Alaris Capture Pro Software€¦ · xecutiva apreciou o VOTO DIAFI 031, de 10 de setembro de 2018,...

6
Postal Saúde Sua vida, nossa existência NUP: 073896/2018 ATA DA 149 REUNIÃO DA DIRETORIA EXECUTIVA - REUNIÃO ORDINÁRIA - POSTAL SAÚDE - CAIXA DE ASSISTÊNCIA E SAÚDE DOS EMPREGADOS DOS CORREIOS Data 1 Início 1 Término Local 13/09/2018 1 17h 1 18h30 14/09/2018 15h 17h SBN, Quadra 01, Bloco F, 6 0 Andar, Ed. Palácio da Agricultura - Brasília - 17/09/2018 15h 18h30 DF 18/09/2018 11h30 13h ______________________ 1 .iOfodeBrasWt-OFJ lN° is roocc e Regstro Diretores: 4 Q 33 Ariovaldo Aparecido da Câmara - Diretor-Presidente; Registro de P3s0e3 Juridca 1 Júlio César Oliveira - Diretor Administrativo e Financeiro; e Daniela Borja Rodrigues dos Santos - Diretora de Relacionamento com o Beneficiário. Convidados: Fabrício Rangel da Silva - Assessor da Diretoria Executiva; Napoleão José Guimarães de Miranda - Assessor da Diretoria Executiva; e Wagner Arcoverde Fachine - Coordenador. Secretaria Geral: Liliane Dutra Leonel - Secretária-Geral. 1. PENDÊNCIAS: 1.1 Informativo de Pendências do Conselho Fiscal (COFIS) e Conselho Deliberativo (CODEL) - CTI SEGER 159/2018. MATÉRIAS PARA DELIBERAÇÃO: 2.1 Pagamento da bonificação de acordo com resultado atingido com o gerenciamento dos beneficiários com alto custo assistencial do Programa Saúde em Dia - VOTO DISAR 41/2018; 2.2 Criação de novo produto para os empregados da Postal Saúde e aprovação do regulamento - VOTO PRESI 013/2018; 2.3 Modelos de Custeio para o Plano Viver Saúde - Parecer Atuarial - PAT 001/2018; 2.4 Serviços de Auditoria Externa em Saúde e Contas Médicas - Renovação de Contrato para a URR CE - VOTO DISAR 039/2018; ATA DA 149° REUNIÃO DA DIRETORIA EXECUTIVA ORDINÁRIA 1 16

Transcript of Alaris Capture Pro Software€¦ · xecutiva apreciou o VOTO DIAFI 031, de 10 de setembro de 2018,...

Page 1: Alaris Capture Pro Software€¦ · xecutiva apreciou o VOTO DIAFI 031, de 10 de setembro de 2018, e, após apresentação da Gerente dministrativa, Sra. ElIen Lino de Castro, por

Postal Saúde Sua vida, nossa existência

NUP: 073896/2018

ATA DA 149 REUNIÃO DA DIRETORIA EXECUTIVA - REUNIÃO ORDINÁRIA - POSTAL SAÚDE - CAIXA DE ASSISTÊNCIA E SAÚDE DOS EMPREGADOS DOS CORREIOS

Data 1 Início 1 Término Local

13/09/2018 1 17h 1 18h30

14/09/2018 15h 17h SBN, Quadra 01, Bloco F, 60 Andar, Ed. Palácio da Agricultura - Brasília -

17/09/2018 15h 18h30 DF

18/09/2018 11h30 13h

______________________ 1 .iOfodeBrasWt-OFJ lN° is roocc e Regstro

Diretores: 4 Q 33

Ariovaldo Aparecido da Câmara - Diretor-Presidente; Registro de P3s0e3 Juridca 1

Júlio César Oliveira - Diretor Administrativo e Financeiro; e Daniela Borja Rodrigues dos Santos - Diretora de Relacionamento com o Beneficiário.

Convidados:

Fabrício Rangel da Silva - Assessor da Diretoria Executiva; Napoleão José Guimarães de Miranda - Assessor da Diretoria Executiva; e Wagner Arcoverde Fachine - Coordenador.

Secretaria Geral:

Liliane Dutra Leonel - Secretária-Geral.

1. PENDÊNCIAS:

1.1 Informativo de Pendências do Conselho Fiscal (COFIS) e Conselho Deliberativo (CODEL) - CTI SEGER 159/2018.

MATÉRIAS PARA DELIBERAÇÃO:

2.1 Pagamento da bonificação de acordo com resultado atingido com o gerenciamento dos beneficiários com alto custo assistencial do Programa Saúde em Dia - VOTO DISAR 41/2018;

2.2 Criação de novo produto para os empregados da Postal Saúde e aprovação do regulamento - VOTO PRESI 013/2018;

2.3 Modelos de Custeio para o Plano Viver Saúde - Parecer Atuarial - PAT 001/2018;

2.4 Serviços de Auditoria Externa em Saúde e Contas Médicas - Renovação de Contrato para a URR CE - VOTO DISAR 039/2018;

ATA DA 149° REUNIÃO DA DIRETORIA EXECUTIVA ORDINÁRIA 1 16

Page 2: Alaris Capture Pro Software€¦ · xecutiva apreciou o VOTO DIAFI 031, de 10 de setembro de 2018, e, após apresentação da Gerente dministrativa, Sra. ElIen Lino de Castro, por

PostaI Saúde Sua vida, nossa existência

2.5 Proposta de criação de Grupo de Trabalho - VOTO PRESI 014/2018;

2.6 Aprovação da Cartilha de Reembolso - Versão Beneficiários - VOTO DISAR 042/2018;

2.7Complementação orçamentária para continuidade da execução do contrato n° 114/2013 referente à prestação de serviço e venda de produtos (postagem), celebrando entre a Postal Saúde e a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - VOTO DIAFI 031/2018;

2.8 Aprovação orçamentária para renovação do Contrato n° 579/2016 de prestação de serviços terceirizados de mão-de-obra de limpeza e conservação, recepção, agente de portaria, copeira e encarregado de turma, para o Edifício Sede da Postal Saúde, com fornecimento de materiais - VOTO DIAFI 027/2018;

2.9 Renovação da Prestação dos serviços médico e enfermagem para o Ambulatório Benfica da URR/RJ - VOTO DISAR 040/2018;

2.10 Manual do Orçamento da Postal Saúde - VOTO DIAFI 033/2018;

2.11 Demonstrações Econômico-financeiro -julho/2018 -VOTO DIAFI 032/2018; e

2.12 Aprovação do novo Manual de Contratação de Serviços, Aquisição e Desfazimento de Bens da Posta Saúde - VOTO DIAFI 28/2018.

MATÉRIAS PARA DISCUSSÃO:

3.1 Modelo de Avaliação de Desempenho das URRs - REL 001/2018 GT ADE 021/2017;

3.2 Relatório Trimestral de NIPs - 20 Trimestre de 2018- REL COREL/GECOR 02/2018.

MATÉRIAS PARA CONHECIMENTO:

4.1 Monitoramento dos Grupos de Trabalho - CTI GEGOV 094/2018; e

4.2 Relatório de acompanhamento das recomendações de auditoria Correios - CTI GEGOV 095/2018.

S. APRESENTAÇÃO GEGOV:

5.1 11 Semana da Gestão de Processos.

. presente reunião ordinária foi convocada pelo Sr. Ariovaldo Aparecido da Câmara, Diretor-Presidente da ostal Saúde, nos termos do Estatuto Social da Postal Saúde e Regimento Interno da Diretoria Executiva.

niciada a reunião, presidida pelo Diretor-Presidente, passou-se então à apreciação da Ordem do Dia.

1 PENDÊNCIAS:

.1 Informativo de Pedências do Conselho Fiscal (COFIS) e Conselho Deliberativo (CODEL) -

TI SEGER 159/2018. A Diretoria Executiva apreciou a CTI SEGER 159, de 13 de setembro de 2018, e, pós apresentação da Secretária-Geral, Sra. Liliane Dutra Leonel, tomou conhecimento do follow-up das endências direcionadas à Diretoria Executiva pelos Conselhos Deliberativo e Fiscal da Postal Saúde.

2 MATÉRIAS PARA DELIBERAÇÃO: ro tro lt o

ATA DA 149 REUNIÃO DA DIRETORIA EXECUTIVA - ORDINÁRIA 216

Page 3: Alaris Capture Pro Software€¦ · xecutiva apreciou o VOTO DIAFI 031, de 10 de setembro de 2018, e, após apresentação da Gerente dministrativa, Sra. ElIen Lino de Castro, por

,%>Postal Saúde Sua vida, nossa existência

1'O(cio de 8asiI-DF N° e Protoç.ic e Registro

149338

2.1 DIREX 01/149 - Pagamento da bonificação de acordo com m dir o gerenciamento dos beneficiários com alto custo assistencial do Programa SaúdeiiiDTãVOTO DISAR 041/218. A Diretoria Executiva apreciou o VOTO DISAR 041, de 11 de setembro de 2018, em on for midade com a resolução DIREX 05/129, a qual aprovou a contratação de empresa para o erenciamento dos beneficiários crônicos e/ou de alto custo. E, após os cálculos conduzidos pela Gerência

de Programas de Saúde (GESAU), validados pelo Especialista Autuaria] da Postal Saúde, por unanimidade, decidiu: a) aprovar o pagamento da bonificação à empresa TOPMED Assistência à Saúde devido ao resultado atingido com seis meses (janeiro a junho de 2018) de execução do gerenciamento dos beneficiários com alto custo assistencial do Programa Saúde em Dia; b) aprovar a utilização do orçamento d isponibilizado para o gerenciamento dos beneficiários crônicos e/ou com alto custo assistencial para pagamento da bonificação, não necessitando de complementação orçamentária; c) aprovar a realização de uditoria independente nos parâmetros e no cálculo da bonificação, visando a transparência e lisura do

processo; e d) encaminhar a matéria à Gerência Administrativa (GERAD) para que tome as providências necessárias para o atendimento às decisões aprovadas nas alíneas "a, b e c". Registra-se que: a) o "Programa Saúde em Dia" foi o primeiro programa de saúde implementado pela Postal Saúde; b) nos primeiros seis meses de implantação do sistema obtivemos uma redução de 36,5% da despesa per capita U os beneficiários inscritos no programa; c) se esta ação não tivesse sido implementada, teríamos acréscimo

e aproximadamente 18 milhões na despesa assistencial da Operadora; d) a DIREX parabeniza a Gerência de Programas de Saúde pela implementação do "Saúde em Dia", considerando a melhoria da qualidade de ida dos beneficiários assistidos pelo programa e solicita: dl) que todos os procedimentos necessários ao

registro na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) sejam providenciados, para melhoria no Indice de Desenvolvimento da Saúde Suplementar (IDSS) da Operadora; e d2) que sejam realizados eventos para ntegração entre os beneficiários assistidos e os executores do programa de saúde. 2.2 DIREX 07/149 - Criação de novo produto para os empregados da Postal Saúde e aprovação io regulamento - VOTO PRESI 013/2018. A Diretoria Executiva apreciou o VOTO PRESI 013, de 11 de etembro de 2018, e após apresentação da Supervisora, Sra. Andrezza de Albuquerque Lima, por

unanimidade decidiu: a) em atendimento à solicitação da Mantenedora - Correios, aprovar a criação de ovo plano, a denominar-se "Viver Saúde II"; b) aprovar o regulamento do plano, conforme descrito na

matéria; c) aprovar implementação do novo produto em janeiro de 2019, concomitante ao Acordo Coletivo de Trabalho; e d) encaminhar a matéria para aprovação do Conselho Deliberativo.

DIREX 06/149 - Modelos de Custeio para o Plano Viver Saúde - Parecer Atuarial - PAT 001/2018. A Diretoria Executiva apreciou o Parecer Atuarial 001, de 06 de setembro de 2018, e, após apresentação do Especialista Atuarial, Sr. Dalmy Moreira Soares, por unanimidade decidiu: a) aprovar o novo modelo de custeio do plano dos empregados da Postal Saúde, conforme descrito na matéria; e b)

ncaminhar a matéria para aprovação do Conselho Deliberativo. Registra-se que, conforme regra incluída io custeio, a contribuição do empregado não vai ultrapassar 10% (dez por cento) de sua remuneração.

DIREX 02/149 - Serviços de Auditoria Externa em Saúde e Contas Médicas - Renovação de ontrato para URR CE - VOTO DISAR 039/2018. A Diretoria Executiva apreciou o VOTO DISAR 039, de

11 de setembro de 2018, e, após apresentação da Gerente Estratégica de Processamento, Auditoria e onformidade de Contas, Sra. Karina Cristina Hoffmann, por unanimidade, decidiu: a) aprovar a renovação ontratual com a empresa RJ Atendimento Médico Domiciliar, Consultoria e Auditoria Ltda (Medicount),

rara a prestação de serviços de auditoria externa em saúde e contas médicas para a Unidade de Representação Regional do Ceará (URRCE), pelo prazo de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado por gual período e com possibilidade de rescisão antecipada; b) solicitar às Unidades Administrativas Gestoras (UAG's) que incluam, nos VOTOS e PTA's, a informação quanto quantidade de renovações do contrato e

ano da primeira contratação; e c) encaminhar a matéria à GERAD para que tome as providências necessárias para o atendimento à decisão aprovada na alínea "a". 2.5 DIREX 08/149 - Proposta de criação de Grupo de Trabalho - VOTO PRESI 014/2018. A Diretoria Executiva apreciou o PTA GEPAC 015, de 06 de setembro de 2018, e, após apresentação da Gerente de Governança em exercício, Sra. Raquel Guimarães Fraga Lial, por unanimidade, decidiu: a) aprovar a criação do Grupo de Trabalho (GT), a denominar-se como Grupo de Trabalho da Redução de Custos, subordinado à Diretoria Executiva; b) aprovar as atribuições do Grupo de Trabalho nos termos descritos na matéria; c) aprovar a composição inicial do GT, com os seguintes membros: Napoleão José Guimarães de Miranda - Assessoria/DIREX; Fabrício Rangel da Silva - Assessoria/DIREX; Michelle Zagordo Campanella

Ouvidoria/PRESI; Liliane Dutra Leonel - SEGER/ASGER; José Rodolfo Alves da Silva Júnior -

ATA DA 149' REUNIÃ DA DIRETORIA EXECUTIVA - ORDINÁRIA 3 1 6

Page 4: Alaris Capture Pro Software€¦ · xecutiva apreciou o VOTO DIAFI 031, de 10 de setembro de 2018, e, após apresentação da Gerente dministrativa, Sra. ElIen Lino de Castro, por

,%> Postal Saúde Sua vida, nossa existência

EJUR/PRESI; Raquel Guimarães Fraga Lial - GEGOV/PRESI; Golias Bezerra Chaves - GETEC/DlAFl; Ilen Lino de Castro - GERAD/DIAFI; Raquel Eny Costa dos Reis - GEPES/DIAFI; Antônio Jorge Amara! larques Junior - GECOF/DlAFl; João Bosco Crema Filho - GENEG/DISAR; Karina Cristina Hoffmann - EPAC/DlSAR; Ana Flávia Pedrosa Boni - GESAU/DISAR; Patrícia Alencar Justo - GEOPS/DISAR; Selma lancio de Camargo Correia - CEPAC/DISAR; Ana Fusa Pagliarini - GECAD/DIREL; Débora Elaine ernandes - GEREG/DIREL; Daniele Neves Vasconcelos - GECOR/DIREL; Dalmy Moreira Soares -

OINI/PRESI; Wagner Arcoverde Fechine - COMEC/PRESI. O GT será coordenado pelo empregado Iapoleão José Guimarães de Miranda e em sua ausência pelo empregado Fabrício Range! da Silva; d) provar a vigência do Grupo de Trabalho de 60 (sessenta) dias, a contar de sua aprovação, podendo o razo ser prorrogável por igual período, limitado a 120 (cento e vinte) dias; d) determinar à SEGER que labore Ato de Designação do GT aprovado na alínea "a"; e) determinar à GEGOV que monitore as tividades do Grupo, de acordo com a resolução 09/119, da 119a reunião de Diretoria Executiva. .6 DIREX 09/149 - Aprovação da Cartilha de Reembolso - Versão Beneficiários - VOTO DISAR 42/2018. A Diretoria Executiva apreciou o VOTO DISAR 042, de 12 de setembro de 2018, e após presentação da Gerente Estratégica de Processamento, Auditoria e Conformidade de Contas, Sra. Karina ristina Hoffmann, por unanimidade, decidiu: a) aprovar o conteúdo da Cartilha de Reembolso proposto ela Gerência Estratégica de Processamento, Auditoria e Conformidade de Contas (GEPAC); b) dar ublicidade a Cartilha nos veículos de comunicação pertinentes; c) determinar que a Gerência de overnança (GEGOV) providencie a publicação da Cartilha na intranet; e d) determinar que o Comitê stratégico de Comunicação (COMEC) providencie a publicação da Cartilha na página da Postal Saúde. .7 DIREX 05/149 - Complementação orçamentária para continuidade da execução do contrato O 114/2013 referente à prestação de serviço e venda de produtos (postagem), celebrado entre a ostal Saúde e a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - VOTO DIAFI 031/2018. A Diretoria xecutiva apreciou o VOTO DIAFI 031, de 10 de setembro de 2018, e, após apresentação da Gerente dministrativa, Sra. ElIen Lino de Castro, por unanimidade, decidiu: a) aprovar a proposta de isponibilização orçamentária para execução do contrato n° 114/2016, nos termos propostos na matéria; e

encaminhar a matéria à GERAD para que tome as providências necessárias para o atendimento à ecisão aprovada na alínea "a". .8 DIREX 03/149 - Aprovação orçamentária para renovação do Contrato n° 579/2016 de restação de serviços terceirizados de mão-de-obra de limpeza e conservação, recepção, agente de ortaria, copeira e encarregado de turma, para o Edifício Sede da Postal Saúde, com fornecimento e materiais - VOTO DIAFI 027/2018. A Diretoria Executiva apreciou o VOTO DIAFI 027, de 05 de etembro de 2018, e, após apresentação da Gerente Administrativa, Sra. Ellen Lino de Castro, por nanimidade, decidiu: a) aprovar o orçamento para a renovação da prestação dos serviços de mão-de-obra e serviços de limpeza e conservação, recepção, agente de portaria, copeira e encarregado de turma, com )rnecimentode materiais para o Edifício Sede da Postal Saúde, com a empresa Qualifoco Serviços (QLF erceirizaçãso de Serviços EIRELI), para o período de 12 (doze) meses; e b) encaminhar a matéria GERAD para que tome as providências necessárias para o atendimento à decisão aprovada na alínea

2.9 DIREX 04/149 - Renovação da Prestação dos serviços médico e enfermagem para o mbulatório Benfica da URRIRJ - VOTO DISAR 040/2018. A Diretoria Executiva apreciou o VOTO DISAR

)40, de 11 de setembro de 2018, e, após apresentação da Secretária-Geral, Sra. Liliane Dutra Leonel, por .jnanimidade, decidiu: a) aprovar a renovação da prestação dos serviços Médico e Enfermagem para o mbulatório Benfica na Unidade de Representação Regional Rio de Janeiro - URRRJ, com a empresa

MTEP, para o período de 12 (doze) meses; b) encaminhar a matéria à GERAD para que tome as )rovidências necessárias para o atendimento à decisão aprovada na alínea "a"; e c) solitar à GESAU que nclua nos documentos qual conta é impactada com a contratação/renovação de prestação dos serviços nédico e enfermagem para ambulatórios. .10 DIREX 13/149 - Manual do Orçamento da Postal Saúde - VOTO DIAFI 033/2018. A Diretoria

Executiva apreciou o VOTO DIAFI 033, de 13 de setembro de 2018, e, após apresentação da Coordenadora Je Orçamento e Tributos, Sra. Tâsmania Nepomuceno Vieira, por unanimidade, decidiu: a) aprovar a riação do Manual de Orçamento; b) dar publicidade ao Manual nos veículos de comunicação pertinentes; ) dar conhecimento aos Conselhos Deliberativo e Fiscal; d) determinar que a GEGOV providencie a )ublicação do Manual aprovado na alinã" íco c sifla.c]

-

N (e Protor.r.tC e tegrstro

149336

ReisUo de PQsso39 Juridica

ATA DA 149' REUNIÃO DA DIRETORIA EXECUTIVA. ORDINARIA 4 1 6

Page 5: Alaris Capture Pro Software€¦ · xecutiva apreciou o VOTO DIAFI 031, de 10 de setembro de 2018, e, após apresentação da Gerente dministrativa, Sra. ElIen Lino de Castro, por

VPostal Saúde Sua vida, nossa existência

10 0fcio de BrasiIi-DF NIO 4e rotor.ic e Registro

149338

11 DIREX 10/149 - Demonstrações Econômico-financeiro -julho/2018»O=AFI 03212018. A iretoria Executiva apreciou o VOTO DIAFI 032, de 13 de setembro de 2018, e, após apresentação do retor Administrativo e Financeiro, Sr. Júlio César Oliveira, por unanimidade, decidiu: a) aprovar as monstrações econômico-financeiras referentes a julho/2018; e b) encaminhar a matéria para

)nhecimento dos Conselhos Fiscal e Deliberativo. 12 DIREX 12/149 - Aprovação do novo Manual de Contratação de Serviços, Aquisição e esfazimento de Bens da Posta Saúde - VOTO DIAFI 28/2018. A Diretoria Executiva apreciou o VOTO lAFI 028, de 16 de agosto de 2018, e, após apresentação da Gerente Administrativa, Sra. ElIen Lino de astro, por unanimidade, decidiu: a) aprovar o novo Manual de Contratação de Serviços, Aquisição e esfazimento de Bens, com a alteração do item 23.5.1, passando a constar o seguinte texto "nas novações contratuais, as aprovações deverão respeitar as competências e alçadas dispostas no MOP

- Manual de Alçadas e Competências, observando, para fins de competência, o valor relativo ao (ercício"; b) encaminhar a matéria para conhecimento do Conselho Deliberativo; c) determinar que a EGOV providencie a publicação do Manual aprovado na alínea "a" e a revogação do Manual de ontratação de Serviços, Aquisição e Desfazimento de Bens da Posta Saúde anterior a esta aprovação.

3 MATÉRIAS PARA DISCUSSÃO

.1 DIREX 14/149 - Modelo de Avaliação de Desempenho das URRs - REL 001/2018 GT ADE 21/2017. A Diretoria Executiva apreciou o Relatório REL 001, de 11 de setembro de 2018, e, após presentação do analista da Gerência de Governança, Sr. Cláudio Roberto Mathias Cabral, por nanimidade, decidiu: a) aprovar os indicadores e metas do modelo de avaliação de desempenho das nidades de Representação Regionais (URRs), com a seguinte distribuição percentual entre as dimensões: ustos = 20%; qualidade = 50%; tempo = 30%; e inclusão dos indicadores: ai) índice de despesas ssistenciais per capita referência de mercado; e a2) índice de variação do custo médico-hospitalar; b) provar a ferramenta de acompanhamento dos indicadores e metas; c) designar a Assessoria da Diretoria orno responsável pelo monitoramento dos indicadores e acompanhamento dos planos de ações; d) eterminar que o GT ADE 021/2017 encaminhe a proposta de elaboração do plano de comunicação ao :OMEC, para avaliação e implementação; e) determinar que os indicadores e metas sejam implementados partir de 10/01/2019; f) determinar que a apuração dos resultados seja trimestral; g) encerrar as atividades o GT ADE 021/2017; e h) encaminhar a matéria para conhecimento dos Conselhos Deliberativo e Fiscal. egistra-se que a Diretoria Executiva parabeniza o GT ADE 021/2017 pela qualidade do trabalho presentado. .2 DIREX 11/149 - Relatório Trimestral de NIPs - 21 Trimestre de 2018 - REL CORELIGECOR 2/2018. A Diretoria Executiva apreciou o Relatório Trimestral de NIPs - 20 trimestre de 2018, e, após presentação do Coordenador de Relacionamento, Sr. Caio de Almeida Leite, conheceu que no 20 trimestre e 2018, a Postal Saúde recepcionou 348 (trezentos e quarenta e oito) demandas por meio do procedimento e Notificação de Intermediação Preliminar (NIP), perfazendo uma média de 116 (cento e dezesseis) emandas por mês. Por unanimidade decidiu: a) que na próxima apresentação do relatório sejam incluídas s seguintes informações: ai) quantidade estratificada de atendimentos no 0800 em relação à quantidade e beneficiários; a2) incluir slide com a motivação que resultou na NIP; a3) percentual da quantidade de llP's por assunto, apresentando quantidade total e em percentual; a4) percentual de improcedência; a5) xa de abandono e Service Levei Agreement (SLA) do 0800; a6) frequência/reincidência de reclamações

or beneficiário; e a7) cálculo do percentual de resolutividade pela quantidade de reclamações.

4 MATÉRIAS PARA CONHECIMENTO

1 DIREX 15/149 - Monitoramento dos Grupos de Trabalho - CTI GEGOV 094/2018. A Diretoria xecutiva apreciou a CTI GEGOV 094, de 12 de setembro de 2018, e, após apresentação da Gerente overnança em exercício, Sra. Raquel Guimarães Fraga Lial, por unanimidade, decidiu: a) prorrogar a gência do GT ADE 18/2017 até o dia 11/11/2018; e b) encerrar as atividades do GT ADE 021/2017, )nsiderando a aprovação do relatório final do GT no item 3.1 desta ata. 2 Relatório de acompanhamento das recomendações de auditoria Correios - CTI GEGOV 5/2018. A Diretoria Executiva apreciou a CTI GEGOV 095, de 12 de setembro de 2018, e, após

Dresentacão da Gerente Governanca em exercício, Sra. Raquel Guimarães Fraga Lial, conheceu a

ATA DA 149 REUNIÃO DA DIRETORIA EXECUTIVA ORDINÁRIA 5 1 6

Page 6: Alaris Capture Pro Software€¦ · xecutiva apreciou o VOTO DIAFI 031, de 10 de setembro de 2018, e, após apresentação da Gerente dministrativa, Sra. ElIen Lino de Castro, por

Postal Saúde Sua vida, nossa existência

posta à solicitação do Conselho Deliberativo em sua 92a reunião, a qual solicitou que a GEGOV em junto com a Auditoria Interna apresentasse àquele Conselho o follow-up das pendências de Auditoria Mantenedora em relação à Postal Saúde.

5 APRESENTAÇÃO GEGOV

5.1 ja Semana da Gestão de Processos. A Diretoria Executiva apreciou a apresentação relativa à 1a Semana da Gestão de Processos da Postal Saúde, e, após apresentação da Gerente Governança em xercício, Sra. Raquel Guimarães Fraga Lial, conheceu as atividades inerentes a ação da GEGOV,

Darabenizando a equipe pela iniciativa. ASSINATURAS

presente ata é fiel reprodução dos itens tratados na reunião que, após lida e aprovada pelos participantes, roi por mim assinada, Liliane Dutra Leonel, Secretária Geral da Postal Saúde, e pelos(a) Diretores(a)

Ariov

11 úIio Céar Direto Administrati

r a Câma' a Daniela i Xntos Diretora de acionamento com o Beneficiário

JO&as'Ij.DF ÍetQCIC eRe istro1

veira 1 1

LiIiara Leonel e Financ

_ jurídicas

Secretária-Geral d.

1. OFICIO - BRtSILTA 1 RE6I9TFO C[UIL LAS PESSOAS .JlJRIOICS 1

lFkcu ruiv.da cpia ?fli riii:rofi1je 1 o n.001'½9338

CRTORIÜ tIRCELO RUAS Emo1rc2s

Registrado e Arquivado sob o número 00009873 do ivron A-31. Dou fé. Protoc:olado e igitaIiz 00149338 Em 0911112018 Dou fé.

Titular; Marcelo Caetano Rib Rosimar Alven de Jesus Selo: TJ0FT2318021006 ' 2QV,E 4

Para consultar www.tjd .jus.br L.

ATA DA 149 REUNIÃO DA DIRETORIA EXECUTIVA- ORDINÁRIA 6 1 6