Angel Bonet

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SURPRISING

http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk

PRICING PARANOID

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exclusividad

flash sales

dynamic pricing

BUZZ

N-OWN

http://www.youtube.com/watch?v=SaOFuW011G8

GENERATION G

• La economía social : 8% PIB

• 51.762 Empresas

• 110.000 Millones de € de facturación

• + 2,5 millones de trabajadores (14%)

• 300.000 voluntarios (ONG)

• 4,5 millones de socios (ONG)

• 10.000 Fundaciones

soy generoso

quiero ayudar

http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo&feature=player_embedded#at=26

Famosa marca textil con tienday sala de exposición en Londres, ParisY Munich.Presente en más de 40 Paises

•Optimo Look & Feel•Fuertes descuentos online•Member gets Member: descuentos para recomendar a amigo •Concursos para ganar voucher

Tienda offline y online

Tienda textil exclusivamente online

Web abierta en 2005En diciembre de 2010, Etsy, dijo que tenía siete millones de usuarios registrados, centrando la atención en una comunidad personal.En 2010, Etsy vio aumentar sus ingresos de $ 180 millones a US $ 314 millones

•Productos más buscados•Carrito de compra•Concepto de comunidad, interacción con usuarios

•Dinamización en Redes Sociales•Apps Iphone y Ipad como Muji Notebook, Muji Calendar, etc.

La tienda online de Japón es la que más crecimiento ha alcanzado en 2009, con unas ventas de 65 millones de euros.

•Entrega en tienda, domicilio o apartado de correos •Envío a tienda gratuito.•Personalización y visualización online: elijo color, precio, talla.

El grupo se estrenó en el comercio electrónico hace algo más de dos años con la cadena de productos para el hogar Zara Home

Desde Zara han siempre afirmado que no tienen miedo a la "canibalización" de las ventas de las tiendas físicas, al considerar que se trata de canales complementarios, con lo que Internet generará "ventas adicionales".

Zara 'online' ofrecerá la gama completa de productos de la enseña y se lanzará simultáneamente tanto a través de ordenadores como de teléfonos inteligentes y de las conocidas como tabletas informáticas. El grupo pretende "replicar" la experiencia del consumidor en las tiendas de la enseña y construir una plataforma para contar con una "presencia global".

La firma de textil-hogar NiDO ha puesto en marcha su tienda 'on line', www.nido.es, que permitirá a la empresa estar conectada con sus clientes las 24 horas del día todos los días de la semana

Con la tienda online, NiDo amplía sus canales de venta, además de ofrecer promociones y ofertas a los clientes que se sumen a la iniciativa en pro de las nuevas tecnologías.

El directo general de Nido ha querido resaltar que "los nuevos tiempos mandan y los clientes demandan". Por eso, el cambio de estrategia comercial también ha llevado a NiDo a modernizar sus tiendas tradicionales y "a ofrecer diseño y calidad a precios sin competencia".

•A través de registración online se consiguen descuentos •Amplia participación en redes sociales para conocer de “primera mano” los gustos, opiniones y necesidades de los consumidores

•La persecución de la excelencia en la atención al cliente•El desarrollo de software propio, absoluto control de la parte tecnológica•Su singular modelo de relaciones laborales•La eficiente utilización de los social media: empleados que escriben regularmente en Twitter•Su política de establecimiento de continuas mejoras en las relaciones con sus clientes y sus trabajadores: devoluciones productos y estrategia bottom-up (propuestas de empleados)

Zappos es una de las pocas empresas que ha apostado claramente por la diferenciación en su modelo de negocio, con el objeto de ofrecer una experiencia de compra más atractiva que la de sus competidores.Zappos es una exitosa empresa online, donde lo “offline” (defensa de sus valores corporativos, buen trato a sus trabajadores y obsesión por la atención al cliente) es lo más importante.

laredoute.es ha sido premiada con el E-COMM AWARD 2010 del mejor negocio online, en la categoría Moda Textil.

La Redoute opera en España desde 1992 y distribuye más de 1.000.000 de envíos al año, por toda la geografía española.

Crean productos y seleccionan las mejores marcas reconocidas a nivel internacional para completar la oferta. Se ofrece todo “on line” o mediante un Catálogo que se puede solicitar en la web

•Usabilidad•Servicios de calidad•Navegación•Confianza de los usuarios.

Volumen de búsquedas medias mensuales de “Menaje”, “Fundas”, ”Alfombra” y palabras relacionadas, en España

Palabras Claves Búsquedas mensuales en España

Cortinas 1.830.000

Mantas 1.222.000

Fundas 823.000

Sabanas 550.000

Alfombras 450.000

Colchas 301.000

Edredon 246.000

Almohadas 246.000

Toallas 246.000

Menaje 110.000

Plaids 60.500

Funda nórdica 49.500

Fundas nórdicas 49.500

Menaje del hogar 27.100

Total 6.210.600

- 45 -

Palabras Claves Búsquedas mensuales en España

laredoute 7.480.000

Zara home 550.000

Textura Interiors 2.900

Textura Interiors

Zara Home

Nido Redoute Muji Etsy

Facebook - Fans

1.976 90.633 1.717 15.507 5.212 460.323

Twitter - Seguidores

- 7.181 57 1.173 44 1.396.387

Presencia en las dos principales redes sociales, como Facebook y TwitterComparación según seguidores y fans

http://www.youtube.com/watch?v=ZNjLav0MZs8&feature=player_embedded#at=102

precisión @ innovación corazón

Angel Bonet

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