Certificação/Qualificação de Auditores Internos da Qualidade ISO 9001:2015

CURSO

Certificação/Qualificação de Auditores Internos da Qualidade ISO 9001:2015

O curso de Certificação/Qualificação de Auditores Internos é constituído por 2 módulos com avaliação escrita:

1. Módulo 1: Interpretação ISO 9001:2015

2. Módulo 2: Boas Práticas de Auditorias ISO 19011 – Case Study (com a realização de uma auditoria in situ).

3. Avaliação Escrita de Auditor Interno da Qualidade

A frequência nos módulos 1 e 2 (com avaliação positiva na avaliação escrita) permite a qualificação de Auditor Interno

da Qualidade.

Módulo 1 – Interpretação ISO 9001:2015

Objetivos Gerais

No final da ação de formação o participante é capaz de:

Descrever os conceitos e os princípios de gestão da qualidade;

Compreender a Estrutura de Alto Nível das normas de sistema de gestão (Anexo SL) e a compatibilidade entre

normas;

Interpretar os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015 proporcionada pela base de entendimento comum e

partilhada entre a APCER e as partes interessadas relativamente à Norma;

Implementar e gerir o sistema de gestão da qualidade (SGQ) em conformidade com os requisitos da norma NP EN

ISO 9001:2015.

Destinatários

Diretores ou Gestores, Gestores da Qualidade, Auditores e Consultores.

Condições de Acesso

N.A.

Conteúdo Programático

1. 7 Princípios de Gestão da Qualidade

2. Termos e definições

3. Estrutura de Alto Nível das normas dos sistemas de gestão

4. Normas Internacionais relativas a gestão da qualidade e a sistemas de gestão da qualidade

5. Abordagem por Processos e Ciclo PDCA

6. Pensamento baseado no risco

7. Análise dos requisitos da ISO 9001:2015:

Contexto da organização

Liderança

Planeamento

Suporte

Certificação/Qualificação de Auditores Internos da Qualidade ISO 9001:2015

Operacionalização

Avaliação do desempenho

Melhoria

Duração: 16 Horas

Horário: 9:00 às 13:00 e 14:00 às 18:00

Módulo 2 – Boas Práticas de auditorias ISO 19011– Case study

(com a realização de uma auditoria in situ)

Objetivos Gerais

No final da ação de formação o participante é capaz de:

Interpretar a ISO 19011;

Gerir um programa de auditorias, planear e conduzir as atividades de auditorias internas ao Sistema de Gestão da

Qualidade com valor acrescentado.

Destinatários

Representantes da Gestão, Diretores ou Gestores da Qualidade, Auditores e Consultores.

Condições de Acesso

Conhecimentos na norma ISO 9001:2015.

Conteúdo Programático

1. A ISO 19011

2. Definição das Equipas Auditoras

3. Comportamentos em situação de auditoria

4. Apresentação do Case Study

5. Preparação do Plano de Auditoria e da Lista de Comprovação

6. Execução da auditoria (reunião de abertura; auditoria; reunião de encerramento)

7. Elaboração do relatório da auditoria

8. Atividades de seguimento da auditoria

9. Análise das auditorias

Duração: 24 Horas

Horário: 9:00 às 13:00 e 14:00 às 18:00

Avaliação escrita

Duração: 2 horas

Certificação/Qualificação de Auditores Internos da Qualidade ISO 9001:2015

Certificação de Auditores Internos da Qualidade

Condições de Acesso

Apresentação prévia da candidatura à Certificação de Auditor Interno da Qualidade.

Avaliação prévia dos elementos curriculares de acordo com o Regulamento Geral de Certificação de Auditores:

Ensino secundário completo (12º ano);

2 Anos de experiência profissional, a tempo inteiro, nos últimos 6 anos (períodos de estágio não são elegíveis para o

cumprimentos deste critério);

1 Ano de experiência específica em funções na área da Qualidade e enquadradas no âmbito de um SGQ;

Formação específica na área da qualidade:

Formação em “Interpretação da ISO 9001” e em “Metodologias de Auditoria ” de acordo com a ISO 19011 (ações

equivalentes aos módulos 1 e 2), com uma duração mínima de 14 horas em cada uma das matérias;

Participação, nos últimos 2 anos, como auditor efetivo em pelo menos 2 auditorias, integrais ou parciais, realizadas

no âmbito da ISO 9001 (1ª, 2ª ou 3ª parte) que correspondam, no global, a um mínimo de 3 dias de auditoria,

incluindo a análise da documentação, a atividade de auditoria propriamente dita e o relatório.

O acesso ao Certificado de competências de Auditor Interno da Qualidade é proporcionado aos participantes que

concluírem o curso completo com avaliação positiva, e que, mediante apresentação de candidatura, demonstrem o

cumprimento das condições de acesso acima referidas (experiência profissional, experiência específica e experiência

em auditorias). Caso o participante não reúna as condições de experiência ou de auditoria, dispõe de mais 6 meses

após a comunicação dos resultados da avaliação escrita para apresentação da candidatura.

A informação e a documentação sobre a Certificação de Auditores encontra-se disponível na Certificação de Pessoas do

website da APCER: www.apcergroup.com/portugal

INSCRIÇÃO

Valor da Inscrição

Curso Completo (inscrição nos 2 módulos) = 650€

Módulo 1 = 275€

Módulo 2 = 375€

Descontos: 5% para 2 inscrições da mesma organização, 10% para 3 ou mais inscrições da mesma organização

(O valores apresentados estão isentos de IVA nos termos do nº 10 do artº 9 do CIVA)

Candidatura à Certificação de Auditor Interno = 125€ + IVA (oferta para inscrições no curso completo - módulo 1 e 2)

Contactos

E-mail: educacaoeformacao@apcer.pt

Tel: +351 22 999 36 00/ +351 21 361 64 30

Fax: +351 22 999 36 01/ +351 21 361 6439