Fundamentos de Engenharia de Software Gestão de Qualidade ou Garantia da Qualidade de Software.
Análise e Projeto de Sistemas III Aula 3 – Qualidade de Software.
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Análise e Projeto de Sistemas III
Aula 3 – Qualidade de Software
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Aula de hoje...
Qualidade de software O que é um padrão Como surge um padrão Para que serve um padrão O que é um padrão de processo O que é um padrão de produto Noções sobre a Norma ISO-9126 Noções sobre o CMMI
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Qualidade – definição(?)
“O produto desenvolvido deve cumprir sua especificação”
Como especificar certas características de software, como facilidade de manutenção?
É fácil escrever uma especificação completa de software?
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Qualidade...
Qualidade não ocorre por acaso Ela deve ser planejada e construída sobre
este planejamento Papel do gerente:
Definir padrões e procedimentos Verificar se estes padrões e procedimentos
estão sendo seguidos Promover uma “cultura de qualidade”
(envolver a equipe)
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Planejamento e controle
Planejamento de qualidade: deve começar no estágio inicial do desenvolvimento Quais as qualidades desejadas do produto? Como estas qualidades serão avaliadas? Resulta no plano de qualidade
Planejar
Agir Executar
Monitorar
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Padrões de qualidade
O que é um padrão? Dois grupos de padrões:
Padrões de processo conjunto de práticas que uma organização deve
realizar Padrões de produto
Conjunto de características que um produto deve ter
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Padrões de qualidade
Por que utilizar um padrão? Reunião das melhores práticas Infra-estrutura pronta para o controle de
qualidade Ajudam em termos de continuidade
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Padrões de qualidade
Os desenvolvedores gostam de padrões? Burocráticos e irrelevantes Tediosos Desnecessários
E o gerente... Fazer compreender porque o padrão está
sendo usado Revisar e modificar os padrões Fornecer ferramentas
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Padrão de produto
Norma ISO 9126 International Standardization Organization www.iso.org Definição de qualidade:
A totalidade das características de um produto de software que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas
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Norma ISO 9126 - NBR 13596
6 características que um software deve ter: Funcionalidade Confiabilidade Usabilidade Eficiência Manutenibilidade Portabilidade
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Norma ISO 9126 - NBR 13596
Funcionalidade: Conjunto de atributos que evidenciam a existência de um conjunto de funções e suas propriedades
Adequação Presença de um conjunto de funções e suas propriedades especificadas
Acurácia Geração de resultados ou efeitos corretos ou conforme acordados
Interoperabilidade Capacidade de interagir com sistemas especificados
Conformidade Estar de acordo com normas, regulamentos, leis relacionadas à aplicação
Segurança de acesso Evitar acesso não autorizado a programas e dados
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Norma ISO 9126 - NBR 13596
Confiabilidade: capacidade de manter o nível de desempenho sob condições estabelecidas durante um período estabelecido
Maturidade Atributos do software que evidenciam a freqüência de falhas por defeitos
Tolerância a falhas Capacidade de manter nível de desempenho especificado nos casos de falhas
Recuperabilidade Capacidade de reestabelecer nível de desempenho e recuperar dados diretamente afetados, em caso de falha, e o tempo de esforço para tal
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Norma ISO 9126 - NBR 13596
Usabilidade: capacidade para uso
Inteligibilidade Atributos do software que evidenciam o esforço do usuário para reconhecer o conceito lógico e sua aplicabilidade
Apreensibilidade Esforço do usuário para apreender sua aplicação
Operacionabilidade Esforço do usuário para operação e controle de sua operação
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Norma ISO 9126 - NBR 13596
Eficiência: relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos usados, sob condições estabelecidas.
Comportamento em relação ao tempo
Tempo de resposta, tempo de processamento e velocidade na execução de suas funções
Comportamento em relação aos recursos
Quantidade de recursos usados e a duração do seu uso na execução de suas funções
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Norma ISO 9126 - NBR 13596
Portabilidade: capacidade do software em ser transferido de um ambiente para outro.
Adaptabilidade Capacidade de ser adaptado a ambientes diferentes especificados, sem a necessidade de aplicação de outras ações ou meios além daqueles fornecidos para esta finalidade
Capacidade para ser instalado
Atributos do software que evidenciam o esforço para sua instalação num ambiente especificado
Conformidade Atributos do software que o tornam consoante com padrões ou convenções relacionados à portabilidade.
Capacidade para substituir
Capacidade e esforço para substituir um outro software, no ambiente estabelecido para este outro software
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Norma ISO 9126 - NBR 13596
Manutenibilidade: esforço necessário para fazer modificações
Analisabilidade Esforço necessário para diagnosticar deficiências ou causas de falhas, ou para identificar partes a serem modificadas
Modificabilidade Atributos do software que evidenciam o esforço para modificá-lo, remover seus defeitos ou adaptá-lo a mudanças ambientais
Estabilidade Riscos de efeitos inesperados ocasionados por modificações
Testabilidade Esforço necessário para validar o software modificado
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Padrão de Processo - CMMI
CMMI – Capability Maturity Model Integration Modelo desenvolvido pelo Instituto de
Engenharia de Software (Universidade Carnegie Mellon)
Avalia o grau de maturidade de uma organização no processo de produção de software
Pode ser utilizado: Clientes: avaliar produtos adquiridos Fornecedores:
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Padrão de Processo - CMMI
CMM até 2002 CMMI a partir daí Descreve princípios e práticas organizados
em níveis de maturidade Nível de maturidade: estágio evolutivo
Imaturo maduro
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Padrão de Processo - CMMI
Níveis
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Padrão de Processo - CMMI
Nível 1 - Inicial Processo é informal Não há práticas de gestão estabelecidas Planejamento ineficiente ou abandonado durante
a execução Produto de sucesso depende do heroísmo das
pessoas ou da “sorte”
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Padrão de Processo - CMMI
Nível 2 - Gerenciado Projeto é planejado Resultados de projetos anteriores podem ser
repetidos O projeto é acompanhado e desvios são
analisados e corrigidos Requisitos são gerenciados
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CMMI – Nível 2 - Gerenciado
Áreas de processos
Gerência de requisitos
Planejamento de projeto
Controle e monitoramento de projeto
Gerência de acordo com fornecedores
Medição e análise (fornecer informação para gerência)
Garantia de qualidade do processo e produto
Gerência de configuração (manter a integridade do projeto)
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Padrão de Processo - CMMI
Nível 3 - Definido Processo é padrão Cada projeto adapta o processo padrão para
suas necessidades Programa de treinamento é implementado em
toda a organização
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CMMI – Nível 3 - Definido
Áreas de processos
Desenvolvimento de requisitos
Integração do produto
Verificação
Validação
Foco no processo da organização
Definição de processo organizacional
Treinamento da organização
Gerência de risco
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Padrão de Processo - CMMI
Nível 4 – Gerenciado quantitativamente Qualidade e desempenho do processo são
entendidos em termos estatísticos Resultados das medições são armazenados e
servem como base para projetos futuros
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CMMI – Nível 4 – Quantitativamente Gerenciado
Áreas-chave de processo
Desempenho dos Processos da Organização
Estabelecer e manter o entendimento quantitativo do desempenho dos processos padrões da organização, dando suporte à qualidade e ao controle da efetividade dos seus processos
Gerência quantitativa de Projeto
Estabelecer a gerência quantitativa de projeto para melhorar a qualidade e o desempenho
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Padrão de Processo - CMMI
Nível 5 – Em otimização A organização inteira está voltada para melhoria
do processo Introdução de inovações Busca de melhoria de forma pró-ativa,
prevenindo a ocorrência de falhas Novas práticas são experimentadas de forma
controlada, para melhorar a qualidade e produtividade
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CMMI – Nível 5 – Em otimização
Áreas-chave de processo Finalidade
Desenvolvimento e Inovação Organizacional
Inovar e desenvolver melhorias de forma incremental que permitam medir o desempenho de seus processos e tecnologias.
Análise e Resolução de Causa
Identificar as causas dos defeitos e problemas e tomar decisões para prevenir que esses não aconteçam no futuro.