Administração - Teoria e Prática
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Fórum Mineiro de Fórum Mineiro de AdministraçãoAdministração
Fórum Mineiro de Fórum Mineiro de AdministraçãoAdministração
Administração: Teoria e Administração: Teoria e práticaprática
Conselho Regional de Administração Conselho Regional de Administração CRA/MGCRA/MG
Adm. Érlei AraújoAdm. Érlei AraújoSetembro de 2006 Setembro de 2006
Apresentação• Adm. Érlei José de Araújo – CRA/MG 22636
• Administrador de Empresas• Especialista em Auditoria Contábil e Planejamento
Fiscal• Especialista em Marketing Estratégico
– Ex-gerente de cooperativa de produção– Coordenador do Centro Integrado de Gestão &
Negócios – CIG&N– Coordenador do MBA em Gestão Estratégica do
Agronegócio– Professor universitário (Unifenas/BH)– Facilitador do CRA/MG (empreendedorismo e
agronegócio)
Objetivos• Relação: eras econômicas X
trabalho• Cenário atual• Conceito de competência• O que o mercado procura X o que
acha?• Ser chefe ou ser líder?
Relação: eras Relação: eras econômicas X econômicas X
trabalhotrabalho
Relação: eras Relação: eras econômicas X econômicas X
trabalhotrabalho““A Era da Informação conquistou o tempo, A Era da Informação conquistou o tempo,
fazendo de nós uma aldeia.”fazendo de nós uma aldeia.” Richard W. OliverRichard W. Oliver
Ciclos econômicos...• Era Agrária
• Era Industrial
• Era da Informação
Duração...• Os ciclos econômicos estão se
tornando mais íngremes e mais curtos.– A Era Agrária cobriu vários séculos;– A Era Industrial durou, aproximadamente,
não mais que 200 anos;– A Era da Informação apenas um pouco
mais de 50 anos.
ESTAMOS NA TRANSIC
ÃO
E o trabalhador?• Na era agrária
– Capacidade física
• Na era industrial– Capacidade física
• Na era da informação– Capacidade mental...
Cenário atualCenário atualCenário atualCenário atual“ “ ...executivos devem aprender a ...executivos devem aprender a
esquecer.”esquecer.”C.K. PrahaladC.K. Prahalad
A empresa atual...• Gestão da excelência
• Busca da qualidade
• Participação de todos os níveis hierárquicos na tomada de decisão (flexibilidade)
• Ênfase no aprendizado contínuo
• Gestão do conhecimento em busca da inovação
Alerta máximo...
• Mudanças drásticas no ambiente econômico tais como a globalização e os avanços da tecnologia...
• Produziram um cenário de alta competitividade
• Criando a necessidade de um estado de excelência na gestão das organizações, para que pudessem sobreviver.
Novas exigências...
• Atributos necessários ao desempenho dos profissionais passam a ser traduzidos por um conjunto de competências desejadas pelo mercado.
Algumas certezas...
• Existe ligação entre competência e resultado,
• As empresas dependem de resultados...
• Logo, as empresas dependem de competências.
O que se vê por aí...
Ensino baseado em competências
Competências
Avaliação por competências
O que é competência?
Competência...
• Philippe Perrenoud, sociólogo suíço, professor da Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação na Universidade de Genebra.
• É a capacidade de resolver questões complexas e atingir objetivos...
• Característica do indivíduo relacionada a uma performance superior numa profissão ou situação.
Quais são as competências que preciso desenvolver?
Orientação para resultados
Capacidade para trabalhar em equipe
Liderança
Relacionamento interpessoal
Pensamento sistêmico (visão do todo)
Capacidade de comunicação
Capacidade de empreender
Negociação
Capacidade de atrair e reter colaboradores
Capacidade de inovar
Percepção das tendências
Multifuncionalidade
Visão de processos
Conhecimento da realidade externa
Garra e ambição
Pôr a mão na massa, “carregar o piano”
Qual é a importância de cada uma dessas competências ?
1º Orientação para resultados
2º Capacidade para trabalhar em equipe
3º Liderança
4º Relacionamento interpessoal
5º Pensamento sistêmico (visão do todo)
6º Capacidade de comunicação
7º Capacidade de empreender
8º Negociação
9º Capacidade de atrair e reter colaboradores
10º Capacidade de inovar
11º Percepção das tendências
12º Multifuncionalidade
13º Visão de processos
14º Conhecimento da realidade externa
15º Garra e ambição
16º Pôr a mão na massa, “carregar o piano”
Pausa para relaxar...
Mas...
• Uma pesquisa feita pela Fundação Dom Cabral, (publicada em novembro de 2002), mostrou que existia grande incompatibilidade entre o conjunto de competências desejado pelas empresas e o que era encontrado nos profissionais disponíveis no mercado.
1º Orientação para resultados 1º
2º Capacidade para trabalhar em equipe 4º
3º Liderança 7º
4º Relacionamento interpessoal 3º
5º Pensamento sistêmico (visão do todo) 14º
6º Capacidade de comunicação 16º
7º Capacidade de empreender 15º
8º Negociação 6º
9º Capacidade de atrair e reter colaboradores
13º
10º Capacidade de inovar 11º
11º Percepção das tendências 10º
12º Multifuncionalidade 12º
13º Visão de processos 9º
14º Conhecimento da realidade externa 8º
15º Garra e ambição 5º
16º Pôr a mão na massa, “carregar o piano”
2º
DESEJADA
ENCONTRADA
1º Orientação para resultados 1º
2º Capacidade para trabalhar em equipe 4º
3º Liderança 7º
4º Relacionamento interpessoal 3º
5º Pensamento sistêmico (visão do todo) 14º
6º Capacidade de comunicação 16º
7º Capacidade de empreender 15º
8º Negociação 6º
9º Capacidade de atrair e reter colaboradores
13º
10º Capacidade de inovar 11º
11º Percepção das tendências 10º
12º Multifuncionalidade 12º
13º Visão de processos 9º
14º Conhecimento da realidade externa 8º
15º Garra e ambição 5º
16º Pôr a mão na massa, “carregar o piano”
2º
DESEJADA
ENCONTRADA
Reflexão ...
• “As organizações hoje vivem uma grande crise de liderança...“
Prof. Mário Sérgio Cortella - FDC
Buscando conceitos ...
• Líder é o indivíduo que chefia, comanda ou orienta, em qualquer tipo de ação, empresa ou linha de idéias.
• Liderança é uma forma de dominação baseada no prestígio pessoal e, aceita pelos dirigidos.
• Ser líder é estar à frente, distinguir-se dos demais.
É possível desenvolver a capacidade de liderança?
Pesquisa FDC
Liderança, sendo inata ou não, pode ser desenvolvida.
77%
Liderança é inata e pode ser desenvolvida.
15%
Liderança não é inata e pode ser desenvolvida.
6%2%
Liderança é inata e não pode ser desenvolvida.
98%Os líderes podemser desenvolvidos
242 gestores de 163 empresas
Como desenvolver um líder?
Para desenvolver a capacidade de liderança, é preciso desenvolveruma série de competências…
Quais são essas competências? Basicamente, é preciso preocupar
com 4 grupos de competências…
Prof. Luiz Carlos Daólio
Competências...
• Mobilizadoras
Movem os profissionais no ambiente de trabalho.
Traduz motivos, preocupações, interesses, necessidades…
Tem a ver com “a chama que os incendeia”.
1
Competências...
• Mobilizadoras
Servir (ao cliente), ajudarControlar (reduzir incertezas, monitorar)Conquistar (vencer obstáculos, competir)“Estrategiar” (pensar mais a frente…)Inovar (procurar caminhos não percorridos)Mudar (promover e realizar mudanças)
1
Competências...
• Táticas
Como as pessoas agem para fazer com que as coisas aconteçam.
O que fazem para que as outras pessoas aceitem suas idéias e sejam mobilizadas para a ação.
2
Competências...
• Táticas
Colaborar (trabalhar em equipe)
Comandar (chefiar pessoas)
Delegar (dar poder às pessoas)
Desenvolver (desenvolver pessoas)
Liderar (obter comprometimento, motivar)
Persuadir (impacto / alianças estratégicas)
Manipular (convencer com base na cultura e poder)
Networking (construir redes de relacionamento)
GERENCIAIS
INFLUENCIADORAS
2
Competências...
• Ferramentais
O que as pessoas aprendem na escola e na vida.
Envolvem hábitos de pensar, de trabalhar o conhecimento.
3
Competências...
• Ferramentais
Analisar (utilizar raciocínio de causas e efeitos)
Conceituar (trabalhar conceitos, fazer sínteses)
Difundir (difundir conhecimentos, experiências)
“Expertise” (domínio de conhecimento técnico)
3
Competências...
• “Bagagem”
Como as pessoas são e como elas se comportam perante a vida.
Faz com que as pessoas sejam especiais e distintas das demais.
Identificam as pessoas que “fazem a diferença”.
4
Competências...
• “Bagagem”
Autoconfiança (confiar em si mesmo)
Autocontrole (controle emocional)
Criatividade (novas soluções para velhos problemas)
Curiosidade (buscar informações adequadas)
Flexibilidade (jogo de cintura, maleabilidade)
Iniciativa (prontidão, planejamento)
Integridade (ter princípios e valores)
Persistência (determinação)
Sensibilidade (perceber emoções e significados)
4
Mais reflexões...
• Algumas competências tem peso maior no perfil de competências (persistência, autoconfiança, flexibilidade…).
• Grande parte do sucesso ou do insucesso das empresas é devido à presença dessas competências (ou à falta delas…) em seus colaboradores.
“Por que tentar ensinar um pato a subir na
árvore? Não é melhor arrumar um esquilo?”
• Tudo está mudando, o tempo todo.
• “Você não pode banhar-se duas vezes no mesmo rio, pois na segunda vez ele não será mais o mesmo, uma vez que aquela água já se foi, e esta é outra”.
Heráclito (Grécia, ano V a.C)
A necessidade de adaptação à mudança...
• De endereço, de estado civil, de emprego, de provedor de internet, de banco, de operadora de telefone celular...
• Mudamos de idéias, de opiniões, de certezas e de dúvidas ... ???
Mudamos o tempo todo...
Afinal,patos ou esquilos?!
Cabe a cada um decidir...
Agradeço a atenção
Adm. Érlei José de AraújoTel: (37) 3521-4341
(31) 9182-9775E-mail: [email protected]
Colaboração: Profª Cristina Moreno