Administração Científica

Prof. Geordy Souza Pereira

Universidade Federal do Piauí - UFPI

Curso de Administração

Disciplina: Teorias de Administração I

Teresina, novembro de 2010

1ª PARTE

A ESCOLA CIENTÍFICA

Origens da Administração Científica

• Conseqüência da Revolução Industrial (1860-1914) e organização da produção em massa;

• Liberalismo: livre concorrência, maximização do lucro (acumulação de riqueza), e não intervenção do Estado;

• Método científico (Descartes);

• Crescimento acelerado e desorganizado das empresas;

• Aumento da eficiência e da competência das organizações;

• Aumento do contingente de assalariados.

Contexto Histórico

• Início do século XX;

• Variedade de empresas

Principais Características

• Ênfase nas tarefas;

• Organização formal;

• Racionalidade;

• Divisão do trabalho;

• Padronização;

• Engenharia humana (adaptação do homem à máquina);

• Fadiga fisiológica;

• Incentivos monetários;

• Identidade de interesses;

• Análise dos cargos.

Administração Científica

“Consiste em certa combinação de elementos que não

existiam no passado, isto é, conhecimentos antigos

coletados, analisados, agrupados e classificados em leis e

normas que constituem uma ciência, acompanhada de

completa mudança na atitude mental dos trabalhadores e

da direção, quer reciprocamente, quer nas respectivas

atribuições e responsabilidades.”

Taylor, 1907

Principais Nomes da Escola

• Frederick Winslow Taylor

• Henry Ford

• Harrington Emerson

• Frank Gilbreth

• Henry Gantt

Administração CientíficaFrederick Winslow Taylor (1856-1915)

• Nascido em Germantown, Filadélfia, Estado da Pensilvânia, em 20/03/1856;

• Família de quaker - classe média, “bem nascido”;

• Educação rigorosa;

• Iniciou como aprendiz de oficina mecânica, passando a operário da Midvale Steel Company.

Administração CientíficaFrederick Winslow Taylor

• Objetivos do Taylorismo

prosperidade máxima, evitando o desperdício;

produção máxima, rentabilidade máxima e custos reduzidos;

valorização do homem econômico através de incentivos financeiros.

• Elementos Essenciais da Administração Científica

Desenvolvimento de normas para o movimento de cada homem;

Seleção e treinamento de trabalhadores adequados;

Adaptação aos métodos, com vigilância e direção;

Divisão eqüitativa do trabalho e responsabilidades entre operários e direção.

Administração CientíficaFrederick Winslow Taylor

• Princípio de Planejamento

• Princípio de Preparo

• Princípio do Controle

• Princípio da Execução

Princípios Tayloristas

Bases da Administração Científica

• Organização Racional do Trabalho (ORT)

Tempos e Movimentos;

Fadiga Humana;

Vadiagem no Trabalho;

Divisão do Trabalho e Especialização;

Desenho de Cargos e Salários;

Incentivos Salariais e Prêmios de Produção;

Conceito de Homem Econômico;

Condições Ambientais de Trabalho;

Padronização;

Supervisão Funcional.

Administração CientíficaBases da Administração Científica

Todo trabalho manual pode ser reduzido a movimento elementares.

“A notável economia de tempo e o conseqüente acréscimo de rendimento, possíveis de obter pela eliminação de movimentos

desnecessários e substituição de movimentos lentos e ineficientes por movimentos rápidos em todos ofícios, só poderão ser apreciados de

modo completo depois que forem completamente observadas as vantagens que decorrem dum perfeito estudo de tempo e movimento,

feito por pessoa competente.”

Taylor, 1907.

Estudo de Tempos e Movimentos

Fadiga Humana

Aplica-se a trabalhos nos quais é atingido o limite da capacidade do homem pela fadiga.

Para cada movimento, o trabalhador só pode ficar sob o

peso durante parte do dia, dependendo da carga que

lhe é fornecida para carregar.


Vadiagem no Trabalho

“Trabalhar menos, isto é, trabalhar deliberadamente devagar, de modo a evitar a realização de toda a tarefa diária, fazer cera, soldering, como

se diz nos EUA, ..., é o que está generalizado na indústria...”

Taylor, 1907

Causas

Pensamento de que o maior rendimento do homem e da máquina terá como resultado o desemprego;

Sistema defeituoso da administração;

Métodos empíricos ineficientes - desperdício.


Com o objetivo de elevar a produtividade, dividiu-se o trabalho de cada operário a uma tarefa básica, de modo que cada um se especializasse

em uma tarefa.

Idéia de aumento da eficiência com a especialização.

Divisão do Trabalho e Especialização


O conceito de Homo Economicus estabelece que todo e qualquer homem é influenciado por recompensas salariais, econômicas e materiais.

“... Para que haja alguma esperança de obter a iniciativa de seus trabalhadores, o administrador deve fornecer-lhes incentivo especial, além do que é dado comumente no ofício. Esse incentivo pode ser promessa de rápida promoção ou melhoria, salários mais elevados,

sob a forma de boa remuneração por peça produzida, ou por prêmio, ou por gratificação de qualquer espécie, ...”

Taylor, 1907

Conceito de Homem Econômico


• Nascido em Dearborn, Michigan, em 1863;

• Família de fazendeiros;

• 1898 - Fundação da Detroit Automobile Co. com outros investidores;

• 1903 - Fundação da própria fábrica, a Ford Motor Co.

Administração CientíficaHenry Ford (1863-1942)

Administração CientíficaHenry Ford

• Princípio da Intensificação

• Princípio da Economicidade

• Princípio de Produtividade

Princípios Fordistas


• Ford Motor Co.;

• Linha de montagem;

• Preços populares;

• Plano de vendas;

• Assistência técnica;

• “O melhor e o pior homem de marketing”.

• Linha de Montagem - Ford: grande avanço na história das organizações.

1909 - 14.000 automóveis

1914 - 230.000 automóveis

• A linha de montagem tinha seu próprio ritmo, e o trabalhador tinha de se adaptar a ele.


Administração CientíficaHarrington Emerson (1853-1931)

• Seleção e treinamento de pessoal;

• Simplificação dos métodos de Taylor;

• Bom senso e justiça social no trabalho;

• Preconizador da Administração por Objetivos (APO).

Administração CientíficaFrank Gilbreth (1868-1924)

• Método de análise do trabalho;

• Redução dos custos e planejamento;

• Estudo dos tempos e movimentos;

• Estudo da fadiga;

• Psicologia da Administração.

Administração CientíficaHenry Gantt

• Aspecto psicológico do operário;

• Conceito de homem econômico;

• Sistemas de prêmio de produção;

• Régua de cálculo

• Pouca atenção ao elemento humano;

• Mecanicismo;

• Limitação do campo de ação;

• Superespecialização do operário;

• Falta de flexibilidade organizacional;

• Abordagem incompleta da organização;

• Automatização do operário;

• Falta de ajuda social;

• Visão incompleta do homem.

Crítica à Administração Científica

2ª PARTE

A ESCOLA CIENTÍFICA

NOS DIAS DE HOJE

Muitos experts consideram o Taylorismo

obsoleto. Outros dizem que suas idéias são

dominantes no mercado de trabalho

de hoje em dia.

Qual destas visões parece ser mais válida?

Questão

• Desde que os métodos de Taylor para “trabalhar de forma mais inteligente” o tornaram famoso, o apetite das empresas por uma maior produtividade tem sido insaciável.

• Taylor fornecia cartões de instruções para que o trabalhador não tivesse de pensar - é o início das padronizações de tarefa, amplamente utilizadas em diversas empresas nos dias de hoje.

A Escola Científica nos Dias de Hoje

• “A economia da Internet nos ensinou que o mundo físico em que Taylor vivia determina cada vez menos o que valorizamos.”

• “O que os trabalhadores têm entre as orelhas, evitado por Taylor e mal tolerado por Ford, tornou-se um tesouro para os gestores de hoje.”

Ann HarringtonRevista Fortune, 22/11/1999


• As pressões geradas pelo aumento da competição no mundo globalizado no final do século XX fizeram com que a busca por aumentos em eficiência seja a prioridade de todos os executivos - tema surgido com Taylor em 1911.

• “Taylor fez da eficiência o modus operandi da indústria americana e a virtude central da cultura deste país. Ele teve provavelmente mais influência que qualquer outro indivíduo sobre a vida pública e privada de homens e mulheres no século XX.”

Clemente NóbregaDiretor de Marketing da Amil Assistência Médica

Autor do livro “Em Busca da Empresa Quântica”


• No pós-guerra, os japoneses “devoraram” os escritos de Taylor. No seu primeiro momento, o sucesso japonês foi muito mais vinculado a sistemas otimizados de produção do que com a idéia de “cliente em primeiro lugar”.

• Tudo relacionado com maximização de recursos no tempo tem algo a aprender com Taylor: da Federal Express(entregas expresso) aos robôs das linhas de montagem informatizadas.


• Taylor teve o discernimento decisivo: é possível aplicar conhecimento ao trabalho. É possível otimizar a produção descobrindo e prescrevendo a maneira certa de se fazer as coisas, “the one best way”, para atingir o máximo em eficiência.

• O taylorismo é o início de todas as propostas posteriores para formatar racionalmente o ato de produzir qualquer coisa.


• Da concepção de operação do McDonald’s ao advogado que contabiliza ao centavo o tempo que dedica a cada cliente, da universidade ao estádio de futebol, do hospital ao partido político, das igrejas às organizações não governamentais, o taylorismo é algo profundamente entranhado na nossa maneira não só de gerir, mas de viver.


• Para Taylor, o trabalhador não precisava pensar, mas teria de participar, senão nada funcionaria. É a participação no resultado, não na formulação e processos ou das decisões que levam aos melhores resultados.

• Na empresa moderna, isto não basta, mas o fato é que até hoje não há uma alternativa que torne viável a participação de todos nas decisões, sem distinção hierárquica, tanto que os mais bem pago são aqueles responsáveis por identificar o “one best way”. A inteligência continua separada da execução.


“Ninguém proporia hoje a aplicação literal dos princípios de Taylor como solução para os impasses do mundo do início do século XXI. Todos sabemos que temos de superá-lo, só

não sabemos o que colocar em seu lugar.”

Clemente NóbregaDiretor de Marketing da Amil Assistência Médica

Autor do livro “Em Busca da Empresa Quântica”


Referências Bibliográficas

CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. São Paulo: Makron Books, 1993.

HARRINGTON, Ann. As Grandes Idéias. Revista Fortune, 22/11/1999.

NÓBREGA, C. Frederick Taylor: Mal-Amado e Incompreendido. Revista Exame. 24/09/1997.

TAYLOR, F. Princípios de Administração Científica. São Paulo: Atlas, 1994.

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