CONCURSOS PÚBLICOS DA AGÊNCIA GAÚCHA DE DESENVOLVIMENTO E PROMOÇÃO DO INVESTIMENTO - AGDI - 2012

ANEXO 3 DO EDITAL DE CONCURSOS PÚBLICOS N.º 001/2012 1. PROGRAMAS E BIBLIOGRAFIAS DOS CONCURSOS DE NÍVEL SUPE-

RIOR Todas as legislações serão cobradas com suas alterações até a data da publicação deste Edital de Abertura.

1.1 PROGRAMA E BIBLIOGRAFIA DA PROVA DE LÍNGUA PORTUGUESA Concurso C.01/12 a C.13/12 Programa Análise textual: Compreensão e interpretação; Ponto de vista e argumentos; Ideias principais e secundárias; Processos de coesão: valor dos nexos; elementos de referência. Vocabulário (análise lexical): Polissemia (sinônimos, parônimos e homônimos); Substituição lexical; Estrutura e formação das palavras; Denotação e conotação; Aspectos gramaticais: Fonética: emprego das letras, relações entre fonemas e letras, acentuação gráfica (sistema oficial vigente); Flexão nominal e verbal; Concordância nominal e verbal; Regência nominal e verbal, crase e pronomes relativos; Coordenação e subordinação; Substituição e equivalência de estruturas sintáticas do texto; Pontuação interna e externa.

Bibliografia CEGALLA. Novíssima gramática da Língua Portuguesa. São Paulo, Nacional (edição atualizada, com a Reforma Ortográfica 2008). FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Novo dicionário da Língua Portuguesa. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2008. (edição atualizada, com a Reforma Ortográfica 2008). FIORIN, José Luiz ; SAVIOLI, Francisco Platão. Para entender o texto: leitura e redação. 5 ed. São Paulo: Ática, 2008. 1.2 PROGRAMA E BIBLIOGRAFIA DA PROVA DE INGLÊS TÉCNICO Concursos C.01/12 a C.13/12 Programa Compreensão e Interpretação de textos; Significado de palavras e expressões idiomáticas; Emprego das classes das palavras; Aspectos gramaticais necessários para a adequada compreensão de textos, tomando por base os conteúdos das gramáticas da Língua Inglês - nível intermediário, dentre os quais:

Sentence elements, Verbs and Verb Phrase: Regular and Irregular Verbs, Two-word Verbs, Verb Forms, Verb Tenses, Auxiliaries Verbs, Modal Auxiliaries, Conditional Sentences, Voice; Noun, Pronouns and Basic Noun Phrase: personal, reflexive, possessive, relative, interrogative and demonstrative pronouns, determiners, quantifiers, countable and uncountable nouns, genitive case, etc; Adjectives and Adverbs (comparision,..); Prepositions and prepositional phrases; Conjunctions and Connectors; Word formation. Bibliografia BAUGH, L. Sue. Essentials of English Grammar: the quick guide to good English. 3rd Edition. McGraw Hill. MURPHY, Raymond. English Grammar in Use. USA: Cambridge Press. SWAN, Michael; WALTER, Catherine. The good grammar book - / Oxford University Press. 1.3 PROGRAMA E BIBLIOGRAFIA DA PROVA DE INFORMÁTICA Concursos C.01/12 a C.13/12, exceto para o C.02/12 Conceitos Gerais de Informática e Microinformática: hardware e software; Noções de Sistemas Operacionais: (Windows 9x, Windows NT, Windows 2000 Server, XP) e Office 2010. Explorer, Painel de Controle, Impressoras. Internet e Intranet: Navegadores da Internet, Correio Eletrônico. Funcionamento, manutenção preventiva e medidas de segurança de um Computador. Conhecimentos teóricos e práticos de Word, Excel, PowerPoint. Noções básicas do funcionamento de um computador em rede. Bibliografia ALVES, William Pereira. Informática Fundamental: Introdução ao Processamento de Dados. São Paulo: Érica, 2010 MANZANO, José Augusto N. G. Guia Prático de Informática. 1 ed. São Paulo: Érica, 2011. SILVA , Mario Gomes da. Informática: Terminologia. 1 ed. São Paulo: Érica, 2010. VELLOSO, Fernando de Castro. Informática - Conceitos Básicos. 8 ed. São Paulo: Elsevier, 2011. 1.4 PROGRAMA E BIBLIOGRAFIA DA PROVA DE LEGISLAÇÃO Concursos C.01/12 a C.13/12, exceto para o C.01/12 BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil, promulgada em 05 de outubro de 1988, com alterações das Emendas Constitucionais

publicadas até julho de 2011: Da Administração Pública: Disposições Gerais – art. 37 e 38; Dos Servidores Públicos – art. 39 a 41. BRASIL. Lei 8.666, de 21 de junho de 1993. Institui normas para licitações e contratos da Administração Pública. RIO GRANDE DO SUL. Lei Estadual nº 13.657, de 07 de janeiro de 2011. Cria a Agência Gaúcha de Desenvolvimento e Promoção de Investimento. RIO GRANDE DO SUL. Lei Estadual nº 13.701, 06 de abril de 2011. Institui o quadro de pessoal da Agência Gaúcha de Desenvolvimento e Promoção de Investimento. RIO GRANDE DO SUL. Lei Estadual nº 13.809, de 20 de outubro de 2011, altera a Lei 13701/2011 que institui o quadro de pessoal da AGDI e dá outras providencias. RIO GRANDE DO SUL. Lei Complementar Estadual 10.098, de 03 de fevereiro de 1994. Estatuto e o Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis do Estado do Rio Grande do Sul. MEDAUAR, Odete. Direito Administrativo Moderno. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2011. 1.5 PROGRAMA E BIBLIOGRAFIA DA PROVA DE CONHECIMENTOS

ESPECÍFICOS Concurso C.01/12 – Agente de Desenvolvimento: Advogado Programa de Direito Tributário Sistema Tributário Nacional. Poder de tributar e competência tributária. Capacidade tributária. Princípios constitucionais tributários. Código Tributário Nacional. Normas tributárias. Vigência e aplicação. Interpretação e integração. Classificação dos impostos. Obrigação tributária: espécies; fato gerador; sujeito ativo e passivo; solidariedade; responsabilidade; imunidade e isenção. Crédito Tributário: constituição, suspensão e extinção; garantias e privilégios. Pagamento e repetição do indébito tributário. Decadência e prescrição do crédito tributário. Tributos e suas espécies. Tributos federais, estaduais e municipais. Administração tributária. Dívida ativa tributária. Certidões de regularidade fiscal. Processo judicial tributário. Execução fiscal. Exceção de pré-executividade. Ação anulatória de débito fiscal e ação declaratória. Mandado de segurança. Ação de consignação em pagamento. Processo administrativo tributário federal e estadual. Impugnação e recursos. Simples Nacional. Jurisprudência do Supremo Tribunal Federal e do Superior Tribunal de Justiça em matéria tributária. Bibliografia de Direito Tributário AMARO. Luciano. Direito Tributário Brasileiro. 16 ed. São Paulo: Saraiva, 2010.

BRASIL. Lei Complementar n.º 123, de 14 de dezembro de 2006. Institui o Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte. Capítulo IV. _______. Lei Complementar n.º 87/96, de 13 de setembro de 1996. Dispõe sobre o imposto dos Estados e do Distrito Federal sobre operações relativas à circulação de mercadorias e sobre prestações de serviços de transporte interestadual e intermunicipal e de comunicação, e dá outras providências. _______. Lei n.º 6830, de 22 de setembro de 1980. Dispõe sobre a cobrança judicial da Dívida Ativa da Fazenda Pública, e dá outras providências. _______. Lei n.º 5172, de 25 de outubro de 1966. Dispõe sobre o Sistema Tributário Nacional e institui normas gerais de direito tributário aplicáveis à União, Estados e Municípios. (Código Tributário Nacional) _______. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Título VI, Capítulo I. DIFINI. Luis Felipe Silveira. Manual de Direito Tributário. 4 ed. São Paulo: Saraiva, 2008. PAULSEN. Leandro. Direito Tributário: Constituição e Código Tributário à Luz da Doutrina e da Jurisprudência. 12 ed. Porto Alegre: Livraria do Advogado, 2010. Programa de Direito Civil Fontes e aplicação da lei civil. Interpretação. Lei de introdução ao Código Civil. Relação jurídica. Conceito, elementos e classificação. Pessoa natural e pessoa jurídica. Os bens como objeto da relação jurídica. Bens, patrimônio e esfera jurídica. Classificação. Fatos jurídicos. Conceito e classificação. Atos jurídicos "stricto sensu" e negócio jurídico. Conceito e distinção. Existência, validade e eficácia. Fatos ilícitos. Exclusão da ilicitude. Exercício regular de direito, estado de necessidade e legitima defesa. Abuso de direito. Prescrição e decadência. Distinção. Posse. Conceito, classificação. Aquisição e perda. Efeitos da posse. Propriedade. Conceito, noções gerais. Função social da propriedade. Aquisição e perda. Restrições ao direito de propriedade. Direitos reais sobre a coisa alheia. Enfiteuse. Servidões. Usufruto. Penhor. Hipoteca. Direito real de uso. O Direito das Obrigações: princípios gerais. Obrigações: conceito, elementos, fontes e caracteres. Modalidades. Formação e adimplemento da obrigação. Plano do nascimento e de cumprimento da relação obrigacional. Consequências da inexecução. Liquidação das obrigações. Transmissão das obrigações. Cessão de crédito. Contratos. Noções gerais. Conceito e classificação. Contratos em espécie. Responsabilidade civil. Conceito, fundamentos e pressupostos. Espécies e efeitos da responsabilidade civil. Sucessão legitima e testamentária. Noções gerais. Direito de Empresa. Função Social da Empresa. Bibliografia de Direito Civil CAVALIERI FILHO, Sérgio. Programa de Responsabilidade Civil. 9 ed. São Paulo: Atlas, 2010. DINIZ, Maria Helena. Curso de direito civil brasileiro. Teoria geral do direito civil. 17 ed. (v. 1). São Paulo: Saraiva, 2003.

________. Teoria geral das obrigações. 17. ed. (v. 2) São Paulo: Saraiva, 2003. ________. Teoria das obrigações contratuais e extracontratuais. 17. ed. (v. 3) São Paulo: Saraiva, 2003. ________. Direito das coisas. 17. ed. (v. 4) São Paulo: Saraiva, 2003. ________. Direito das sucessões. 17. ed. (v. 6) São Paulo: Saraiva, 2003. ________. Responsabilidade civil. 17. ed. (v. 7) São Paulo: Saraiva, 2003. GOMES, Orlando. Contratos. Rio de Janeiro: Forense, 2002. SANSEVERINO, Paulo de Tarso Vieira. Responsabilidade Civil no Código do Consumidor e a defesa do fornecedor. 3 ed. São Paulo: Saraiva, 2010. TEPEDINO, Gustavo. Parte Geral do Novo Código Civil. 1 ed. Renovar, 2002. VENOSA, Silvio de Sálvio. Direito Civil. 3 ed. Atlas, 2008. (8 Volumes). Programa de Direito Constitucional Direito Administrativo. Conceito de direito administrativo. Fontes do direito administrativo. Administração Pública. Definição de Administração Pública em sentido subjetivo ou orgânico, Administração Pública em sentido objetivo ou material, Administração Pública em sentido formal. Entes administrativos. Administração Pública Direta e Indireta. Autarquia, Empresa Pública, Sociedade de Economia Mista, Fundação pública e fundação instituída e mantida pelo Poder Público. Entidade subsidiária de pessoa jurídica da Administração Indireta. Sociedade controlada direta ou indiretamente pelo Poder Público. Pessoas jurídicas na Lei dos Consórcios Públicos - Lei nº 11.107/05. Agentes públicos. Agentes políticos. Servidores públicos. Empregados públicos. Funções públicas. Cargos em comissão. Lei Complementar Estadual nº 10.098/94: direitos e vantagens do servidor público estadual. Bens públicos. Conceito, classificação e regime jurídico. Bens públicos em espécie. Uso comum e uso privativo de bem público por particular. Princípios básicos da atividade administrativa. Legalidade. Impessoalidade. Moralidade. Publicidade. Eficiência. Motivação. Razoabilidade. Proporcionalidade. Segurança jurídica e proteção da confiança. Contraditório e ampla defesa. Poderes administrativos. Poder vinculado e poder discricionário. Poder hierárquico. Poder disciplinar. Poder regulamentar. Poder de polícia. Conceito. Objeto e finalidade. Atributos. Sanções de polícia. Condições de validade. Ato administrativo. Elementos e classificação. Atributos. Espécies. Existência, validade e eficácia. Mérito do ato administrativo. Extinção. Revogação, anulação, caducidade e cassação. Licitação. Modalidades. Tipos. Procedimento licitatório. Inexigibilidade e dispensa. Revogação e anulação. Contratos administrativos. Conceito, espécies e regime jurídico. Formalização. Alteração do contrato administrativo por ato unilateral da Administração Pública e por acordo entre as partes. Execução e inexecução do contrato administrativo. Convênios administrativos. Serviço Público. Conceito e classificação. Centralização, descentralização e desconcentração de serviços públicos. Execução direta e indireta. Concessão,

permissão e autorização de serviço público. Serviço adequado. Direitos e deveres do usuário de serviços públicos. Equilíbrio econômico e financeiro do contrato de concessão. Encargos do poder concedente e da concessionária. Leis n° 8.987/95 e nº 9.074/95. Parcerias Público-Privadas - Lei nº 11.079/04. Serviços Públicos pela via dos Consórcios Públicos – Lei nº 11.107/05. Intervenção do Estado na propriedade: limitações administrativas, requisição de uso, servidão administrativa, tombamento, desapropriação. Conceitos. Requisitos. Direito Administrativo Disciplinar. Conceito. Princípios aplicáveis. Ilícito administrativo e penalidade. Prescrição. Processo Administrativo. Princípios. Processo Administrativo-Disciplinar no âmbito do Estado. Lei Complementar Estadual nº 10.098/94, e alterações. Comunicabilidade das instâncias penal, administrativa e civil. Aplicação subsidiária do Código de Processo Penal. Interrogatório, acareação e prova. Nulidades e recursos. Responsabilidades dos agentes públicos. Lei nº 8.429/92 e alterações. 16. Responsabilidade civil extracontratual do Estado. Responsabilidade civil extracontratual por ato legislativo. Responsabilidade civil extracontratual por ato jurisdicional. Responsabilidade civil extracontratual da Administração Pública. Pressupostos. Responsabilidade por ato comissivo e por ato omissivo. Ação regressiva e denunciação à lide. Responsabilidade extracontratual das concessionárias de serviços públicos. Prescrição administrativa. Decreto nº 20.910/32 e Decreto-lei nº 4.597/42. Bibliografias de Direito Constitucional BONAVIDES, Paulo. Curso de direito constitucional. 26 ed., atual. São Paulo: Malheiros, 2011. FERREIRA FILHO, Manoel Gonçalves. Curso de direito constitucional. 37 ed., rev. e atual. São Paulo: Saraiva, 2011. LENZA, Pedro. Direito constitucional esquematizado. 15 ed., rev. atual. e ampl. São Paulo: Saraiva, 2011. MENDES, Gilmar Ferreira; BRANCO, Paulo Gustavo Gonet; COELHO, Inocêncio Mártires. Curso de direito constitucional. 6 ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2011. NOVELINO, Marcelo. Direito Constitucional. 5 ed., rev., atual. e ampl. Rio de Janeiro: Forense; São Paulo: Método, 2011. SILVA, José Afonso da. Curso de Direito Constitucional Positivo. 34 ed., rev. e atual. São Paulo: Malheiros, 2011. Programa de Direito Administrativo Direito Constitucional: noções gerais. Constituição. Conceito. Supremacia. Classificação das Constituições. Poder Constituinte. Conceito. Titularidade e exercício. Espécies. Reforma constitucional. Emenda e revisão. Limites formais, circunstanciais e materiais. Controle de constitucionalidade. Inconstitucionalidade formal e material. Inconstitucionalidade por ação e por omissão. Sistemas e métodos de controle de constitucionalidade. Sistema brasileiro de controle de constitucionalidade.

Jurisdição constitucional. Ação declaratória de constitucionalidade. Ação direta de inconstitucionalidade genérica e por omissão. Aplicabilidade e eficácia das normas constitucionais. Constituição e direito anterior. Interpretação das normas constitucionais. Princípios fundamentais. Direitos e garantias fundamentais. Teoria dos direitos fundamentais. Regime constitucional dos direitos fundamentais. Direitos individuais e coletivos. Direitos sociais. Direitos difusos. Nacionalidade. Conceito. Nacionalidade nata e nacionalidade derivada. Perda da nacionalidade. Direitos políticos. Meios de exercício da soberania popular. Direito de sufrágio. Inelegibilidades. Perda e suspensão dos direitos políticos. Partidos políticos. Estado federal. União, Estados-Membros, Distrito Federal e Municípios. Distribuição de competências. Intervenção federal e estadual. Administração Pública. Princípios constitucionais. Servidores públicos. Poder Legislativo. Funções, estrutura e competências. Processo legislativo. Poder Executivo. Funções, estrutura e competências. Responsabilidade do Presidente da República. Poder Judiciário. Funções, estrutura e competências. Funções essenciais à justiça. Ordem econômica. Princípios. Intervenção no domínio econômico. Políticas urbana, agrícola e fundiária. Reforma agrária. Ordem social. Seguridade social. Educação, cultura e desporto. Ciência e tecnologia. Comunicação social. Meio ambiente. Família, criança, adolescente e idoso. Índios. Disposições constitucionais gerais e transitórias. Constituição Estadual. Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário. dministração pública estadual. Bibliografia de Direito Administrativo BANDEIRA DE MELLO, Celso Antônio. Curso de Direito Administrativo. 28 ed. São Paulo: Malheiros, 2011. DI PIETRO, Maria Sylvia Zanella. Direito Administrativo. 24 ed. São Paulo: Atlas, 2011. GARCIA, Emerson; ALVES, Rogério Pacheco. Improbidade Administrativa. 6 ed., rev., ampl. e atual. Rio de Janeiro: Lumen Juris, 2011. GASPARINI, Diogenes. Direito Administrativo. 16. ed. São Paulo: Saraiva, 2011. JUSTEN FILHO, Marçal. Comentários à Lei de Licitações e Contratos Administrativos. 14 ed. São Paulo: Dialética, 2010. ZIMMER JÚNIOR, Aloísio. Curso de Direito Administrativo. 3 ed. São Paulo: Método, 2009. Programa de Direito Internacional Direito Internacional Público:

Tratados Internacionais. Classificação. Terminologia. Estrutura. Condições de Validade. Celebração. Incorporação dos tratados no ordenamento jurídico brasileiro. Estado. Conceito. Elementos. Direitos e Deveres dos Estados. Responsabilidade. Fundamentos, requisitos, espécies e excludentes. Proteção diplomática (endosso). Órgãos das Relações Internacionais do Estado. Chefes de Estado. Ministros das Relações Exteriores. Agentes Diplomáticos e Consulares. Funções. Deveres. Privilégios e Imunidades. Dimensão Territorial do Estado. Espaço Terrestre. Espaço Marítimo. Espaço Aéreo. Espaço Extra-Atmosférico. Espaço Polar. Organizações Internacionais. Conceito. Classificação. Características. Organização das Nações Unidas (ONU). União Européia – EU. Mercado Comum do Sul – MERCOSUL. Direito Internacional Econômico. Fundo Monetário Internacional – FMI. Banco Internacional para Reconstrução e Desenvolvimento – BIRD. Organização Mundial do Comércio – OMC. A Pessoa Humana. Personalidade Internacional. Instituições Internacionais de Proteção aos Direitos Humanos. A pessoa humana nos tribunais internacionais. Proteção Internacional do Meio Ambiente. Direito Internacional Privado: Conflitos de leis no espaço. Elemento de estraneidade. Fato jusprivatista internacional. Normas de DIPr. Lei de Introdução às Normas de Direito Brasileiro (LINDB). Elementos de Conexão. Aplicação do Direito Estrangeiro. Prova do Direito Estrangeiro. Direito Processual Internacional. Imunidade de Jurisdição. Competência Internacional. Competência Relativa e Competência Absoluta. Eficácia e execução dos atos processuais estrangeiros. Homologação de sentença estrangeira. Concessão de exequatur às cartas rogatórias. Prova dos fatos ocorridos no exterior. Direito do Comércio Internacional e Lex Mercatoria. Termos Comerciais Internacionais (INCOTERMS). Contratos Internacionais. Lei aplicável aos contratos internacionais. Convenção da ONU sobre Compra e Venda Internacional de Mercadorias. Arbitragem Internacional. Cláusula Arbitral e Compromisso. O procedimento arbitral no Brasil. Efetividade da arbitragem. Nacionalidade brasileira. Critérios de aquisição e perda da nacionalidade. Condição Jurídica do Estrangeiro. Deportação. Expulsão. Extradição. Bibliografia de Direito Internacional ARAÚJO, Nadia de. Direito internacional privado: teoria e prática brasileira. 5ª ed. Rio de Janeiro: Renovar, 2011. ARAÚJO, Nádia de. Contratos Internacionais: autonomia da vontade, Mercosul e Convenções Internacionais. 4ª ed. Rio de Janeiro: Renovar, 2009. BASSO, Maristela. Curso de Direito Internacional Privado. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2011. CRETELLA NETO, José. Contratos Internacionais do Comércio. São Paulo: Millennium Editora, 2010. MAZZUOLI, Valerio de Oliveira. Curso de Direito Internacional Público. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2011.

REZEK, José Francisco. Direito Internacional Público: Curso Elementar. 13ª ed. São Paulo: Saraiva, 2011. SEITENFUS, Ricardo Antônio Silva. Manual das Organizações Internacionais. 5ª ed. Porto Alegre: Livraria do Advogado, 2008. Concurso C.02/12 – Agente de Desenvolvimento: TI Programa Conceitos sobre orientação a objetos. Linguagem e frameworks Java (EJB, JSF, Hibernate, Spring). Ciclo de vida e metodologias de desenvolvimento: Cascata e Rational Unified Process (RUP). Modelagem de Processos de Negócio e BPMN. Gerenciamento de requisitos (Casos de Uso e User Stories). Análise (estruturada e essencial) e projeto orientado a objetos. Verificação e validação de software, codificação, estratégias e técnicas de teste de software. Arquitetura de sistemas: cliente/servidor, multicamadas e orientada a serviços (SOA). Unified Modeling Language (UML) e padrões de projetos. Processos ágeis de desenvolvimento de software e Programação Extrema (XP). Gestão de tecnologia da informação (ITIL) e governança de TI (Cobit – versão 4.1 e Balanced Scorecard – BSC). Gerenciamento de projetos: PMBoK e Scrum. Banco de dados Oracle, MS-SQL e MYSQL. Álgebra relacional, modelo entidade-relacionamento e modelo relacional. Projeto de banco de dados (conceitual, lógico e físico). Arquitetura SGBD (características, componentes, indexação, custo de processamento de consultas, transações, controle de concorrência e regras de integridade). SQL e PLSQL (Triggers, Procedures, Functions e Packages). Data Warehouse, Modelagem Dimensional, Mineração de Dados e Business Intelligence. Modelo de referência OSI de sete camadas. Modelo de referência TCP/IP (Enlace, Rede, Transporte e Aplicação). Cabeamento estruturado de rede. Equipamentos de rede: hub, switch, roteador. Padrão Ethernet: Vlans (802.1Q), endereçamento, unicast, multicast e broadcast. Protocolo ARP. Protocolo IPv4: cabeçalho, números IP, máscaras de rede, broadcast, multicast, classes de IP, roteamento estático e dinâmico, fragmentação IPv4. ICMP. Protocolo IPv6. Protocolos UDP e TCP: portas e serviços, cabeçalhos, confiabilidade, mecanismos de retransmissão. Protocolos HTTP e HTTPS, SSH, DHCP, SMTP e DNS. Nat estático e dinâmico. Padrões de comunicação sem fio. Segurança: firewall, criptografia, WEP, WPA, SSL, 802.1x, VPN Linux: instalação, configuração, linha de comando, distribuições, sistemas de pacotes, atualizações. Servidor Linux: logs, apache, dhcp, bind9, postfix, route e iptables. Hardware: portas USB, memória, ULA, barramento. Windows. Bibliografia BASTOS, A.; CRISTALLI, R.; MOREIRA, T.; RIOS, E. Base de Conhecimento em Teste de Software. São Paulo: Martins Fontes, 2007. BOOCH, Grady; JACOBSON, Ivar; RUMBAUGH, James. Uml - Guia do Usuário. Rio de Janeiro: Campus, 2000. CHESWICK, William R. Firewalls e Segurança na Internet. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.

CORNELL, Gary; HORSTMANN, Cay S. Core Java - Vol. 1 – Fundamentos. 7 ed. São Paulo: Pearson Education, 2005. ELMASRI, R; NAVATHE,S.B. Sistemas de Banco de Dados: Fundamentos e Aplicações. São Paulo: Pearson Education, 2010. FOROUZAN, Behrouz A. Comunicação de Dados e Redes de Computadores.3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. NELSON, Ruest. Windows Server 2003. 1 ed. Rio de Janeiro: Ciência Moderna, 2003. NEMETH, Evi et all. Manual Completo do Linux. 2 ed. São Paulo: Pearson, 2007. SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software. 8 ed. São Paulo: Pearson, 2007. LARMAN, C. Utilizando UML e padrões: uma introdução à análise e ao projeto orientado a objetos e ao desenvolvimento iterativo. 3 ed. Porto Alegre: Bookamn, 2007. STALLINGS, William. Arquitetura e Organização de Computadores. 8 ed. São Paulo: Pearson, 2010. STALLINGS, William. Criptografia e Segurança de redes. 4 ed. São Paulo: Pearson, 2008. Concurso C.03/12 – Agente de Desenvolvimento: Administrador

Programa Funções da Administração, com destaque às seguintes áreas: A Organização, a Administração e o Administrador: Conceitos do processo administrativo. O planejamento, tomada de decisões gerenciais e resolução de problemas. Conceito de organizações. Desenho organizacional. Liderança e princípios do controle e suas inter-relações. Administração de recursos humanos: as organizações e as pessoas que nelas trabalham. Subsistemas de recursos humanos; funções gerais e atividades de rotina de recursos humanos. A gestão atual de pessoas. Planejamento de carreira. Gestão estratégica do conhecimento. Planejamento estratégico: Planejamento Estratégico. Tendências Modernas na Administração. Funções de Planejamento. Definição de objetivos e formulação de estratégias organizacionais. A importância dos objetivos estratégicos apropriados para uma organização. Administração Financeira: ambiente financeiro; conceitos financeiros; técnicas de análise e planejamento financeiro; administração do capital de giro; administração de ativos permanentes e investimentos de capital; custo de capital, estrutura de capital e de dividendos; fontes de financiamento em longo prazo. Sistemas de Informações Gerenciais: Conceitos básicos sobre sistemas de informação; conceitos de tecnologia da informação; sistemas de informações gerenciais; desenvolvimento e gestão de sistemas de informações gerenciais. Gestão da Qualidade: Fundamentos de gestão da qualidade; ferramentas e técnicas de gestão da qualidade. Elaboração, Análise e Administração de Projetos: planejamento de projetos; análises econômico-financeiras de projetos; financiamento de projetos; gerência da execução de projetos e suas inter-relações.

Bibliografia CARAVANTES R. Geraldo; PANNO C. Claudia; KLOECKNER C. Mônica. Administração, Teorias e Processo. 1 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. CHIAVENTO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 7 ed., Rio de Janeiro: Campus, 2010. FLEURY, Maria Tereza Leme; JR. OLIVEIRA, Moacir de Miranda. Gestão Estratégica do Conhecimento: integrando a aprendizagem, conhecimento e competências. 2 ed. São Paulo, 2002. OLIVEIRA, D. Planejamento Estratégico. 23 ed. São Paulo: Atlas, 2007. ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 11. ed., São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. SAMANEZ, Carlos Patricio. Matemática Financeira: Aplicações à análise de Investimentos. 3 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2002. TACHIZAWA, Takeshy; FERREIRA, Victor Cláudio Paradela; FORTUNA, Antônio Algredo Mello. Gestão com Pessoas: uma abordagem aplicada às estratégias de negócios. 5 ed. Rio de Janeiro: FGV, 2006.

DUBOIS, A.; SOUZA, L. E. de & KULPA, L. Gestão de custos e formação de preços: conceitos, modelos e instrumentos: abordagem do capital de giro e da margem de competitividade. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2009. Concurso C.04/12 – Agente de Desenvolvimento: Arquivista Programa Documento arquivístico; Teorias, princípios e métodos arquivísticos; Gestão documental em arquivos; Diplomática e tipologia documental; Planejamento e projetos de arquivos; Procedimentos arquivísticos: classificação, avaliação e descrição de documentos; Conservação e preservação de acervos; Preservação Digital; Sistemas informatizados de gestão arquivística de documentos; Legislação arquivística brasileira; Reprografia: microfilmagem e digitalização de documentos arquivísticos; Difusão de arquivos; Sistema de Arquivos do Estado do Rio Grande do Sul (SIARQ-RS). Bibliografia ARQUIVO NACIONAL (BRASIL). Dicionário brasileiro de terminologia arquivística. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2005. Disponível em http://www.arquivonacional.gov.br/Media/Dicion%20Term%20Arquiv.pdf. Acesso em 10 Jan. 2012. ARQUIVO PÚBLICO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL. Sistema de Arquivos do Estado do Rio Grande do Sul. Disponível em http://www.apers.rs.gov.br/portal/siarq.php. Acesso em 10 Jan. 2012. BELLOTTO, Heloísa Liberalli. Arquivos permanentes: tratamento documental. Rio de Janeiro : Editora FGV, 2004. BELLOTTO, Heloísa Liberalli. Como fazer análise diplomática e análise tipológica de documento de arquivo. São Paulo : Arquivo do Estado, Imprensa Oficial, 2002. Disponível em:

http://www.arqsp.org.br/arquivos/oficinas_colecao_como_fazer/cf8.pdf. Acesso em 10 Jan. 2012. BERNARDES, Ieda Pimenta. Como avaliar documentos de arquivo. São Paulo: Arquivo do Estado, 1998. Disponível em: http://www.arqsp.org.br/arquivos/oficinas_colecao_como_fazer/cf1.pdf. Acesso em 10 Jan. 2012. CASSARES, Norma Cianflone. Como Fazer Conservação Preventiva em Arquivos e Bibliotecas. São Paulo: Arquivo do Estado e Imprensa Oficial, 2000. Disponível em: http://www.arqsp.org.br/arquivos/oficinas_colecao_como_fazer/cf5.pdf. Acesso em 10 Jan. 2012. CONSELHO INTERNACIONAL DE ARQUIVOS. ISDIAH: Norma internacional para descrição de instituições com acervo arquivístico. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2009. Disponível em: http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/media/isdiah.pdf. Acesso em 10 Jan. 2012. ________. ISDF: Norma internacional para descrição de funções. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2008. Disponível em: http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/media/ISDF.pdf. Acesso em 10 Jan. 2012. ________. ISAAR (CPF): norma internacional de registro de autoridade arquivística para entidades coletivas, pessoas e famílias. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2004. Disponível em http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/Media/publicacoes/isaar_cpf.pdf. Acesso em 10 Jan. 2012. CONSELHO NACIONAL DE ARQUIVOS (BRASIL). e-ARQ Brasil: Modelo de Requisitos para Sistemas Informatizados de Gestão Arquivística de Documentos. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2011. Disponível http://www.siga.arquivonacional.gov.br/media/earqbrasil2011.pdf. Acesso em 10 Jan. 2012. ________. Legislação arquivística brasileira: Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ) - Dezembro – 2011. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2011. Disponível em: http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/media/legisla/dez2011/legarquivos_dez_2011.pdf. Acesso em 10 Jan. 2012. ________. Recomendações para digitalização de documentos arquivísticos permanentes. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2010. Disponível em http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/media/publicacoes/recomenda/recomendaes_para_digitalizao.pdf. Acesso em 10 Jan. 2012. ________. NOBRADE: Norma Brasileira de Descrição Arquivística. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2006. Disponível em: http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/Media/publicacoes/nobrade.pdf. Acesso em 10 Jan. 2012. LOPES, Luís Carlos. A nova Arquivística na modernização administrativa. Brasília: Projecto Editorial, 2009. PAES, Marilena Leite. Arquivo: teoria e prática. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2004.

RONDINELLI, Rosely Curi. Gerenciamento arquivístico de documentos eletrônicos: uma abordagem teórica da diplomática arquivística contemporânea. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2002. SANTOS, Vanderlei Batista dos; INNARELLI, Humberto Celeste; SOUSA, Renato Tarciso Barbosa. Arquivística: temas contemporâneos: classificação, preservação digital, gestão do conhecimento. Distrito Federal: SENAC, 2009. SCHELLENBERG, T. R. Arquivos modernos: princípios e técnicas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2004. Concurso C.05/12 – Agente de Desenvolvimento: Contador Programa de Contabilidade pública Patrimônio nas entidades públicas: bens públicos, classificação dos bens públicos, dívida pública fundada, dívida flutuante, patrimônio financeiro e patrimônio permanente. Receita Pública: conceito, receita efetiva, receita por mutação patrimonial, categorias econômicas, fontes de receitas orçamentárias, renda e receita pública. Despesa Pública: conceito, despesa efetiva, despesa por mutação patrimonial, categorias econômicas, elementos de despesa pública. Entradas e Saídas Extra-orçamentários. Superveniências e insubsistências ativas e passivas. Adiantamentos: conceito, concessão, aplicação e prestação de contas. Sistemas de contas: orçamentário, financeiro e patrimonial. Plano de Contas: características fundamentais, codificação da receita e da despesa, função das contas e escrituração. Apuração dos resultados: orçamentário, financeiro, econômico e patrimonial do exercício. Elaboração das Demonstrações Contábeis: Balanço Orçamentário (BO), Balanço Patrimonial (BP), Balanço Financeiro (BF); Demonstração das Variações Patrimoniais (DVP), Lei 4.320/1964. Demonstração do Fluxo de Caixa (DFC) e Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido (DMPL); Demonstração do Resultado Econômico do Exercício (DRE). (NBC T 16.6) - MCASP-2011, aplicada em 2012. Lei n° 8.666/93 e alterações posteriores - Licitações: princípios, dispensa e inexigibilidade. Modalidades. Lei de Responsabilidade Fiscal e Lei Complementar 131/2009. Bibliografia BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil: Senado Federal, 1988. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm>. BRASIL. Leis Federais nº 4.320, de 17 de março de 1964; 6.404, de 15 de dezembro de 1976; 11.638, de 28 de dezembro de 2007; 11.941, de 27 de maio de 2009. Disponíveis em: <http://www.presidencia.gov.br/>. BRASIL. Lei Complementar Federal nº 101, de 04 de maio de 2000. Disponível em: <http://www.presidencia.gov.br>. BRASIL. SECRETARIA DO TESOURO NACIONAL. Manual de Contabilidade Aplicada ao Setor Público: aplicado à União, Estados, Distrito Federal e Municípios. 4.ed. Partes I a VIII e Anexos. Brasília: Secretaria do Tesouro Nacional, 2011. para 2012. Disponíveis em

<http://www.tesouro.fazenda.gov.br/contabilidade_governamental/manuais.asp>. ______________Lei nº 10.282, de 04 de outubro de 1994. Dispõe sobre o regime de adiantamento de numerário e dá outras providências. ______________Lei nº 10.832, de 24 de julho de 1996. Lei nº 10.832, de 24 de julho de 1996. Altera a Lei nº 10.282, de 4 de outubro de 1994, que dispõe sobre o regime de adiantamento de numerário, e dá outras providências ______________Lei nº 10.282, de 4 de outubro de 1994 que dispõe sobre o regime de adiantamento de numerário e dá outras providências. Artigo 1° ao artigo 14. ______________Lei Complementar Federal nº 131, de 2009 que estabelece normas de finanças públicas voltadas para a responsabilidade na gestão fiscal e dá outras providências, a fim de determinar a disponibilização, em tempo real, de informações pormenorizadas sobre a execução orçamentária e financeira da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE DO RIO GRANDE DO SUL. Princípios de Contabilidade e Normas Brasileiras de Contabilidade: Volume 1. 6.ed. revista e atualizada até julho 2011. Porto Alegre: CRCRS, 2011. Disponível em: <http://www.crcrs.org.br/>. Normas Brasileiras de Contabilidade Aplicadas ao Setor Público (NBC T 16.1 a 16.10 - Conselho Federal de Contabilidade) – Aprovadas pelas Resoluções 1128 a 1137/2008, publicada no DOU, 25/11/2008 e Portaria 1268/2009, DOU 21/12/2009. RESOLUÇÃO CFC N.º 1.366/11. Aprova a NBC T 16.11 – Sistema de Informação de Custos do Setor Público publicado no DOU em 25 de novembro de 2011. Portaria Interministerial SOF/STN nº 163/01 e atualizações posteriores. Portaria MF nº 184, de 25 de agosto de 2008 - DOU de 26.8.2008. Ementa: Dispõe sobre as diretrizes a serem observadas no setor público (pelos entes públicos) quanto aos procedimentos, práticas, elaboração e divulgação das demonstrações contábeis, de forma a torná-los convergentes com as Normas Internacionais de Contabilidade Aplicadas ao Setor Público. Resolução CFC nº 1.367/11. Altera o Apêndice II da Resolução CFC n.º 750/93, aprovado pela Resolução CFC n.º 1.111/07. Portaria Nº 828, DE 14 DE DEZEMBRO DE 2011. Altera o prazo de implementação do Plano de Contas Aplicado ao Setor Público e dá outras providências. Portaria MOG nº 42, de 14 de abril de 1999 e atualizações posteriores. Portaria Conjunta nº 05, de 08 de dezembro de 2011. Altera a Portaria Interministerial STN/SOF nº 163, de 4 de maio de 2001 e a Portaria Interministerial STN/SOF, nº I, de 20 de junho de 2011. Portaria MF Nº 184, de 25 de agosto de 2008 - DOU de 26.8.2008. Dispõe sobre as diretrizes a serem observadas no setor público (pelos entes públicos) quanto aos procedimentos, práticas, elaboração e divulgação das demonstrações contábeis, de forma a torná-los convergentes com as Normas Internacionais de Contabilidade Aplicadas ao Setor Público. Resolução CFC nº. 1.111/07, de 29 de novembro de 2007 e alterações Resulação CFC nº 1.137, 21 de novembro de 2008 - DOU 25.11.2008. Aprova a NBC T 16.10 - Avaliação e Mensuração de Ativos e Passivos em Entidades do Setor Público.

RIO GRANDE DO SUL. Constituição do Estado. Porto Alegre, atualizada até a Emenda Constitucional 59, de 22/02/2011. Disponível em:<http://www.legislacao.sefaz.rs.gov.br>. Deverão ser consideradas as Constituições e as Legislações citadas e suas respectivas alterações editadas até a data da publicação do edital deste concurso. Concurso C.06/12 – Agente de Desenvolvimento: Economista

Programa

Análise Microeconômica. Teoria do Consumidor. Teoria Elementar do Funcionamento do Mercado. Elasticidades. Teoria da Firma: Produção e Firma. Estruturas de Mercado: Concorrência Perfeita, Monopólio, Concorrência monopolista, Oligopólio. Formação de Preços. Maximização de Lucros. Poder de Mercado e Estratégia Competitiva. Mercado para fatores de produção. Equilíbrio geral e Eficiência Econômica. Teoria do Bem-estar. Mercados com informação assimétrica. Teoria dos jogos e estratégia competitiva. Teoria da agência. Escolha sob incerteza. Investimento, tempo e mercados de capitais. Análise Macroeconômica. Contabilidade nacional. Definição das principais variáveis, variáveis de fluxo, variáveis de estoque, variável nominal e real. Consumo, poupança e investimento. Oferta agregada. Demanda agregada. Economia monetária. Demanda e Oferta de Moeda. Moeda, Taxas de câmbio e juros. Inflação e Desemprego. O setor externo. Políticas macroeconômicas em economia aberta. Determinação da renda e estabilização. Noções sobre as teorias e modelos de crescimento econômico e ciclos econômicos. Economia do Setor Público. Funções econômicas do governo. Bens públicos e externalidades. Receita pública e os impostos. Funções econômicas dos impostos. Categorias de tributação. Princípios de tributação. Efeitos da política tributária sobre as unidades econômicas, demanda, poupança e investimentos. Gastos Públicos. Orçamento. Curva de Laffer. Desenvolvimento e Subdesenvolvimento. Teoria do desenvolvimento econômico (clássicos, Marx, neoclássicos, Schumpeter e Keynes). Formas históricas do desenvolvimento. Formulação histórica do subdesenvolvimento. Características estruturais do Subdesenvolvimento. Agricultura e subdesenvolvimento. Dependência externa e subdesenvolvimento. Políticas de desenvolvimento. Planejamento Econômico e Projetos de Investimento. Planejamento econômico: conceitos, tipos, instrumentos e técnicas. A experiência de planejamento no Brasil. Avaliação de projetos de investimento sob ponto de vista privado e sob ponto de vista social. Estudo de viabilidade. Estudo de mercado. Valor do dinheiro no tempo, equivalência de valores no tempo, taxa efetiva. Fluxos de caixa, taxa mínima de aceitação, taxa de desconto. Planos de financiamento. Avaliação de alternativas de Investimento. Métodos de decisão de investimento. Hipóteses subjacentes aos métodos de avaliação. Análise do risco em projetos de investimento. Ponto de Equilíbrio e Alavancagem. Avaliação social de projetos. Benefício/custo social.

Planejamento Estratégico. Conceito de planejamento estratégico. Metodologia de elaboração e implementação do planejamento estratégico. Diagnóstico estratégico, análise externa, análise interna. Missão da empresa. Estratégias empresariais. Economia Industrial, Inovação e APL: Competitividade e padrões de concorrência. Fatores determinantes da competitividade. Estratégias empresariais. Papel da inovação. Visões da concorrência na teoria econômica. Defesa e regulação da concorrência. Regulação econômica. Política industrial: ótica das falhas de mercado, ótica desenvolvimentista, ótica da competência para inovar. Política ambiental. Cooperação e redes de empresas. Arranjos produtivos locais. APL e pequena e média empresa: inovações, mudança tecnológica, aprendizado, interações e competências. Bibliografia CONTADOR, Cláudio Roberto. Avaliação social de projetos. São Paulo: Atlas (2ª edição em diante). FURTADO, Celso. Teoria e Política do Desenvolvimento Econômico. Rio de Janeiro: Nacional (1ª edição em diante) HESS, G., PAES, L.C.R., MARQUES, J.L. e PUCCINI. Engenharia Econômica. Rio de Janeiro: Forum Editora (15ª edição em diante) KUPFER, David e HASENCLEVER, Lia. Economia Industrial: Fundamentos Teóricos e Práticos no Brasil. Rio de Janeiro: Campus (1ª edição em diante). LASTRES, Helena Maria Martins et al. Pequena Empresa: Cooperação e Desenvolvimento Local. Editora: Relume Dumará (1ª edição em diante). MUSGRAVE, Richard A. e MUSGRAVE, Peggy B. Finanças públicas: teoria e prática. 1 ed. São Paulo: Campus. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento Estratégico:Conceitos, Metodologia, Práticas. São Paulo: Editora Atlas (12ª edição em diante). PINDYCK, Robert S. e RUBINSFELD, Daniel L. Microeconomia. São Paulo: Makron Books (1ª edição em diante). SACHS, Jeffrey D. e LARRAIN, Felipe B. Macroeonomia. São Paulo: Makron Books (1ª edição em diante). Concurso C.07/12 – Agente de Desenvolvimento: Engenheiro Civil Programa Madeiras. Materiais Cerâmicos. Asfaltos e Alcatrões. Metais em Geral. Produtos Siderúrgicos. Pintura, tintas, vernizes, lacas e assemelhados. O Plástico na Construção. Vidros. Preparativos Iniciais para Construção, implantação e entrega da obra. Fundações.

Formas, Armaduras e Concreto. Alvenarias, Esquadrias e Cobertura. Lajes e Impermeabilização. Pisos e Pavimentação. Instalações Elétricas e Hidráulicas. Revestimentos e falhas em Revestimentos. Isolamentos acústico e térmico.

Bibliografia FALCÃO BAUER, L.A. Materiais de Construção, vol. 2, 5 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2011. SALGADO, Julio Cesar Pereira. Técnicas e Práticas construtivas para edificação. São Paulo: Erica, 2009. SALGADO, Julio Cesar Pereira. Instalação hiodraulica residencial – a pratica do dia a dia. 1 ed. São Paulo: Erica, 2010. Concurso C.08/12 – Agente de Desenvolvimento: Engenheiro Elétrico Programa Medidas Elétricas. Medidas industriais de controle: tensão, corrente, potência, demanda, energia e fator de potência. Transformadores para instrumentos: transformadores de corrente e potencial. Luminotécnica: Fluxo luminoso. Eficiência luminosa. Intensidade luminosa. Iluminância. Luminância. Projeto de iluminação interna: método de fluxo luminoso. Projeto de iluminação externa: método por pontos e traçado de diagrama isolux. Métodos de medição. Tipos de lâmpadas e luminárias. Cálculo luminotécnico. Eletrotécnica Geral: Instalações elétricas de baixa tensão. Instalações elétricas de média tensão. Motores elétricos: de indução, síncronos de corrente contínua. Correção do fator potência. Aterramento de sistemas elétricos: projeção e medição, definições: terra, neutro, e massa; esquemas de aterramento - Proteção de sistemas elétricos: disjuntores e fusíveis – Para-ráios prediais – Manutenção de instalações elétricas - Dimensionamento do número de tomadas, iluminação, número de circuitos, eletroduto, número de condutores por eletroduto, centro de distribuição, ramal de entrada, cálculo de demanda; corrente de curto-circuito. Materiais e Componentes Elétricos: Condutores e isolantes. Dimensionamento de circuitos elétricos: tecnologia dos componentes elétricos. Dispositivos de manobra e proteção. Sistemas de Energia: Sistemas por unidade. Curto circuito trifásico e fase-terra. Fluxo de Carga. Sistemas Trifásicos: Características de sistemas trifásicos em estrela e em triângulo. Cargas trifásicas em estrela e em triângulo. Cargas trifásicas equilibradas e não equilibradas. Corrente de neutro. Potência em CA.Triângulo de potências.Correção do fator de potência. Telecomunicações: Conceitos. Rede de telecomunicações. Sistemas internos de telecomunicações.

Sistemas de Telecomunicações: Projeto de cabeamento estruturado. Rede Metálica: Elementos essenciais de um sistema de telecomunicações. Comunicação assíncrona. Síncrona. Interfaces V35, RS232, G703, G704, E1. Multiplexação. Sistemas Ópticos: Fibras ópticas: leis da refração, tecnologia, métodos de fabricação, parâmetros, tipos; conceitos construtivos de cabos ópticos; transmissão óptica; sistemas WDM e TDM; técnicas de instalações aéreas e subterrâneas; técnicas de emenda; técnicas de medição; aplicações em sistemas de comunicação (CATV); Telefonia; Redes Locais; ligações Intercontinentais; redes ópticas passivas. Sistemas Telefônicos: comutação, sinalização e centrais de comutação. Sistemas de Rádio: Mecanismos de propagação, tipos de antenas: características elétricas e interpretação de gráficos. Análise de sistemas de comunicação: Elementos essenciais de um sistema de telecomunicações, modulação: AM, PM, FM; ASK, PSK, FSK; sistemas de comunicação digital. Monitoramento e análise de desempenho de redes.

Bibliografia ALBUQUERQUE, Rômulo Oliveira. Análise de Circuitos em Corrente Contínua. 17. ed. São Paulo: Érica, 2005. BOYLESTAD, Robert L. Introdução à Análise de Circuitos. 10. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004. CAMPOS, Iberê M. Redes windows: teoria e prática. Rio de Janeiro: Brasport, 2003. COTRIM, Ademaro A. M. B. Instalações Elétricas. 5. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. CREDER, Hélio. Instalações Elétricas. 14. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2.000. CISCO SYSTEMS. Diagnosticando Redes - Cisco Internetwork Troubleshooting. São Paulo: Pearson Education, 2003. FERNANDES, Aguinaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz de. Implantando a Governança de TI: da Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2008. FERRARI, Antonio Martins. Telecomunicações: evolução e revolução. 8. ed. São Paulo: Érica, 2003. FITZGERALD, A. E.; Kingsley Jr.,C.; UMANS, S.D. Máquinas Elétricas com Introdução à Eletrônica de Potência. 6. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. FOROUZAN, Behrouz A. Comunicação de dados e redes de computadores. 4. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2008. GOMES, Alcides Tadeu. Telecomunicações - transmissão e recepção AM/FM. 21. ed. São Paulo: Érica, 2007. HAYKIN, Simon; MOHER, Michael. Introdução aos sistemas de comunicação. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2008. LIMA, Valter. Telefonia e cabeamento de dados. 3. ed. São Paulo: Érica, 2004. MAMEDE, João Filho. Instalações Elétricas Industriais. 8. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2010. MARKUS, Otávio. Circuitos Elétricos de Corrente Contínua e Corrente Alternada Teoria e Exercícios. 8. ed. São Paulo: Érica, 2008.

MARKUS, Otávio. Ensino Modular – Eletricidade – Circuitos em Corrente Alternada. São Paulo: Érica, 2004. NASCIMENTO, Juarez do. Telecomunicações. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2000. RIBEIRO, José Antônio Justino. Comunicações ópticas. Rio de Janeiro: Érica, 2003. SIMONE, Gildo Aluísio. Máquinas de Indução Trifásicas. 2. ed. São Paulo: Érica, 2007. SOARES, Luiz Fernando Gomes; LEMOS, Guido; COLCHER, Sérgio. Redes de computadores: das LANs, MANs e WANs às redes ATM. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1995. SOARES NETO, Vicente; SILVA, Adelson de Paula; BOSCATO JÚNIOR, Mário. Telecomunicações redes de alta velocidade cabeamento estruturado. 3. ed. São Paulo: Érica, 2002. SOUSA, Lindeberg Barros de. TCP/IP básico & conectividade em redes. 4. ed. São Paulo: Érica, 2008. Concurso C.09/12 – Agente de Desenvolvimento: Engenheiro Mecânico Programa Termodinâmica. Estado termodinâmico e propriedades termodinâmicas. Primeira lei e a conservação de energia. Segunda lei aplicada a ciclos e processos. Gases perfeitos. Ciclos teóricos de geração de potência e refrigeração. Mecânica dos Fluidos. Propriedades e natureza dos fluidos. Hidrostática. Equações constitutivas da dinâmica dos fluidos. Análise dimensional e relações de semelhança. Escoamento em tubulações. Noções de escoamento compressível em bocais. Resistência dos Materiais. Tração e compressão entre os limites elásticos. Análise das tensões e deformações. Estado plano de tensões. Força cortante e momento fletor. Tensões/deformações em vigas carregadas transversalmente. Problemas de flexão estaticamente indeterminados. Torção e momento torsor. Momento de inércia das figuras planas. Vibrações Mecânicas: Sistemas com um grau de liberdade: vibração livre, vibração forçada periódica, vibração transiente. Sistemas com vários graus de liberdade:matrizes, frequências e modos naturais. Vibração livre e vibração forçada. Transmissão do Calor. Fundamentos e mecanismos de transferência de calor. Abordagem elementar dos processos de condução, convecção e radiação. Princípios de operação dos trocadores de calor. Fundamentos da Dinâmica: Dinâmica das Partículas; Dinâmica de Sistemas de Partículas; Dinâmica do Corpo Rígido. Metalurgia. Estrutura cristalina dos metais. Propriedades mecânicas dos materiais. Transformações de fase. Diagramas de equilíbrio. Ligas ferro-carbono. Tratamentos térmicos. Mecanismos para aumento da resistência mecânica e tenacidade dos aços -carbonos. Processos de Fabricação. Processos de Fundição. Tipos Principais. Avaliação dos Processos de Fundição. Processos de Conformação. Definição de Conformação Plástica. Descrição dos Processos de Conformação. Laminação. Forjamento. Extrusão. Trefilação. Estampagem. Dobramento. Processos de Usinagem. Condições de Usinagem. Processos de Usinagem. Torneamento. Fresamento. Serramento. Retificação. Mandrilamento. Brochamento. Processos de Soldagem. Características

principais. Processos de Soldagem. Soldagem por Arco elétrico. Soldagem a Oxigás. Brasagem. Soldagem por Resistência Elétrica. Soldagem por Fricção. Processos de metalurgia do Pó. Projeto de Máquinas. Fases de desenvolvimento de um Projeto de Engenharia. Desenvolvimento do Projeto. Desenhos e Cálculos. O Projeto dos Componentes de Máquinas. Tolerâncias e Ajustes. Acabamentos superficiais. Metodologia para Solução de Problemas de Componentes de Máquinas. Trabalho. Energia. Potência. Análise de Forças.Equilíbrio. Mancais. Principais tipos de Mancais de Rolamentos e Deslizamento. Lubrificação. Vedação.Dimensionamento. Elementos de Transmissão de Potência: Correias e Polias. Cabo de Aço. Correntes e Rodas Dentadas. Acoplamentos. Seleção de Correias. Dimensionamento. Dimensionamento de Elementos de Máquinas. Solicitações Típicas em Elementos de Máquinas. Critérios de Dimensionamento. Tensões Admissíveis. Concentrações de Tensões. Fadiga. Elementos Roscados. Uniões Desmontáveis. Parafusos e Porcas. Parafusos de Movimento. Elementos de Fixação. Transmissões por Engrenagens. Classificação das Rodas Dentadas. Relações. Dimensionamento. Projeto do produto. Ciclo de vida de um produto. Gerência de Projetos. Metodologia de projeto: justificativas para o projeto de um produto; levantamento de dados, análise e síntese parâmetros de um produto; geração de alternativas, seleção e apresentação do anteprojeto; detalhamento do projeto executivo, desenho técnico e protótipos. Tecnologia de grupo. Implantação de sistemas CAD. Propriedade industrial e produto patenteável. Bibliografia BAXTER, M. Projeto de Produto: Guia Prático para o Desenvolvimento de Novos Produtos. São Paulo: Edgar Blücher, 1998. CENGEL, Yunus A.. Mecânica dos fluidos : fundamentos e aplicações. São Paulo:McGraw-Hill, 2007. CHIAVERINI, Vicente. Tecnologia mecânica. São Paulo: Makron Books, 1986. FRANK P. Incropera ... [et al.]. Fundamentos de transferência de calor e de massa. 6 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2008. HIBBELER, Russell Charles. Mecânica : dinâmica. 8 ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999. HIBBELER, Russell Charles. Resistência dos materiais. 7 ed. São Paulo: Editora Pearson, 2010. HINRICHS, Roger A.. Energia e meio ambiente. São Paulo: CENGAGE Learning, 2011. NORTON, Robert L.. Projeto de máquinas: uma abordagem integrada. 2 ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. SHIGLEY, Joseph Edward. Projeto de engenharia mecânica. 7 ed. Porto Alegre; Bookman, 2005. THOMSON, William T.. Teoria da vibração: com aplicações. Rio de Janeiro: Interciência, 1978. Concurso C.10/12 – Agente de Desenvolvimento: Engenheiro de Produção Programa

Sistemas de Produção: tipologia e critérios de classificação; paradigmas produtivos (produção artesanal, produção em massa, produção enxuta, produção flexível, customização em massa); sistemas de produção multi-estágios (cadeias de suprimentos, redes de colaboração e de inovação, clusters); estratégia de operações e cadeias de valor; TQC, gestão por processos e gestão por diretrizes; Planejamento e controle de produção: planejamento de necessidades de materiais; sistemas MRP, MRPII, ERP; planejamento de vendas e operações; planejamento mestre da produção; gestão de demanda e planejamento de capacidade; controle de manufatura (kanban, OPT e teoria das restrições, teoria das filas, MES); Logística e gestão da cadeia de suprimentos: métodos de previsão de demandas; controle de estoques (ABC, lote econômico com e sem falta, revisão continua, revisão periódica); armazenagem e distribuição (movimentação e estocagem de itens, localização de facilidades); transportes (gestão de frotas, rastreamento e roteirização); logística reversa; gestão da cadeia de suprimentos, estratégia de cadeia de suprimentos; Manutenção de equipamentos industriais: a natureza da falha em equipamentos industriais; tipologia e estratégia de manutenção (emergência, corretiva, preventiva, preditiva); engenharia de manutenção; confiabilidade de equipamentos e sistemas; modelagem de tempos até a falha e até o reparo; uso da distribuição de Weibull para cálculos de confiabilidade, manutenibilidade e disponibilidade de equipamentos; cálculos de confiabilidade em sistemas compostos (série, paralelo, misto); Pesquisa Operacional: modelagem de problemas por variáveis de controle, programação linear, programação inteira, programação binária, analise de sensibilidade, problemas primais e duais; Controle estatístico de processo: fundamentos de estatística, parâmetros de media e de dispersão, histogramas e distribuições de frequência, gráficos de controle de variáveis, gráficos de controle de atributos, limites de controle, causas assinaláveis e causas comuns, estabilidade de processos, capacidade e capabilidade de processos. Gestão de Projetos: Gestão pelo método PMI-PMBOK (Project Management Institute - Project Management Body of Knowledge); Controle de objetivos de tempo, custo e escopo; controle de projetos pelo método PERT-CPM; Gestão da Inovação: Teoria da inovação, Estudo de Viabilidade Técnica, Econômica e Comercial (EVTEC) e Planos de Negócios (PN), prospecção tecnológica, gestão de portfólio, Stage-Gates, desenvolvimento de produto e processos; inovação disruptiva. Bibliografia CAMPOS, V. Controle da Qualidade Total – No Estilo Japonês. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1992. CHRISTENSEN, C.; RAYNOR, M. O crescimento pela inovação: como crescer de forma sustentada e reinventar o sucesso. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. BALLOU, R. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: Logística Empresarial . Porto Alegre: Bookman, 2006.

CHOPRA, S.; MEINDL, P. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo: Prentice Hall, 2003. CORRÊA, H.; GIANESI, I.; CAON, M. Planejamento, Programação e Controle da Produção MRP II / ERP: Conceitos, Uso e Implantação. São Paulo: Atlas, 4ª edição, 2001. DAVENPORT, T.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998. FINEP. Manual de Oslo. Proposta de Diretrizes para Coleta e Interpretação de Dados sobre Inovação Tecnológica. Disponível em www.finep.gov.br/imprensa/sala_imprensa/manual_de_oslo.pdf GOLDRATT, E.; COX J. A Meta – Um Processo de Aprimoramento Contínuo. São Paulo, Educator, 1993. GOLDENBERG, J.; MAZURSKY, D. Creativity in Product Innovation. Boston: Cambridge University Press, 2001. KRAJEWSKI, L.; RITZMAN, L.; MALHOTRA, M. Administração de produção e operações. São Paulo: Pearson, 8ª edição, 2009. LACHTERMACHER, G. Pesquisa Operacional na Tomada de Decisão: modelagem em Excel. São Paulo: Prentice Hall, 4ª edição, 2009. LAFRAIA, J. Manual de confiabilidade, mantenabilidade e disponibilidade. R. Janeiro: Qualitymark, 2001. MONTGOMERY, D. Introdução ao controle estatístico da qualidade. 4ª edição. Rio de Janeiro: LTC, 2004. OHNO, T. Sistema Toyota de produção: além da produção em larga escala. Porto Alegre: Bookman, 1997. SHINGO, S. O sistema Toyota de produção. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 1996. SHINGO, S. Sistemas de produção com estoque zero. Porto Alegre: Bookman, 1996. Concurso C.11/12 – Agente de Desenvolvimento: Jornalista Programa Teorias da Comunicação: Os modelos teóricos da Mass Communication Research (tradição funcionalista); A crítica da Escola de Frankfurt: A Indústria Cultura; Agenda Setting; Espiral do Silêncio; Newsmaking: O fluxo de informação e o Gatekeeper. Teorias do Jornalismo: Desenvolvimento histórico do Jornalismo e expansão da Imprensa; Notícia como construção social; Campo Jornalístico, Pólo Ideológico (Intelectual) e Pólo Econômico (Comercial); Jornalismo, Democracia e Opinião Pública; O “Quarto Poder” entre o serviço público e a notícia como mercadoria nas sociedades democráticas. Assessoria de Imprensa. História, fundamentos e princípios: Modelos que influenciaram o desenvolvimento da Assessoria de Imprensa no Brasil; Formatos de Assessoria que prevalecem em diferentes mercados; Necessidades e perspectivas de relacionamento com a imprensa nas diferentes organizações; O espaço do

relacionamento com a imprensa no modelo da comunicação integrada; Perfil do profissional - O jornalista assessor e o jornalista do veículo de comunicação. Cenário Atual e tendências: Profissionalização, planejamento e mensuração de resultados; A mídia digital e a reinvenção da Assessoria de Imprensa; O jornalista na gestão de crises de imagem. Técnicas e instrumentos: Press Release, sugestão de pauta e entrevista coletiva; Mailling e sala de imprensa; Clipping e Auditoria de imagem. Novas tecnologias e Jornalismo :Jornalismo na Internet; Convergência de mídias;Jornalismo multimídia; Linguagem jornalística para as diferentes mídias e genêros jornalísticos;Participação da audiência; Desafios na profissão do jornalista contemporâneo; Jornalismo Cidadão; Hipertexto e Interatividade no texto jornalístico. Ética e legislação no jornalismo: Normas legais e éticas que orientam a profissão; Questões morais e deontológicas da atuação do jornalista em sincronia com a ética, a legislação e a prática profissional; Competências, direitos, deveres e exigências da profissão e o exercício do compromisso social; Relações profissionais; Jornalismo investigativo; Sigilo da fonte; Jornalismo na formação de opinião; Lei de Imprensa; Aplicação do código de ética. Penalidades. Bibliografia BRASIL. Código de ética dos jornalistas brasileiros. Fenaj. Vitória: 04 de agosto de 2007. Disponível em: http://www.fenaj.org.br/federacao/cometica/codigo_de_etica_dos_jornalistas_brasileiros.pdf BRASIL. Lei nº 5.250, de 9 de fevereiro de 1967 (Lei de Imprensa). Regula a liberdade de manifestação do pensamento e de informação. DUARTE, Jorge (Org.). Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia. São Paulo: Atlas, 2010. FEDERAÇÃO NACIONAL DOS JORNALISTAS. Manual de Assessoria de Comunicação - Imprensa 2007. Rio de Janeiro: CONJAI, 2007. Disponível em: http://www.fenaj.org.br/mobicom/manual_de_assessoria_de_imprensa.pdf FERRARI, Pollyana. Hipertexto, hipermídia. São Paulo: Contexto, 2007. JENKINS, Henry. Cultura da Convergência. São Paulo: Aleph, 2008. MARTINO, Luís Mauro Sá. Teoria da Comunicação: Ideias, conceitos e métodos. 2 ed. Rio de Janeiro: Vozes, 2010. PINHO, J.B. Jornalismo na Internet: Planejamento e produção da informação on-line. São Paulo: Summus Editorial, 2003. PLAISANCE, Patrick Lee. Ética na comunicação: princípios para uma prática responsável. Porto Alegre: Penso, 2011. TOFOLI, Luciene. Ética no jornalismo. 1 ed. Petrópolis: Vozes, 2008. TRAQUINA, Nelson. Teorias do Jornalismo: Porque as notícias são como são. 2 ed. Florianópolis: Insular, 2005. Concurso C.12/12 – Agente de Desenvolvimento: Relações Internacionais Programa

Conjuntura internacional e análise geopolítica: Conflitos internacionais contemporâneos; Processos de integração regionais; Países emergentes, relações Sul-Sul e reordenamento global de poder. Relações econômico-comerciais internacionais: Dinâmica exportadora de pequenas e médias empresas brasileiras; Atuação das empresas transnacionais nacionais e estrangeiras; Reordenamento dos fluxos de comércio e investimento no mundo. Marketing Internacional: Conceito Tarefas do Marketing Internacional. Ambiente de Marketing Internacional: Ambiente Internacional PolíticoLegal; Ambiente Econômico Internacional; Ambiente Internacional sociocultural; Ambiente Tecnológico internacional; Questões éticas; Barreiras Comerciais; Dumping. Integração Econômica Multinacional:Estratégias para entrar em mercados internacionais; Acordos Contratuais; Investimento direto internacional. Estratégias de Marketing Globais – desenvolvimento: Administração de Marketing Global: Planejamento e Organização; Produtos e Serviços para Empresas; Produtos e Serviços para Consumidores; Canais de distribuição; Internacionais; Preços para Mercados Internacionais; Comunicação Integrada de Marketing Internacional (produtos, serviços e marcas). Estratégias Globais de Marketing – implementação: Negociação com clientes, parceiros e reguladores internacionais. Gestão de Pessoas: Competências interpessoais; Gestão de equipes; Habilidades e competências da liderança; Gestão de conflitos; Gestão da diversidade cultural. Gerência Multicultural: Ambiente cultural dos negócios internacionais; Características dos mercados internacionais; Cultura organizacional; Cultura nacional; Negociações interculturais. Bibliografia ACIOLY, Luciana; LEÃO, Rodrigo. (Org.). Comércio Internacional. Brasília: IPEA, 2010. CATEORA, Philip; GRAHAM, John. Marketing Internacional. 13 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2009. CAVUSGIL, S. Tamer; KNIGHT, Gary; RIESENBERGER, John R. Negócios Internacionais: Estratégia, Gestão e Novas Realidades. São Paulo: Pearson Prentice Hall,2010. CHANG, Ha-joon. Maus Samaritanos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall. KUAZAQUI, Edmir. Marketing Internacional. São Paulo: M Books, 2007. OLIVEIRA, Jayr Figueiredo de; MARINHO, Robson M. (Organizadores). Liderança: Uma Questão de Competência. São Paulo: Saraiva, 2006. PAUTASSO, Diego. China e Rússia no Pós-Guerra Fria. Curitiba: Juruá, 2011. TANURE, Betania; DUARTE, Roberto Gonzalez (Organizadores). Gestão Internacional. São Paulo: Saraiva, 2006. Concurso C.13/12 – Agente de Desenvolvimento: Secretário Executivo

Programa Evolução da profissão de secretariado: histórico; competências e habilidades profissionais; Legislação: leis de regulamentação da profissão de secretariado; código de ética profissional; Rotinas secretariais: follow-up; agenda; organização; controle e administração do tempo; planejamento e organização de viagens; planejamento e preparação de reuniões; atendimento aos clientes internos e externos; organização de eventos; etiqueta, cerimonial e protocolo; correspondência em geral; Gestão secretarial: funções gerenciais; cultura e comportamento organizacional; programas e ferramentas da qualidade; fluxograma; gestão de processos organizacionais; gestão de documentos e arquivos. Bibliografia BECKER, Graciele; CEOLIN, Jamara. Gestão secretarial: uma nova visão de assessoramento nas organizações. Secretariado Executivo em Revist@, Revista eletrônica da Universidade de Passo Fundo, n. 6, p. 51-61, dez. 2010. Disponível em: http://www.upf.br/secretariado/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=14 BÍSCOLI, Fabiana Regina Veloso e CIELO, Ivanete Daga. Gestão organizacional e o papel do secretário executivo. Expectativa. Revista eletrônica da UNIOESTE. Toledo, v. III, n. 3, p. 11-19, 2004. Disponível em: http://e-revista.unioeste.br/index.php/expectativa/article/view/741/626 BRASIL. Decreto n. 70.274, de 9 de março de 1972. Aprova as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência. Disponível em: http://www.presidencia.gov.br/presidente/gabinete_pessoal/cerimonial BRASIL. Lei n. 5.700, de 1 de setembro de 1971. Dispõe sobre a forma e a apresentação dos Símbolos Nacionais e dá outras providências. Disponível em: http://www.presidencia.gov.br/presidente/gabinete_pessoal/cerimonial BRASIL. Leis nºs 7377, de 30 de setembro de 1995 e 9261, de 11 de janeiro de 1996. Disponível em: http://www.fenassec.com.br. BRASIL. Ministério da Educação. Diretrizes Curriculares Nacionais para o curso de graduação em Secretariado Executivo. Disponível em: http://portal.mec.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=12991:diretrizes-curriculares-cursos-de-graduacao-&catid=323:orgaos-vinculados BRASIL. Código de Ética do Profissional de Secretariado. Diário Oficial da União, 7 jul. 1989. Disponível em: http://www.fenassec.com.br/b_osecretariado_codigo_etica.html CONARQ. Modelo de requisitos para sistemas informatizados de gestão de arquivística de documentos. 2006. Disponível em: http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/Media/publicacoes/earqbrasilv1.pdf DECKER, Diana Onofre. A secretária como agente de qualidade. Revista de Gestão e Secretariado, Vol. 1, Nº 2 (2010). Disponível em: http://www.revistagestaoesecretariado.org.br/ojs-2.2.4/index.php/secretariado/article/view/24

DURANTE, Daniela Giareta; FÁVERO, Altair Alberto (Coord.). Gestão secretarial: formação e atuação profissional. Passo Fundo: Universidade de Passo Fundo, 2009. DURANTE, Daniela Giareta e SANTOS, Maria Elisabete Mariano dos. Autonomia do secretário: uma questão de postura e de valorização profissional. Secretariado Executivo em Revist@, Revista eletrônica da Universidade de Passo Fundo, n. 6, p. 17-28, dez. 2010. Disponível em: http://www.upf.br/secretariado/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=14 DURANTE, Daniela Giareta. et al. O profissional de secretariado executivo e a visão de processos. Expectativa. Revista eletrônica da UNIOESTE. Toledo, v. VI, n. 6, p. 63-79, 2007. Disponível em: http://e-revista.unioeste.br/index.php/expectativa/article/view/988/840 GOLD, Miriam. Redação empresarial. 4 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. MARIANI, Celso Antonio. Método PDCA e Ferramentas da Qualidade no Gerenciamento de Processos industriais. RAI - Revista de Administração e Inovação, v. 2, n. 2, p. 110-126, 2005. Disponível em: http://www.revistarai.org/ojs-2.2.4/index.php/rai/article/view/75 MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da secretária. 10 ed. São Paulo: Atlas, 2006. PAES, Marilena Leite. Arquivo: teoria e prática. 3 ed. Rio de Janeiro: FGV, 2004. RIBEIRO, Célia. Boas maneiras & sucesso nos negócios: um guia prático de etiqueta para executivos. Porto Alegre: L&PM Pocket, 2004. TAGLIARI, Marli de Fátima Carvalho; DURANTE, Daniela Giareta. Gestão secretarial: semelhança entre competências gerenciais e secretariais. Secretariado Executivo em Revist@, Revista eletrônica da Universidade de Passo Fundo, n. 5, p. 28-43, dez. 2009. Disponível em http://www.upf.br/secretariado/images/stories/n_5.pdf VEIGA, Denize Rachel. Guia de Secretariado. 2 ed. São Paulo: Érica, 2007. VOCÊ SA. Dicionário Corporativês. Disponível em: http://vocesa.abril.com.br/servicos/dicionario-corporatives/dicionario-corporatives.shtml 2. PROGRAMAS E BIBLIOGRAFIAS DOS CONCURSOS DE NÍVEL MÉDIO Concurso C.14/12 2.1 PROGRAMA E BIBLIOGRAFIA DA PROVA DE LÍNGUA

PORTUGUESA Programa

Ortografia: Sistema oficial vigente. Regras de acentuação; emprego de letras; relações entre fonemas e letras. Morfologia: Classes de palavras e seu emprego. Estrutura e formação de palavras. Flexão nominal e verbal. Sintaxe: Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Equivalência e transformação de estruturas. Vozes verbais. Sintaxe da coordenação e da subordinação. Pontuação.

Semântica: Significado de palavras em seu contexto. Relações de sinonímia e antonímia. Significado de conjunções e de pronomes em seu contexto. Interpretação de textos: Estruturação do texto e dos parágrafos; temática do texto; ponto de vista do texto.

Bibliografia CEGALLA. Novíssima gramática da Língua Portuguesa. São Paulo, Nacional (edição atualizada, com a Reforma Ortográfica 2008) FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Novo dicionário da Língua Portuguesa. Rio de Janeiro, Nova Fronteira. (edição atualizada, com a Reforma Ortográfica 2008). FIORIN, José Luiz; SAVIOLI, Francisco Platão. Para entender o texto: leitura e redação. 5 ed. São Paulo: Ática, 2008. 2.2 PROGRAMA E BIBLIOGRAFIA DA PROVA DE INGLÊS TÉCNICO Programa Compreensão e Interpretação de textos; Significado de palavras e expressões idiomáticas; Emprego das classes das palavras; Aspectos gramaticais necessários para a adequada compreensão de textos, tomando por base os conteúdos das gramáticas da Língua Inglês- nível intermediário, dentre os quais: Sentence elements, Verbs and Verb Phrase: Regular and Irregular Verbs, Two-word Verbs, Verb Forms, Verb Tenses, Auxiliaries Verbs, Modal Auxiliaries, Conditional Sentences, Voice; Noun, Pronouns and Basic Noun Phrase: personal, reflexive, possessive, relative, interrogative and demonstrative pronouns, determiners, quantifiers, countable and uncountable nouns, genitive case, etc; Adjectives and Adverbs (comparision,..); Prepositions and prepositional phrases; Conjunctions and Connectors; Word formation. Bibliografia: BAUGH, L. Sue. Essentials of English Grammar: the quick guide to good English. 3rd Edition. McGraw Hill. MURPHY, Raymond. English Grammar in Use. USA: Cambridge Press. SWAN, Michael; WALTER, Catherine. The good grammar book - / Oxford University Press 2.3 PROGRAMA E BIBLIOGRAFIA DA PROVA DE INFORMÁTICA Programa Conceitos Gerais de Informática e Microinformática: hardware e software; Noções de Sistemas Operacionais: (Windows 9x, Windows NT, Windows 2000

Server, XP) e Office 2010. Explorer, Painel de Controle, Impressoras. Internet e Intranet: Navegadores da Internet, Correio Eletrônico. Funcionamento, manutenção preventiva e medidas de segurança de um Computador. Conhecimentos teóricos e práticos de Word, Excel. Disposição de teclas do teclado QWERTY - ABNT2. Noções básicas do funcionamento de um computador em rede. Bibliografia: ALVES, William Pereira. Informática Fundamental: Introdução ao Processamento de Dados. São Paulo: Érica, 2010. MANZANO, José Augusto N. G. Guia Prático de Informática. 1 ed. São Paulo: Érica, 2011. SILVA , Mario Gomes da. Informática: Terminologia. 1 ed. São Paulo: Érica, 2010. VELLOSO, Fernando de Castro. Informática - Conceitos Básicos. 8 ed. São Paulo: Elsevier, 2011. 2.4 PROGRAMA E BIBLIOGRAFIA DA PROVA DE REALIDADE

BRASILEIRA E REALIDADE MUNDIAL Programa Realidade Mundial: O fim da Guerra Fria e a Globalização; A formação dos blocos regionais (Nafta, União Europeia, Mercosul, SADC, SAARC e Asean); A ascensão da China no espaço mundial; A crise financeira internacional e as implicações no mundo desenvolvido e em desenvolvimento; A “Primavera Árabe” e seus impactos internacionais. Realidade Brasileira: A Era Lula, o desenvolvimento e a projeção internacional do Brasil; O Brasil nos BRICS (Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul) e a Cooperação Sul-Sul; As novas coalizões internacionais e o papel do Brasil (G-20 e G-3). Bibliografia COSTA, Darc. Estratégia Nacional. A cooperação Sul-Americana como caminho para a inserção internacional do Brasil. Rio de Janeiro: Aristeu Souza, 2003. FIORI, José Luis. A nova geopolítica das nações e o lugar da Rússia, China, Índia, Brasil e África do Sul. In: OIKOS. Revista de economia heterodoxa. Rio de Janeiro, 2007. Disponível em: http://www.revistaoikos.org/seer/index.php/oikos LIMA, Maria Regina Soares de; HIRST, Monica (orgs.). Brasil, Índia e África do Sul. Desafios e oportunidades para novas parcerias. São Paulo: Paz e Terra, 2009. OLIVEIRA, Marcelo. Alianças e coalizões internacionais do governo Lula: o IBAS e o G-20. In: Revista Brasileira de Política Internacional. Brasília: IBRI, 2005. Disponível em:

http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_serial&pid=0034-7329&lng=en&nrm=iso VISENTINI, Paulo G. Fagundes. O Dragão Chinês e o Elefante Indiano. Porto Alegre: Leitura XXI, 2011. VISENTINI, Paulo G. Fagundes; PEREIRA, Analúcia Danilevicz. História do Mundo Contemporâneo. Da Pax Britânica do século XVIII ao Choque de Civilizações do séculoXXI. Petrópolis: Vozes, 2008. 2.5 PROGRAMA E BIBLIOGRAFIA DA PROVA DE MATEMÁTICA Programa Conjunto dos números reais, seus subconjuntos, relação de inclusão e intervalos; Funções: noção, domínio, imagem, representação gráfica; Função afim, casos particulares da função afim, função afim crescente e decrescente, estudo do sinal da função afim, inequações, função linear e proporcionalidade; Função quadrática: definição, representação gráfica, raízes, coordenadas do vértice, estudo do sinal, inequações do 2º grau, taxa de variação da função quadrática; Função Exponencial, equações e inequações exponenciais; Função logarítmica: Definição e consequências da definição de logaritmo; Propriedades operatórias dos logaritmos, Mudança de base e cálculo de logaritmos, Função logarítmica, equações e inequações logarítmicas; Progressões aritméticas e geométricas; Fórmula do termo geral de uma PA e de uma PG; Soma dos termos de uma PA e de uma PG; Geometria plana: Semelhança de triângulos; Teorema de Tales; Relações métricas no triângulo retângulo; Área e perímetro de figuras planas; Área de um polígono regular Comprimento da circunferência e área do círculo; Geometria Espacial: Volume de figuras geométricas tridimensionais. Área da superfície de figuras geométricas tridimensionais Trigonometria: relações que envolvem seno, cosseno e tangente de ângulos agudos; Matrizes e determinantes; Análise combinatória: Princípio da multiplicação ou fundamental da contagem; Permutações simples e fatorial de um número; Arranjos e combinações simples; Noções de Matemática Financeira: Números proporcionais, porcentagem, termos importantes da Matemática financeira ( taxa, tempo, montante, capital ,etc.): juros simples, juros compostos; Probabilidade: Experimento aleatório, espaço amostral, evento, probabilidade em espaços amostrais equiprováveis, probabilidade da união de dois eventos, probabilidade condicional, probabilidade de dois eventos simultâneos ( ou sucessivos). Bibliografia BIANCHINI, Edvaldo. Curso de Matemática. São Paulo: Moderna, 2010. DANTE, Luiz Roberto. Matemática-Contexto e Aplicações. São Paulo: Ática, 2008. DANTE, Luiz Roberto. Matemática- Contextos e Aplicações. São Paulo: Ática, 2011 (Ensino Médio – Vol. 1, 2 e 3 ). GIOVANNI, José Ruy; BONJORNO, José Roberto; JR. GIOVANNI, José Ruy. Matemática Fundamental - uma nova abordagem. São Paulo: FTD, 2009. IEZZI, Gelson; DOLCE, Osvaldo; DEGENSZAJN, David; PÉRIGO, Roberto. Matemática. São Paulo: Atual, 2007.

IEZZI, Gelson; DOLCE, Osvaldo; DEGENSSZAJN, David; PÉRIGO, Roberto; ALMEIDA, Nilze de. Matemática: ciência e aplicações. São Paulo: Atual, 2001 (Ensino Médio – vol. 1, 2 e 3). MELLO, José Luiz Pastore (coordenador técnico). Matemática, Construção e Significado. São Paulo: Moderna, 2005. PAIVA, Manuel. Matemática. São Paulo: Moderna, 2009 (Ensino Médio, vol. 1, 2 e 3).