ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE · 2020-07-10 · aplicativo nativo e criou um novo aplicativo de...

ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE para a área de saúde

Com medidas que vão desde melhorar os serviços de saúde até permitir que os pesquisadores

encontrem curas e tratamentos no futuro, os aplicativos móveis estão tornando a prestação de

serviços de assistência médica mais eficiente e econômica.

Se você deseja que equipes clínicas ou de saúde acessem informações importantes, monitorem

remotamente a saúde dos pacientes para obter melhores resultados ou disponibilizem conteúdo

personalizado para médicos ou pacientes, associe-se a outras marcas líderes que usam o Adobe

Experience Manager Mobile para tornar tudo incrivelmente fácil.

Proporcione experiências mais coordenadas, personalizadas e eficientes na área de saúde usando aplicativos móveis.

Adobe Experience Manager Mobile para a área de saúde 2

3Adobe Experience Manager Mobile para a área de saúde

TIPOS DE APLICATIVOS• E-Detailing para representantes farmacêuticos ou de dispositivos

médicos

• Ferramentas de informações para médicos

• Apresentações personalizadas por marca

• Ferramentas de acompanhamento para representantes farmacêuticos ou de dispositivos médicos

• Ferramentas de participação dos pacientes e estilo de vida saudável

• Ferramentas para gerenciamento de prescrições

• Ferramentas de relatório e controle diário de estilo de vida

• Ferramentas para lembrar de medicações

• E muito mais…

RESULTADOS• Acelerar o tempo de lançamento no mercado

• Diminuir os custos de produção

• Aumentar a receita

• Aumentar a satisfação dos pacientes

• Melhorar a conversa de vendas

• Aumentar a satisfação dos funcionários

• Melhorar a atualização dos funcionários e dos materiais de vendas

Crie e gerencie uma variedade de aplicativos de saúde destinados a aprimorar a continuidade dos cuidados,

desenvolver a fidelidade de médicos e pacientes à marca e gerar retorno real do investimento.


Crie aplicativos que transformem a sua empresa

O Experience Manager Mobile pode economizar milhões de dólares em despesas operacionais e custos de impressão.Fonte: os resultados são de clientes da Adobe que migraram do desenvolvimento de aplicativos nativos para o Adobe Experience Manager Mobile.


Logon para representantes de vendas • Experiência personalizada por marca com conteúdo adaptado• Logon seguro para representantes de vendas• Acesso a várias camadas de informações• Integrado ao CRM para acesso a perfis de clientes em qualquer lugar, a qualquer

momento

Conteúdo para representantes de vendas

• Painel sofisticado com detalhes sobre o histórico de pacientes

• Amostra do produto e informações de compra

Conteúdo para clientes

• Apresentações multimídia envolventes

• Camadas flexíveis de conteúdo incluindo informações do produto, benefícios,

efeitos adversos e informações adicionais da empresa

• Navegação para coleções de conteúdos específicos do produto

Questionário de fim da visita

• Registro de preferências e interesses do médico e das amostras aceitas no

momento da visita

• Atualização automática de perfis de clientes no sistema CRM para fundamentar

futuras ligações de vendas

Permite que representantes farmacêuticos ou de dispositivos médicos maximizem a eficácia de suas vendas criando uma abordagem sob medida para cada médico diretamente no tablet ou no smartphone.

Exemplo de aplicativo – E-Detailing


Logon para pacientes

• Tela personalizada por marca

• Acesso e conteúdo personalizados

para pacientes

Informações de medicamentos

• Integração ao CMS que fornece

informações atualizadas sobre

medicamentos prescritos, como

perguntas frequentes, dosagem,

efeitos colaterais e interações

medicamentosas

• Perfil de bem-estar personalizado

com informações sobre dieta,

exercícios e estilo de vida

Controle de atividades

• Coleta de dados sobre estilo de

vida, como padrões de sono, dieta,

prática de exercícios e lazer

• Relatórios diários, semanais ou

mensais com fotos de hábitos de

vida que podem ser facilmente

compartilhados com um médico

Lembretes e mensagens no

aplicativo

• Envio de mensagens no aplicativo

com lembretes de medicações,

incluindo dosagem e horário

• Mensagens personalizadas do

fornecedor ou fabricante de

medicamentos

Converse com o representante da Adobe para encontrar o parceiro de soluções certo para ajudar você a criar uma implementação personalizada (como estes exemplos) usando o Experience Manager Mobile.

Ajuda empresas farmacêuticas ou prestadores de serviços de saúde a melhorarem a continuidade dos cuidados desenvolvendo fidelidade.

Exemplo de aplicativo – Participação dos pacientes


Como funciona o Experience Manager Mobile

APROVEITE O CONTEÚDO PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS

Incorpore conteúdos novos ou reutilize conteúdos existentes do

Experience Manager (ou de qualquer CMS) para viabilizar um canal

de aplicativos móveis inteiramente novo.

CRIE E ESTENDA APLICATIVOSReduza o tempo de lançamento no mercado usando ferramentas

avançadas de design e estenda a funcionalidade com APIs do

dispositivo Cordova e plug-ins personalizados.

GERENCIE APLICATIVOSAssuma facilmente o controle de todos os seus aplicativos, não

importa quando, como ou onde eles tenham sido desenvolvidos.

AVALIE E OTIMIZEUse as soluções da Adobe Marketing Cloud para avaliar resultados,

proporcionar experiências personalizadas e incentivar a

participação.

APROVEITE O CONTEÚDO PARA DISPOSITIVOS MÓVEISIncorpore conteúdos novos ou reutilize conteúdos existentes do Experience Manager (ou de qualquer CMS) para viabilizar um canal de aplicativos móveis inteiramente novo.

• Extraia conteúdo de qualquer sistema de gerenciamento de ativos digitais (DAM) ou sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) ou crie facilmente conteúdo novo, envolvente e interativo

• Libere conteúdo no Experience Manager para o canal móvel ou use HTML, Adobe InDesign, PowerPoint, Drupal ou WordPress

• Publique conteúdo em várias plataformas

• Personalize a organização e a apresentação de conteúdo no seu aplicativo

• Aproveite APIs de fluxo de trabalho para integração com qualquer sistema de conteúdo



Acelere o tempo de lançamento de aplicativos no mercado de 50% a 70% com o Experience Manager Mobile.Fonte: os resultados são de clientes da Adobe que migraram do desenvolvimento de aplicativos nativos para o Adobe Experience Manager Mobile.

CRIE E ESTENDA APLICATIVOSReduza o tempo de lançamento no mercado usando ferramentas avançadas de design e estenda a funcionalidade com APIs e plug-ins personalizados.

• Crie aplicativos para iOS, Android, Windows e Web

• Crie aplicativos nativos sem desenvolvimento nativo usando uma ferramenta integrada para criação de aplicativos

• Distribua aplicativos externamente por meio de mercados de aplicativos ou internamente usando sistemas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)

• Conceda acesso a conteúdo específico e telas do aplicativo com base na identidade do usuário

• Integre a métodos de autenticação empresarial (LDAP, OAuth, SAML, SSO, MFA, logons sociais, etc.)

• Ajude os usuários a localizarem conteúdo com a pesquisa no aplicativo

• Aproveite os recursos de compartilhamento social nativo das plataformas

• Mantenha a conformidade com padrões de acessibilidade de nível AA do WCAG 2.0

• Reduza o tempo de lançamento no mercado usando ferramentas avançadas para design de aplicativos

• Crie experiências de aplicativos personalizadas por marca usando a ferramenta WYSIWYG

• Defina a estrutura de navegação e a organização da tela do aplicativo

• Estenda a funcionalidade dos aplicativos usando APIs do dispositivo Cordova e plug-ins personalizados

• Integre a sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e planejamento de recursos empresariais (ERP) para personalização e captura de dados

• Integre ao gerenciamento de informações sobre produtos (PIM) e a bancos de dados de catálogo para aplicativos de produtos escaláveis que fornecem preços sempre atuais e execução rápida



Aumente consideravelmente a receita ao disponibilizar aplicativos criados com o Experience Manager Mobile.

GERENCIE APLICATIVOSAssuma facilmente o controle de todos os seus aplicativos, não importa quando, como ou onde eles tenham sido desenvolvidos.

• Gerencie aplicativos em toda a empresa usando um painel centralizado

• Gerencie aplicativos do Experience Manager Mobile, assim como aplicativos híbridos ou nativos existentes

• Use atualizações de aplicativos pelo ar (OTA) para ignorar o processo de reenvio de aplicativos



Reduza em 67% os custos durante a vida útil do seu aplicativo usando o Experience Manager Mobile.Fonte: uma pesquisa da IDC, realizada em novembro de 2015, confirma que 67% dos custos durante a vida útil de um aplicativo são atribuídos a atividades relacionadas ao gerenciamento de aplicativos. Isso inclui aprimoramentos, atualizações de conteúdo, atualizações na navegação e no layout e as atualizações necessárias para novas versões de SO móvel – tudo que pode ser realizado com o Experience Manager Mobile de forma rápida e fácil.

AVALIE E OTIMIZEUse as soluções da Adobe Marketing Cloud para avaliar resultados, proporcionar experiências personalizadas e incentivar a participação.

• Elimine problemas para localizar e integrar serviços de aplicativos de terceiros

• Incentive a participação e a segmentação por meio de mensagens

• Envie notificações por push no nível de plataforma para segmentos de usuários

• Direcione mensagens no aplicativo com base em critérios personalizáveis

• Personalize experiências de aplicativos aproveitando a integração com o Adobe Target

• Aproveite o potencial do Adobe Analytics

• Controle a atividade do usuário em detalhes e ganhe insights

• Controle e analise a eficácia das campanhas de marketing de aplicativos móveis



Ofereça conteúdos específicos e aumente em até 20% o número de usuários ativos mensalmente.Fonte: calculadora de ROI da Adobe validada pela IDC, 2015


Desafio Com os custos elevados e os longos ciclos de desenvolvimento exigidos para o desenvolvimento de aplicativos nativos, a Stryker precisava encontrar uma nova solução que lhe permitisse montar equipes de vendas de produtos biomédicos de forma rápida e econômica usando ferramentas de vendas e treinamento para ajudá-las a se comunicarem melhor com cirurgiões sofisticados.

SoluçãoTransição do desenvolvimento de aplicativos personalizados para a solução de aplicativo móvel da Adobe, permitindo que a Stryker crie de forma rápida, fácil e econômica aplicativos que centralizam o conteúdo, como white papers, demonstrações de produtos e ilustrações médicas interativas e detalhadas, revelando técnicas e produtos cirúrgicos.

Resultados

• Atingiu uma taxa de utilização de 78% entre os representantes de vendas, com 62% retornando em um dia

• Economizou US$ 3,9 milhões em custos de impressão, armazenamento e distribuição

• Teve uma redução enorme no tempo de lançamento no mercado; é capaz de oferecer conteúdo ao aplicativo assim que uma necessidade comercial é identificada

História do cliente – Stryker

Leia a história completa do cliente aqui

http://blogs.adobe.com/digitalpublishing/2016/02/stryker-saves-3-9m-by-delivering-sales-enablement-via-mobile-app.html

Resultados

• Criou um aplicativo de capacitação de vendas que atinge milhares de trabalhadores e contém milhares de ativos

• Disponibilizou o aplicativo em cinco meses, em comparação com os ciclos longos e complicados do desenvolvimento de aplicativos nativos

• É capaz de atualizar e distribuir conteúdo rapidamente para o campo, proporcionando uma vantagem competitiva evidente

Desafio A Medtronic precisava resolver o complicado problema de ter vários sistemas de gerenciamento de conteúdo em uma empresa global. À medida que a popularidade de seu aplicativo aumentava entre a equipe de vendas e seu CMS passava de 5.000 ativos para 35.000, ficou claro que, se a empresa atingisse a meta de enviar o conteúdo certo para as pessoas certas no momento certo, ela teria que estabelecer uma única fonte da verdade para seus ativos e se desenvolver a partir daí.

SoluçãoInvestindo no Adobe Experience Manager, a Medtronic foi capaz de gerenciar milhares de ativos de forma centralizada e conduzi-los para muitos canais diferentes, incluindo sites e aplicativos. Ela aposentou seu aplicativo nativo e criou um novo aplicativo de capacitação de vendas usando a solução de aplicativo móvel da Adobe, que permite que a equipe de campo passe mais tempo vendendo. Isso levou ao fechamento de vendas cada vez maiores, em maior número e com mais frequência.


História do cliente – Medtronic

Leia a história completa do cliente aqui

http://blogs.adobe.com/digitalpublishing/2016/02/medtronic-adopts-aem-and-delivers-powerful-app-to-global-sales-force.html

132016 | Pistas do cliente. Solucione o mistério do seu público-alvo.

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permitem controlar todo o conteúdo e abrir

um novo canal móvel.

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