Agência Espacial Brasileira• Levantamento de necessidades decorrentes dos princípios e...

Agência Espacial Brasileira

Plano Diretor de Tecnologia da Informação -

PDTI da Agência Espacial Brasileira - AEB

2012-2013

Agência Espacial Brasileira

BRASÍLIA - 2012-2013

República Federativa do Brasil

Dilma RousseffPresidente

Ministério da Ciência e Tecnologia e Inovação - MCTI

Marco Antonio Raupp

Ministro

Agência Espacial Brasileira - AEB

José Raimundo Braga Coelho

Presidente

Diretoria de Planejamento Orçamento e Administração - DPOA

José Iram Mota Barbosa

Diretor

Coordenação de Planejamento, Modernização e Informática - CPM

Francisco Cleodato Porto Coelho

Coordenador

Divisão de Informática - DINF

Romualdo Alves Pereira Junior

Chefe de Divisão de Informatica

Luis Gabriel de Melo Fernandes

Chefe de Divisão de Sistemas

Daniel Ramos Luchetta

Chefe de Serviço de Rede

Anderson Anterio Mendes Pinheiro

Chefe de Serviço de Suporte

Joesley Soares Silva

Chefe de Serviço de Projetos

Comitê Gestor de Tecnologia da Informação

Romualdo Alves Pereira Junior

Presidente

Luis Gabriel de Melo Fernandes

Secretário Executivo

Edmery de Lima Lins

Gabriela Maia da Silva

José Monserrat Filho

Júlio Cesar Socha

Maria Emília mello Gomes

Ricardo Amaral Contaifer

Ricardo Douglas Baia Lira

Suplentes:

Carlos Eduardo Quintanilha Vaz de Oliveira

Marta Regina Lavalle

Meireluce Fernandes da Silva

Neilton Santana Santos

Rose Maria do Nascimento

Sumário

Lista de Figuras

Lista de Tabelas

1 Introdução p. 8

2 Metodologia Aplicada p. 9

3 Princípios e Diretrizes p. 10

4 Análise do Cenário Atual de TI p. 14

4.1 A Área de TI na Estrutura Organizacional da AEB . . . . . . . . . . . p. 14

4.1.1 Histórico de Tecnologia da Informação na AEB . . . . . . . . . p. 16

4.1.2 A Tecnologia da Informação da AEB no Contexto do SISP . . . p. 23

4.1.3 Recursos Humanos de TI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24

4.2 Governança de TI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24

4.3 Segurança da Informação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25

4.4 Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26

4.4.1 Sistemas Desenvolvidos na AEB . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26

4.4.1.1 Sistema de Help Desk (2010) . . . . . . . . . . . . . . p. 26

4.4.1.2 Sistema de Gestão de Pessoal - GEPETO (2010) . . . p. 27

4.4.1.3 Business Intelligence - BI-AEB (2010) . . . . . . . . . p. 27

4.4.1.4 Sistema Gestor de Painéis (2010) . . . . . . . . . . . . p. 28

4.4.1.5 Sistema Expertise (2010) . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28

4.4.1.6 Sistema de Monitoramento de TI (2010) . . . . . . . . p. 28

4.4.1.7 Sistema de Almoxarifado (2011) . . . . . . . . . . . . . p. 29

4.4.2 Sistemas Proprietários . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29

4.4.2.1 Proton (2010) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29

4.4.3 Sistemas do Governo Federal Adotados na AEB . . . . . . . . . p. 29

4.4.3.1 Ambiente de WEB Conferência . . . . . . . . . . . . . p. 29

4.4.4 Software Usado em Estações de Trabalho . . . . . . . . . . . . . p. 30

4.4.5 Software Usado em Servidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31

4.5 Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32

5 Levantamento de Necessidades p. 34

6 Projetos de TI p. 39

6.1 Desenvolvimento ou Aquisição de Sistemas Corporativos . . . . . . . . p. 39

6.1.1 Sistema de Patrimônio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 39

6.1.2 Ampliação do Sistema de Business Intelligence . . . . . . . . . . p. 40

6.1.2.1 Intranet - Rede Social Corporativa . . . . . . . . . . . p. 40

6.1.2.2 Portal SIC - AEB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 40

7 Planos de Metas e de Ações p. 41

8 Plano de Investimentos em Serviços e Equipamentos p. 44

8.1 Aquisição de Software Básico, Utilitários e Equipamentos . . . . . . . . p. 44

8.2 Aquisição de Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 45

9 Proposta Orçamentária p. 49

10 Bibliografia p. 51

11 Anexos p. 52

Lista de Figuras

1 A Área de TI na Estrutura Organizacional da AEB . . . . . . . . . . . p. 15

2 Quadro-resumo da vinculação do QRN às fontes de dados (CRUZ, 2008) p. 48

Lista de Tabelas

1 Princípios e Diretrizes do PDTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13

2 Histórico de TI na AEB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23

3 Software utilizado nas estações de trabalho da AEB . . . . . . . . . . . p. 31

4 Software utilizado nos Servidores da AEB . . . . . . . . . . . . . . . . p. 32

5 Levantamento de Necessidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 38

6 Plano de Metas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 42

7 Plano de Ações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 43

8 Software para estações de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 45

9 Hardware a ser adquirido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 46

10 Proposta Orçamentária de TI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 49

8

1 Introdução

Este documento tem por objetivo apresentar o Plano Diretor de Tecnologia da In-formação (PDTI) da Agência Espacial Brasileira (AEB) para o período 2012-2013. Afinalidade deste Plano é traçar os objetivos e metas de Tecnologia da Informação, ali-nhado às ações do Plano Plurianual - PPA da organização.

9

2 Metodologia Aplicada

A elaboração deste documento observou a metodologia proposta no Modelo de Refe-rência de Plano Diretor de Tecnologia da Informação 2008-2009, elaborado pela Secretariade Logística e Tecnologia da Informação - SLTI do Ministério do Planejamento, Orçamentoe Gestão - MPOG, contemplando as seguintes etapas:

• Contextualização dos aspectos organizacionais da AEB;

• Identificação de princípios e diretrizes da AEB;

• Diagnóstico da situação atual da TI na AEB;

• Levantamento de necessidades decorrentes dos princípios e diretrizes, das demandasapresentadas pelas unidades e do diagnóstico da situação atual da TI na AEB;

• Planejamento das metas a serem atingidas, das ações a serem tomadas, dos investi-mentos a serem realizados e das ações de capacitação de pessoal a serem implemen-tadas para atendimento às necessidades.

10

3 Princípios e Diretrizes

Além das necessidades institucionais, o contexto estratégico da Tecnologia da Infor-mação é delimitado por aspectos legais, diretrizes de Governo, recomendações e decisõesdas instâncias de controle, melhores práticas do mercado e pelo estágio atual da área deTI da AEB.

Os seguintes princípios e diretrizes deverão ser observados:

Id Princípios e Diretrizes Origem

PD1 Deve-se maximizar a terceirização de tarefasexecutivas, para dedicar o quadro permanenteà gestão e governança da TI organizacional, li-mitado à maturidade do mercado, interesse pú-blico e segurança institucional/nacional.

Decreto-lei no 200/1967,art. 10, § 7o e 8o; Decretono 2.271/1997;EGTI 2008

PD2 Toda contratação de serviços deve visar ao aten-dimento de objetivos de negócio, o que será ava-liado por meio de mensuração e avaliação de re-sultados.

Decreto no 2.271/1997;Acórdão TCU 786/2006-Plenário; Acórdão TCU1603/2008-Plenário;Instrução NormativaSLTI/MPOG no 04/2008

PD3 O pagamento de serviços contratados deve, sem-pre que possível, ser definido em função de re-sultados objetivamente mensurados.

Decreto no 2.271/1997;Acórdão TCU 786/2006-Plenário; Acórdão TCU1603/2008-Plenário;Instrução NormativaSLTI/MPOG no 04/2008

3 Princípios e Diretrizes 11

PD4 A maioria dos bens e serviços de TI deve aten-der a padrões de desempenho e qualidade quepossam ser objetivamente definidos por meio deespecificações que são usuais no mercado.

Acórdão TCU 2471/2008-Plenário; Nota TécnicaSefti/TCU no 2

PD5 Todos os serviços e processos de TI críticos paraa organização devem ser monitorados (planeja-dos, organizados, documentados, implementa-dos, medidos, acompanhados, avaliados e me-lhorados).

Cobit v. 4.1; ITIL v. 3;Acórdão TCU 1603/2008-Plenário

PD6 Devem-se priorizar soluções, programas e servi-ços baseados em software livre que promovam aotimização de recursos e investimentos em tec-nologia da informação.

Diretrizes do Comitê Execu-tivo do Governo Eletrônico

PD7 Deve-se buscar a padronização do ambiente deTecnologia da Informação, visando à integraçãode Soluções de TI no âmbito da AdministraçãoPública Federal.

Diretrizes do Comitê Execu-tivo do Governo Eletrônico;Decreto no 1.048/1994;EGTI 2008; Acórdão TCU1603/2008-Plenário

PD8 As contratações de bens e serviços de Tecnologiada Informação deverão ser precedidas de plane-jamento, elaborado em harmonia com o PlanoDiretor de Tecnologia da Informação.

Instrução NormativaSLTI/MPOG no 04/2008;Acórdão TCU 1603/2008-Plenário; Acórdão TCU1558/2003-Plenário

PD9 O planejamento, implantação, desenvolvimentoou atualização de portais e sítios eletrônicos,sistemas, equipamentos e programas em Tecno-logia da Informação deve ser regido pelas po-líticas, diretrizes e especificações do Modelo deAcessibilidade de Governo Eletrônico (e-MAG),visando assegurar de forma progressiva a acessi-bilidade de serviços e sistemas de Governo Ele-trônico.

Portaria SLTI/MPOG no

03/2007


PD10 O planejamento, implantação, desenvolvimentoou atualização de sistemas, equipamentos e pro-gramas em Tecnologia da Informação reger-se-ápelas políticas, diretrizes e especificações siste-matizadas por meio dos Padrões de Interope-rabilidade de Governo Eletrônico (e-PING), vi-sando assegurar de forma progressiva a intero-perabilidade de serviços e sistemas de GovernoEletrônico.

Portaria NormativaSLTI/MPOG no 05/2005

PD11 Os papéis e responsabilidades na entrega de TIaos clientes e na sua aquisição devem estar bemdefinidos e deve ser garantida a autoridade com-petente para o exercício desses papéis.

NBR ISO/IEC 38500

PD12 O desenvolvimento da estratégia de negóciodeve considerar as capacidades atuais e futu-ras da TI e o planejamento de TI deve buscaratender às necessidades atuais e continuadas donegócio da organização.

NBR ISO/IEC 38500

PD13 As aquisições de TI devem ser adequadamentemotivadas por meio de análises apropriadas econtinuadas e de decisões claras e transparen-tes, de modo a garantir o alcance do equilíbrioadequado entre benefícios, oportunidades, cus-tos e riscos, tanto no curto como no médio elongo prazo.

NBR ISO/IEC 38500

PD14 A TI deve ser estruturada para suportar ade-quadamente a organização e disponibilizar ser-viços com os níveis e com a qualidade necessá-rios para responder aos requisitos atuais e futu-ros do negócio.

NBR ISO/IEC 38500

PD15 A TI deve estar em conformidade com a legis-lação e regulamentos aplicáveis. As políticas eas práticas devem ser claramente definidas, im-plementadas e aplicadas.

NBR ISO/IEC 38500


PD16 As políticas, práticas e decisões relativas ao usoe gestão da TI devem considerar e respeitar ocomportamento humano e devem incluir as ne-cessidades atuais e a evolução das necessidadesde todas as pessoas envolvidas no processo.

NBR ISO/IEC 38500

Tabela 1: Princípios e Diretrizes do PDTI

14

4 Análise do Cenário Atual de TI

A análise do cenário atual de TI foi estruturada em cinco pilares:

• A área de TI na Estrutura Organizacional da AEB;

• Governança de TI, que define os processos de planejamento, tomada de decisão,definição de políticas, normas e padrões técnicos;

• Segurança da Informação, que busca a preservação da confidencialidade, integridadee disponibilidade da informação;

• Software;

• Hardware.

4.1 A Área de TI na Estrutura Organizacional da AEB

A área de TI é de responsabilidade da Divisão de Informática - DINF / Coordenaçãode Planejamento, Modernização e Informática - CPM / Diretoria de Planejamento, Or-çamento e Administração - DPOA, conforme organograma apresentado na figura 1, ondetambém constam as unidades que compõem os escalões superiores da AEB.

As competências das unidades e atribuições dos dirigentes estão definidas na Portariano 822 de 27 de novembro de 2003, publicada no DOU de 28 de novembro de 2003, epodem ser consultadas no sítio eletrônico da AEB (http://www.aeb.gov.br).

À Diretoria de Planejamento, Orçamento e Administração compete:

1. Coordenar e controlar a execução das atividades relacionadas aos Sistemas de Pes-soal Civil da Administração Federal - SIPEC, de Organização e Modernização Admi-nistrativa - SOMAD, de Administração dos Recursos de Informação e Informática

4.1 A Área de TI na Estrutura Organizacional da AEB 15

DINF

Figura 1: A Área de TI na Estrutura Organizacional da AEB

- SISP, de Serviços Gerais - SISG, de Planejamento e de Orçamento Federal, deContabilidade Federal e de Administração Financeira Federal;

2. Coordenar o processo de planejamento estratégico e de desdobramento da missãoem diretrizes, objetivos, metas e planos, em conformidade com o Plano Plurianual;

3. Acompanhar física e financeiramente os planos e programas, bem como avaliá-losquanto à eficácia e efetividade, com vistas a subsidiar o processo de alocação derecursos, a política de gastos e coordenação das ações.

Segundo o guia de boas práticas Control Objectives for Information and Related Te-

chnology - CobiT 4.1, para muitas organizações a informação e a tecnologia que a suportarepresentam o seu bem mais valioso, mas muitas vezes é o menos compreendido. Organi-zações bem-sucedidas reconhecem os benefícios da tecnologia da informação e a utilizampara direcionar os valores das partes interessadas no negócio.

Hoje, o termo “Alinhamento Estratégico entre a TI e o Negócio” é muito citado comoa solução para diversas questões relacionadas à qualidade dos serviços entregues pela TI.Porém, o meio para se atingir este alinhamento não é uma questão trivial. Esta questãotem início durante o processo decisório sobre posicionamento da TI na organização, ouseja, a escolha relacionada ao papel da TI na estrutura organizacional da empresa e todasua governança. Daí, é necessária uma análise periódica sobre o papel que a TI ocupa naorganização para sempre posicioná-la da forma mais adequada.

Apresentamos na tabela 2 o histórico de TI na AEB desde a criação da DINF, em


1995, até os dias atuais.

4.1.1 Histórico de Tecnologia da Informação na AEB

Ano Realizações

1995• Criação da área de Tecnologia da Informação da Agência Espacial Bra-

sileira.

• Início do projeto para aquisição de computadores e impressoras.

• Início do projeto para aquisição de móveis para computadores e impres-soras.

1996

• Implantação da área de Tecnologia da Informação (TI) na AEB.

• Instalação dos primeiros computadores e impressoras da AEB.

• Capacitação dos servidores da AEB no sistema operacional Windows 95e no pacote de aplicativos Microsoft Office.

• Aquisição das primeiras licenças de antivírus para os computadores daAEB.

1997

• Aquisição dos primeiros notebooks da AEB.

• Início do projeto para a implantação do núcleo da rede local da AEB.

• Aquisição de roteador, servidor de rede, hub, no-break e cabeamento.


1998

• Contratação da primeira linha dedicada para acesso à Internet: link comvelocidade de 128 kbps.

• Implantação do núcleo da rede local da AEB.

• Contratação do IBICT/RNP para serviços de conexão e de segurança donúcleo de rede.

• Registro do primeiro endereço eletrônico da AEB: www.agespacial.gov.br

• Implantação da primeira página da AEB na Internet.

• Nova turma de capacitação no sistema operacional Windows 98 e nopacote de aplicativos Microsoft Office.

1999

• Início da modelagem dos processos de negócio da AEB.

• Reestruturação da segurança da rede.

• Ações para prevenção de danos a serem provocados pelo Bug2000.

2000

• Implantação da rede local para todos os funcionários da AEB.

• Reformulação do site da AEB.

• Desenvolvimento do primeiro aplicativo da AEB: Agenda Eletrônica.

2001

• Aumento de velocidade para acesso à Internet: instalação de link de512Kbps.

• Reestruturação da segurança da rede.


2002

• Instalação dos primeiros servidores de rede corporativos da AEB, frutode negociação com o Ministério do Planejamento, que doou os equipa-mentos.

• Implantação do novo endereço eletrônico da AEB: www.aeb.gov.br

2003

• Implantação da primeira Intranet da AEB.

• AEB convidada a participar do Comitê para Implantação de SoftwareLivre no Governo Federal.

• Migração dos serviços de rede Firewall, E-mail, DNS e Antivírus da pla-taforma proprietária Microsoft para a plataforma livre (FreeBSD).

• Terceirização da área de suporte ao usuário com a contratação de 2 téc-nicos.

2004

• Início da implantação de Software Livre nos computadores dos usuários:capacitação e instalação do OpenOffice (substituindo o pacote MicrosoftOffice).

• Instalação de 100 novos computadores.

• Aumento da velocidade da rede: instalação de link de 1,0 Mbps.

• AEB convidada a participar do Comitê para Definição das Diretrizes deAcessibilidade de Governo Eletrônico.


2005

• Implantação do Centro de Inclusão Digital em Alcântara - Maranhão.

• Início do projeto de atualização/expansão dos servidores da rede local.

• Instalação de no-break de 40 KVA, visando a não interrupção de energiaelétrica em todos os computadores da AEB.

• Desenvolvimento e divulgação da nova página da AEB na Internet.

• Elaboração e divulgação da Norma Operacional no 002, de 1o de julhode 2005, sobre a utilização do correio eletrônico na AEB.

• Conclusão da migração dos serviços da rede da plataforma proprietáriaMicrosoft para a plataforma livre (FreeBSD).

• Desenvolvimento de novo layout da Intranet.

• AEB convidada a participar do Comitê Gestor da Rede Comunitária deEducação e Pesquisa Redecomep -DF.


2006

• Mobilização de parceiros (Radiobrás e RNP) para a transmissão de ima-gens da Missão Centenário (Ida do astronauta brasileiro à ISS).

• Implantação de Videoconferência na AEB.

• Implantação da nova Intranet da AEB, utilizando-se software livre.

• AEB convidada a participar do Comitê para Padrões de Interoperabili-dade de Governo Eletrônico.

• Ampliação da rede local (Inclusão do Bloco Q na rede AEB).

• Criação e configuração da sala de capacitação da AEB (16 computadorescom acesso à Internet).

• Implantação da Certificação Digital na AEB.

• Aumento da velocidade da rede: instalação de link de 2,0 Mbps.

2007

• Ampliação da terceirização da TI, visando a criação da área de desen-volvimento de software e o fortalecimento das áreas de gerência da redee suporte ao usuário.

• Instalação e configuração do software CACIC para realização de inven-tário dos ativos da rede.

• Criação do Modelo de Desenvolvimento de Aplicativos da AEB. O mo-delo se apóia na utilização exclusiva de software livre.

• Implantação do sistema SISALMOX (sistema para requisição de materialdo almoxarifado e de controle do material em estoque).

• Término do contrato com IBICT/RNP para serviços de segurança darede.


2008

• Implantação da rede Wireless na AEB.

• Implantação do Sistema de Patrimônio (sistema para gestão do patrimô-nio da AEB).

• Implantação do sistema SISTEC (sistema para solicitação de suportetécnico de hardware e software).

• Cessão do SISALMOX ao Ministério do Meio Ambiente.

• Implantação da Redecomep com velocidade de comunicação a 1,0 Gbps.

• Implantação do sistema SIGEP (sistema para gestão de pessoas e usuá-rios da rede).

• Análise e diagnóstico da rede da AEB, visando a elaboração de projetopara atualização/melhoria da segurança da rede.

2009

• Cancelamento do Contrato de Terceirização.

• Nomeação de 3 servidores DAS 101.1 para compor a equipe de TI.

• Reorganização da área de TI em Desenvolvimento, Rede, Suporte e Ar-quitetura da Informação.


2010

• Reformulação da Intranet AEB.

• Desenvolvimento e implantação do sitema de Help Desk, em substituiçãoao SISTEC.

• Desenvolvimento e implementação do sistema GEPETO.

• Inicio da Cooperação DINF/AEB e CPAI/UnB para projetos de pes-quisa e desenvolvimento em Tecnologia da Informação para a gestão doprograma espacial brasileiro: Sala de Situação, Sistema Expertise, Pro-cessamento de Linguagem Natural - PLN para o texto do PNAE, Meto-dologias Ágeis de Projetos e Documentação, Grid computing utilizandosolução Hadoop, Podcasting em áudio e vídeo para a intranet, Gestão deProjetos com ProjectOpen, Monitoramento de recursos de TI utilizandoo NAGIOS.

• Inicio do Projeto de Business Intelligence com a Empresa 5 Acts

• Atualização do parque tecnológico da AEB

• Atualização dos serviços: E-mail, LDAP, Samba, Servidoresde Aplicação, Sistema Gerenciador de Banco de Dados (MySQL ePostgreSQL).

• Projeto de Inclusão Digital (Treinamento, capacitação e estruturação deambientes;

• Protótipo de Sala de Situação;

• Nomeação de um outro servidor DAS 101.2 para compor a equipe de TI;

• Aquisição de no-break e Gerador para o suprimento de energia.


2011

• Criação do novo sistema de Help Desk com suporte a SLA e filas deatendimento.

• Criação do novo sistema de Gestão de Pessoal.

• Implantação do sistema de webconferência (Adobe Connect) utilizandoplataforma da RNP.

• Mudança do CPD da AEB para o Bloco Q.

• Integração dos serviços e sistemas com o LDAP.

• Idealização do projeto Think Tank.

• Atualização do Sistema Operacional dos computadores da AEB paraWindows 7

• Capacitação de servidores em cursos oferecidos pela RNP.

• Elaboração do primeiro PDTI da AEB.

2012

• Criação do Comitê de TI (Portaria de 17 de janeiro de 2012).

• Integração do Pentaho com a base LDAP.

• Aquisição de projetores Full HD.

• Elaboração do PDTI 2012-2013.

Tabela 2: Histórico de TI na AEB

4.1.2 A Tecnologia da Informação da AEB no Contexto do SISP

A gestão da Tecnologia da Informação na Administração Pública Federal direta, autár-quica e fundacional é realizada pelo Sistema de Administração dos Recursos de Informaçãoe Informática (SISP), instituído pelo Decreto no 1.048, de 21 de janeiro de 1994.

O Ministério do Planejamento é o órgão central deste sistema, atuando por meio da

4.2 Governança de TI 24

Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI) na normatização e coordenaçãodas ações do SISP. As Coordenações de Modernização e Informática das Subsecretariasde Planejamento, Orçamento e Administração (SPOA) dos diversos Ministérios e órgãosequivalentes das demais entidades da Administração Federal atuam como órgãos setoriaisdo SISP na implantação direta das ações e colaborando com a coordenação e desenvolvi-mento das políticas, normas e diretrizes do sistema.

4.1.3 Recursos Humanos de TI

Para realizar as suas atividades, a Divisão de Informática (DINF) conta com cincofuncionários, sendo apenas um com vínculo com o Governo Federal:

1. Gestão: 1 funcionário (DAS-2);

2. Serviço de Desenvolvimento: 1 funcionário (DAS-2);

3. Serviço de Rede: 2 funcionários (DAS-1);

4. Serviço de Suporte: 1 funcionário (DAS-1).

4.2 Governança de TI

A norma NBR ISO/IEC 38500 conceitua a Governança de Tecnologia da Informaçãocomo o sistema pelo qual a atual e a futura utilização da TI são dirigidas e controladas.Envolve avaliar e orientar a utilização de TI para apoiar a organização e o acompanha-mento desse uso para atingir metas por meio da estratégia e das políticas de utilização deTI dentro de uma organização.

O objetivo da governança de TI é assegurar que as ações de TI estejam alinhadascom o negócio da organização, agregando-lhe valor. O desempenho da área de TI deveser medido, os recursos propriamente alocados e os riscos inerentes, mitigados. A gover-nança adequada da área de Tecnologia da Informação na Administração Pública Federalpromove proteção a informações críticas e contribui para que essas organizações atinjamseus objetivos institucionais.

Desse conceito, depreende-se que a TI precisa estar bem estruturada na organizaçãopara produzir valor, por meio do uso intensivo da informação em processos de negócio.Essa estrutura inclui todos os processos de TI que acontecem dentro e fora da área de

4.3 Segurança da Informação 25

TI, como uso de TI, classificação da informação, estabelecimento de acordos de nívelde serviço, auditoria de TI etc. Esses processos de TI precisam estar organizados e osrelacionamentos entre eles bem definidos por meio de papéis e responsabilidades.

Recentemente, a Secretaria de Fiscalização de Tecnologia da Informação do Tribunalde Contas da União realizou levantamento junto a 255 órgãos e entidades com o objetivode obter informações para elaboração de um mapa da situação da governança de TI naAdministração Pública Federal. Desse levantamento resultou o Acórdão no 1.603/2008 -Plenário, que traz uma série de recomendações aos órgãos públicos.

Identificamos como principais não-conformidades em relação à Governança de TI naAEB os seguintes aspectos:

• O órgão ainda não possuía Plano Diretor de TI da Informação;

• Política de Segurança da Informação não formalizada;

• A área de desenvolvimento de sistemas carece de padronização de metodologia dedesenvolvimento de software;

• Os processos de TI ainda não estão mapeados;

• A AEB não possui quadro de pessoal, nem plano de carreira profissional.

4.3 Segurança da Informação

Segurança da informação é a proteção da informação em relação a vários tipos deameaças para garantir a continuidade do negócio, minimizar o risco e maximizar o retornosobre os investimentos e as oportunidades de negócio.

Segundo a norma ISO/IEC NBR 17.799, as ações de segurança da informação ob-jetivam viabilizar e assegurar a disponibilidade, a integridade e a confidencialidade dasinformações, em que:

• Confidencialidade refere-se à garantia de que as informações sejam acessíveis apenaspara aqueles que estão autorizados a acessá-las;

• Integridade refere-se à exatidão e a inteireza das informações e métodos de proces-samento;

4.4 Software 26

• Disponibilidade refere-se à garantia de que os usuários autorizados tenham acessoàs informações e aos ativos associados quando necessário.

A Instrução Normativa no 01 do Gabinete de Segurança Institucional da Presidênciada República, de 13 de junho de 2008, que disciplina a Gestão de Segurança da Informa-ção e Comunicações na Administração Pública Federal, orienta os órgãos e entidades aimplementarem as seguintes ações, no âmbito de sua atuação:

• Coordenar as ações de segurança da informação e comunicações;

• Aplicar as ações corretivas e disciplinares cabíveis nos casos de quebra de segurança;

• Propor programa orçamentário específico para as ações de segurança da informaçãoe comunicações;

• Nomear o Gestor de Segurança da Informação e Comunicações;

• Instituir e implementar uma equipe de tratamento e resposta a incidentes em redescomputacionais;

• Instituir o Comitê de Segurança da Informação e Comunicações (CSI);

• Elaborar e implantar Política de Segurança da Informação e Comunicações (PSI) edemais normas de segurança da informação e comunicações;

• Remeter os resultados consolidados dos trabalhos de auditoria de Gestão de Segu-rança da Informação e Comunicações para o CSI.

4.4 Software

4.4.1 Sistemas Desenvolvidos na AEB

4.4.1.1 Sistema de Help Desk (2010)

Help Desk é um serviço de apoio a usuários para suporte e resolução de problemastécnicos baseado em filas de atendimento e acordos de níveis de serviço (ANS).

A implementação de filas foi criada de forma a facilitar o controle de chamados eatendimentos. Podem ser criadas filas de acordo com a necessidade. O sistema possui umfluxo que mantém o usuário informado de todas as atividades referentes ao seu chamado

4.4 Software 27

e mantem informado todos os técnicos, administradores e gerentes de TI cadastrados nosistema através de mensagens de e-mail ou de consulta ao próprio sistema.

Um Acordo de Nível de Serviço (ANS ou SLA, do inglês Service Level Agreement) éum acordo firmado entre a área de TI e seu cliente interno, que descreve o serviço de TI,suas metas de nível de serviço, além dos papéis e responsabilidades das partes envolvidasno acordo.

Segundo a norma brasileira ABNT NBR ISO/IEC 20000-1:2008, esse documento deveser acordado entre os requisitantes ou interessados em um determinado serviço de TI e oresponsável pelos serviços de TI da organização, e deve ser revisado periodicamente paracertificar-se de que continua adequado ao atendimento das necessidades de negócio daorganização.

4.4.1.2 Sistema de Gestão de Pessoal - GEPETO (2010)

Para a gestão de pessoal, a AEB desenvolveu um sistema de informação intituladoGestão de Pessoas, Treinamentos e Organização (GEPETO).

Esse sistema dispõe de recursos de gerenciamento de funcionários, localização, treina-mentos e de informações institucionais. Adicionalmente, viabiliza uma rede social corpo-rativa.

4.4.1.3 Business Intelligence - BI-AEB (2010)

Business Intelligence é um conjunto de técnicas utilizadas para identificar, extraire analisar dados organizacionais. O sistema gera relatórios de forma dinâmica visandoapoiar o processo de tomada de decisão estratégica da organização.

Atualmente, está em execução o projeto Business Intelligence (BI) com dados doPrograma Espacial Brasileiro, Orçamento, Administração da AEB e Serviços de TI eminformações para auxiliar na tomada de decisões para ações, projetos e diversas situaçõesem que a disponibilidade de informações de forma ágil e dinâmica é necessária. O projetovisa ampliar o contexto inicial de forma a se atender as demandas da casa e auxiliar aexecução de projetos.

Estão sendo transformados os dados relativos ao Programa Espacial Brasileiro, Or-çamento e Administração da AEB em informações estratégicas. As informações servirãopara gerar vantagem competitiva e auxiliar na tomada de decisões da casa.

4.4 Software 28

O projeto utiliza a plataforma Open Source Pentaho Community Edition, o que redu-ziu o custo da implementação do sistema.

Os universos disponíveis são:

• Programa Nacional de Atividades Espaciais - PNAE;

• HelpDesk;

• Almoxarifado;

• Gestão de Pessoas

4.4.1.4 Sistema Gestor de Painéis (2010)

É um software que gerencia um conjunto de painéis com os indicadores fornecidospelo sistema de Business Intelligence, auxiliando a consulta e a tomada de decisões emreuniões através de indicadores pré-definidos e dinâmicos de acordo com a situação.

O software de gerenciamento de painéis foi desenvolvido utilizando Rich Internet Ap-

plication - RIA com vários indicadores em um monitor e está sendo testado para utilizaçãoem múltiplos monitores.

4.4.1.5 Sistema Expertise (2010)

É um software de agrupamento personalizado de fontes de notícias disponibilizadasna Internet de forma a criar uma base de conhecimento organizacional para que possa serutilizada na tomada de decisões estratégicas.

Esse sistema permite formar um ambiente colaborativo em que os usuários leem asnotícias, comentando-as e classificando-as para referências futuras. Esses comentáriossão armazenados em uma base de dados e disponibilizados para consultas posteriores.Também é possível a criação de grupos especializados em determinado tema ou interessecomum.

4.4.1.6 Sistema de Monitoramento de TI (2010)

Utilizamos o Nagios adaptando-o para a realidade da AEB.

4.4 Software 29

Nagios é uma popular aplicação de monitoramento de rede de código aberto distri-buída sob a licença GPL. Ela pode monitorar tanto hosts quanto serviços, alertando-oquando ocorrerem problemas e também quando os problemas forem resolvidos.

4.4.1.7 Sistema de Almoxarifado (2011)

O sistema de almoxarifado controla o recebimento, incorporação, requisição, transfe-rência e baixa de material de estoque. Permite a divisão de grupos de produtos, definiçãode tipos saídas, cadastro de clientes e fornecedores, emissão de relatórios.

A AEB conta com um sistema de almoxarifado em plataforma Open Source e ambienteWeb.

4.4.2 Sistemas Proprietários

4.4.2.1 Proton (2010)

Software gerenciador de informações e processos (BPM), estruturado de forma fle-xível, focado em Gestão do Conhecimento (KM).Organiza grande gama de documentos,independente do formato e condição. Permite criação, captura, indexação, classificação,gerenciamento e distribuição da informação, formando e fornecendo conhecimento corpo-rativo para funcionários, parceiros e clientes.

O Proton é totalmente aderente a legislação federal brasileira como: Leis, InstruçõesNormativas da Secretaria do Tesouro Nacional, Portarias do Ministério do Planejamento,Orçamento e Gestão e Resoluções do Conselho Nacional de Arquivos – CONARQ.

O sistema foi desenvolvido em ambiente WEB, em linguagem PHP e banco de dadosrelacional PostgreSQL.

4.4.3 Sistemas do Governo Federal Adotados na AEB

4.4.3.1 Ambiente de WEB Conferência

É um ambiente para a criação de salas de reuniões virtuais utilizando infraestruturada RNP, utilizando a ferramenta Adobe Connect Pro. A AEB dispõe de uma sala dereunião permanente.

O Adobe Connect é uma solução de treinamento e conferência na web para reuniõesem tempo real, eLearning e apresentações on-line, que os públicos-alvo podem ver e ouvir

4.4 Software 30

a qualquer momento, em qualquer lugar, através de qualquer navegador da Web padrão.Dependendo de quais aplicativos a sua organização tiver selecionado, você poderá usar oAdobe Connect para fornecer conteúdo avançado e envolvente através de reuniões ao vivo,cursos de treinamento on-line ou todos os três.

4.4.4 Software Usado em Estações de Trabalho

O software básico usado em estações de trabalho é apresentado na tabela 3.

4.4 Software 31

Software

Pacote Microsoft Office 2010

Adobe Suite Web Premium CS5

Adobe Suite Production Premium CS5

Corel Draw X5

Microsoft Project 2010

Antivírus McAfee

Br Office

Windows 7

Mind Manager 6 Pro

Tabela 3: Software utilizado nas estações de trabalho daAEB

4.4.5 Software Usado em Servidores

O software usado em estações de trabalho é apresentado na tabela 4.

Sistema Operacional Software

Proprietário HP -

Proprietário HP -

Windows 7 3WXM – Software proprietario da3com

Windows 7 GeoVision – Gerência de Cameras

Windows 7 GeoVision – Gerência de Cameras

VM -Windows r2 – 2008 -MS -Sharing Point-Project Server

Free BSD BIND

VM - Centos 5.4 Apache – Web Server

Ubuntu Server 8.04 BINDApache – Web Server

Proprietario HP -

Debian Lenny Samba PDC ServerOpenLdap ServerDHCP - Server

4.5 Hardware 32

VM - Centos 5.4 Lamp – Web ServerSamba – File Server

VM - Centos 5.4 Mysql 5.1Tomcat 5,5

Ubuntu Server 8.04

Windows Server 2008 R2 File Server

Open Suse – 10.3 Apache Web ServerMysql 5.1

Ubuntu Desktor 11.04 -

Xem Server -

Sistema Proprietario da SMS -

Debia Lenny – 5 Apache Web ServerTomCat 6.1Wossa Media Server

Open Suse 12.1 PostgreSQLTomcat 6.1

Centos 5.5 Apache – Web serverNagios

Centos 5.6 Apache Web ServerPostfix – MTADovecot – IMAP/POP3Roundcube – WebmailClamav – Anti-virus

FreeBSD ipfw – Filtro de pacoteSquid – Filtro de conteudoSquidGuard – Filtro de elementos

SO Proprietario da Mcafee SCM – Anti-spam

Tabela 4: Software utilizado nos Servidores da AEB

4.5 Hardware

O hardware é formado pelos equipamentos de tecnologia da informação, contemplandoinstalações físicas, ativos de rede, servidores, periféricos, cabeamento etc.

4.5 Hardware 33

A AEB mantém infraestrutura de rede local na sua instalação, gerenciada pela DINF.A velocidade-padrão de tráfego interno é de 1 Gbits/s, e o protocolo padrão das redes éo TCP/IP.

A interligação dos pontos de rede é estabelecida por cabos de par trançado ou fi-bra óptica. A manutenção do cabeamento da rede lógica é realizada por uma empresaterceirizada mediante contrato.

Em relação aos ativos de rede, a AEB possui switches fast ethernet de 24 portas.Todos possuem recursos avançados de gerenciamento como VLAN’s, controle de envio erecebimento de pacotes. Em cada conjunto de switches instalados, existe uma conexão defibra óptica que interliga os prédios da AEB.

A rede sem fio é composta por dois switches wi-fi e por vários pontos de acessodistribuídos nos prédios da agência. Para a conexão dos notebooks ou computadores àrede sem fio são utilizadas placas wi-fi, que podem suportar velocidades de transmissãode até 108 Megabits/s (padrão 802.11g).

34

5 Levantamento de Necessidades

Foram levantadas junto às unidades da AEB as necessidades administrativas e fina-lísticas, as quais estão apresentadas na tabela 5.

Id Necessidade SituaçãoAtual

Solução Pro-posta

Indicadores

N1 Instituir Pro-cesso de Gestãode Segurança daInformação

Não há gestãoformalizada desegurança dainformação

Gestão de Se-gurança daInformação comadoção de pro-cesso formali-zado, de acordocom as nor-mas ISO/IEC27001/27002

Política deSegurança daInformaçãoe Processode Gestãode Mudançasaprovados epublicados

N2 Criar um Pro-cesso de Gestãode uso de Recur-sos de Tecnolo-gia da Informa-ção

Não há nenhumainstrução a res-peito da utiliza-ção de recursosde informática

Criar umanorma de uti-lização dosrecursos de in-formática para aTI da AEB

Política de Ges-tão dos Recur-sos de Tecnolo-gia da Informa-ção aprovada epublicada

N3 Instituir Gestãode Níveis de Ser-viço

Não há acompa-nhamento e mo-nitoração dos ní-veis de serviçodos contratos

Os contratos vi-gentes devem es-tabelecer níveisde serviço espe-rados

Índice de con-tratos de presta-ção de serviçosem TI que es-tabeleçam níveisde serviço dese-jados

5 Levantamento de Necessidades 35

N4 Atualizar e man-ter o parque tec-nológico de in-formática

O parque tec-nológico deinformáticaprecisa ser com-plementado eatualizado

Atualizar e man-ter o parque tec-nológico de in-formática

Parque tecnoló-gico atendendoao perfil dosusuários daAEB

N5 Implementaro conceito deEscritório deProjetos de TI

Não existe Escri-tório de Projetosde TI na AEB

Implementaro conceito deEscritório deProjetos de TI

Escritório deProjetos deTI da AEBaprovado eestabelecido

N6 Estruturarsalas de reu-nião e video-conferência naAEB

Alguns equipa-mentos estão es-tragados e forada garantia

Adquirir novosequipamentos

Equipamentosinstalados efuncionais

N7 Criar sala de si-tuação na AEB

Não há sala desituação na AEB

Implantar salade situação naAEB

Sala de situaçãocriada

N8 Implantar osistema deinteligênciacompetitivana AEB paragestão do PNAEe sistemasadministrativos

Contratar con-sultoria deBusiness Intelli-gence

Não existesistema deinteligênciacompetitivapara tomada dedecisões

Modelagemdimensional rea-lizada e sistemadesenvolvido eimplantado

N9 Atender à deter-minação legal deimpressão colo-rida para docu-mentos oficiais

Quantidade in-suficiente

Adquirir novasimpressoras

Impressorasinstaladas porunidade admi-nistrativa


N10 Imprimir folderse materiais didá-ticos e instituci-onais

Quantidade in-suficiente de im-pressoras colori-das

Adquirir novasimpressoras

Impressorasinstaladas porunidade admi-nistrativa

N11 Prover recursostecnológicospara design grá-fico e animação

Recursos atuaissão inadequados

Adquirir equipa-mentos e soft-ware adequados

Equipamentos esoftware instala-dos

N12 Desenvolver so-luções mobile in-tegradas aos sis-temas da AEB

Não existemequipamentos

Adquirir equipa-mentos

Equipamentosdistribuídos porunidade

N13 Implementar so-lução de comuni-cação unificada eweb conferência

Recursos atuaissão inadequados

Adquirir equipa-mentos adequa-dos

Equipamentosdistribuídos porunidade

N14 Implantar servi-dores dedicados

Todos os servi-ços são provi-dos por servido-res compartilha-dos

Adquirir novosservidores

Servidores confi-gurados e insta-lados

N15 Desenvolverou adquirirsistemas admi-nistrativos

Os sistemas atu-ais são antiqua-dos

Desenvolver ouadquirir siste-mas utilizandotecnologiasmodernas

Sistemas imple-mentados

N16 Padronizar me-todologia dedesenvolvimentode software

Não há pa-dronização demetodologia dedesenvolvimentode software

Padronizar me-todologia dedesenvolvimentode software

Metodologia dedesenvolvimentode softwarepadronizada


N17 Reestruturara rede semfio, ativos derede e atualizarferramenta deanti-spam

Os equipamen-tos estão comgarantia vencidae chegando aofinal da vida útil

Adquirir novosequipamentos

Equipamentosinstalados

N18 Adquirir No-break para oBlock Q

O equipamentoatual não possuigarantia

Adquiri nobreak Equipamentoinstalado

N19 Atender as ne-cessidades detecnologia doPrograma AEBEscola

É necessáriaa aquisição deequipamentospara utilizaçãopelo Programa

Adquirir os equi-pamentos neces-sários

Equipamentosadquiridos

N20 Desenvolversistemas finalís-ticos

Necessidadede sistemaspara auxíliona tomada dedecisão

Desenvolvimentode sistema degestão do co-nhecimentoe inteligênciacompetitiva

Sistemas desen-volvidos

N21 Implantar oThink Tank

AEB, em parce-ria universidade-empresa como foco empesquisa, de-senvolvimentoe arquiteturada informaçãoestratégica

Existe grupode trabalho daUniversidadede Brasíliaem projetosde arquiteturada informa-ção da DINFpara projetosrelacionados àgestão do Pro-grama EspacialBrasileiro

Implantar oThink Tank

em parceriasde cooperaçãoformais

Think Tank

implantado emespaço físicono Bloco Q,conforme rascu-nho de leiauteapresentado noAnexo II


N22 Preparação decursos online

Não existe Uso de webcon-ferência e recur-sos educacionaisvirtuais

Cursos virtuaisdesenvolvidos

N23 Treinamento ecapacitação emTI

Cursos eventuais Contratação decursos e aquisi-ção de livros

Cursos ministra-dos e livros ad-quiridos

N24 Aquisição de li-vros e serviçosde livros digitais

Existe a necessi-dade de aquisi-ção de livros eserviços de livrosdigitais

Adquirir livros eserviços de livrosdigitais

Livros e ser-viços de livrosdigitais adquiri-dos/contratados

Tabela 5: Levantamento de Necessidades

39

6 Projetos de TI

Com base no levantamento de necessidades (capítulo 5), elegemos os projetos a seremdesenvolvidos, descritos a seguir.

6.1 Desenvolvimento ou Aquisição de Sistemas Corpo-rativos

6.1.1 Sistema de Patrimônio

É um sistema de administração de bens móveis permantentes e de consumo, no tocanteà identificação, controle, guarda e baixa de bens móveis. Esses bens móveis podem serpermanentes, permanentes-excedentes ou permanentes inservíveis.

Como não foi possível adotar a solução já implementada no MCTI visando aplicaro princípio da economicidade, para atender a necessidade N15, a AEB optou por adotaroutra solução.

Após reuniões pontuais para levantamento de requisitos do sistema, foi iniciado o de-senvolvimento de sistema de patrimônio pela AEB para substituir o sistema atual Desktop(Microsoft Access 97) por um sistema WEB que poderá ser acessado de qualquer compu-tador dentro da rede AEB.

O Modelo inicial da Base de Dados do Sistema foi modelado, porém optou-se poradquirir o sistema, uma vez que existe solução de baixo custo que atende plenamente alegislação com possibilidade de aquisição pela IN 04/2010, Artigo 1o, Inciso II.

Quando o sistema estiver pronto, sua base de dados irá servir para o módulo BIPatrimônio.

6.1 Desenvolvimento ou Aquisição de Sistemas Corporativos 40

6.1.2 Ampliação do Sistema de Business Intelligence

Atendendo à necessidade N8, os próximos módulos de BI a serem implementados são:

• Currículo Lattes;

• Patrimônio;

6.1.2.1 Intranet - Rede Social Corporativa

A Intranet é a principal ferramenta para comunicação da instituição com seus funcio-nários. A Intranet atual gerou uma maior quantidade de acessos do que a antiga Intranet.A intranet atual foi desenvolvida visando recursos de Colaboração entre os funcionários.A resposta da implementação foi o aumento do número de acessos que era de aproxima-damente 50 acessos por mês, para aproximadamente 5 acessos a cada 10 minutos. Logo,com o aumento do número de acessos a ferramenta, o desenvolvimento da nova Intranetcomo Rede Social Corporativa irá atender as demandas da casa e aumentar ainda mais acomunicação entre os funcionários através das ferramentas idealizadas.

6.1.2.2 Portal SIC - AEB

Seguindo orientação da Lei 12.527, de 18 de Novembro de 2011, a AEB desenvolveuo Portal SIC (Serviço de Informação ao Cidadão) para garantir o acesso a informaçõesprevisto na Constituição Federal.

41

7 Planos de Metas e de Ações

Com base nas necessidades levantadas (capítulo 5) e projetos de TI (capítulo 6),desenvolvemos o seguinte plano de metas (tabela 6) e de ações (tabela 7).

Id Meta Necessidades

M1 Instituir política de Segurança da In-formação e Processo de Gestão de Mu-danças aprovados e publicados

N1

M2 Instituir política de Gestão de uso dosRecursos de Tecnologia da Informaçãoaprovada e publicada

N2

M3 Gerar indicadores de contratos de pres-tação de serviços em TI que estabele-çam níveis de serviço desejados

N3

M4 Gerar indicadores de demandas por so-luções de TI atendidas

N12, N13, N15, N20

M5 Gerar indicadores de necessidades dedisponibilização de equipamentos de in-formática

N4, N19, N20

M6 Instituir o Escritório de Projetos de TIda AEB

N5

M7 Auxiliar no processo de tomada de de-cisões estratégicas

N6, N7, N8, N12, N13, N21

M8 Adotar metodologia de desenvolvi-mento de software

N15, N20

M9 Capacitar e treinar os funcionários daárea de TI nas tecnologias utilizadaspela AEB

N22, N23

7 Planos de Metas e de Ações 42

M10 Atualizar a infraestrutura de Tecnolo-gia da Informação da AEB

N14, N17, N18

M11 Distribuir impressoras coloridas nas de-pendências da AEB

N9, N10

M12 Prover recursos tecnológicos para de-sign gráfico e animação

N11

M13 Criar Biblioteca Digital da AEB N24

Tabela 6: Plano de Metas

Meta Ação Responsáveis

M1 A1.1 Instituir Comitê de Segurança da Informação(CSI)A1.2 Elaborar Política de Segurança da Informa-çãoA1.3 Aprovar e Publicar Política de Segurança daInformação

DPOA

M2 A2.1 Elaborar Política de Gestão dos Recursos deTecnologia da InformaçãoA 2.2 Aprovar e publicar Política de Gestão dosRecursos de Tecnologia

CTI

M3 A3.1 Definir critérios e procedimentos para men-suração dos níveis de serviços nos contratos de TIA3.2 Incluir critérios de mensuração de níveis deserviço nos novos contratos

DINF

M4 A4.1 Levantar as necessidades de sistemas de in-formaçãoA4.2 Estabelecer indicadores de atendimento dasnecessidades de sistemas de informação

DINF

M5 A5.1 Adquirir equipamentos para atender às ne-cessidades da AEB

DINF

7 Planos de Metas e de Ações 43

M6 A6.1 Instituir o Escritório de Projetos de TI daAEBA6.2 Definir a equipe do Escritório de Projetos deTIA6.3 Aprovar o Escritório de Projetos de TIA6.4 Estabelecer o Escritório de Projetos de TI

DINF

M7 A7.1 Contratar consultoria externa de desenvolvi-mentoA7.2 Desenvolver sistemas de informação finalísti-cos

DINF

M8 A8.1Estudar metodologias de desenvolvimento desoftwareA8.2 Adotar metodologia de desenvolvimento desoftware

DINF

M9 A9.1 Fornecer ou contratar treinamentos nas tec-nologias utilizadas pela AEB

DINF

M10 A10.1Distribuir equipamentos adquiridosA10.2 Adquirir e distribuir novos equipamentos

DINF

M11 A11.1 Adquirir e distribuir novas impressoras co-loridas

DINF

M12 A12.1 Adquirir hardware e software para designgráfico e animação

DINF

M13 A13.1 Adquirir/Contratar livros e serviços digitais DINF

Tabela 7: Plano de Ações

44

8 Plano de Investimentos emServiços e Equipamentos

O plano de investimentos em TI da AEB foi elaborado para atender as metas e açõesdescritas no capítulo 7.

Apresentamos no Quadro Referencial Normativo (QRN), figura 2, para contrataçõesde serviços de TI no setor público um modelo genérico do processo de contratações deserviços no setor público e compilado a partir de modelos de boas e melhores práticas demercado. Contém 289 entendimentos condensados (corolários) que resumem os requisitoslegais extraídos de 153 fontes da legislação, jurisprudência e outras fontes auxiliares.

8.1 Aquisição de Software Básico, Utilitários e Equipa-mentos

Apresentamos na tabela 8 o software básico a ser adquirido para utilização nas estaçõesde trabalho, atendendo à necessidade N4 (tabela 5).

Item Qtde Descrição Necessidade

01 1 Corel Draw X6 N11

02 1 Adobe Creative Suite Premium N11

03 17 Project Professional N5

04 3 Timeline 3D N4

05 3 Maya N11

06 1 Oracle Server 4Gb N4

07 30 Dicionário Língua Portuguesa Digital N4

08 30 Tradutor multilingue N4

09 1 Sistema de Patrimônio N15

10 5 Vídeoconferência N13

8.2 Aquisição de Hardware 45

11 1 Project Server N5

12 4 QuizMaker N22

13 1 Learning Management System - LMS N23

14 10 Software de mapas mentais N4

15 1 Software de recuperação de dados N14

16 2 Assinatura de serviço de livros online da áreade Tecnologia da Informação

N24

17 1 Assinatura de serviço de livros online da áreaespacial

N24

18 6 Aquisição de livros digitais da área espacial N24

Tabela 8: Software para estações de trabalho

8.2 Aquisição de Hardware

Para atender as necessidades de hardware, estão listados na tabela 9 o hardware a seradquirido.

Item Qtde Descrição Necessidade

01 6 Projetores de Multimídia N6

02 8 Projetor LED Compacto N6

03 3 Tela de Projeção Retrátil 72” N6

04 4 Impressoras Multifuncionais Cor N9, N10

05 4 Impressoras Multifuncionais P/B N10

06 20 Workstation N21

07 10 Notebook Design N4

08 12 Notebook Design N11

09 20 Notebook Administrativo N4

10 25 Tablet N12

11 200 Headset N13

12 8 Teclado sem fio N4

13 8 Teclado sem fio (Design) N11


14 8 Mouse sem fio N4

15 8 Mouse sem fio (Design) N11

16 2 HD Externo sem fio (Design) N11

17 2 HD externo portátil 1TB N4

18 50 Hub USB N4

19 10 Webcam Full HD N13

20 35 Cabo USB 10 c/ repetidor N7

21 4 Mesa Digitalizadora N11

22 15 Televisores LED 42” N7

23 23 Televisores LED 55”

24 19 Adaptador mini display port. (Design) N11

25 20 Adaptador VGA USB N7

26 20 Switch Gigabit N17

27 18 Access Point N17

28 1 Appliance Anti-spam N17

29 25 Monitor 22” N4

30 1 Equipamento de videconferência N13

31 1 Nobreak N17

32 5 Bateria notebook N4

33 2 Camâra digital portatil 16MP com ma-cro

N19

34 5 Case c/ teclado p/ tablet N12

35 1 Leitor óptico de código de barra - tipomanual

N15

36 4 Leitor/gravador Blu-ray externo N4

37 1 Mini tripé - 14 cm N20

38 2 Notebook - Tela LED Full HD 15,5",processador Intel CoreTM i7, memóriade 6GB, placa grafica híbrida

N11

39 20 Pendrive - 32GB N4

40 3 Pendrive - 64GB N4

Tabela 9: Hardware a ser adquirido


Figura 2: Quadro-resumo da vinculação do QRN às fontes de dados (CRUZ, 2008)

49

9 Proposta Orçamentária

A proposta orçamentária para o exercício de 2012-2013, detalhadas por subelementode despesa, está na tabela 10.

O código de elemento e subelemento de despesas é composto por 8 caracteres. Oprimeiro representa a categoria de despesa, podendo ser 3 (Despesas Correntes) ou 4(Despesas de Capital). O segundo caracter também pode ser 3 (Despesas Correntes) ou4 (Investimento).

As tabelas de elementos e subelementos de despesa estão disponíveis no anexo I.

Código Descrição Valor (R$)

Despesas de Capital

44XX3957 Serviços Técnicos Profissionais de Tecnologiada Informação (PJ)

500.000

44XX5235 Equipamentos de Processamento de Dados 800.000

44XX3504 Consultoria em Tecnologia da Informação 400.000

44XX3792 Manutenção Evolutiva de Software (Locaçãode mão de obra)

300.000

44XX3993 Aquisição de Software (PJ) 200.000

SubTotal 2.200.000

Despesas Correntes

33XX3926 Desenvolvimento de Software 500.000

33XX3911 Locação de Software 50.000

33XX3957 Serviços Técnicos Profissionais de Tecnologiada Informação (PJ)

150.000

SubTotal 700.000

Total 2.900.000

Tabela 10: Proposta Orçamentária de TI

9 Proposta Orçamentária 50

51

10 Bibliografia

Para a elaboração desse PDTI foram consultados os seguintes documentos:Acórdão TCU 1558/2003 - PlenárioAcórdão TCU 1603/2008 - PlenárioAcórdão TCU 2471/2008 - PlenárioAcórdão TCU 786/2006 - PlenárioCobit v. 4.1CRUZ, C. S., Governança de TI e conformidade legal no setor público: um quadro refe-rencial normativo para a contratação de serviços de TI. 2008Decreto no 1.048/1994Decreto no 2.271/1997Decreto no 2.271/1997Decreto no 2.271/1997Decreto-lei no 200/1967Diretrizes do Comitê Executivo do Governo EletrônicoEGTI 2008Instrução Normativa SLTI/MPOG no 04/2008ISO/IEC 27.002ITIL v. 3Nota Técnica Sefti/TCU no 2PDTI Ministério do Desenvolvimento Agrário 2010Portaria SLTI/MPOG no 03/2007

52

11 Anexos

11 Anexos 54

11 Anexos 55

SPO Área 5 Quadra 3 Bloco A

CEP 70.610-200 – Brasília – DF

Telefone: 0**61 3411-5159

Agência Espacial Brasileira• Levantamento de necessidades decorrentes dos princípios e...

Documents

Transcript of Agência Espacial Brasileira• Levantamento de necessidades decorrentes dos princípios e...