Análise e Descrição de Cargos

Introdução

A necessidade da análise e descrição de cargos provém do contexto do

mercado de trabalho pós revolução industrial. A descrição de cargos

compreende o que o ocupante faz, bem como porque faz. A análise especifica

quais conhecimentos, habilidades e capacidades necessários ao desempenho

adequado de suas funções, enfocando quatro requisitos básicos: mental, físico,

responsabilidades e condições de trabalho.

Quando fazer?

A A&D deverá ser realizada quando a empresa detectar a necessidade de

padronização das funções, conhecer melhor os cargos, suas responsabilidades

e funcionários. Geralmente é realizada quando a empresa já tem uma estrutura

básica de funcionamento, como um organograma hierárquico.

Para a descrição de cargos é realizada, se for o caso, observação direta do

trabalhador em exercício de sua função. Após isso, aplicam-se questionários e

entrevistas semiestruturadas. Por fim, dá-se início à escrita da descrição.

Vantagens

Conhecer efetivamente o trabalho executado pelo ocupante, dada a disparidade

que pode existir entre o trabalho prescrito e o trabalho real.

Facilitar a adaptação de novos funcionários ou funcionários remanejados ao

cargo.

Focar em atribuições básicas dos cargos, possibilitando o investimento em

treinamentos.

Fornecer elementos para otimizar serviços de Recrutamento e Seleção.

Coleta de Dados

Observação in loco

Normalmente é realizada por um único consultor e é indicado para cargos

mais operacionais, que envolvem tarefas manuais e repetitivas.

O objetivo da observação in loco deve estar claro para o trabalhador e é

importante que o consultor não interfira em seu trabalho, a não ser em

caso de perguntas pontuais.

Coleta de Dados

Durante a observação, deve-se ter em mente o que o trabalhador faz, porque faz e

como faz.

Além disso, é necessário atentar-se para os quatro aspectos fundamentais: mental,

físico, responsabilidades e condições de trabalho.

Ao final, é necessário preparar um relatório, a fim de facilitar a visualização das

lacunas a serem preenchidas nas demais etapas.

Pode ser aplicado em qualquer grupo ocupacional em pelo menos dois trabalhadores

que exerçam as mesmas funções. Em caso de discordâncias entre os mesmos,

recomenda-se entrevista de confrontação.

Coleta de Dados

O questionário deve conter:

Cabeçalho com informações básicas objetivos

Instruções de preenchimento

Quadro de descrição das atividades

Máquinas/equipamentos utilizados

Assinatura do funcionário e chefe

Perguntas adicionais específicas

Métodos Combinados

As desvantagens de cada um são amenizadas quando combinados.

Questionário + entrevista: facilita a estruturação da entrevista e diminui o tempo para sua

execução

Questionário + observação in loco: facilita a estruturação da observação e diminui seu

tempo de execução

Observação in loco + entrevista: a entrevista possibilita sanar dúvidas surgidas com a

observação

Principais Termos Empregados

Tarefa É a atividade executada por um indivíduo na organização.

Ex: Atendimento telefônico, organização de pastas, arquivode documentos, manutenção de equipamentos, etc.

Função É o agregado de tarefas atribuídas a cada indivíduo na

organização. Ex: serviços de secretaria da área comercial ouserviços de secretaria da área de marketing

Cargo É o conjunto de funções substancialmente idênticas quanto

à natureza das tarefas executadas e às especificaçõesexigidas dos ocupantes.

Principais Termos EmpregadosAnálise do Cargo É o estudo que se faz para coligir informações sobre as

tarefas componentes do cargo e as especificaçõesexigidas do seu ocupante. Da análise resulta a descrição ea especificação do cargo.

Descrição do Cargo

É o relato das tarefas descritas de forma organizada.

Especificação do Cargo

É o relato dos requisitos, responsabilidades e incômodos

impostos aos ocupantes do cargo.

Grupo Ocupacional

É o conjunto de cargos que se assemelham quanto à natureza do trabalho.