AN, Você Não Sabe o Que Está Perdendo!
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Quem conhece o ROI vai de bike
AN, Você Não Sabe o Que Está Perdendo!
Métodos para Aproveitar ao Máximo o Potencial do Time de
Desenvolvimento
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Quem conhece o ROI vai de bike
Caminho
• Caos
• Gerenciamento de projetos
• Análise de negócios
– Escritórios de análise de negócios
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Quem conhece o ROI vai de bike
Análise de Negócios
“A Análise de Negócios é o conjunto de atividades e técnicas utilizadas para servir como ligação entre partes interessadas no intuito de compreender a estrutura, políticas e operações de uma organização e para recomendar soluções que permitam que a organização alcance suas metas”.
(IIBA®, 2009, pg 3)
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Quem conhece o ROI vai de bike
Análise de Negócios
• Prover contexto
• Visão sistêmica (veja o todo)
• CONSENSO
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Quem conhece o ROI vai de bike
Diferentes domínios
Problema Solução
O que fazer Como fazer
Por quê fazer isso Por que fazer assim
Requisitos Esquemas
Negócio Usuário
“O problema do sistema é a solução do negócio”.
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Quem conhece o ROI vai de bike
Diferentes contextos
• Onde?
– Fora de TI
– Dentro de TI
• Para quem?
– Produto usado por clientes externos
– Produto usado por clientes internos
• O quê?
– Sistemas
– Processos
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Quem conhece o ROI vai de bike
Processos e metodologias
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Quem conhece o ROI vai de bike
Ok, legal.
• Onde cheguei com tudo isso?
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Quem conhece o ROI vai de bike
No início do século XX
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Quem conhece o ROI vai de bike
“Eficiência operacional não é estratégia”
• Michael Porter (1986)
Quem aperfeiçoa apenas a eficiência operacional se aproxima da média.
Zona medíocre
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Quem conhece o ROI vai de bike
Inovação
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Quem conhece o ROI vai de bike
Ministério da Saúde mental alerta:
Se você está habituado e se conforma com trabalhar na média os próximos slides não serão úteis.
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Quem conhece o ROI vai de bike
Ok, por onde começar
Olhando para dentro de você mesmo.
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Quem conhece o ROI vai de bike
Pringunto:
Por que nos infernos você sai da cama quentinha pela manhã?
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Quem conhece o ROI vai de bike
Se a resposta for =~
“Para continuamente melhorar a mim mesmo e como consequência a forma com a qual as pessoas afetadas pelo meu trabalho vivem”
Saiba que você não está sozinho.
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Quem conhece o ROI vai de bike
• A maioria esmagadora dos profissionais com quem converso respondem algo como:
– Melhorar processos de trabalho
– Diminuir desperdícios
– Deixar as pessoas mais felizes (menos angustiadas)
– Testar possibilidades
– Fazer coisas legais*
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Quem conhece o ROI vai de bike
Ok capitão. Compartilho da missão, mas como começar?
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Quem conhece o ROI vai de bike
Foco nas pessoas
• O que é uma pessoa?
• O quê uma pessoa faz que outros recursos não fazem?
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Quem conhece o ROI vai de bike
Eliminar o fator humano quando o que está em jogo é a criatividade, a inovação é burrice contraproducente.
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Parabéns, agora são dois
Produto
Ceteris paribus????
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Pai de gêmeos!
Produto
Pessoas
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Aqui também
Pessoas
Produto
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E o AN?
Pessoas
Produto
AN
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Destrua estereótipos
Estereótipo: – Só pensa em tecnologia – Não se comunica bem – Só desenvolve em uma linguagem – Não tem empatia – Não faz sexo
O estereótipo:
– Ficou milionário – Morreu de desgosto porque o amigo ficou milionário e ele não – Morreu esmagado por uma procedure gigante – Virou gerente de alguma coisa e nunca mais codou – Está se aposentando
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Quem conhece o ROI vai de bike
Hoje, um desenvolvedor inexperiente já chega ao seu time
como um cliente experiente
• Com 22 anos ele provavelmente já: – Declarou imposto de renda via Internet
– Votou em urna eletrônica
– Namorou pelo MSN
– Fez checkin no Foursquare assim que entrou nessa palestra.
– Super ligado nas paradas
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Diferentes domínios, objetivo comum
Problema Solução
O que fazer Como fazer
Por quê fazer isso Por que fazer assim
Requisitos Esquemas
Negócio Usuário
AN deliberativo Desenvolvedor deliberativo
Desenvolvedor consultivo AN consultivo
Quanto mais próximo e frequente melhor
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Pringunto:
Quantos desenvolvedores já disseram para você que o que eles mais gostam nas suas vidas é receber o que devem fazer de forma bem detalhada para poder fazer seu trabalho de forma sossegada?
Ou seja...
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Quem conhece o ROI vai de bike
ego specificare ergo tu non putas
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Quem conhece o ROI vai de bike
Revisitando a função do AN
• Quando assumimos que as pessoas são parte do produto e que a entrega impacta o produto, elas passam a se tornar ativos organizacionais.
• Isso é da conta do AN.
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Quem conhece o ROI vai de bike
Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem
* Olha só! Você também é um produto!
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Quem conhece o ROI vai de bike
Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem
* Olha só! Você também é um produto!
Documentar
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Quem conhece o ROI vai de bike
Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem
* Olha só! Você também é um produto!
Documentar
Comunicar
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Quem conhece o ROI vai de bike
Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem
* Olha só! Você também é um produto!
Documentar
Comunicar
Debater
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Quem conhece o ROI vai de bike
Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem
* Olha só! Você também é um produto!
Documentar
Comunicar
Debater
Instigar
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Quem conhece o ROI vai de bike
Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem
* Olha só! Você também é um produto!
Documentar
Comunicar
Debater
Instigar
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Quem conhece o ROI vai de bike
Nova área de conhecimento do BABOK 3.0:
Excitação de requisitos
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Quem conhece o ROI vai de bike
Como instigar • Deixe as pessoas entrarem no “jogo”
• Diminua a distância essas pessoas e o negócio
• Deixe de lado a obsessão por ser o criador de todas as boas ideias. – Dê o devido crédito a quem teve cada boa ideia.
• Assuma o rojão de tolerar experimentação – Valorize o empirismo
• Não empurre soluções, formule bons desafios
• Trabalhe de forma iterativa com feedbacks – Processos devem receber bem as boas ideias e não bani-las
– Fuja do gerenciamento de mudanças
• Ajude as pessoas a se livrarem de quem não está na mesma vibe.
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Quem conhece o ROI vai de bike
Ahhh, mas aqui onde eu trabalho não dá...
É incrível ver analistas de negócios redesenhando os processos dos outros enquanto não possuem nenhuma autoridade sobre seu próprio processo de trabalho.
Todo agente de mudança deve começar consigo mesmo.
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Quem conhece o ROI vai de bike
Onde atuar
Círculo de percepção
Círculo de influência
Dr. Stephen Covey
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Quem conhece o ROI vai de bike
“Se você automatizar tudo sem pensar pode acabar substituído por uma maquininha que automatiza tudo sem pensar.”
Valeu pessoal.