Análise Ergonómica de Postos de Trabalho com Computadores · André da Silva Vilas Licenciado em...

André da Silva Vilas

Licenciado em Ciências de Engenharia e Gestão Industrial

Análise Ergonómica de Postos de Trabalho com Computadores

Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia e Gestão Industrial

Orientadora: Professora Doutora Isabel Maria Nascimento Lopes Nunes - Faculdade de Ciências e

Tecnologia - Universidade Nova de Lisboa

Março de 2016

i

Análise Ergonómica de Postos de Trabalho com Computadores

Copyright © 2016 André da Silva Vilas

Faculdade de Ciências e Tecnologia - Universidade Nova de Lisboa

A Faculdade de Ciência e Tecnologia e a Universidade Nova de Lisboa têm o direito,

perpétuo e sem limites geográficos, de arquivar e publicar esta dissertação através de

exemplares impressos reduzidos em papel ou de forma digital, ou por qualquer outro

meio conhecido ou que venha a ser inventado, e de divulgar através de repositórios

científicos e de admitir a sua cópia e distribuição com objetivos educacionais ou de

investigação, não comerciais, desde que seja dado crédito ao seu autor e editor.

ii

Dedicatória

Quero dedicar esta dissertação aos meus pais, Agostinho e Maria José.

Agradecimentos

Em primeiro lugar quero expressar o meu profundo agradecimento à Professora

Doutora Isabel Nunes pela sua orientação, apoio e críticas construtivas ao longo de

toda a dissertação. A minha gratidão pela cordialidade e paciência com que sempre

me recebeu e pela disponibilidade demonstrada.

Agradeço também à empresa Tintas Dyrup, pela oportunidade que me concedeu de

desenvolver nas suas instalações um estudo de caso. Deixo uma palavra de gratidão

à Engenheira Paula Lourenço pela simpatia e disponibilidade com que sempre me

presenteou.

Não existem palavras para descrever o meu profundo agradecimento aos meus pais,

pelo apoio e encorajamento não só durante a elaboração deste projeto mas em todas

as fases da minha vida.

Quero agradecer também aos meus amigos e colegas pelo apoio incondicional

demonstrado no decorrer da dissertação.

iii

Resumo

Os computadores, enquanto instrumentos de trabalho, fazem hoje parte da vida

quotidiana de muitos trabalhadores, devido às suas funcionalidades e benefícios para

as empresas.

Da interação entre o utilizador e o computador podem resultar diversos problemas de

saúde, nomeadamente lesões músculo-esqueléticas, perturbações do foro

oftalmológico e problemas relacionados com stress. Estes problemas de saúde advêm

da incorreta disposição dos equipamentos de trabalho, sedentarismo associado ao

trabalho em computador, movimentos repetitivos, elevado grau de solicitação dos

órgãos visuais, contexto ou conteúdo de trabalho entre outras situações.

É neste quadro que se apresenta um estudo que tem como objetivo analisar situações

com potencial para causarem nos trabalhadores de postos de trabalho com

computadores problemas de saúde e segurança.

Tendo em conta os objetivos deste trabalho, optou-se por um estudo de caso aplicado

a uma amostra de 8 colaboradores da empresa Tintas Dyrup, numa abordagem que

engloba o recurso a um questionário, uma checklist e ao método RULA (Rapid Upper

Limb Assessment ou Avaliação Rápida dos Membros Superiores) adaptado para

utilizadores de computadores.

Os resultados obtidos no grupo da postura da checklist desenvolvida, indicam que

todos os colaboradores analisados apresentam um score igual ou superior a 60%,

após a formação/informação verificou-se a melhoria desse score para um valor igual

ou superior a 73%. No caso do método RULA foram 7 os colaboradores que

apresentaram melhorias na sua postura após a formação/informação, contudo em 2

desses colaboradores isso não se refletiu no seu score total. No que diz respeito à

prevalência de sintomas de dor, incómodo ou desconforto físico durante o

cumprimento de funções, aferimos que algumas das queixas prevalecem nas costas

e na cabeça.

Palavras-chave: postos de trabalho com computadores, análise ergonómica,

checklist, método RULA.

iv

Abstract

Computers as instruments of work, are now part of everyday life for many workers,

because of their features and benefits for companies.

The interaction between the user and the computer can result in many health problems,

including musculoskeletal injuries, ophthalmologic disorders and related stress

problems. These health problems stem from improper disposal of work equipment,

sedentary lifestyle involved in computer work, repetitive movements, high level of

demond of visual organs, context or content of work among other situations.

It is in this framework that presents a work that aims to analyze situations with the

potential to cause in computers workstations workers health and safety problems.

Taking into account the objectives of this study, we chose a case study applied to a

sample of 8 employees of Tintas Dyrup company, an approach that includes the use

of a questionnaire, a checklist and RULA (Rapid Upper Limb Assessment) method

adapted to computer users.

The results obtained in posture group of checklist developed, indicate that all

collaborators analyzed have a score equal or greater than 60%, after training/

information it was found that the improvement score showed an value equal or greater

than 73%. In the case of RULA method were 7 employees who showed improvements

in their posture after the training/information, but in two of those employees this was

not reflected in their total score. With regard to the prevalence of symptoms of pain,

uncomfortabel or physical discomfort during the performance of functions, we assess

that some of the complaints prevail in back and head.

Keywords: computers workstations, ergonomic analysis, checklist, RULA method.

v

Acrónimos

ACT - Autoridade para as Condições do Trabalho

AHS - Ambiente, Higiene e Segurança

CCOHS - Canadian Centre for Occupational Health and Safety

CEE - Comunidade Económica Europeia

DGS - Direcção-Geral da Saúde

ERS - Ergonomics Research Society

EUA - Estados Unidos da América

EU-OSHA - European Agency for Safety and Health at Work

HSE - Health and Safety Executive

IEA - International Ergonomics Association

INE - Instituto Nacional de Estatística

LMERT - Lesões Músculo-Esqueléticas Relacionadas com o Trabalho

LT - Local de Trabalho

OIT - Organização Internacional do Trabalho

OSH - Occupational Safety and Health

OSHA - Occupational Safety & Health Administration

PT - Posto de Trabalho

PTC - Postos de Trabalho com Computadores

RULA - Rapid Upper Limb Assessment

SST - Saúde e Segurança no Trabalho

UE - União Europeia

vi

Índice

1. Introdução ............................................................................................................. 2

1.1. Enquadramento ............................................................................................. 2

1.2. Objetivos ........................................................................................................ 3

1.3. Metodologia ................................................................................................... 3

1.4. Estrutura ........................................................................................................ 4

2. Enquadramento Teórico sobre Postos de Trabalho com Computadores em

Ambiente de Escritório ................................................................................................ 7

2.1. Computadores ............................................................................................... 7

2.2. Ergonomia ..................................................................................................... 9

2.2.1. Origem e Evolução ............................................................................... 9

2.2.2. Definição e Objetivos ......................................................................... 10

2.3. Trabalho com Computadores .......................................................................11

2.3.1. Legislação .......................................................................................... 11

2.3.2. Formação/Informação ........................................................................ 11

2.3.3. Importância nas Empresas ................................................................. 12

2.3.4. Pausas e Mudanças de Atividade ...................................................... 12

2.3.5. Exercícios de Relaxamento ................................................................ 12

2.3.6. Vigilância Médica ............................................................................... 13

2.4. Saúde e Segurança em Postos de Trabalho com Computadores em Ambiente

de Escritório ...........................................................................................................14

2.4.1. Cadeira ............................................................................................... 15

2.4.2. Superfície de Trabalho ....................................................................... 16

2.4.3. Monitor ............................................................................................... 16

2.4.4. Teclado .............................................................................................. 16

2.4.5. Rato .................................................................................................... 17

2.4.6. Suporte para Documentos.................................................................. 17

2.4.7. Layout do Posto de Trabalho ............................................................. 17

2.4.8. Iluminação .......................................................................................... 18

2.4.9. Ruído .................................................................................................. 18

2.4.10. Conforto Térmico e Qualidade do Ar Interior ...................................... 19

2.5. Análise e Avaliação de Riscos ......................................................................20

2.5.1. Método Rapid Upper Limb Assessment ............................................. 21

2.5.2. Checklist ............................................................................................. 22

vii

2.6. Problemas de Saúde Relacionados com o Trabalho com Computadores ....22

2.6.1. Lesões Músculo-Esqueléticas Relacionadas com o Trabalho ........... 24

2.6.2. Síndrome da Visão do Computador ................................................... 28

2.6.3. Stress ................................................................................................. 29

3. Metodologia ......................................................................................................... 32

3.1. Recolha de Informação .................................................................................32

3.2. Questionário .................................................................................................34

3.3. Checklist .......................................................................................................35

3.3.1. Estrutura ............................................................................................. 35

3.3.2. Questões e Recomendações ............................................................. 37

3.3.3. Método de Avaliação de Resultados .................................................. 60

3.4. Método Rapid Upper Limb Assessment ........................................................61

3.5. Boletim Informativo .......................................................................................64

3.6. Aplicação da Metodologia .............................................................................64

3.6.1. Primeira Etapa .................................................................................... 65

3.6.2. Segunda Etapa ................................................................................... 65

3.6.3. Terceira Etapa .................................................................................... 66

3.6.4. Quarta Etapa ...................................................................................... 66

4. Apresentação e Discussão de Resultados .......................................................... 68

4.1. Questionário .................................................................................................68

4.2. Checklist .......................................................................................................77

4.2.1. Grupo A - Equipamentos de Trabalho ................................................ 78

4.2.2. Grupo B - Postura .............................................................................. 80

4.2.3. Grupo C - Local de Trabalho .............................................................. 83

4.2.4. Após a formação/informação .............................................................. 85

4.3. Método Rapid Upper Limb Assessment ........................................................86

4.3.1. Após a formação/informação .............................................................. 88

5. Conclusões e Trabalho Futuro ............................................................................ 91

5.1. Conclusões ...................................................................................................91

5.2. Trabalho Futuro ............................................................................................92

Bibliografia ................................................................................................................. 94

Anexo 1 - Questionário ............................................................................................ 100

Anexo 2 - Checklist .................................................................................................. 106

Anexo 3 - Método RULA .......................................................................................... 117

Anexo 4 - Boletim Informativo .................................................................................. 124

viii

Índice de Figuras

Figura 2.1 - Empresas com 10 e mais pessoas ao serviço que utilizam computador em

percentagem do total de empresas ............................................................................. 8

Figura 2.2 - Alongamentos para relaxamento dos músculos ..................................... 13

Figura 2.3 - Problemas de saúde relacionados com o uso prolongado de

computadores ............................................................................................................ 24

Figura 2.4 - Fatores responsáveis pelos problemas de saúde relacionados com o uso

prolongado de computadores .................................................................................... 24

Figura 2.5 - Problemas relacionados com a visão que resultam do uso prolongado do

computador ................................................................................................................ 28

Figura 3.1 - Diagrama representativo da metodologia adotada para a elaboração deste

projeto ....................................................................................................................... 33

Figura 4.1 - Habilitações literárias ............................................................................. 68

Figura 4.2 - Antiguidade na empresa ........................................................................ 69

Figura 4.3 - Formação/informação no início e durante a atividade na empresa ........ 69

Figura 4.4 - Exame oftalmológico no início e durante a atividade na empresa ......... 70

Figura 4.5 - Classificação da adequabilidade de equipamentos de trabalho ............. 71

Figura 4.6 - Classificação da adequabilidade de equipamentos de trabalho

opcionais ................................................................................................................... 72

Figura 4.7 - Classificação do conforto térmico e iluminação artificial no LT .............. 73

Figura 4.8 - Classificação da iluminação natural e renovação natural de ar no LT ... 74

Figura 4.9 - Classificação do ruído, odores desagradáveis e vibrações no LT.......... 74

Figura 4.10 - Fontes de ruído no LT .......................................................................... 75

Figura 4.11 - Número de horas diárias com funções em computadores ................... 75

Figura 4.12 - Trabalho variado, mudanças de atividade, pausas e exercícios de

relaxamento ............................................................................................................... 76

Figura 4.13 - Scores totais referentes a cada PT antes da formação/informação da

checklist ..................................................................................................................... 77

Figura 4.14 - Fotografia do PT5 ................................................................................. 78



Figura 4.17 - Scores do grupo A referentes a cada PT antes da formação/informação

da checklist ................................................................................................................ 80


ix

Figura 4.19 - Fotografias do PT8 ............................................................................... 81




Figura 4.23 - Scores do grupo C referentes a cada PT antes da formação/informação

da checklist ................................................................................................................ 84

Figura 4.24 - Scores do Grupo B referentes a cada PT antes e após a

formação/informação da checklist ............................................................................. 85

Figura 4.25 - Scores dos membros superiores direitos antes da formação/informação

do método RULA ....................................................................................................... 86

Figura 4.26 - Score dos membros superiores esquerdos antes da

formação/informação do método RULA .................................................................... 87

Figura 4.27 - Score pescoço, tronco, pernas, atividade muscular e força/carga antes

da formação/informação do método RULA ............................................................... 88

x

Índice de Tabelas

Tabela 2.1 - Empresas com 10 e mais pessoas ao serviço que utilizam computador

em percentagem do total de empresas por setor de atividade económica em

Portugal ....................................................................................................................... 8

Tabela 2.2 - Pessoal ao serviço em empresas com 10 e mais pessoas ao serviço que

utilizam computador em percentagem do total de empresas por setor de atividade

económica em Portugal ............................................................................................. 12

Tabela 2.3 - LMERT mais relevantes, por região anatómica e de acordo com a

estrutura anatómica afetada ...................................................................................... 27

Tabela 3.1 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo A da checklist para

o monitor.................................................................................................................... 37


o teclado .................................................................................................................... 39


o rato ......................................................................................................................... 41


a cadeira .................................................................................................................... 43


a superfície de trabalho ............................................................................................. 47


o software .................................................................................................................. 49


outros equipamentos ................................................................................................. 50

Tabela 3.8 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo B da checklist para

a cabeça/pescoço e membros superiores ................................................................. 51

Tabela 3.9 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo B da checklist para

os membros inferiores e tronco ................................................................................. 53

Tabela 3.10 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo C da checklist

para a iluminação natural e artificial .......................................................................... 55

Tabela 3.11 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo C da checklist

para a renovação natural de ar, posto de trabalho e local de trabalho ...................... 58

Tabela 3.12 - Exemplo de cálculo de um score de grupo .......................................... 61

Tabela 3.13 - Tabela A do método RULA .................................................................. 62

Tabela 3.14 - Tabela B do método RULA .................................................................. 63

xi

Tabela 3.15 - Tabela C do método RULA ................................................................. 63

Tabela 3.16 - Risco associado ao score total do método RULA................................ 64

Tabela 4.1 - Características demográficas ................................................................ 68

Tabela 4.2 - Regiões corporais afetadas e respetiva frequência de ocorrência dos

sintomas de dor, incómodo ou desconforto físico ...................................................... 71

Tabela 4.3 - Scores totais referentes a cada PT antes e após a formação/informação

do método RULA ....................................................................................................... 89

1

Capítulo 1

2

1. Introdução

1.1. Enquadramento

Os computadores são uma das principais ferramentas de trabalho das empresas nos

tempos que correm, eles são uma mais-valia em qualquer indústria

independentemente do setor de atividade económica. Permitem aos seus utilizadores

a criação e utilização de softwares estandardizados e personalizados, consulta e

criação de documentos de texto e/ou de cálculo, envio de correio eletrónico entre

muitas outras funcionalidades.

Com a dependência crescente das empresas em relação aos computadores e o

consequente aumento do número de PTC (Postos de Trabalho com Computadores)

no meio laboral, é importante que se analisem os riscos associados à interação entre

o utilizador e o computador e os fatores de risco associados ao trabalho em escritórios.

O trabalho com computadores está com frequência associado a um trabalho

sedentário, com movimentos repetitivos, elevado esforço mental e stress, também é

associado a problemas do foro oftalmológico e a posturas incorretas que quando

repetidas e prolongadas originam LMERT (Lesões Músculo-Esqueléticas

Relacionadas com o Trabalho).

A legislação nacional em vigor relativa ao trabalho com computadores data de Outubro

de 1993, através do Decreto-Lei n.º 349/93 e da Portaria n.º 989/93. A ACT

(Autoridade para as Condições do Trabalho) é um serviço do Estado que visa a

promoção da melhoria das condições de trabalho, através do controlo do cumprimento

do normativo laboral e da promoção da SST (Saúde e Segurança no Trabalho) em

todos os setores de atividade.

É neste quadro que foi elaborada esta dissertação, no sentido de apresentar um

estudo que tem como objetivo analisar situações com potencial para causarem nos

trabalhadores de PTC problemas de SST.

3

1.2. Objetivos

Tendo como objetivo geral a análise e avaliação de situações com potencial para

causarem nos trabalhadores de PTC da empresa Tintas Dyrup problemas de SST,

foram definidos os seguintes objetivos específicos:

1. Criação de um questionário a aplicar aos colaboradores, que tem por objetivo

caraterizar a população alvo a estudar, bem como recolher a opinião da mesma

sobre as condições no seu PT (Posto de Trabalho).

2. Construção de uma checklist direcionada para PTC em ambiente de escritório, com

o objetivo de identificar situações não adequadas ou perigosas do ponto de vista

ergonómico e de saúde e segurança para os colaboradores.

3. Providenciar resultados para cada grupo estudado na checklist e para o PT em

geral com base em scores, facultar ainda recomendações a adotar após a

identificação de uma situação não adequada ou perigosa.

4. Aplicação do método RULA (Rapid Upper Limb Assessment) adaptado para

utilizadores de computadores, permitindo uma outra perspetiva relativa à postura

do colaborador no seu PTC.

5. Formação/informação aos colaboradores através de um boletim informativo, que

pretende sensibilizar os mesmos sobre a importância da adoção de posturas

corretas e de outras práticas a efetuar durante o seu desempenho de funções.

6. Repetição da aplicação do grupo referente à postura do colaborador da checklist e

do método RULA após a formação/informação, tendo por objetivo o de verificar a

eventual melhoria da postura dos colaboradores relativamente ao primeiro estudo

desenvolvido.

1.3. Metodologia

No início deste projeto, houve a necessidade de realizar uma pesquisa bibliográfica

associada a PTC, nomeadamente sobre a legislação em vigor, livros e artigos

científicos e organizações de referência. A adequação do PT ao trabalhador, a

4

relevância do computador nas empresas, as lesões e doenças profissionais

relacionadas com o trabalho com computadores, os métodos de avaliação de riscos

existentes e os fatores de risco associados ao trabalho em escritórios foram alvo de

estudo.

Com base em toda a informação recolhida, começou a ser definida a estrutura da

metodologia a seguir para realizar a análise de situações com potencial para

causarem problemas de SST em trabalhadores de PTC em ambiente de escritório.

Começou por ser construído um questionário e uma checklist para aplicar aos

colaboradores a estudar, foi elaborado um pré-teste a 2 colaboradores com o objetivo

de verificar a compreensão dos mesmos ao questionário e as dificuldades de

aplicação da checklist e do método RULA.

O estudo de caso desenvolvido foi aplicado a uma amostra de 8 colaboradores da

empresa Tintas Dyrup, sendo que todos os colaboradores estudados eram de

diferentes departamentos. A aplicação do método RULA e do grupo referente à

postura do colaborador da checklist foi realizada através da observação dos

colaboradores durante um intervalo de 30 minutos.

Após a formação/informação aos colaboradores através de um boletim informativo

sobre a importância da adoção de posturas corretas durante o seu desempenho de

funções, foi realizada a repetição da aplicação do grupo referente à postura do

colaborador da checklist e do método RULA aos colaboradores, tendo por objetivo o

de verificar a eventual melhoria da postura dos colaboradores relativamente ao estudo

inicial.

1.4. Estrutura

A dissertação está organizada segundo os seguintes capítulos:

Capítulo 1: Introdução

Neste capítulo é realizado o enquadramento do tema que deu origem a esta

dissertação, para melhor perceção dos assuntos que serão abordados futuramente e

para cativação do leitor para a temática desenvolvida. São apresentados

5

resumidamente também os objetivos estabelecidos e a metodologia a aplicar para

alcançar os objetivos propostos. O capítulo fica concluído com a apresentação da

estrutura da dissertação.

Capítulo 2: Enquadramento Teórico sobre Postos de Trabalho com

Computadores em Ambiente de Escritório

O capítulo 2 destina-se à apresentação do enquadramento teórico e legislativo,

contextualizando todos os assuntos relevantes para o desenvolvimento desta

dissertação.

Capítulo 3: Metodologia

Neste capítulo procede-se à descrição de todos os passos que levaram ao design da

metodologia a seguir para realizar a análise de situações com potencial para

causarem problemas de SST em trabalhadores de PTC em ambiente de escritório.

Capítulo 4: Apresentação e Discussão de Resultados

O capítulo 4 destina-se à apresentação e discussão dos resultados obtidos no estudo

de caso, onde são analisados diversos colaboradores de PTC da empresa Tintas

Dyrup.

Capítulo 5: Conclusões e Trabalho Futuro

Para finalizar, no último capítulo é analisado se os objetivos traçados foram atingidos,

são apresentadas as conclusões face aos resultados obtidos e sugestões de trabalho

futuro.

6

Capítulo 2

7

2. Enquadramento Teórico sobre Postos de Trabalho com

Computadores em Ambiente de Escritório

2.1. Computadores

Antes de 1980, os computadores eram grandes e caros, e eram poucas as pessoas

que tinham acesso a eles. A maioria dos computadores eram utilizados em

organizações e estavam equipados para fazer pouco mais que a emissão de faturas

e o controlo de stocks de produtos. As pessoas não precisavam de saber como utilizar

um computador para o seu trabalho, e era raro terem um em sua casa. Além disso, o

uso de computadores geralmente necessitava de um grande conhecimento técnico

(Morley e Parker, 2012).

No início da década de 1980 as coisas começaram a mudar, os computadores

pessoais de baixo custo foram inventados e o uso do computador aumentou

dramaticamente. A criação da World Wide Web no final dos anos 80 e do Web Browser

no início dos anos 90, trouxe a computação pessoal para um nível totalmente novo,

começando a tendência dos computadores para uso pessoal (Morley e Parker, 2012).

Na atualidade são usados em praticamente todos os aspetos da vida da maioria das

pessoas, em casa, na escola e no emprego. São muitas as pessoas que transportam

consigo um computador portátil para permanecer eletronicamente em contato com

outras pessoas e com acesso à informação.

Os computadores hoje são parte integrante das nossas vidas, os especialistas

chamam a isso de computação pervasiva, que descreve a presença direta e constante

da informática e tecnologia na vida das pessoas. Derivada do latim ubique, a palavra

ubíqua é um adjetivo que significa “que está em toda a parte ao mesmo tempo”. Mark

Weiser “construiu” o conceito computação ubíqua ou computação pervasiva, e

apresentou-o em “The Computer for the 21st Century” (Weiser, 1991).

A importância crescente do computador como uma das principais ferramentas de

trabalho das empresas pode ser visualizada na figura 2.1, que apresenta a

percentagem de empresas com 10 e mais pessoas ao serviço que utilizam

computador do total de empresas em Portugal e na UE (União Europeia) a 27 países

entre os anos de 2004 e 2014.

8

Figura 2.1 - Empresas com 10 e mais pessoas ao serviço que utilizam computador em percentagem do total de empresas (PORDATA, 2015)

Na tabela 2.1 fica patente a mais-valia da utilização do computador em qualquer

indústria independentemente do setor de atividade económica. No ano de 2014, a

percentagem de empresas com 10 e mais pessoas ao serviço que utilizam

computador do total de empresas por setor de atividade económica em Portugal,

atingiu o seu valor máximo em 4 dos 6 setores analisados. De salientar que o setor

da construção obteve um crescimento de 18% entre os anos de 2004 e 2014.

Tabela 2.1 - Empresas com 10 e mais pessoas ao serviço que utilizam computador em percentagem do total de empresas por setor de atividade económica em Portugal (PORDATA, 2015)

Setores de Atividade

Económica

Ano

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Indústrias Transformadoras

90 92 100 97 98 98 98 98 99 98 99

Construção 80 75 76 88 88 91 94 95 95 95 98

Comércio por Grosso e a

Retalho 99 99 100 98 98 99 99 98 100 100 100

Hotéis, Parques de Campismo…

100 94 98 99 100 100 95 100 100 100 100

Transporte, Armazenagem e Comunicações

97 100 100 91 100 100 100 100 100 100 100

Alugueres e Serviços…

97 95 95 97 98 100 99 100 100 100 100

90%

91%

92%

93%

94%

95%

96%

97%

98%

99%

100%

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

To

tal d

e e

mp

resa

s

Ano

UE27

Portugal

9

2.2. Ergonomia

2.2.1. Origem e Evolução

A palavra ergonomia foi utilizada pela primeira vez pelo polaco Wojciech

Jastrzebowski em 1857, que publicou o artigo “The Outline of Ergonomics, i.e. Science

of Work, Based on the Truths Taken from the Natural Science”, em português “Ensaios

de Ergonomia ou Ciência do Trabalho, Baseada nas Leis Objetivas da Ciência da

Natureza” (Iida, 2005).

Em Julho de 1949, um grupo interdisciplinar foi formado para os interessados em

trabalho humano. A primeira reunião do grupo ocorreu em Oxford em Setembro e teve

uma participação muito superior à esperada. Foi tomada a decisão de formar uma

sociedade “Ergonomics Research Society” que devia reunir anatômicos, fisiologistas,

médicos, psicólogos, designers, engenheiros de projeto, na verdade qualquer pessoa

cujo trabalho estivesse relacionado com o desempenho humano (Murrell, 1965).

Uma necessidade imediata era a de encontrar um nome para esse campo

interdisciplinar, e foi finalmente decidido utilizar a palavra ergonomia, que resulta do

neologismo formado pelos termos gregos ergon que significa trabalho e nomos que

significa leis naturais. Ergonomia foi definida como “o estudo da relação entre o

homem e o seu ambiente de trabalho” (Murrell, 1965).

O ano de 1957 foi um ano importante, especialmente para os fatores humanos nos

EUA (Estados Unidos da América). Na Europa é utilizado o termo ergonomia, ao

contrário dos EUA e de mais alguns países que adotam o termo fatores humanos.

Nesse ano o jornal Ergonomics da ERS foi fundado e foi formada a Human Factors

Society. Em 1959 é fundada em Oxford a IEA (Internacional Ergonomics Association)

e em 1960, Kenneth Murrell publica o seu primeiro livro sobre ergonomia intitulado

“Ergonomics: Fitting the Job to the Worker” (Sanders e McCormick, 1993).

Além da Inglaterra, a França é um país de intensa participação na construção e

consolidação da ergonomia. A Inglaterra, em função de Kenneth Murrell e da ERS, e

a França em função da Societé d´Ergonomie de Langue Française, ambas entidades

relevantes na história da ergonomia (Silva e Paschoarelli, 2010).

10

Na década de 80, a revolução do computador impulsionou a ergonomia para a ribalta

pública. Falar de design ergonómico dos equipamentos do computador, software

amigável e ergonomia no escritório parecia fazer parte de qualquer revista ou jornal

que lidasse com computadores. Os computadores proporcionaram novos desafios aos

ergonomistas, novos dispositivos de controlo, nova apresentação da informação e o

impacto da tecnologia nas pessoas seriam áreas onde a ergonomia realizaria

importantes contribuições (Sanders e McCormick, 1993).

2.2.2. Definição e Objetivos

No ano de 1987, Sanders e McCormick afirmaram que a ergonomia tem dois objetivos

principais, o primeiro é otimizar a eficácia e eficiência entre um operador e as

atividades que este desempenha, melhorando a facilidade e comodidade do operador

em executar o seu trabalho, reduzindo o número de erros e aumentando a

produtividade. O segundo objetivo consiste no aumento da segurança, redução da

fadiga, maior satisfação no trabalho e melhoria da qualidade de vida do operador.

Ergonomia (ou fatores humanos) é a disciplina científica relacionada com a

compreensão das interações entre os seres humanos e outros elementos de um

sistema, e a profissão que aplica teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim

de otimizar o bem-estar humano e o desempenho global de um sistema. Os

ergonomistas contribuem para a conceção e avaliação de tarefas, trabalhos, produtos,

ambientes e sistemas, a fim de torná-los compatíveis com as necessidades,

habilidades e limitações das pessoas (IEA, 2015).

O Chartered Institute of Ergonomics & Human Factors (2015) define ergonomia como

uma disciplina baseada na ciência que reúne conhecimentos de outras disciplinas

como anatomia, fisiologia, psicologia, engenharia e estatística, para garantir que os

projetos complementam os pontos fortes e as capacidades das pessoas e minimizam

os efeitos das suas limitações. Em vez de esperar que as pessoas se adaptem a um

projeto que as obrigue a trabalhar de uma maneira desconfortável, stressante ou

perigosa. Os especialistas de fatores humanos procuram entender como um produto,

LT (Local de Trabalho) ou sistema pode ser projetado para atender às pessoas que

precisam de usá-lo.

11

Para Iida (2005), a ergonomia física ocupa-se das características da anatomia

humana, antropométricas, fisiológicas e biomecânicas relacionadas com a atividade

física. Os tópicos relevantes incluem a postura no trabalho, manuseamento de

materiais, movimentos repetitivos, LMERT, layout do PT e SST. A ergonomia cognitiva

analisa os processos mentais, tais como a perceção, memória, raciocínio e resposta

motora relacionados com as interações entre os seres humanos e outros elementos

de um sistema. Os tópicos relevantes incluem a carga mental, tomada de decisões,

interação entre o homem-computador, stress e formação.

2.3. Trabalho com Computadores

2.3.1. Legislação

A legislação nacional em vigor relativa ao trabalho com computadores (equipamentos

dotados de visor) é assegurada pelo Decreto-Lei n.º 349/93 e Portaria n.º 989/93.

O Decreto-Lei n.º 349/93 (1 de Outubro de 1993), visa transpor para a ordem jurídica

interna a Diretiva do Conselho n.º 90/270/CEE (29 de Maio de 1990) da CEE

(Comunidade Económica Europeia), relativa às prescrições mínimas de segurança e

de saúde respeitantes ao trabalho com computadores.

A Portaria n.º 989/93 (6 de Outubro de 1993) aborda as normas técnicas de execução

do Decreto-Lei n.º 349/93, especificando as características do monitor, teclado, mesa

ou superfície de trabalho, suporte de documentos, cadeira de trabalho, PT e software.

2.3.2. Formação/Informação

A legislação portuguesa através do Artigo 8.º - Informação e formação dos

trabalhadores do Decreto-Lei n.º 349/93, afirma que os trabalhadores e os seus

representantes devem ser informados sobre todas as medidas que digam respeito à

sua segurança e saúde na utilização de computadores. Menciona ainda que antes do

início da atividade, ou quando ocorrem mudanças no seu PT, os trabalhadores devem

receber formação adequada sobre a utilização de computadores.

12

2.3.3. Importância nas Empresas

O INE (Instituto Nacional de Estatística) indica que no ano de 2014 a percentagem de

pessoal ao serviço em empresas com 10 e mais pessoas ao serviço que utilizam

computador do total de empresas em Portugal é de 41,1%, segundo um inquérito

sobre utilização de tecnologias da informação e comunicação nas empresas.

Na tabela 2.2 é possível consultar a percentagem de pessoal ao serviço em empresas

com 10 e mais pessoas ao serviço que utilizam computador do total de empresas por

setor de atividade em Portugal no ano de 2014. O setor de alugueres e serviços

destaca-se como o setor com a maior percentagem (66,6) de pessoal ao serviço que

utiliza computador.

Tabela 2.2 - Pessoal ao serviço em empresas com 10 e mais pessoas ao serviço que utilizam computador em percentagem do total de empresas por setor de atividade económica em Portugal

(INE, 2015)

Setores de Atividade Económica 2014

Indústrias Transformadoras 33,1

Construção 24

Comércio por Grosso e a Retalho 56,5

Hotéis, Parques de Campismo… 33,4

Transporte, Armazenagem e Comunicações 50,9

Alugueres e Serviços… 66,6

2.3.4. Pausas e Mudanças de Atividade

O trabalho com computadores deve ser organizado de maneira a ser periodicamente

interrompido por pausas ou mudanças de atividade segundo o Artigo 6.º - Obrigações

do empregador do Decreto-Lei n.º 349/93, que reduzem a pressão do trabalho com

computadores.

2.3.5. Exercícios de Relaxamento

Estar sentado ao computador durante longos períodos de tempo provoca muitas

vezes a rigidez do pescoço e dos ombros, e ocasionalmente dores lombares. Elaborar

13

os alongamentos da figura 2.2 a cada hora, ajuda a relaxar os músculos que têm

estado a trabalhar e a mover aqueles que têm estado em repouso (WorkSafeNB,

2010).

Figura 2.2 - Alongamentos para relaxamento dos músculos (adaptado de WorkSafeNB, 2010)

2.3.6. Vigilância Médica

O Artigo 7.º - Vigilância médica do Decreto-Lei n.º 349/93, indica que antes de

ocuparem pela primeira vez um PTC, periodicamente e sempre que apresentem

perturbações visuais, os trabalhadores devem ser sujeitos a um exame oftalmológico.

O Decreto-Lei n.º 26/94 (1 de Fevereiro de 1994) pelo Artigo 16.º - Exames médicos,

diz que devem ser realizados exames periódicos, anuais para os menores de 18 anos

e para os maiores de 50 anos e de 2 em 2 anos para os restantes trabalhadores. E

exames ocasionais, sempre que haja alterações substanciais nos meios utilizados, no

ambiente e na organização do trabalho suscetíveis de repercussão nociva na saúde

do trabalhador, bem como no caso de regresso ao trabalho depois de uma ausência

superior a 30 dias por motivo de acidente ou de doença.

14

2.4. Saúde e Segurança em Postos de Trabalho com Computadores

em Ambiente de Escritório

O Decreto-Lei n.º 243/86 (20 de Agosto de 1986) estabelece o regulamento geral de

higiene e segurança do trabalho nos estabelecimentos comerciais, de escritório e

serviços, que representa uma sistematização de normas que pela primeira vez é feita

em Portugal neste domínio. O regulamento adota os princípios da Convenção n.º 120

da OIT (Organização Internacional do Trabalho), sobre higiene e segurança no

comércio e escritórios.

Desde a década de 1980 que a melhoria da SST é uma questão importante para a

UE. Com a introdução de legislação a nível Europeu, foram fixadas normas mínimas

de proteção dos trabalhadores, mas as disposições adotadas não impedem que os

estados-membros mantenham ou introduzam medidas mais rigorosas (Kraatz, 2015).

A Diretiva do Conselho n.º 89/391/CEE (12 de Junho de 1989) da CEE tem por objetivo

a execução de medidas destinadas a promover o melhoramento da SST. Inclui

princípios gerais relativos à prevenção dos riscos profissionais e à proteção da

segurança e da saúde, à eliminação dos fatores de risco e de acidente, à informação,

à consulta, à participação, de acordo com as legislações e/ou práticas nacionais, à

formação dos trabalhadores e seus representantes, assim como linhas gerais para a

aplicação dos referidos princípios.

Ainda hoje, os PT em escritórios apresentam um elevado número de potenciais fatores

de risco de exposição que prejudicam a saúde, em especial as exposições de longa

data que podem dar origem a diversos sintomas ou doenças (Nold e Buchmann,

2006).

A incorreta disposição dos equipamentos de um PTC está na origem da adoção de

posturas de trabalho incorretas com influência sobre a saúde. A arrumação dos planos

de trabalho e a disposição dos equipamentos reveste-se de grande importância

(Freitas e Cordeiro, 2013).

Um PTC é definido como o conjunto constituído por um equipamento dotado de visor

(computador), eventualmente munido de um teclado ou de um dispositivo de

introdução de dados e/ou de software que assegure a interface homem/máquina, por

15

acessórios opcionais, por equipamento anexo, incluindo a unidade de disquetes, por

um telefone, por um modem, por uma impressora, por um suporte para documentos,

por uma cadeira e por uma mesa ou superfície de trabalho, bem como pelas suas

condições ambientais (Decreto-Lei n.º 349/93, 1993).

2.4.1. Cadeira

Fornecer uma cadeira ergonómica não beneficia o utilizador, se ele não souber como

usar e ajustar a cadeira. Existem algumas diretrizes básicas para uma cadeira de

escritório adequada: fornecer apoio lombar, a altura ser ajustável, a largura ser a

apropriada para o utilizador, o encosto de costas ser ajustável, a profundidade do

assento ser ajustável, os apoios de braços serem ajustáveis ou removíveis, a base ter

um apoio de 5 pernas e o revestimento ser respirável (WorkSafeNB, 2010).

A altura da cadeira deve ser ajustada para que o ponto mais alto do assento se situe

um pouco abaixo dos joelhos, isso deve permitir que as coxas fiquem

aproximadamente na horizontal e os pés apoiados confortavelmente no chão

(WorkSafe Victoria, 2006).

A altura do encosto de costas deve ser ajustada para que a almofada lombar suporte

a curva natural da parte inferior das costas, a inclinação do encosto de costas deve

proporcionar uma ligeira inclinação do tronco (WorkSafeNB, 2010).

A profundidade do assento deve permitir o uso do encosto de costas sem que a parte

dianteira do assento pressione a parte traseira das pernas, o assento deve ser largo

o suficiente de maneira a não aplicar pressão sobre as coxas (WorkSafeNB, 2010).

Os apoios de braços podem fornecer suporte para os braços, reduzindo assim a

pressão sobre os ombros e as costas. No entanto, os apoios de braços não devem de

impedir a cadeira de se aproximar da superfície de trabalho, nem de restringir os

movimentos naturais de trabalho (WorkSafeNB, 2010).

16

2.4.2. Superfície de Trabalho

O topo da superfície de trabalho deve estar posicionado à altura do cotovelo. A altura

do cotovelo é medida quando os braços estão relaxados ao lado do corpo e os

antebraços posicionados num ângulo reto com os braços (WorkSafeNB, 2010).

Se a superfície de trabalho não for ajustável em altura, deve ser ajustada a altura da

cadeira e usado se necessário um apoio para os pés, que deve ser grande o suficiente

para acolher confortavelmente ambos os pés (WorkSafeNB, 2010).

Os equipamentos e materiais utilizados com maior frequência devem estar localizados

a uma curta distância e dispostos em forma de semicírculo. Manter os materiais e

equipamentos utilizados com menor frequência fora de alcance, promove a circulação

sanguínea ao ter que se levantar da cadeira para os utilizar (WorkSafeNB, 2010).

2.4.3. Monitor

Os monitores podem ter de ser elevados acima da altura da superfície de trabalho

para reduzir a tensão postural para os músculos do pescoço do utilizador. A parte

superior do visor geralmente deve ficar ao nível dos olhos do utilizador, o monitor

posicionado em frente e a uma distância de aproximadamente um braço (WorkSafe

Victoria, 2006).

2.4.4. Teclado

O teclado deve estar alinhado com o monitor e posicionado em frente ao utilizador

para que não sejam necessários desvios laterais dos punhos ao usá-lo. Deve ser

colocado próximo da extremidade frontal da superfície de trabalho de forma a reduzir

a distância necessária para alcançá-lo e mantido com uma inclinação baixa para

minimizar a inclinação dos punhos (Comcare, 2008).

Não devem ser colocados documentos entre o teclado e o utilizador, o incumprimento

deste procedimento posiciona o teclado demasiado longe do utilizador, contribuindo

assim para uma postura desconfortável (Comcare, 2008).

17

2.4.5. Rato

Uma correta utilização do rato deve incluir uma postura neutra dos membros

superiores durante o seu uso e o suporte do peso dos braços pela superfície de

trabalho e não pelo utilizador (Comcare, 2008).

O rato deve ser colocado imediatamente ao lado do teclado para que a distância de

alcance e o risco de desconforto seja minimizado. O design e tamanho do rato deve

ser adaptado à mão do utilizador e o uso do rato por ambas as mãos deve ser uma

prática a desenvolver, permitindo reduzir ou prevenir o desconforto provocado pelo

uso prolongado (Comcare, 2008).

2.4.6. Suporte para Documentos

Um suporte para documentos horizontal (acesso frequente aos documentos para

escrita) deve ser posicionado entre o teclado e o monitor, já um suporte para

documentos vertical (consulta de documentos) deve ser colocado imediatamente ao

lado do monitor, minimizando a reorientação dos olhos aquando da consulta dos

documentos e do monitor (WorkSafeNB, 2010).

2.4.7. Layout do Posto de Trabalho

O PT pelas suas dimensões e organização deve garantir a existência de espaço

suficiente para permitir mudanças de posição e movimentos de trabalho, deve ainda

estar disposto para que as fontes de iluminação (natural e artificial) não provoquem

reflexos ofuscantes sobre o visor (Diretiva do Conselho n.º 90/270/CEE, 1990).

O Decreto-Lei n.º 243/86 através do Artigo 4.º - Espaço unitário do trabalho, contempla

que a área útil por trabalhador, excluindo a ocupada pelo PT fixo, não deve ser inferior

a 2 metros quadrados e o espaço entre PT inferior a 80 centímetros, o pé direito (altura

do chão ao teto) dos LC não deve ser inferior a 3 metros.

18

2.4.8. Iluminação

O CCOHS (Canadian Centre for Occupational Health and Safety) (2016) afirma que

quer seja em ambientes industriais ou de escritório, uma iluminação adequada faz

com que todas as tarefas de trabalho sejam mais fáceis de executar. As pessoas

recebem cerca de 85% das suas informações através do seu sentido da visão, uma

iluminação adequada, sem reflexos, encadeamentos e sombras, pode reduzir a fadiga

visual e as dores de cabeça.

A quantidade de iluminação natural que entra no LT deve ser controlada com vidros

fumados, persianas, cortinas ou toldos, para não produzir reflexos e encandeamentos

ou tornar o LT demasiado claro (CCOHS, 2016).

Um desafio adicional ocorre na maioria dos PTC em ambiente de escritório, pois

envolve o uso de documentos e do monitor ao mesmo tempo. Os documentos

requerem um nível de iluminação superior ao monitor, uma fonte de iluminação

localizada (candeeiro de mesa) pode ser usado para iluminar os documentos, evitando

assim o excesso de iluminação do monitor (CCOHS, 2016).

O CCOHS (2016) menciona que o visor do monitor por vezes atua como um espelho,

refletindo objetos, paredes brilhantes e fontes de iluminação (especificamente janelas

e iluminação superior). Dessa reflexão pode resultar desconforto visual, mas também

a obrigação do utilizador do computador trabalhar numa posição desconfortável para

evitar os reflexos presentes no visor.

2.4.9. Ruído

A HSE (Health and Safety Executive) (2012) diz que o ruído no LT pode eventualmente

causar danos auditivos permanentes e incapacitantes. A perda gradual de audição

está associada à exposição ao ruído ao longo do tempo, mas também a danos

causados por ruídos súbitos e extremamente altos.

O ruído dentro de um escritório pode ter origem em fontes internas e externas. As

fontes internas de ruído incluem equipamentos de escritório (telefones, impressoras e

fotocopiadoras), pessoas e ruído de fundo (elevadores e ar condicionado). O ruído de

fundo geralmente passa despercebido a menos que haja um mau funcionamento do

19

equipamento. As fontes externas de ruído podem incluir o tráfego rodoviário e o ruído

industrial em geral (WorkSafe Victoria, 2006).

Comcare (2008) sugere que geralmente os níveis de ruído em escritórios estão abaixo

dos níveis de constituir um risco para a audição. Nos escritórios, o ruído pode interferir

com a comunicação, irritar ou distrair as pessoas e afetar o desempenho em tarefas

como a leitura e a escrita. Segundo a OSH (Occupational Safety and Health) (1995),

os níveis de stress podem ser influenciados pela quantidade e pelo tipo de ruído nos

escritórios.

2.4.10. Conforto Térmico e Qualidade do Ar Interior

O Artigo 11.º - Temperatura e humidade do Decreto-Lei n.º 243/86, relata que os LT,

bem como as instalações comuns devem oferecer boas condições de temperatura e

humidade, de modo a proporcionar bem-estar e defender a saúde dos trabalhadores.

Menciona ainda que a temperatura dos LT deve oscilar entre 18ºC e 22ºC, salvo em

determinadas condições climatéricas em que poderá atingir os 25ºC.

Sempre que da ventilação natural não resulte uma atmosfera de trabalho conforme a

mencionada anteriormente, deve-se procurar adotar sistemas artificiais de ventilação

e de aquecimento ou arrefecimento, conforme os casos. Os trabalhadores não devem

ser obrigados a trabalhar na vizinhança imediata de instalações que produzam

radiações térmicas elevadas ou um arrefecimento intenso e ser sujeitos em

consequência das condições do ambiente de trabalho, a variações bruscas de

temperatura consideradas nocivas à saúde (Decreto-Lei n.º 243/86, 1986).

Os diversos LT, bem como as instalações comuns devem conter meios que permitam

a renovação natural e permanente do ar sem provocar correntes incómodas ou

prejudiciais aos trabalhadores, os dispositivos artificiais de renovação do ar devem ser

silenciosos (Decreto-Lei n.º 243/86, 1986).

A DGS (Direcção-Geral da Saúde) (2016) afirma que dado que a população passa

cerca de 80% do seu tempo no interior de edifícios, tanto em habitações como em LT,

a qualidade do ar interior pode constituir uma fonte de risco potencial para a saúde,

podendo ter repercussões no conforto, bem-estar e produtividade.

20

Existe uma grande variedade de fontes de poluição do ar em espaços interiores, tais

como a sobreocupação e o tempo de permanência em espaços interiores, a emissão

de fibras a partir de materiais de construção (amianto, lã de rocha, lã de vidro), o

mobiliário, os equipamentos (fotocopiadoras, impressoras, computadores), os

produtos químicos, assim como a falta de manutenção dos filtros e limpeza dos

sistemas de ventilação podem contribuir para os níveis de contaminação do ar interior.

Além destes, o ar exterior, o clima e a localização do edifício, são também fatores a

valorizar na qualidade do ar interior (DGS, 2016).

Quanto aos fatores que podem ter efeitos adversos na saúde e conforto no interior de

edifícios, podem-se referir os poluentes químicos (amianto), a contaminação

microbiológica (bactérias e fungos), as partículas suspensas no ar, a temperatura, a

humidade relativa entre outros (DGS, 2016).

O Centers for Disease Control and Prevention (2016) descreve a legionella como um

tipo de bactéria que tem como habitat natural reservatórios de água, quando as

pessoas estão expostas à bactéria, esta pode causar a doença dos legionários. A

bactéria pode ser igualmente encontrada em sistemas artificiais de circulação de

água, como circuitos de água para consumo humano, filtros de aparelhos de ar

condicionado e suas condutas, sistemas de refrigeração e desumidificadores. Cerca

de 1 em cada 10 pessoas que ficam infetadas com a doença dos legionários morre

devido a complicações relacionadas com a mesma.

O amianto pode ser encontrado em qualquer edifício industrial ou residencial

construído ou remodelado antes do ano 2000, pois era bastante utilizado em diversos

materiais de construção nessa época (HSE, 2016). A OSHA (Occupational Safety &

Health Administration) diz que quando os materiais que contêm amianto estão

danificados, são libertadas fibras demasiado pequenas para serem vistas a olho nu

para a atmosfera. A inalação dessas fibras de amianto pode causar incapacidade

pulmonar e cancro do pulmão.

2.5. Análise e Avaliação de Riscos

A avaliação de riscos constitui a base de uma gestão eficaz da SST e é fundamental

para reduzir os acidentes de trabalho e as doenças profissionais. Se for bem realizada,

21

esta avaliação pode melhorar a SST, bem como de um modo geral o desempenho

das empresas. Devem ser realizadas avaliações de riscos regularmente, em função

da natureza dos riscos e do grau provável de mudança na atividade laboral (EU-

OSHA, 2008a).

Segundo a EU-OSHA (European Agency for Safety and Health at Work), um processo

direto baseado na apreciação, que não exige qualificações especializadas ou técnicas

complicadas, pode ser suficiente para atividades que acarretam perigos pouco

relevantes ou LT cujos riscos são bem conhecidos ou facilmente identificáveis (EU-

OSHA, 2008a).

Uma avaliação de riscos deve contemplar a adoção de medidas de prevenção e de

proteção, através da elaboração de um plano de prioridades (provavelmente não será

possível resolver imediatamente todos os problemas). Importa não descurar a

realização de controlos regulares destinados a verificar a aplicação efetiva ou a

eficácia das medidas de prevenção e proteção, bem como a identificação de novos

problemas (EU-OSHA, 2008b).

Existem diversos métodos de avaliação de riscos para PTC, entre os quais se

destacam as checklists, o método RULA, o método ROSA (Rapid Office Strain

Assessment) e o PARE (Protocolo de Avaliação de Riscos em Escritórios).

2.5.1. Método Rapid Upper Limb Assessment

O método RULA foi desenvolvido por Lynn McAtamney e Nigel Corlett do Institute for

Occupational Ergonomics da Universidade de Nottingham, foi descrito pela primeira

vez em 1993 numa edição do jornal Applied Ergonomics (Lueder, 1996).

É um método de investigação desenvolvido para estudos na área da ergonomia de

LT, onde distúrbios dos membros superiores relacionados com o trabalho são

relatados. Não requer nenhum equipamento especial e proporciona uma rápida

avaliação das posturas do pescoço, tronco e membros superiores, juntamente com a

função muscular e as cargas sujeitas pelo corpo. É utilizado um sistema de código

para gerar um resultado, que indica o nível de intervenção necessária para reduzir os

riscos de lesão do operador (McAtamney e Corlett, 1993).

22

Corlett e Barso em colaboração com Lueder adaptaram o método RULA para a

aplicação específica a utilizadores de computadores, as mudanças estabelecidas

permitiram aumentar a sua relevância para avaliar o trabalho em computadores

(Lueder, 1996).

2.5.2. Checklist

Uma checklist ajuda na identificação e avaliação dos elementos que necessitam de

medidas de intervenção, para ser eficaz deve ser adaptada ao setor e LT, quando

corretamente desenvolvida pode funcionar como um método de avaliação de riscos

(EU-OSHA, 2008c).

Por razões práticas, a checklist apresenta os problemas/perigos separadamente,

embora no LT estes possam surgir interligados. Consequentemente é necessário ter

em conta as interações entre os diferentes problemas ou fatores de risco identificados.

Uma medida de prevenção criada para fazer face a um risco específico, pode

simultaneamente ajudar a prevenir outro risco, por exemplo, o ar condicionado

instalado para contrariar temperaturas elevadas, pode igualmente prevenir o stress,

na medida em que as temperaturas elevadas são um potencial fator de stress (EU-

OSHA, 2008c).

2.6. Problemas de Saúde Relacionados com o Trabalho com

Computadores

Todos os anos centenas de milhares de trabalhadores se lesionam no trabalho, outros

entram de baixa por motivos de stress, sobrecarga de trabalho, LMERT ou outras

doenças relacionadas com o trabalho. Para além do custo humano que têm para os

trabalhadores e as suas famílias, os acidentes e as doenças consomem igualmente

os recursos dos sistemas de saúde e afetam a produtividade das empresas (EU-

OSHA, 2008a).

As doenças profissionais são doenças contraídas em resultado de uma exposição a

fatores de risco subjacentes a uma atividade profissional. O reconhecimento da

origem profissional de uma doença ao nível individual exige que se estabeleça uma

23

relação causal entre a doença e a exposição do trabalhador a determinados agentes

perigosos no LT. Esta relação é normalmente determinada com base em dados

clínicos e patológicos, aliados ao historial ocupacional e à análise das funções

profissionais, à identificação e avaliação dos riscos profissionais, e também à

verificação da exposição. Quando uma doença é clinicamente diagnosticada e se

estabelece uma relação causal, a doença é então reconhecida como profissional (OIT,

2013).

Os computadores encontram-se presentes na maior parte dos LT, podendo ser

associados a vários problemas de saúde, entre os quais as perturbações músculo-

esqueléticas e os problemas do foro oftalmológico, devido ao elevado grau de

solicitação, quer dos órgãos visuais, quer do sistema músculo-esquelético (Freitas e

Cordeiro, 2013).

Ellahi, Khalil e Akram (2011) desenvolveram um estudo que tinha por objetivo avaliar

os efeitos sobre a saúde humana do uso prolongado de computadores. O estudo foi

realizado a 120 pessoas, entre as quais estudantes, trabalhadores e trabalhadores

estudantes, onde 59,2% eram do sexo masculino e 53,3% trabalhadores. O estudo

revelou que 72,5% das pessoas estudadas utilizavam o computador mais de 4 horas

diariamente.

As pessoas alvo do estudo foram solicitadas a indicar todos os sintomas que

prevaleciam no seu caso, depois de analisadas todas as respostas, os sintomas foram

associados a diferentes problemas de saúde. Os problemas de saúde referenciados

foram a síndrome da visão do computador, a síndrome do túnel cárpico, outras LMERT

e o stress. Das 120 pessoas inquiridas, 45% revelou sofrer de sintomas de todos os

problemas de saúde (Ellahi, Khalil e Akram, 2011).

A figura 2.3 apresenta as percentagens referentes aos problemas de saúde apontados

pelos indivíduos alvo do estudo.

24

Figura 2.3 - Problemas de saúde relacionados com o uso prolongado de computadores (adaptado de Ellahi, Khalil e Akram, 2011)

Ellahi e colaboradores (2011) quiseram ainda descobrir se as pessoas questionadas

sabiam quais os fatores responsáveis pelos problemas de saúde associados ao uso

prolongado de computadores, onde responderam que os fatores responsáveis seriam

o trabalho com computador, as posturas estáticas durante longos períodos de tempo

e ainda outros fatores. Dos 120 indivíduos inquiridos, 33,33% respondeu que

desconhecia os fatores responsáveis pelos problemas de saúde associados ao uso

prolongado de computadores.

A figura 2.4 indica as percentagens referentes aos fatores responsáveis pelos

problemas de saúde mencionados pelas pessoas questionadas.

Figura 2.4 - Fatores responsáveis pelos problemas de saúde relacionados com o uso prolongado de computadores (adaptado de Ellahi, Khalil e Akram, 2011)

2.6.1. Lesões Músculo-Esqueléticas Relacionadas com o Trabalho

Segundo a DGS (2008), a designação LMERT inclui um conjunto de doenças

inflamatórias e degenerativas do sistema locomotor. Designam-se LMERT, as lesões

45%

25%

13,33%

13,33%3,33%

Todos os problemas desaúde

Síndrome da Visão doComputador

Outras LMERT

Síndrome do TúnelCárpico

Stress

33,33%

49,17%

12,50%

5%

Desconhecido

Trabalho comComputador

Posturas estáticasdurante longos períodosde tempo

Outros

25

que resultam da ação de fatores de risco profissionais como a repetitividade, a

sobrecarga e/ou a postura adotada durante o trabalho. As LMERT geralmente

localizam-se nos membros superiores e na coluna vertebral, mas podem ter outras

localizações, como os joelhos ou os tornozelos, dependendo da área do corpo afetada

e da atividade de risco desenvolvida pelo trabalhador.

Para Nunes e Bush (2012), a designação deste tipo de lesões na literatura

internacional não é consensual. Alguns dos termos encontrados na vasta literatura

sobre este tema incluem: Occupational Cervicobrachial Disorder (Japão e Suécia),

Cumulative Trauma Disorder (EUA), Occupational Overuse Syndrome (Austrália),

Repetitive Strain Injury (Austrália, Canadá e Holanda), Work-Related Upper Limb

Disorders (Reino Unido) e Work-Related Musculoskeletal Disorders (Mundo).

Sintomas

Para a DGS (2008), as LMERT caracterizam-se por sintomas como:

Dor, a maior parte das vezes localizada, mas que pode irradiar para outras áreas

corporais;

Sensação de dormência ou de “formigueiros” na área afetada ou em área próxima;

Sensação de peso;

Fadiga ou desconforto localizado;

Sensação de perda ou mesmo perda de força.

Na grande maioria dos casos os sintomas surgem gradualmente, agravam-se no final

do dia de trabalho ou durante os picos de produção e aliviam com as pausas ou o

repouso e nas férias. Se a exposição aos fatores de risco se mantiver, os sintomas

que inicialmente são intermitentes tornam-se gradualmente persistentes,

prolongando-se muitas vezes pela noite, mantendo-se mesmo nos períodos de

repouso e interferindo não só com a capacidade de trabalho, mas também com as

atividades do dia-a-dia (DGS, 2008).

Fatores de Risco

Para o desenvolvimento de LMERT contribuem diversos fatores de risco relacionados

com o trabalho e outros fatores, nomeadamente fatores intrínsecos ao próprio

trabalhador e fatores não relacionados com o trabalho. Por fator de risco entende-se,

26

de um modo geral, qualquer fonte ou situação com potencial para causar lesões ou

levar ao desenvolvimento de uma doença (Nunes, 2006).

Os fatores de risco físicos são o subconjunto dos fatores de risco relacionados com o

trabalho que englobam os fatores biomecânicos e os ambientais, nomeadamente a

postura, a força, a repetição, a pressão direta externa (stress por contato) e o frio. A

duração refere-se ao tempo de exposição durante o qual um trabalhador é

continuamente exposto a qualquer um dos fatores de risco referidos. Deste modo,

sendo a duração transversal a todos os fatores de risco, o tempo é uma variável

importante no controlo das causas das LMERT. Trabalhadores que realizam

atividades que exigem a utilização contínua dos mesmos músculos ou movimentos

durante um longo período apresentam maior probabilidade de desenvolver LMERT

(Nunes, 2006).

Os fatores de risco psicossociais são de natureza não biomecânica e estão

relacionados com o trabalho, como este está organizado, como é supervisionado e

como é efetuado. Ainda que os fatores organizacionais e psicossociais possam ser

idênticos, os fatores psicossociais veiculam a valorização que o trabalhador lhes

atribui. Neste grupo de fatores de risco incluem-se aspetos como o conteúdo de

trabalho, as características organizacionais, as relações interpessoais no trabalho e

os aspetos financeiros/económico e sociais (Nunes, 2006).

Os fatores de risco psicossociais não podem ser vistos como fatores suficientes para

por si próprios originarem LMERT, no entanto em combinação com os fatores de

riscos físicos, eles podem aumentar o risco de ocorrência de lesões (Nunes, 2006).

Os fatores de riscos individuais são os fatores de risco não relacionados com o

trabalho. Estes fatores incluem características pessoais (sexo, idade, características

antropométricas e património genético), a condição física, os antecedentes clínicos e

profissionais e as atividades extraprofissionais (desportivas e lazer) (Nunes, 2006).

LMERT Principais

Segundo Nunes (2006), as LMERT são classificadas de acordo com a estrutura

anatómica afetada:

Lesões tendinosas (Tendinites) - Incluem as inflamações dos tendões e/ou das

suas bainhas sinoviais;

27

Lesões nas bursas (Bursites) - Envolvem a inflamação das bolsas serosas

associadas às articulações;

Lesões musculares - Perturbações nos músculos, como a Síndrome de Tensão do

Pescoço;

Lesões nervosas - Envolvem a compressão de um nervo, como a Síndrome do

Canal Cárpico;

Lesões vasculares - Afetam os vasos sanguíneos, como na Síndrome de Vibração.

Na tabela 2.3 apresentam-se as LMERT mais relevantes, organizadas segundo a

região do corpo onde ocorrem e a estrutura anatómica afetada.

Tabela 2.3 - LMERT mais relevantes, por região anatómica e de acordo com a estrutura anatómica afetada (Nunes, 2006)

Estrutura

Região

Pescoço Ombros Cotovelos Punhos/Mãos Zona

Lombar

Tendões e suas bainhas

Tendinites do Ombro (Tendinite

da Coifa dos Rotadores e Tendinite do

Bicípite)

- Epicondilite

- Epitrocleíte

- Doença de De Quervain

- Tenossinovite Punho/Mão

- Quisto Sinovial - Dedo em Gatilho

Bursa/Cápsula - Bursite do Ombro - Capsulite Retráctil

Músculos Síndrome de Tensão do Pescoço

Lombalgias

Nervos Síndrome do Desfiladeiro

Torácico

- Síndrome do Canal Radial

- Síndrome do Canal Cubital

Síndrome do Canal Cárpico

Síndrome de Vibração Vasos

Sanguíneos

A síndrome do túnel cárpico é uma neuropatia, isto é uma lesão de um nervo periférico

provocada pela compressão do nervo mediano num espaço limitado, o túnel cárpico,

localizado no punho. As posições de extensão excessiva do punho ou de hiperflexão

são algumas das causas da síndrome do túnel cárpico (DGS, 2008).

As tendinites do punho ou as tenossinovites do punho são desencadeadas pela

realização de movimentos repetitivos de flexão ou extensão do punho e dedos (DGS,

2008).

28

As raquialgias, geralmente chamadas de “dores nas costas ou das cruzes”, são das

queixas mais frequentemente associadas ao trabalho. Os sintomas variam de acordo

com a região da coluna vertebral afetada: cervical, dorsal ou lombar. As lombalgias e

as cervicalgias são as queixas mais frequentes. Os movimentos frequentes de flexão

e de extensão da coluna e a permanência sentado em trabalho com computador são

causas possíveis de raquialgias (DGS, 2008).

2.6.2. Síndrome da Visão do Computador

A American Optometric Association (2015) afirma que a síndrome da visão do

computador descreve um conjunto de problemas relacionados com a visão, que

resultam do uso prolongado do computador.

Sen e Richardson (2007) estudaram os problemas relacionados com a visão que

resultam do uso prolongado do computador. O estudo foi elaborado a 132 utilizadores

de computador, sendo que 71% tinham menos de 30 anos, 65% eram do sexo

feminino, 61,4% utilizavam o computador menos de 4 horas diariamente e 42,9% por

um período contínuo superior a 2 horas. A figura 2.5 apresenta as percentagens de

queixas referentes aos problemas relacionados com a visão indicados pelas pessoas

questionadas.

Figura 2.5 - Problemas relacionados com a visão que resultam do uso prolongado do computador (adaptado de Sen e Richardson, 2007)

87%

55%

46%

61%

40%

45%

50%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

Fadiga Visual Ardor nos Olhos Olhos Vermelhos Dores de Cabeça

Qu

eix

as

29

O estudo revelou ainda que 64% das pessoas utilizavam óculos para correção da

visão e nenhuma utilizava lentes de contacto. Os problemas relacionados com a visão

referenciados foram a fadiga visual, ardor nos olhos, olhos vermelhos e dores de

cabeça. Dos 132 indivíduos inquiridos, 87% revelou queixas de fadiga visual (Sen e

Richardson, 2007).

Quando se está a focar continuamente o olhar numa tarefa próxima, como o trabalho

num computador ou a leitura de um livro, os músculos do olho interno podem

comprimir. Essa compressão pode causar irritação nos olhos e produzir sintomas

como fadiga, olhos vermelhos, dor ocular, visão turva, dor de cabeça e visão dupla

(Bedinghaus, 2015).

Para evitar a fadiga visual, devemos descansar os olhos durante um intervalo de 15

minutos depois de duas horas contínuas de uso do computador. Além disso, por cada

20 minutos ao computador, devemos olhar para uma distância diferente durante 20

segundos para mudar o foco dos olhos (American Optometric Association, 2015).

É bastante provável desenvolver uma dor de cabeça depois de olhar para um monitor

por um período de tempo significativo, o brilho e o contraste do monitor pode produzir

um brilho indireto que é difícil para os olhos. O encadeamento direto através de luz

que brilha para os olhos, como a luz da iluminação artificial e/ou a luz das janelas,

também pode causar fadiga visual e dores de cabeça (Bedinghaus, 2015).

2.6.3. Stress

O stress no trabalho pode ser definido como a resposta física e emocional nociva à

saúde, que ocorre quando as exigências do trabalho não correspondem às

capacidades, recursos e necessidades do trabalhador (National Institute for

Occupational Safety and Health, 1999).

O stress é frequentemente objeto de incompreensão e estigmatização, no entanto, se

for abordado enquanto problema organizacional e não falha individual, pode ser

controlado da mesma maneira que qualquer outro risco de SST. Além de problemas

de saúde mental, os trabalhadores afetados por stress prolongado podem acabar por

desenvolver graves problemas de saúde física, como doenças cardiovasculares ou

lesões músculo-esqueléticas (EU-OSHA, 2016).

30

Para Leite e Uva (2010), as características do trabalho com potencial para originar

reações de stress poderão estar relacionadas com o contexto de trabalho ou com o

seu conteúdo. Várias circunstâncias parecem ter potencial para originar stress

relacionado com o trabalho, como por exemplo:

Sobrecarga de trabalho, as tarefas a executar ultrapassam claramente a

capacidade para as realizar;

Subcarga de trabalho, as funções atribuídas são insuficientes;

Falta de autonomia, ou seja, a falta de participação na tomada de decisão

relativamente ao próprio trabalho;

Ambiguidade de papéis, que pode levar nomeadamente à sobreposição de

competências;

Cultura da organização, que está relacionada com aspetos como a comunicação

deficiente ou falta de comunicação, baixo nível de entreajuda e falta de definição

de objetivos;

Más relações interpessoais seja com superiores, subordinados ou colegas;

Insegurança no trabalho, os aspetos relacionados com a evolução da carreira, o

sentido de injustiça em relação ao próprio salário e o atraso da promoção

profissional;

Exposição à violência no trabalho e o assédio moral.

Para além do contexto do trabalho, o próprio conteúdo do trabalho pode estar

associado a diversos fatores de risco de natureza psicossocial ligados à atividade, de

que são exemplos a execução de tarefas repetitivas ou monótonas, a falta de

oportunidades para aprender e as elevadas exigências quantitativas ou qualitativas,

estas últimas inerentes às dificuldades das próprias tarefas (Leite e Uva, 2010).

Existem outras características do trabalho associado ao processo de stress, como o

trabalho por turnos, o trabalho noturno e as condições físicas do LT, que englobam

aspetos como o ruído, a temperatura e a intensidade de iluminação (Leite e Uva,

2010).

O stress relacionado com o uso do computador afeta muitos utilizadores, e é agravado

pela utilização de um software inadequado, inexistente ou inadequada formação para

a utilização de um software e limitação na apresentação da informação do computador

ao utilizador (Craig, 1994).

31

Capítulo 3

32

3. Metodologia

Neste capítulo são descritos todos os passos que levaram ao design da metodologia

a seguir para realizar a análise de situações com potencial para causarem problemas

de SST em trabalhadores de PTC em ambiente de escritório.

3.1. Recolha de Informação

O primeiro passo da recolha de informação foi a pesquisa de métodos de avaliação

de riscos existentes. Foi encontrado um número bastante considerável de métodos

baseados em checklists, disponibilizadas por entidades que promovem a SST como

a ACT, OSHA, EU-OSHA, HSE, OSH entre outras.

Durante essa pesquisa foram ainda encontrados artigos científicos publicados, com

metodologias ou procedimentos de avaliação de riscos para PTC, como é o caso do

método RULA adaptado para utilizadores de computadores.

Após a realização da recolha de informação, foi definida a metodologia a seguir para

realizar a análise de situações com potencial para causarem problemas de SST em

trabalhadores de PTC em ambiente de escritório, que englobaria o recurso a um

questionário, uma checklist e ao método RULA adaptado para utilizadores de

computadores.

Dado que o questionário e a checklist foram desenvolvidos de raiz, ficou definido que

seria elaborado um pré-teste a ambos, com o objetivo de identificar eventuais

limitações e dificuldades na aplicação dos mesmos.

Foi construído um diagrama com o intuito de resumir a metodologia adotada para a

elaboração deste projeto, esse diagrama está disponível em seguida na figura 3.10.

33

Figura 3.1 - Diagrama representativo da metodologia adotada para a elaboração deste projeto

Construção do Questionário

Definição da metodologia de análise: Questionário Checklist Método RULA

Construção da Checklist

Pré-teste

Recolha de informação

Aplicação do Questionário

Aplicação da Checklist

Aplicação do Método RULA

Alterações ao Questionário

Alterações à Checklist

Aplicação do Questionário

Aplicação da Checklist


Construção do Boletim Informativo

Aplicação do Boletim Informativo


Aplicação do grupo B da Checklist

1ª Aplicação

Prática

Formação / Informação

2ª Aplicação

Prática

34

3.2. Questionário

Ficou definido desde o início que as respostas ao questionário teriam a garantia do

princípio do anonimato e confidencialidade para com o inquirido, evitando assim

qualquer limitação ou constrangimento nas respostas.

O questionário foi desenvolvido de raiz, tendo como base as prescrições mínimas de

saúde e segurança respeitantes ao trabalho com computadores presentes na

legislação portuguesa, nomeadamente no Decreto-Lei n.º 349/93 e na Portaria n.º

989/93. Foi baseado ainda num questionário desenvolvido por Carvalho (2007) no

âmbito de uma tese da Faculdade de Motricidade Humana.

Tinha como objetivo caraterizar a população alvo a estudar e recolher a opinião da

mesma sobre as condições no seu PT, designadamente em relação aos seus

equipamentos de trabalho e às condições físicas no seu LT. O questionário encontra-

se disponível para consulta no anexo 1.

Foi levada em conta na construção das questões a utilização de palavras e termos

familiares, frases curtas e simples, para que pudessem ser compreendidas pela

totalidade dos questionados.

Foram identificadas diversas variáveis suscetíveis de serem analisadas durante o

questionário, variáveis como:

Caracterização demográfica (idade, altura, peso, sexo, habilitações literárias e

antiguidade na empresa);

Formação/Informação relativa ao trabalho com computadores;

Estado de saúde (exames oftalmológicos e regiões corporais afetadas pelos

sintomas de dor, incómodo ou desconforto físico);

Equipamentos de trabalho (monitor, teclado, rato, cadeira, superfície de trabalho

entre outros equipamentos opcionais);

Ambiente de trabalho (conforto térmico, iluminação artificial e natural, renovação

natural de ar, ruído, odores desagradáveis e vibrações);

Outras informações relacionadas com o trabalho (pausas, mudanças de atividade,

exercícios de relaxamento entre outras características).

35

A classificação dos equipamentos e do ambiente de trabalho por parte dos

colaboradores seria realizada através de uma escala entre 1 e 4, onde a classificação

1 seria a pior classificação e a classificação 4 a melhor.

3.3. Checklist

Durante a recolha de informação ficou patente que um método de análise e avaliação

de riscos deve ser adaptado ao PT a estudar, abranger todas as áreas associadas ao

mesmo e contemplar a adoção de medidas de prevenção e de proteção.

As checklists disponibilizadas pela ACT (2015) e Cornell University (2015) não

abrangem todas as áreas associadas a PTC e não disponibilizam medidas de

prevenção e de proteção a adotar. A metodologia PARE (Protocolo de Avaliação de

Riscos em Escritórios) desenvolvida por Silva (2012) no âmbito de uma tese da

Faculdade de Ciências e Tecnologia faculta recomendações e resultados numéricos.

Assim sendo, a construção de uma checklist adaptada a PTC em ambiente de

escritório parecia uma decisão bastante sensata, com o objetivo de identificar

situações não adequadas ou perigosas do ponto de vista ergonómico e de saúde e

segurança para os colaboradores. A mesma devia englobar todas as áreas

associadas a PTC, providenciar recomendações a adotar após a identificação de

situações não adequadas ou perigosas e disponibilizar resultados numéricos.

O desenvolvimento da checklist teve como base as prescrições mínimas de saúde e

segurança respeitantes ao trabalho com computadores em ambiente de escritório

presentes na Portaria n.º 989/93 e no Decreto-Lei n.º 243/86. Serviu ainda de base

para a sua elaboração diversa informação disponibilizada por entidades que

promovem a SST como a EU-OSHA, ACT, OSHA, OSH, HSE entre outras.

3.3.1. Estrutura

A checklist foi organizada em 3 grupos distintos, o grupo A que aborda questões

relacionadas com os equipamentos de trabalho, o grupo B que elabora questões

36

relativas à postura dos colaboradores nos seus PTC, e finalmente o grupo C que

aborda questões relacionadas com os LT dos colaboradores.

Grupo A - Equipamentos de Trabalho

As 74 questões presentes no grupo A têm como objetivo analisar os equipamentos de

trabalho dos colaboradores, nomeadamente em relação às suas características e

posicionamento. Os equipamentos de trabalho visados são:

Monitor;

Teclado;

Rato;

Cadeira;

Superfície de Trabalho;

Software;

Outros Equipamentos (Telefone, Suporte para Documentos e Apoio de Pés).

Grupo B - Postura

Este grupo tem como função analisar a postura dos colaboradores nos seus PTC,

nomeadamente as flexões, extensões, rotações e inclinações dos diferentes

membros. O grupo é constituído por 15 questões e está dividido da seguinte maneira:

Cabeça/Pescoço;

Membros Superiores;

Membros Inferiores;

Tronco.

Grupo C - Local de Trabalho

O grupo C tem como objetivo analisar o LT onde os colaboradores de PTC

desenvolvem funções, é composto por 25 questões e está repartido da seguinte

forma:

Iluminação Natural;

Iluminação Artificial;

Iluminação Artificial Localizada;

Renovação Natural de Ar;

37

Posto de Trabalho;

Local de Trabalho.

Entendeu-se que esta seria a melhor estrutura para a checklist desenvolvida, a mesma

encontra-se disponível no anexo 2.

3.3.2. Questões e Recomendações

As questões foram construídas para que as respostas fossem o mais diretas e

imediatas possíveis, decidiu-se utilizar as opções de resposta “Sim”, “Não” ou “Não

Aplicável”. Definiu-se o seguinte significado para as opções de resposta:

"Sim" - Cumpre os requisitos da questão;

"Não" - Não cumpre os requisitos da questão;

"Não Aplicável" - A circunstância da questão não se aplica.

Estabeleceu-se à partida que as questões seriam construídas de maneira a que uma

resposta positiva, contribuiria para uma avaliação positiva, tal facto está associado ao

método de avaliação de resultados.

As recomendações são um complemento extremamente valioso face à análise e

avaliação de riscos, caso sejam identificadas situações não adequadas ou perigosas

do ponto de vista ergonómico e de saúde e segurança para os colaboradores e não

existam propostas de resolução para as mesmas, não existe um grande progresso.

Desta forma, decidiu-se que a criação de recomendações para todas as questões

presentes na checklist seria um ponto a desenvolver.

Em seguida, serão apresentadas as tabelas com todas as questões que a checklist

desenvolvida contém, com as respetivas fontes e recomendações.

A tabela 3.1 apresenta as questões, fontes e recomendações refentes ao grupo A da

checklist para o monitor.

Tabela 3.1 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo A da checklist para o monitor

Monitor

1 QUESTÃO: É regulável em altura?

38

FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um suporte regulável em altura para o monitor. - Aquisição de um novo monitor regulável em altura.

2

QUESTÃO: É regulável em inclinação?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um suporte regulável em inclinação para o monitor. - Aquisição de um novo monitor regulável em inclinação.

3

QUESTÃO: Tem uma base giratória?

FONTES: (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma base giratória para o monitor. - Aquisição de um novo monitor com base giratória.

4

QUESTÃO: A posição é ajustável na superfície de trabalho?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSHA, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho. - Criação de mais espaço na superfície de trabalho através da aquisição de um novo monitor de menor espessura.

5

QUESTÃO: Está posicionado em frente ao colaborador?

FONTES: (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho e posicionar o monitor em frente ao colaborador.

Visor

6

QUESTÃO: Permite uma fácil regulação da iluminância e do contraste entre os caracteres e o seu fundo, atendendo nomeadamente às condições ambientais?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Ajustar as definições do monitor. - Aquisição de um novo monitor com visor que permita a regulação da iluminância e do contraste entre os caracteres e o seu fundo.

39

7

QUESTÃO: É estável, sem fenómenos de cintilação ou outras formas de instabilidade?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um novo monitor com visor sem fenómenos de cintilação ou outras formas de instabilidade.

8

QUESTÃO: Possui caracteres bem definidos e delineados com clareza?


RECOMENDAÇÕES: - Ajustar as definições do monitor. - Aquisição de um novo monitor com visor que possua caracteres bem definidos e delineados com clareza.

9

QUESTÃO: Os caracteres possuem dimensão apropriada e espaçamento adequado?


RECOMENDAÇÕES: - Ajustar as definições do monitor. - Aquisição de um novo monitor com visor que possua caracteres de dimensão apropriada e espaçamento adequado.


checklist para o teclado.

Tabela 3.2 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo A da checklist para o teclado

Teclado

10


FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um novo teclado regulável em inclinação.

11

QUESTÃO: É separado do visor?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um novo teclado separado do monitor.

40

12

QUESTÃO: Tem uma superfície baça de forma a evitar reflexos?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um novo teclado com superfície baça.

13

QUESTÃO: Tem as teclas com os símbolos suficientemente contrastados e legíveis?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (HSE, 2015), (ACT, 2015).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um novo teclado com teclas com os símbolos suficientemente contrastados e legíveis.

14

QUESTÃO: Todas as teclas estão a funcionar corretamente?

FONTES: (OSHA, 2015), (Cornell University, 2015).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um novo teclado.

15

QUESTÃO: Existe um apoio de punhos para o teclado?

FONTES: (OSHA, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um apoio de punhos para o teclado, que permite o apoio dos punhos do colaborador durante as pausas de digitação, ajudando a diminuir a fadiga muscular dos membros superiores.

16


FONTES: Portaria n.º 989/93, (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho.

17

QUESTÃO: Está posicionado em frente ao colaborador?

FONTES: (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015).

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho e posicionar o teclado em frente ao colaborador.

18

QUESTÃO: Está centrado com o monitor?


RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho e centrar o teclado com o monitor.

41

19

QUESTÃO: Existe um espaço livre à frente do teclado de modo a permitir o apoio dos braços do colaborador enquanto não está a utilizar o teclado?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho de maneira a existir um espaço livre à frente do teclado que permita o apoio dos braços do colaborador enquanto não está a utilizar o teclado.

20

QUESTÃO: Existe um espaço livre à frente do teclado para colocar um apoio de punhos para o teclado?


RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho de maneira a permitir a colocação de um apoio de punhos para o teclado à frente do mesmo.

21

QUESTÃO: Está posicionado à altura do cotovelo ou ligeiramente abaixo?

FONTES: (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Regular a altura do assento da cadeira, até os cotovelos do colaborador estarem à altura do teclado ou ligeiramente abaixo.


checklist para o rato.

Tabela 3.3 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo A da checklist para o rato

Rato

22

QUESTÃO: O contorno do rato coincide com o contorno da mão do colaborador?

FONTES: (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um novo rato adaptado ao contorno da mão do colaborador.

23

QUESTÃO: O tamanho do rato é o indicado para a mão do colaborador?

FONTES: (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um novo rato com tamanho indicado para a mão do colaborador.

24 QUESTÃO: O colaborador tem ao seu dispor um apoio de punho para o rato?

42

FONTES: (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um apoio de punho para o rato, que permite o apoio do punho do colaborador durante a utilização do rato, e ajuda a manter o mesmo numa posição neutra.

25

QUESTÃO: É utilizado sobre uma superfície plana e lisa que facilita o seu movimento?

FONTES: (HSE, 2015), (ACT, 2015).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um tapete para o rato, caso a superfície de trabalho não seja a mais adequada para utilizar o rato diretamente sobre a mesma.

26




27

QUESTÃO: Está posicionado ao lado do teclado?

FONTES: (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho e posicionar o rato imediatamente ao lado do teclado.

28

QUESTÃO: Está posicionado de forma a evitar posturas desconfortáveis para o colaborador?

FONTES: (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho de forma a facilitar o acesso ao rato e evitar posturas desconfortáveis para o colaborador. - Os colaboradores não devem deixar a sua mão sobre o rato quando ele não está a ser utilizado.

29

QUESTÃO: Está posicionado à altura do cotovelo ou ligeiramente abaixo?

FONTES: (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Regular a altura do assento da cadeira, até os cotovelos do colaborador estarem à altura do rato ou ligeiramente abaixo.

30 QUESTÃO: As teclas estão a funcionar corretamente?

43

FONTES: (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um novo rato.


checklist para a cadeira.

Tabela 3.4 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo A da checklist para a cadeira

Assento

31

QUESTÃO: A altura é regulável?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova cadeira com assento regulável em altura. - O assento da cadeira deve permitir ao colaborador apoiar os pés no chão ou num apoio de pés e os seus cotovelos atingirem a altura do teclado e do rato.

32

QUESTÃO: A profundidade é regulável?

FONTES: (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova cadeira com profundidade regulável do assento. - A profundidade do assento deve permitir o uso do encosto de costas sem que a parte dianteira do assento pressione a parte traseira das pernas do colaborador.

33

QUESTÃO: A inclinação é regulável?

FONTES: (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova cadeira com inclinação regulável do assento.

34

QUESTÃO: A largura é a indicada para o colaborador? (mínima de 45 cm)

FONTES: (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova cadeira com a largura indicada do assento para o colaborador.

35 QUESTÃO: O rebordo frontal é arredondado?

44

FONTES: (OSHA, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova cadeira com o rebordo frontal do assento arredondado.

36

QUESTÃO: Está dotado de amortecimento?

FONTES: (OSHA, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova cadeira com um assento dotado de amortecimento.

Encosto de Costas

37

QUESTÃO: É regulável em altura?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova cadeira com encosto de costas regulável em altura. - A altura do encosto de costas deve ser ajustada para que a almofada lombar suporte a curva natural da parte inferior das costas do colaborador.

38


FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova cadeira com encosto de costas regulável em inclinação.

39

QUESTÃO: Possui um apoio lombar que coincide com a curva da parte inferior das costas?

FONTES: (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um apoio lombar para ser adaptado ao encosto de costas da cadeira. - Aquisição de uma nova cadeira com encosto de costas com apoio lombar que coincide com a curva da parte inferior das costas.

Cadeira

40

QUESTÃO: É facilmente ajustável no posto de trabalho?

FONTES: (OSHA, 2015), (ACT, 2015).

45

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar o layout do posto de trabalho, de maneira a que a cadeira seja facilmente ajustável.

41

QUESTÃO: Tem uma base de 5 pernas de apoio?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova cadeira com base de 5 pernas de apoio, que permite uma estabilidade da mesma.

42

QUESTÃO: Possui rodas?

FONTES: (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova cadeira com rodas.

43

QUESTÃO: As rodas funcionam facilmente sobre o piso em que estão assentes?

FONTES: (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de umas novas rodas que funcionem facilmente sobre o piso em que estão assentes. - Aquisição de uma nova cadeira com rodas.

44

QUESTÃO: É giratória?

FONTES: (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma cadeira giratória, que facilita o acesso a todos os equipamentos, acessórios e materiais na superfície de trabalho sem haver rotação do tronco do colaborador.

45

QUESTÃO: Tem vértices e arestas arredondadas?

FONTES: (OSHA, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma proteção para os vértices e arestas não arredondadas da cadeira. - Aquisição de uma nova cadeira com vértices e arestas arredondadas para não colocar a integridade física do colaborador em risco.

Revestimento

46

QUESTÃO: É facilmente higienizável?

FONTES: Decreto-Lei n.º 243/86, (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).

46

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um novo revestimento facilmente higienizável para a cadeira. - Aquisição de uma nova cadeira com um revestimento facilmente higienizável.

47

QUESTÃO: É almofadado e confortável?

FONTES: Decreto-Lei n.º 243/86, (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um novo revestimento almofadado e confortável para a cadeira. - Aquisição de uma nova cadeira almofadada e confortável.

Apoio de Braços

48

QUESTÃO: A cadeira está dotada de apoio de braços?

FONTES: (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova cadeira com apoio de braços reguláveis.

49

QUESTÃO: São reguláveis em altura?


RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova cadeira com apoio de braços reguláveis em altura.

50

QUESTÃO: São reguláveis em largura?


RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova cadeira com apoio de braços reguláveis em largura.

51

QUESTÃO: São almofadados e confortáveis?


RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um novo revestimento almofadado e confortável para o apoio de braços da cadeira. - Aquisição de uma nova cadeira com apoio de braços almofadados e confortáveis.

52

QUESTÃO: Não interferem com o movimento dos antebraços e dos braços durante a realização das tarefas?

FONTES: (OSHA, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

47

RECOMENDAÇÕES: - Regular os apoios de braços da cadeira de maneira a não interferirem com o movimento dos antebraços e dos braços do colaborador durante a realização das tarefas. - Aquisição de uma nova cadeira com apoio de braços reguláveis em altura e largura.

53

QUESTÃO: Não interferem com a superfície de trabalho, limitando a aproximação à mesma?

FONTES: (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Regular os apoios de braços da cadeira de forma a não interferirem com a superfície de trabalho, limitando a aproximação à mesma. - Aquisição de uma nova cadeira com apoio de braços reguláveis em altura e largura.


checklist para a superfície de trabalho.

Tabela 3.5 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo A da checklist para a superfície de trabalho

Superfície de Trabalho

54


FONTES: (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma superfície de trabalho regulável em altura (são instáveis em relação às fixas e raras vezes os colaboradores as regulam). - Regular a altura da superfície de trabalho até à altura dos cotovelos do colaborador ou ligeiramente abaixo.

55

QUESTÃO: A área por baixo da superfície de trabalho acomoda livremente e de maneira confortável as pernas do colaborador?

FONTES: (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Retirar todos os equipamentos ou materiais que estejam por baixo da superfície de trabalho e que não permitem ao colaborador acomodar livremente e de maneira confortável as suas pernas. - Aquisição de uma nova superfície de trabalho que acomode livremente e de maneira confortável as pernas do colaborador.

48

56

QUESTÃO: Acomoda todos os equipamentos, acessórios e materiais essenciais para o trabalho?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (WISHA, 2002).

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho, movendo equipamentos, acessórios e materiais não essenciais ao trabalho para outro lugar. - Aquisição de uma nova superfície de trabalho que acomode todos os equipamentos, acessórios e materiais essenciais para o trabalho.

57

QUESTÃO: Permite uma disposição flexível dos equipamentos, acessórios e materiais essenciais para o trabalho?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (ACT, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho, movendo equipamentos, acessórios e materiais não essenciais ao trabalho para outro lugar. - Aquisição de uma nova superfície de trabalho que permita uma disposição flexível de todos os equipamentos, acessórios e materiais essenciais para o trabalho.

58

QUESTÃO: Tem as arestas e vértices arredondados?

FONTES: (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma proteção para as arestas e vértices não arredondados da superfície de trabalho. - Aquisição de uma nova superfície de trabalho com arestas e vértices arredondados para não colocar a integridade física do colaborador em risco.

59

QUESTÃO: Tem um acabamento que previne o reflexo?

FONTES: Portaria n.º 989/93, Decreto-Lei n.º 243/86, (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um novo acabamento que previne reflexos para a superfície de trabalho. - Aquisição de uma nova superfície de trabalho com acabamento que previne reflexos.

60

QUESTÃO: O colaborador consegue alcançar confortavelmente todos os equipamentos, acessórios e materiais essenciais para o trabalho?

FONTES: (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

49

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho de maneira a que o colaborador consiga alcançar confortavelmente todos os equipamentos, acessórios e materiais essenciais para o trabalho. - Reorganizar a superfície de trabalho, movendo equipamentos, acessórios e materiais não essenciais ao trabalho para outro lugar. - Aquisição de uma nova superfície de trabalho que permita ao colaborador alcançar confortavelmente todos os equipamentos, acessórios e materiais essenciais para o trabalho.


checklist para o software.

Tabela 3.6 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo A da checklist para o software

Software

61

QUESTÃO: É adaptado às tarefas que o utilizador executa?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Deve ser adaptado às tarefas que o utilizador executa, ajudando a realizar as mesmas e minimizando o stress do utilizador.

62

QUESTÃO: É de fácil utilização? (é amigável)

FONTES: Portaria n.º 989/93, (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Deve de ser de fácil utilização o software.

63

QUESTÃO: É compatível com o conhecimento e experiência do utilizador?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (ACT, 2015).

RECOMENDAÇÕES: - Os utilizadores devem ter formação/informação adequada na utilização do software, para tirar uma maior contrapartida do mesmo.

64

QUESTÃO: Proporciona ajuda na sua utilização?


RECOMENDAÇÕES: - Deve estar dotado de mensagens claras de ajuda ao utilizador.

65

QUESTÃO: Facilita a correção dos erros e sugere alternativas?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007).

50

RECOMENDAÇÕES: - O software deve possuir um feedback de mensagens de erros relevantes e sugestões de alternativas a esses mesmos erros.

66

QUESTÃO: Apresenta informação ao utilizador a um ritmo adequado?


RECOMENDAÇÕES: - Deve existir uma preocupação de o software ser compatível com a capacidade do computador, evitando comportamentos desagradáveis para o utilizador, tais como, demasiada demora na análise da informação ou mesmo bloqueios por parte do sistema.

67

QUESTÃO: Sempre que é introduzido um novo software é assegurada formação/informação?

FONTES: (ACT, 2015), (OSH, 1995).

RECOMENDAÇÕES: - Os utilizadores devem ter formação/informação adequada sempre que é introduzido um novo software.


checklist para outros equipamentos.

Tabela 3.7 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo A da checklist para outros equipamentos

Telefone

68




Suporte pata Documentos

69

QUESTÃO: É estável?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um suporte para documentos que seja estável.

70


FONTES: (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).

51

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um suporte para documentos regulável em altura. - Regular o suporte para documentos para a altura do visor, de maneira a minimizar a reorientação dos olhos aquando da consulta de ambos.

71

QUESTÃO: Está ao nível do visor em altura e posicionado ao lado do monitor?

FONTES: (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Posicionar o suporte para documentos imediatamente ao lado do monitor, de maneira a minimizar a reorientação dos olhos aquando da consulta de ambos. - Se as tarefas que o colaborador desenvolve requerem o acesso frequente aos documentos (escrever sobre os mesmos), o suporte deve estar posicionado entre o teclado e o monitor.

72


FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSHA, 2015), (OSH, 1995).


Apoio de Pés

73


FONTES: (OSHA, 2015), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um apoio de pés regulável em altura.

74


FONTES: (OSHA, 2015), (OSH, 1995), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um apoio de pés regulável em inclinação.

A tabela 3.8 apresenta as questões, fontes e recomendações refentes ao grupo B da

checklist para a cabeça/pescoço e membros superiores.

Tabela 3.8 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo B da checklist para a cabeça/pescoço e membros superiores

Cabeça/Pescoço

1 QUESTÃO: O topo do visor está ao nível dos olhos do colaborador ou ligeiramente abaixo?

52

FONTES: (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Regular a altura do assento da cadeira e a altura do monitor para que o topo do visor esteja ao nível dos olhos do colaborador ou ligeiramente abaixo. - Os colaboradores com lentes progressivas não devem necessitar de extensão do pescoço para visualizar o visor.

2

QUESTÃO: O monitor está posicionado à distância de um braço do colaborador?

FONTES: (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Regular a distância da cadeira ao monitor e a profundidade do monitor na superfície de trabalho de maneira a que este esteja à distância de um braço do colaborador. - A distância do colaborador ao monitor deve permitir que visualize o visor sem extensão ou flexão do pescoço ou do tronco.

3

QUESTÃO: O pescoço está isento de inclinação?

FONTES: (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Regular a altura do assento da cadeira e a altura do monitor para que o topo do visor esteja ao nível dos olhos do colaborador ou ligeiramente abaixo. - Regular o suporte para documentos para a altura do visor do monitor.

4

QUESTÃO: A rotação do pescoço é inexistente?

FONTES: (OSHA, 2015), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Posicionar o monitor e o teclado em frente ao colaborador. - Posicionar o suporte para documentos imediatamente ao lado do monitor.

Membros Superiores

5

QUESTÃO: Os braços estão posicionados perpendicularmente em relação ao chão?

FONTES: (OSHA, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002).

RECOMENDAÇÕES: - Regular a distância da cadeira ao teclado e ao rato e a profundidade do teclado e do rato na superfície de trabalho de maneira a que os braços do colaborador estejam posicionados perpendicularmente em relação ao chão.

6 QUESTÃO: Os braços estão isentos de abdução?

53


RECOMENDAÇÕES: - Regular a distância da cadeira ao teclado e ao rato e a profundidade do teclado e do rato na superfície de trabalho de maneira a que os braços do colaborador estejam isentos de abdução. - Regular a altura dos apoios de braços da cadeira para que não impeçam a aproximação dos braços ao tronco do colaborador.

7

QUESTÃO: Os antebraços estão posicionados paralelamente em relação ao chão?

FONTES: (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Regular a altura do assento da cadeira, até os cotovelos do colaborador estarem à altura do teclado e do rato ou ligeiramente abaixo.

8

QUESTÃO: Os punhos estão isentos de inclinação?


RECOMENDAÇÕES: - Regular a altura do assento da cadeira, até os cotovelos do colaborador estarem à altura do teclado e do rato ou ligeiramente abaixo. - Regular a inclinação do teclado até os punhos estarem isentos de inclinação. - Utilizar um apoio de punho para o rato.

9

QUESTÃO: Os punhos estão isentos de desvios laterais?


RECOMENDAÇÕES: - Regular a distância da cadeira ao teclado e ao rato e a profundidade do teclado e do rato na superfície de trabalho de maneira a que os punhos do colaborador estejam isentos de desvios laterais. - Posicionar o teclado em frente ao colaborador. - Posicionar o rato imediatamente ao lado do teclado.

A tabela 3.9 apresenta as questões, fontes e recomendações refentes ao grupo B da

checklist para os membros inferiores e tronco.

Tabela 3.9 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo B da checklist para os membros inferiores e tronco

Membros Inferiores

10 QUESTÃO: As coxas estão posicionadas paralelamente em relação ao chão?

54


RECOMENDAÇÕES: - Regular a altura da cadeira para que o ponto mais alto do assento se situe um pouco abaixo dos joelhos do colaborador, deve permitir que as coxas fiquem aproximadamente na horizontal relativamente ao chão.

11

QUESTÃO: As pernas estão posicionadas perpendicularmente em relação ao chão ou ligeiramente para a frente relativamente aos joelhos?


RECOMENDAÇÕES: - Regular a altura da cadeira para que o ponto mais alto do assento se situe um pouco abaixo dos joelhos do colaborador, deve permitir que as pernas fiquem na vertical relativamente ao chão ou ligeiramente para a frente em relação aos joelhos.

12

QUESTÃO: O colaborador tem os pés apoiados no chão ou num apoio de pés?

FONTES: (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Regular a altura da cadeira para que o ponto mais alto do assento se situe um pouco abaixo dos joelhos do colaborador, deve permitir o apoio confortável dos pés no chão.

13

QUESTÃO: Existe um espaço entre o rebordo frontal do assento e as pernas do colaborador?

FONTES: (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002).

RECOMENDAÇÕES: - Regular a profundidade do assento da cadeira de maneira a permitir o uso do encosto de costas sem que a parte dianteira do assento pressione a parte traseira das pernas do colaborador.

Tronco

14

QUESTÃO: Está posicionado perpendicularmente em relação ao chão ou devidamente apoiado no encosto de costas da cadeira?


RECOMENDAÇÕES: - Regular a distância da cadeira ao teclado, ao monitor e ao rato e a profundidade do teclado, do monitor e do rato na superfície de trabalho de maneira a que o tronco do colaborador esteja posicionado perpendicularmente em relação ao chão ou devidamente apoiado no encosto de costas da cadeira.

55

15

QUESTÃO: Não existe rotação do tronco?

FONTES: (OSHA, 2015), (Cornell University, 2015).

RECOMENDAÇÕES: - O colaborador deve ter à sua disposição uma cadeira giratória, que facilita o acesso a todos os equipamentos, acessórios e materiais na superfície de trabalho sem haver rotação do tronco. - Reorganizar a superfície de trabalho de maneira a que o colaborador consiga alcançar confortavelmente todos os equipamentos, acessórios e materiais essenciais para o seu trabalho sem necessitar de rodar o tronco.

A tabela 3.10 apresenta as questões, fontes e recomendações refentes ao grupo C

da checklist para a iluminação natural e artificial.

Tabela 3.10 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo C da checklist para a iluminação natural e artificial

Iluminação Natural

1

QUESTÃO: As janelas estão equipadas com um dispositivo ajustável que atenua a luz do dia.

FONTES: Portaria n.º 989/93, Portaria n.º 987/93, (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de um dispositivo ajustável que atenua a luz do dia para as janelas. - Persianas com lâminas verticais podem ser mais adequadas que persianas com lâminas horizontais.

2

QUESTÃO: Não provoca encandeamento ao colaborador?

FONTES: Portaria n.º 989/93, Decreto-Lei n.º 243/86, (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - O colaborador não deve estar posicionado de frente para as janelas, evitando assim o seu encandeamento com iluminação natural.

3

QUESTÃO: Não provoca reflexos no visor?

FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

56

RECOMENDAÇÕES: - O monitor deve estar posicionado perpendicularmente em relação às janelas. - Não devem existir janelas atrás do monitor. - Reorganizar a superfície de trabalho e/ou o layout do posto de trabalho para que não existam reflexos no visor. - Visores com caracteres escuros sobre um fundo claro são menos propícios a reflexos. - Aquisição de uma proteção antirreflexo para o visor.

Iluminação Artificial

4

QUESTÃO: É distribuída de maneira uniforme?

FONTES: Decreto-Lei n.º 243/86, (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - O local de trabalho deve estar dotado de um sistema de iluminação artificial distribuído de maneira uniforme, evitando assim contrastes muito acentuados.

5

QUESTÃO: As fontes de iluminação garantem uma iluminação livre de cintilação?

FONTES: Decreto-Lei n.º 243/86, (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Todas as lâmpadas das fontes de iluminação artificial que apresentem cintilação devem ser substituídas de imediato.

6



RECOMENDAÇÕES: - Regular a inclinação e/ou a altura das fontes de iluminação artificial para que não encandeiem o colaborador. - Substituir as fontes de iluminação responsáveis pelo encandeamento do colaborador.

7



RECOMENDAÇÕES: - Posicionar o posto de trabalho entre fontes de iluminação artificial. - Regular a inclinação do monitor. - Reorganizar a superfície de trabalho e/ou o layout do posto de trabalho para que não existam reflexos no visor. - Visores com caracteres escuros sobre um fundo claro são menos propícios a reflexos. - Aquisição de uma proteção antirreflexo para o visor.

8 QUESTÃO: Não provoca excessivo aquecimento?

57

FONTES: Decreto-Lei n.º 243/86

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de novas lâmpadas que não provoquem o excessivo aquecimento do local de trabalho.

9

QUESTÃO: Não provoca cheiros, fumos ou gases incómodos, tóxicos ou perigosos?


RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de novas lâmpadas que não provoquem cheiros, fumos ou gases incómodos, tóxicos ou perigosos para o colaborador.

Iluminação Artificial Localizada

10


FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSHA, 2015), (WorkSafeBC, 2009).


11



RECOMENDAÇÕES: - A iluminação artificial localizada (candeeiro de mesa) deve estar posicionada na superfície de trabalho de maneira a não encadear o colaborador.

12



RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho e posicionar a iluminação artificial localizada de maneira a não provocar reflexos no visor. - Visores com caracteres escuros sobre um fundo claro são menos propícios a reflexos. - Aquisição de uma proteção antirreflexo para o visor.

13

QUESTÃO: Não provoca excessivo aquecimento?


RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova lâmpada que não provoque excessivo aquecimento.

14

QUESTÃO: Não provoca cheiros, fumos ou gases incómodos, tóxicos ou perigosos?


58

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de uma nova lâmpada que não provoque cheiros, fumos ou gases incómodos, tóxicos ou perigosos para o colaborador.

A tabela 3.11 apresenta as questões, fontes e recomendações refentes ao grupo C

da checklist para a renovação natural de ar, posto de trabalho e local de trabalho.

Tabela 3.11 - Questões, fontes e recomendações refentes ao grupo C da checklist para a renovação natural de ar, posto de trabalho e local de trabalho

Renovação Natural de Ar

15

QUESTÃO: Não existem correntes de ar no local de trabalho?

FONTES: Decreto-Lei n.º 243/86, Portaria n.º 987/93.

RECOMENDAÇÕES: - As correntes de ar devem ser eliminadas do local de trabalho do colaborador. - Aquisição de um sistema artificial de ventilação, caso a renovação natural de ar não resulte ou provoque incómodo aos colaboradores.

Posto de Trabalho

16

QUESTÃO: A área útil do colaborador excluindo a ocupada pelo posto de trabalho fixo, é igual ou superior a 2 m2?

FONTES: Decreto-Lei n.º 243/86, (ACT, 2015).

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar o layout do posto de trabalho e/ou o layout do local de trabalho, de maneira a que exista uma área útil igual ou superior a 2 m2, excluindo a ocupada pelo posto de trabalho.

17

QUESTÃO: O espaço entre postos de trabalho é igual ou superior a 80 centímetros?


RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar o layout do local de trabalho para que exista um espaço entre postos de trabalho igual ou superior a 80 centímetros.

18

QUESTÃO: O pé direito do local de trabalho do colaborador é igual ou superior a 3 metros? (altura do chão ao teto)

FONTES: Decreto-Lei n.º 243/86, Portaria n.º 987/93, (ACT, 2015).

RECOMENDAÇÕES: - O posto de trabalho deve ser alterado para um outro local, onde o pé direito seja igual ou superior a 3 metros de altura desde o chão até ao teto.

19 QUESTÃO: Tem uma dimensão que permite mudanças de posição e movimentos de trabalho ao colaborador?

59

FONTES: Portaria n.º 989/93, (OSHA, 2015), (HSE, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (Cornell University, 2015).

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar o layout do posto de trabalho e/ou o layout do local de trabalho, de maneira a que sejam possíveis mudanças de posição e movimentos de trabalho ao colaborador.

20

QUESTÃO: O monitor está posicionado perpendicularmente em relação às janelas?

FONTES: (OSHA, 2015), (ACT, 2015), (EU-OSHA, 2007), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho e/ou o layout do posto de trabalho de forma a posicionar o monitor perpendicularmente em relação às janelas.

21

QUESTÃO: Não existem janelas à frente ou atrás do monitor?

FONTES: (ACT, 2015), (OSH, 1995), (WISHA, 2002), (WorkSafeBC, 2009).

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar a superfície de trabalho e/ou o layout do posto de trabalho, posicionando o monitor de maneira a que não existam janelas à frente ou atrás do mesmo.

22

QUESTÃO: Está localizado entre fontes de iluminação artificial?


RECOMENDAÇÕES: - Posicionar o posto de trabalho entre fontes de iluminação artificial.

23

QUESTÃO: É de fácil acesso?

FONTES: (ACT, 2015)

RECOMENDAÇÕES: - Reorganizar o layout do posto de trabalho para que o acesso ao mesmo seja feito de maneira acessível.

Local de Trabalho

24

QUESTÃO: Está provido de equipamento adequado para a extinção de incêndios, em perfeito estado de funcionamento, situado em locais acessíveis e convenientemente assinalados?

FONTES: Decreto-Lei n.º 243/86, Portaria n.º 987/93.

RECOMENDAÇÕES: - Aquisição de equipamento adequado para a extinção de incêndios, em perfeito estado de funcionamento para segurança dos colaboradores, que deve estar situado em locais acessíveis e convenientemente assinalados.

60

25

QUESTÃO: Está isolado de outros locais de trabalho onde se desenvolvem tarefas diferentes?


RECOMENDAÇÕES: - Os locais de trabalho onde se desenvolvem tarefas diferentes devem estar devidamente separados, evitando assim constrangimentos para os colaboradores.

3.3.3. Método de Avaliação de Resultados

Como definido inicialmente, um dos objetivos era providenciar resultados para cada

grupo estudado na checklist e para o PT em geral, baseados em scores que têm como

base o número de respostas “Sim” e de respostas “Não”, o número de respostas “Não

Aplicável” não é utilizado. Os scores de grupo e total foram baseados na metodologia

desenvolvida por Silva (2012).

Score de Grupo

O score de grupo é calculado exatamente da mesma maneira para os 3 grupos, sendo

que as questões têm todas a mesma ponderação.

Em seguida, é apresentada a equação para o cálculo do score de grupo.

𝑆𝑐𝑜𝑟𝑒 de Grupo = ( Nº de respostas "Sim"

( Nº de respostas "Sim" ) + ( Nº de respostas "Não" ) ) × 100%

Score Total

O cálculo do score total baseia-se na média aritmética dos scores de grupo.

𝑆𝑐𝑜𝑟𝑒 Total = ( 𝑆𝑐𝑜𝑟𝑒 do Grupo A + 𝑆𝑐𝑜𝑟𝑒 do Grupo B + 𝑆𝑐𝑜𝑟𝑒 do Grupo C

3 )

Na tabela 3.12, apresenta-se um exemplo de cálculo de um score de grupo, que tem

como base as respostas refentes ao grupo B da checklist antes da

formação/informação para a colaboradora do PT1.

61

Tabela 3.12 - Exemplo de cálculo de um score de grupo

N.º Condições a verificar SIM NÃO N/A

1 O topo do visor está ao nível dos olhos do colaborador ou ligeiramente

abaixo? X

2 O monitor está posicionado à distância de um braço do colaborador? X

3 O pescoço está isento de inclinação? X

4 A rotação do pescoço é inexistente? X

5 Os braços estão posicionados perpendicularmente em relação ao

chão? X

6 Os braços estão isentos de abdução? X

7 Os antebraços estão posicionados paralelamente em relação ao

chão? X

8 Os punhos estão isentos de inclinação? X

9 Os punhos estão isentos de desvios laterais? X

10 As coxas estão posicionadas paralelamente em relação ao chão? X

11 As pernas estão posicionadas perpendicularmente em relação ao

chão ou ligeiramente para a frente relativamente aos joelhos? X

12 O colaborador tem os pés apoiados no chão ou num apoio de pés? X

13 Existe um espaço entre o rebordo frontal do assento e as pernas do

colaborador? X

14 Está posicionado perpendicularmente em relação ao chão ou

devidamente apoiado no encosto de costas da cadeira? X

15 Não existe rotação do tronco? X

Número de Respostas 11 4 0

𝑺𝒄𝒐𝒓𝒆 𝐝𝐞 𝐆𝐫𝐮𝐩𝐨 = ( 𝟏𝟏

𝟏𝟏 + 𝟒 ) × 𝟏𝟎𝟎% = 𝟕𝟑%

3.4. Método Rapid Upper Limb Assessment

No ano de 1996, Rani Lueder adaptou o método RULA para a aplicação específica a

utilizadores de computadores, a sua utilização permite uma outra perspetiva relativa

à postura do colaborador no seu PTC, nomeadamente em relação à análise e

avaliação que é proposta no grupo B da checklist desenvolvida.

A distinção entre o lado esquerdo e o direito dos membros superiores do colaborador

é uma das características deste método, analisa e avalia ainda a atividade muscular

que está associada ao número de horas que o colaborador passa sentado e a

força/carga relativa ao número de horas diárias de trabalho em computador.

62

A sua aplicação será descrita sucintamente em seguida, estando o mesmo disponível

no anexo 3.

Depois da observação realizada ao colaborador e da atribuição do score ao braço,

antebraço, punho e rotação punho, é retirado através da consulta da tabela 3.13 o

respetivo valor do score tabela A.

Tabela 3.13 - Tabela A do método RULA (adaptado de Lueder, 1996)

TABELA A

Score Punho

1 2 3 4

Score

Rotação

Punho

Score

Rotação

Punho

Score

Rotação

Punho

Score

Rotação

Punho

Score Braço Score Antebraço 1 2 1 2 1 2 1 2

1

1 1 2 2 2 2 3 3 3

2 2 2 2 2 3 3 3 3

3 2 3 3 3 3 3 4 4

2

1 2 3 3 3 3 4 4 4

2 3 3 3 3 3 4 4 4

3 3 4 4 4 4 4 5 5

3

1 3 3 4 4 4 4 5 5

2 3 4 4 4 4 4 5 5

3 4 4 4 4 4 5 5 5

4

1 4 4 4 4 4 5 5 5

2 4 4 4 4 4 5 5 5

3 4 4 4 5 5 5 6 6

5

1 5 5 5 5 5 6 6 7

2 5 6 6 6 6 6 7 7

3 6 6 6 7 7 7 7 8

6

1 7 7 7 7 7 8 8 9

2 8 8 8 8 8 9 9 9

3 9 9 9 9 9 9 9 9

Após a observação do colaborador e a atribuição do score ao pescoço, tronco e

pernas, é retirado o valor do score tabela B através da consulta da tabela 3.14.

63

Tabela 3.14 - Tabela B do método RULA (adaptado de Lueder, 1996)

TABELA B

Score Tronco

1 2 3 4 5 6

Score

Pernas

Score

Pernas

Score

Pernas

Score

Pernas

Score

Pernas

Score

Pernas

Score Pescoço

1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2

1 1 3 2 3 3 4 5 5 6 6 7 7

2 2 3 2 3 4 5 5 5 6 7 7 7

3 3 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 7

4 5 5 5 6 6 7 7 7 7 7 8 8

5 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8

6 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9

Depois de consultar o colaborador e da atribuição do score atividade muscular e do

score força/carga, estão reunidas as condições para que seja calculado o score C e o

score D que serão os responsáveis diretos pelo valor do score total. Em seguida, são

apresentadas as equações para o cálculo do score C e score D.

Score C = Score Tabela A + Score Atividade Muscular + Score Força/Carga

Score D = Score Tabela B + Score Atividade Muscular + Score Força/Carga

Para finalizar o método RULA, basta consultar a tabela 3.15 para saber qual o valor

atribuído ao score total.

Tabela 3.15 - Tabela C do método RULA (adaptado de Lueder, 1996)

TABELA C

Score C

Score D

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1 1 2 3 3 4 5 5 5 5

2 2 2 3 4 4 5 5 5 5

3 3 3 3 4 4 5 6 6 6

4 3 3 3 4 5 6 6 6 6

5 4 4 4 5 6 7 7 7 7

6 4 4 5 6 6 7 7 7 7

7 5 5 6 6 7 7 7 7 7

8 5 5 6 7 7 7 7 7 7

9 5 5 6 7 7 7 7 7 7

64

Este método fornece ainda o risco associado à postura do colaborador conforme o

valor do score total, esse risco associado pode ser consultado na tabela 3.16.

Tabela 3.16 - Risco associado ao score total do método RULA (adaptado de Lueder, 1996)

Score Total Risco associado à postura do colaborador

1 - 2 A postura é aceitável, se não for mantida ou repetida por longos períodos de tempo.

3 - 4 Risco baixo, é necessária uma investigação e alterações podem ser necessárias.

5 - 6 Risco médio, necessidade de uma investigação mais aprofundada e de mudanças em breve.

7 Risco muito elevado, alterações são necessárias imediatamente.

3.5. Boletim Informativo

Ficou definido desde o início a conceção e distribuição de um boletim informativo aos

colaboradores a estudar, com o objetivo de proporcionar formação/informação relativa

a PTC, sensibilizando os colaboradores sobre a importância da adoção de posturas

corretas e de outras práticas a efetuar durante o seu desempenho de funções. O

boletim informativo desenvolvido encontra-se disponível no anexo 4.

3.6. Aplicação da Metodologia

O estudo de caso foi desenvolvido na empresa Tintas Dyrup e tinha como objetivo

analisar situações com potencial para causarem nos colaboradores de PTC

problemas de SST. A Tintas Dyrup está presente em Portugal desde 1947 e tem uma

população de 78 colaboradores a desenvolver funções em PTC. A aplicação da

metodologia envolveu 4 etapas que serão descritas pormenorizadamente em seguida.

65

3.6.1. Primeira Etapa

A primeira etapa consistiu na elaboração de um pré-teste à aplicação do questionário,

da checklist e do método RULA, esse pré-teste foi elaborado a uma amostra de 2

colaboradores de PTC, tendo como objetivo verificar a compreensão dos mesmos ao

questionário e as dificuldades de aplicação da checklist e do método RULA.

Durante o preenchimento do questionário por parte dos colaboradores, foram sentidas

dificuldades de resposta relativamente a 2 questões que faziam referência ao início

de atividade dos colaboradores na empresa, sendo necessário acrescentar a opção

de resposta “Não me recordo” para colmatar essa dificuldade.

Um dos maiores desafios do pré-teste seria saber qual o tempo necessário de

observação dos colaboradores para aplicar o grupo referente à postura do colaborador

da checklist e o método RULA, e de que maneria seria realizada a sua avaliação.

Chegou-se a conclusão que uma observação durante um intervalo de 30 minutos seria

o suficiente para recolher todas as informações necessárias. Decidiu-se que a

avaliação da postura dos colaboradores teria por base a sua postura durante a maioria

do tempo de observação, a repetição de movimentos também foi tida em conta.

Na aplicação da checklist foram encontrados problemas associados à limitação de

respostas, sendo necessário adicionar a opção de resposta “Não Aplicável” para

quando a circunstância da questão não se aplicava.

3.6.2. Segunda Etapa

Nesta etapa procedeu-se a aplicação prática do questionário, da checklist e do método

RULA a uma amostra de 8 colaboradores entre uma população de 78 trabalhadores

de PTC, os colaboradores estudados foram cuidadosamente selecionados de

diferentes departamentos da empresa, pretendendo englobar diferentes

especificações de funções e condições físicas no LT.

De salientar, que logo após o final deste primeiro estudo, foram elaborados in loco

alguns apontamentos com vista ao melhoramento imediato da postura e do PTC dos

colaboradores.

66

3.6.3. Terceira Etapa

A terceira etapa consistiu na formação/informação aos colaboradores alvo do estudo

prático, através da distribuição de um boletim informativo.

3.6.4. Quarta Etapa

Um dos objetivos e talvez o mais interessante e desafiante seria o de verificar a

eventual melhoria da postura dos colaboradores após a formação/informação. Assim

sendo, nesta última etapa seria aplicado o grupo referente à postura do colaborador

da checklist e o método RULA novamente aos 8 colaboradores, ou seja, reavaliação.

67

Capítulo 4

68

4. Apresentação e Discussão de Resultados

Este capítulo destina-se à apresentação e discussão dos resultados obtidos no estudo

de caso desenvolvido na empresa Tintas Dyrup, onde foi analisada uma amostra de

8 colaboradores de PTC em ambiente de escritório.

4.1. Questionário

A altura média dos 8 colaboradores questionados é de 1,69 metros, os 2 com maior

estatura medem 1,78 metros. A maioria dos questionados é do sexo feminino e houve

1 colaborador que não quis disponibilizar a sua idade, assim sendo a média de idades

dos 7 colaboradores que responderam é de 39 anos. A tabela 4.1 apresenta os dados

essenciais da caracterização demográfica dos elementos inquiridos.

Tabela 4.1 - Características demográficas

Características Demográficas Nº de Colaboradores

Idade (anos)

20 - 29 1

7 30 - 39 4

40 - 49 0

50 - 59 2

Altura (metros) 1,60 - 1,69 3

8 1,70 - 1,79 5

Sexo Masculino 3

8 Feminino 5

Relativamente às habilitações literárias dos colaboradores, como é perceptível pela

figura 4.1, há 5 colaboradores que concluiram o ensino superior.

Figura 4.1 - Habilitações literárias

3

3

2

Secundário

Licenciatura

Mestrado

69

É possível observar através da figura 4.2 que 63% dos inquiridos estão há mais de 6

anos na empresa. A aposta na continuidade dos colaboradores é parte da estratégia,

aproveitando o know-how adquirido pelos mesmos ao longo dos anos.

Figura 4.2 - Antiguidade na empresa

Talvez devido à sua antiguidade na empresa, a maioria dos colaboradores não se

recordava se no início da sua atividade tinha recebido formação/informação específica

para a utilização de computadores, como se pode verificar na figura 4.3.

Figura 4.3 - Formação/informação no início e durante a atividade na empresa

Apesar de nenhum colaborador ter respondido que recebeu formação/informação

específica para a utilização de computadores durante a sua atividade na empresa, a

área de AHS (Ambiente, Higiene e Segurança) disponibilizou aos colaboradores com

1; 12%

2; 25%

2; 25%

3; 38%Entre 1 a 3 anos

Entre 3 a 6 anos

Entre 6 a 9 anos

Mais de 9 anos

0

1

2

3

4

5

Início da atividade na empresa Durante a atividade na empresa

Nº

de

co

lab

ora

do

res

Sim

Não

Não me recordo

70

funções em computadores no ano de 2013 um boletim informativo com alguns

conselhos para estes adotarem.

Como é demonstrado na figura 4.4, nenhum colaborador respondeu que no início da

sua atividade na empresa foi sujeito a qualquer exame oftalmológico proporcionado

pela mesma. Apenas 2 colaboradores foram sujeitos a um exame oftalmológico

disponibilizado pela empresa durante a sua atividade na mesma, ambos os

colaboradores realizaram esse exame nos últimos 2 anos.

Figura 4.4 - Exame oftalmológico no início e durante a atividade na empresa

Metade dos colaboradores estudados revelaram sofrer de sintomas de dor, incómodo

ou desconforto físico durante o seu cumprimento de funções. As regiões corporais

afetadas e a frequência de ocorrência dos sintomas de dor, incómodo ou desconforto

físico estão disponíveis na tabela 4.2.

Foram 3 os colaboradores que se queixaram da região das costas, todos eles

classificaram a frequência de ocorrência dos sintomas como média baixa

(classificação 3). A região da cabeça foi mencionada por 2 colaboradores, um

classificou a frequência de ocorrência dos sintomas como média baixa (classificação

3) e o outro como média alta (classificação 2). Nenhum dos 4 colaboradores

classificou a frequência de ocorrência dos sintomas de dor, incómodo ou desconforto

físico como muito frequente (classificação 1) ou pouco frequente (classificação 4).

0

1

2

3

4

5

6

Início da atividade na empresa Durante a atividade na empresa

Nº

de

co

lab

ora

do

res

Sim

Não

Não me recordo

71

Tabela 4.2 - Regiões corporais afetadas e respetiva frequência de ocorrência dos sintomas de dor, incómodo ou desconforto físico

Colaborador Região corporal afetada Frequência de ocorrência

dos sintomas

1

Costas 3

Cabeça 2

Ombros 3

2 Pescoço 3

Costas 3

3 Costas 3

4 Cabeça 3

Olhos 3

Os colaboradores foram unânimes e não atribuíram a classificação 1 (inadequado) a

qualquer um dos equipamentos que utilizam no seu desempenho de funções. A

cadeira foi o equipamento que reuniu as piores classificações por parte dos

colaboradores, apenas 1 colaborador considerou a sua cadeira de adequada

(classificação 4) e 3 colaboradores atribuíram-lhe a classificação 2. O equipamento

que reuniu os melhores resultados como é facilmente verificável através da figura 4.5

foi o rato, com a atribuição da classificação 4 (adequado) por parte de 6 colaboradores.

Figura 4.5 - Classificação da adequabilidade de equipamentos de trabalho

Da lista presente no questionário de equipamentos de trabalho opcionais à disposição

dos colaboradores constavam o telefone, a impressora/fotocopiadora, o apoio de pés,

o candeeiro de secretária e ainda o suporte para documentos.

0

1

2

3

4

5

6

Monitor Teclado Rato Cadeira Secretária

Nº

de

co

lab

ora

do

res

2

3

4 (adequado)

72

Como é percetível pela figura 4.6, nenhum dos colaboradores tinha à sua disposição

um apoio de pés, um candeeiro de mesa ou um suporte para documentos. Metade

dos colaboradores consideraram a impressora/fotocopiadora de adequada, no caso

do telefone foram 6 os colaboradores que lhe atribuíram a classificação 4.

Figura 4.6 - Classificação da adequabilidade de equipamentos de trabalho opcionais

Os telefones da empresa estão equipados com alta voz, permitindo aos colaboradores

digitar informações no computador ao mesmo tempo que estão ao telefone, evitando

assim posturas prejudiciais à sua saúde (apoiar o telefone com a cabeça e o ombro).

A área de AHS da empresa está a ponderar a aquisição a curto prazo de apoios de

pés para os colaboradores com PTC. Alguns dos colaboradores mencionaram durante

o estudo que seria importante ter um à sua disposição.

Na figura 4.7 fica patente que os colaboradores na sua maioria consideraram a

iluminação artificial do seu LT adequada. Em relação ao conforto térmico a situação é

bem diferente, inclusive 1 dos colaboradores classificou o conforto térmico de

inadequado (classificação 1), essa classificação está associada ao facto de 1 dos 2

ares condicionados que equipam o seu LT estar avariado.

0

1

2

3

4

5

6

Telefone Impressora/Fotocopiadora

Nº

de

co

lab

ora

do

res

3

4 (adequado)

73

Figura 4.7 - Classificação do conforto térmico e iluminação artificial no LT

Todos os 8 colaboradores questionados possuem ar condicionado nos seus LT,

ficando assim demonstrada a preocupação por parte da empresa com o conforto

térmico dos seus colaboradores.

Segundo a opinião de 7 colaboradores, o ar condicionado do seu LT está instalado de

maneira a não incidir diretamente no seu PT. Apenas 1 colaborador sente incómodo

relacionado com o posicionamento do ar condicionado no seu LT.

Foram 5 os colaboradores que consideraram a iluminação natural do seu LT

adequada, contudo houve 1 colaborador que lhe atribuiu a classificação 1, ou seja

considerou a iluminação natural inadequada. A justificação para tal classificação de

inadequada prende-se com o LT desse colaborador estar dotado de janelas mas estas

não terem acesso direto para o exterior do edifício, sendo que a única e pouca

iluminação natural disponível seria de uma janela de uma sala contígua que tem

acesso a iluminação natural. No caso da renovação natural de ar como se pode

verificar na figura 4.8, foram 3 os colaboradores que lhe atribuíram a classificação de

adequada.

0

1

2

3

4

5

Conforto Térmico Iluminação Artificial

Nº

de

co

lab

ora

do

res

1 (inadequado)

2

3

4 (adequado)

74

Figura 4.8 - Classificação da iluminação natural e renovação natural de ar no LT

Não houve nenhum colaborador a classificar o ruído, os odores desagradáveis ou as

vibrações do seu LT de muito incomodativo (classificação 1), porém 6 colaboradores

atribuíram a classificação 3 aos odores desagradáveis e às vibrações nos respetivos

LT (figura 4.9).

Figura 4.9 - Classificação do ruído, odores desagradáveis e vibrações no LT

No questionário a aplicar aos colaboradores foi sugerida uma lista de possíveis fontes

de ruído no LT onde desenvolvem funções. Todas as fontes de ruído dessa lista

0

1

2

3

4

5

Iluminação Natural Renovação Natural de Ar

Nº

de

Co

lab

ora

do

es

1 (inadequada)

3

4 (adequada)

0

1

2

3

4

5

6

Ruído Odores Desagradáveis Vibrações

Nº

de

co

lab

ora

do

res

2

3

4 (inexistente)

75

constam na figura 4.10, com exceção dos telefones/telemóveis que por indicação de

1 colaborador, foi acrescentada à lista visto ser uma das fontes de ruído no seu LT. O

ruído exterior e o ruído dos teclados foram eleitos como fontes de ruído no seu LT por

4 colaboradores.

Figura 4.10 - Fontes de ruído no LT

O questionário aplicado revelou que 5 colaboradores passam entre 6 a 8 horas do seu

horário de expediente a trabalhar em computadores como se pode verificar na figura

4.11, o número de horas diárias com funções em computadores é de particular

importância para o método RULA adaptado para utilizadores de computadores.

Figura 4.11 - Número de horas diárias com funções em computadores

Pela figura 4.12 pode-se concluir que mais de metade dos colaboradores consideram

que o trabalho que realizam é variado e que o mesmo é interrompido periodicamente

com mudanças de atividade que reduzem a pressão do trabalho com computadores.

Da totalidade de colaboradores questionados, apenas 2 consideraram que a sua

atividade não está organizada para que o trabalho diário com computadores seja

2

4

34

31

Impressoras/Fotocopiadoras

Teclados

Ar condicionado

Exterior

Vozes

Telefones/Telemóveis

3

54 a 6 horas

6 a 8 horas

76

periodicamente interrompido por pausas. Durante as pausas apenas 2 entre os 8

colaboradores inquiridos realizam exercícios de relaxamento (figura 4.12).

Figura 4.12 - Trabalho variado, mudanças de atividade, pausas e exercícios de relaxamento

Ao serem questionados sobre se têm o costume de se levantar da sua cadeira de

trabalho pelo menos 1 vez a cada hora, 6 colaboradores afirmaram ter esse hábito.

Através do método RULA foi possível ainda verificar que 2 colaboradores passam

mais de 2 horas diárias sem se levantar da sua cadeira de trabalho.

Foram 4 os colaboradores que apresentaram propostas de melhorias para os seus

PT, propostas essas que passo a citar:

O primeiro colaborador lamentou a existência esporádica de odores desagradáveis

vindos das casas de banho junto ao seu LT, situação essa que gostaria de ver

resolvida pela empresa.

Um segundo colaborador fez o apontamento para uma iluminação artificial deficiente

nomeadamente no período de inverso no seu LT, sugerindo a aquisição de um

candeeiro de mesa para colmatar essa incapacidade por parte da iluminação artificial

existente. Sugeriu ainda a aquisição de nova caixilharia dupla para as janelas, com o

fundamento de aumentar o isolamento térmico e sonoro do seu LT.

0

1

2

3

4

5

6

Trabalho Variado Mudanças deAtividade

Pausas Exercícios deRelaxamento

Nº

de

co

lab

ora

do

res

Sim

Não

77

O terceiro colaborador propôs a compra de um apoio de pés e de um tapete de rato

com apoio de punho para o seu PT. Esse colaborador gostaria ainda de ver 1 dos 2

ares condicionados do seu LT substituído ou arranjado.

Por último, o quarto colaborador gostaria de ter ao seu dispor uma nova cadeira de

trabalho.

4.2. Checklist

A figura 4.13 apresenta os scores totais referentes a cada PT estudado antes da

formação/informação da checklist, é facilmente percetível pela figura que todos os

colaboradores obtiveram um score total igual ou superior a 75%.

Figura 4.13 - Scores totais referentes a cada PT antes da formação/informação da checklist

Em seguida serão apresentados os scores do grupo A, B e C da checklist antes da

formação/informação e do grupo B após a formação/informação de todos os PT

estudados, será feita ainda uma análise detalhada aos resultados obtidos.

74%

75%

76%

77%

78%

79%

80%

81%

82%

83%

84%

PT1 PT2 PT3 PT4 PT5 PT6 PT7 PT8

Sco

reT

ota

l

78

4.2.1. Grupo A - Equipamentos de Trabalho

Nenhum dos 8 monitores dos colaboradores alvo do estudo era regulável em altura

ou estava equipado com uma base giratória. Apesar de não estarem dotados com

base giratória, os monitores eram facilmente reguláveis em rotação. Os monitores

podem ter de ser elevados acima da altura da superfície de trabalho para posicionar

a parte superior do visor ao nível dos olhos do utilizador, reduzindo a tensão postural

para os músculos do pescoço.

Também nenhum dos colaboradores tinha à sua disposição um apoio de punhos para

o teclado. Este acessório permite o apoio dos punhos do colaborador durante as

pausas de digitação, ajudando a diminuir a fadiga muscular dos membros superiores.

Os colaboradores na sua totalidade não tinham o teclado e o rato à altura dos seus

cotovelos ou ligeiramente abaixo, quando tinham os braços relaxados ao lado do

corpo e posicionados perpendicularmente em relação ao chão.

Apenas o colaborador do PT5 entre os colaboradores estudados tinha ao seu dispor

um apoio de punho para o rato, como se pode verificar na figura 4.14. Este acessório

permite o apoio do punho do colaborador durante a utilização do rato, e ajuda a manter

o mesmo numa posição neutra. A empresa através da área de AHS informou durante

a recolha de dados para o estudo, que disponha de orçamento para a aquisição de

apoios de punho para o rato para os colaboradores com funções em computadores, e

tal aquisição seria realizada com a maior brevidade possível.

Figura 4.14 - Fotografia do PT5

79

Com exceção da colaboradora do PT1 (figura 4.15), todos os outros 7 colaboradores

tinham o rato posicionado ao lado do teclado. Este posicionamento incorreto por parte

do rato tem como consequência a constante flexão e extensão do braço que utiliza o

rato, e uma postura desconfortável para a colaboradora.


As cadeiras foram o equipamento que maiores diferenças apresentaram entre si.

Contudo todas elas estavam equipadas com um encosto de costas com apoio lombar

que coincide com a curva da parte inferior das costas, com uma base de 5 pernas de

apoio para estabilidade da mesma e equipadas com rodas que funcionavam

facilmente sobre o piso em que estavam assentes. A cadeira da colaboradora do PT4

era a única que não estava dotada de apoio de braços, porém tinha um assento

regulável em profundidade e um encosto de costas regulável em altura.

As superfícies de trabalho de todos os colaboradores sem exceção permitiam

acomodar todos os equipamentos, acessórios e materiais essenciais para o trabalho,

permitiam ainda uma disposição flexível desses mesmos equipamentos, acessórios e

materiais. Nenhuma das superfícies de trabalho era regulável em altura, nem sempre

os colaboradores tiram o melhor aproveitamento dessa característica. As superfícies

de trabalho reguláveis em altura apresentam alguma instabilidade relativamente às

superfícies fixas.

Na figura 4.16 é possível verificar a capacidade da superfície de trabalho da

colaboradora do PT2 para acomodar e flexibilizar a disposição de todos os

equipamentos, acessórios e materiais essenciais para o seu trabalho.

80


A figura 4.17 apresenta os scores do grupo A referentes a cada PT antes da

formação/informação da checklist, o score máximo obtido foi de 84% pelos PT2, PT4

e PT5.

Figura 4.17 - Scores do grupo A referentes a cada PT antes da formação/informação da checklist

4.2.2. Grupo B - Postura

O mau posicionamento dos colaboradores relativamente à altura do monitor foi

detetado em 6 postos de trabalho, não tinham o topo do visor situado ao nível dos

seus olhos ou ligeiramente abaixo. Em relação à distância do colaborador ao monitor,

74%

75%

76%

77%

78%

79%

80%

81%

82%

83%

84%


Sco

red

o G

rup

o A

81

só em 3 casos a distância era diferente de um braço. A colaboradora do PT7 tinha o

topo do visor posicionado acima do nível dos seus olhos e a uma distância superior a

um braço (figura 4.18).


Durante o desempenho de funções no computador, nenhum dos 8 colaboradores tinha

os seus braços posicionados perpendicularmente em relação ao chão e 4

colaboradores apresentavam abdução dos braços. O colaborador do PT8 não tinha

os braços posicionados perpendicularmente em relação ao chão e apresentava

abdução dos braços durante o seu desempenho de funções no computador, como é

percetível na figura 4.19.

Figura 4.19 - Fotografias do PT8

Todos os colaboradores tinham os seus antebraços posicionados paralelamente em

relação ao chão. Nenhum dos colaboradores durante o uso do teclado e do rato

82

apresentava desvios laterais dos punhos, e todos os colaboradores com exceção do

colaborador do PT5 tinham os punhos com inclinação.

Apenas a colaboradora do PT4 apresenta rotação do pescoço/cabeça como uma

prática comum durante o seu cumprimento de funções. Tal rotação está associada à

especificação das funções que desenvolve, que assentam na recolha de informação

de variada documentação situada entre si e o teclado, mas também situada ao lado

do teclado (figura 4.20).


As colaboradoras do PT4, PT6 e PT7 que desempenham funções nos departamentos

de contabilidade (pagamentos de faturas aos fornecedores), serviço a clientes

(faturação) e de order entering respetivamente, lidam diariamente com documentos

com informações fundamentais para as suas funções. Esses documentos são

geralmente posicionados entre os colaboradores e os seus teclados, promovendo

assim a flexão do pescoço/cabeça aquando da consulta dos mesmos e o aumento da

distância necessária para o colaborador alcançar o teclado.

Na figura 4.21 é possível observar que a colaboradora do PT6 tem documentos

posicionados entre si e o teclado, no plano de fundo da figura é ainda possível

visualizar uma outra colaboradora com uma considerável flexão do pescoço/cabeça

para conseguir consultar os documentos posicionados entre si e o teclado, prática

essa também comum à colaboradora do PT6.

83


Com exceção da colaboradora do PT1 que tinha um ângulo ligeiramente inferior a 90º

entre as suas coxas e pernas, todos os outros 7 colaboradores tinham as suas pernas

posicionadas perpendicularmente em relação ao chão ou ligeiramente para a frente

relativamente aos joelhos.

Os 8 colaboradores estudados tinham as suas coxas posicionadas paralelamente em

relação ao chão, tinham os seus pés apoiados no chão e a existência de um espaço

entre o rebordo frontal do assento e as pernas dos colaboradores era comum a todos.

Três colaboradores durante o desempenho de funções não tinham o seu tronco

posicionado perpendicularmente em relação ao chão ou devidamente apoiado no

encosto de costas da cadeira, porém nenhum dos 8 colaboradores exercia rotação do

tronco durante as suas funções.

4.2.3. Grupo C - Local de Trabalho

No LT do PT8 as janelas não estão equipadas com um dispositivo ajustável que

atenua a luz do dia, mas tal não se justifica pois essas janelas não têm acesso direto

para o exterior do edifício. Apesar de as janelas estarem equipadas com um

dispositivo ajustável que atenua a luz do dia, existiam reflexos de luz solar no monitor

da colaboradora do PT4.

Só nas superfícies de trabalho do PT1 e PT5 os monitores estão posicionados

perpendicularmente em relação às janelas, 6 colaboradores têm ainda janelas

84

situadas à frente ou atrás dos seus monitores. É possível através da figura 4.22

verificar que existem janelas atrás do monitor do colaborador do PT3.


A altura entre o teto e o chão do LT do PT8 é ligeiramente inferior a 3 metros, não

cumprindo a lei do pé direito do LT. São apenas 3 os PT que têm o seu layout

localizado entre fontes de iluminação artificial.

Na figura 4.23 é possível consultar os scores do grupo C referentes a cada PT antes

da formação/informação da checklist, o LT do PT1 cumpre todos os requisitos deste

grupo, assim sendo obteve um score de 100%.

Figura 4.23 - Scores do grupo C referentes a cada PT antes da formação/informação da checklist

74%

76%

78%

80%

82%

84%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

98%

100%


Sco

red

o G

rup

o C

85

4.2.4. Após a formação/informação

Após a formação/informação todos os colaboradores ficaram com o topo do visor

situado ao nível dos seus olhos e a uma distância de um braço.

A formação/informação serviu também para os colaboradores do PT1, PT4 e PT5

corrigirem a sua postura do tronco para uma posição neutra ou devidamente apoiada

no encosto de costas da cadeira.

O colaborador do PT3 adotou uma nova postura que permitia manter os seus punhos

sem inclinação durante o trabalho em computador. Os braços posicionados

perpendicularmente em relação ao chão por parte da colaboradora do PT6 foi um

objetivo alcançado.

No caso da colaboradora do PT1 houve um melhoramento em relação ao

posicionamento das pernas, que passaram a estar posicionadas ligeiramente para a

frente relativamente aos joelhos.

A figura 4.24 apresenta os scores do grupo B referentes a cada PT antes e após a

formação/informação da checklist, todos os colaboradores apresentaram melhorias

significativas na sua postura após a formação/informação.

Figura 4.24 - Scores do Grupo B referentes a cada PT antes e após a formação/informação da checklist

73%

80%

73%

60%

73%

60%

67%

73%

87% 87% 87%

73%

87%

80% 80% 80%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%


Sco

red

o G

rup

o B

Antes

Após

86

4.3. Método Rapid Upper Limb Assessment

A colaboradora do PT4 obteve um score de 2 para o antebraço direito, em função de

uma flexão entre 60º e 100º do antebraço e do mesmo cruzar a linha média do corpo

ou deixar de estar paralelo a essa mesma linha média no sentido inverso.

Em consequência de uma flexão superior a 20º e até 45º do braço e de uma abdução

do mesmo, o colaborador do PT6 obteve um score de 3 para o braço direito.

Relativamente ao seu antebraço direito, obteve um score de 2 em resultado de uma

flexão entre 60º e 100º do antebraço e do mesmo cruzar a linha média do corpo ou

deixar de estar paralelo a essa mesma linha média no sentido inverso.

Os colaboradores do PT5 e do PT8 obtiveram um score de 2 para o antebraço direito,

em resultado de uma flexão entre 60º e 100º do antebraço e do mesmo cruzar a linha

média do corpo ou deixar de estar paralelo a essa mesma linha média no sentido

inverso.

Na figura 4.25 é possível consultar os scores dos membros superiores direitos antes

da formação/informação dos colaboradores.

Figura 4.25 - Scores dos membros superiores direitos antes da formação/informação do método RULA

0

1

2

3

4

5

6

7

8

Braço Antebraço Punho Rotação Punho

Nº

de

Co

lab

ora

do

res

Score 1

Score 2

Score 3

87

Houve 3 colaboradores que obtiveram um score de 3 para ambos os braços, em

consequência de uma flexão superior a 20º e até 45º dos braços e de uma abdução

dos mesmos, foram eles os colaboradores do PT3, PT5 e PT8.

As colaboradoras do PT1 e PT2 que desempenham funções nos departamentos de

compras e de gestão de stocks respetivamente, obtiveram um score de 3 para o braço

esquerdo. Esse score resulta de uma flexão superior a 20º e até 45º do braço e de um

ombro levantado ou de falar ao telefone em média mais de 10 minutos numa hora. A

colaboradora do PT1 obteve ainda um score de 2 para o antebraço direito, em função

de uma flexão entre 60º e 100º do antebraço e do mesmo cruzar a linha média do

corpo ou deixar de estar paralelo a essa mesma linha média no sentido inverso.

A colaboradora do PT2 não apresenta flexão ou extensão do seu punho esquerdo e o

colaborador do PT5 de ambos os punhos. Todos os colaboradores apresentam uma

rotação elevada dos punhos, em função da utilização do teclado e do rato.

Na figura 4.26 é possível consultar os scores dos membros superiores esquerdos

antes da formação/informação dos colaboradores.

Figura 4.26 - Score dos membros superiores esquerdos antes da formação/informação do método RULA

A colaboradora do PT4 obteve um score de 3 para o pescoço, em função de uma

flexão superior a 10º e até 20º e de rotação, as colaboradoras do PT6 e PT7 obtiveram

um score de 2, em consequência de uma flexão superior a 10º e até 20º. Todos os

0

1

2

3

4

5

6

7

8

Braço Antebraço Punho Rotação Punho

Nº

de

Co

lab

ora

do

res

Score 1

Score 2

Score 3

88

colaboradores obtiveram um score de 1 para as pernas, pois estavam sentados e com

as pernas bem apoiadas (figura 4.27).

Figura 4.27 - Score pescoço, tronco, pernas, atividade muscular e força/carga antes da formação/informação do método RULA

4.3.1. Após a formação/informação

Após a formação/informação, as colaboradoras do PT4 e PT6 obtiveram um score de

1 para os braços, em virtude de uma flexão ou extensão até 20º, ambas as

colaboradoras apresentavam uma flexão superior a 20º e até 45º antes da

formação/informação.

As mesmas colaboradoras obtiveram um score de 2 para os seus punhos direitos, em

consequência de uma flexão ou extensão até 15º, e um score de 1 para os seus

punhos esquerdos, em resultado de uma posição neutra. Antes da

formação/informação as colaboradoras apresentavam uma flexão ou extensão até 15º

de ambos os punhos.

Obtiveram um score de 2 em virtude de uma flexão ou extensão até 15º, o colaborador

do PT7 para o seu punho direito e o do PT8 para o seu punho esquerdo. Ambos

obtiveram ainda um score de 1, como consequência de uma posição neutra, o

colaborador do PT7 para o seu punho esquerdo e o do PT8 para o seu punho direito.

Apresentavam uma flexão ou extensão até 15º de ambos os punhos antes da

formação/informação.

0

1

2

3

4

5

6

7

8

Pescoço Tronco Pernas AtividadeMuscular

Força/Carga

Nº

de

Co

lab

ora

do

res

Score 1

Score 2

Score 3

89

Apenas a colaboradora do PT2 não apresentou qualquer alteração à sua postura após

a formação/informação, todos os outros colaboradores apresentaram melhorias na

sua postura. Apesar das melhorias apresentadas, nem sempre isso se refletiu no

score total dos colaboradores, como é possível visualizar através da tabela 4.3.

Tabela 4.3 - Scores totais referentes a cada PT antes e após a formação/informação do método RULA

Posto de Trabalho LADO DIREITO LADO ESQUERDO

Antes Após Antes Após

1 5 4 6 5

2 4 4 4 4

3 5 4 5 4

4 6 5 6 5

5 7 6 6 6

6 6 5 5 4

7 5 5 5 5

8 4 4 4 4

90

Capítulo 5

91

5. Conclusões e Trabalho Futuro

Neste capítulo apresentam-se as principais conclusões que se obtiveram de acordo

com os objetivos traçados e os estudos realizados. São apresentadas ainda

sugestões de trabalho futuro.

5.1. Conclusões

Nesta dissertação é apresentado um estudo que tinha como objetivo analisar

situações com potencial para causarem nos trabalhadores de PTC problemas de SST.

A metodologia a seguir para realizar essa análise englobava o recurso a um

questionário, uma checklist e ao método RULA adaptado para utilizadores de

computadores.

Em seguida, será elaborada uma análise relativa aos objetivos específicos traçados e

aos resultados obtidos no estudo de caso.

1. O objetivo de caraterizar os 8 colaboradores estudados e de recolher a opinião dos

mesmos sobre as condições no seu PTC, nomeadamente em relação aos seus

equipamentos de trabalho e às condições físicas no seu LT através da criação de

um questionário foi plenamente atingido.

2. A construção de uma checklist que englobasse todas as áreas associadas a PTC,

providenciasse recomendações a adotar após a identificação de situações não

adequadas ou perigosas do ponto de vista ergonómico e de segurança e saúde

para os colaboradores, e disponibilizasse resultados numéricos, foi um objetivo

alcançado.

3. A aplicação do método RULA adaptado para utilizadores de computadores permitiu

uma outra perspetiva relativa à postura do colaborador no seu PTC, nomeadamente

em relação à análise e avaliação que era proposta no grupo B (postura) da checklist

desenvolvida.

4. Um dos objetivos mais desafiantes seria a melhoria da postura dos colaboradores

após a formação/informação através de um boletim informativo, esse objetivo

também foi cumprido.

92

5. Relativamente aos resultados obtidos na aplicação prática do grupo B (postura) da

checklist e do método RULA após a formação/informação, eles são bastantes

distintos em comparação com os obtidos no estudo inicial. Concluiu-se que em caso

de melhoria da postura do colaborador, na checklist teria influência direta no score

total, enquanto que no método RULA isso podia não suceder. Tal facto, está

associado à diferença de métodos de avaliação da checklist e do método RULA.

5.2. Trabalho Futuro

Em seguida, serão apresentadas algumas sugestões de trabalho futuro.

1. O grupo B (postura) da checklist contemplar a distinção entre os membros

esquerdos e direitos, tal como sucede no método RULA.

2. Construção de uma versão online da checklist.

3. Tradução da checklist para inglês.

4. Revisão regular da checklist, com o intuito de assegurar que se mantêm atualizada

relativamente à legislação em vigor e às áreas associadas a PTC.

93

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100

Anexo 1

101

Todas as informações recolhidas neste questionário serão ANÓNIMAS e CONFIDENCIAIS, sendo exclusivamente utilizadas no âmbito de um estudo que se está a desenvolver nesta empresa ao nível de postos de trabalho com equipamentos dotados de visor (computadores).

O referido estudo é parte integrante de uma dissertação de Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial, da Universidade Nova de Lisboa. Este questionário tem por objetivo caracterizar a população alvo a estudar, bem como recolher a opinião da mesma sobre as condições no seu posto de trabalho.

O presente questionário foi compilado a partir das seguintes referências: (Decreto-Lei n.º 349/93, 1993; Portaria n.º 989/93, 1993; Carvalho, 2007).

CARACTERIZAÇÃO DEMOGRÁFICA

1. Idade: _____ anos 2. Altura: _____ metros 3. Peso: _____ Kg

4. Sexo: □ Masculino □ Feminino

5. Habilitações Literárias: □ 1º Ciclo (1º ao 4º ano) □ Licenciatura

□ 2º Ciclo (5º e 6º ano) □ Mestrado

□ 3º Ciclo (7º ao 9º ano) □ Doutoramento

□ Secundário (10º ao 12º ano) □ Outra. ____________

6. Antiguidade na empresa: □ Menos de 1 ano □ Entre 6 a 9 anos

□ Entre 1 a 3 anos □ Mais de 9 anos

□ Entre 3 a 6 anos

FORMAÇÃO / INFORMAÇÃO

7. Recebeu alguma formação/informação específica para a utilização de

equipamentos dotados de visor (computadores) no início da sua atividade na

empresa?

□ Sim □ Não □ Não me recordo

8. Recebeu alguma formação/informação específica para a utilização de

equipamentos dotados de visor (computadores) durante a sua atividade na

empresa, nomeadamente quando ocorreram mudanças no seu posto de trabalho?

□ Sim □ Não

102

AVALIAÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DO ESTADO DE SAÚDE

9. Antes de iniciar a sua atividade na empresa foi submetido a algum teste de visão

disponibilizado pela empresa?

□ Sim □ Não □ Não me recordo

10. Durante a sua atividade na empresa foi submetido a algum teste de visão

proporcionado pela empresa?

□ Sim □ Não (passar para a questão 12)

11. Indique com que regularidade é submetido a testes de visão disponibilizados pela

empresa.

□ 1 vez a cada 6 meses

□ 1 vez por ano

□ 1 vez a cada 2 anos

12. Costuma ter sintomas de dor, incómodo ou desconforto físico durante o

cumprimento das suas funções na empresa?


13. Indique qual ou quais as regiões corporais afetadas pelos sintomas de dor,

incómodo ou desconforto físico.

□ Cabeça □ Olhos □ Pescoço □ Ombros

□ Braços □ Cotovelos □ Punhos □ Mãos

□ Costas □ Pernas □ Joelhos □ Pés

□ Outra. _______________________________________

14. Como classifica esse(s) sintoma(s) quanto à sua frequência de ocorrência?

Região Corporal Muito Frequente (1) – Pouco Frequente (4)

□ 1 □ 2 □ 3 □ 4

□ 1 □ 2 □ 3 □ 4

□ 1 □ 2 □ 3 □ 4

□ 1 □ 2 □ 3 □ 4

□ 1 □ 2 □ 3 □ 4

103

CARACTERIZAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS DE TRABALHO

15. Como classifica do ponto de vista da adequabilidade, os equipamentos que utiliza

no desempenho das suas funções?

Equipamento de trabalho Inadequado (1) – Adequado (4)

Monitor □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

Teclado □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

Rato □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

Cadeira □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

Secretária □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

Outro equipamento de trabalho Disponível Inadequado (1) – Adequado (4)

Telefone

□ Sim □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

□ Não

Impressora/Fotocopiadora

□ Sim □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

□ Não

Apoio de pés

□ Sim □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

□ Não

Candeeiro de secretária

□ Sim □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

□ Não

Suporte para documentos (Facilitar a leitura)

□ Sim □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

□ Não

16. Caso tenha considerado algum ou alguns dos equipamentos INADEQUADOS,

indique a razão ou razões para tal.

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http://www.google.pt/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://www.aki.pt/iluminacao/candeeiros-mesa-e-de-pe/candeeiros-secretaria/candeeiros-basicos/CANDEEIROSECRET%C3%81RIA60WE27PRETOBASIC-P14078.aspx&ei=BVtfVaj7IcbxUvSagZgP&psig=AFQjCNG1C-Es10GlCtJ-GGMGBsVgEbCGYw&ust=1432398977851503

104

AVALIAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO

17. Como classifica o ambiente de trabalho onde desempenha as suas funções?

Ambiente de trabalho Inadequado (1) – Adequado (4)

Conforto térmico □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 Iluminação artificial □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

Ambiente de trabalho Existente Inadequada (1) – Adequada (4)

Iluminação natural □ Sim □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

□ Não

Renovação natural de ar (janelas)

□ Sim □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

□ Não

Ambiente de trabalho Muito Incomodativo (1) – Inexistente (4)

Ruído □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

Odores desagradáveis □ 1 □ 2 □ 3 □ 4

Vibrações □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 18. Existe ar condicionado no seu local de trabalho?


19. O ar condicionado está instalado de maneira a não incidir diretamente no seu

posto de trabalho provocando incómodo?

□ Sim □ Não

20. Indique qual ou quais as principais fontes de ruído no seu local de trabalho.

□ Nenhuma □ Teclados □ Impressoras/Fotocopiadoras

□ Exterior □ Vozes □ Ar condicionado

□ Outra. _________________________

105

OUTRAS INFORMAÇÕES

21. Indique qual o número de horas diárias que passa ao computador no cumprimento

das suas funções.

□ Até 2 horas □ Entre 4 a 6 horas

□ Entre 2 a 4 horas □ Entre 6 a 8 horas

22. O trabalho diário com computadores é periodicamente interrompido com

mudanças de atividade que reduzem a pressão do trabalho com computadores?

□ Sim □ Não

23. Considera que o trabalho que realiza é variado?

□ Sim □ Não

24. A sua atividade está organizada para que o trabalho diário com computadores

seja periodicamente interrompido por pausas?

□ Sim □ Não

25. Realiza exercícios de relaxamento durante as suas pausas?

□ Sim □ Não

26. Costuma levantar-se da sua cadeira de trabalho pelo menos 1 vez por hora?

□ Sim □ Não

27. (OPCIONAL) Indique que melhorias promovia no seu posto de trabalho.

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OBRIGADO PELA SUA COLABORAÇÃO

106

Anexo 2

107

CHECKLIST para Postos de Trabalho com Computadores

GRUPO A - EQUIPAMENTOS DE TRABALHO

MONITOR

Monitor


1 É regulável em altura?

2 É regulável em inclinação?

3 Tem uma base giratória?

4 A posição é ajustável na superfície de trabalho?

5 Está posicionado em frente ao colaborador?

Visor


6 Permite uma fácil regulação da iluminância e do contraste entre os caracteres e o seu fundo, atendendo nomeadamente às condições ambientais?

7 É estável, sem fenómenos de cintilação ou outras formas de instabilidade?

8 Possui caracteres bem definidos e delineados com clareza?

9 Os caracteres possuem dimensão apropriada e espaçamento adequado?

TECLADO

Teclado



11 É separado do visor?

108

Teclado


12 Tem uma superfície baça de forma a evitar reflexos?

13 Tem as teclas com os símbolos suficientemente contrastados e legíveis?

14 Todas as teclas estão a funcionar corretamente?

15 Existe um apoio de punhos para o teclado?


17 Está posicionado em frente ao colaborador?

18 Está centrado com o monitor?

19 Existe um espaço livre à frente do teclado de modo a permitir o apoio dos braços do colaborador enquanto não está a utilizar o teclado?

20 Existe um espaço livre à frente do teclado para colocar um apoio de punhos para o teclado?

21 Está posicionado à altura do cotovelo ou ligeiramente abaixo?

RATO

Rato


22 O contorno do rato coincide com o contorno da mão do colaborador?

23 O tamanho do rato é o indicado para a mão do colaborador?


24 O colaborador tem ao seu dispor um apoio de punho para o rato?

25 É utilizado sobre uma superfície plana e lisa que facilita o seu movimento?


27 Está posicionado ao lado do teclado?

28 Está posicionado de forma a evitar posturas desconfortáveis para o colaborador?

109

Rato


29 Está posicionado à altura do cotovelo ou ligeiramente abaixo?

30 As teclas estão a funcionar corretamente?

CADEIRA

Assento


31 A altura é regulável?

32 A profundidade é regulável?

33 A inclinação é regulável?

34 A largura é a indicada para o colaborador?

35 O rebordo frontal é arredondado?

36 Está dotado de amortecimento?

Encosto de Costas




39 Possui um apoio lombar que coincide com a curva da parte inferior das costas?

Cadeira


40 É facilmente ajustável no posto de trabalho?

41 Tem uma base de 5 pernas de apoio?

42 Possui rodas?

43 As rodas funcionam facilmente sobre o piso em que estão assentes?

110

Cadeira


44 É giratória?

45 Tem vértices e arestas arredondadas?

Revestimento


46 É facilmente higienizável?

47 É almofadado e confortável?

Apoio de Braços


48 A cadeira está dotada de apoios de braços?

49 São reguláveis em altura?

50 São reguláveis em largura?

51 São almofadados e confortáveis?

52 Não interferem com o movimento dos antebraços e dos braços durante a realização das tarefas?

53 Não interferem com a superfície de trabalho, limitando a aproximação à mesma?

SUPERFÍCIE DE TRABALHO




55 A área por baixo da superfície de trabalho acomoda livremente e de maneira confortável as pernas do colaborador?

56 Acomoda todos os equipamentos, acessórios e materiais essenciais para o trabalho?

57 Permite uma disposição flexível dos equipamentos, acessórios e materiais essenciais para o trabalho?

58 Tem as arestas e vértices arredondados?

111



59 Tem um acabamento que previne o reflexo?

60 O colaborador consegue alcançar confortavelmente todos os equipamentos, acessórios e materiais essenciais para o trabalho?

SOFTWARE

Software


61 É adaptado às tarefas que o utilizador executa?

62 É de fácil utilização? (é amigável)

63 É compatível com o conhecimento e experiência do utilizador?

64 Proporciona ajuda na sua utilização?

65 Facilita a correção dos erros e sugere alternativas?

66 Apresenta informação ao utilizador a um ritmo adequado?

67 Sempre que é introduzido um novo software é assegurada formação/informação?

OUTROS EQUIPAMENTOS

Telefone



Suporte para Documentos


69 É estável?


112

Suporte para Documentos


71 Está ao nível do visor em altura e posicionado ao lado do monitor?


Apoio de Pés




OBSERVAÇÕES: ___________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

113

GRUPO B - POSTURA

Cabeça/Pescoço


1 O topo do visor está ao nível dos olhos do colaborador ou ligeiramente abaixo?

2 O monitor está posicionado à distância de um braço do colaborador?

3 O pescoço está isento de inclinação?

4 A rotação do pescoço é inexistente?

Membros Superiores


5 Os braços estão posicionados perpendicularmente em relação ao chão?

6 Os braços estão isentos de abdução?

7 Os antebraços estão posicionados paralelamente em relação ao chão?

8 Os punhos estão isentos de inclinação?

9 Os punhos estão isentos de desvios laterais?

Membros Inferiores


10 As coxas estão posicionadas paralelamente em relação ao chão?

11 As pernas estão posicionadas perpendicularmente em relação ao chão ou ligeiramente para a frente relativamente aos joelhos?

12 O colaborador tem os pés apoiados no chão ou num apoio de pés?

13 Existe um espaço entre o rebordo frontal do assento e as pernas do colaborador?

Tronco


14 Está posicionado perpendicularmente em relação ao chão ou devidamente apoiado no encosto de costas da cadeira?

114

Tronco


15 Não existe rotação do tronco?

OBSERVAÇÕES: ___________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

115

GRUPO C – LOCAL DE TRABALHO

Iluminação Natural


1 As janelas estão equipadas com um dispositivo ajustável que atenua a luz do dia?

2 Não provoca encandeamento ao colaborador?

3 Não provoca reflexos no visor?

Iluminação Artificial


4 É distribuída de maneira uniforme?

5 As fontes de iluminação garantem uma iluminação livre de cintilação?



8 Não provoca excessivo aquecimento?

9 Não provoca cheiros, fumos ou gases incómodos, tóxicos ou perigosos?

Iluminação Artificial Localizada





13 Não provoca excessivo aquecimento?

14 Não provoca cheiros, fumos ou gases incómodos, tóxicos ou perigosos?

Renovação Natural de Ar


15 Não existem correntes de ar no local de trabalho?

116

Posto de Trabalho


16 A área útil do colaborador excluindo a ocupada pelo posto de trabalho fixo, é igual ou superior a 2 m2?

17 O espaço entre postos de trabalho é igual ou superior a 80 centímetros?

18 O pé direito do local de trabalho do colaborador é igual ou superior a 3 metros? (altura do chão ao teto)

19 Tem uma dimensão que permite mudanças de posição e movimentos de trabalho ao colaborador?

20 O monitor está posicionado perpendicularmente em relação às janelas?

21 Não existem janelas à frente ou atrás do monitor?

22 Está localizado entre fontes de iluminação artificial?

23 É de fácil acesso?

Local de Trabalho


24

Está provido de equipamento adequado para a extinção de incêndios, em perfeito estado de funcionamento, situado em locais acessíveis e convenientemente assinalados?

25 Está isolado de outros locais de trabalho onde se desenvolvem tarefas diferentes?

OBSERVAÇÕES: ___________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

G

117

Anexo 3

118

Método RULA adaptado para utilizadores de

computadores

BRAÇO Esquerdo Direito

Flexão ou extensão até 20º. □ + 1 □ + 1

Extensão superior a 20º. □ + 2 □ + 2

Flexão superior a 20º e até 45º. □ + 2 □ + 2

Flexão superior a 45º e até 90º. □ + 3 □ + 3

Flexão superior a 90º. □ + 4 □ + 4

Braço em abdução. □ + 1 □ + 1

Ombro levantado ou falar ao telefone em média mais de 10 minutos numa hora. □ + 1 □ + 1

Braço apoiado. □ - 1 □ - 1

SCORE BRAÇO (Máximo 6)

119

ANTEBRAÇO Esquerdo Direito

Flexão entre 60º e 100º. □ + 1 □ + 1

Flexão inferior a 60º ou superior a 100º. □ + 2 □ + 2

O antebraço cruza a linha média do corpo ou deixa de estar paralelo a

essa mesma linha média no sentido inverso.

□ + 1 □ + 1

SCORE ANTEBRAÇO (Máximo 3)

120

PUNHO Esquerdo Direito

Posição neutra (sem flexão ou extensão). □ + 1 □ + 1

Flexão ou extensão até 15º. □ + 2 □ + 2

Flexão ou extensão superior a 15º. □ + 3 □ + 3

Desvios laterais. □ + 1 □ + 1

SCORE PUNHO (Máximo 4)

ROTAÇÃO PUNHO Esquerdo Direito

Posição neutra (aperto de mão) até rotação de 45º. □ + 1 □ + 1

Perto da rotação máxima (palma da mão voltada para cima ou para baixo). □ + 2 □ + 2

SCORE ROTAÇÃO PUNHO (Máximo 2)

121

PESCOÇO

Flexão até 10º. □ + 1

Flexão superior a 10º e até 20º. □ + 2

Flexão superior a 20º. □ + 3

Extensão □ + 4

Rotação. □ + 1

Inclinação lateral. □ + 1

SCORE PESCOÇO (Máximo 6)

122

TRONCO

Posição neutra ou devidamente apoiado no encosto de costas da cadeira. □ + 1

Flexão até 20º. □ + 2

Flexão superior a 20º e até 60º. □ + 3

Flexão superior a 60º. □ + 4

Rotação. □ + 1

Inclinação lateral. □ + 1

SCORE TRONCO (Máximo 6)

123

PERNAS

Sentado com as pernas e os pés bem apoiados. □ + 1

De Pé com o peso bem distribuído. □ + 1

Sentado com as pernas e/ou os pés não apoiados ou de pé com o peso mal distribuído. □ + 2

SCORE PERNAS (Máximo 2)

ATIVIDADE MUSCULAR

Se passar mais de 2 horas ao computador sem se levantar. □ + 1

SCORE ATIVIDADE MUSCULAR (Máximo 1)

FORÇA / CARGA

Mais de 4 horas e menos de 6 horas ao computador diariamente. □ + 1

Mais de 6 horas ao computador diariamente. □ + 2

SCORE FORÇA / CARGA (Máximo 2)

124

Anexo 4

125

Boletim Informativo sobre a Postura a adotar

em Postos de Trabalho com Computadores

1. Manter o topo do visor ao nível dos olhos ou ligeiramente abaixo.

2. Manter o monitor à distância de um braço.

3. Manter a cabeça/pescoço isentos de flexão, extensão, rotação e inclinação lateral.

4. Manter os antebraços, os punhos e as mãos em linha reta (posição neutra dos

punhos).

5. Manter os cotovelos junto ao corpo e os ombros relaxados.

126

6. Manter a região lombar apoiada no encosto de costas da cadeira (isenta de flexão,

rotação e inclinação lateral).

7. Manter um espaço entre o rebordo frontal do assento da cadeira e as pernas.

8. Manter um ângulo igual ou superior a 90º entre as coxas e as pernas.

9. Manter os pés apoiados no chão (se necessário utilizar um apoio de pés).

- Pés apoiados num apoio de pés.

- Ângulo superior a 90º entre as coxas e as pernas.

POSICIONAMENTO DOS EQUIPAMENTOS

O monitor e o teclado em frente ao utilizador.

O teclado centrado com o monitor.

O rato imediatamente ao lado do teclado.

O monitor posicionado perpendicularmente em relação às janelas.

O teclado e o rato à altura dos cotovelos ou ligeiramente abaixo.

Todos os equipamentos devem estar posicionados de maneira a serem alcançados

confortavelmente, tendo por objetivo evitar posturas desconfortáveis.

Análise Ergonómica de Postos de Trabalho com Computadores · André da Silva Vilas Licenciado em...

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