Recomendações de melhoria.Esta CAE recomenda refletir sobre algumas unidades curriculares, nomeadamente as referidas aseguir:-Parece existir falta de coordenação de algumas disciplinas. É importante isso para evitarsobreposições de conteúdos. Nomeadamente entre as UCs “Marketing Global” e “InteligenciaEconómica”.-Lacunas nos conteúdos do processo estratégico, nomeadamente nas fases de implementação econtrolo estratégico. A CAE convida a IES a refletir sobre a posibilidade de libertar alguns créditos einserir uma disciplina para a abordagem destes aspectos da implementação e controlo.-Equilibrar o tratamento das técnicas quantitativas e qualitativas nas UCs “Análise de Dados” e“Metodología de investigação”.-Complementar a visão da "Política Industrial" com outra disciplina sobre "Política de Serviços",embora sejam opcionais.

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6.3. Metodologias de Ensino/Aprendizagem

6.3.1. As metodologias de ensino e as didácticas estão adaptadas aos objectivos de aprendizagemdas unidades curriculares.Sim6.3.2. A carga média de trabalho necessária aos estudantes corresponde ao estimado em ECTS.Sim6.3.3. A avaliação da aprendizagem dos estudantes é feita em função dos objectivos da unidadecurricular.Sim6.3.4. As metodologias de ensino facilitam a participação dos estudantes em actividades científicas.Sim6.3.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Nas reunioes mantidas nao foram levantadas dificuldades especiais nesta área, além dashabitualmente sentidas relativas aos métodos quantitativos.6.3.6. Pontos Fortes.Actividades complementares de caracter extracurricular com o foco na empregabilidade, nocontacto com o mundo real.6.3.7. Recomendações de melhoria.Actualizaçao da bibliografía em algumas disciplinas, e completar-a em outras.

7. Resultados7.1. Resultados Académicos

7.1.1. O sucesso académico da população discente é efectivo e facilmente mensurável.Sim7.1.2. O sucesso académico é semelhante para as diferentes áreas científicas e respectivas unidadescurriculares.Em parte7.1.3. Os resultados da monitorização do sucesso escolar são utilizados para a definição de acçõesde melhoria no mesmo.Sim7.1.4. Não há evidência de dificuldades de empregabilidade dos graduados.Sim7.1.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Embora os niveis de aprovaçao sao geralmente elevados, a área científica de marketing e finançassofre a pior taxa (63%), o que merecería uma analise mais aprofundada.Também foi verificado que o que perfil do estudante-trabalhador é o mais comun.7.1.6. Pontos Fortes.Quando o relatório de autoavaliaçao foi apresentado ainda nenhum estudante tinha finalizado o ciclode estudos. No entanto, a CAE verificou durante a visita que já um de eles tinha concluido omestrado.7.1.7. Recomendações de melhoria.Maior cuidado na elaboraçao do relatório de autoavaliaçao. Assim, como exemplo, na secçao 8.7.1fala-se de uma "taxa elevada de conclusao do ciclo de estudo", quando nessa altura ninguem aindaacabou.Refletir sobre as taxas de sucesso escolar relativamente mais baixas, nomeadamente na áreacientífica de marketing e finanças.

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7.2. Resultados da actividade científica, tecnológica e artística

7.2.1. Existem Centro(s) de Investigação reconhecido(s), na área científica do ciclo de estudos ondeos docentes desenvolvam a sua actividade.Não7.2.2. Existem publicações científicas do corpo docente do ciclo de estudos em revistasinternacionais com revisão por pares, nos últimos 3 anos e na área do ciclo de estudos.Sim7.2.3. Existem outras publicações científicas relevantes do corpo docente do ciclo de estudos.Sim7.2.4. As actividades científicas, tecnológicas e artísticas têm uma valorização e impacto nodesenvolvimento económico.Em parte7.2.5. As actividades científica, tecnológica e artística estão integradas em projectos e/ou parceriasnacionais e internacionais.Em parte7.2.6. Os resultados da monitorização das actividades científica, tecnológica e artística são usadospara a sua melhoria.Sim7.2.7. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.-Foram analisadas as listagems de publicaçoes disponibilizadas.-A produçao científica faz parte do sistema global de avaliaçao de desempenho dos professores.7.2.8. Pontos Fortes.-A participaçao de um bom número de professores em centros de investigaçao bem classificados deoutras instituiçoes nacionais de ensino superior.-O empenho na potenciaçao da Revista Portuguesa de Management.7.2.9. Recomendações de melhoria.-Embora a estratégia de parcerias com outras instituições de ensino superior seja interessante aonivel da inserçao dos professores em centros de investigaçao bem classificados (como a feita com oISCTE), as estruturas próprias de investigação podiam ser reforçadas, face à ambição da instituiçãoem termos de expansão. -Apesar de fazer parte de uma rede alargada de universidades ao nivel internacional, nao é evidenteo aproveitamento desta rede para efeitos de investigação. Por tanto,deve-se trabalhar para oaproveitamento das potencialidades do grupo Laureate nesta área.

7.3. Outros Resultados

7.3.1. No âmbito do presente ciclo de estudos, existem actividades de desenvolvimento tecnológico eartístico, prestação de serviços à comunidade ou formação avançada.Sim7.3.2. O ciclo de estudos contribui para o desenvolvimento nacional, regional e local, a culturacientífica e a acção cultural, desportiva e artística.Sim7.3.3. O conteúdo das informações sobre a instituição, o ciclo de estudos e o ensino ministrado sãorealistas.Sim7.3.4. Existe um nível significativo de internacionalização do ciclo de estudos.Não7.3.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.-A CAE tornou-se consciente do dinamismo da instituiçao no seu relacionamento com a comunidade,manifestado no conjunto de atividades que sao organizadas, inclusivamente dentro da sua política de

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ACEF/1213/23927 — Relatório final da CAEresponsabilidade social.-Na sequencia da adesao do ISLA ao grupo Laureate, a imagen da instituiçao está em processo deevoluçao, sendo que ainda a imagen parece sofrer de algum desajustamento. A área de marketing dainstituiçao está a tratar de este assunto com o cuidado devido, face a sua importancia em termos decaptaçao de clientes e do relacionamento com a sociedade em geral.7.3.6. Pontos Fortes.-A tradição de uma instituição com mais de 50 anos de história e sua inserçao no tecido empresariale social.

7.3.7. Recomendações de melhoria.-Consolidaçao de sua nova imagen.-Reforçar o nivel de internacionalizaçao do ciclo de estudos, aproveitando as sinergias da sua rede.Acreditamos que a leccionaçao de unidades curriculares em lingua inglesa alavancarásignificativamente esse processo de internacionalizaçao, tornando mais atractivo o curso paraestudantes e docentes estrangeiros.

8. Observações8.1. Observações:Um maior cuidado na elaboraçao do relatório. Por exemplo, a secçao 8.5.2 é um "copy and paste" damesma secçao dos relatórios das licenciaturas, com pontos que, obviamente, nao fazem sentido nasua aplicaçao a um mestrado. 8.2. Observações (PDF, máx. 100kB):<sem resposta>

9. Comentários às propostas de acções de melhoria9.1. Objectivos gerais do ciclo de estudos:Devem ser reformulados e redatados de maneira mais específica e detalhada.9.2. Alterações à estrutura curricular:Convidamos a IES a considerar as suggestoes formuladas na secçao 6.2.8 de este relatótio.9.3. Alterações ao plano de estudos:Convidamos a IES a considerar as suggestoes formuladas na secçao 6.2.8 de este relatótio.9.4. Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade:Concordamos com a proposta de melhoria 9.2 do relatório de autoavaliaçao, no sentido de avançarna consolidaçao de um sistema de garantía da qualidade concordante con padroes vigentes ereconhecidos nacional e internacionalmente.9.5. Recursos materiais e parcerias:Acompanhar as ambiçoes de crescimento da instituiçao com a disponibilidade das infraestructurasfisicas precisas para manter os niveis de qualidade é um desafio evidente e nao pequeno; já hojeapresenta alguns constrangimentos em termos, por exemplo, de disponibilidade de espaços para atutorizaçao dos estudantes e de gabinetes para o trabalho investigador dos professores.Relativamente as parcerías, e além de aquelas focadas na investigaçao com instituiçoes nacionais, assinergias da adesao do ISLA ao grupo Laureate nao sao ainda evidentes em aspectos com grandepotencialidade, como a internacionalizaáo e, inclusivamente, a investigaçao. 9.6. Pessoal docente e não docente:No mesmo sentido anterior, a estrategia de crescimento deve vir acompanhada da dotaçao depessoal docente e nao docente em uma quantidade e qualidade concordante com os padroes que temde ser atingidos. Este desafio na area dos recursos humanos é ainda maior pela mudança cultural e

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ACEF/1213/23927 — Relatório final da CAEoperacional do Instituto na sequencia da sua integraçao na rede Laureate. Ao nivel dos docentes, para concretizar as ambiçoes institucionais é essencial estimular ainvestigaçao científica, que tenha como resultado novos doutorados e publicaçoes conforme aospadroes de qualidade estabelecidos na comunidade científica. O sucesso na implementaçao doEstatuto da Carreira Docente será uma chave prioritaria, como assim manifesta entender aInstituiçao.9.7. Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem:Embora algumas das fragilidades manifestadas no relatório de autoavaliaçao e recolhidas pela CAEdeviam ter sido resolvidas suficientemente ao nivel de licenciatura, cabe reconhecer que algunsesforços adicionais podem ser também feitos a este nivel do mestrado, nomeadamente no apoio aosempreendedores e na criaçao de um ambiente mais internacional e multicultural, enriquecedor em sipróprio mas que também pode ajudar a alargar as oportunidades de inserçao e crescimentoprofissional. A leccionaçao de algumas unidades curriculares em lingua inglesa podría serimplementada de maneira relativamente fácil, sendo que a mobilidade internacional está limitadapelos constragimentos financeiros e o comum perfil de estudante-trabalhador.

9.8. Processos:A falta de um sistema (e certificaçao) de qualidade de acordo con os modelos vigentes ereconhecidos é outro assunto prioritario que deve ser, e sabemos que é, assumido pela Instituiçao.9.9. Resultados:Os dados do relatório de autoavaliaçao nao sao conclusivos, dado que o mestrado é ainda recente (sóarrancou no ano académico 2011/12). No entanto, cabe verificar um menor sucesso escolar nasdisciplinas com uma mais forte componente quantitativa, o que convida a refletir sobre medidas deapoio que possam ser implementadas para corregir esta possivel lacuna.

10. Conclusões10.1. Recomendação final.O ciclo de estudos deve ser acreditado condicionalmente10.2. Fundamentação da recomendação:Resposta à pronúncia:

A CAE notou com agrado o bom acolhimento das sugestões feitas no sentido de melhorar o ciclo deestudos em análise.Na sua pronúncia, a instituição solicita que seja atribuída a acreditação por 5 anos, contudo a CAE éda opinião que três anos são suficientes para implementação das melhorias.

++++++++++Embora em geral o ciclo de estudos não tenha falhas graves, a preocupação com o corpo docentepermanece.Há poucos professores com contrato de tempo integral e exclusividade com a instituição. Para umainstituição que tem como objetivo ser um sério fornecedor no ensino superior , especialmente nosegundo ciclo, é importante ter professores à sua disposição. É por isso que acreditamos que o ciclode estudos deve ser acreditado condicionalmente, para que no período de três anos, sejamcontratados mais professores a tempo integral com contrato de exclusividade coma instituição.

O ciclo de estudos deve ser acreditado condicionalmente por três anos.

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