AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V - aedjv.pt · Curso de Educação e Formação Tipo 3 Nível 2...

Curso de Educação e Formação

Tipo 3 Nível 2 Assistente Administrativo

Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de

Economia/Contabilidade

Disciplina: Atividades Económicas (9º ano)

Planificação para o ano letivo de 2013-2014

Disciplina:

Atividades

Económicas

Conteúdos

Objetivos Específicos

Tempos

(45min)

previstos

Formas de Avaliação

A Atividade

Económica

Referir os principais intervenientes na

atividade económica.

Representar as relações que se

estabelecem entre esses intervenientes

através de um circuito económico.

Distinguir diversos tipos de

necessidades.

Relacionar o surgimento de novas

necessidades com o desenvolvimento

tecnológico.

Classificar os diferentes tipos de bens

económicos.

7

Assiduidade/Pontualidade

Revelar empenho/Ser

portador do material

necessário à

aula/Colaborar nas

atividades propostas

A Produção e as

Empresas

Noção de Produção.

Relacionar a atividade produtiva com as

empresas.

Caracterizar os sectores de atividade

económica.

Reconhecer a produção como uma

combinação de fatores de produção

Caracterizar os fatores de produção

8

AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V 172431

ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V

Descrever a composição da produção

ativa.

Calcular as taxas de atividade e de

desemprego.

Referir causas do desemprego.

Explicar a papel da educação/formação

na valorização profissional dos

indivíduos.

Comportamento e

relações interpessoais

Intervenção/Participação

oral:

espontânea;

solicitada;

organizada.

Realização de tarefas

individuais e de grupo

(trabalhos/relatórios):

apresentação;

estruturação;

adequação ao tema;

qualidade da

documentação;

originalidade.

A Atividade da

Distribuição

Dar a noção de distribuição.

Explicar a importância da distribuição

na atualidade.

Referir as atividades que compõem a

distribuição.

Distinguir os diferentes circuitos de

distribuição.

Caracterizar a atividade grossista e

retalhista.

Justificar o aparecimento da moeda.

Explicar as funções da moeda.

Caracterizar os diferentes

tipos/formas de moeda.

Relacionar as novas formas de

pagamento com a evolução tecnológica.

Distinguir os fatores determinantes da

procura e os fatores determinantes da

oferta.

8

O Consumo e os

Consumidores

Dar a noção de consumo.

Distinguir os diferentes tipos de

consumo.

Explicar de que modo o rendimento e os

preços influenciam o consumo.

Explicar de que modo fatores extra –

económicos, como a moeda ou a

publicidade, influenciam o consumo.

Explicar em que consiste o consumismo

Referir consequências do consumismo.

Justificar o aparecimento do

5

consumerismo e do movimento dos

consumidores.

Enumerar direitos e deveres dos

consumidores.

Distinguir as fontes de rendimento dos

consumidores (Salário, juros, rendas e

lucros).

Justificar a necessidade de recurso ao

crédito.

Explicitar o conceito de poder de

compra

Definir inflação.

Relacionar a inflação com o poder de

compra.

Distinguir consumo de poupança.

Referir os destinos da poupança.

Realização de fichas

sumativas:

Linguagem adequada à

Disciplina;

Progressão na

aprendizagem.

Total 28

Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 28

Aulas previstas (Horas) 21

1º Período 2º Período 3º Período Total

14 12 2 28

A professora:

Maria José Matos


Tipo 3 Nível 2 Assistente Administrativo



Disciplina: Atendimento e Documentação (9º ano)


Disciplina:

Atendimento

e Documentação

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Atendimento

presencial e

encaminhado

Identificar e desenvolver as

técnicas e procedimentos

necessários ao atendimento.

43


Revelar empenho/Ser portador

do material necessário à

aula/Colaborar nas atividades

propostas

Comportamento e relações

interpessoais

Intervenção/Participação oral:

espontânea;

solicitada;

organizada.




apresentação;

estruturação;


Comunicação

presencial e

telefónica

Aplicar as atitudes adequadas na

comunicação e estabelecer com o

público interno e externo.

Identificar e aplicar procedimentos

do atendimento telefónico.

86

Legislação Laboral

Enunciar os princípios gerais do

Direito de trabalho.

Descrever as componentes do

contrato de trabalho, as condições

de cessação e as normas de

Segurança Social subjacentes.

36

Direito comercial e

fiscal

Enunciar os fundamentos gerais do

direito comercial e as várias formas

de comércio, assim como as

condições para o exercício da

atividade.

50



Reconhecer os conceitos e a

aplicação do direito fiscal.

qualidade da documentação;

originalidade.

Realização de fichas sumativas:


Disciplina;

Progressão na aprendizagem.

Cálculo comercial

Efetuar cálculos comerciais

necessários ao desenvolvimento da

atividade da empresa.

66

Documentação

comercial e

administrativa

Identificar e caracterizar os

diferentes documentos de apoio à

atividade comercial.

Preencher documentação

administrativa de carácter geral.

83

Total 364




158 152 54 364

A professora:

Gabriela Casinhas Barreto


Tipo 3 Nível 2 - Assistente Administrativo



Disciplina: Correspondência Comercial e Arquivo (9º ano)


Disciplina:

Correspondência

Comercial e Arquivo

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Estrutura

Organizacional

Identificar e classificar a empresa,

enquadrando a produção na atividade

comercial

Identificar e interpretar a

estrutura organizacional e as

principais funções da empresa

95





propostas


interpessoais


espontânea;

solicitada;

organizada.




apresentação;

estruturação;



Documentação

administrativa

Identificar e aplicar as técnicas de

digitação

Aplicar as técnicas de organização

do posto de trabalho

48

Correspondência e

circuito de

documentos comerciais

– língua portuguesa e

língua inglesa


elaboração de correspondência


elaboração de documentos à língua

inglesa

105



Técnicas de Arquivo

Identificar as técnicas de arquivo e

os processos de classificação de

documentos

Identificar, utilizar e gerir arquivos

82

originalidade.



Disciplina;


Total 330




143 138 49 330

A professora:

Ana Paula de Jesus


Tipo 3 Nível 2 Práticas Administrativas



Disciplina: Rotinas de Contabilidade Básica (9º ano)


Disciplina:

Rotinas de

Contabilidade Básica

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Património,

Inventário e

Balanço

Dar a noção de património da empresa.

Distinguir bens de direitos e de

obrigações.

Dar a noção de Ativo, Passivo e Capital

próprio.

Dar a noção de inventário.

Apresentar o inventário.

Apresentar uma representação do

balanço.

133


Revelar empenho/Ser


necessário à

aula/Colaborar nas


Comportamento e



oral:

espontânea;

solicitada;

organizada.




apresentação;

estruturação;


Estudo Geral da

Conta,

Escrituração e

Lançamentos

Agregar os elementos patrimoniais em

contas.

Dar a noção de conta.

Conhecer as contas do Ativo, do Passivo

e do Capital Próprio.

Conhecer as contas de gastos e de

rendimentos.

Apurar o resultado líquido do período.

Elaborar o balanço inicial e final de

acordo com o modelo estabelecido pelo

SNC.

149



Dar a noção de resultados transitados.

Proceder à apresentação das contas.

Dar a noção de saldo de uma conta.

Conhecer as regras de movimentação

das contas do Ativo, do Capital Próprio,

do Passivo, de Gastos e de

Rendimentos.

Distinguir lucro de prejuízo.

Elaborar Balanço Final e Balancete

Final.

Apresentar a Demonstração dos

Resultados.

qualidade da

documentação;

originalidade.


sumativas:


Disciplina;

Progressão na

aprendizagem.

Total 282




133 124 25 282

A professora:

Maria José Matos

Curso Profissional de Técnico/a de Comércio



Disciplina: Economia (1º ano)


Disciplina:

Economia

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Módulo 1

A Economia e o

Problema Económico

Apresentar o objeto de estudo da

Economia.

Aferir a necessidade de efetuar

escolhas decorrentes da existência

de necessidades ilimitadas e de

recursos escassos.

Explicar o conceito de custo de

oportunidade a partir da

necessidade de efetuar escolhas.

Explicar o carácter espácio-

temporal das necessidades.


necessidades.

Classificar os diferentes tipos de

bens económicos.

24


Módulo 2

Agentes Económicos e

Atividades Económicas

Explicitar as funções dos diferentes

agentes económicos.

Explicar a complementaridades das

atividades económicas.

44



Relacionar produção com sectores

de atividade económica.

Relacionar os conceitos de valor

acrescentado e produto interno

bruto.

Reconhecer a produção como uma

combinação de fatores de produção.

Caracterizar os fatores de

produção.

Explicar a importância dos recursos

naturais na atividade produtiva.

Distinguir a combinação dos fatores

produtivos a curto e a longo prazo.

Explicitar as formas de avaliação da

eficácia da produção.

Apresentar os fatores que estão na

base da melhoria da eficácia da

produção.

Explicar a importância da

distribuição na atualidade.

Distinguir os diferentes circuitos de

distribuição.

Caracterizar os diversos tipos de

comércio.

Indicar os diferentes métodos de

vendas.

Relacionar o processo de venda com

o tipo de comércio e com o método

de venda.

Referir as várias etapas do processo

de venda.

Distinguir os diferentes tipos de

consumo.

Explicitar em que consiste a

relatividade dos padrões de

consumo.

Explicar de que modo os fatores




propostas


interpessoais

económicos influenciam os padrões

de consumo.

Explicar de que modo os fatores

extra económicos influenciam os

padrões de consumo.

Justificar o aparecimento do

consumerismo e do movimento dos

consumidores.

Enumerar direitos e deveres dos

consumidores.


espontânea;

solicitada;

organizada.




apresentação;

estruturação;



originalidade.

Módulo 3

Mercados de Bens e

Serviços e de Fatores

Produtivos

Relacionar a evolução do conceito de

mercado com o desenvolvimento das

novas tecnologias.

Referir a existência de variados

mercados.

Apresentar as componentes do

mercado.

Caracterizar as diferentes

estruturas do mercado.

Explicar a lei da procura.

Reconhecer os diferentes graus de

elasticidade da procura-preço.

Relacionar os deslocamentos da

curva da procura com as alterações

das suas determinantes.

Explicar a lei da oferta.

Reconhecer os diferentes graus de

elasticidade da oferta relativamente

ao preço.

Relacionar os deslocamentos da

curva da oferta com as alterações

das suas determinantes.

Explicar o significado da situação de

equilíbrio no mercado de

concorrência perfeita.

Justificar a existência de

monopólios.

32

Apresentar os problemas associados

à formação dos preços em mercado

de monopólio.

Referir a existência de diferentes

tipos de oligopólio.

Caracterizar o mercado de

concorrência monopolística quanto

aos produtos transacionados.

Apresentar fatores que permitem a

diferenciação do produto neste tipo

de mercado.

Referir a segmentação do mercado

de trabalho.

Apresentar as componentes do

mercado de trabalho.

Relacionar oferta de trabalho e

salário.

Explicar de que forma a mudança de

gostos, as alternativas noutros

sectores e as migrações se refletem

na oferta de trabalho.

Relacionar procura de trabalho e

salário.

Explicar o impacto da tecnologia e

do preço do produto sobre a procura

de trabalho.

Explicitar o significado de salário de

equilíbrio.



Disciplina;


Interpretar o desemprego como um

desequilíbrio do mercado.

Explicar a ação dos sindicatos e do

Estado sobre o mercado de trabalho.

Total 105




39 37 29 105

A professora:

Luísa de Almeida Pereira




Disciplina: Comercializar e Vender (1º ano)


Disciplina:

Comercializar e

Vender

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Módulo 1

A Atividade Comercial

Desenvolver capacidades de análise

sobre o desenvolvimento da

atividade comercial.

Análise, interpretação e tratamento

de dados.

Identificar e explicar as alterações

do mercado ao longo do tempo.

Identificar e explicar as tendências

de mercado e as necessidades e

carências do sector comercial.


comércio.

Classificar os diferentes formatos

de comércio.

44


Módulo 2

Serviços

Compreender e identificar as

especificidades dos serviços.

Explicar a importância do fator

humano nos serviços.

36



Identificar as características dos

serviços que concorrem para a

satisfação dos clientes.

Apresentar os fatores que estão na

base da melhoria da eficácia na

prestação de serviços.

Perceber as diferentes dimensões

de qualidade percebidas pelos

clientes na apreciação de um serviço.

Identificar as principais

ferramentas que podem tornar os

serviços mais tangíveis.

Explicar os critérios de gestão dos

serviços.

Explicar a importância do equilíbrio

entre a oferta e a procura.




propostas

Módulo 3

Estudos de Mercado

Compreender o conceito abrangente

de mercado.

Explicar os fatores de evolução do

mercado.

Compreender e definir o âmbito e

objetivos dos estudos de mercado.

Apresentar objetivamente

problemas concretos para estudo.

Reconhecer a importância da recolha

e seleção de informação.

Distinguir entre informação

pertinente e acessória.

Definir o tipo de estudo a utilizar.

Definir o tipo de investigação a ser

desenvolvida.

Elaborar inquéritos simples e

funcionais.

Analisar e interpretar resultados.

Compreender a informação obtida

como instrumento de trabalho de

aplicabilidade direta.

44

Compreender a informação obtida

como instrumento facilitador de

tomada de decisões.


interpessoais


espontânea;

solicitada;

organizada.

Módulo 4

Comportamento do

Consumidor

Caracterizar os tipos de variáveis

explicativas individuais.

Explicitar fatores que influenciam

variáveis explicativas individuais.

Compreender a importância das

variáveis explicativas individuais no

processo de compra.

Contextualizar as variáveis

explicativas individuais.

Caracterizar as variáveis

sociológicas e culturais.

Explicar a influência das variáveis

sociológicas e culturais no processo

de compra.


explicativas sociológicas e culturais.

Explicar consequências da influência

dos grupos de variáveis explicativas.

Compreender o processo e dinâmica

de compra.

Explicar o processo e decisão de

compra.

Relacionar as variáveis explicativas

com o processo de compra.

Explicitar fatores que influenciam

variáveis situacionais.

Compreender a importância das

variáveis situacionais no processo de

compra.


situacionais.

44

Módulo 5

Gestão Estratégica

Compreender a noção de

planeamento estratégico.

Compreender as noções de missão,

visão e objetivos.

36

Aplicar as noções de missão, visão e

objetivos.

Perceber os instrumentos utilizados

para efetuar uma análise interna e

externa da empresa.

Explicar a importância desta análise.

Compreender a utilidade e

funcionalidade da análise SWOT.

Analisar casos de estudos de

análises SWOT.

Elaborar uma análise SWOT.

Compreender os vários níveis de

estratégia.

Perceber as opções estratégicas.

Identificar as principais opções

estratégicas.

Analisar casos de estudo e as suas

opções estratégicas.

Aplicar as noções de abordagem

estratégica com exemplos práticos

de aplicabilidade direta.

Reconhecer a importância da

implementação e controle da

estratégia.




apresentação;

estruturação;



originalidade.

Módulo 6

Segmentação e

Posicionamento


segmentação.

Identificar as características de

segmentação.

Explicar o processo de segmentação.

Identificar e analisar critérios de

segmentação.

Distinguir e perceber a pertinência

dos critérios de segmentação.


posicionamento.

36

Explicar a importância do

posicionamento.

Identificar possíveis fontes de

posicionamento.

Perceber o conceito de

diferenciação.

Identificar e reconhecer fatores de

diferenciação.



Disciplina;


Módulo 7

Técnicas de Vendas

Compreender e explicar o conceito

de venda e a sua importância no

desenvolvimento da atividade

comercial.

Compreender a importância da

relação com o cliente na atividade de

venda.

Referir as fases do processo de

venda.

Perceber o conceito do vendedor.

Explicar o papel e importância do

indivíduo enquanto vendedor.

Identificar as principais funções do

vendedor enquanto interlocutor.

40

Total 280




108 100 72 280

A professora:




Disciplina: Comunicar no Ponto de Venda (1º ano)


Disciplina:

Comunicar no Ponto de

Venda

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Módulo 1

Comunicação

Empresarial

Compreender o conceito abrangente

de comunicação.

Distinguir os vários contextos de

comunicação

Explicar os tipos de comunicação e

os seus principais objetivos.

Compreender as etapas de

elaboração de uma estratégia de

comunicação.

Saber identificar necessidades de

comunicação e ser capaz de escolher

os meios adequados de acordo com

os objetivos e o tipo de comunicação

a desenvolver.

36





propostas


interpessoais




Módulo 2

Princípios de

Merchandising

Módulo 3

Técnicas de

Merchandising

Compreender o conceito de

merchandising.

Identificar o merchandising como

uma ferramenta de gestão,

otimização e diferenciação.

Reconhecer o merchandising como

uma ferramenta indispensável para

“comunicar” com o cliente no ponto

de venda

Compreender e explicar a relação do

ciclo de vida do produto com as

técnicas de merchandising

Distinguir o merchandising do

produtor e o merchandising do

distribuidor.

Compreender a importância do

merchandising na comunicação com o

cliente.

Explicar a influência do

merchandising na tomada de decisão

do cliente.

Compreender a dinâmica do espaço

de venda.

Perceber a relação do negócio com o

espaço de venda.

Compreender e aplicar os princípios

e regras de implantação do espaço.

Reconhecer a importância da escolha

da gama.

Conhecer a rentabilidade e taxa de

manutenção da gama de uma loja.

Compreender o conceito de linear.

Distinguir tipos e níveis de linear.

Compreender

30

39


espontânea;

solicitada;

organizada.




apresentação;

estruturação;



originalidade.



disciplina;


Total 105




39 39 27 105

A professora:

Maria José Matos



Disciplina: Organizar e Gerir Empresas (1º ano)


Disciplina:

Organizar e Gerir a

Empresa

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Módulo 1

Inovação e

Empreendedorismo

Reconhecer o papel e a importância

do empreendedorismo.

Identificar as questões

fundamentais do processo de criação

e construção de ideias.

Distinguir as noções de criatividade

e inovação.


inovação no contexto empresarial.

Identificar fontes de oportunidades

de inovação.

Revelar criatividade nas ações que

concretiza.

33





Módulo 2

Estrutura e

Comunicação

Organizacional

Módulo 3

Plano de negócios

Analisar a evolução do conceito de

organização.

Enumerar algumas finalidades de

carácter económico e social das

organizações.

Reconhecer a importância do

estabelecimento da visão, missão e

valores para o desenvolvimento

harmonioso de uma organização.

Reconhecer a importância da ética, e

da responsabilidade social enquanto

valores indispensáveis à

sobrevivência de qualquer

organização.

Definir qualidade.

Descrever fatores externos

condicionantes da atividade de cada

organização.

Elencar as relações que se

estabelecem entre os vários agentes

económicos.

Caraterizar os tipos de organização

existentes na área residencial e/ou

escolar.

Indicar os critérios classificativos

das organizações.

Listar as características

elementares de cada tipo de

organização segundo o critério

funcional.

Caracterizar de um modo geral o

panorama organizacional.

Nomear as etapas necessárias para a

constituição de uma organização.

Reconhecer os princípios da

comunicação organizacional.

Reconhecer as finalidades de um

plano de negócio.

Identificar os riscos e propor planos

para os combater ou reduzir,

Identificar os pontos fortes e

fracos da empresa em relação à

concorrência e ao ambiente de

negócio em que atua.

Interpretar o mercado e definir

estratégias de marketing para os

produtos e serviços produzidos por

uma empresa.

Analisar o desempenho financeiro do

negócio.

75

27




propostas


interpessoais

Módulo 4

Planeamento e

Controlo

Módulo 5

Funções de

Aprovisionamento,

Administrativa e

Marketing

Avaliar investimentos e retorno

sobre o capital investido.

Elaborar um plano de negócios.

Definir planeamento e distinguir os

diversos tipos de planeamento.

Explicar alógica sequencial do

processo de planeamento.

Justificar a complexidade da gestão

de processos em empresas

industriais.

Explicar resumidamente o controlo

da produção.

Justificar a importância do controlo

da produção, bem como algumas das

ferramentas utilizadas pelas

empresas para a sua realização.

Aplicar técnicas de planeamento e

controlo da produção (Gantt e

PERT).

Explicar a importância dos gráficos

de Gantt na gestão de projetos.

Explicar os conceitos de margem

total, margem livre e margem

independente.

Interpretar e associar os conceitos

de tempo de ciclo e capacidade de

produção.

Detetar estrangulamentos em

sistemas de produção.

Identificar e aplicar métodos de

balanceamentos de processos

produtivos.

Caracterizar o processo de

aprovisionamento.

Identificar as tarefas e documentos

de um departamento de compras.

Descrever o circuito documental de

aquisição de bens e serviços.

Descrever a organização de stocks.

Realizar os cálculos para a

elaboração do método ABC.

Elaborar a curva ABC.

Identificar os diversos tipos de

stocks.

Interpretar a curva de dentes de

serra.

Definir o ponto de encomenda.

Calcular o lote económico.

Caracterizar o processo comercial.

Definir mercado.

36

38


espontânea;

solicitada;

organizada.

Módulo 6

Gestão de Recursos

Humanos

Identificar os diversos tipos de

mercado.

Realizar o estudo comercial do

produto.

Interpretar o ciclo devida de um

produto.

Distinguir os diversos canais de

distribuição.

Reconhecer o papel desempenhado

pelo marketing.


previsão de vendas para o

departamento comercial de uma

empresa,.

Reconhecera abrangência do estudo

do comportamento das pessoas nas

organizações.

Avaliar a imagem de uma organização

através das atitudes comunicacionais

e dos efeitos comportamentais.

Reconhecer a motivação e a

satisfação, bem como a importância

do seu impacto, não apenas no bem –

estar pessoal, mas também na

produtividade individual.


liderança e a sua influência no

comportamento humano.

Identificar os modelos de tomada de

decisão e a sua importância na

atividade de gestão.

Identificar o modo como funcionam

os grupos e as equipas em situação

profissional.

Identificar situações de conflito e

negociai soluções satisfatórias.

Reconhecer a importância da cultura

organizacional e o seu impacto.

Explicitar o processo de mudança

organizacional.

Reconhecer resistências à mudança.

Aplicar as metodologias e técnicas

da Gestão dos Recursos Humanos.

33




apresentação;

estruturação;



originalidade.

Módulo 7

Legislação Comercial

Interpretar o princípio da liberdade

contratual.

Descrever a tramitação legal para a

criação de uma organização.

Identificar os requisitos dos

contratos.

Indicar as espécies de incapacidades

de distinguir inabilitação de

interdição.

Distinguir as garantias pessoais das

garantias reais.

Distinguir penhor de hipoteca.

Listar alguns efeitos do não

cumprimento dos contratos.

Calcular juros legais.

Interpretar legislação comercial

relevante para a atividade da

organização.

38



Disciplina;


Total 280




106 100 74 280

A professora:

Gabriela Casinhas Barreto

Curso Profissional de Técnico/a de Apoio à Gestão Desportiva



Disciplina: Organização e Gestão do Desporto (1º ano)


Disciplina:

Organização e

Gestão do Desporto

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Módulo 7

Marketing do

Desporto

Usar, corretamente, os conceitos e

aplicações do marketing às diferentes

organizações do desporto

Identificar o mercado do desporto

Aplicar ao mercado do desporto os

principais critérios de segmentação,

selecionando os segmentos do mercado

alvo

Colaborar na definição de programas,

atividades e eventos desportivos tenso

em conta os segmentos de

mercado/população a que se destinam

Aplicar o conceito de marketing-mix e

as relações entre as variáveis:

produto/serviços/atividades, preço,

distribuição/localização e comunicação

36


Revelar empenho/Ser


necessário à

aula/Colaborar nas


Comportamento e



oral:

espontânea;

solicitada;

organizada.

Módulo 8

Planos de

Comunicação no

Desporto

Caracterizar as funções da comunicação

aplicadas aos programas, atividades e

eventos desportivos

Discriminar plano e propor as ações de

comunicação tendo em conta os

programas, as atividades e eventos

desportivos

36



Identificar as principais características

dos elementos do mix de comunicação

Reconhecer os principais elementos do

plano de comunicação: objetivos,

público-alvo, mensagem, canais de

comunicação, meios e suportes,

timing/frequência/duração, orçamento

e avaliação

Utilizar a matriz de comunicação e os

elementos que a integram no

planeamento, execução e avaliação das

ações




apresentação;

estruturação;


qualidade da

documentação;

originalidade.


sumativas:


Disciplina;

Progressão na

aprendizagem.

Módulo 10

Relações Públicas no

Desporto

Identificar as funções e objetivos das

relações públicas

Identificar os diferentes grupos de

interessados na organização desportiva

Reconhecer os destinatários das ações

de relações públicas, utilizando as

formas mais adequadas para com eles

comunicar

Identificar e usar as redes sociais para

concretizar objetivos das relações

públicas

Comunicar de forma adequada com os

órgãos de comunicação social

36

Módulo 11

Técnicas de Vendas

no Desporto

Identificar as principais competências

do profissional de vendas

Identificar as fases do ciclo de vida de

uma venda

Descrever o processo comunicacional

Utilizar a linguagem técnica do desporto

Utilizar as técnicas de negociação

36

Total 144




54 48 42 144

A professora:

Ana Paula de Jesus



Disciplina: Gestão de Programas e Projetos do Desporto (1º ano)


Disciplina:

Gestão de Programas

e Projetos do

Desporto

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Módulo 3

Cortesia, Etiqueta e

Protocolo de

Atendimento


cortesia, etiqueta e protocolo nas

relações profissionais.

Aplicar as regras de cortesia e

etiqueta, favorecendo a imagem e o

atendimento empresarial.

Aplicar as regras de protocolo no

atendimento e na comunicação

escrita.

Adotar o comportamento adequado

em reuniões de trabalho e em salas

de refeições.

36





propostas


interpessoais


espontânea; solicitada;

organizada.




apresentação; estruturação;



originalidade.






disciplina;


Total 36




14 12 10 36

A professora:

Maria José Matos

Curso Profissional de Técnico de Apoio à Infância



Disciplina: Técnica Pedagógica e Intervenção Educativa (2º ano)


Disciplina:

Técnica Pedagógica e

Intervenção Educativa

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Módulo 4

Projeto Educativo e

Projeto Curricular de

Turma

Reconhecer a importância do Projeto

Educativo no Jardim-de-infância.

Distinguir as várias fases do

planeamento do Projeto Educativo.

Inferir a importância do Projeto

Curricular de Turma de forma a

centrar a ação educativa na

aprendizagem globalizante dos

alunos.

Inferir a importância do Projeto

Curricular de Turma de forma a

adequar as estratégias de ensino às

características dos alunos.

40





propostas

Módulo 5

Ação Pedagógica

Desenvolvida em

Creche

Indicar os tipos de resposta de

atendimento de creche.

Reconhecer a organização da vida em

termos de espaço e tempo na

creche.

Inferir a importância da relação

entre creche, família e comunidade.

40



Identificar os materiais adequados a

cada faixa etária da creche.

Reconhecer o valor das rotinas no

desenvolvimento da criança.

Diferenciar a atividade orientada e

espontânea.

Analisar e compreender os

diferentes domínios do

desenvolvimento global da criança.


interpessoais


espontânea;

solicitada;

organizada.




apresentação;

estruturação;



originalidade.

Módulo 6

Jardim-de-Infância

como Espaço

Educativo

Reconhecer a realidade da criança

no Jardim-de-infância (3 aos 6

anos).

Identificar as formas de

atendimento à criança.

Reconhecer como é organizado o dia-

a-dia em estabelecimentos de

Segunda Infância.

Explicitar a importância da relação

escola/família e escola/comunidade.

40

Módulo 7

Espaços

Socioeducativos

Identificar as mudanças na

sociedade portuguesa que levam à

necessidade de criar espaços

socioeducativos.

Distinguir espaço pedagógico de

espaço socioeducativo.

Organizar um espaço socioeducativo

de acordo com os interesses do

grupo, prevenindo a sobreposição

pedagógico/socioeducativo,

proporcionando a fruição por parte

da criança.

Identificar normas de segurança que

permitam criar espaços de bem-

estar, onde a integridade da criança

seja uma prioridade.

Privilegiar a livre escolha e a

brincadeira espontânea.

26

Módulo 8

Atividades Lúdico

Expressivas

Nomear várias técnicas de

expressão plástica.

Enumerar jogos de psicomotricidade.

Optar pelos materiais mais indicados

para a faixa etária em questão.

Escolher música de qualidade

relativa à faixa etária em particular.

Identificar corretamente livros para

a infância.

Aplicar a partilha da comunidade, de

gerações, preservando a identidade.

Revelar originalidade e versatilidade.

26



Disciplina;


Total 175




67 63 45 175

A professora:






Disciplina:

Organização e

Gestão do Desporto

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Módulo 7

Marketing do

Desporto

Usar, corretamente, os conceitos e

aplicações do marketing às diferentes

organizações do desporto

Identificar o mercado do desporto

Aplicar ao mercado do desporto os

principais critérios de segmentação,

selecionando os segmentos do mercado

alvo

Colaborar na definição de programas,

atividades e eventos desportivos tenso

em conta os segmentos de

mercado/população a que se destinam

Aplicar o conceito de marketing-mix e

as relações entre as variáveis:

produto/serviços/atividades, preço,

distribuição/localização e comunicação

36


Revelar empenho/Ser


necessário à

aula/Colaborar nas


Comportamento e



Módulo 8

Planos de

Comunicação no

Desporto

Caracterizar as funções da comunicação

aplicadas aos programas, atividades e

eventos desportivos

Discriminar plano e propor as ações de

comunicação tendo em conta os

programas, as atividades e eventos

desportivos

Identificar as principais características

dos elementos do mix de comunicação

36




Reconhecer os principais elementos do

plano de comunicação: objetivos,

público-alvo, mensagem, canais de

comunicação, meios e suportes,

timing/frequência/duração, orçamento

e avaliação

Utilizar a matriz de comunicação e os

elementos que a integram no

planeamento, execução e avaliação das

ações

oral:

espontânea;

solicitada;

organizada.




apresentação;

estruturação;


qualidade da

documentação;

originalidade.


sumativas:


Disciplina;

Progressão na

aprendizagem.

Módulo 10

Relações Públicas no

Desporto

Identificar as funções e objetivos das

relações públicas

Identificar os diferentes grupos de

interessados na organização desportiva

Reconhecer os destinatários das ações

de relações públicas, utilizando as

formas mais adequadas para com eles

comunicar

Identificar e usar as redes sociais para

concretizar objetivos das relações

públicas

Comunicar de forma adequada com os

órgãos de comunicação social

36

Módulo 11

Técnicas de Vendas

no Desporto

Identificar as principais competências

do profissional de vendas

Identificar as fases do ciclo de vida de

uma venda

Descrever o processo comunicacional

Utilizar a linguagem técnica do desporto

Utilizar as técnicas de negociação

36

Total 144




54 48 42 144

A professora:

Ana Paula de Jesus



Disciplina: Gestão de Instalações Desportivas (2º ano)


Disciplina:

Gestão de Instalações

Desportivas

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Módulo 7

Aquisição de

Equipamentos e

Serviços

Sistematizar procedimentos

inerentes à aquisição de

equipamentos e serviços.

36





propostas


interpessoais


espontânea;

solicitada;

organizada.




apresentação;

estruturação;



originalidade.

Módulo 8

Qualidade de Serviços

e Satisfação dos

Clientes


satisfação dos clientes e da

qualidade dos serviços de desporto,

bem como da sua correlação.

Reconhecer a importância das

expectativas do cliente quanto à sua

satisfação e quanto à qualidade

percebida do serviço.

Identificar as várias dimensões dos

serviços desportivos sujeitas à

avaliação dos clientes.

Efetuar recolha de dados de acordo

com procedimentos metodológicos

de aplicação de questionários de

avaliação de programas, atividades e

eventos desportivos.

36




Tratar e analisar os dados de

avaliação recolhidos, elaborando

relatórios identificando os aspetos

mais relevantes.

Apresentar propostas que visem a

melhoria do desempenho da

organização e da qualidade do

serviço.



Disciplina;


Total 72

Aulas previstas (Tempos de 45 minutos): 72

Aulas previstas (Horas): 54


26 26 20 72

A professora:

Ana Paula de Jesus





Disciplina:


e Projetos do

Desporto

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Módulo 7

Gestão Informática de

Documentos

Reconhecer os benefícios da

existência dum sistema de

informação e gestão documental.

Aplicar os princípios básicos na

criação de um sistema de informação

e gestão documental.

Definir critérios essenciais para

estruturar a informação.

Criar base de dados em suporte

informático.

Utilizar as funcionalidades de um

sistema de gestão documental.

33





propostas


interpessoais


espontânea;

solicitada;

organizada.




apresentação;

estruturação;



originalidade.






Disciplina;

Progressão na aprendizagem

Total 33




13 12 8 33

A professora:

Ana Paula de Jesus






Disciplina:


e Projetos do

Desporto

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Módulo 7

Gestão Informática

de Documentos

Reconhecer os benefícios da

existência de um sistema de

informação e gestão documental.

Aplicar os princípios básicos na

criação de um sistema de informação

e gestão documental.

Definir critérios essenciais para

estruturar informação.

Criar base de dados em suporte

informático.

Utilizar as funcionalidades de um

sistema de gestão documental.

31





propostas


interpessoais

Módulo 9

Introdução à Gestão

da Qualidade

Identificar os princípios da gestão

da qualidade.

Identificar ferramentas de garantia

da qualidade.

31



Identificar técnicas de resolução de

(potenciais) problemas e de melhoria

contínua.


espontânea;

solicitada;

organizada.




apresentação;

estruturação;



originalidade.



Disciplina;


Módulo 11

Gestão e Tratamento

de Reclamações

Definir o conceito de reclamação.

Identificar as tipologias de

reclamações.

Caracterizar as diferentes fases de

uma reclamação.

Elaborar metodologias para gerir e

tratar reclamações para situações

concretas.

Identificar o tipo de erros a evitar

no tratamento de reclamações.

Identificar as diferentes tipologias

de clientes e os modos de atuar.

Sistematizar informação relativa às

reclamações, propondo planos de

melhoria.

Aplicar a legislação relativa à área

de reclamações.

31

Total 93




50 43 Estágio 93

A professora:






Disciplina:

Organização e Gestão

do Desporto

Conteúdos


Tempos

(45min)

previstos


Módulo 12

Noções de

Contabilidade


contabilidade como sistema de

informação

Definir os conceitos fundamentais

da Contabilidade e os seus principais

aspetos

Aplicar o Sistema de Normalização

Contabilística

Analisar as operações contabilísticas

relativas e os seus efeitos sobre a

perspetiva financeira

Reconhecer a importância das

informações e das peças

contabilísticas como elementos

imprescindíveis da gestão global das

organizações

52





propostas


interpessoais


espontânea;

solicitada;

organizada.




apresentação;

estruturação;



originalidade.






Disciplina;


Total 52




26 26 Estágio 52

A professora:

Ana Paula de Jesus

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