Anais da Convenção do Sistema CFA/CRAs 2010
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ANAIS DA CONVENÇÃO
DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
INTERAGIR PARA CRESCER
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
O Brasil vive hoje um momento único em sua história. Nossa economia nunca foi tão forte e competitiva, impulsionada pelo desempenho das nossas empresas que hoje são exemplos de inovação e de gestão em todo o mundo. Esse crescimento está diretamente ligado ao trabalho profissional dos Administradores de todo o país.
Há 45 anos a profissão foi regulamentada e também criado o Sistema CFA/CRAs, instituições que asseguram a legalidade do exercício da profissão de Administrador, incentivando o aprimoramento da Ciência da Administração. Hoje, o Brasil cresce cada vez mais com o trabalho dos Administradores profissionais, que juntos constroem no presente o Brasil que queremos no futuro.
Conheça e participe dessa história em www.souadministrador.adm.br
PASSADO, PRESENTE EFUTURO DO BRASIL
9 de setembro, dia do Administrador
Uma homenagem
CONSELHOS FEDERAL E REGIONAIS DE ADMINISTRAÇÃO
SISTEMA CFA/CRAs
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO
DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
INTERAGIR PARA CRESCER
Junho de 2010
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
Presidente do CFA faz discurso de abertura.
APRESENTAÇÃO
Quando iniciamos a gestão em 2007, uma das nossas principais metas era superar os desafi os e colocar em
prática ações na direção da valorização profi ssional. Para isso, demos início ao Planejamento Estratégico do Sis-
tema CFA/CRAs para o período de 2007 a 2010. Este foi o principal instrumento de aprimoramento da gestão.
Ele inspirou o roteiro de um trabalho orientado para resultados efetivos, com relevância social.
Realizamos várias ações, das quais nos orgulhamos muito. Uma delas foi a Convenção do Sistema CFA/CRAs. A
proposta do evento é reunir presidentes, conselheiros e funcionários do CFA e dos CRAs para trocar experiên-
cias e integrar o Sistema, tornando-o unifi cado e ainda mais forte.
No ano passado, demos início a esse sonho com a realização da 1ª Convenção do Sistema CFA/CRAs. Reunimos, em
Brasília, mais de 200 pessoas. Em três dias de evento, tivemos a oportunidade de debater assuntos importantes.
Em 2010, realizamos a segunda edição da Convenção do Sistema CFA/CRAs. Desta vez, nos reunimos em Pi-
renópolis-GO, cidade goiana que guarda um dos mais ricos acervos patrimoniais do Centro-Oeste, tombados
pelo Patrimônio Histórico e Artístico Nacional. Mais uma vez, debatemos assuntos relevantes para o Sistema e
participamos de diversas atividades que nos ajudaram a aprimorar nossos conhecimentos.
O que foi discutido e sugerido na Convenção do Sistema CFA/CRAs 2010 está registrado aqui. A proposta da
publicação é eternizar os trabalhos que foram apresentados para que sirvam de referência para as próximas
gerações. É com essa troca de experiências, que conseguiremos alcançar o aprimoramento profi ssional do
Sistema CFA/CRAs.
Adm. Roberto Carvalho Cardoso
Presidente do CFA
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
Convenção do Sistema
CFA/CRAs 2010
9 a 11 de junho de 2010
Pirenópolis-GO
Promoção e Realização
Conselho Federal de Administração (CFA)
Coordenação Geral e Organização
Conselho Federal de Administração (CFA)
Diretoria do CFA
Adm. Roberto Carvalho Cardoso
Presidente
Adm. Marcos Lael de Oliveira Alexandre
Vice-Presidente
Adm. Ramiro Lubián Carbalhal
Diretor Administrativo e Financeiro
Adm. Adilson de Almeida
Diretor de Fiscalização e Registro
Adm. Saul Alcides Sgrott
Diretor de Desenvolvimento Institucional
Adm. Sebastião Luiz de Mello
Diretor de Relações Internacionais e Eventos
Adm. Gustavo Breno Bandeira Galindo
Diretor de Formação Profi ssional
Conselheiros Federais Efetivos
Adm. Armando Lôbbo Pereira Gomes (CRA-AL)
Adm. Aldenize Assis de Araújo (CRA-AM)
Adm. Ramiro Lubián Carbalhal (CRA-BA)
Adm. Francisco Rogério Cristino (CRA-CE)
Adm. José Ataíde Miranda Barretto (CRA-DF)
Adm. Aluyr Carlos Zon Júnior (CRA-ES)
Adm. Ana Mônica Beltrão da Silva (CRA-GO)
Adm. José Samuel de Miranda Melo Júnior (CRA-MA)
Adm. Hélio Tito Simões Arruda (CRA-MT)
Adm. Sebastião Luiz de Mello (CRA-MS)
Adm. Marlene do Couto Souza (CRA-MG)
Adm. José Célio Santos Lima (CRA-PA)
Adm. Lúcio Mariano Albuquerque Melo (CRA-PB)
Adm. Aloísio Merlin (CRA-PR)
Adm. Gustavo Breno Bandeira Galindo (CRA-PE)
Adm. Adilson Farias de Castro (CRA-PI)
Adm. Adilson de Almeida (CRA-RJ)
Adm. Marcos Lael de Oliveira Alexandre (CRA-RN)
Adm. Valter Luiz de Lemos (CRA-RS)
Adm. Paulo César de Pereira Durand (CRA-RO)
Adm. Saul Alcides Sgrott (CRA-SC)
Adm. Roberto Carvalho Cardoso (CRA-SP)
Adm. Adelmo Santos Porto (CRA-SE)
Adm. Edson Cabral de Oliveira (CRA-TO)
Equipe Organizadora
Douglas Evangelista Neto
Ana Maria de Araújo Ferreira
Renata Costa Ferreira
Rodrigo Neves Moura
Apoio
Conselhos Regionais de Administração (CRAs)Aker Security SolutionsDoor to DoorMultipPremier EventosRemat e Propaganda e Marketing
Produção
Ana Gonçalves
Jornalista responsável
Rogério Márcio da Costa
Revisão
Heloisa Lopes
Luis Henrique Lima
Projeto gráfi co e editorial
Renata Costa Ferreira
Coordenadora Técnica
SUMÁRIO
Palestra MagnaA ARTE DA ESTRATÉGIA ...................................................................................................................................................................................................................................................7
OS DESAFIOS DA EDUCAÇÃO NO BRASIL ................................................................................................................................................................................................................8
BRAINSTORMING: COMO AUMENTAR O NÚMERO DE REGISTRADOS ..........................................................................................................................................................9
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ....................................................................................................................................................................................................................................10
Presidentes dos CRAsASSEMBLEIA DE PRESIDENTES......................................................................................................................................................................................................................................12
MEDIA TRAINING ................................................................................................................................................................................................................................................................12
Workshop Administrativo, Financeiro e ContábilROTINAS ADMINISTRATIVAS, FINANCEIRAS E CONTÁBEIS................................................................................................................................................................................14
Workshop de Fiscalização e RegistroPARECERES TÉCNICOS SOBRE ATIVIDADES PRIVATIVAS DE ADMINISTRADOR .........................................................................................................................................16
SUGESTÃO DE AÇÕES DE FISCALIZAÇÃO E REGISTRO PARA IMPLANTAÇÃO PELO CFA NO ÂMBITO DO SISTEMA CFA/CRAs .............................................16
REGISTRO DE TECNÓLOGOS E OUTROS BACHARÉIS EM DETERMINADAS ÁREAS DA ADMINISTRAÇÃO .....................................................................................17
CAMPOS DE ATUAÇÃO DO ADMINISTRADOR E ATIVIDADES PROFISSIONAIS
QUE PODERÃO SER DESENVOLVIDAS - PARECERES ELABORADOS POR PROFESSORES DA USP CONTRATADOS PELO CRA-SP ........................................17
ASSUNTOS INDICADOS PELOS AGENTES DE FISCALIZAÇÃO E ASSESSORES JURÍDICOS DOS CRAs ..............................................................................................18
RELATOS DE EXPERIÊNCIAS DE FISCALIZAÇÃO E REGISTRO ............................................................................................................................................................................18
Workshop de ComunicaçãoSUGESTÃO DE TRÊS AÇÕES DE COMUNICAÇÃO PARA IMPLANTAÇÃO PELO CFA NO ÂMBITO DO SISTEMA CFA/CRAs .........................................................20
A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA CFA/CRAs ESTAR INSERIDO NAS REDES SOCIAIS.....................................................................................................................................21
O DESAFIO DE VALORIZAR A ADMINISTRAÇÃO POR MEIO DA COMUNICAÇÃO .....................................................................................................................................22
O IMPACTO DAS NOVAS TECNOLOGIAS NA GESTÃO DA COMUNICAÇÃO .................................................................................................................................................23
INFORMATIVO DOS CRAs E SITE (MESA REDONDA) .............................................................................................................................................................................................24
ESTRATÉGIAS PARA DIVULGAÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs (MESA REDONDA) ........................................................................................................................................25
Workshop de Formação Profi ssionalSUGESTÃO DE TRÊS AÇÕES DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL PARA IMPLANTAÇÃO PELO CFA NO ÂMBITO DO SISTEMA CFA/CRAs .................................27
O PROCESSO DE AVALIAÇÃO DOS CURSOS DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
(AUTORIZAÇÃO, RECONHECIMENTO E RENOVAÇÃO DE CONHECIMENTO) ..............................................................................................................................................27
CAPACITAÇÃO: SISTEMA E-MEC ...................................................................................................................................................................................................................................28
PERSPECTIVAS DE ATUAÇÃO – PARCERIA IEL/CFA ...............................................................................................................................................................................................28
ENSINO A DISTÂNCIA: TENDÊNCIAS E PERSPECTIVAS ........................................................................................................................................................................................29
PESQUISA NACIONAL PERFIL DO ADMINISTRADOR E PARTICIPAÇÃO DOS CRAs
NA 5ª EDIÇÃO DA PESQUISA NACIONAL PERFIL DO ADMINISTRADOR ......................................................................................................................................................29
Workshop de EventosSUGESTÃO DE EVENTOS PARA IMPLANTAÇÃO PELO CFA NO ÂMBITO DO SISTEMA CFA/CRAs .......................................................................................................31
GESTÃO DE EVENTOS: ASPECTOS PRÁTICOS (PLANEJAMENTO, PROMOÇÃO, ORGANIZAÇÃO, REALIZAÇÃO E PÓS-EVENTO) ..........................................32
Workshop JurídicoMESA REDONDA .................................................................................................................................................................................................................................................................34
Workshop de InformáticaCADASTRO INTEGRADO – APRESENTAÇÃO E AVALIAÇÃO DO PROTÓTIPO ..............................................................................................................................................37
TECNOLOGIA NA MEDIDA CERTA ................................................................................................................................................................................................................................38
TREINAMENTO – DOMINANDO O EPO (MCAFEE) PARA GERENCIAMENTO
DO SISTEMA DE REDE E OBTENÇÃO DE INDICADORES DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO ..............................................................................................................39
SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE CONTEÚDO – LIFERAY; PAINEL ELETRÔNICO DE REUNIÕES ......................................................................................................39
DIREITO DIGITAL E GESTÃO DE RISCOS .....................................................................................................................................................................................................................40
AnexoAVALIAÇÃO DOS PARTICIPANTES DA CONVENÇÃO ............................................................................................................................................................................................41
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INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
PALESTRA MAGNA
Palestrante Carlos Alberto Júlio faz abertura da Convenção 2010.
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A ARTE DA ESTRATÉGIA
Palestrante: Carlos Alberto Júlio
Resumo: Carlos Alberto Júlio já foi engraxate, balconista e vendedor. Aos 20 anos, viajou o mundo vendendo
produtos brasileiros e, dois anos mais tarde, assumiu a sua primeira presidência em uma empresa e, na mes-
ma época, começou a lecionar em curso superior. Hoje, é empresário, palestrante, professor e autor de muito
sucesso.
A palestra foi iniciada com a exibição de algumas cenas do fi lme “Limite Vertical”, de Martin Campbell. A cena
mostra uma equipe de escaladores tentando alcançar o topo de uma das montanhas mais altas do mundo.
Porém, ocorre um acidente, obrigando a equipe a tomar sérias decisões.
Para o palestrante, a capacidade de decisão é a primeira competência que o Administrador tem que ter. Ela
é fundamental na estratégia do negócio da empresa. Para ter sucesso nos negócios depende de percepção,
consciência e conhecimento. O bom gestor precisa saber onde está, para onde quer seguir e o que fazer para
cumprir o trajeto. Para isso, faz suas escolhas e defi ne uma série de procedimentos.
De maneira didática, com muitos exemplos práticos, Carlos Alberto Júlio mostrou como é possível ter o contro-
le do presente e caminhar com segurança para um futuro de sucesso. Segundo Carlos, o alicerce da estratégia
está no foco, na disciplina e na organização. Além disso, toda empresa precisa ter clara sua identidade, sua
missão e seu projeto para o futuro. Outra recomendação feita na palestra é que a empresa necessita ter um
projeto claro, uma estratégia para atingir seus objetivos.
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INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
Palestrante: Professor e diretor de Regulamentação e Supervisão da Educação Superior do MEC,
Paulo Roberto Wollinger
Resumo: A apresentação teve o objetivo de mostrar o retrato da educação no Brasil e falar sobre o ensino su-
perior, em especial na área da Administração. Na palestra, Paulo Roberto mostrou um panorama da educação
no país e afi rmou que ela nunca esteve tão boa.
Para se ter uma ideia do panorama da educação no Brasil, de cada mil crianças que entram no ensino funda-
mental, apenas 120 chega a concluir o ensino médio. Para reverter essa realidade, o palestrante citou os desa-
fi os do ensino no país que são manter as crianças, os jovens e os adultos na escola, ampliar o ensino e garantir
qualidade na educação básica.
Uma das soluções para melhorar esta equação está no ensino superior. É ele que vai formar professores, pes-
quisadores, gestores, gerar conhecimento e tecnologia que podem contribuir muito para a melhoria do ensino
básico no país. Por isso, ela tem sido prioridade no governo nesses últimos oitos anos.
Hoje, um dos desafi os é ampliar o número de alunos no ensino superior. Segundo dados do MEC, o país tem 27
mil cursos de graduação e 2,5 mil instituições de educação superior espalhados pelo Brasil, para seis milhões
de brasileiros. Apesar do número expressivo, a meta é ter, no mínimo, 10 milhões de pessoas matriculadas na
educação superior. De cada três brasileiros, um está na escola, seja ela de ensino básico, fundamental, médio
ou superior. Mas esse número precisa crescer rapidamente sob pena de o país sofrer com a falta de mão-de-
obra qualifi cada e, com isso, prejudicar o crescimento que o Brasil apresenta no momento.
A palestra abordou também a Ciência da Administração e os cursos superiores da área de tecnologia. Por
aprofundarem em determinado conhecimento, os tecnólogos podem incrementar a Administração. O Sistema
CFA/CRAs é parceiro do MEC, pois oferece o registro profi ssional a esse público.
OS DESAFIOS DA EDUCAÇÃO NO BRASIL
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Facilitadora: Pedagoga e doutora em Psicologia, Miriam Raposo Tavares
Resumo: O brainstorming é uma técnica de dinâmica de grupo usada para estimular a criatividade de uma
pessoa ou de um grupo. Também conhecida como tempestade de ideias, a atividade é muito usada na publi-
cidade para a criação de campanhas publicitárias.
A Convenção do Sistema CFA/CRAs ofereceu aos participantes uma atividade de brainstorming com o intuito
de estimulá-los a apresentar sugestões para aumentar o número de registrados no Sistema CFA/CRAs.
Divididos em grupos, os participantes discutiram ideias para conquistar mais registrados. Ao todo, foram apre-
sentadas 21 propostas. Reunidas, elas passaram por uma votação, da qual se elegeu as cinco propostas con-
sideradas mais importantes e que o Sistema CFA/CRAs pretende trabalhar. As outras ideias, porém, não serão
descartadas, pois fi cará a cargo de cada Regional avaliá-las, implementando-as de acordo com a sua realidade.
Sugestões votadas para aumentar o número de registrados no Sistema CFA/CRAs
1Realizar campanhas nacionais e regionalizadas, em diversas mídias, de forma contínua, para a valorização do curso
e do profi ssional de Administração
2Sensibilizar a sociedade para o papel do profissional registrado (Administrador e Tecnólogos) e intensificar a
fiscalização
3 Conhecer o universo de bacharéis e tecnólogos
4
Criação de uma ouvidoria nacional que possa produzir resultados nos seguintes aspectos: excelência no atendi-
mento; treinamento interno para colaboradores; melhoria de processos; desenvolvimento de convênios/parcerias
com empresas e instituições que benefi ciem os Administradores (clube de relacionamento e serviços).
5Definir documentos exclusivos do Administrador com a obrigatoriedade da assinatura do profissional esta-
belecida em lei
6 Incentivar a construção de parcerias com governos, entidades privadas e sociedade civil organizada
7 Oferecer benefícios e convênios para os Administradores
8Realizar campanhas e ações em escolas de ensino médio e em instituições de ensino superior, objetivando uma
maior informação e conscientização da profi ssão, campos de atuação e responsabilidade técnica do Administrador
9Trabalhar na legislação para que haja previsão no código civil, lei de falências, constituição de empresas entre
outras, prevendo a contratação do profi ssional Administrador
10Construir política permanente do sistema mostrando o papel do administrador no mercado de trabalho, nas esco-
las, na sociedade, no poder judiciário e divulgação de atuações de sucesso de Administradores
11 Criar ações de fi delização, agregando valor ao registro profi ssional
12 Criar câmaras do jovem Administrador
13 Criar grupos de palestrantes para difusão da profi ssão nas IES
14Elaborar um plano de comunicação contemplando um fundo fi nanceiro de apoio às áreas de marketing e impren-
sa dos CRAs
BRAINSTORMING: COMO AUMENTAR
O NÚMERO DE REGISTRADOS
Continua...
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INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
Palestrante: Amyr Klink
Resumo: A Convenção do Sistema CFA/CRAs 2010 encerrou com a palestra do navegador, economista e escri-
tor brasileiro, Amyr Klink. Amyr ganhou notoriedade ao cruzar sozinho, pela primeira vez, o Oceano Atlântico
Sul em um barco a remo de seis metros de comprimento. A façanha ganhou uma narração especial, publicada
no livro “Cem dias entre o céu e o mar”. Depois dessa experiência, o navegador realizou outras aventuras em
alto mar e tornou-se referência quando o assunto é planejamento estratégico.
Em sua palestra, Amyr fez um pequeno resumo da sua vida. Natural de São Paulo, fi lho de pai libanês e mãe
sueca, o navegador apaixonou-se pelo mar quando começou a frequentar a região de Paraty, no Rio de Janeiro.
Sua vida em alto mar começou quando era remador pelo Clube Espéria, em São Paulo, quando realizou, sozi-
nho, a travessia Paraty-Santos, em uma canoa. Depois disso, ele resolveu se aventurar em um catamarã, indo
de Paraty a Salvador.
Em 1989, ele iniciou o Projeto de Invernagem Antártica, em solitário, a bordo do veleiro “Paratii”. Foram 27
milhas da Antártica ao Ártico, rota realizada em 642 dias. Anos depois, ele voltou à região como consultor de
uma equipe de fi lmagens. Depois de casar-se com Marina Bandeira, Amyr teve três fi lhas: as gêmeas Tamara e
Laura, e a caçula Marina.
Depois de algumas viagens, o navegador iniciou outros projetos, entre eles a construção do barco Paratii 2 que,
segundo ele, é “simples como canoa e cargueiro como navio”. Após oito anos de planejamento, Amyr realiza a
sua viagem a bordo do barco.
É com esse tom descontraído e natural que Amyr Klink fala do planejamento estratégico, gerenciamento de
risco, qualidade e trabalho. Afi nal, para realizar as viagens em águas distantes, ele precisou de um bom plane-
jamento e de uma visão empreendedora. Segundo Amyr, ao planejar, você está, na verdade, construindo o seu
próprio futuro.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
15 Elaborar um registro ético e social com base na consciência profi ssional
16Estabelecer parcerias com as IES/IEL/CIEE/SEBRAE, alunos e empresariado local para aumentar o preparo do futuro
Administrador
17Participar na elaboração / aprovação de leis para criação de cargos públicos prevendo a exigência do profi ssional
Administrador para os casos que couber
18 Agregar valor na anuidade
19 Criar um fórum anual, para estabelecer relacionamentos com empresas, governo e sociedade
20Desenvolver palestras para estudantes bacharéis em Administração e tecnologia, organizações públicas e privadas
e professores universitários
21 Utilizar mídias diversas nas questões que envolvem a sociedade relacionada à aspectos de gestão
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
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PRESIDENTES DOS CRAs
Presidentes
Adm. Roberto Carvalho Cardoso – Presidente do CFA
Adm. João Coelho da Silva Neto –Presidente do CRA-AC
Adm. Maria do Rosário Feitosa Souza – Presidente do CRA-AL
Adm. Valter Sampaio Cantuária – Presidente do CRA-AP
Adm. Nelson Aniceto Fonseca Rodrigues – Presidente do CRA-AM
Adm. Tânia Maria da Cunha Dias – Presidente do CRA-BA
Adm. Reginaldo Silva de Oliveira – Presidente do CRA-CE
Adm. Carlos Alberto Ferreira Júnior – Presidente do CRA-DF
Adm. Hércules da Silva Falcão – Presidente do CRA-ES
Adm. Devanir Ferreira Sobrinho – Presidente do CRA-GO
Adm. Jorge Henrique Mariano Cavalcante – Presidente do CRA-MA
Adm. Álvaro Scolfaro – Presidente do CRA-MT
Adm. Marta Otto Antunes Nogueira – Presidente do CRA-MS
Adm. Gilmar Camargo de Almeida – Presidente do CRA-MG
Adm. Aldemira Assis Drago – Presidente do CRA-PA
Adm. Marco Antônio Mélo de Oliveira – Presidente do CRA-PB
Adm. Gilberto Serpa Griebeler – CRA-PR
Adm. Joel Cavalcanti Costa - Vice-presidente no exercício da presidência do CRA-PE
Adm. Carlos Henrique Mendes da Rocha – Presidente do CRA-PI
Adm. Wallace de Souza Vieira – Presidente do CRA-RJ
Adm. Ione Macêdo de Medeiros Salem – Presidente do CRA-RN
Adm. Ruy Pedro Baratz Ribeiro – Presidente do CRA-RS
Adm. Francisco Emanoel Silveira – Presidente do CRA-RO
Adm. Carlos Augusto Matos de Carvalho – Presidente do CRA-RR
Adm. João Carlos Domingues Carneiro – Presidente do CRA-SC
Adm. Walter Sigollo – Presidente do CRA-SP
Adm. Carlos Menezes Calasans Eloy dos Santos – Presidente do CRA-SE
Adm. Renato Jayme da Silva – Presidente do CRA-TO
Colaboradores
Douglas Evangelista Neto
Ailema da Silva Pucu
Rodrigo Neves Moura
José Humberto da Cruz Cunha
Arnaldo de Lima Mendes
Carlos Antonio Santos de Mendonça
Eliomar da Silva Sales
Francisco Carlos Silva
Francisco de Assis Coutinho
Geisa Thaise Medeiros
Givanildo Pereira da Silva
Hercules Ribeiro Martins
Iracema Gomes Freitas Lima
Maria de Fátima V. Sousa
Maria do Carmo S. D. Martins
Maria Marluce de Medeiros
Michelle Bergamaschi A. Blanco
Rosa Maria Lopes
Tatiana Almeida Galdeano
Tatiana de Oliveira Batista
Valquíria Borges N. Ferreira
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
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INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
Participantes: Presidentes do CFA e dos CRAs e Conselheiros Federais Efetivos
Resumo: Durante a Convenção do Sistema CFA/CRAs 2010, foi realizada a 2ª Assembleia de Presidentes. Além
da presença dos Presidentes, a Assembleia contou com a presença dos Conselheiros Federais e do Deputado
Federal, Átila Lira (PSB-PI). Na oportunidade, o parlamentar falou sobre o Projeto de Lei nº 7280/2010 de sua
autoria. A proposta quer acrescentar à Lei 4769/1965 algumas alterações para permitir que diplomados em
cursos superiores de Tecnologia, Mestrados e Dourados em Administração possam exercer a profi ssão como
Administradores.
A pauta da 2ª Assembleia de Presidentes discutiu, também, assuntos importantes, como Proar, eleições 2010
do Sistema CFA/CRAs, registro de tecnólogos, entre outros temas de interesse dos Conselhos Regionais.
ASSEMBLEIA DE PRESIDENTES
Capacitadores: Flávio Resende e André Giusti
Participantes: Presidentes dos CRAs
Resumo: O media training é um curso criado com o objetivo de capacitar executivos para atuarem adequa-
damente perante a mídia. Hoje em dia, esse treinamento é considerado essencial para as empresas, pois um
deslize com a imprensa pode comprometer toda a imagem da corporação.
Os presidentes dos CRAs tiveram a oportunidade de participar de um media training na Convenção do Sistema
CFA/CRAs 2010. O treinamento foi realizado pelos jornalistas Flávio Resende, assessor de imprensa do CFA, e
André Giusti, que é repórter diretor de jornalismo da rádio BandNews.
Na primeira parte do treinamento, Flávio falou sobre o relacionamento com a mídia. Os presidentes conhe-
ceram as diferenças entre os tipos de veículos de comunicação e como deve ser cultivado o relacionamento
saudável com cada um deles. Além disso, ele ressaltou a importância de se valorizar a comunicação, dando
prioridade à divulgação das informações e ao atendimento efi caz à mídia.
Em seguida, os presidentes aprenderam, na prática, como se portar em uma entrevista para televisão. Foram
voluntários os presidentes dos CRAs de Roraima, da Bahia e da Paraíba, Adm. Carlos Augusto Matos de Car-
valho, Adm. Tânia Maria Dias e Adm. Marco Antônio Melo de Oliveira, respectivamente. Na oportunidade, os
participantes tiveram que responder perguntas sobre temas polêmicos e atuais relacionados à Administração.
As simulações foram analisadas e avaliadas. Os participantes receberam dicas de como se portar frente às câ-
meras e como lidar com temas delicados, sem prejudicar a imagem do Sistema CFA/CRAs.
MEDIA TRAINING
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER13
WORKSHOP ADMINISTRATIVO,FINANCEIRO E CONTÁBIL
Conselheiros Integrantes
Adm. Ramiro Lubián Carbalhal – Diretor
Adm. Edson Cabral de Oliveira – Vice-Diretor
Adm. Ana Mônica Beltrão da Silva – Membro
Adm. Francisco Rogério Cristino – Membro
Colaboradores
Joaquim Luciano Gomes Faria
Robson Mesquita
Alberto Lopes de Barros
João Gutemberg M Monteiro
João Pinto de Barros
Muriele Ferreira de Melo
Pedro Gabriel de Araújo Menezes Monteiro
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER14
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
Resumo: O diretor da Câmara de Administração e Finanças (CAF) do Conselho Federal de Administração (CFA),
Adm. Ramiro Lubian Carbalhal, abriu as atividades do Workshop de Administrativo, Financeiro e Contábil da
Convenção do Sistema CFA/CRAs 2010. A programação começou com um brainstorming. As sugestões apre-
sentadas na atividade serão incluídas no Planejamento Estratégico da CAF.
No segundo dia da Convenção, o Workshop promoveu um debate sobre as obrigações dos Conselhos Regio-
nais de Administração (CRAs). Na pauta, os seguintes temas: calendário de obrigações dos CRAs; controle de
execução orçamentária dos CRAs, transferências de cota-parte e balancetes; organização e apresentação de
prestação de contas anual do Sistema CFA/CRAs e Proar.
Em seguida, os participantes conferiram a palestra “A Contabilidade Pública e a Convergência aos Padrões
Internacionais e sua relação com os Conselhos de Fiscalização do Exercício Profi ssional” proferida pelo Coor-
denador de Controle Interno e Auditoria do Conselho Federal de Contabilidade, Cont. César Roberto Buzzin.
“Licitações e contratos” foi o tema da palestra realizada pelo técnico em contabilidade do CFA, Alberto Lopes
de Barros. Na sua apresentação, Alberto tratou de noções básicas sobre o tema, abordando a Lei nº 8.666/1993,
que institui as normas para a realização de licitações públicas e contratos administrativos no âmbito da Admi-
nistração Pública. Entre os assuntos apontados, estavam os princípios básicos, as modalidades e os tipos de
licitação, entre outros.
Outro tema bastante discutido no Workshop foi “estágio”. Na palestra “Estágio Supervisionado: obrigações e
implicações”, o Gestor da Coordenação de Recursos Humanos, Adm. Robson Mesquita, abordou termos legais
e práticos sobre a Lei nº 11.788, correlacionando as diferenças entre empregados e estagiários.
Foram incluídos, ainda, na programação debates sobre agentes de integração, valores das bolsas de estágio,
recessos, fi scalização do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), possíveis ações judiciais, carga horária e
duração do estágio. Ao fi nal, foi entregue a cada participante a “Cartilha Esclarecedora sobre a Lei do Estágio”.
Houve distribuição, também, do “Manual de Aprendizagem – O que é Preciso Saber para Contratar o Aprendiz”,
produzido pela Secretaria de Inspeção do Trabalho (SIT), do MTE.
“Dívida ativa”, tema abordado pelo Contador do CFA, João Gutemberg Monteiro e pelo técnico em Contabili-
dade do CFA, João Pinto de Barros, e “Procedimentos Administrativos”, palestra proferida pelo Auditor do CFA,
José Humberto da Cruz Cunha e o técnico em Contabilidade, João Pinto de Barros, foram os temas que encer-
raram o Workshop. Nesta última, houve debate com todos os participantes sobre os procedimentos adminis-
trativos dos CRAs, considerando as constatações verifi cadas pela Auditoria, por ocasião das visitas aos CRAs.
ROTINAS ADMINISTRATIVAS, FINANCEIRAS E CONTÁBEIS
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER15
WORKSHOP DE FISCALIZAÇÃOE REGISTRO
Conselheiros Integrantes
Adm. Adilson de Almeida – Diretor
Adm. José Célio Santos Lima – Vice-Diretor
Adm. Aluyr Carlos Zon Júnior – Membro
Adm. Armando Lôbo Pereira Gomes – Membro
Colaboradores
Benedita Alves Pimentel
Isaias Alves dos Santos
Maria do Socorro Morais
Valéria Cristina Brito Clemente
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER16
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
Expositores: Adm. Pedro Prêmoli (CRA-ES), Advs. Alberto Cabral e Abel Chaves
Resumo: O superintendente do Conselho Regional de Administração do Espírito Santo (CRA-ES), Adm. Pedro
Prêmoli, e os advogados do Conselho Federal de Administração (CFA) e do Conselho Regional de Administra-
ção de Minas Gerais (CRA-MG), Alberto Cabral e Abel Chaves, respectivamente, apresentaram, no Workshop de
Fiscalização e Registro Profi ssional, os pareceres técnicos sobre atividades privativas do Administrador.
O trabalho é fruto do Projeto Fiscalização por atividade. Para a elaboração dos pareceres, foi criada uma comis-
são técnica de estudos composta por funcionários do CFA e dos CRAs da Bahia, Espírito Santo, Minas Gerais, Rio
de Janeiro, Santa Catarina e São Paulo.
Convencer o empresário para registrar a empresa, convencer o Poder Judiciário, padronizar a fundamentação
teórica e legal dos processos administrativos fi scais e criar jurisprudências favoráveis ao Sistema CFA/CRAs são
alguns dos objetivos dos pareceres técnicos.
PARECERES TÉCNICOS SOBRE ATIVIDADES
PRIVATIVAS DE ADMINISTRADOR
Moderadora: Adm. Benedita Pimentel
Resumo: Foi realizado trabalho em grupo com os Agentes de Fiscalização com o objetivo de elaborar três ações
de fi scalização e registro para ser implementada pelo CFA. Uma das ações propostas refere-se aos concursos pú-
blicos. Sobre o assunto, os agentes propuseram que o CFA, por meio da assessoria parlamentar, apresente emen-
da ao projeto de Lei que tramita no Senado Federal dispondo sobre regulamentação de concursos públicos.
Foi sugerida, ainda, uma ação junto ao Departamento Nacional de Registro Comercial (DNRC) para forçar as
Juntas Comerciais dos Estados a disponibilizar acesso às informações sobre as empresas cadastradas.
Outra ação proposta foi padronizar um trabalho educativo com as CPLs (Comissões Permanentes de Licita-
ções) nas esferas Federal, Estadual e Municipal sobre a importância do Registro das empresas e dos Responsá-
veis Técnicos nos CRAs, por meio do desenvolvimento de um manual, a ser distribuído às CPLs.
SUGESTÃO DE AÇÕES DE FISCALIZAÇÃO E REGISTRO PARA
IMPLANTAÇÃO PELO CFA NO ÂMBITO DO SISTEMA CFA/CRAs
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER17
Palestrante: Adm. Gustavo Galindo
Resumo: O Conselheiro Federal e Diretor da Câmara de Formação Profi ssional do CFA, Adm. Gustavo Galindo,
iniciou a palestra fazendo uma explanação sobre os Cursos Superiores de Tecnologia e de outros Bacharéis em
determinada área da Administração.
Os Agentes de Fiscalização puderam tirar várias dúvidas com relação ao registro destes profi ssionais junto aos
CRAs. Um dos questionamentos feitos pelos participantes foi sobre as atribuições do Bacharel em Negócios.
Para facilitar, cada setor de fi scalização dos CRAs receberá uma versão atual do Catálogo Nacional dos Cursos
Superiores de Tecnologia, elaborado pelo Ministério da Educação.
REGISTRO DE TECNÓLOGOS E OUTROS BACHARÉIS
EM DETERMINADAS ÁREAS DA ADMINISTRAÇÃO
CAMPOS DE ATUAÇÃO DO ADMINISTRADOR E ATIVIDADES
PROFISSIONAIS QUE PODERÃO SER DESENVOLVIDAS - PARECERES ELABORADOS POR PROFESSORES DA USP CONTRATADOS PELO CRA-SP
Expositora: Adm. Benedita Alves Pimentel
Resumo: A Gerente do Exercício Profi ssional do CFA, Adm. Benedita Alves Pimentel falou sobre os campos de
atuação privativos do Administrador; atividades típicas deste profi ssional e outros assuntos de interesse do
Sistema CFA/CRAs. Neste momento, principalmente, os novos Agentes de Fiscalização, tiveram a oportunidade
de sanar algumas dúvidas sobre a atuação do Administrador e como fi scalizá-los, em caso de exercício ilegal
da profi ssão.
A Adm. Benedita falou, também, sobre os pareceres elaborados por professores da USP. Os referidos documen-
tos versam sobre alguns campos privativos do Administrador. Foi informado que os pareceres estão disponí-
veis na Sala Vip do site do CFA, e que poderão ser acessados por todos os CRAs para servirem de subsídio para
a fundamentação de pareceres em processos administrativos.
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER18
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
ASSUNTOS INDICADOS PELOS AGENTES DE FISCALIZAÇÃO
E ASSESSORES JURÍDICOS DOS CRAs
Moderadores: Adv. Alberto Cabral e Adm. Benedita Alves Pimentel
Resumo: No debate, coordenado pela Adm. Benedita Alves Pimentel e pelo Assessor Jurídico do CFA, Adv.
Alberto Cabral, os Agentes indicaram os seguintes temas: concursos públicos, fi scalização da profi ssão de Ad-
ministrador em órgãos públicos e responsabilidade técnica/atestado de capacidade técnica.
Na oportunidade, o representante do Conselho Regional de Administração de Minas Gerais (CRA-MG), Adm.
Flávia Borges de Andrade, relatou sua experiência na fi scalização da profi ssão de Administrador em órgãos
públicos. O Regional tem feito parcerias com as empresas para que os cargos comissionados da área adminis-
trativa ocupados por pessoas que não são bacharéis em Administração, quando forem desocupados, sejam pre-
enchidos por profi ssional diplomado na área de administração e que, além disso, possua o seu registro no CRA.
Moderadores: Adm. Benedita Alves Pimentel e Adm. Isaias Alves dos Santos
Resumo: No Workshop de Fiscalização e Registro Profi ssional, os Agentes de Fiscalização deram seus depoi-
mentos sobre a atividade que exercem nos Regionais.
Os relatos mostraram os êxitos alcançados na fi scalização e apontou, também, as difi culdades que os Agentes
enfrentam em algumas situações. Um dos casos foi apresentado pelo CRA-AM. O Regional, até então, não tinha
um setor de fi scalização estruturado. Hoje, o Conselho amazonense já possui alguns processos inscritos na
dívida ativa e conta com uma assessoria jurídica. Porém, há alguns processos de pessoas físicas paralisados por
difi culdades em localizar o registrado ou o fi scalizado.
RELATOS DE EXPERIÊNCIAS DE FISCALIZAÇÃO E REGISTRO
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER19
WORKSHOP DE COMUNICAÇÃO
Conselheiros Integrantes
Adm. Saul Alcides Sgrott – Diretor
Adm. José Ataíde Miranda Barretto – Vice-Diretor
Adm. Adelmo Santos Porto – Membro
Adm. Paulo César de Pereira Durand – Membro
Colaboradores
Renata Costa Ferreira
Ana Graciele N. Gonçalves
Heloísa Lopes Alves Brandão
Jaqueline Tavares Ferreira
Wellington N. Santos
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER20
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
Moderador: Adm. Saul Alcides Sgrott
Resumo: A proposta da mesa redonda foi estimular os participantes a pensar em ações de comunicação para
melhorar a divulgação do Sistema CFA/CRAs. O mediador foi o Conselheiro Federal Efetivo e Diretor de Desen-
volvimento Institucional do CFA, Adm. Saul Alcides Sgrott.
Segundo os participantes, é preciso fazer alguma campanha que possa mudar a percepção que os administra-
dores têm do Sistema. Para isso, sugeriram que se faça uma pesquisa para conhecer o perfi l dos administrado-
res para direcionar as ações e campanhas.
Da mesa redonda saiu, ainda, a ideia de se fazer uma atualização cadastral dos registrados. Para se relacionar
com a mídia, sugeriram que fosse criado um kit para os jornalistas a ser entregue em almoços eventuais. Outra
dica foi segmentar a informação para cada público alvo: estudantes, empresas, administradores e tecnólogos.
Foi sugerido criar um Proar específi co para a área de comunicação e disponibilizar as ações de sucesso dos
CRAs para outros CRAs. Estas foram as sugestões apontadas pelos participantes da mesa redonda.
SUGESTÃO DE TRÊS AÇÕES DE COMUNICAÇÃO PARA
IMPLANTAÇÃO PELO CFA NO ÂMBITO DO SISTEMA CFA/CRAs
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER21
A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA CFA/CRAs
ESTAR INSERIDO NAS REDES SOCIAIS
Palestrante: Conrado Adolpho
Moderadora: Heloísa Lopes
Resumo: Conrado Adolpho é formado em marketing e pós-graduado em economia. Possui, ainda, MBA em
Estratégia Empresarial. O palestrante é autor do livro “Google Marketing”, uma das obras mais vendidas no
país. Na palestra, Conrado mostrou como é imprescindível que os profi ssionais de marketing entendam as
profundas mudanças pelas quais o mercado brasileiro de internet e o consumidor estão passando. Para isso,
ele ensina que é preciso conhecer e investir em redes sociais.
Hoje, não há mais limites para a comunicação. Se antes a informação era linear, hoje, com as redes sociais, ela ga-
nhou várias ramifi cações. Segundo o palestrante, a internet não é uma rede de computadores, mas uma rede de
pessoas. Para mostrar como isso funciona na prática, ele citou vários cases de sucesso. Um deles foi o da Avon,
marca de cosméticos americana. Para atrair clientes, a empresa criou um site para interagir com o consumidor.
Além disso, o palestrante falou da propaganda georreferenciada, publicidade em blogs, como e por que fi car
na primeira página do Google, como usar a web 2.0 como forma de se relacionar com o seu público-alvo, como
planejar e desenvolver uma campanha de Marketing Viral efi ciente, como mensurar o ROI (Retorno Sobre o In-
vestimento) de ações de marketing digital e outros assuntos de extrema importância para quem quer dominar
e conquistar market-share neste novo mundo digital.
Ele encerrou a palestra ressaltando a importância de experimentar todas as redes sociais. Ele citou várias:
Orkut, Twitter, Linkedin, Facebook, MSN, entre outras. Após conhecê-las, é preciso, segundo Conrado Adolpho,
eleger a que é mais adequada para melhorar o negócio e atingir o público.
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER22
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
O DESAFIO DE VALORIZAR A
ADMINISTRAÇÃO POR MEIO DA COMUNICAÇÃO
Palestrante: Adm. Antonio Barbieri Neto
Moderadora: Heloísa Lopes
Resumo: Antonio Barbieri Neto é Administrador atuante na área de marketing. É bacharel em Administração
de Empresas pelas ESPM/SP, possui mais de 15 anos de experiência em agências de propaganda e, atualmente,
é sócio diretor da Remat Marketing & Propaganda em Brasília-DF e em São Paulo.
O palestrante mostrou para o público os anúncios produzidos pelo Conselho Federal de Administração nas
décadas de 1980, 1990 e 2000. Como foi possível perceber, de lá pra cá houve um grande avanço em termos de
linguagem e proposta. Para Antônio, a administração está em todo lugar e marca presença em todos os tipos
de atividades econômicas. Ela é imprescindível, mas é invisível. Ele afi rmou, ainda, que a sociedade não tem a
percepção clara sobre o impacto direto e indireto da atuação dos profi ssionais de Administração em suas vidas.
Além disso, os Administradores não se manifestam como tal e até mesmo não se vêem como Administradores.
Outro fator prejudicial para a imagem do Sistema CFA/CRAs apontado pelo palestrante é que o Administrador
não conhece as atividades dos Conselhos e, por isso, não entende o valor agregado do registro profi ssional.
Para essa realidade mudar, Neto sugeriu uma nova postura do Sistema perante a mídia. Ao invés de disparar
releases sobre as ações dos Conselhos, o ideal seria enviar para os jornalistas textos com a opinião dos Admi-
nistradores sobre determinado tema que possa impactar a realidade social e econômica brasileira. O mesmo
é feito pela Ordem dos Advogados do Brasil e, quando o tema é da esfera jurídica, o órgão é referência na
imprensa para manifestar pareceres e opiniões.
Os responsáveis pelas áreas de comunicação que participaram da palestra entenderam o conceito de marca.
Para o palestrante, é preciso posicionar o Sistema CFA/CRAs como uma comunidade empreendedora, voltada
para a inovação na Administração, por meio do aprimoramento e compartilhamento de conhecimentos técni-
cos e da propagação das melhores práticas. Uma comunidade da qual fazer parte é um diferencial importante
e que todos se orgulham.
Na visão do especialista, o Sistema CFA/CRAs precisa ter um alinhamento estratégico em suas ações de comu-
nicação. De maneira geral o Sistema deve trabalhar a comunicação com objetivos macros de conscientização,
mas agindo pontualmente para potencializar e dar visibilidade a cada um dos serviços e produtos que oferece,
contribuindo para agregar valor à marca CRA como a maior referência no campo da Administração no Brasil.
Para conquistar esta integração, Antonio Barbieri Neto sugeriu que o Sistema CFA/CRAs trabalhe com os nichos
de mercado (Administradores e Tecnólogos registrados e não registrados, estudantes, profi ssionais do meio
acadêmico, profi ssionais do conselho, sociedade e mídia) de forma diferenciada. Depois disso, ele fi nalizou
apresentando a campanha dos 45 anos da Profi ssão.
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER23
Palestrante: Rafael Lamardo
Moderador: Adm. Antonio Barbieri Neto
Resumo: O tema da palestra foi o “Impacto das Novas Tecnologias na Gestão da Comunicação”. O foco da pa-
lestra foi a análise das potencialidades do uso dos novos recursos de Tecnologia da Informação na otimização
dos processos de comunicação. Tanto com relação às novas possibilidades para comunicação e relacionamen-
to com o público (clientes, parceiros e prospects), como na aplicação destas tecnologias na criação de ambien-
tes colaborativos e favoráveis à gestão do conhecimento dentro das Organizações.
A primeira parte da apresentação forneceu dados sobre a sociedade digital, a segunda apresentou tecnolo-
gias e cases; a terceira abordou a aplicação dos conceitos no dia-a-dia das empresas, de uma forma aplicada
à realidade dos CRA’s; por fi m, a quarta parte apresentou o conceito de novas tecnologias que farão parte do
dia-a-dia da sociedade e das empresas nos próximos anos.
As novas tecnologias mudam a forma com que as pessoas se relacionam. O pensamento humano está se
reorganizando de uma nova forma. A convergência digital está permitindo que as relações entre as pessoas
aconteçam e se articulem passando por cima de governos e de fronteiras. Esse processo de integração socio-
econômica, decorrente das transformações e avanços nos recursos tecnológicos, está fazendo com que as
organizações sintam a necessidade de se inserirem nessa nova realidade. Os modelos de negócios estão se
modernizando e buscando criar vantagens estratégicas, diferenciais competitivos e valores percebidos para
alcançar o usuário/consumidor dos produtos/serviços.
As novas possibilidades de comunicação constroem um relacionamento entre as organizações e os indivíduos
e é nesse relacionamento que as ações de comunicação devem se basear. É necessário o conhecimento mais
íntimo do público-alvo para construir esse relacionamento de forma mais coesa.
O IMPACTO DAS NOVAS TECNOLOGIAS
NA GESTÃO DA COMUNICAÇÃO
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER24
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
Palestrante: Gilmara Pellizzaro
Moderador: Adm. Saul Alcides Sgrott
Resumo: Gilmara Pellizzaro é jornalista pós-graduada em Gestão da Comunicação nas Organizações. A pales-
trante expôs os pontos positivos e negativos das publicações impressas editadas pelos Conselhos Regionais.
O objetivo do debate foi apresentar sugestões para os Regionais melhorarem os seus informativos e, assim,
alcançar a integração e unifi cação proposta pela Convenção do Sistema CFA/CRAs.
A palestrante iniciou a apresentação falando de alguns conceitos sobre comunicação. Em seguida, ela abordou
aspectos relacionados aos informativos institucionais sugerindo que o Sistema CFA/CRAs criasse um padrão
editorial único para todos os conselhos e destacou a importância de conhecer quem é o público-alvo para
adequar a linguagem a ser utilizada na publicação.
Em seguida, Gilmara Pelizzaro falou do Manual de Identidade Visual do Sistema CFA/CRAs e da necessidade
dos Regionais seguirem os padrões estilísticos estabelecidos no manual. Na sequência, ela mostrou algumas
publicações dos CRAs e apontou as falhas relacionadas ao mau uso das logomarcas do Sistema, a diagramação,
o uso de imagens e a redação dos textos. Além das falhas, a jornalista também apontou cases de sucesso den-
tro do próprio Sistema CFA/CRAs.
Depois da palestra, abriu-se espaço para as perguntas e questionamentos dos participantes. Do debate, saíram
as seguintes sugestões:
Enviar as publicações regionais no mês em que o administrador não recebe a RBA;
Criar uma central de apoio de comunicação no CFA para atender os regionais menores;
Fazer um projeto gráfi co único;
Dar a devida importância para a área de comunicação, priorizando recursos fi nanceiros e contratação de
pessoal qualifi cado.
INFORMATIVO DOS CRAs E SITE
(MESA REDONDA)
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER25
Palestrante: Adm. Antonio Barbieri Neto
Moderador: Adm. Saul Alcides Sgrott
Resumo: Na mesa redonda, Antônio Barbieri Neto apontou algumas estratégias para melhorar a divulgação
do Sistema CFA/CRAs. Em seguida, ele apresentou para os participantes a campanha dos 45 anos da profi ssão.
Após a palestra, os participantes puderam fazer perguntas. Do debate, saíram as seguintes sugestões:
Criar um e-mail marketing convocando os administradores para divulgar seus papers e trabalhos científi cos;
Publicar artigos de administradores registrados na RBA.
Premiação para o concurso cultural universitário “Administrador do Futuro”: três anos de anuidade grátis,
anel de formatura e notebook.
ESTRATÉGIAS PARA DIVULGAÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs
(MESA REDONDA)
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER26
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
WORKSHOP DEFORMAÇÃO PROFISSIONAL
Conselheiros Integrantes
Adm. Gustavo Breno Bandeira Galindo – Diretor
Adm. Lúcio Mariano Albuquerque Melo – Vice-Diretor
Adm. Adilson Farias de Castro – Membro
Adm. José Samuel de Miranda Melo Júnior – Membro
Colaboradores
Sueli Cristina R. Moraes Alves
Ângela Maria L. Santos
Solange Albuquerque L B Oliveira
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER27
SUGESTÃO DE TRÊS AÇÕES DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL PARA
IMPLANTAÇÃO PELO CFA NO ÂMBITO DO SISTEMA CFA/CRAs
O PROCESSO DE AVALIAÇÃO DOS CURSOS DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
(AUTORIZAÇÃO, RECONHECIMENTO E RENOVAÇÃO DE CONHECIMENTO)
Moderador: Adm. Lúcio Mariano Albuquerque Melo
Resumo: Os participantes se apresentaram e foram defi nidas as três ações da Câmara de Formação Profi ssional.
As ações propostas foram:
Parceria IEL/CFA, incluindo o desenvolvimento da Pesquisa Nacional do Estagiário de Administração.
Pesquisa Nacional Perfi l, Formação, Atuação e Oportunidades de Trabalho do Administrador – ação pós
pesquisa: trabalhar para que seja base de consultas e avaliar o papel do professor.
Ciclo de Palestras - derivado do projeto CRA Vai à Faculdade – sendo indicados 2 palestrantes pelo CFA. Foi
estabelecida parceria com a Angrad, que tratará do “Papel do Currículo na Qualidade dos Cursos de Admi-
nistração - Projeto Pedagógico como uma ferramenta da Qualidade”.
Palestrante: Coordenador Geral de Orientações e Controle da Educação Superior (SESU/MEC), Prof. Gustavo
Henrique Moraes
Resumo: “O processo de avaliação dos cursos de bacharelado em Administração – autorização, reconhecimen-
to e renovação de reconhecimento” foi o tema da palestra proferida pelo Coordenador Geral de Orientações e
Controle da Educação Superior (SESU/MEC), professor Gustavo Henrique Moraes.
O MEC sugeriu que cada Conselho tenha seu próprio formulário de avaliação, que poderá ser modifi cado e
aperfeiçoado de acordo com características específi cas. A avaliação deverá mensurar como está o curso frente
à comunidade e, os cursos de má qualidade deverão ser fechados.
A avaliação dos Conselhos irá ajudar o MEC no processo de avaliação dos cursos. Segundo o palestrante, pelas
dimensões do Brasil, não há como o MEC controlar tudo. “Em determinadas regiões, faltam cursos e, com rela-
ção à inserção profi ssional, o MEC não tem condições de conhecer aspectos relacionados à inserção”, justifi cou.
Atualmente, o MEC vem fazendo um mapeamento da Educação Superior, avaliando os cursos nas dimensões
da pertinência, relevância e inovação, através da defi nição de um indicador, de conceitos e critérios de análise
para defi nir os conceitos como satisfatório, parcialmente satisfatório e insatisfatório. O Brasil é o único país do
mundo que faz avaliação de cursos e solicita a colaboração dos Conselhos Profi ssionais para que possa corrigir
as distorções. Por outro lado, os representantes dos CRAs colocaram a preocupação em participar dessas ava-
liações, pois temem ser tendenciosos e pela responsabilidade que essa avaliação acarreta.
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER28
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
CAPACITAÇÃO: SISTEMA e-MEC
PERSPECTIVAS DE ATUAÇÃO – PARCERIA IEL/CFA
Palestrante: Samuel Ricardo de Paulo
Resumo: O palestrante Samuel Ricardo de Paula apresentou aos participantes do workshop o Sistema e-MEC.
A ferramenta permitirá que o CFA contribua em uma fase específi ca do processo de avaliação dos cursos. Para
isso, o MEC disponibilizará uma senha para um representante do CFA e, a partir desse momento, se iniciará a
participação efetiva do Sistema CFA/CRAs.
Os CRAs serão membros da comissão de avaliação e terão um papel importante nesse processo. Será missão
do representante do CFA receber processos, cadastrar membros, disponibilizar processos para os membros,
receber os pareceres e inserir os pareceres no Sistema e-MEC.
Palestrante: Gerente de Estágio e Desenvolvimento de Novos Talentos do Instituto Euvaldo Lodi (IEL/Nacio-
nal), Ricardo Romeiro
Resumo: O Conselho Federal de Administração (CFA) e o Instituto Euvaldo Lodi (IEL) celebraram, este ano,
parceria que visa unir esforços para a realização de ações e projetos que visem a contribuir para a capacitação
de alunos dos cursos de Administração. Para falar sobre esta parceria, o Workshop de Formação Profi ssional
convidou o gerente de Estágio e Desenvolvimento de Novos Talentos do IEL Nacional, Ricardo Romeiro, para
proferir uma palestra na Convenção do Sistema CFA/CRAs 2010.
Para ampliar a parceria, Romeiro sugeriu que os Conselhos Regionais de Administração (CRAs) se aproximem
das representações regionais do IEL. Ele explica que a nação vive hoje um paradoxo: de um lado falta emprego,
de outro forma-se um contingente cada vez maior.
O professor ensina uma coisa e o mercado exige outra. Os conhecimentos adquiridos, bem como as necessida-
des do mercado, são mutantes. Hoje, o país tem mais de um milhão de estudantes em busca de oportunidades
no mercado de trabalho. Dos alunos formados, de 10 a 12% não querem empregos formais. Outra porcenta-
gem se dedica a entrar na carreira pública, e dessa forma, falta mão de obra especializada em todas as áreas.
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER29
Palestrante: Professor Doutor Cristiano Ferraz (UFPE)
Moderador: Adm. Gustavo Breno Bandeira Galindo
Resumo: Qual a metodologia da pesquisa? A defi nição da metodologia é o que valida uma pesquisa.
As vantagens de uma amostra em comparação a um censo são a rapidez na realização do levantamento, a
redução do custo fi nanceiro e a qualidade da informação.
Segundo o professor, é necessário defi nir a metodologia da pesquisa, pois ela é que dará validade à mesma.
É preciso defi nir os conceitos básicos fundamentais em pesquisas, tais como unidade amostral e unidade ob-
servacional. Deve-se considerar, ainda, a variável de interesse (tempo de experiência), o parâmetro (média do
tempo de experiência por administrador) e o estimador (média do tempo de experiência por administrador
na amostra).
O foco da Pesquisa Nacional tem como maior desafi o ter uma base de cadastro confi ável. A pesquisa deverá
abordar os públicos dos administradores, dos professores do curso de Administração e dos empregadores.
Espera-se, com a pesquisa, saber quem é o administrador, o que o mercado demanda hoje e como estão sendo
preparados os Administradores do amanhã.
ENSINO A DISTÂNCIA: TENDÊNCIAS E PERSPECTIVAS
PESQUISA NACIONAL PERFIL DO ADMINISTRADOR E PARTICIPAÇÃO DOS
CRAs NA 5ª EDIÇÃO DA PESQUISA NACIONAL PERFIL DO ADMINISTRADOR
Palestrante: Diretor-Presidente da AIEC (Associação Internacional de Educação Continuada),
Professor Dr. Vicente Nogueira Filho
Resumo: Segundo o professor, existe hoje uma crise na área de EAD (Ensino à Distância) no país. Atualmente,
95% das instituições que oferecem EAD provavelmente não terão conceito positivo no ENADE. O professor
afi rmou, ainda, que não importa se o ensino é a distância ou presencial. Para ele, o que importa é formar
gestores competentes e preparados, pois o aluno sai hoje da graduação despreparado para o mercado. Nesse
sentido, há que se trabalhar os coordenadores de curso para conhecer questões importantes, a fi m de formar
profi ssionais capacitados.
Os países desenvolvidos fazem treinamento em processo decisório. No Japão, por exemplo, o governo exige a
utilização da metodologia JUSE1, com o uso do TQM (Total Quality Management), o qual se leva em considera-
ção as habilidades técnica, humana e conceitual. Já no Brasil, não existem gestores para planejar as ações nas
áreas de saúde, transporte, segurança, entre outros, e isso é uma falha da área de formação.
1 – União dos Cientistas e Engenheiros do Japão
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER30
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
WORKSHOP DE EVENTOS
Conselheiros Integrantes
Adm. Sebastião Luiz de Mello – Diretor
Adm. Hélio Tito Simões de Arruda – Vice-Diretor
Adm. Aloisio Merlin – Membro
Adm. Marlene do Couto Souza – Membro
Colaboradores
Civaldo José Gabriel
Ana Maria de Araújo Ferreira
Rakkelmone Dias Batista da Silva
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER31
SUGESTÃO DE EVENTOS PARA IMPLANTAÇÃO
PELO CFA NO ÂMBITO DO SISTEMA CFA/CRAs
Moderador: Adm. Sebastião Luiz de Mello
Resumo: O evento colocou os participantes para sugerir ações da área de eventos para implantação pelo
Conselho Federal de Administração no âmbito do Sistema CFA/CRAs. Do debate, coordenado pelo Conselheiro
Federal e Diretor da Câmara de Relações Internacionais e Eventos do CFA, Adm. Sebastião Luiz de Mello, surgi-
ram várias ideias.
1 – Inserção do Administrador no mercado de trabalho do Mercosul
Discutiu-se sobre a Decisão nº 25/2003, editada pelo Conselho do Mercado Comum do Sul, que dispõe so-
bre o Mecanismo para o exercício profi ssional temporário nos países que integram o Mercosul. Esclareceu-se
que a outorga de licenças para o exercício temporário deverá ser feita por meio dos organismos profi ssionais
responsáveis pelo controle e a fi scalização do exercício profi ssional. As normas e diretrizes para a outorga de
licenças deverão ser comuns para os Estados Partes e a elaboração dar-se-á por meio de Grupo de Trabalho
constituído para representar cada profi ssão ou grupos de profi ssões. No caso dos profi ssionais de Administra-
ção, Economia e Contabilidade, houve acordo em que o GIMCEA representará o Brasil, a Argentina, o Paraguai
e o Uruguai, porém, até o momento, tem-se notícia de que somente o Brasil e a Argentina conseguiram auto-
rização das instituições que representam legalmente aquelas profi ssões e que o GIMCEA aguarda autorização
dos demais países. O momento serviu somente para dar ciência aos participantes sobre a situação da questão.
2 – Inserção do Sistema CFA/CRAs como signatário do Pacto Global
Decidiu-se pela expedição de Ofício aos CRAs dando ciência da adesão do CFA ao Pacto Global em março de
2008. O CFA deverá elaborar projeto a ser desenvolvido pelo Sistema CFA/CRAs abrangendo pelo menos dois
dos princípios do Pacto Global: contra a corrupção e meio ambiente.
3 – Elaboração do projeto para o XII Fórum Internacional de Administração
Foi informado que o CFA será o responsável pela elaboração do projeto referente à realização do FIA e que a execução
caberá ao CRA que for indicado pela Assembleia de Presidentes, como determina Resolução Normativa especifi ca.
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER32
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
Palestrante: Paulo Bruin
Moderadora: Ana Maria de Araújo Ferreira
Resumo: Quem esteve no Workshop de Eventos teve a oportunidade de participar do curso “Gestão de Even-
tos: aspectos práticos (planejamento, promoção, organização, realização e pós-evento)”.
A capacitação foi realizada pelo conferencista Paulo Bruin, que é especialista em planejamento, promoção,
organização e gestão de eventos. No curso, ele ensinou conceitos e técnicas relacionados à gestão de eventos,
mas sugeriu que os participantes buscassem a excelência como o diferencial. “Essa é a dica para quem não
quer apenas reproduzir os padrões praticados normalmente, mas quer incorporar novos objetivos, métodos,
valores e formas de organização de eventos”, disse.
O conferencista ressaltou, ainda, que organizar e promover eventos não são tarefas tão fáceis. “Esse é um setor
que está em plena expansão no país. Para se ter uma ideia, o Brasil é o país que ocupa hoje a segunda posição
no continente como o melhor destino para eventos. Não é à toa, portanto, que essa área movimenta cerca de
R$ 26 bilhões por ano” afi rmou Paulo, citando dados da International Congress Convention Association (ICCA).
GESTÃO DE EVENTOS: ASPECTOS PRÁTICOS (PLANEJAMENTO,
PROMOÇÃO, ORGANIZAÇÃO, REALIZAÇÃO E PÓS-EVENTO)
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER33
WORKSHOP JURÍDICO
Colaboradores
Alberto Jorge Santiago Cabral
Iara Maria de Castro Moreira
Tatiane de Oliveira Rodrigues
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER34
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
Moderador: Adv. Alberto Jorge Santiago
Resumo: O Workshop Jurídico da Convenção do Sistema CFA/CRAs 2010 foi intenso. Na mesa redonda, moderada
pelo Assessor Jurídico do Conselho Federal de Administração (CFA), Adv. Alberto Santiago Cabral, os Assessores
Jurídicos dos Conselhos Regionais de Administração (CRAs) debateram diversos assuntos de interesse do Sistema.
1) Cargos Comissionados na Administração Pública
Conclusão: considerando a falta de amparo constitucional, os advogados do Sistema CFA/CRAs recomendam
que sejam aplicadas multas aos ocupantes de cargos comissionados da Administração Pública, em todos os
seus níveis, eis que, tais cargos, por força do art. 37 da Constituição Federal, são de livre nomeação e exonera-
ção. Nos casos concretos que são submetidos ao Poder Judiciário, sistematicamente, têm os juízes desconsti-
tuído as decisões administrativas dos CRAs que aplicam essas multas, gerando jurisprudências com refl exos
negativos a outras questões de interesse dos Conselhos. A orientação não exclui esforço administrativo no
sentido de esclarecer os gestores públicos sobre a importância da ocupação desses cargos por profi ssional de
Administração, na hipótese de o cargo conter atribuições voltadas para a Administração.
2) Regime Jurídico na contratação de pessoal
Conclusão: mesmo considerando decisão da justiça federal do estado do Rio de Janeiro que anulou concurso
público realizado pelo CRA-RJ, pelo fato de ter regime de emprego para o vínculo entre o CRA e seus funcioná-
rios, os advogados recomendam que o Sistema CFA/CRAs mantenha tal regime jurídico quando da contrata-
ção de pessoal, obedecendo, no entanto, a obrigatoriedade de realização de concurso público, com avaliações
objetivas. Com relação às rescisões contratuais de pessoal, recomenda-se que as mesmas sejam precedidas de
ampla justifi cação, isso em relação aos empregados admitidos mediante concurso público, muito embora o
Tribunal Superior do Trabalho tenha fi rmado compreensão de que os Conselhos de Fiscalização Profi ssional,
por não integrarem a Administração Pública, não estão sujeitos a admissão de pessoal por meio de concurso
público, opinião, esta, divergente da do Tribunal de Contas da União. Sendo os Conselhos submetidos à fi scali-
zação da Corte de Contas, por medida de cautela, sugere-se a realização do concurso e da demissão motivada.
3) Isenção de custas processuais para os Conselhos Federal e Regionais de Administração
Conclusão: os Conselhos Profi ssionais foram excluídos da isenção de custas processuais previstas na Lei nº
9.289, de 4 de julho de 1996, que dispõe sobre as custas devidas à União, na Justiça Federal de primeiro e se-
gundo graus, assim como da isenção das custas no processo trabalhista, neste caso por meio da Lei nº 10.537,
de 27/8/2002, que acrescentou o art. 790A à CLT no mesmo sentido. Estes dispositivos legais foram editados
ainda na esteira da edição da Lei nº 9.649/1998, que mudou a natureza jurídica dos Conselhos de direito pú-
blico para direito privado. Em razão da decisão defi nitiva da ADI 1717-6 pelo STF que restituiu a natureza au-
tárquica dessas entidades, não mais subsistem as razões das exclusões referidas, razão pela qual os advogados
orientam no sentido de que seja requerida, em cada ação judicial, mediante preliminar, a declaração incidental
de inconstitucionalidade dos dispositivos legais acima citados.
MESA REDONDA
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER35
4) Resolução CFA nº 377/2009 – art. 14
Conclusão: manter a redação atual que contempla o duplo grau de jurisdição no próprio CRA, sendo a 1ª exerci-
da pela Diretoria Executiva e a 2ª pelo Plenário do Regional. A recomendação tem por fundamento a compreen-
são de que o rito processual previsto no art. 14 da RN referida não fere o amplo direito de defesa e o devido pro-
cesso legal, eis que seguramente o administrado terá seus argumentos analisados por colegiados deferentes,
possuindo o Plenário do CRA competência para reexaminar matéria objeto de decisão da Diretoria Executiva.
5) Estudo da Comissão Especial do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão sobre os Conselhos
de Fiscalização Profi ssional
Conclusão: os advogados entendem que o referido estudo aponta para os Conselhos soluções positivas no
que se refere às suas relações contratuais com fornecedores e empregados, eis que, na ótica do estudo referen-
ciado, estariam essas entidades sujeitas às regras legais do direito civil, estando obrigadas às regras do direito
público somente no que se refere ao exercício de suas fi nalidades legais e regimentais, ou seja, quando do efe-
tivo exercício poder de polícia materializado na exigência do registro profi ssional, exercício do poder punitivo
mediante instauração de processo ético ou disciplinar, além da exigência do cumprimento das regras editadas
pelo Sistema CFA/CRAS, entre elas a do pagamento da anuidade, taxas, multas e emolumentos.
6) Valor da multa nos processo de fi scalização
Conclusão: os advogados recomendam que o Sistema CFA/CRAs promova estudo contábil/fi nanceiro visando
a atualização do valor das multas previstas no art. 16 da Lei nº 4.769/65. Os valores previstos em Resoluções
Normativas têm sido objeto de decisões judiciais desconstituindo a decisão administrativa, eis que tais valores
fogem às regras previstas no citado dispositivo legal.
7) Aplicação de multa a leigo
Conclusão: os advogados recomendam, que não mais se apliquem multas a leigos, eis que não há previsão na
lei de regência da profi ssão de Administrador nesse sentido, sem prejuízo, no entanto, das ações de fi scalização
com o objetivo de alcançar o leigo. Todavia, em substituição à aplicação de sanção administrativa, recomenda-
se que, após a conclusão do processo fi scal, seja encaminhada cópia do processo na forma de representação
ao Ministério Público Federal, solicitando a instauração de processo judicial por infringência ao art. 47 da Lei
de Contravenções Penais.
8) Factoring
Conclusão: embora existam decisões judiciais favoráveis ao Sistema CFA/CRAs, foram externadas preocupa-
ções com o atual rumo do Poder Judiciário quanto ao exame da obrigatoriedade de registro das empresas de
Factoring nos CRAs. A Assessoria Jurídica do CRA-SP encaminhará, ao CFA, estudo jurídico sobre a matéria que
será disponibilizada aos demais Regionais.
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER36
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
WORKSHOP DE INFORMÁTICA
Colaboradores
José Carlos de Araújo Ferreira
Everton Martins dos Reis
Jusenildes da Costa e Silva
Renington Neri dos Santos
Valderluiz Tiago Garcia
Weslley Diego S. Marrocos
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER37
CADASTRO INTEGRADO – APRESENTAÇÃO E AVALIAÇÃO DO PROTÓTIPO
Moderador: Adm. Gustavo Breno Bandeira Galindo
Resumo: O Conselheiro Federal do CFA, Adm. Gustavo Galindo, abriu as atividades do Workshop como mode-
rador da apresentação do Cadastro Integrado. O painel, apresentado pelo Analista de Sistemas da Sea Tecno-
logia, Túlio Ornelas, foi um dos mais esperados do evento. O projeto propõe a unifi cação das bases cadastrais
dos CRAs.
Segundo o palestrante, o sistema será adotado à medida que os processos existentes supram suas necessida-
des. Mas, para isso acontecer, será necessário o envolvimento dos CRAs. Para facilitar, a comunicação entre os
sistemas legados e o que está em desenvolvimento será possível por meio de webservices.
Com o trabalho de quatro meses, coletando informações dos Regionais sobre os respectivos cadastros, obten-
do conhecimento dos processos de cadastro, reuniões com as gerências do CFA envolvidas nessas operações
e análise focada em melhorias incrementais de desenvolvimento, com reuniões sistemáticas a cada evolução,
a Sea Tecnologia, apresentou no workshop uma proposta que vem ao encontro das necessidades do sistema:
unifi car os cadastros, com envolvimento dos CRAs.
Outra decisão muito importante, após várias discussões relacionadas com as questões técnicas e as preocu-
pações acerca da recepção do sistema pelos CRAs, foi a disposição dos responsáveis de tecnologia dos CRA
em construírem uma base de conhecimento e fomentarem o apoio mútuo para que os processos de aquisição
sejam mais racionais, tanto de software quanto de equipamentos, bem como discutirem o processo de de-
senvolvimento do sistema apresentado como também apresentarem para os seus colegas nos Regionais para
teste e validação.
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER38
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
Palestrante: Márcio Bordgnon
Moderador: José Carlos de Araújo Ferreira
Resumo: De forma muito oportuna, Márcio Bordignon, outro parceiro do CFA em soluções de segurança e de
consultoria em tecnologia da informação e comunicação, apresentou temas cuja preocupação ocupa as men-
tes dos gestores de TI: o que fazer para atender as demandas dos usuários, clientes e direção e como fazer de
forma alinhada aos negócios e conforme a legislação?
Após apresentação de conceitos e de lista de verifi cação, o palestrante apresentou exercício de grupo para
que os participantes pudessem avaliar a situação das áreas de informática dos CRAs. Foi uma oportunidade
de cada um apresentar e conhecer a situação das estruturas de trabalho dos CRAs e contribuir com sugestões
para melhoria.
Ao fi nal, foi apresentada a situação do CFA como estudo de caso, o estágio em que ele se encontra em relação
a adoção de metodologias, documentação e alinhamento estratégico de suas atividades aos negócios do Sis-
tema CFA/CRAs. Diversos casos e situações reais para ilustração de confronto com o ambiente de informática
dos CRAs, aliados a um conjunto de perguntas-chave e sugestões de justifi cativas, formaram uma base de
informação muito relevante para os participantes, capacitando-os a fomentar a elevação dos níveis de segu-
rança da informação nos Regionais.
Além da apresentação em sala, houve exposição de solução de segurança e sorteio de brindes aos participan-
tes. A troca de informações e o conhecimento de soluções foram, mais uma vez, muito explorado nesse painel.
TECNOLOGIA NA MEDIDA CERTA
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER39
TREINAMENTO – DOMINANDO O ePOLICY ORCHESTRATOR (MCAFEE) PARA GERENCIAMENTO
DO SISTEMA DE REDE E OBTENÇÃO DE INDICADORES DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE CONTEÚDO – LIFERAY;
Palestrante: Felipe Faulstich e Bernardo Rosa
Moderador: José Carlos de Araújo Ferreira
Resumo: O Workshop de Informática ofereceu aos participantes uma oportunidade única: o treinamento “Des-
vendando o ePO (McAff e)”. A capacitação foi realizada em parceria com a FastHelp, empresa que forneceu as
licenças de software para os Conselhos Regionais de Administração (CRAs).
No treinamento, os especialistas no assunto, Felipe Faulstich e Bernardo Rosa, apresentaram os recursos do
gerenciador do antivírus, visando dar aos administradores de rede dos CRAs instrumento de monitoramento
do nível de segurança e atualização do programa instalado na rede de computadores dos CRAs.
Dúvidas de manutenção de versões distintas do mesmo fabricante foram esclarecidas, bem como outras solu-
ções que a empresa possui para atender às diversas necessidades de segurança em nível lógico da informação.
Além disso, os participantes receberam material de apoio para confi guração e uso em inglês do sistema.
Palestrante: Wesley Rocha
Moderador: José Carlos de Araújo Ferreira
Resumo: Os participantes do Workshop de Informática puderam conhecer o Liferay – sistema de gerencia-
mento de conteúdo profi ssional de código-fonte aberto e que fornece documentação livre para os usuários. A
palestra, proferida pelo webdesigner da Sea Tecnologia, Wesley Rocha, que apresentou a solução que estende
o conceito de CMS (Content Management Systems) para gestão de aplicativos.
Além da robustez da tecnologia adotada pelo sistema, o palestrante mostrou um conjunto bem diversifi cado
de aplicativos prontos para uso. Ele também propôs uma situação-problema em que os participantes puderam
conhecer a simplicidade de entrega de um fórum de discussão, contendo recursos fortes de permissionamen-
to embutidos no próprio gerenciador. O momento fi nal foi muito participativo, com amplo debate sobre as
possibilidades de uso da ferramenta.
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER40
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
Palestrante: Patrícia Peck
Moderador: José Carlos de Araújo Ferreira
Resumo: Patrícia Peck, advogada conhecedora dos recursos de tecnologia, conseguiu apresentar a um público
eclético, compreendido de técnicos de TI, advogados e conselheiros de CRA, um conjunto amplo de compor-
tamentos relacionados ao uso de ferramentas de tecnologia muitas vezes ignorado e demonstrar porque tais
ações acontecem, traçando paralelo com o uso de diversos recursos, na linha do tempo, como também expli-
citando as implicações legais decorrentes desse desconhecimento.
Demonstrou que repetimos muitos processos em que somos imersos porque são conhecidos, orientados e
vivenciados no dia-a-dia, desde nossos antepassados. Ou seja, tomamos muitos cuidados hoje porque sua
aprendizagem deu-se principalmente em casa.
Apesar da forma lúdica, o assunto foi transmitido e assimilado com muita seriedade e, em cada situação apre-
sentada, a plateia sentia-se inserida no contexto. Confrontados com os deslizes que fazemos inadvertidamente
com o uso da informática, seja em casa, seja no trabalho, fomos chamados a sermos mais esclarecidos e conhe-
cermos as normas legais relacionadas.
Ao fornecer material muito bem elaborado, a palestrante enfatizou que a prática da informação apresentada
será o melhor exercício para a promoção da conscientização e da efi cácia no trato com a informática. Uma vez
conhecedores de tais informações, somos agora chamados a um compromisso mais responsável com a obser-
vância e com a comunicação aos gestores e colaboradores do Sistema CFA/CRAs sobre as responsabilidades
administrativa, civil e penal decorrentes do uso da tecnologia em nossos ambientes de trabalho.
DIREITO DIGITAL E GESTÃO DE RISCOS
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER41
ANEXO – AVALIAÇÃO DOS PARTICIPANTES DA CONVENÇÃO
AVALIAÇÃO GERAL
DIVULGAÇÃO DA CONVENÇÃO COMO FOI O ATENDIMENTO PRÉ-EVENTO?
SECRETARIA/RECEPÇÃO LOCAL DA CONVENÇÃO
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
EXCELENTE
BOM
REGULAR
EXCELENTE
BOM
REGULAR
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
41%
Excelente
51%
Bom
54%
Bom
44%
Regular
5%
Regular
4%
Insufi ciente
0%
Insufi ciente
1%
Excelente
51%
Bom
43%
Regular
5%Insufi ciente
1%
Excelente
51%Bom
40%
Regular
9%
Excelente
55%
Bom
40%
Regular
5%
Excelente
67%
Bom
32%
Regular
1%
ORGANIZAÇÃO
DE MANEIRA GERAL, VALEU A PENA TER
PARTICIPADO DA CONVENÇÃO?
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER42
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
EXCELENTE
BOM
REGULAR
PALESTRA “A ARTE DA ESTRATÉGIA”
COM CARLOS ALBERTO JÚLIO
Excelente
55%
Bom
41%
Regular
4%
EXCELENTE
BOM
REGULAR
PALESTRA DO MEC COM DIRETOR DE REGULAÇÃO E SUPERVISÃO
DA EDUCAÇÃO SUPERIOR DO MEC, PAULO ROBERTO WOLLINGER
Excelente
40%
Bom
51%
Regular
9%
BRAINSTORMING “COMO AUMENTAR O NÚMERO
DE REGISTROS NO SISTEMA CFA/CRAs?”
Excelente
32%
Bom
41%
Regular
24%
Insufi ciente
3%
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
PALESTRA “PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO”
COM AMYR KLINK
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
55%Bom
38%
Regular
7%
ALMOÇOS
Excelente
58%Bom
36%
Regular
6%
EXCELENTE
BOM
REGULAR
COFFEE BREAK
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
54%Bom
40%
Regular
6%
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER43
JANTARES
Excelente
67%
Bom
28%
Regular
4%
Insufi ciente
1%
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
HOSPEDAGEM
Excelente
42%
Bom
46%
Regular
10%
Insufi ciente
2%
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
WORKSHOP DE EVENTOS
SUGESTÃO DE 3 AÇÕES DE EVENTOS
PARA IMPLANTAÇÃO PELO CFA
Excelente
12%
Bom
63%
Regular
25%
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Bom
36%
WORKSHOP DE EVENTOS/GERAL
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
Excelente
51%
Regular
10%
Insufi ciente
3%
O QUE ACHOU DO CONTEÚDO?
EXCELENTE
BOM
Excelente
50%
Bom
50%
QUANTO À CARGA HORÁRIA
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
Excelente
12%
Bom
38%Regular
25%
Insufi ciente
25%
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER44
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
QUANTO À APLICABILIDADE NO TRABALHO
Excelente
25%
Bom
62%
Regular
13%
EXCELENTE
BOM
REGULAR
QUALIDADE DO MATERIAL APRESENTADO
Excelente
62%
Bom
38%
EXCELENTE
BOM
QUANTO AO PALESTRANTE PAULO BRUIN
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
70%
Bom
22%
Regular
8%
DOMÍNIO DO CONTEÚDO
Excelente
75%
Bom
25%
EXCELENTE
BOM
DIDÁTICA
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
75%
Bom
12%
Regular
13%
RELACIONAMENTO E INTERAÇÃO
Excelente
87%
Bom
13%
EXCELENTE
REGULAR
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER45
PONTUALIDADE
EXCELENTE
BOM
Excelente
75%
Bom
25%
ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
37%
Bom
50%
Regular
13%
WORKSHOP DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL
WORKSHOP “O PROCESSO DE AVALIAÇÃO DOS CURSOS DE
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO (AUTORIZAÇÃO,
RECONHECIMENTO E RENOVAÇÃO DE RECONHECIMENTO)”
Bom
46%
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
38%
Regular
8%
Não respondeu
8%
WORKSHOP “CAPACITAÇÃO: SISTEMA e-MEC”
Bom
54%
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
23%Regular
15%
Não respondeu
8%
Bom
7%
WORKSHOP “PERSPECTIVAS DE ATUAÇÃO -
PARCERIA IEL/CFA”
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
77%
Regular
8%
Não respondeu
8%
WORKSHOP “ENSINO À DISTÂNCIA:
TENDÊNCIAS E PERSPECTIVAS”
Bom
31%
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
46%
Regular
15%
Não respondeu
8%
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER46
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
WORKSHOP DE COMUNICAÇÃO
WORKSHOP DE FISCALIZAÇÃO E REGISTRO
WORKSHOP “A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA
CFA/CRAs ESTAR INSERIDO NAS REDES SOCIAIS”
Excelente
20%
Bom
80%
EXCELENTE
BOM
WORKSHOP “O IMPACTO DAS NOVAS
TECNOLOGIAS NA GESTÃO DA COMUNICAÇÃO”
Regular
20%
Bom
80%
BOM
REGULAR
MESA REDONDA “INFORMATIVOS DOS CRAs E SITES”
Regular
20%
Bom
80%
BOM
REGULAR
MESA REDONDA “ESTRATÉGIAS PARA
DIVULGAÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs”
EXCELENTE
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
67%
Não respondeu
17%
Regular
16%
SUAS EXPECTATIVAS PESSOAIS EM RELAÇÃO AO WORKSHOP
DE FISCALIZAÇÃO E REGISTRO FORAM ATENDIDAS?
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
Excelente
20%
Bom
66%
Regular
12%
Insufi ciente
2%
O EVENTO PROPORCIONOU A VOCÊ TROCA DE
INFORMAÇÕES E AQUISIÇÃO DE NOVOS CONHECIMENTOS?
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
34%
Bom
60%
Regular
6%
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER47
A QUALIDADE DO MATERIAL DE APOIO DISTRIBUÍDO
ATENDEU ÀS SUAS NECESSIDADES?
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
50%Bom
44%
Regular
6%
A QUALIDADE DAS INFORMAÇÕES TRANSMITIDAS
AGREGARAM VALOR AO SEU ESTÁGIO DE CONHECIMENTO?
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
Excelente
28%
Bom
66%
Regular
4%
Insufi ciente
2%
PARECERES TÉCNICOS SOBRE ATIVIDADES PRIVATIVAS DE
ADMINISTRADOR, COM ADM. PEDRO PRÊMOLI, DO CRA-ES E
ADVS. ALBERTO CABRAL, DO CFA E ABEL CHAVES, DO CRA-MG.
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
50%Bom
46%
Regular
4%
OS TEMAS ABORDADOS SÃO DE VALIDADE PARA A SUA
ATUAÇÃO COMO AGENTE DE FISCALIZAÇÃO?
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
Excelente
34%
Bom
56%
Regular
8%
Insufi ciente
2%
CAMPOS DE ATUAÇÃO DO ADMINISTRADOR E ATIVIDADES
PROFISSIONAIS QUE PODERÃO SER DESENVOLVIDAS/
PARECERES ELABORADOS POR PROFESSORES DA USP,
CONTRATADOS PELO CRA-SP, COM BENEDITA ALVES PIMENTEL.
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
34%
Bom
42%
Regular
22%
Não respondeu
2%
RELATOS DE EXPERIÊNCIAS DE FISCALIZAÇÃO E REGISTRO,
COM BENEDITA ALVES PIMENTEL E ISAIAS ALVES DOS SANTOS.
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
Excelente
22%
Bom
64%
Regular
12%
Insufi ciente
2%
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER48
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
FISCALIZAÇÃO DA PROFISSÃO DE ADMINISTRADOR NO
SERVIÇO PÚBLICO, COM ALBERTO JORGE SANTIAGO CABRAL.
REGISTRO DE TECNÓLOGOS E OUTROS BACHARÉIS EM
DETERMINADAS ÁREAS DA ADMINISTRAÇÃO, COM
PROF. ADM. GUSTAVO GALINDO.
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
NÃO RESPONDEU
Excelente
28%
Excelente
22%
Bom
62% Bom
54%
Regular
6%
Regular
18%
Não respondeu
4%Insufi ciente
4%
Não respondeu
2%
DEBATES SOBRE TEMAS INDICADOS PELOS AGENTES DE
FISCALIZAÇÃO E ASSESSORES JURÍDICOS, COM ADM. BENEDITA
PIMENTEL E ADV. ALBERTO CABRAL, DO CFA.
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
32%
Bom
58%
Regular
10%
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER49
WORKSHOP ADMINISTRATIVO, FINANCEIRO E CONTÁBIL
OS TEMAS ABORDADOS SÃO VÁLIDOS PARA A SUA
ATUAÇÃO COMO INTEGRANTE DAS ÁREAS ADMI-
NISTRATIVAS, CONTÁBEIS E FINANCEIRAS?
Excelente
51%
Bom
49%
EXCELENTE
BOM
O EVENTO PROPORCIONOU A VOCÊ TROCA
DE INFORMAÇÕES E AQUISIÇÃO DE NOVOS
CONHECIMENTOS?
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
46%
Bom
51%
Regular
3%
TEMA: OBRIGAÇÕES DOS CRAs - ADM. LUCIANO FARIA
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
56%
Bom
42%
Regular
2%
TEMA: LICITAÇÕES E CONTRATOS - TEC. CONT. ALBERTO LOPES
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
42%Bom
51%
Regular
7%
TEMA: PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS -
AUD. JOSÉ HUMBERTO DA CRUZ CUNHA,
CONT. JOÃO GUTEMBERG, ADM. ROBSON
E TEC. CONT. JOÃO PINTO
PALESTRA: “A CONTABILIDADE PÚBLICA E A CONVERGÊNCIA
AOS PADRÕES INTERNACIONAIS E SUA RELAÇÃO COM OS
CONSELHOS DE FISCALIZAÇÃO DO EXERCÍCIO PROFISSIONAL”
- PALESTRANTE: CONT. CÉSAR ROBERTO BUZZIN
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
56%
Bom
42%
Regular
2%
EXCELENTE
BOM
REGULAR
Excelente
46%Bom
51%
Regular
3%
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER50
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
WORKSHOP JURÍDICO
OS TEMAS ATENDERAM ÀS EXPECTATIVAS
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
41%
Bom
27%
Regular
14%
Não respondeu
18%
QUALIDADE DO MATERIAL
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
55%
Bom
30%
Regular
5%
Não respondeu
10%
O NÍVEL DAS DISCUSSÕES FOI:
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
50%
Bom
40%
Regular
5%
Não respondeu
5%
O TEMPO PARA DISCUSSÃO DOS TEMAS JURÍDICOS FOI:
EXCELENTE
BOM
REGULAR
INSUFICIENTE
NÃO RESPONDEU
Excelente
31%
Bom
30%
Regular
13%
Não respondeu
22%
Insufi ciente
4%
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER51
WORKSHOP DE INFORMÁTICA
O EVENTO PROPORCIONOU A VOCÊ TROCA
DE INFORMAÇÕES E AQUISIÇÃO DE
NOVOS CONHECIMENTOS?
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
14%
Bom
43%
Regular
22%
Não respondeu
21%
PALESTRA: SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE CONTEÚDO
- LIFERAY; PAINEL ELETRÔNICO DE REUNIÕES
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
25%
Bom
50%
Regular
8%
Não respondeu
17%
PALESTRA: DIREITO DIGITAL E GESTÃO
DO RISCO ELETRÔNICO
EXCELENTE
BOM
Excelente
91%
Bom
9%
BRAINSTORMING - PROJETOS DE INFORMÁTICA
DO SISTEMA CFA/CRAs PARA O ANO DE 2011
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
22%
Bom
14%
Regular
21%
Não respondeu
43%
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER52
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
QUANTO À INTERAÇÃO DOS RESPONSÁVEIS DE
INFORMÁTICA NOS CRAs, O QUE VOCÊ ACHOU?
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
34%
Bom
50%
Regular
8%
Não respondeu
8%
DE MODO GERAL, A PROGRAMAÇÃO DE INFORMÁTICA:
EXCELENTE
BOM
NÃO RESPONDEU
Excelente
27%
Bom
64%
Não respondeu
9%
CONSELHO FEDERAL DE ADMINISTRAÇÃO
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010 INTERAGIR PARA CRESCER52
INTERAGIR PARA CRESCER
ANAIS DA CONVENÇÃO DO SISTEMA CFA/CRAs 2010
QUANTO À INTERAÇÃO DOS RESPONSÁVEIS DE
INFORMÁTICA NOS CRAs, O QUE VOCÊ ACHOU?
EXCELENTE
BOM
REGULAR
NÃO RESPONDEU
Excelente
34%
Bom
50%
Regular
8%
Não respondeu
8%
DE MODO GERAL, A PROGRAMAÇÃO DE INFORMÁTICA:
EXCELENTE
BOM
NÃO RESPONDEU
Excelente
27%
Bom
64%
Não respondeu
9%
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