ALTA GERÊNCIA · NÃO TORÇA PELO JACARÉ SINOPSE O consultor aborda a importância de torcer pela...

ALTA GERÊNCIA

001

AUTOR: LUIZ MARINS

DURAÇÃO: 22 MINUTOS

NÃO TORÇA PELO JACARÉ

SINOPSE

O consultor aborda a importância de torcer pela empresa, e não contra ela. Deixa clara a ideia de que ou todos, do presidente ao office-boy, são vendedores da empresa, dos produtos, da marca

ou não terão vez no novo século. Mostra também: o que fazer para convencer um cliente a comprar o seu produto e não o do

concorrente; além de dicas de como aproveitar o potencial de um país como o Brasil que é imenso no tamanho e, principalmente,

nas oportunidades de fazer negócios.

002

AUTOR: RENATO

BERNHOEFT


EMPRESA FAMILIAR

SINOPSE

Sua empresa é familiar? Ela está preparada para vencer o desafio da transição das gerações?

Neste DVD o consultor Renato Bernhoeft mostra como manter o sucesso da primeira geração e como devem agir os fundadores e

herdeiros para perpetuar o negócio.

005

AUTOR: LUIZ MARINS

DURAÇÃO: 18

MINUTOS

A FÓRMULA DO SUCESSO SOUTHWEST AIRLINES

SINOPSE

Qual será o segredo das empresas que prosperam num setor onde as outras estão em decadência? Para responder esta pergunta, o

autor cita o caso da Southwest Airlines que, na sua criação, estabeleceu objetivo simples e claro: viagens ponto-a-ponto, rotas curtas e preço baixo. Estas opções asseguraram o seu sucesso no

setor de transporte aéreo de passageiros e tornou-se a mais lucrativa empresa de aviação comercial do mundo com resultados

positivos desde 1973. BÔNUS: 3 fórmulas de sucesso: Disney, Southwest Airlines e

Starbucks Coffee - 19 minutos.

006

AUTOR: LUIZ MARINS


A IMPORTÂNCIA DO FOCO

SINOPSE

Neste DVD o prof. Marins pergunta: "Você sabe o que mais falta para a sua empresa vencer?" Como resposta ele mostra a

importância do foco. Saber o que desejamos, para onde estamos indo, o que queremos da empresa.,. Foco é isso! Definir

claramente os objetivos, saber o que é essencial, investir naquilo que você já é bom para, então, tornar-se excelente.

007

AUTOR: EDUARDO BOTELHO


A EMPRESA INTELIGENTE

SINOPSE

O autor afirma neste vídeo que o grande capital de uma empresa é sem dúvida a inteligência e que as quatro energias básicas para a sobrevivência empresarial são idéias, conhecimentos, informações e trabalho. Aprenda como essas energias são vitais para a garantia

do seu sucesso.

008

AUTOR: LUIZ MARINS


AS PESSOAS PRECISAM DE FEEDBACK

SINOPSE

As pessoas precisam saber com certeza e claramente, o que seu chefe pensa sobre elas, o que fazem de certo e errado, seus

pontos fortes e fracos. Segundo o Prof. Marins, a avaliação é o que motiva as pessoas nas empresas, pois só assim, sentem-se em constante desenvolvimento. Com este DVD, você que é chefe,

supervisor, gerente ou diretor, vai saber exatamente como avaliar e dar feedback aos seus colaboradores e assim, manter e

desenvolver gente excelente em sua empresa.

009



FECHE SUA EMPRESA, ABRA UM NEGÓCIO

SINOPSE

Você sabe quais são as diferenças entre uma empresa e uma casa de negócios? Se você nunca teve tempo para pensar neste

assunto, este é o momento ideal. Assista a este DVD e descubra que é possível administrar a sua empresa, valorizando o seu negócio. De maneira clara e concisa, o consultor aponta as

principais diferenças entre uma empresa e uma casa de negócios, em suas relações com fornecedores, funcionários e clientes.

010

AUTOR: LUIZ MARINS


POR QUE AS COISAS NÃO ACONTECEM

SINOPSE Planejamentos fracassam porque os dirigentes não se envolvem

diretamente com a execução. Fazer com que o planejamento seja executado, as metas atingidas, a visão, as crenças e valores

tornarem-se realidade concreta, é hoje, o grande desafio dos dirigentes principais de qualquer organização. As pessoas

parecem sentir um grande prazer em dar idéias inovadoras e propor projetos mirabolantes, mas não têm o mesmo entusiasmo

em executar essas idéias em seus detalhes até que elas apresentem resultados concretos. Para a maioria das pessoas, executar é uma coisa enfadonha, que deve ser "delegada" aos

escalões inferiores. Essa é a razão pela qual as coisas não acontecem, os projetos não saem do papel. Os dirigentes, em

todos os níveis, precisam envolver-se direta e pessoalmente na execução dos projetos e atividades de suas organizações. Um

chefe não pode ficar esperando que seus subordinados o entreguem os resultados. Ele deve garantir que façam tudo que

se deve ser feito para que os resultados sejam atingidos. Ao envolverem-se diretamente na execução, eles saberão se as

pessoas certas estão nos lugares certos e se têm as condições básicas de operação para fazer as coisas acontecerem.

011

AUTOR: LUIZ MARINS


SENTE EM CIMA DA CAIXA

SINOPSE

FAZENDO UMA POLÍTICA DE CAIXA EM SUA EMPRESA Neste DVD o prof. Marins é enfático: "uma empresa para ter sucesso precisa ter

caixa!" Mas é importante saber que existem alguns estágios na evolução das empresas. A empresa que está no estágio mais primitivo é aquela

que só pensa em vendas. A que se encontra no segundo estágio é aquela que pensa em vendas, mas que afirma que quer ter lucro. "E,

lucro é, tecnicamente, uma ficção contábil!" Muito embora apareça nos balanços o lucro não é garantia de caixa. O terceiro estágio desta evolução é quando a empresa tem dinheiro para honrar os seus

compromissos e investir. E, somente as empresas que têm caixa é que conseguem passar para o quarto estágio que é; comprar as empresas

do primeiro estágio. Lembre-se: manter o dinheiro da empresa em estoques ou em duplicatas no banco é a pior política de caixa que pode existir. É muito mais fácil você transformar dinheiro em estoque que ao

contrário. Da mesma forma quando o dinheiro está em poder do banco e não no caixa da empresa.

046

AUTOR: RENATO

BERNHOET


A ARTE DE GERENCIAR PESSOAS NA EMPRESA

SINOPSE

Neste DVD você verá que é possível transformar as empresas em “fábricas” de empreendedores. Para isso é necessário gerencias

pessoas com muita criatividade, pois no lugar de controlá-las é preciso atender às suas expectativas através de um tratamento diferenciado,

reconhecendo valores e respeitando o potencial de cada um.

080

AUTOR: MÁRIO

DONÁDIO


FAMÍLIA EMPRESÁRIA

SINOPSE

Um dos grandes desafios da empresa familiar é tornar, a família, uma família Empresária. E isto não é apenas um jogo de palavras. As

estatísticas comprovam que, mundialmente, 65% das empresas que desaparecem, tem como causa principal os conflitos familiares não

resolvidos. Reverter o ditado "Pai rico, Filho nobre e Neto pobre", exige transferir aos herdeiros não apenas o patrimônio, mas também o legado que o acompanha, e deu sentido ao que foi criado com muito esforço e

dedicação. Cada geração pulveriza o patrimônio em uma sociedade onde não haverá mais a figura de dono, e muito menos de um patriarca que tudo comanda. Reúna sua família para ver, e juntos comentarem,

este DVD. Seu assunto é instigante e os fará pensar com mais responsabilidade sobre os bônus e ônus de ser membro de uma família

empresária. Ele contém a experiência da Bernhoeft Consultoria Societária.

081

AUTOR: LUIZ MARINS


O CAÇA-FANTASMA DO DESPERDÍCIO

SINOPSE

Veja neste DVD como encontrar na sua empresa o dinheiro que falta para investir. Utilizando atores profissionais, esta fita mostra uma

empresa com dificuldades de investimento para implantar um programa de qualidade. Para resolver este problema contrata um consultor que

promove a Revolução dos 5S e acaba definitivamente com o fantasma do desperdício.

082

AUTOR: RENATO

BERNHOEFT


O GERENTE MODERNO

SINOPSE

Neste vídeo o prof. Marins mostra qual deve ser o comportamento dos chefes, gerentes e até diretores na empresa do novo milênio. Com base em uma pesquisa americana, ele traduz quais deverão ser as atitudes

necessárias para o sucesso. 1º Velocidade: O mais ágil vencerá o mais lento 2º Gente excelente: não seja complacente com pessoas que não

são excelentes. 3° Abertura: não esconda nada, abra sua cabeça para as novidades, etc. 4° Cooperação: mantenha sua equipe cooperativa, seja

cooperativo. 5° Disciplina. 6° Boa comunicação: seja um bom comunicador 7° Relevância das informações: saiba selecionar as

informações realmente necessárias 8° Foco no mercado. 9° Compartilhar conhecimentos: transforme sua empresa em uma organização de

aprendizagem. 10° Liderança pelo exemplo: as palavras movem, os exemplos arrastam.

BÔNUS: Por que as reuniões são tão chatas? O que fazer para uma

reunião ser produtiva? Por que as pessoas têm tanta resistência com as reuniões? Neste vídeo, o prof. Marins explica quais os procedimentos

necessários para transformar reuniões rotineiras em reuniões mais produtivas. Segundo pesquisa realizada pelo autor, as reuniões devem

ser curtas, mais objetivas e, principalmente, mais informais. É importante lembrar, que uma reunião é feitas por pessoas e, em especial no Brasil - oral e auditivo - uma reunião, por mais simples que seja, é sempre um

encontro importante – Duração: 20 minutos.

114

AUTOR: RENATO

BERNHOEFT


A FORMAÇÃO DE HERDEIROS

SINOPSE

Um dos erros mais comuns que as famílias proprietárias de empresas cometem, é preocupar-se, exclusivamente, em educar seus filhos para a

gestão dos negócios. Ao atuarem desta forma esquecem dois pontos importantes no processo de sucessão e continuidade da empresa

familiar. O primeiro, é que os seus descendentes vão herdar, efetivamente, uma sociedade de sócios que não tiveram a liberdade de

se escolherem. Portanto, é fundamental prepará-los para o papel de sócios - ou acionistas. O segundo aspecto é que cada herdeiro precisa

buscar sua realização - pessoal e profissional - naquilo que faz parte dos seus sonhos. E mais importante ainda: não podem olhar a empresa da família como sua única opção de vida. Este DVD trata deste tema e se

propõe a provocar reflexões para que sejam discutidas nas famílias. Ele reúne as mais de três décadas da experiência da Bernhoeft Consultoria

Societária no tratamento deste tema. Veja e reveja-o quantas vezes julgar útil ou oportuno.

116

AUTOR: MÁRIO DINÁDIO


GESTÃO POR CONFIANÇA

SINOPSE

José Maria Gasalla apresenta neste DVD um modelo de gestão empresarial baseado na confiança que surge em resposta aos desafios

do mundo moderno, no qual a complexidade do cenário organizacional e o nível de incerteza crescem a cada dia. De fato, entre os pensadores

que se dedicam às questões corporativas, a confiança vem sendo valorizada e reconhecida como um mecanismo que torna as relações

humanas mais abertas e cooperativas; com isso, aumentam a integração, a fluidez e a flexibilidade em todos os níveis da empresa, o

que contribui para o desempenho superior e o êxito competitivo.

ATENDIMENTO

043

AUTOR: LUIZ MARINS


AS 7 CHAVES DA FIDELIZAÇÃO DE

CLIENTES

SINOPSE

De forma leve e divertida este DVD mostra que é preciso estar atento a uma mudança na atitude do Cliente – agora ele não busca por novos

produtos, mas por novas experiências. Enfatiza a necessidade de fazer com que o Cliente associe nosso produto a uma experiência altamente prazerosa – pois só assim podemos agregar valor a nossos produtos e

serviços. E aponta, ainda, para o fato de que é também importante associar nosso ambiente de trabalho, assim como a nossa pessoa, ao prazer. Para isso é preciso saber exatamente o que o Cliente deseja (e

utilizar um sistema eficaz de avaliação dos nossos serviços). A boa disposição física e mental é fundamental para um atendimento de excelência e os Clientes devem ser informados das vantagens e

recompensas que terão quando fazem negócios com a sua empresa. Aprenda a reconhecer e lidar com os diversos tipos de Clientes, pois eles

não só buscam, mas compram experiências memoráveis – por isso é necessário vender para o Cliente o que ele quer, isto é, os benefícios de

nossos produtos e serviços – em um ambiente sedutor.

047

AUTOR: LUIZ MARINS


ATENDIMENTO É TUDO!

SINOPSE

Num mundo com muitos competidores, qualidade semelhante e preços similares, a diferença recai muito sobre a capacidade da empresa em

atender bem o seu mercado e seus clientes. Neste DVD o Prof. Marins amplia o conceito de atendimento mostrando exemplos de indústrias, comércio e prestações de serviços. Atendimento que um dos grandes erros das empresas é justamente confundir atendimento com sorriso.

Atender é entregar produtos e serviços com excelência. Atender é cumprir o que se promete. Sorrir, realmente, não Basta. Este DVD é indicado para toda a empresa, pois todos numa empresa devem ter

consciência do valor do atendimento. E neste DVD o Prof. Marins amplia o tema para o atendimento ao cliente interno que é o colaborador da

própria empresa.

051

AUTOR: LUIZ MARINS


10 EXEMPLOS DE EXELÊNCIA NO ATENDIMENTO

SINOPSE

O Professor Marins dá exemplos de dez setores - entre produtos e serviços, empresas e profissionais - que surpreendem o mercado com um excelente atendimento. São analisados desde hotéis, restaurantes,

até concessionárias e serviços simples e complexos, onde o atendimento é a marca que faz o sucesso ocorrer de forma robusta e duradoura. Este

DVD é indicado para todo tipo de empresa - seja um agro negócio, indústria, comércio ou prestação de serviços - pois através dos exemplos

oferecidos quem está assistindo poderá trazer para sua realidade a dinâmica de sucesso que o atendimento proporciona.

BÔNUS – Afinal, quem é meu cliente? Neste DVD o prof. Marins mostra

que, em geral, temos uma visão errônea de quem é nosso cliente. Ele diz como nos enganamos ao tratar mal os antigos clientes para conquistar

novos possíveis clientes. E dá algumas dicas: cuide de seu velho e bom cliente. Não ouça o cliente, surpreenda-o. Alerta para a importância da

pré-venda e da pós-venda. Duração: 20 minutos.

052

AUTOR: LUIZ MARINS

DURAÇÃ:

17 MINUTOS

COMO SATISFAZER CLIENTES DIFÍCEIS

SINOPSE

Louis XIV, Rei da França, (1638-1715) o chamado "Rei Sol", monarca absolutista, déspota, que dizia "O Estado Sou Eu", ao verificar que sua carruagem só chegava na hora exata em que ele marcava, certa vez,

disse: "Quase esperei". O que isso tem a ver com os dias de hoje? Com a empresa de hoje? Com o cliente de hoje?

Marins garante que o cliente hoje, é tão absolutista quanto esse monarca. O cliente não está mais disposto a perder tempo, ele quer e

exige soluções imediatas e, se possível, antecipadas para que não tenha nem que esperar. Se quisermos conquistar e manter esse "rei" como nosso cliente, temos que surpreendê-lo, encantá-lo. E mesmo assim,

temos que ter a disposição para dele ouvir: "Eu quase esperei..." BÔNUS – Seja o Herói do Cotidiano

068

AUTOR: LUIZ MARINS

DURAÇÃO:

20 MINUTOS

ATENDIMENTO EM 1º LUGAR

SINOPSE

Neste DVD o Prof. Marins comenta pesquisas publicadas na revista "Consumidor Moderno" de dezembro de 2003 e que mostra que em 06 capitais do Brasil e em onze segmentos diferentes, o atendimento foi considerado aquilo que o consumidor mais valoriza numa empresa. A

inédita pesquisa mostra, definitivamente, a importância do atendimento. O autor mostra a pesquisa e faz comentários sobre tipos de atendimento

e sua importância. Este DVD é essencial para qualquer empresa que queira ser excelente.

BÔNUS: O que não vemos é o que mais aparece - 19 minutos

069

AUTOR: LUIZ MARINS

DURAÇÃO:

20 MINUTOS

SOCORRO! QUERO SER BEM ATENDIDO

SINOPSE DVD TRAINING SOCORRO! QUERO SER BEM ATENDIDO Neste DVD o prof. Marins comenta sobre a importância do atendimento ao cliente.

Segundo ele, algumas empresas não conseguem enxergar, nem praticar o básico: ser cortês, educado, atento, interessado e cumprir com aquilo que se promete. Empresas que não praticam ações como estas ficam

abaixo da expectativa dos seus clientes. Cita como exemplo, histórias de atendimentos ruins (como não ouvir o cliente, ansiedade do vendedor, etc.), pelos quais todos já passamos e desaprovamos. E, lembra ainda:

terá um bom atendimento a empresa que tiver a preocupação necessária de se colocar no lugar do cliente e atendê-lo como gostaria de ser atendida. Vencerá no mercado competitivo de hoje a empresa que

entender de gente. Afinal, gente será o grande diferencial competitivo do mercado.

BÔNUS: APRENDA A DAR MOMENTOS MÁGICOS Neste vídeo o prof.

Marins comenta o resultado de uma pesquisa feita com pessoas que foram para Disney World. Ao contrário do que se imaginava o que mais

chamou a atenção dos pesquisados não foram as opções de entretenimento lá oferecidos, mas com certeza o que mais lhes

surpreenderam positivamente foram os "momentos mágicos", ou seja, serviços que eles não esperavam que fossem prestados pela Disney.

Marins garante: dar momentos mágicos não é privilégio da Disney, todos nós podemos surpreender positivamente nossos clientes, fornecedores, colegas de trabalho, etc. Mas, para isso acontecer, é necessário treinar as pessoas para descobrirem e criarem momentos mágicos, evitando

assim os momentos trágicos - aqueles que surpreendem negativamente os clientes - 19 minutos

083

AUTOR: LUIZ MARINS

DURAÇÃO:

19 MINUTOS

10 DICAS PARA UM ATENDIMENTO

EXCELENTE

SINOPSE As 10 dicas para um atendimento excelente são:

1ª dica - Só prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer

2ª dica - Fale a verdade em qualquer circunstância

3ª dica - Respeite e cumpra prazos e horários

4ª dica - Seja ágil. Faça o seu cliente ganhar tempo com você

5ª dica - Ouça com sentimento de escutar

6ª dica - Fale olhando nos olhos do cliente

7ª dica - Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento

8ª dica - Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes

9ª dica - Cuidado com a arrogância. Tenha um sentimento de servir

10ª dica - Sorria!

118

AUTOR: CONEXÃO

TELEMARKETING

DURAÇÃO:

26 MINUTOS

DISQUE CERTO PARA LUCRAR

SINOPSE DISQUE CERTO PARA LUCRAR O telemarketing sem mistérios. Você já telefonou para sua empresa sem se identificar? É bom lembrar que quem atende ao telefone passa a imagem da sua empresa. Este vídeo mostra a importância de uma mensagem clara e objetiva para alcançar

resultados, utilizando um casal de atores que representa diversos personagens dando dicas práticas para o uso correto e lucrativo do

telefone.

ATITUDE

053

AUTOR: LUIZ MARINS

DURAÇÃO:

18 MINUTOS

PENSE GRANDE

SINOPSE "O Perigo não é você pensar grande e não conseguir o que deseja. O Perigo é pensar pequeno e conseguir". Nesta palestra o Prof. Marins

alerta para o perigo de pensar pequeno no mundo competitivo em que estamos vivendo. As pessoas que conseguiram executar grandes

projetos, pensaram grande e agiram de forma grande. Só assim se consegue sucesso. Pessoas que pensam pequeno, agem pequeno e

obtém pequenos resultados. BÔNUS - O que é Criatividade? - Os desafios de pensar o que nunca foi

pensado.

070

AUTOR: LUIZ MARINS

DURAÇÃO:

19 MINUTOS

PARE DE TER DÓ DE SI PRÓPRIO

SINOPSE Um dos maiores riscos que uma pessoa pode incorrer é justamente viver

com dó de si próprio. A auto piedade é um dos grandes fatores impeditivos do sucesso. Em vez de lutar e vencer os desafios há

pessoas que ficam num eterno lamento e achando-se sempre prejudicadas pelos outros. Neste vídeo, o Prof. Marins discute

exatamente esse perigo e mostra como livrar-se dessa verdadeira armadilha que pode fazer uma pessoa fracassar tanto pessoal quanto

profissionalmente. Este programa é recomendado a todas as pessoas e empresas que queiram tomar para si os destinos de sua vida pessoal ou

empresarial.

071

AUTOR: LUIZ MARINS

DURAÇÃO:

18 MINUTOS

O QUILÔMETRO EXTRA

SINOPSE Com linguagem metafórica, o prof. Marins conta uma pequena história, onde ilustra com muita clareza o diferencial que faz algumas pessoas vencedoras. Segundo o autor, pessoas que andam o quilômetro extra são aquelas que vão além do ponto onde a maioria parou ou nem sequer chegou. Comenta sobre pequenas atitudes que são, em cada profissão, bons exemplos de como andar um quilômetro extra. E garante: os sucessos destas pessoas ocorrem simplesmente por que surpreendem positivamente os seus clientes, isso por que fazem mais do que aquilo para o que foram contratados. BÔNUS: A importância do trabalho voluntário - 13 minutos

072

AUTOR: LUIZ MARINS

DURAÇÃO:

21 MINUTOS

SUCESSO ANTES DO TRABALHO SÓ NO

DICIONÁRIO

SINOPSE Neste DVD o Prof. Marins garante que é pouco provável alguém ter

sucesso na vida antes de trabalhar muito! E, ainda, que é fundamental eliminar a ansiedade, não permitir ser levado por mentiras e por

propagandas enganosas, que criam um mundo de ilusões distante da realidade da vida. E, para isso, é primordial que as pessoas façam as

coisas com sentimento de fazer bem feito, com dedicação, foco, competência e que demonstrem compromisso com aquilo que fazem. A

falta de compreensão dessa realidade é que leva muitas pessoas ao fracasso. Por isso o autor reforça: pessoas fracassadas são aquelas que não se deram conta de que sucesso antes de trabalho, só no dicionário!

Bônus: Quem mal começa, mal acaba! - 18 minutos

084

AUTOR: LUIZ MARINS

DURAÇÃO:

21 MINUTOS

APRENDA A VIVER COM SEUS RECURSOS

SINOPSE Neste DVD, o Prof. Marins exalta a necessidade das pessoas

procurarem viver dentro de seus limites de posse. No mundo de hoje somos bombardeados pela propaganda e pelo apelo ao consumo. Se

não nos contivermos dentro de nossas posses passaremos a vida sofrendo com dívidas que tiram a nossa criatividade e, ainda, nossa liberdade de sermos a agirmos. Este DVD é destinado a pessoas e profissionais que queiram repensar seu estilo de vida e enfrentar os

problemas de gestão financeira em suas vidas. BÔNUS: Aprenda a valorizar o que você tem sem se esquecer do

passado - 20 minutos

COMPORTAMENTO

061

AUTOR: LUIZ MARINS


AS 4 CARACTERISTICAS DE UM PROFISSIONAL

DE SUCESSO

SINOPSE Marins apresenta neste DVD quatro características que fazem um

profissional de Sucesso:

Conhecimento técnico;

Comprometimento;

Capacidade de Trabalhar em times; Polidez e capacidade de relacionamento.

A verdade, segundo o autor, é que acabou o recreio. Para vencer os desafios do mundo de hoje, o profissional deve buscar o seu

aperfeiçoamento global. Aperfeiçoar-se como profissional e como pessoa. Para tornar-se "imperdível" para uma empresa, o empregado deve fazer uma grande diferença nas grandes e nas pequenas coisas,

inovar, criar, participar, enfim, ser totalmente comprometido com o sucesso da organização.

063

AUTOR: LUIZ MARINS


10 RAZÕES PARA O FRACASSO

SINOPSE 1. Insensibilidade a outras pessoas;

2. Fazer "política" na empresa; 3. Inflexibilidade;

4. Incapacidade de organizar detalhes; 5. Falta de disposição para fazer e você mesmo pede para outro fazer; 6. Expectativa de pagamento pelo que se sabe e não pelo que se faz;

7. Medo da competição dos outros; 8. A síndrome do EU: Eu ganhei! Nós empatamos! Vocês perderam!;

9. Deslealdade; 10. Licenciosidade.

064

AUTOR: LUIZ MARINS


ÉTICA NA EMPRESA

SINOPSE DVD TRAINING ÉTICA NA EMPRESA Este DVD trata de um assunto de extrema importância, responsável até, pelo sucesso ou não de algumas empresas: a ética. Este conceito é muito mais do que não roubar. Ética

na vida, com as pessoas, na empresa é: ter princípios claros, ser comprometido, fazer o que deve ser feito, passar as informações

corretas, ser consciente e responsável sobre seus deveres, cumprir horários, etc.

BÔNUS: AS PRINCIPAIS CARATERÍSTICAS DO HOMEM BRASILEIRO

Neste DVD o prof. Marins mostra o quanto a cordialidade do brasileiro é importante e tem de ser aproveitada. O reconhecimento pessoal e a

participação têm de ser estimulados, bem como a prática de atos voluntários e o aproveitamento da vasta cultura de nosso país - 17

minutos.

065

AUTOR: LUIZ MARINS


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

SINOPSE O século XX foi o século da desmistificação e da desmistificação da

inteligência. O Prof. Gardner descobriu e classificou 7 tipos de inteligência: matemática, musical, artística, etc. O Prof. Daniel Goleman

descobriu que as pessoas inteligentes nem sempre alcançam o sucesso, pois há mais um tipo de inteligência: a emocional, que pode ser

equilibrada ou desequilibrada. Pessoas emocionalmente desequilibradas fazem tudo em direção oposta ao sucesso. Enquanto pessoas

emocionalmente equilibradas são pró-ativas, seguras, educadas, etc. O que mais faltam nas empresas são pessoas emocionalmente

equilibradas. É importante, hoje, saber que devemos trabalhar nosso equilíbrio emocional para obter sucesso.

066

AUTOR: LUIZ MARINS


A GUERRA INTERNA NAS EMPRESAS

SINOPSE O prof. Marins afirma neste DVD, que passamos as 8 melhores horas do

dia durante os 35 melhores anos de nossas vidas, no ambiente de trabalho. Sendo isso uma verdade, seria lógico transformarmos esse

ambiente no melhor lugar do mundo. Existem profissionais que fazem do local onde trabalham o seu mundo feliz. Essas pessoas são

comprometidas com o seu sucesso pessoal e com o da empresa. Mas, infelizmente, isso não acontece na maioria das empresas! Muitas vezes,

pessoas comprometidas acabam sendo malvistas e mal faladas pelos seus "colegas". Marins finaliza: somente o diálogo é capaz de eliminar

essas diferenças que geram a guerra interna nas empresas. BÔNUS: Será que os "bons tempos" eram realmente melhores? - 21

minutos

067

AUTOR: LUIZ MARINS


O ESSENCIAL HÁBITO DE CONFERIR

SINOPSE Neste DVD o prof. Marins mostra que pessoas de sucesso têm o salutar hábito de conferir tudo. Ele explica que conferir não significa "desconfiar de quem fez" mas sim, "garantir a qualidade do que se está entregando".

Pessoas que não conferem não garantem. Assim, desde simples recados, até encomendas e entregas devem ser conferidas através de

métodos exigentes de conferência. Só assim uma pessoa terá sucesso. Este DVD destina-se a empresas e pessoas que desejem ter sucesso na

vida pessoal e profissional.

085

AUTOR: LUIZ MARINS


DEIXE – SE CONTAMINAR PELO

VÍRUS DA EXCELÊNCIA

SINOPSE Neste DVD o autor mostra que pessoas contaminadas pelo vírus da

excelência contaminam outras. E, rapidamente, o vírus se espalha e toda empresa fica contaminada e a excelência passa a tomar conta de tudo e de todos, trazendo como conseqüência um incrível sucesso. Acredite: o

vírus da excelência é o único vírus que, em vez de nos prejudicar ou matar, nos salva e fortifica. Deixe-se contaminar!

086

AUTOR: LUIZ MARINS


ETIQUETA NOS NEGÓCIOS E NO

TRABALHO

SINOPSE Neste DVD o Prof. Marins enfoca a importância da etiqueta para o

sucesso pessoal e profissional. Ele garante que o comportamento é fator determinante nos relacionamentos e pergunta: "quem é que você convida para ir à sua casa? Com quem você gosta de estar e de

conversar?" Marins cita vários comportamentos altamente positivos como: cumprir horários e prazos; não falar alto demais, nem de boca

cheia; num almoço ou jantar, não começar a comer antes das mulheres; limpar os lábios antes de provar a bebida; não se embriagar na casa dos outros; saber a hora de ir embora; quando você ligar para alguém, é você

quem deve esperar na linha, não ao contrário; ter o bom senso de não falar de assuntos desagradáveis ou mesmo fazer piadinhas étnicas;

aprender a respeitar a opinião dos outros; etc. O autor lembra que o seu direito termina quando começa o direito do outro e conclui: ninguém

gosta de conviver com pessoas que não têm o menor senso de civilidade e educação.

119

AUTOR: LUIZ MARINS


COMO ATINGIR OBJETIVOS E METAS

SINOPSE A história do Emu - O que a caçada aborígene nos ensina? A história do Emu - O que a caçada aborígene nos ensina?

Nas tribos primitivas, em especial na Austrália, onde o prof. Marins estudou os aborígenes australianos, a dança da caça é realizada na

noite anterior à caçada. Toda a tribo é envolvida nessa simulação que consiste em atividades que vão desde a preparação de armas, às

pinturas rupestres e a comemoração do animal caçado. Essa etapa é parte de um ponto fortíssimo nessas tribos, que é o foco. O que os

condiciona a sair para a caçada, e não retornarem sem o animal caçado. Neste DVD você irá conhecer quais as implicações dessa atividade para a sociedade ocidental contemporânea e também para as empresas. O

prof. Marins lembra que na empresa é preciso envolver todos em busca de objetivos claros e definidos. E que devemos ter cuidado com os

“abstracionismos”, ou seja, cada um tem que saber concretamente quais são os comportamentos esperados para atingir objetivos e metas

desejados. Envolva toda sua empresa no foco, naquilo que você realmente deseja.

Pois a dispersão faz com que não consigamos atingir nem nossos objetivos, nem nossas metas.

120

AUTOR: LUIZ MARINS


ÉTICA ENTRE COLEGAS DE TRABALHO

SINOPSE Passamos mais tempo no trabalho do que em nossa própria casa.

Assim, ter um ambiente de trabalho onde reine a ética é fundamental para a própria qualidade de vida. Neste DVD o Prof. Marins mostra uma

pesquisa que discute aspectos ampliados da ética no ambiente de trabalho. Dizer ser sua uma ideia de colegas ou subordinados; não informar à empresa problemas que sabem que estejam ocorrendo;

segurar informações relevantes ao trabalho de colegas e subordinados, são alguns temas abordados pelo Prof. Marins neste DVD. O DVD é indicado para todos os níveis de uma empresa. A discussão de seus

temas, com certeza, fará uma incrível melhora no ambiente de trabalho tornando mais ética a relação entre colegas.

EMPREENDEDORISMO

004

AUTOR: VINÍCIUS

LEMMERTZ SILVA


A HORA DA VERDADE

SINOPSE VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA TER UM NEGÓCIO? UM DVD QUE AJUDA

NOVOS E FUTUROS EMPREENDEDORES A SOBREVIVEREM NO MERCADO Uma boa ideia e muito trabalho bastam para sustentar um

novo negócio? Milhares de brasileiros pensam que sim. Entretanto, de 1,5 milhão de empresas abertas anualmente no Brasil, apenas 40% sobrevive após 5 anos de atividades. Para vencer num mercado cada dia mais árido e competitivo é preciso mais que criatividade e perseverança. Este DVD é um instrumento importante para novos e futuros empreendedores. Através

de uma linguagem dinâmica e exemplos práticos, uma equipe de renomados especialistas em gestão empreendedora mostra como conduzir

e ter sucesso com o seu negócio.

041

AUTOR: LUIZ MARINS


AS 10 DICAS PARA UM EMPREENDEDOR DE

SUCESSO

SINOPSE Neste DVD o prof. Marins mostra em 10 dicas rápidas as principais

características de uma pessoa empreendedora. 1. Ter boas ideias. Ecas são comuns a muitas pessoas. A diferença

está naqueles que conseguem fazer as ideias transformarem-se em realidade, isto é, implementá-las. O empreendedor passa do

pensamento a ação e faz as coisas acontecerem. 2. Todo empreendedor tem uma verdadeira paixão por aquilo que

faz. Paixão faz a diferença. Entusiasmo e Paixão são as principais características de um empreendedor!

3. O empreendedor é aquele que consegue escolher entre várias alternativas e não fica pensando no que deixou para trás. Sabe

ter foco e fica concentrado no que quer. 4. O empreendedor tem profundo conhecimento daquilo que quer e

daquilo que faz e se esforça continuadamente para aumentar esse conhecimento sob todas as formas possíveis.

5. O empreendedor tem uma tenacidade incrível. Ele não desiste! 6. O empreendedor acredita na sua própria capacidade. Tem alto

grau de autoconfiança. 7. O empreendedor não tem fracassos. Ele vê os “fracassos” como

oportunidades de aprendizagem e segue em frente. 8. O empreendedor faz uso de sua imaginação. Ele imagina-se

sempre vencedor. 9. O empreendedor tem sempre uma visão de vários cenários pela

frente. Tem na cabeça várias alternativas para vencer. 10. O empreendedor nunca se acha uma “vítima”. Ele não fica

parado, reclamando das coisas e dos acontecimentos. Ele age para modificar a realidade.

BÔNUS: Cuidado para não administrar pela exceção. Duração 20 minutos

087

AUTOR: LUIZ MARINS


10 CARACTERISTICAS ESSENCIAIS PARA UMA

ATITUDE EMPREENDEDORA

SINOPSE Num cenário de tantas mudanças, as empresas precisam cada vez mais de pessoas empreendedoras. Não só empresários, mas colaboradores

com atitudes e comportamentos empreendedores, que assumam riscos e façam acontecer. Para colocar tal procedimento em prática, é preciso estar

atento às dez atitudes essenciais do empreendedor:

1 - Não esperar a crise passar.

2 - Analisar os dados do mercado.

3 - Recrutar, selecionar e contratar gente excelente.

4 - Investir em si mesmo.

5 – Ser ético.

6 – Ter foco.

7 - Transformar clientes internos e externos em vendedores ativos.

8 – Proporcionar constantemente momentos mágicos às outras pessoas.

9 – Simplificar a maneira de fazer as coisas.

10 – Viver entusiasticamente

EMPREGABILIDADE

039

AUTOR: LUIZ MARINS


AS 8 HORAS QUE FAZEM A DIFERENÇA

SINOPSE

DVD TRAINING AS 8 HORAS QUE FAZEM A DIFERENÇA O dia tem 24 horas para todo mundo. Não tem ninguém que tenha uma hora, um minuto a mais. E essas 24 horas, teoricamente, estão divididas em três blocos de

8 horas. No primeiro, descansamos! No segundo, trabalhamos! E, é justamente o fazemos nas oito horas restantes que determinará o nosso

sucesso ou o nosso fracasso. É preciso que cada um de nós entenda, sem ilusão, que hoje, o mercado só terá lugar para os realmente competentes.

E para que sejamos os melhores é preciso que façamos mais do que dormir e trabalhar bem nas oito horas que são determinadas para isso. É

preciso que façamos a diferença exatamente utilizando as 8 horas restantes.

BÔNUS: A ERA DO CONHECIMENTO Formas de aprendizagem e

obtenção do conhecimento. Estamos no século do conhecimento. Devemos aprender com os erros e com a experiência. Obtenção do conhecimento se dá por: Observação e análise dos conhecimentos,

prestar atenção e ouvir, estudar, ler com atenção e crítica. Duração: 21 minutos

062

AUTOR: LUIZ MARINS


QUEM É O MELHOR FUNCIONÁRIO

SINOPSE Nesta palestra o Prof. Marins discute o resultado de uma enquête que

mostra 14 coisas que fazem os melhores funcionários. São coisas simples e que fazem uma enorme diferença para o sucesso das pessoas. Este

DVD destina-se a empresas e pessoas que queiram se desenvolver pessoal e profissionalmente.

BÔNUS: Parabéns equipe! - 19 minutos

088

AUTOR: LUIZ MARINS


COMO AUMENTAR MINHA

EMPREGABILIDADE

SINOPSE Empregabilidade é a capacidade que toda pessoa tem que ter para se

manter empregada, seja na própria empresa ou em outra. Segundo o Prof. Marins, ser uma pessoa com alto grau de empregabilidade é uma

obrigação - antes de tudo - de todo profissional moderno. Ele tem que estar preparado, "antenado" e ser um especialista naquilo que faz. Deve

estar atualizado técnica e cientificamente, além estudar e ler tudo a respeito dos avanços da área em que atua. É primordial, ainda, que tenha valores fortes e muito bem definidos, tais como: ética, honestidade, honra

e boa educação. Marins garante, que é através da participação interessada do profissional que se materializa o seu comprometimento

com o sucesso da empresa. E, um profissional com estas características dificilmente terá dificuldades de se manter empregado ou ainda, se for o

caso, de se recolocar no mercado.

121

AUTOR: LUIZ MARINS


10 COISA QUE FAZEM AS PESSOAS REALMENTE

COMPROMETIDAS

SINOPSE

Quando perguntamos a qualquer empresário, presidente, diretor, gerente, supervisor ou chefe o que ele mais deseja de seus

colaboradores, a resposta é imediata: "Gostaria que eles fossem mais comprometidos".

É preciso ser um profissional motivado e estar disposto a ampliar seus conhecimentos para colocar em prática na empresa que trabalha ou

como empreendedor. Dicas do Professor Marins

A pessoa realmente comprometida você sabe quem é! É aquela que você pode contar com ela.

122

AUTOR: LUIZ MARINS


NÃO BASTA SABER. É PRECISO FAZER

SINOPSE A ILUSÃO DE SER PAGO PELO QUE SE SABE E NÃO PELOS

RESULTADOS QUE PRODUZ. Neste DVD, o prof. Marins conta a história de Orestes. Ele se acha

merecedor de promoções e aumentos por conta dos diplomas, certificados, cursos e experiência acumulada que diz possuir. O problema é que Orestes não cumpre suas metas: não apresenta

nenhuma ideia nova, não participa dos programas de qualidade, não ajuda os colegas e não gosta de atender clientes.

Assim como Orestes, existem muitas pessoas que têm a expectativa de receber pelo que sabem e não pelo que fazem. É preciso que todos

compreendam que quanto mais se acumula conhecimento, maior é a responsabilidade de disponibilizar esse conhecimento para a sociedade.

Lembre-se: o conhecimento sem ação, sem resultados, não tem valor para a sociedade.

089

AUTOR: EDSON ZOGBI


PREPARANDO-SE PARA A GESTÃO DA

INOVAÇÃO

SINOPSE Como consumidores sempre achamos que algumas empresas são

lerdas, atrasadas, mas será que também nossa empresa ou nós mesmos não somos vistos assim? Estamos na era da competitividade e isso exige

diferenciação, isso se dá através da inovação. As Tendências hoje se concretizam num período mais curto de tempo, a dinâmica de mercado é

praticamente imprevisível e a globalização mudou todo sentido de atuação geográfica dos negócios. Enfim, a complexidade aumenta vertiginosamente e nós precisamos entender e nos adaptar a esse processo, porque esse é o novo sistema. Você anda confundindo

complexidade com caos? Hoje o mercado está muito competitivo, e a opção pela inovação não é propriamente uma escolha, é a única saída.

Conheça os três casos do uso da inovação, mapeie o DNA do seu negócio e faça suas escolhas estratégicas. Enfim, prepare-se com este

DVD de Treinamento e Negócios!

INOVAÇÃO

090

AUTOR: EDSON ZOGBI


COMO FUNCIONA A GESTÃO DA INOVAÇÃO

SINOPSE A gestão da inovação é o processo de viabilização de uma ideia em

busca da sua implementação e sucesso. Favos falar de um processo que tem várias etapas e detalhes que vão acontecendo no decorrer do tempo. Mas o que pode tornar esse processo utópico ou eficaz?

Sabemos que grandes ideias sempre podem morrer na praia. Criar e gerir todos os elos necessários para ter em mãos um processo próprio

de gestão da inovação deve ser o nosso objetivo. As redes colaborativas, chamadas de Wiki, hoje têm um papel significativo nos resultados das empresas que querem inovar, mas onde isso se encaixa? Visualizar,

compreender e utilizar as ferramentas de gestão de inovação fará toda a diferença na hora de medir os resultados e colher os frutos de uma idéia

bem realizada.

LIDERANÇA

003

AUTOR: LUIZ MARINS


POR QUE OS FUNCIONÁRIOS NÃO SE

COMPROMETEM?

SINOPSE DVD TRAINING POR QUE OS FUNCIONÁRIOS NÃO SE

COMPROMETEM? Segundo o autor, a pior avaliação que um funcionário pode ter é a de não estar comprometido com a empresa. E

para ser um profissional comprometido é preciso acreditar na sua capacidade de fazer as coisas acontecerem. Por outro lado, fica muito

difícil as pessoas se comprometerem em ambientes empresariais desmotivados, sem metas e objetivos claros. Toda empresa precisa

conhecer e fornecer os elementos necessários para obter o comprometimento de seus colaboradores. Faça uma análise e veja se a sua empresa tem modelos de comportamentos capazes de transmitirem aos seus funcionários valores que os transformem em pessoas éticas e

comprometidas com os seus clientes. BÔNUS A IMPORTÂNCIA DO MARKETING INTERNO Endomarketing

Afinal, qual é a importância do endomarketing? Segundo o prof. Marins, é muito importante que as empresas percebam que o primeiro cliente, de qualquer empresa, é o seu funcionário. A empresa precisa compreender

que ninguém, nenhum Ser Humano compra da empresa - da pessoa jurídica - pessoas compram e se relacionam com pessoas. Assim, é vital

que as empresas "vendam" a qualidade, as características, os pontos fortes dos seus produtos e serviços, antes de tudo, para os seus

funcionários. Lembre-se: os clientes raramente têm contato com o alto-escalão das empresas que compram. Eles, na verdade, se relacionam no

processo de compra e venda diretamente com os colaboradores das empresas. Neste vídeo, o prof Marins cita exemplos de experiências

vividas e dá dicas para que qualquer empresa faça do endomarketing a força de motivação interna necessária para o sucesso - 19 minutos.

012

AUTOR: MARCO

AURÉLIO VIANNA


LÍDER EMPREENDEDOR TRANSFORMA SONHOS

EM RESULTADOS

SINOPSE As características de um empreendedor bem-sucedido giram em torno

de criatividade, coragem para assumir riscos e persistência. Muitas vezes estes atributos têm o significado de "lutar contra". Em um país

como o nosso lutamos contra o custo Brasil, a burocracia, os impostos destruidores, os juros escorchantes. Mesmo no momento em que se está formando o conceito de "coopetição" luta-se contra a concorrência, cada

vez mais complexa e acirrada. Por isso, Dimitri Shostakovich é nossa fonte de inspiração. Em um ambiente cultural totalmente hostil, na Rússia

do início do século XX, ele permaneceu firme, mesmo perseguido pelo governo e pela crítica, comandada pelas autoridades. Ele poderia fugir.

Mas ficou! Trabalhando, empreendendo com persistência. Ouça um trecho de sua obra-prima, a 1ª Sinfonia, e seja um grande líder, lutador e

empreendedor como ele.

013

AUTOR: MARCO

AURÉLIO VIANNA


O LÍDER DO SÉCULO XXI

SINOPSE

Segundo Marco Aurélio, todo líder deveria agir para que sua obra se imortalizasse independentemente do tamanho de sua equipe e do

volume financeiro envolvido. O líder do século XXI deverá ter atributos de excelência, os quais vão fortalecer seus feitos e conquistas durante

muito tempo. No campo da música clássica, Joahann Sebastian Bach é o líder de todos os séculos. Todos os fundamentos da música ocidental,

por ele consolidado, mantêm-se vivos até hoje em qualquer composição. Suas obras percorreram o tempo. Ele criou as fugas, foi o mestre da música para órgão, consolidou a cantata e o oratório. Trezentos anos depois continua a ser exaltado por todos os estudiosos como o grande

mestre. Nada melhor do que ouvir sua Suíte para Orquestra nº 3 na abertura deste DVD para comprovar sua genialidade.

014

AUTOR: MARCO

AURÉLIO VIANNA

DURAÇÃO:

28 MINUTOS

O VERDADEIRO LÍDER SE CONHECE NA CRISE

SINOPSE Neste DVD Marco Aurélio afirma que muitas vezes os seres humanos tendem a distorcer a realidade dos fatos e a achar que são as únicas

vítimas de uma determinada situação negativa. Ele lembra que Marylin Ferguson ensinou-nos que "nós vivemos o que pensamos". É preciso entender que crise é a má administração da mudança, da incerteza ou

dos impactos desfavoráveis. Ludwig van Beethoven pode ser um magno exemplo e modelo para líderes em situação de crise: aos 28 anos começou a sofrer os primeiros sintomas da surdez e, poucos anos

depois, já estaria inteiramente surdo. Mesmo tendo de lidar com esta extrema limitação não parou de compor obras-primas. Mais da metade

de sua grandiosa obra foi composta nesta situação, o que seria sem dúvida uma enorme crise para a maioria das pessoas. Você terá ainda a

oportunidade de ouvir neste DVD o Segundo Movimento de sua 5ª Sinfonia. Em momentos de crise e desânimo pense em Beethoven e

ouça esta música. Fará muito bem.

015

AUTOR: LUIZ MARINS


O TRABALHO EM EQUIPE

SINOPSE Neste DVD o prof. Marins explica que o ser humano é um ser gregário -

social - e diz que a "sinergia" de um grupo é que determina o seu resultado, e que esta sinergia tem que ser maior que a soma das idéias

individuais. Marins diz ainda que todo grupo tem seus "bichos": a coruja - pensa , o macaco - só faz graças, o porco espinho - solta farpas por todo

lado, o jumento - dá coices o tempo todo, o jacaré - só abre a boca e finge estar dormindo, a águia - fica só voando na espreita da caça.

BÔNUS: A relevância da informação - 19 minutos

016

AUTOR: MARCO

AURÉLIO VIANNA

DURAÇÃO:

42 MINUTOS

O LÍDER PLANO QUEBRA PARADIGMAS

SINOPSE Quebrar paradigmas significa ter coragem para inovar, disposição para levantar as âncoras do passado e, mais do que tudo, disposição para enfrentar o novo. O autor deste DVD afirma que os vícios antigos são,

certamente, o maior inimigo da criação do novo. Wagner é um excelente exemplo da inovação e da quebra de paradigmas na história da música

clássica e, em particular, da ópera ao romper barreiras, entrar na fronteira do novo, sair do tradicional, mudando completamente a

estrutura da ópera como até então era conhecida. De árias cantadas evolui-se para a encenação total. No momento da inovação ouça

Wagner, siga Wagner. Você ouvirá na abertura deste DVD a Cavalgada das Valquírias da majestosa ópera A Valquíria, pertencente ao conjunto

dessas quatro óperas denominado O Anel dos Nibelungos.

017

AUTOR: LUIZ MARINS


OFENDE OS BONS QUEM POUPA OS MAUS

SINOPSE Neste DVD o Prof. Marins explica que um dos mais importantes fatores

de motivação na empresa é ter chefes "justos". Toda vez que um funcionário relapso é poupado, os bons sentem-se injustiçados. De que

adianta você ser um funcionário comprometido e dedicado se os que não são têm as mesmas regalias e conhecimento? E ainda zombam de seu

comprometimento? Este DVD é recomendado ao todos os níveis de chefia para que compreendam a importância do reconhecimento justo

dos que realmente se comprometem com a empresa. BÔNUS: Os ofendidos pelo sucesso alheio - 19 minutos

054

AUTOR: LUIS PAULO

LUPPA


COMO TRANSFORMAR TALENTOS INDIVIDUAIS

EM UMA EQUIPE DE SUCESSO

SINOPSE

Neste DVD você vai entender porque grandes talentos não são suficientes para formar uma equipe de sucesso. Gravado na cozinha do mestre-cuca Allan Vila Espejo, o consultor Luis Paulo Luppa - autor do best seller O Vendedor Pit Bull - e o famoso "chef" fazem uma analogia

do preparo de um risoto com o desenvolvimento de uma equipe. Enquanto o Chef Allan prepara o risoto de frutos do mar, Luppa aborda,

de forma descontraída, aspectos fundamentais de uma liderança de resultados, tais como: * Foco nos resultados * Capacidade de visão

* Gerenciamento da mudança * Gestão de crise

* Administração dos recursos humanos * Criatividade e inovação

* Motivação * Ética

091

AUTOR: LUIS PAULO

LUPPA


A ESSÊNCIA DA LIDERANÇA DE

RESULTADO

SINOPSE Passeando pelo sucesso do livro "O Monge e o Executivo" de James C.

Hunter, encontramos inúmeras riquezas, conceitos e valores, compreendendo definitivamente o que é liderança. Mas como colocar em prática o exercício da liderança que decide o rumo das organizações nos dias de hoje? A resposta está na Liderança de Resultados. Neste DVD,

Luis Paulo Luppa apresenta a verdadeira essência do líder de resultados: inspirar e criar novos seguidores. Para o autor o líder de

resultados motiva, tem carisma e provoca as pessoas a dar o melhor de si para que sua empresa gere cada vez mais lucros. Reconhece a

diferença entre obstáculo e desafio, sabe visualizar riscos, orienta, treina e desenvolve seus liderados. E acima de tudo tem obsessão por

resultados. Bônus: Atitudes Vencedoras - 6 minutos

092

AUTOR: ROBSON MARINHO


4 PODERES MÁGICOS DO RELACIONAMENTO

SINOPSE “O sucesso de um líder é proporcional ao seu nível de relacionamento

para com os liderados!” Com essa afirmação polêmica, o professor Robson Marinho desafia o velho conceito de liderança pelo controle e discute o novo conceito de liderança baseado no relacionamento. Este DVD abre a série do Novo Paradigma de Liderança com foco no valor e

no potencial de cada integrante de uma organização. Ricamente ilustrado com cenas da Natureza e de situações do universo corporativo, o vídeo apresenta e discute Os 4 Poderes Mágicos do Relacionamento,

que são:

1- O bom relacionamento conquista a aceitação dos liderados

2 - O bom relacionamento conquista o comprometimento dos liderados

3 - O bom relacionamento conquista a confiança dos liderados

4 - O bom relacionamento influencia os liderados

093

AUTOR: LUIZ MARINS


COACHING

SINOPSE

Para fazer um time vencedor, a figura do "técnico" é fundamental. Na empresa não é diferente. A empresa que desejar ter um time vencedor precisará que seus supervisores, gerentes, diretores sejam verdadeiros "técnicos" como os melhores dos melhores times. Daí a importância do "Coaching". "Coach" em inglês é o "técnico" de um time. E a empresa moderna adotou esse termo "coaching" para mostrar que um dirigente tem que fazer o que um bom técnico faz: Conhecer cada um dos seus

jogadores; Treinar e desenvolver suas habilidades; Aproveitar o máximo de seu potencial; Reforçar seus acertos; Motivar para que continue

vencedor. Etc. Só mesmo sendo um "coach" o dirigente moderno será capaz de vencer o jogo do mundo competitivo em que vivemos. Como ser um verdadeiro "coach" para seu time é o tema deste dvd do Prof.

Marins.

094

AUTOR: LUIZ MARINS


OS 10 ATRIBUTOS DE UM LÍDER

SINOPSE

DVD TRAINING OS 10 ATRIBUTOS DE UM LÍDER Ninguém nasce

líder! Podemos nos tornar líderes, basta querermos! Os dez atributos de um líder são:

1° Uma visão positiva da realidade. O líder sabe "enxergar" a parte cheia do cálice.

2° Objetivos claros, bem definidos. O líder sabe exatamente onde quer chegar.

3° Grande poder de comunicação. O líder comunica seus objetivos e metas com clareza. 4° Empatia. O líder coloca-se no lugar de seus

liderados e "sente" o que eles sentem. 5° Sabe a diferença entre "delegar” e "abdicar". O líder delega, não

abdica. 6° Domínio dos detalhes. O líder sabe a importância dos detalhes e dá

atenção a eles. 7° Perseverança e "follow-up" nas decisões. O líder não desiste

facilmente e termina as coisas que começa! 8° Disposição para assumir plena responsabilidade. O líder não procura

"culpados". 9° Faz mais do que as pessoas esperam. O líder sabe a importância de

andar o "quilômetro extra". 10° Lealdade e justiça. O líder é leal e justo com seus liderados.

BÔNUS SIMPLICIDADE E FOCO Qual será o segredo do sucesso de

algumas empresas? Nesta fita o prof. Marins comenta sobre a importância da simplicidade e do foco nas empresas. Ele garante que

uma empresa, independente do seu tamanho, pode e deve ser simples, trabalhar com pessoas simples. Lembra ainda, que é fundamental para a

empresa ter foco no seu mercado. Uma empresa que tem foco é identificada com facilidade, por que deixa vivo na mente do consumidor

aquilo que realmente faz de melhor. E finaliza: empresas simples e focadas no seu mercado e que praticam um relacionamento humano

direto com seus clientes e fornecedores, estabelecem uma relação muito forte, positiva e vencedora. O sucesso é inevitável - 21 minutos

123

AUTOR: ROBSON MARINHO


7 MARAVILHAS DA VIDA EM EQUIPE

SINOPSE

SÉRIE NOVO PARADIGMA DE LIDERANÇA O que têm em comum um time de futebol, uma orquestra e um líder? A resposta é simples: nenhum deles funciona sem trabalho de equipe, e o

desempenho deles depende da qualidade da equipe! Fazendo uma ilustração com as 7 Maravilhas do Mundo, o professor Robson Marinho analisa sete características que descrevem a natureza do trabalho em

equipe e conclui que trabalhar em equipe não é uma opção para o líder, e sim uma condição essencial para o desempenho da liderança bem

sucedida.

124

AUTOR: LUIZ MARINS


LIDERAR É MOTIVAR

SINOPSE Neste DVD Prof. Marins afirma que "Chefes fracos, moles, com baixo

teor de exigência com relação a seus subordinados estão desmotivando os empregados." Os chefes atualmente estão tímidos no exercício

inalienável de sua função de liderar. Veem o erro e fingem não tê-lo visto.

Ser Líder O ser humano precisa de desafios constantes que o levem a superar-se constantemente e precisa de modelos nos quais possa se espelhar. Na ausência de líderes, o homem se torna fraco, abúlico. É preciso reeditar aquele chefe/líder que era respeitado, querido, verdadeiro mestre, enfim, verdadeiro "coach" - que em português significa "treinador", "técnico de

um time". O "coach" é aquele que acompanha, que insiste em alta performance, que acompanha o time, que conhece cada um dos

"jogadores" e trabalha individualmente com cada um ao mesmo tempo, que faz com que todos tenham consciência de equipe.

MARKETING

018

AUTOR: LUIZ MARINS


MARKETING E VENDAS DO SÉCULO XXI

SINOPSE

Quanto do seu tempo você dedica aos clientes, ao mercado, aos funcionários e às inovações? Segundo o autor deste vídeo, se você quer

vencer no século XXI, precisa dedicar grande parte do seu tempo a conhecer de fato seus clientes, a concorrência e o que o mercado vai

querer daqui a dois, três ou dez anos. VERSÃO REVISADA E ATUALIZADA.

019

AUTOR: SÉRGIO

ALMEIDA


O CLIENTE ENCANTADO

SINOPSE Muitas empresas estão desaparecendo do mercado e o motivo é claro:

elas não conseguem ser competitivas em um novo ambiente empresarial. Neste DVD você vai acompanhar quais são os fatores da

competitividade que determinam a sobrevivência das organizações num ambiente cada vez mais turbulento. Em meio a bem-humoradas

historinhas que todos nós passamos no dia-a-dia, com maus e bons atendimentos, "O Cliente Encantado" mostra a importância do marketing

feito nos momentos da verdade. BÔNUS: Treinamento Interativo: 45 slides com 13 histórias sensacionais

020

AUTOR: LUIZ MARINS


O QUE DIZEM OS GURUS MUNDIAIS DE

MARKETING E VENDAS

SINOPSE

Nesta palestra o Prof. Marins analisa o que têm dito ultimamente os maiores "gurus" mundiais da administração, marketing e vendas como Philip Kotler, John Stanton, Roger Blackwell, Heiz Goldmann, Al Ries,

Ted Levitt e outros. Mostra como todos covergem para coisas simples e eficazes que fazem uma grande diferença num mercado extremamente

competitivo e global. Este DVD é destinado a empresas e principalmente aos que trabalham com marketing e vendas.

BÔNUS: Mapa certo - 19 minutos

045

AUTOR: LUIZ MARINS


COMO TORNAR A CONCORRÊNCIA

IRRELEVANTE

SINOPSE

Neste DVD o Prof. Marins discute o tema do livro “A estratégia do oceano azul” dos professores W. Chan Kim e Renée Mauborgne, cuja proposta é desafiar as empresas a transporem as barreiras do oceano vermelho – da competição sangrenta - mediante a criação de espaços

de mercado inexplorados que tornem a concorrência irrelevante. Em vez de retalhar a demanda existente – não raro em processo de

encolhimento – e de copiar os concorrentes, a estratégia do oceano azul se concentra em aumentar a demanda e romper as fronteiras da

competição em curso.

055

AUTOR: PYR

MARCONDES


S.O.S PROPAGANDAS

SINOPSE

Dicas práticas e simples de como tomar as decisões certas no mundo da propaganda e do marketing para obter resultados concretos para sua

empresa, tenha ela o tamanho que tiver.

095

AUTOR: ÔMAR SOUKI


FAÇA ACONTECER

SINOPSE Antes de planejar seus negócios, planeje sua Vida! Omar Souki, quando

era professor na universidade, antes de ensinar seus alunos o planejamento em marketing, refletia sobre a importância de se ensinar o planejamento da Vida. Segundo ele, depois que se aprende a planejar a

Vida fica mais fácil planejar os Negócios. Por isso, é muito importante compreender o chamado ESTADO ATUAL. Nesse ponto deve-se fazer

um levantamento do que se está produzindo agora. Depois de definido o Estado Atual, deve-se planejar o ESTADO DESEJADO, perguntando-se

o seguinte: como eu desejo estar daqui há 5 ou 10 anos? O autor garante: o planejamento não só estimula a ação, mas também diminui o risco de fracasso aumentando suas chances de sucesso na vida e nos

negócios.

096

AUTOR: LUIZ MARINS


O SEU FOCO É O FOCO DO SEU CLIENTE

SINOPSE Para ser indispensável e relevante ao cliente, é preciso que as empresas e vendedores entendam que o seu foco não é só o cliente, mas o foco do cliente. Somente assim será possível comprometer-se com o sucesso do cliente, fazendo da empresa e dos vendedores provedores de soluções. Com a ajuda do marketing de relacionamento é garantida a detecção de identificadores positivos dos clientes, para entender melhor as mudanças de comportamento e de foco. O prof. Marins insiste que o maior desafio

das empresas e vendedores é identificar o foco do cliente, por isso alerta para o estudo permanente e constante dos produtos, do mercado e

principalmente do perfil dos clientes.

127

AUTOR: LUIZ MARINS


COMO VENCER NESTE LOUCO MERCADO

COMPETITIVO

SINOPSE O que faz um cliente optar pelo seu produto e não o do concorrente?

Como vencer neste processo brutal de competição global? O número de empresas concorrentes para todos os setores aumentou muito. A

qualidade é fator obrigatório nos produtos e nos serviços para assegurar a participação no mercado. Assim, se as empresas, os produtos e a

qualidade já não são mais os grandes diferenciais competitivos, preços também passam a serem similares. Logo, o que fará o cliente optar pela sua empresa será a capacidade de atendimento e de prestar o melhor

serviço. Terá sucesso a empresa que tiver a percepção necessária para compreender que é necessário atender, agradar, surpreender e encantar os seus clientes oferecendo a melhor prestação serviço. Marins finaliza

dando dicas comportamentais simples que vão ajudá-lo a alcançar o sucesso no mercado competitivo global.

MARKETING NO VAREJO

097

AUTOR: EDSON ZOGBI

DURAÇÃO:

101 MINUTOS

ATENDIMENTO E SERVIÇOS

SINOPSE Como planejar, formatar e treinar o atendimento do varejo? Quais devem

ser os serviços agregados aos produtos? Atendimento pós-venda, telemarketing, ações de relacionamento e avaliação da qualidade do

atendimento. "São inúmeras as sutilezas que nos fazem nos aproximar de uma loja, o atendimento transmite muitas mensagens subjetivas de

acordo com a sua postura."

098



TRANSFORME SEU BALCONISTA EM

VENDEDOR

SINOPSE

Se um cliente se propõe a sair de casa, enfrentar o trânsito, procurar um local para estacionar e entre tantas oportunidades escolheu visitar a sua loja para pesquisar o que procura, o que leva então alguns profissionais

a terem mais sucesso como balconista do que outros? Neste DVD Eduardo Botelho identifica e pontua os tipos de clientes mais comuns

encontrados nos pontos de venda. Dá dicas importantes que vão ajudá-lo a melhorar, ainda mais, o seu atendimento, além de evidenciar as

diferenças fundamentais entre balconistas e vendedores. Lembra ainda que vender é identificar e conquistar pessoas.

BÔNUS: Treinamento interativo - 130 slides ilustrados. Extraído da

"Postura de Atendimento em Quadrinhos" de Carlos S. Andriani.

125

AUTOR: EDSON ZOGBI


TENDÊNCIAS DE MERCADO

SINOPSE

PLANEJAMENTO E MARKETING PARA O VAREJO O que está modificando no perfil do mercado varejista? Que opções

estratégicas devem ser escolhidas? Tendências para o pequeno e para o grande varejo. Tendências para a comunicação do varejo.

"Conceitualmente, na linha do tempo, a empresa varejista de médio porte está sempre em extinção".

126

AUTOR: EDSON ZOGBI


O SUPERVENDEDOR

SINOPSE Neste DVD, o consultor Edson Zogbi ensina como atender bem e vender melhor ainda, tanto no comércio quanto nos serviços. Aborda ainda, os 7

aspectos fundamentais no atendimento: higiene, postura, educação, respeito, interesse, energia e sinceridade. Além de orientar para um superatendimento com dicas práticas de abordagem e argumentos,

Zogbi trata ainda do comprometimento do super-vendedor em conhecer profundamente os produtos, a empresa e a região em que atua, pois só

assim poderá obter os melhores resultados.

MOTIVAÇÃO

021

AUTOR: LUIZ MARINS


O PODER DO ENTUSIASMO

SINOPSE Esse DVD orienta a prática de uma postura de vida com entusiasmo e oferece as ferramentas capazes de transformar nosso dia-a-dia numa

vida cheia de realizações e crescimento pessoal e profissional. Inclui dez dicas para viver com entusiasmo.

BÔNUS: Vencendo o medo de vencer 2 - 19 minutos.

022

AUTOR: LUIZ MARINS


VENCENDO O MEDO DE VENCER

SINOPSE Será que existe alguém que tenha medo de vencer? Assista a este DVD e veja que a resposta é sim. E são muitas as pessoas que, através de

atitudes e comportamentos impeditivos do sucesso, perdem muitas oportunidades na vida pessoal e profissional. Neste DVD você

encontrará dicas e conselhos simples e eficazes para atingir o sucesso. Não se trata de um sucesso efêmero de pequenas ações, mas de um

sucesso duradouro que faz com que as pessoas tenham um auto-conceito elevado e enfrentem os desafios da vida sem medo.

BÔNUS: TUDO QUE TENHO DE VALOR, TRAGO COMIGO - 20

minutos

023

AUTOR: LUIZ MARINS


10 DICAS PARA VIVER COM ENTUSIASMO

SINOPSE

Neste DVD o prof. Marins dá 10 dicas para você viver com entusiasmo: 1. Afastar-se de fatos e de pessoas negativas e negadoras. Cuidado com

as notícias ruins, afaste-se delas. 2. Aceitar e valorizar os "insights" positivos. 3. Não reclamar e não falar mal dos outros. 4. Cultivar a alegria, o riso, o bom humor.

5. Iluminar mais o seu ambiente de trabalho e a sua casa. A escuridão traz a depressão. 6. Ser alguém sempre pronto a colaborar.

7. Surpreender as pessoas com "momentos mágicos". 8. Fazer tudo com sentimento de perfeição, prestando atenção aos

detalhes. 9. Andar bem vestido, limpo e perfumado. Gostar de sua imagem.

10. Agir prontamente. "Do it now!"

024

AUTOR: MARCO

AURÉLIO VIANNA


TIRE O “s” DA CRISE, CRIE!

SINOPSE Assistir a este DVD é uma oportunidade ímpar para todas as empresas

que almejam desenvolver as suas capacidades de planejamento, criação, inovação e crescimento. Numa linguagem clara e objetiva, o

autor aborda o lado positivo da crise e apresenta, ainda, os chamados "mandamentos de ouro para enfrentar a crise". Trata-se de dicas que

enfocam a necessidade das organizações perceberem que a informação é fator crítico de sucesso absoluto:

- Crise é a má administração da mudança; - Seja positivista, quase otimista;

- Aumente drasticamente o nível da informação; - Seja obcecado pela mudança; - Tenha humildade e agilidade;

- Não dependa exageradamente de ninguém; - Muita coragem para mudar e até abandonar;

- Inovar, Inovar, Inovar; - Tenha paciência e persistência; - Seja responsável por sua vida.

025

AUTOR: LUIZ MARINS


ULTRAPASSE SEUS LIMITES!

SINOPSE DVD TRAINING ULTRAPASSE SEUS LIMITES! Ir além, ultrapassar

limites é o grande segredo das empresas e das pessoas de sucesso. Só mesmo quem compreende a força e o poder da perseverança pode

vencer os desafios destes tempos loucos. Neste vídeo o Prof. Marins mostra como fazer para perseverar em seus objetivos e metas e não

desistir no meio do caminho. Este vídeo é essencial para quem queira vencer os desafios destes novos tempos.

BÔNUS O MELHOR PRODUTO DO BRASIL É O BRASILEIRO

049

AUTOR: LUIZ MARINS


MOTIVANDO PARA VENCER!

SINOPSE O consultor Marins faz um alerta às pessoas que vivem lamentando o trabalho, o chefe, os amigos, a família... Neste DVD, ele afirma que as pessoas gastam 70% do tempo pensando no passado; 25% vivendo o

futuro; e somente 5% do tempo, vivenciando o presente. Segundo explicações do autor, o maior atributo de um indivíduo não é a

inteligência e sim a VONTADE. Utilizando uma linguagem entusiástica, o consultor orienta as pessoas a concentrarem toda inteligência e vontade,

dirigidas ao essencial, no momento presente. BÔNUS: Treinamento Interativo: 125 slides com acesso aos blocos do

vídeo

056

AUTOR: LUIZ MARINS


MOTIVANDO PARA VENCER II

SINOPSE Esse DVD é o ponto de partida para as chefias formarem equipes

pensantes e participativas. Segundo o autor, ao contrário do que muitos pensam, é preciso elogiar, descentralizar, dar autonomia e estimular a

iniciativa, para se ter motivo para vencer. BÔNUS – Motivando para Vencer II – Versão Original

100

AUTOR: LUIZ MARINS


CUIDE-SE – MOTIVANDO PARA A SEGURANÇA NO

TRABALHO

SINOPSE Neste DVD o consultor Marins deixa claro que o importante, mais do que

saber sobre as normas de segurança ("saber todos já sabem!"), é necessário querer fazer, querer se cuidar! Marins motiva os funcionários a refletirem sobre suas condutas, a preocuparem-se com suas vidas e suas famílias, pensando na importância do uso correto e constante dos

equipamentos de segurança no trabalho. Ele aponta as principais causas de acidentes como descuido, desconhecimento das normas e pressa. O consultor desperta nesta palestra a vontade e a consciência de cuidar-se

melhor!

101

AUTOR: LUIZ MARINS


PESSOAS MOTIVADAS PARA A AÇÃO

SINOPSE Segundo o autor, pessoas motivadas para a ação são aquelas que

quando vêem ou ouvem algum problema, assumem esse problema como seu e agem em direção à solução. Elas não ficam esperando para ver o

que vai acontecer. Elas são proativas. Elas se mexem, perguntam, questionam, fazem a diferença. É isso mesmo: pessoas motivadas para

a ação são as que fazem a diferença numa empresa ou em qualquer situação. Enquanto os outros reclamam, ficam buscando culpados,

choram, elas agem. Elas assumem, se envolvem, se comprometem. E sendo motivadas para a ação elas, na verdade, são as que mais

ganham. Elas ganham o respeito e admiração de todos. Elas ganham a gratidão das pessoas e não vivem preocupadas com recompensas. Elas

agem motivadas para a ação e isso basta. Elas fazem a diferença.

135

AUTOR: ALFREDO

ROCHA


MOTIVANDO TODOS PARA AS MUDANÇAS

SINOPSE

A importância das mudanças no mundo moderno. Seu objetivo é conscientizar e motivar todos os funcionários da

empresa para a importância da qualidade no âmbito pessoal, profissional e familiar.

136

AUTOR: ALFREDO

ROCHA


MOTIVANDO TODOS PARA A QUALIDADE

SINOPSE

Alto desempenho e Alta Competência. O Perfil do Funcionário da Qualidade Total. Seu objetivo é conscientizar e motivar todos os funcionários da


137

AUTOR: ALFREDO

ROCHA


MOTIVANDO TODOS PARA A MISSÃO

SINOPSE

Focando um Objetivo Comum. Seu objetivo é conscientizar e motivar todos os funcionários da


NEGOCIAÇÃO

026

AUTOR: JB VILHENA

DURAÇÃO:

32 MINUTOS

OS 7 PECADOS CAPITAIS DO NEGOCIADOR

SINOPSE Existem pessoas que pensam que ser um bom negociador é uma

habilidade que alguns já trazem ao nascer e outros jamais serão capazes de aprender. Neste DVD, de forma simples e direta, JB Vilhena

apresenta os 7 principais "pecados" cometidos pelo negociador brasileiro e oferece importantes dicas sobre como evitá-los. Não morra do pecado

de negociar mal, assista o vídeo e comece imediatamente a obter melhores resultados em sua negociações.

BÔNUS AVALIAÇÃO: VOCÊ É UM BOM NEGOCIADOR?

027

AUTOR: JB VILHENA –

LA COSTARCEUTA

DURAÇÃO:

34 MINUTOS

NEGOCIAÇÃO: UMA QUESTÃO DE

COMPETÊNCIA

SINOPSE Quem não negocia se trumbica, diria um Chacrinha moderno. Isto porque negociação é hoje uma das competências mais valorizadas no contexto

da Liderança. A competência do negociador depende de diversos fatores tais como: utilização de uma seqüência lógica, customização das

propostas, flexibilidade, obtenção da confiança da outra parte e conhecer a fundo o que vai ser negociado. Neste DVD, LA Costacurta Junqueira e

JB Vilhena - dois reconhecidos especialistas sobre o assunto - conversam com você sobre como é possível aumentar a efetividade de

suas negociações e discutem, de forma simples e bem humorada, o que um negociador de sucesso não pode deixar de fazer para obter

resultados. BÔNUS AVALIAÇÃO: VOCÊ É UM BOM OUVINTE?

102

AUTOR: JOSÉ

AUGUSTO WANDERLEY

DURAÇÃO:

26 MINUTOS

EM BUSCA DO SIM, APRENDENDO A DIZER

NÃO

SINOPSE

Segundo o autor, quem quer ter resultados expressivos numa negociação deve focar em cinco fatores - MIN (Modelo Integrado de

Negociação) - indispensáveis para o sucesso: 1) o sistema de valores e crenças, a determinação e a capacidade de superação de adversidades

do negociador; 2) a habilidade de relacionamento, capacidade de comunicação e a competência para saber separar as pessoas dos

problemas; 3) o processo de negociação; 4) o conhecimento de negócio e 5) os três cenários de uma negociação. A maneira como estes cinco

fatores são compreendidos e trabalhados é que fazem a diferença entre o sim e o não. Entre o sucesso e o fracasso.

RELAÇÕES HUMANAS

035

AUTOR: LUIZ MARINS


A POLIDEZ

SINOPSE DVD TRAINING A POLIDEZ A polidez faz parte da civilização. Em um ambiente com pessoas polidas e educadas, todos se sentem melhor,

mais valorizados e isso aumenta a autoestima. Diga sempre as palavras mágicas: por favor, obrigado, com licença e me desculpe.

Relacionamentos de pais e filhos, marido e mulher, etc., se tornam muito melhores com a polidez. Às vezes as pessoas se acostumam umas com

as outras e deixam de ser polidas e educadas. Seja diferente: tenha a coragem de ser polido.

BÔNUS CUIDADO COM OS PRECONCEITOS Neste vídeo o Prof.

Marins levanta uma série de questões sobre o preconceito. Seja pela etnia, religião, sexo, idade, condição ou deficiência física. Sugere uma reflexão sobre os modelos mentais que adotamos e que podem indicar

atitudes egocêntricas e consequentemente preconceituosas - 20 minutos

036

AUTOR: LAIR RIBEIRO


COMUNICAÇÃO GLOBAL

SINOPSE

Este DVD mostra como desenvolver a sua inteligência interpessoal, através da análise dos três componentes da comunicação global: - a

palavra; - o tom da voz e - a postura. Ela é responsável pelo aumento da sua capacidade de influenciar pessoas e conseqüentemente, facilitar a

venda de produtos, serviços, idéias ou talentos.

037

AUTOR: LUIZ MARINS


COMO LIDAR COM PESSOAS EXCELENTES MAS SEM ESPÍRITO DE

EQUIPE

SINOPSE

O que é mais difícil? Manter na sua equipe um "craque", um campeão na sua área de atuação, mas que é individualista, arrogante e

descomprometido com a sua empresa, ou abrir mão deste "craque" e sofrer as consequências que isso traz? Lembre-se: é fundamental que o

"craque" seja humilde, agradecido e tenha sempre vivo na mente que ninguém é craque sozinho. Pense nisso: você teria na sua empresa um

profissional excelente - um vencedor - mas que na verdade é uma ameaça ao espírito de equipe?

038

AUTOR: LUIZ MARINS


SEJA BEM VINDO! INTEGRANDO NOVOS COLABORADORES NA

EMPRESA

SINOPSE Todos sabem que o principal fator de sucesso de uma empresa é

"Gente". Máquinas, Equipamentos, Recursos Financeiros, podem ser encontrados em qualquer lugar. Produtos, serviços e mesmo uma boa

idéia podem ser copiados por nossos concorrentes. A diferença fundamental de qualquer empresa e seu fator crítico de sucesso está nas

Pessoas. Neste DVD, Marins, dá as Boas-Vindas aos novos colaboradores. Na 1ª parte, como se fosse alguém da própria empresa, fala dos aspectos essenciais que fazem da empresa um sucesso. Na 2ª

parte, após o novo colaborador já ter conhecido por completo a empresa, Marins enfatiza a importância da participação e reafirma a necessidade

de integração, de união, de trabalho em equipe, concluindo com as Boas-Vindas e desejo de sucesso ao novo integrante da empresa.

057

AUTOR: LUIZ MARINS


CONTRATE CERTO

SINOPSE Sem dúvida um dos maiores segredos do sucesso das empresas que

dão certo é que elas conseguem encontrar e reter as melhores pessoas, os melhores colaboradores. Como elas fazem isso? Como conseguem

os melhores? Esse é o tema deste vídeo do Professor Marins. A importância do

recrutamento e da seleção dos melhores e como fazer isso no dia-a-dia da empresa são mostrados com exemplos práticos. Como contratar uma "pessoa" em vez de somente um "profissional" e quais perguntas podem ser feitas durante uma entrevista para realmente se conhecer a pessoa,

você ficará sabendo neste vídeo. A empresa moderna só pode ter pessoas excelentes. Os "mais-ou-menos" não agregam valor e não

podem fazer parte do nosso time. BÔNUS – Cultura Empesarial. O prof. Marins inicia este DVD dando uma

definição bastante clara do que é cultura empresarial. Diz ele: "cultura empresarial é aquilo que as pessoas de uma empresa fazem quando

ninguém está dizendo a elas o que deve ser feito". E explica: "cultura é o conjunto de tradições, de necessidades e de aspirações de uma

sociedade humana" e é esta cultura que nos diferencia. Chama atenção, ainda, para o fato de que algumas pessoas não se adaptam a sua cultura. Assim, é importante que o seu quadro de funcionários seja

compatível com as necessidades e aspirações da sua empresa. Marins afirma: "toda empresa tem a sua cultura empresarial e estudar esta

cultura para que ela possa ser usada positivamente é fundamental para o sucesso".

099

AUTOR: LUIZ MARINS


A IMPORTÂNCIA DE UM DESAFIO PARA O SER

HUMANO

SINOPSE “O maior pecado do ser humano é a rotina”, já dizia Alceu de Amoroso Lima, o Tristão de Ataíde. Por isso, é fundamental que o ser humano

seja desafiado. Assim, pode sentir-se em constante desenvolvimento e aprendizado. A antropologia revela que da sociedade primitiva à

sociedade mais complexa, o ser humano encontra forças incríveis diante dos mais diversos desafios: crises econômicas, doenças, catástrofes,

etc. Daí a importância de se trabalhar com metas pessoais e profissionais motivadoras, que levem à conquista e à mobilização de forças individuais e coletivas. A propósito, o prof. Marins destaca que

uma meta não pode ser nem inatingível do ponto de vista dos objetivos propostos, nem muito fácil de ser conquistada, pois podem ser

igualmente desmotivadoras.

103

AUTOR: LUIZ MARINS


5 COISAS QUE PODEMOS FAZER PARA ATENDER

MELHOR NOSSO CLIENTE INTERNO

SINOPSE O maior foco de atenção nas empresas é sempre para o cliente externo. Porém, muitas vezes nos esquecemos de nossos clientes internos, que de fato, são os mais importantes, porque são eles que atenderão, bem ou mal, aqueles clientes externos que pagam nossos salários. Neste

DVD, o prof. Marins apresenta cinco dicas para melhorar o atendimento ao cliente interno:

1 - Ter consciência de que o nosso colega de trabalho é tão importante

quanto nosso melhor cliente. 2 - Fazer um grande esforço de empatia, ou seja, colocar-se no lugar do

outro. 3 - Ouvir, ouvir, ouvir. É fundamental ter paciência para ouvir o que diz o

nosso colega de trabalho, nosso subordinado, nosso chefe. 4 - Cuidado ao falar. Usar palavras na medida certa.

5 - Lembrar que você não precisa gostar de uma pessoa para trabalhar

com ela. É preciso ser profissional. A qualidade do atendimento aos nossos clientes internos é o que fará a

diferença no atendimento final aos nossos clientes externos.

104

AUTOR: LUIZ MARINS


RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

SINOPSE Um dos maiores desafios das empresas consiste em recrutar e

selecionar pessoas. Porque são desses ótimos profissionais que dependem a vitória e o êxito frente aos mercados competitivos. Se o

maior patrimônio de uma empresa são seus funcionários e colaboradores, é preciso investir no recrutamento e seleção de pessoas excelentes. Porque são elas que poderão levar a empresa a vencer os

desafios da competitividade, com ideias inovadoras e atitudes empreendedoras. Com base na Antropologia, o professor Marins fornece valiosas dicas de onde e como encontrar pessoas excelentes, a partir de

um envolvimento maior de todos na empresa, no processo de recrutamento, seleção e integração dos novos colaboradores.

028

AUTOR: LUIZ MARINS


10 COISAS QUE SÓ OS MUITOS AMIGOS LHE

DIRÃO

SINOPSE

Neste DVD você aprenderá que não há mais espaço para chefias que só sabem cobrar. E que liderar é fazer com que as pessoas dêem o melhor de si permanentemente. Fonte de consulta para gerentes e vendedores,

este DVD mostra claramente, quais as mudanças que ocorreram no setor nos últimos anos e como profissionalizar uma equipe de vendas.

EXTRA: 5 minutos

129

AUTOR: LUIZ MARINS


AS DIFERENÇAS INDIIDUAIS

SINOPSE

Como conviver com pessoas que pensam diferente da gente? As sociedades, as empresas são feitas das diferenças. O grande desafio é

trabalhar com a diversidade. Aprenda a respeitar o ritmo de aprendizagem, mudança, etc., dos outros. Apesar das diferentes visões é

necessário que a empresa tenha um foco e saiba aproveitar todas as idéias. Patrões: coloquem as pessoas certas nos lugares certos,

aproveitem os pontos fortes de cada um e respeite as diferenças para que todos sintam-se bem.

130

AUTOR: LUIZ MARINS


CUIDADO COM AS DECISÕES EMOCIONAIS

SINOPSE

A pressão por resultados num mundo extremamente competitivo, novas tecnologias e processos para dominar, o desejo e a necessidade de fazer novos cursos, chefe novo, um novo patrão, comentários sobre

cortes na empresa, filhos, pais, maridos e esposas demandando atenção. Isso se soma à convivência diária de pessoas que não nos são simpáticas, que pensam e agem diferentemente de nós, à conta bancária

negativa, e mais uma lista de itens que você mesmo pode completar. Situações que podem nos fazer tomar decisões emocionais.

Boas oportunidades podem se perder pela falta de domínio das emoções. Ótimos profissionais nem sempre conseguem promoções por

falta de domínio emocional, fornecedores perdem bons clientes por deixarem a emoção dominar as relações comerciais. Até famílias e

casamentos podem ser desfeitos por decisões tomadas sem o uso da razão.

Neste DVD, você vai ver o quanto as decisões emocionais são perigosas pois embaçam a razão e, no calor da paixão, acabam frequentemente

levando a error.

131

AUTOR: LUIZ MARINS


NÃO É FACIL

SINOPSE É preciso deixar claro que trabalhar em grupos, equipes, times é muito

mais difícil que simplesmente mandar indiscriminadamente. Chefes com essa mentalidade precisam compreender que o Ser Humano é mesmo um ser complexo e que não há alternativa válida para uma empresa ter

sucesso que não seja a de conseguir o envolvimento, o comprometimento e a motivação dos seus colaboradores. E, isso,

segundo o autor, só é possível através da participação e do trabalho em equipe. Lembre-se que somente irão sentir-se comprometidos aqueles

que se sentirem parte das idéias e do grupo. Só assim, a soma das partes gerarão um resultado maior que o conjunto das idéias individuais,

e essa sinergia é um grande fator de sucesso atualmente.

VENDAS

028



LIDERANÇA EM VENDAS

SINOPSE Neste DVD você aprenderá que não há mais espaço para chefias que só sabem cobrar. E que liderar é fazer com que as pessoas dêem o melhor de si permanentemente. Fonte de consulta para gerentes e vendedores,

este DVD mostra claramente, quais as mudanças que ocorreram no setor nos últimos anos e como profissionalizar uma equipe de vendas.

EXTRA: 5 minutos

029



O VENDEDOR DE SUCESSO

SINOPSE Este DVD é um verdadeiro guia para você e todos os seus colaboradores

que fazem da venda a sua profissão. Nele, o autor afirma que o vendedor só será um verdadeiro profissional de vendas se começar a

corrigir suas deficiências através do autocontrole e do auto treinamento. BÔNUS: Galeria dos vendossauros (alguns tipos engraçados de

passeadores de pastas) - 10 minutos

030

AUTOR: CÉZAR

FRAZÃO


14 TÉCNICAS DE FECHAMENTOS PARA

VENDER MAIS

SINOPSE Não tente abrir a porta com a chave errada. Segundo o autor se você não dominar pelo menos dez técnicas de fechamento, será difícil ter

bons resultados em vendas. Neste dvd você vai conhecer as 14 técnicas mais importantes para aumentar as suas chances de vender:

1- solicitar o pedido; 2- pontos fortes e fracos;

3- reduzir ao ridículo; 4- fechamento por tentativa;

5- concordância através de pequenos pontos; 6- parafrasear;

7- opções positivas; 8- oportunidade única; 9- prazer de ganhar; 10- medo de perder;

11- resumo do acordo; 12- depoimentos ou testemunhais;

13- técnicas da história; 14- consignação.

031



SABEDORIA EM VENDAS

SINOPSE Neste DVD o autor explora as 10 "normoses" em vendas. O termo

"normose", criado pelo filósofo P. Weil, é formado pela junção da palavra "normal" com o sufixo "ose" (processo doentio) e foi adotado para

designar a forma de comportamento visto como normal, mas que na realidade é anormal. Muito praticadas nas áreas de vendas, as

"normoses" podem levar uma empresa ao fracasso, pois são constantes e prejudicam como se fossem verdadeiras doenças. São elas:

1. achar sempre um culpado; 2. acreditar que já sabe tudo;

3. acreditar que em certas épocas não se vende nada; 4. achar que planejamento não serve para nada;

5. pensar que o concorrente tem qualidades superiores às nossas; 6. controlar somente o que vendeu; 7. acreditar que basta só vender;

8. prometer o que já sabe que não irá acontecer; 9. acomodar-se com a estabilidade de ganho;

10. ficar procurando problemas. BÔNUS: 5 dicas para o seu sucesso em vendas com Eduardo Botelho -

9 minutos

032

AUTOR: MÁRCIO

MIRANDA


VENDENDO O INVISÍVEL

SINOPSE A venda de serviços é complicada e vai além da simples aplicação de uma técnica de vendas. Ela requer uma estratégia de marketing que a

torne palpável para o cliente. A maior parte dos livros e cursos de marketing está direcionada para a venda de produtos tangíveis.

Desenvolver um plano de marketing para serviços é completamente diferente de desenvolver um plano de marketing para a venda de carros,

utensílios domésticos ou produtos de varejo. Quando vendemos produtos tangíveis, as pessoas sabem exatamente o que estão comprando. Está tudo ali. Na sua frente. Com forma, cor, cheiro,

características... Mas quando o cliente decide comprar um serviço, a negociação acontece em torno de temas intangíveis. O seu grande

desafio passa a ser a transformação desses atributos em algo tangível à compreensão e avaliação do cliente.

033

AUTOR: CÉZAR

FRAZÃO


COMO MOTIVAR SEM DINHEIRO EM VENDAS

SINOPSE Este vídeo apresenta várias opções criativas para aqueles problemas

que a equipe enfrenta quando as vendas vão a zero. Situação que leva à pergunta que não quer calar: o que fazer? Pois é esse o momento exato

de resgatar a auto-estima, a confiança, a alegria e o entusiasmo do grupo. Afinal de contas, vendedores e representantes são fundamentais para o acontecimento da venda e precisam de algo mais. É na base da criatividade que muitas dessas situações podem ser resolvidas, porque,

como já está provado, dinheiro não é o fator que mais motiva bons vendedores. Entre as opções aqui apresentadas estão:

- CLIMA DE VENDAS: criação de ambientes estimulantes com decoração e bom humor;

- COMEMORAÇÃO: utilização de apitos, buzinas, sacos de risadas, entre outros recursos para comemorar resultados alcançados;

- RECOMPENSAS E RECONHECIMENTOS: premiações, criação de grupos de elite, entre outros exemplos, para a valorização dos

vendedores de melhor desempenho; - DISPUTAS E CAMPEONATOS: implantação de jogos e competições

para alavancar resultados; - CRIATIVIDADE: premiações criativas (vaga no estacionamento, carro

do presidente, etc). A empresa pode ter o melhor produto com o menor preço, mas se os

vendedores se mantiverem desmotivados, as vendas não sairão do zero.

034

AUTOR: LUIS PAULO

LUPPA


OS 50 HÁBITOS ALTAMENTE EFICAZES

DO VENDEDOR PITT BULL

SINOPSE 50 hábitos altamente eficazes porque conduzem o vendedor comum ao

estágio máximo de vendedor Pit Bull. A prática de bons hábitos garante a qualidade da rota, a certeza da chegada e principalmente que a

caminhada não será tão turbulenta. Os hábitos nos orientam e nos disciplinam de uma forma contagiante, pois não existe melhor vibração do que estar habituado a ocupar o primeiro lugar do pódio. Se o hábito

faz o monge, que tal 50 hábitos? Pratique 10 hábitos e você vai se motivar a praticar os outros 40. Pratique 20 hábitos e perceba como os

seus clientes já estão notando uma enorme diferença. Pratique 30 hábitos e perceba a diferença na sua conta bancária.

Pratique 40 hábitos e seja cobiçado pela concorrência. Pratique 50 hábitos altamente eficazes do vendedor Pit Bull e seja um de nós.

BÔNUS: Entrevista Jornal Do Vendedor Pit Bull -Palestra Os 50 Hábitos

Altamente Eficazes Do Vendedor PIT BULL - 23 minutos

040

AUTOR: ÔMAR SOUKI


O SEGREDO EM VENDAS

SINOPSE O Segredo é simples: a Lei da Atração. O que pensamos e sentimos

atrai pessoas e coisas que, com o tempo, reproduzem em nosso mundo a natureza de nossos pensamentos e emoções dominantes.

Enfim, o inferno ou paraíso no qual nos encontramos agora é, única e exclusivamente, responsabilidade nossa. Por que relutamos em

assumir a responsabilidade pelas coisas ruins e, mais do que depressa, aceitamos a paternidade de tudo que é bom em nossa

vida? A lei da atração se aplica em ambos os casos, atraímos como um imã tanto o que detestamos quanto o que amamos. Acredite: pensamentos e emoções estimulam palavras e ações que criam nossa realidade. Para atrair dinheiro concentre sua mente e seu

coração em aumentar suas vendas e superar suas metas. Entregue-se apaixonadamente ao que faz e você produzirá prosperidade,

abundância e alegria em seu cotidiano.

042



O VENDEDOR INTELIGENTE

SINOPSE Vender, hoje, é tarefa para profissionais. E para garantir o sucesso em vendas é preciso, antes de tudo, ser inteligente, organizado e criativo.

Este DVD mostra os objetos pessoais de um vendedor – “cansados” de tanta incompetência – dando broncas e dicas de como ele deve se

comportar diante do cliente. A mensagem essencial do “O Vendedor Inteligente” está na diferença que existe entre o verdadeiro profissional

de vendas e o falso vendedor, o famoso “tirador de pedidos”. BÔNUS: 25 dicas do Vendedor Inteligente. Duração 4 min

Além de 25 dicas para tornar-se um ótimo profissional de vendas, Botelho mostra a importância de satisfazer as necessidades do cliente, atender às suas reclamações, cumprir os prazos prometidos e conhecer

bem tanto o cliente como o seu mercado para poder superar com eficiência a concorrência.

044

AUTOR: CÉZAR

FRAZÃO


COMO FORMAR, TREINAR E DIRIGIR

EQUIPES DE VENDAS

SINOPSE Hoje em dia, com a concorrência cada vez maior, manter uma equipe de vendas forte e preparada é prioridade absoluta nas empresas. Voltado a

gerentes, diretores e empresários, este vídeo apresenta de maneira prática e objetiva os segredos para formar uma equipe de sucesso.

Organizado em três temas importantes, aborda questões como:

FORMAÇÃO DE EQUIPES

TREINAMENTO PARA VENDAS

LIDERANÇA DE VENDEDORES

048

AUTOR: LUIZ MARINS


A ARTE DE “FECHAR” EM VENDAS

SINOPSE Neste DVD o Prof. Marins ressalta a importância de saber “fechar” uma

venda na hora certa. Há vendedores que fazem uma excelente entrevista de vendas mais não conseguem pegar o pedido, ou a assinatura no

contrato. Esses vendedores não conseguem “fechar” a venda deixando para depois esse momento que é o mais importante em qualquer venda,

pois é quando o cliente realmente compra. O Prof. Marins fala da importância dos “sinais de compra” que só a observação deve dar ao

vendedor quais são em sua área de atuação. Este DVD é especialmente recomendado a empresas para que as áreas de vendas tenham melhor

desempenho em vendas e a vendedores que queiram compreender como conseguir o fechamento de uma venda de forma eficaz.

BÔNUS: Socorro! Quero vencer a timidez. Duração 19 minutos

058



ENLOUQUEÇA SEUS CONCORRENTES

SINOPSE Neste DVD Eduardo Botelho afirma que você tem que escolher quem é

que vai ficar louco; você ou seus concorrentes? Lembra que como "capital é toda riqueza que gera riqueza" é fundamental para uma empresa moderna ter conhecimento dos cinco principais tipos de

riquezas: clientes, comprometimento, conhecimento, comunicação e criatividade. Pense quanto tempo a sua empresa tem dedicado a essas riquezas? O autor fornece, ainda, cinco dicas que irão enlouquecer os seus concorrentes: ter conhecimento sobre estatísticas básicas; deixar

de perder clientes; saber fazer contas para mensurar quanto se deixa de vender; fazer uma declaração de direitos dos seus clientes e, finalmente,

transformar seus clientes em vendedores ativos da sua empresa. Colocando estas dicas em prática, você irá colocar a sua empresa numa

trajetória de sucesso que vai, com certeza, enlouquecer seus concorrentes.

BÔNUS: 5 dicas para o seu sucesso em vendas com Eduardo Botelho -

9 minutos

059

AUTOR: LUIS PAULO

LUPPA


MANIA DE VENDER

SINOPSE Mania de Vender é destinado, desta vez, não apenas aos profissionais de vendas, mas à empresa como um todo. Um novo conceito de como

as empresas devem atuar num cenário moderno e altamente competitivo. O DVD dá enfoque na maneira de se vender e na relação

estabelecida com o cliente. Com impacto e muito bom humor - marca de seu trabalho - Luppa sustenta sua narrativa num conceito de gestão que aposta no processo produtivo; na cooperação de equipe e na união de forças. Aponta, ainda, para a diferença entre emprego e trabalho, fala

sobre empregabilidade e discorre sobre a importância de gerar negócios e de fortalecer a rede de relacionamentos produtivos. Sugere reflexões

aos profissionais sobre temas como sucesso, medos, dificuldades, obstáculos, perseverança e conquistas e traz também 4 lições

corporativas que se assemelham às fábulas. Este DVD tem um conceito inédito: reúne cultura e capacitação profissional. Gravado na Europa

durante uma turnê de LUPPA na qual percorreu mais de 10 cidades da Itália. Descubra o que o Coliseo, o Vaticano e a Torre de Piza podem

fazer para aumentar seus resultados. Vale a pena conferir!

060

AUTOR: LUIS PAULO

LUPPA


VENDEDOR PITT BULL

SINOPSE Este DVD é um treinamento prático para vendedores que dependem de

comissão para pagar as contas do mês. É resultado de experiências reais, visitando cliente a cliente, dia após dia. Com uma linguagem direta

e divertida, seu conteúdo vai potencializar a atividade do homem de vendas, mostrando os erros mais comuns e apontando soluções de fácil

aplicação. O autor, Luis Paulo Luppa, apresenta uma visão objetiva e consistente de como ser bem-sucedido. Ele não diz o que funciona, mas

como funciona. E, principalmente, de que maneira pode funcionar melhor.

Este DVD é dividido em três blocos:

A venda mais importante da sua vida: vendendo você para você mesmo;

A disciplina superando o talento;

Administrando o seu maior patrimônio: o tempo. BÔNUS: (Trilha sonora) - Rock do Vendedor Pit Bull

076

AUTOR: ALFREDO

ROCHA


A VENDA ANTES DA VENDA

SINOPSE Este é o primeiro DVD da Coleção “Motivação e Sucesso em Vendas &

Atendimento” e também o primeiro passo. Neste primeiro passo começamos do início, por onde tudo começa na venda antes da venda e também respondendo algumas questões: Porque o cliente deve comprar

de nós? Porque o cliente deve comprar sempre de nós? E o que fazer para o cliente vender para nós? Logo a seguir vem a importância do marketing pessoal para despertar emoções positivas e também uma

explanação breve sobre o óbvio que muitas vezes passa despercebido no nosso dia-a-dia. Logo neste primeiro DVD já dá para se ter uma idéia do todo da coleção. O que a princípio era para ser uma palestra gravada

ao vivo e formatada para se transformar em um bom treinamento em DVD vídeos de Vendas e Atendimento, com início, meio e fim, acabou se

transformando em algo mais. Se transformou num treinamento que é completo e ao mesmo tempo básico. Num treinamento que ficou

didaticamente rico e ao mesmo tempo simples. Num treinamento que ficou sério e ao mesmo tempo bem humorado. E por fim, num trabalho

que nos orgulhamos de ter feito.

077

AUTOR: ALFREDO

ROCHA


CONQUISTANDO CLIENTES PARA

SEMPRE

SINOPSE

Neste segundo DVD da Coleção “Motivação e Sucesso em Vendas & Atendimento” que apresenta como tema principal a força de atendimento de coração, veremos a importância do servir, da cortesia, amabilidade e

também o valor de um sorriso honesto e sincero. Detalhes simples, porém fundamentais para encantar e fidelizar clientes para sempre.

Pequenos gestos e atitudes que somam fazem uma grande diferença na conquista de pessoas. Sabemos que no mundo como um todo, não

somente no mundo das vendas e do atendimento, todos buscamos por gente que gostem da gente.

078

AUTOR: ALFREDO

ROCHA


VENDENDO PARA CLIENTES DIFÍCEIS

SINOPSE

Neste terceiro DVD da Coleção “Motivação e Sucesso em Vendas & Atendimento” apresentamos o assunto como um enfoque mais técnico e também mais profissional. Apresentamos o perfil de um profissional que

sabe fazer perguntas e também saber ouvir o cliente para descobrir necessidades. Enfim, um profissional preparado para atender e vender

para este novo cliente, que tem muito mais poder de escolha e está cada vez mais bem informado, cada vez mais exigente, cada vez mais difícil.

079

AUTOR: ALFREDO

ROCHA


CRIANDO DESEJO DE COMPRA

SINOPSE Neste último DVD da Coleção “Motivação e Sucesso em Vendas &

Atendimento” veremos quais são os principais fatores que mais influenciam na decisão do cliente. Entenderemos porque às vezes

saímos decididos a comprar determinado produto e não compramos. E porque, em outras ocasiões, não saímos para comprar e compramos. Conheça como funciona a lógica da decisão e a lógica das emoções

neste mercado altamente competitivo. E descubra também a principal técnica de convencimento mais utilizada pela propaganda no mundo

todo. Uma técnica infalível que realmente vende!

105

AUTOR: LUIZ MARINS


10 COISAS QUE FAZEM OS VENDEDORES DE

SUCESSO

SINOPSE O que será que mantém os vendedores no topo do sucesso? Para

abordar um assunto de tamanha importância na vida do profissional de vendas, o prof. Marins apresenta neste DVD a seleção e a análise de 10

atitudes praticadas por vendedores vitoriosos. É preciso entender que garantir o sucesso significa dedicar boa parte do tempo estudando e

analisando o que está ao redor: o cliente, o concorrente e seus produtos. Para começar, confira quais são as 10 coisas que fazem os vendedores

de sucesso:

1 - Eles não caem no conto de que vendedor já nasce feito;

2 - Estudam todos os produtos que vendem;

3 - Estudam muito bem os produtos concorrentes;

4 - Estudam muito bem o mercado;

5 - Estudam os clientes;

6 - Administram bem o seu tempo e dos clientes;

7 - Fazem networking muito bem;

8 - Falam pouco e ouvem mais;

9 - Sabem fazer perguntas certas;

10 - Fecham vendas.

106

AUTOR: LUIZ MARINS


A ARTE DE SABER PERGUNTAR EM

VENDAS

SINOPSE

Neste DVD o Prof. Marins mostra que um dos maiores segredos do sucesso, principalmente em vendas, é saber perguntar. Fazer as

perguntas certas, no momento certo e prepará-las com antecedência formam a receita do sucesso. Este DVD é especialmente recomendado a vendedores que queiram saber qual a verdadeira razão do sucesso dos

grandes vendedores e que desejem fazer suas vendas aumentarem com qualidade.

107

AUTOR: LUIZ MARINS


AGORA É HORA DE VENDER MAIS PARA OS

JÁ CLIENTES

SINOPSE

Em tempos difíceis, conquistar novos clientes não é das tarefas mais fáceis. Uma estratégia comprovadamente mais eficiente é recorrer ao

cadastro de clientes da empresa. Especialistas garantem que ao divulgar o portfólio completo da empresa, cria-se mais uma oportunidade de que tal público relembre ou passe a conhecer todos os produtos e serviços

que a empresa oferece. Pois, como afirma o Prof. Marins, é ilusão acreditar que nossos clientes conheçam todos nossos produtos. Diante de tal desafio, Marins sugere a concentração de esforços por parte dos vendedores e das empresas para aqueles que já são clientes. Aponta

dinâmicas para a obtenção de uma fatia maior do mercado, com melhores resultados, ao potencializar tempo e gastos e lançar mão do

Projeto Cliente, uma ferramenta a mais que auxilia nos resultados positivos junto àqueles que já são seus compradores.

108

AUTOR: LUIZ MARINS


O VENDEOR NA RUA EM BUSCA DO CLIENTE

SINOPSE

Neste DVD você vai entender que o vendedor externo precisa canalizar toda sua energia mental e física a seu serviço, reforçar, junto ao cliente, a imagem e personalidade do produto que tem nas mãos e assim fazer o sucesso em vendas acontecer. Ouvirá também a sensacional história da

Caçada do Emu. Uma referência extraída da experiência de caça dos Aborígenes Australianos e que nos revela - metaforicamente - o

comportamento que devemos ter no nosso dia-a-dia para alcançarmos os nossos objetivos. Este DVD é essencial para qualquer empresa que

queira ser excelente. BÔNUS: Os muito ocupados - 19 minutos

109

AUTOR: ÔMAR SOUKI


VENDA FÁCIL

SINOPSE

Em que o Super Vendedor acredita? O que ele fala para si próprio? Em

resposta a estas perguntas o autor deste DVD apresenta 7 dicas dos Super Vendedores. Talvez você - vendedor - já as conheça, mas

conhecer não é fazer - o importante é agir! No momento em que você colocar estas dicas em prática estará plantando as sementes que os

Super Vendedores plantam e colherá também os frutos que eles colhem. 7 Dicas dos Super Vendedores:

1 - Manter uma elevada auto-estima! 2 - Estar sempre motivado para vender!

3 - Cultivar, frente à vida e aos negócios, uma atitude positiva. 4 - Ouvir os seus clientes com atenção plena.

5 - Transformar as frustrações em alavanca para o sucesso. 6 - Não vender produtos nem serviços, e, sim, soluções e benefícios.

7 - Manter o foco e praticar a paciência.

132

AUTOR: LUIZ MARINS


O VENDEDOR LÍDER

SINOPSE

Neste DVD, Prof. Marins afirma que para ter sucesso um vendedor deve liderar o processo de venda junto a seus clientes. Muitos vendedores "compram" as objeções dos clientes em vez de liderarem o processo

mostrando as reais possibilidades de, através dos produtos ou serviços que vende, realizar os sonhos ou atender às necessidades do cliente.

Vendedor de sucesso Prof. Marins enumera todas as características que podem transformar

um simples vendedor em um Vendedor Líder. Nem sempre um vendedor consegue colocar sua habilidade em prática, que é vender. Algumas vezes ele acaba envolvendo-se na conversa de seus clientes e por fim quem sairá enrolado e sem fazer alguma venda

será ele. O ideal não é ser um vendedor apenas, mas sim um vendedor líder, que

deve liderar o processo de venda junto a seus clientes. Mostrando a necessidade de adquirir aquele produto, mostrar as reais possibilidades dele, através dos produtos ou serviços que vende realizar os sonhos ou

atender às necessidades do cliente. Técnicas de venda

Professor Marins dá dicas de como vender mais para sua clientela enumerando várias características que podem transformar um vendedor

simples em um vendedor líder. Com estas dicas de Luiz Marins no DVD Commit sua argumentação será

renovada e você se tornará um vendedor líder. Este DVD é especialmente recomendado a quem trabalha, direta ou

indiretamente, com vendas. Mas é igualmente apropriado para qualquer pessoa que deseje compreender como o sucesso em vendas pode

tornar-se realidade.

133

AUTOR: LUIZ MARINS


VENDER NÃO BASTA

SINOPSE

Neste DVD, o prof. Marins discute a importância de se efetuar/realizar vendas que gerem caixa. Há vendedores que se esforçam de maneira

louvável para vender, mas essas vendas são ineficazes porque não resultam em lucro. E aí todo o esforço é perdido.

Vendas que não geram caixa, geralmente acabam gerando despesas de cobrança, jurídicas, entre outras, o que corrói ainda mais o caixa da empresa e levando-a à falência em curto, médio ou longo prazo. É preciso que todos compreendam o que uma empresa realmente

necessita é de caixa. O resto é filosofia. Com este DVD você irá compreender a importância de uma rígida

política de caixa fazendo vendas sadias e gerando caixa.

LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS

138

AUTOR: ALFREDO

ROCHA

LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS –

VOLUME I

SINOPSE A Liderança sempre foi importante para as empresas ao

longo do tempo, porém podemos dizer que nos dias de hoje ela é decisiva para o sucesso ou fracasso de uma

organização. As máquinas, as tecnologias são muito iguais, os produtos e serviços muito parecidos e os clientes são os mesmos. Daí a importância de termos uma equipe motivada

e comprometida com alta performance e com o máximo desempenho para oferecermos aos nossos clientes um

produto com mais qualidade, com menos custos e também um atendimento extraordinário onde envolva: respeito,

confiança e cordialidade, para que possamos conquistar novos clientes e principalmente manter nossos clientes

atuais. Daí o grande desafio para o líder, além de entender dos nossos negócios, hoje precisamos entender de gente,

pois se tudo é muito igual serão pessoas que farão a diferença. Ajudar você a entender de gente e liderar pessoas

é objetivo deste trabalho. Tópicos:

Líder, o grande responsável pelos resultados.

Um grande desafio para os líderes neste novo cenário mundial.

139

AUTOR: ALFREDO

ROCHA

LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS – VOLUME

II

SINOPSE

A Liderança sempre foi importante para as empresas ao longo do tempo, porém podemos dizer que nos dias de hoje

ela é decisiva para o sucesso ou fracasso de uma organização. As máquinas, as tecnologias são muito iguais, os produtos e serviços muito parecidos e os clientes são os mesmos. Daí a importância de termos uma equipe motivada







O líder nasce pronto ou se forma?

A importância da personalidade do líder para o desempenho máximo da equipe.

140

AUTOR: ALFREDO

ROCHA


III

SINOPSE









As três classes de funcionários como identificá-los.

Como lidar com as três classes de funcionários para a conquista da excelência.

141

AUTOR: ALFREDO

ROCHA


IV

SINOPSE









Motivação para despertar nas pessoas o querer fazer melhor.

O que motiva as pessoas além da óbvia resposta salário.

ALTA GERÊNCIA · NÃO TORÇA PELO JACARÉ SINOPSE O consultor aborda a importância de torcer pela...

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