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AGC
1º PAINEL DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
17 Set 2013
18 Set 2013
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DO EXÉRCITO AGC
e
LÓGICA DA APRESENTAÇÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO - FUNDAMENTOS TEÓRICOS
• Conceitos• Áreas e atividades Integradoras• Modelos de GC
GESTÃO DO CONHECIMENTO NO DECEx – PERCURSO
• Contextualização• Implantação da AGC• Próximos passos
DEBATES
1º PAINEL DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DO EXÉRCITO AGC
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DO EXÉRCITO AGC
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DO EXÉRCITO AGC
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Conjunto de processos Conjunto de processos que orienta a criação, disseminação e utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização.
Davenport e Prusak (1998, p.6)
DisciplinaDisciplina que promove uma abordagem integradaabordagem integrada para IDENTIFICAR – CRIAR – AVALIAR – COMPARTILHAR - RECUPERAR ativos de conhecimento tácito e explícito de uma organização para atender aos objetivos da missão.
Army Knowledge Management
Principles (AR 25-1, US Army)
Conectar aqueles que sabem com aqueles que precisam saber Conectar aqueles que sabem com aqueles que precisam saber (O QUÊ – O PORQUÊ – QUEM – COMO), utilizando a transferência de
conhecimento de um-para-muitos em toda a organização.
Processo sistemático Processo sistemático que permite:• Identificar conhecimento importante.• Criar um espaço e sistema para pessoas compartilharem o que sabem e criar novos conhecimentos.• Capturar, colecionar e gerenciar melhores práticas e informações úteis de modo que outras pessoas possam usá-las no futuro .• Transferir informação, conhecimento e melhores práticas a outros que possam usá-los.
Eftekharzadeh, 1999
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DO EXÉRCITO AGC
Melhores práticas
Comportamentos
Benefícios da eficiência
Posse de InformaçõesResponsabilidade
Aprendizagem Organizacional
Lições aprendidas
Desenvolvimento de processos
Apoio à decisão
TIC
Colaboração síncrona e assíncrona
Gestão de conteúdo
Busca corporativa
Gestão da
Informação
Estruturas flexíveis
Registro de gerências
Políticas e procedimentos
Estratégias
Gestão de RH
Educação e Treinamento
Desenvolvimento de equipes
Gestão de desempenho
Gestão de mudanças
GC
ÁREAS INTEGRADORAS
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DO EXÉRCITO AGC
TEMPO
CONHECIMENTO
tCiclo de tempo rápido
O que nós sabemos
O que devemossaber
O que poderemos saber
Excedentes Cognitivos
Curva de aprendizagem
REDUÇÃO DA CURVA DE APRENDIZAGEM
GESTÃO DO
CONHECIMENTO
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O QUE A FORÇA DEVE FAZER
Lacuna de desempenho
Lacuna de conhecimento
Soluções baseadas em conhecimento para preencher a lacuna
O QUE A FORÇA SABE
O QUE A FORÇA PODE FAZER
Como a Força aprende e inova
http://usacac.army.mil/CAC2/AOKM/Connected/ConnectedWinter2010.html
AVALIAÇÃO DO CONHECIMENTOIdentificando lacunas de desempenho e de conhecimento
O QUE A FORÇA DEVE SABER
Como a Força deve aprender e inovar
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Modera
Define
VISÃO DO CONHECIMENTO
Entrada
Saída
Justifica
A theory of organizational knowledge creation:
understanding the dynamic process of creating
knowledgeNonaka, Toyama e Byosière
Handbook of Organizational Learning & Knowledge. Oxford: University Press, 2001,
Chapter 22, p. 491-517
EXTERNALIZAÇÃO
INTERNALIZAÇÃO COMBINAÇÃO
SOCIALIZAÇÃO
T
T
E
E
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DO EXÉRCITO AGC
DIMENSÕES DE UMA VISÃO EFICAZ DE GC
• Estabelecer o que é fundamental saber para o negócio e definir a
estrutura significativa para o conhecimento.
• Colocar em marcha um processo sistemático para GERAR, CAPTAR,
CODIFICAR, ARMAZENAR, PROTEGER, DISTRIBUIR e USAR o
conhecimento.
• Superar as barreiras de comportamento para transferir o conhecimento.
• Fornecer meios e tecnologia da informação eficazes para transferir o
conhecimento.HSM Management - Jul/Ago 05
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LÓGICA DA APRESENTAÇÃO
CONTEXTUALIZAÇÃO - marcos legais
GESTÃO DO CONHECIMENTO - propósitos e benefícios
IMPLANTAÇÃO DA AGC - como está sendo feito
PRÓXIMOS PASSOS - quem participa
GESTÃO DO CONHECIMENTO NO DECEx
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O PROCESSO EVOLUTIVO DO EB PARA UMA INSTITUIÇÃO DA ERA DO CONHECIMENTO
ERA DO CONHECIMENTO
ERA INDUSTRIAL
ADAPTAR
MODERNIZAR
TEMPO
CAPACIDADES
2008 2009 20112010 2012 2013
TRANSFORMAR
Adequar as estruturas
existentes para continuar
cumprindo as tarefas previstas
Otimizar as capacidades para
cumprir da melhor maneira
as missões previstas
Desenvolver novas capacidades
para cumprir novas missões ou
desempenhar novas funções em
combate
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5) Iniciar a implantação da Assessoria de Gestão do Conhecimento do DECEx
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IMPLICAÇÕES DO PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO
DO EXÉRCITO PARA O DECEx
MUDANÇA PARADIGMÁTICA
GERENTES DE1a LINHA
GERÊNCIAINTERMEDIÁRIA
DIREÇÃO
ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONALDIREÇÃO
GERÊNCIAINTERMEDIÁRIA
GERENTES DE1a LINHA
ESTRATÉGICO
TÁTICO
OPERACIO NAL
SOCIEDADEINDUSTRIALCONTEXTOESTÁVEL
SOCIEDADE DOCONHECIMENTO
CONTEXTOINSTÁVEL
COMPLEXIDADE
FLEXIBILIDADE
MODELOS DE GESTÃOMECANICISTAS
MODELOS DE GESTÃOORGÂNICOS OUESTRATÉGICOS
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DO EXÉRCITO AGC
2009Reu semanal
Nu ATED
Capacitação EAD/FGV
Plj interrompido
2010Atvidades da ATED
Pesquisa
Mnt Ctt
2011R ede de Parceria
Terra Forum – FDC
Petrobrás - INDG
Aprs Dir DFA
Visitas à AMAN
Aprs VCh e Ch DECEx
Reu Trabalho
2012 QCP da AGC
Formação da Eqp
Propostas de trabalho
Projeto AGC
Dtz de Implantação
Processo Licitatório
Parceria IPEA
Edital de Licitação
Atividades na ANAC
Pesquisas sobre GC
2013
Diretriz de Implementação da AGC
Início dos acordos com a Trans K
Retomada do Processo Licitatório
AGC no VI Encontro de Itaipava
GC no Mapa Estratégico do DECEx
Estudo de Caso – US Navy
Novo Edital de Licitação
Apresentação GC para o EME
Painel de GC
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Cel - Chefe da Asse
Ten Cel - Adj 1Maj - Adj
2
1o Sgt - Aux Cb - Op Micro
AGC
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Criar condições queCriar condições que
promovam promovam
e tragam à tonae tragam à tona
A Criatividade
O Talento
A Habilidade
O Potencial
Pessoas mais capazes de agir pela organização
Mobilização do capital intelectual (Humano – Estrutural – Social) (Competências – Processos – Relacionamentos) (Capacidade e Produtividade – Eficiência – Qualidade e Longevidade)
PROPÓSITO DA GC
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REDE DE PARCERIAS
Propostas de trabalho
Acordo de Cooperação
Intercâmbios
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DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
ESTRUTURA DE GOVERNANÇA
ÁREAS DE ATUAÇÃO
PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO
AGC
CAPACITAÇÃO
ESTRATÉGIAS E PRÁTICAS
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Direcionadores
MAPEAMENTO DOS CONHECIMENTOS CRÍTICOS
Conhecimentos essenciais para sustentar a estratégia da organização e alavancar seu
desempenho
ADOÇÃO DE UMA METODOLOGIA E CONSTRUÇÃO DE UM MODELO DE GC PARA O DECEx
CRIAÇÃO DE UMA ESTRUTURA DE GOVERNANÇA DE GC
ESTRATÉGIAS
Aquisição, desenvolvimento e compartilhamento de conhecimentos em
contextos específicos (Plataforma Colaborativa)
Adoção de práticas e ferramentas de Gestão
do Conhecimento
PRÓXIMOS PASSOS
FATORES DE CRITICIDADE
DEFINIÇÃO
- PAPEIS
- RESPONSABILIDADES
- PROCESSOS DECISÓRIOS
Comitê Diretivo
Equipes de Gestão do Conhecimento
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A AGC E O BAMBU CHINÊS GERMINAÇÃO
- 5 anos – Etta fibrosa H/V
RAÍZES PROFUNDAS - sustentabilidade
CRESCIMENTO - 30 a 40 metros (+/- 6 meses)
NÃO CRESCE ISOLADO - cooperação
TROCO LISO - objetividade e respeito aos outros
CHEIO DE NÓS - amarrações devido ao tronco oco
FLEXIBILIDADE - humildade e resiliência
Tudo tem o seu tempo determinado, e há tempo para todo o propósito debaixo do céu.Há tempo de nascer, e tempo de morrer; tempo de plantar, e tempo de arrancar o que se plantou ... (Salomão, Eclesiastes 3.1-2)
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