Análise de Mercado e Potencial Digital - Trabalho MKT Digital

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ANÁLISE DE MERCADO E POTENCIAL DIGITAL
  • date post

    21-May-2015
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    Marketing

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Análise de Mercado e Potencial Digital - Trabalho MKT Digital

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  • 1. A EMPRESA O sobrado onde fica o bar abrigou, em 1902, a primeira cervejaria de Minas Gerais, a Cervejaria Rhennia. O local bastante agradvel, ambiente claro e amplo. O Bar da Esquina", que tambm j se chamou Clube da Esquina", foi fundado em 1959 e sempre funcionou na esquina da rua Sergipe com Timbiras. A casa passou por um perodo de decadncia no final da dcada de 90. Foi quando o ator e msico Marcelo Galery fez um trabalho de recuperao de estrutura e arquitetura do sobrado e devolveu um ar de nostalgia casa. O bar j foi frequentado por famosos como Milton Nascimento, o ex. prefeito Patrus Ananias e Murilo Rubio.

2. SEGMENTO DE BARES Hoje os bares e restaurantes investem cada vez mais em qualidade no atendimento e na diversidade de seu mix de produtos e servios. Mudaram seu conceito, trazendo constantes novidades em seu Menu, investindo em ambientes cada vez mais agradveis e convidativos. Seguindo essa tendncia, e para reforar a mudana de conceito, a comunicao do estabelecimento passou a se tornar algo essencial, pois a concorrncia tambm aumentou. Assim, a comunicao dos estabelecimentos deve estar alinhada essa nova tendncia, divulgando com harmonia e de forma adequada a seus clientes, seus produtos e servios . Com o mesmo cuidado em elaborar um bom produto, a comunicao deve ser trabalhada com ateno, para que o resultado final, seja a oferta de um servio e produto de qualidade, destacado por uma comunicao diferenciada, eficiente e de valor. Ter sempre uma comunicao atualizada e adequada ao perfil do estabelecimento de supra importncia nos dias de hoje, uma boa comunicao, alm de agregar na credibilidade do estabelecimento, certamente ajuda na venda do produto. Tony Fonto. Publicitrio e Consultor de Comunicao/Marketing Flowmenu. 3. POSIO ATUAL Home Page em desenvolvimento Fan Page no Facebook 4. FACEBOOK Para as redes sociais, pensamos em estreitar o relacionamento dos clientes com o bar. O Clube da Esquina tem um pblico cativo, de mais de 40 anos, que frequenta o bar h muitos anos, e so fieis ao bar pela tradio. Por outro lado, nas redes sociais, o Bar seguido por um pblico mais jovem, que precisa de atrativos e promoes para ser incentivado a frequentar o mesmo. Hoje, a Fanpage do Clube da Esquina possui 1.347 curtidas, um nmero alto de usurios para a quantidade baixa de likes nos posts da pgina, que no costuma passar de 15. Um dos motivos identificados para o baixo nmero de likes o contedo das postagens, que se restringe a fotos de comida e do prprio bar. 5. FACEBOOK Para o aumento da interatividade, sugerimos as seguintes pautas para publicaes no FACEBOOK: - Promoes como: Faa check in no facebook , apresente sua postagem para o garom e ganhe um chopp. - Postagem de fotos dos clientes no bar, e no apenas fotos do ambiente vazio, como acontece hoje. - Postagem de fotos que contem histrias que aconteceram no bar, como aniversrios e pedidos de namoro. Os clientes mais antigos possivelmente j vivenciaram boas histrias no Bar da Esquina. - Divulgar o contedo postado no Blog. 6. INSTAGRAM O Instragram uma das redes sociais mais populares. bastante comum que as pessoas a utilizem para registrar momentos de encontro com amigos, fotos das refeies do dia e bebidas. Isso representa uma grande oportunidade de relacionamento com os pblicos do Bar da Esquina tendo em vista o perfil da empresa. Bares so pontos de encontro, assim como, oferecem opes variadas de alimentos e bebidas. A estratgia para o Intragram se relacionar com o pblico apresentando os diferenciais da empresa, seu cardpio, fotos de clientes e carta de bebidas. 7. CAMPANHAS #vemprobar Utilizao da tradicional hashtag para incentivo visitas. #pratododia Divulgao do cardpio da empresa com exposio de fotos dos pratos especiais da casa. Uma especialidade por dia. #naesquina Todos os eventos relacionados ao Bar da Esquina sero referenciados por esta hashtag em busca de criar uma marca registrada 8. TWITTER Para o TWITTER, sugerimos: - Divulgar as publicaes do blog. - Realizar promoes para que os usurios retuitem o post para concorrer a pores no bar. OBSERVAO: As aes so simples para que as atualizaes possam ser feitas at mesmo por um funcionrio do bar. Aes mais complexas, que envolvam criaes de artes, por exemplo, poderiam dificultar a implementao do plano de ao. 9. FOURSQUARE O Foursquare uma plataforma mvel baseada em localizao, serve para os usurios compartilharem informaes sobre os lugares que visitam diariamente. Utilizando um servio de geolocalizao, ele cria uma espcie de rede social com detalhes sobre os mais diversos locais. A estratgia voltada para reter os clientes atuais e conquistar novos: Dar recompensas aos clientes fiis: para que continuem a dar check-in uma tima opo. A rede de oferecer lugares reservados, alm de 50% de desconto na consumao. Promover promoes para clientes que realizam check-in pela primeira vez. Insira o boto Curtir ou Save to no site: Quando um dos visitantes do seu site clicar neste boto, ele salvar o contedo nos Itens a Fazer do Foursquare. Mais tarde, quando ele estiver passando por perto da sua empresa, o radar do Foursquare identificar e mandar um lembrete ao seu visitante. Para adicionar o boto no seu site. 10. FOURSQUARE Produtos Free: poder oferecer uma sobremesa ou um caf expresso para quem fizer check-in em um determinado dia da semana. De preferncia, em um dia que voc tenha menos movimento. Esta oferta poder atrair os atuais clientes e tambm novos, alm de melhorar o seu movimento. Saber o que esto dizendo sobre o Bar: Muitas pessoas que fazem check-in nos Locais costumam deixar dicas: boas ou RUINS. Analise estes comentrios que so uma importante fonte de aprendizado para voc melhorar os seus produtos e servios. Eles podem identificar aes que esto dando certo ou, por outro lado, determinar mudanas. Identificar quem so os clientes Top O Foursquare fornece algumas informaes a respeito dos seus clientes, como faixa etria, sexo, frequncia de visitas e muito mais. tima fonte de informao para que voc conhea melhor o seu pblico-alvo. 11. SITE Para o site oficial do Bar da Esquina, pensamos em utilizar a mesma estratgia das redes sociais. Uma comunicao mais intimista, onde reforce a mensagem principal, queremos que o cliente se sinta em casa. Para que esse objetivo seja alcanado, o site ser lanado em formato de blog, dando brechas para comentrios e compartilhamentos em cada post. Cada postagem com temas relacionados ao blog, sugerimos os seguintes tipos de pauta: Por ser um locar tradicional (desde 1959) e sempre reforar isso em sua comunicao, pensamos em tornar pblicas histrias vivenciadas no bar; Receitas de pores e drinks oferecidos pela casa; Galeria de imagens, exibindo o ambiente e frequentadores; Espao para que os clientes contem suas prprias histrias relacionadas ao bar; Divulgao de promoes e ofertas da casa. Em conjunto ao Facebook, Twitter e Instagram, este modelo de site capaz de cumprir os objetivos de uma comunicao interativa, dinmica e divertida, fazendo com que os clientes