ADM, MKT e Gestão - Aula 1

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  • 8/19/2019 ADM, MKT e Gestão - Aula 1

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    Apresentação da DisciplinaAdministração, Marketing e Gerenciamento

    Adm. Fernando Reis Neto, Esp.

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    Quem é o Facilitador

    Fernando Reis dos !antos Neto

    "ac#arel em Administração pela $ni%ersidade Federalde !ergipe

    &'s Graduado em Gerenciamento de &ro(etos pela

    $ni%ersidade )iradentes

    Atua #* + anos no gerenciamento de &ro(etos-ndustriais na *rea de &etr'leo e G*s

    ecionou na $ni%ersidade Federal de !ergipe, em /+/ e/+

    0ernandoreis/123a#oo.com.4r

    5678 7779:77+6

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    Apresentação da Disciplina

    Como será dividida esta disciplina? A disciplina foi dividida em dois módulos básicos:

    NOÇÕES DE A!"E#$N% & '())

    NOÇÕES DE %E!ENC$AEN#O & *))

    A disciplina ser* predominantemente pr*tica, com e;erc no m

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    Apresentação da Disciplina

    O +ue será apresentado no módulo NOÇÕES DEA!"E#$N%?

    @ o4(eti%o desse m'dulo é estudar o mercadoB, o clienteB ecomo se 0aCer uma comunicação e0icaC com esse cliente.

    &ortanto, este m'dulo da disciplina %ersar* so4re os seguintest'picos

    Noç?es de )eorias Administrati%as e Empreendedorismo

    @ mercado de ser%iços A segmentação do mercado

    )endncias de mercado em ser%iços

    A importncia da pesuisa na *rea para montar seu neg'cio

    Estratégias de marketing em ser%iços

    A 0unção da comunicação de marketing

    @ desen%ol%imento de uma comunicação e0icaC e o mi; decomunicação de marketing

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    Apresentação da Disciplina

    O +ue será apresentado no módulo NOÇÕES DE

    %E!ENC$AEN#O? @ o4(eti%o desse m'dulo é mostrar como 0aCer um correto

    gerenciamento do seu neg'cio e se sustentar0inanceiramente.

    &ortanto, este m'dulo da disciplina %ersar* so4re os

    seguintes t'picos

    Gerenciamento da ualidade dos ser%iços

    Necessidades dos clientes em ser%iços identi0icando e criando%alor

    Gerenciamento do cai;a 5Gestão de Hustos8

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    D,-$DAS

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    As )eoriasAdministrati%as

    .

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    Antes, uma breve explicação• Por que estudar Administração?

    Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso derecursos a fim de alcançar objetivos

    Administração é a ciência que estuda os empreendimentos humanos com o objetivo dealcançar um resultado eficaz e retorno financeiro de forma sustentável e comresponsabilidade social.

    • Por que a Administração é importante para meu curso?

    Não há eficiência, sem retorno. E como verificar que houve retorno? Controlando.Se eu controlo, estou gerindo. Essa é a base da Administração.

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    #eorias Administrativas

    A.O!DA%E C/0SS$CA

    Administra12o Cient3fica 4 Frederick IinsloJ )a3lor

    Administra12o %eral 5#eoria Clássica das Or6ani7a18es9 4 Kenri Fa3ol

    A.O!DA%E COO!#AEN#A/ 5);AN

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    E!%;N#AS

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    -AOS#!A.A/)A! 

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    DESC!$Ç@O DA A#$-$DADE:4 ormem %ruposB4 /eiam o #etoB4 Escrevam – com suas palavras – o +ueentenderam sobre cada #eoria AdministrativaCitem eemplos de aplica12o

    #empo para reali7a12o:

    F minutos