VS SERVIÇOS REFORMULA ÁREA DE RH • VS SEGURANÇA PROMOVE DEBATE ENTRE PROFISSIONAIS DE SHOPPING CENTER • VS PARKING

INVESTE EM CAPACITAÇÃO PARA OTIMIZAR ATENDIMENTO • VS TECH TRAZ DICAS PARA ADQUIRIR SISTEMA DE VIGILÂNCIA ELETRÔNICA

GRUPO VERZANI & SANDRINI

apoia Programa Guri e outros importantes

projetos sociais

GRUPO VERZANI & SANDRINI

apoia Programa Guri e outros importantes

projetos sociaisnº 7 :: 2014

VS em foco 3

editorial

Entre o fim do ano passado e o início desse ano, o Grupo Verzani & Sandrini passou a apoiar mais duas entidades instaladas no Grande ABC. Sediada em Santo André, a

Instituição Assistencial e Educacional Amélia Rodrigues realiza, há 27 anos, um belíssimo trabalho com crianças e adolescentes de baixa renda da cidade. Por sua vez, a Casa dos Velhinhos Dona Adelaide abriga e cuida de senhores e senhoras com ausência total ou precária de vínculo familiar. A Companhia reforçou ainda o apoio aos grupos musicais do Programa Guri e, neste ano, patrocinará todos os ensaios e concertos dos 400 alunos inscritos na atividade.

Todas essas inciativas mostram que a Verzani está definitivamen-te alinhada às ações de Responsabilidade Social. Para a Companhia, mais que atender legislações e cumprir um papel previamente es-tipulado por elas, o que vale mesmo é a satisfação em poder cola-borar com organizações que levam a sério o objetivo de construir uma sociedade mais justa e igualitária. Essa missão, como bem dis-se Maurício Franzatto, Diretor Corporativo de Recursos Humanos da Verzani, está no DNA do Grupo VS (leia a matéria de capa nas páginas 12 e 13).

A contração de um novo Diretor Corporativo é outro destaque da Companhia para 2014. Desde a chegada de Norberto Caldeira, as práticas de gestão de negócios têm sido revistas e aprimoradas em definitivo. Com uma longa experiência no currículo, o profissional está à frente de reestruturações decisivas que representam grandes passos em direção à Governança Corporativa. O Diretor Corporativo concedeu uma entrevista para a “VS Em Foco” (veja na página 06).

Nesta edição, você também fica por dentro de duas parcerias de su-

Novas parcerias e grandes histórias

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PARA A COMPANHIA, O QUE VALE MESMO É A SATISFAÇÃO EM PODER COLABORAR COM ORGANIZAÇÕES QUE LEVAM A SÉRIO O OBJETIVO DE CONSTRUIR UMA SOCIEDADE MAIS JUSTA E IGUALITÁRIA

cesso mantidas pela Companhia. Responsável pelo serviço de porta-ria nas instituições de ensino da primeira Parceria Público-Privada de Educação no Brasil, a filial da VS Segurança em Belo Horizonte (MG) conquistou a confiança da Inova BH (empresa do Grupo Odebre-cht). Confira também a história do longo relacionamento entre a VS Serviços e a Coop, juntas há mais de 20 anos. Nas próximas páginas, estão ainda as novidades da VS Parking, que tem investido continu-adamente em treinamento e capacitação para garantir atendimento diferenciado aos seus clientes. Além disso, os especialistas da VS Tech explicam o que é preciso levar em consideração na hora de contratar um projeto de segurança eletrônica ou comprar equipamentos.

Boa leitura!

Renata Godoy MendesCoordenadora de Comunicação e Marketing

As opiniões aqui assinadas ou citadas nos textos, assim como a forma da apresentação das reportagens, não refletem, necessariamente, no pensamento editorial desta publicação e/ou de seus elaboradores responsáveis.

A Revista VS em Foco é uma publicação semestral destinada aos clientes, fornecedores e parceiros do Grupo Verzani & Sandrini.

Renata Godoy Mendes

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Coordenação de Comunicação e MarketingRenata Godoy Mendes

Apoio EditorialMariana Cristina Ielo Maringoli

Jornalista ResponsávelGeisa D’avo (MTB 55.543)geisadavo@gmail.com

Produção Gráfica e DiagramaçãoÔ Bureaucontato@obureau.com.br

Envie sua sugestão de pauta para marketing@verzani.com.br

sumário

ESPECIALO6 Novo Diretor Corporativo traz mudanças às práticas de gestão

Fórum de Gestores debate estratégias de segurança em shoppingDIÁLOGO11

VS Serviços habilita equipe de profissionais à NR-35SEGURANÇA DO TRABALHO09

Confira as mudanças estruturais realizadas na VS ServiçosRECURSOS HUMANOS14

Equipe da VS Segurança controla incêndio no Rio de JaneiroRECONHECIMENTO18

PDGA forma primeira turma de profissionais na VS SegurançaTREINAMENTO20

Especialistas dão dicas para contratar vigilância eletrônicaMERCADO21

VS Serviços centraliza pedidos do Departamento de ComprasDESTAQUE22

Site do Grupo está disponível em inglês e espanholACONTECE23

Coop e VS Serviços ultrapassam 20 anos de trabalho conjuntoLONGEVIDADEO8

Grupo VS aumenta participação em projetos de cunho socialCAPA12

VS Segurança presta serviço de portaria na PPP de BHSINERGIA10

Tecnologia é uma das apostas da VS Parking em 2014COMPROMISSO16

Grupos musicais do Guri receberão apoio integral da Companhia em 2014

Programa de Integração foi bastante modificado e foca instruções técnicas

Turma de Gestores Avançados da Empresa passará por novo curso em 2014

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especial

Recém-contratado para o cargo de Diretor Corporativo do Grupo Verzani & Sandrini, Norberto Caldeira fala sobre as novas práticas de gestão de negócios adotadas pela Companhia

Governança Corporativa

Norberto Caldeira: “Diretoria focada na otimização de Back Office”

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O Grupo Verzani & Sandrini acaba de dar mais um passo importante para a efetiva implantação da Governança Corporativa. A contratação de Nor-berto Caldeira para o cargo de Diretor Corporativo da Companhia repre-

senta outro avanço em direção aos princípios de transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade.

Com mais de três décadas de experiência no segmento de prestação de serviços, o novo Diretor tem, em mãos, diretrizes importantes para que possa fortalecer cada um desses requisitos. Isso porque, no ano passado, o Grupo VS encomendou uma auditoria externa para revisar por completo todos os controles de processos adotados internamente. O relatório final trouxe recomendações objetivas que já estão sendo implementadas. Aos poucos, as mudanças começam a repercutir positivamente na gestão de negócios. Confira, a seguir, a entrevista concedida pelo Diretor Corporati-vo à revista “VS em Foco”.

VS EM FOCO | Como tem sido o trabalho à frente do Grupo VS?Norberto Caldeira: Cheguei ao Grupo Verzani & Sandrini em janeiro de 2014 trazendo, na bagagem, uma longa vivência nos segmentos de higienização e segurança patrimonial. Tem sido um desafio diário e apaixonante. A nossa meta é, de fato, disseminar os conceitos e práti-cas da Governança Corporativa, bem como implantar as recomenda-ções apontas pela auditoria.

VS EM FOCO | De que forma essas mudanças beneficiarão a Companhia?Norberto Caldeira: Um dos aspectos mais importantes deste trabalho é melhorar a visão de todos os profissionais sobre o próprio negócio. Com base em relatórios específicos e concisos, os gestores e direto-res poderão visualizar a Empresa como um todo. Isso evidenciará como andam os processos e a implantação do negócio, facilitando a tomada de decisões.

VS EM FOCO | Na prática, o que deve mudar para gestores e diretores?Norberto Caldeira: O Grupo Verzani tem seu jeito de ser e busca, agora, ferramentas para melhorar cada dia mais essa identidade.

Nesse sentido, a Governança Corporativa confere, aos gestores, a grande responsabilidade de preparar e apresentar análises mais definidas e formatadas sobre o andamento dos negócios. A Dire-toria delega, assim, a avaliação operacional para esses gestores e, com base nos dados apresentados, consegue permanecer focada na definição de estratégias.

VS EM FOCO | O que está sendo feito para otimizar os processos?Norberto Caldeira: Compartilho com o Grupo VS o pensamento de que um negócio bem gerido começa no posto de trabalho. A admi-nistração deve ir a campo efetivamente para entender o que se passa e oferecer soluções cada vez melhores. Um dos nossos grandes mo-tivadores tem sido transformar o Back Office da Companhia numa área de serviços compartilhados. Isso nos permitirá implantar uma central de apoio às operações que trabalhará de forma totalmente independente dos negócios. É um desafio muito grande, mesmo porque, com base nas análises que foram feitas, percebemos a ne-cessidade de separar algumas áreas, realocando-as para que aten-dam exclusivamente a cada Empresa. Enquanto isso, outros seto-res permanecerão ou serão subordinados a esse centro de serviços compartilhados. Estamos no início do caminho.

8 VS em foco

longevidade

Sediadas em Santo André, Coop e VS Serviços mantêm uma longa parceria de sucesso e, hoje, são testemunhas do crescimento de seus próprios negócios

Aprimeira unidade da Coop abriu as portas em 1954 para atender aos funcionários do grupo Rhodia de Santo André. Já em 1967, a mesma cidade viu nas-

cer a VS Serviços, Empresa precursora do Grupo Verzani & Sandrini. De lá para cá, ambas as organizações têm dado im-portantes contribuições para o crescimento econômico e social da Região do ABC. Mais que isso, viraram também testemu-nhas de suas próprias expansões.

Há mais de 20 anos, a Cooperativa de Consumo mantém contrato com a VS Serviços – que, atualmente, emprega mais de 300 colaboradores na higienização de 24 das 28 lo-jas da Coop instaladas em dez cidades da Grande São Paulo e do interior do Estado. Mas, quando essa história começou, tudo era muito diferente.

“No início, tínhamos uma pequena equipe para realizar a limpeza. Fazíamos o possível para manter a qualidade da hi-gienização, mas, afinal, essa nunca foi nossa especialidade. Conforme crescemos, decidimos pedir ajuda à VS Serviços, que certamente tinha muito a contribuir com nosso trabalho”, conta Pedro Paulo, Gerente Regional da Coop.

Juntas há mais de 20 anos

À época, a responsabilidade pelo contrato ficou nas mãos de José Ferreira Braga, que, hoje, ocupa o cargo de Gerente Opera-cional da VS Serviços. “No meu primeiro dia de trabalho na Em-presa fui apresentado à Coop; foi a primeira visita a um cliente que realizei quando entrei aqui”, recorda Braga.

Bom relacionamentoPor estarem sediadas na ‘mesma vizinhança’, Coop e VS

Serviços logo construíram uma forte relação de parceria. De acordo com Pedro Paulo, a proximidade física das sedes acabou refletida no relacionamento entre as diretorias de ambas as organizações: “Todo o pessoal é conhecido nos-so e, por isso, criou-se um vínculo muito forte e saudável. Isso é importante para a Coop, porque buscamos sempre oferecer o melhor aos nossos cooperados, o que inclui fazer negócios com quem está e sempre esteve ao nosso lado”, diz o Gerente Regional.

Para retribuir tanta confiança, a VS Serviços mantém o foco nas necessidades do cliente. Além de privilegiar a apli-cação de metodologias especificamente voltadas ao ramo de atuação da Cooperativa – o que exige, por exemplo, práticas congruentes com as rígidas exigências da vigilância sanitá-ria –, a Empresa treina seus colaboradores para que o aten-dimento mantenha-se em patamares de excelência.

E, de acordo com uma pesquisa realizada internamente pela Coop, os resultados não poderiam ser melhores. “Per-guntamos aos nossos cooperados e clientes o que eles mais apreciam em nosso estabelecimentos; os preços, a limpeza e o atendimento foram os itens mais citados”, conta Pedro Paulo.Limpeza é um dos itens mais apreciados por clientes da Coop

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José Braga (à esq.) e Pedro Paulo: empresas sempre apoiaram uma à outra

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segurança do trabalho

VS Serviços treina e habilita profissionais em consonância com norma regulamentadora do Ministério do Trabalho (NR-35)

Qualidade nas alturas

Profissionais da VS Serviços acompanham palestra realizada pelo GRU Airport

Colaboradores foram habilitados à atividade de acordo com NR-35

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Os profissionais das áreas de Ope-

rações, SESMT, e Qualidade e Clien-

tividade da VS Serviços marcaram

presença na Semana Interna de Pre-

venção de Acidentes do Trabalho

(SIPAT), promovida pelos clientes Lo-

caweb, Instituto Mauá de Tecnologia

e GRU Airport. Os três eventos foram

realizados entre os meses de novem-

bro e dezembro do ano passado e

contaram com palestras, debates e

atividades focadas em políticas de

Qualidade, Saúde, Meio Ambiente e

Segurança (QSMS).

“As premissas da VS Serviços e des-

ses clientes quanto às políticas de

QSMS são bastante próximas, mas

a nossa participação é importante

para que possamos alinhar uma for-

ma conjunta de administrar e concre-

tizar todos esses requisitos”, afirma

Otto Bustamante, Gerente de Ope-

rações da Companhia. “O fato de

termos sidos convidados a participar

desses eventos mostra confiança na

parceria e nos certifica de que es-

tamos no caminho certo em relação

às práticas de QSMS”, conclui Jesse

Pereira Junior, Gerente Geral da Di-

visão Indústrias da VS Serviços.

Práticas de QSMS

Se você tem medo de altura, certamente, ficaria impressionado ao constatar a ha-

bilidade de alguns profissionais da VS Serviços. Seja para higienizar fachadas de

prédios ou para realizar a poda de árvores em taludes, esses colaboradores de-

monstram uma destreza de causar inveja. Munidos de Equipamentos de Proteção

Individual (EPI’s) e de produtos específicos, realizam o trabalho com tranquilidade

e parecem ignorar o fato de que estão a metros do chão. Mas, não se engane:

eles não chegaram ali por acaso. Todos foram devidamente treinados para que

pudessem desempenhar a atividade com segurança e em total consonância com

as regras previstas pela Norma Regulamentadora nº 35 (NR-35), criada pelo Mi-

nistério do Trabalho há dois anos.

Inicialmente, técnicos e engenheiros de Segurança do Trabalho do SESMT

da Empresa foram capacitados e se tornaram, então, multiplicadores dos

requisitos estipulados pela NR-35. Em seguida, esses mesmos profissionais

ficaram responsáveis por treinar e habilitar outros 375 colaboradores da VS

Serviços. Essa equipe, portanto, está devidamente preparada para executar

atividades a, pelo menos, dois metros do solo com base em um amplo conhe-

cimentos técnico e prático.

“Esses treinamentos são realizados internamente. Durante oito horas, nossos pro-

fissionais aprendem como utilizar corretamente os EPI’s, conhecem as condições

impeditivas relacionadas às atividades, entre outros aspectos. Dessa forma, mi-

nimizamos potencialmente todos

os riscos”, afirma Leila Lima,

Coordenadora de Segurança do

Trabalho da VS Serviços.

Outra exigência da NR-35, exa-

mes médicos complementaram

também são realizados para

que se possa qualificar os pro-

fissionais ao serviço em altura.

Depois de passarem por ambas

as fases, eles recebem um certi-

ficado. “Esse documento pode

ser solicitado por nossos clientes,

que terão a confiança de que

levamos a sério todos os aspec-

tos da Segurança no Trabalho”,

conclui Leila.

10 VS em foco

sinergia

Conheça o trabalho desenvolvido pelos

porteiros da VS Segurança nas

escolas criadas pela PPP em Belo Horizonte

AOdebrecht Properties e a Prefeitura de Belo Horizonte desenvolveram, jun-tas, a primeira Parceria Público-Privada (PPP) de Educação no Brasil. De-pois de vencer uma licitação em 2012, a empresa de infraestrutura ficou

responsável por construir 37 escolas no município, além de administrar os serviços não-pedagógicos executados em todas essas unidades pelos próximos 20 anos. Pionei-ra, a iniciativa conta, ainda, com a participação do Grupo Verzani & Sandrini – que venceu a concorrência promovida pela Odebrecht Properties para a prestação de servi-ços de portaria em todas as unidades.

“O ambiente de uma instituição de ensino é diferenciado e exige uma preparação específica para que se possa receber bem o público que frequenta esse espaço. Nós já tínhamos um bom relacionamento com a VS Segurança em outros projetos e sabíamos que a Empresa possuía a qualificação necessária para executar esse trabalho. Por isso, apostamos na parceria”, conta Christini Kubo, Diretora de Investimentos da Inova BH, empresa criada pela Odebrecht Pro-perties para cuidar exclusivamente da PPP.

Proteção e relacionamentoEntre o fim do ano passado e o início de 2014, quando as primeiras instituições de ensino da

PPP começaram a funcionar, os profissionais do Grupo Verzani também fizeram sua estreia no projeto. Antes disso, vale dizer, cada um deles passou por um rigoroso processo seletivo.

“Entendemos que o foco do trabalho era garantir a segurança por meio de um sistema eletrônico de câmeras, Circuito Fechado de TV (CFTV) e de uma rede de alarmes, mas, principalmente, oferecer um atendimento de qualidade à população. Por isso, procura-mos no mercado por colaboradores com um perfil específico. Demos preferência àqueles que tinham filhos ou alguma experiência em creches, por exemplo”, conta Altair Ferreira, Gerente Regional da Filial de Minas Gerais da VS Segurança.

Uma vez selecionados, esses profissionais receberam treinamentos operacionais e com-portamentais para que pudessem se adequar aos processos da rotina escolar. A cada três meses, eles passam, ainda, por reciclagens que reforçam esses conceitos. No posto de tra-balho, suas atribuições incluem controlar a entrada e saída de pessoas e equipamentos.

Satisfação com os resultadosA Inova-BH trabalha para que todas as escolas estejam prontas no início de 2015. Quando

isso acontecer, o Grupo Verzani será o responsável pelo atendimento à totalidade das uni-dades. Enquanto novas instituições entram em funcionamento, a Companhia acompanha a repercussão do que já foi feito até aqui. “O serviço de portaria recebeu elogios desde o começo. Os nossos colaboradores têm um vínculo maior com a prefeitura e com a direção das escolas, além do respaldo do Grupo VS. Tudo isso dá mais confiança para que eles assumam a ativida-de com mais responsabilidade e dedicação”, diz o Gerente Regional.

De acordo com Christini Kubo, a Inova BH também está satisfeita com os resultados. “A VS Segurança demonstra a flexibilidade necessária para que possamos conduzir o projeto da me-lhor forma. Encontramos, na Empresa, uma parceira que compartilha da nossa preocupação em fornecer um serviço de qualidade”, conclui Christini.

À frente do atendimento

Djalma de Oliveira é um dos porteiros do Grupo VS

PPP terá, ao todo, 37 escolas em BH

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Realizado no auditório da Omint, Fórum promove debate de estratégias

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Pelo terceiro ano consecutivo, VS Segurança realiza encontro para Gestores de Segurança em Shopping Center

Informação e prevenção compartilhadas

Presente em diversos shoppings centers de todo o País, a VS Segurança identificou a necessidade de promover o diálogo entre os profissionais responsáveis por ge-

renciar a segurança desses estabelecimentos. Por isso, desde 2012, a Empresa tem realizado um encontro voltado especificamente a esse público, em que os participantes têm a oportunidade de trocar informações e apresentar estratégias por eles adotadas. Criado no formato de workshop, o evento cresceu e passou a se chamar Fórum de Gestores de Segurança em Shopping Center. A terceira edição da iniciativa aconteceu em abril deste ano.

“Concebemos o evento para que esses profissionais pudessem debater suas experiências técnicas e operacionais, bem ou malsu-cedidas. Como todos os convidados já são clientes da Empresa, não há intenção comercial por trás desse encontro. O objetivo é mesmo alinhar práticas mais eficazes de prevenção a crimes e delitos dentro desses ambientes”, explica Ademar Barbosa, Diretor de Operações da VS Segurança.

Em todos os encontros, a Diretoria da Empresa foi presença certa. Participaram Flavio Sandrini, Diretor Executivo da VS Se-gurança, Fabricio Sandrini, Diretor Executivo da VS Tech, Ade-mar Barbosa, Diretor de Operações da VS Segurança, e Amarildo Moraes, Gerente Geral de Operações do Estado de São Paulo da VS Segurança, além de gerentes responsáveis por todos os contra-tos em Shoppings Centers.

“A Empresa atua como facilitadora do encontro, mas todos os en-volvidos ganham com ele. O conhecimento circula de forma igual e democrática, o que beneficia diretamente as nossas equipes, bem como os gestores ali presentes”, diz Flavio Sandrini.

Espaço neutroQuando concebeu o Fórum, a VS Segurança tinha, como meta,

garantir que sua realização se desse de forma neutra. A ideia era mostrar aos convidados e clientes que, embora haja concorrência entre os shoppings centers, essa realidade não se aplica às estruturas de segurança vigentes nesses estabelecimentos. Pelo contrário: ao

unir forças, todos têm a possibilidade de alcançar efetivamente os verdadeiros objetivos do trabalho de vigilância.

Para que isso fosse possível, a Empresa contou com uma impor-tante aliada. Cliente da VS Segurança há quase dez anos, a Omint, operadora de saúde líder desse segmento, cedeu seu auditório para a realização do evento. “A possibilidade de contarmos com esse es-paço caiu como uma luva para a nossa proposta. Além de ser um território neutro, a localização geográfica da Omint, bem como as condições audiovisuais e a infraestrutura do auditório têm sido de-cisivas para a qualidade do Fórum”, afirma Ademar Barbosa.

De acordo com Paulo César Gagliardi,  diretor  financeiro da Omint no Brasil, é muito importante poder contribuir com um ideal da VS Segurança: “Cedemos o espaço pelo relacionamento que temos com a Verzani. O nosso auditório foi idealizado para oferecer treinamentos e palestras aos colaboradores. Como ele tem uma exce-lente infraestrutura, decidimos disponibilizá-lo para que fornecedo-res e parceiros o utilizassem em eventos esporádicos”, conta.

12 VS em foco

capa

Além de reforçar apoio ao Programa Guri, Grupo VS adere a projetos voltados ao atendimento de idosos e crianças

Quando o Programa Guri foi lançado, em 2008, seu principal objetivo era promover a educação musical como ferramenta de inclusão social entre crianças

e adolescentes de baixa renda. Foi preciso apenas um ano para que os profissionais envolvidos nesse trabalho identificassem bons motivos para ampliá-lo. Dentro dos polos espalhados por toda a Capital e Grande São Paulo, mais e mais estudantes de-monstravam habilidade acima da média, fosse nas atividades de canto, fosse na prática de instrumentos de corda, percussão e so-pro. Nasciam, assim, os grupos musicais infantis e juvenis do Guri – criados em 2009 especialmente para integrar os alunos que se destacavam nas unidades e oferecer a eles amplo desenvolvimento artístico-pedagógico.

A implantação dessa iniciativa, no entanto, tornou-se um desa-fio. O Programa, criado pela Secretaria de Estado da Cultura de São Paulo e gerido pela Santa Marcelina Cultura, não tinha verba suficiente para assumir os custos dessas atividades. Assim, o apoio da iniciativa privada foi essencial para que a ideia saísse do papel e virasse realidade.

Hoje, já são quase 400 alunos inscritos nos dez grupos musi-cais do Guri. Reunidos na Sala São Paulo (região central da Ca-pital) para o evento de abertura da Programação 2014, esses es-tudantes receberam com aplausos a notícia de que teriam apoio integral do Grupo Verzani & Sandrini ao longo de todo o ano. Isso porque a Companhia se prontificou a custear 300 ensaios e 60 apresentações.

“Em 2013, nos tornamos ‘Amigos do Guri’ e patrocinamos os ensaios e concertos de quatro grupos. A repercussão foi excelente. O trabalho desenvolvido pelos profissionais junto a esses alunos é

Cooperação socialemocionante. Por isso, decidimos ampliar nossa participação. Para nós, é muito gratificante fazer parte de uma iniciativa como essa”, diz Fabio Sandrini, Diretor Executivo da VS Serviços. “Não seria possível manter o alcance e a qualidade do Programa apenas com a verba do Governo do Estado. O apoio privado garante a conti-nuidade e melhoria do trabalho”, afirma Giuliana Frozoni, Gestora Pedagógica do Programa.

Além desta novidade, recentemente outras iniciativas passaram a contar com o apoio do Grupo Verzani & Sandrini. Instaladas na região do ABC, a Instituição Assistencial e Educacional Amélia Rodrigues e a Casa dos Velhinhos Dona Adelaide também foram incluídas nas ações de Responsabilidade Social promovidas pela Companhia. A cooperação com essas organizações foi motivada pela seriedade do trabalho realizado por ambas.

COMPANHIA PATROCINARÁ TODOS OS DEZ GRUPOS MUSICAIS DO PROGRAMA GURI EM 2014, CUSTEANDO 300 ENSAIOS E 60 APRESENTAÇÕES

“As ações sociais estão no DNA do Grupo VS. Queremos estar ao lado de quem leva a sério a missão de colaborar para a cons-trução de uma sociedade mais justa. Por atuarem no ABC, local em que a Companhia nasceu, essas instituições chamaram ainda mais a nossa atenção. O apoio, então, é também uma maneira de manifestarmos a vontade de crescermos juntos com a Região”, explica Maurício Franzatto, Diretor Corporativo de Recursos Humanos da Verzani.

VS em foco 13

capa

Quer conhecer melhor as iniciativas apoiadas pelo

Grupo VS? Confira, abaixo, os sites de cada uma delas.

De olho no futuroInstalada em Santo André há 27 anos, a Instituição Assistencial e

Educacional Amélia Rodrigues atende famílias de baixa renda dos bairros Tamarutaca, Palmares e Sacadura Cabral. O trabalho come-çou pelas mãos de Terezinha de Jesus Sardano, professora aposen-tada e presidente da entidade. “Lecionava em escolas públicas e via a dificuldade de muitas crianças e adolescentes não só no que diz respeito ao aprendizado, mas também quanto à alimentação. Por isso, quando tive a oportunidade, criei um projeto educacional e social que atendesse a esse público”.

Atualmente, a Instituição oferece Educação Infantil em período integral para 214 crianças, com idade entre três meses e dez anos. Além disso, conta ainda com uma equipe de voluntários formada por médicos, dentistas, fonoaudiólogos, neuropediatras, psicope-dagogos e fisioterapeutas. Serviços de saúde e de orientação à ges-tantes também são realizados junto à comunidade e complemen-tam as atividades da entidade.

Como forma de reconhecimento e apoio a esse trabalho, a Verza-ni & Sandrini se tornou uma das Investidoras Sociais da Instituição e colabora efetivamente para sua manutenção. “Muitas das crianças que começaram conosco 27 anos atrás, hoje, estão formadas, empre-gadas e com uma vida melhor. Isso não seria possível sem o apoio de empresas que compreendem a filosofia e as metas do nosso trabalho”, afirma Terezinha.

Melhor idadeEm funcionamento desde 1985, a Casa dos Velhinhos Dona Ade-

laide recebeu esse nome em homenagem à sua fundadora, Adelaide Faria de Graciano. Sensibilizada pela situação precária em que viviam

moradores de rua de São Bernardo do Campo, ela e a família começa-ram a abrigá-los em sua própria residência ainda na década de 1980. Com o tempo, o trabalho passou a contar com o apoio da prefeitura do município e foi reestruturado para focar o atendimento de idosos. Hoje, a instituição abriga 36 senhores e senhoras com ausência total ou precária de vínculo familiar.

O trabalho é realizado por 35 funcionários, que inclui médico, assistente social, psicólogo, fisioterapeuta, nutricionista e enfer-meira. Outros 50 voluntários dão apoio às atividades. O Grupo VS aderiu ao projeto como ‘Amigo da Casa’ e adotou um dos painéis disponíveis no muro da instituição. “O valor arrecadado com a manutenção desses painéis nos ajuda a pagar despesas mais altas, como as contas de luz e de água. É uma contribuição de grande importância para o nosso trabalho”, explica Camila Elias de Arau-jo, Coordenadora da Casa dos Velhinhos.

Em Santo André, Amélia Rodrigues recebe 214 crianças em período integral

Casa dos Velhinhos cuida de 36 idosos com apoio da prefeitura e da iniciativa privada

Grupo VS anunciou patrocínio aos dez grupos musicais do Guri no início do ano

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Saiba mais

• Casa dos Velhinhos Dona Adelaide

www.velhinhosadelaide.org.br

• Instituição Assistencial e Educacional Amélia Rodrigues

www.investidorsocial.org.br

• Programa Guri

www.gurisantamarcelina.org.br

14 VS em foco

recursos humanos

VS Serviços reestrutura áreas de Treinamento, Recrutamento e Seleção; mudanças visam a ampliar capacitação e retenção de profissionais

Foco nas lideranças

Com instruções técnicas no Programa de Integração, novos colaboradores chegam mais bem preparados aos postos de trabalho

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Quando assumiu o posto de Diretor de Operações da VS Serviços, Waldyr Quevedo

tinha, como principal desafio, a missão de redesenhar e otimizar os procedimen-tos internos. O trabalho, que teve início há pouco mais de um ano, começou com uma análise profunda e detalhada de cada setor da Empresa. Depois de concluir essa minuciosa avaliação, o Diretor empreen-deu importantes mudanças, principal-mente na área de Recursos Humanos.

Até o início de 2014, esse Departamen-to funcionava de forma integrada e aten-dia simultaneamente as quatro Empresas do Grupo Verzani & Sandrini. “Percebe-mos a necessidade de personalizar o setor para que focasse especificamente o nosso negócio e o perfil dos nossos colaborado-res”, explica Quevedo.

O primeiro passo para planejar e executar a reformulação foi dado com a contratação de dois experientes pro-fissionais. Renato Gomes e Assunta Martins ocuparam, respectivamente, os cargos de Gerente de Treinamento e Ge-

rente de Recrutamento e Seleção da VS Serviços. Coube a eles, então, desenvol-verem metodologias próprias para cada uma dessas áreas.

“O crescimento contínuo da Empresa aumenta a demanda por novas contra-tações, bem como amplia a necessidade de retenção de colaboradores. Essas mu-danças foram implementadas para que possamos atingir ambos os objetivos e, principalmente, reforçam o nosso esforço em identificar, capacitar e manter bons trabalhadores nas nossas equipes”, afirma o Diretor de Operações.

Prática renovadaA primeira novidade decorrente dessas

iniciativas aconteceu no Programa de In-tegração, que passou a ser aplicado pelo Departamento de Treinamento da VS Serviços. Agora, os profissionais contrata-dos para atuarem na Operação recebem, essencialmente, instruções técnicas rela-cionadas às atividades que executarão. A ideia é fazer com que cheguem aos postos de trabalho mais bem preparados.

VS em foco 15

recursos humanos

“AS MUDANÇAS REFORÇAM O NOSSO ESFORÇO EM IDENTIFICAR, CAPACITAR E MANTER BONS TRABALHADORES NAS NOSSAS EQUIPES”, AFIRMA O DIRETOR DE OPERAÇÕES WALDYR QUEVEDO

Assunta: “Nossos líderes atuam como multiplicadores de conhecimento nos postos de trabalho”

Renato: “Queremos desenvolver nossos profissionais para que atuem como gestores de seus próprios contratos e equipes”

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“Padronizamos o Programa para in-cluir todas as ferramentas básicas e indis-pensáveis aos nossos colaboradores. Eles também recebem informações sobre a di-mensão da Empresa, para que compreen-dam e compartilhem a seriedade com que prestamos nossos serviços”, afirma o Ge-rente de Treinamento.

A reestruturação do Departamento trouxe ainda novidades aos Programas de Desenvolvimento de Gestores Internos (PDGI) e Desenvolvimento de Gerentes (PDG). Voltados, respectivamente, aos Líderes e Encarregados, e aos Supervi-sores e Coordenadores, a partir de ago-ra esses cursos serão aplicados por uma equipe multidisciplinar da VS Serviços – e não mais terceirizados, como aconte-cia até aqui. Além disso, os profissionais inscritos no PDG poderão participar de um treinamento customizado de imersão, no qual terão a oportunidade de trabalhar habilidades relacionadas à automotivação e à autogestão.

“Esses treinamentos visam a capacitar continuadamente as nossas lideranças. O objetivo é desenvolver todos os colaborado-res para que se tornem aptos a atuar como gestores de seus próprios contratos e equi-pes, bem como multiplicar esse conheci-mento nos postos de trabalho”, diz Renato.

Equipes consistentesÀ frente do Departamento de Recruta-

mento e Seleção da VS Serviços, Assunta Martins encara outro desafio. Para ampliar a retenção de profissionais, a Gerente tem avaliado de perto os aspectos que mais fre-quentemente provocam o desligamento de colaboradores. “A questão é de grande com-plexidade e tem muitas variáveis. Em cada contrato podemos identificar razões bastante diferentes para a saída de um colaborador. Buscamos, agora, reconhecer esses motivos para saná-los e garantir, principalmente, a satisfação e motivação de nossas equipes”, explica Assunta.

Uma das primeiras mudanças implemen-tadas até aqui está relacionada ao processos seletivos. Algumas das etapas de recruta-mento acontecem no próprio contato, o que permite aos novos profissionais terem conta-to imediato com o local de trabalho e com os Líderes e Encarregados alocados naquele posto. “Estamos capacitando os colabora-dores que ocupam cargos de liderança para que eles próprios possam realizar a seleção e identificar os trabalhadores que mais têm a ver com sua equipe”, conta a Gerente.

Esses mesmos gestores receberão, ainda, treinamentos específicos voltados à gestão de pessoas e negócios. O objetivo é despertar neles a motivação, percepção e conhecimen-tos necessários à manutenção e integração da

equipe. A partir da formação contínua, a Em-presa busca estimular a participação e adesão dos profissionais que estão à frente dos servi-ços realizados em cada contrato.

“Os nossos líderes são, em grande parte, responsáveis pela retenção. Quando estão motivados, conseguem estimular a equipe e oferecer soluções. Mais que isso, atuam como multiplicadores de conhecimento nos postos de trabalho. Sendo assim, queremos desenvolvê-los para que possam integrar efe-tivamente os novos profissionais e minimizar os fatores de desligamento de colaboradores mais antigos”, conclui a Gerente.

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compromisso

Com foco no usuário final, VS Parking desenvolve estrutura diferenciada para preencher uma lacuna de mercado

Tecnologia, capacitação profissional e qualidade de atendimento. Esses são os pilares da estratégia defi-nida pela VS Parking para expandir os negócios em

2014. Depois de aplicar treinamentos em todo o seu efetivo no último ano, a Empresa reorganizou seus processos inter-nos e busca, agora, atender a uma demanda do mercado.

De acordo com Denise Lacerda, Diretora da VS Parking, o segmento de estacionamentos conta, atualmente, com empresas muito mais focadas em lucratividade do que na qualidade da prestação de serviços. “O usuário tem à sua disposição diversas opções de estabelecimentos. A diferen-ça entre eles é, justamente, a forma como cada um recebe seus clientes. A geração de valor, nesse caso, está muito mais relacionada a aspectos intangíveis, como a flexibilidade da empresa ou a competência e preparo dos profissionais en-volvidos no atendimento. E esse sempre foi e continuará a ser nosso grande diferencial”, afirma a Diretora.

Pronta para inovardor, fixar o que já foi passado e, ao mesmo tempo, estimular mais e mais o seu comprometimento com a equipe.

“Quando um profissional percebe que está sendo acompa-nhado de perto, ele se sente mais valorizado pela Empresa e sabe que seu esforço e dedicação serão recompensados. A VS Parking está crescendo e precisa de colaboradores que queiram crescer conosco”, explica Denise.

Recém-contratado, Luciano Porto Batista, Gerente Co-mercial, acredita que as metas propostas pela VS Parking são mesmo grandes atrativos para profissionais interessados em alavancar a carreira. “Estou no segmento de estaciona-mentos há mais de 15 anos e sei que há espaço para inova-ção. Decidi entrar para esse time quando soube que a ideia era criar uma estrutura que privilegiasse o serviço prestado ao usuário final. Não se pode focar apenas os resultados, porque isso penaliza o processo. A VS Parking está alinhada justamente com esse pensamento”, conta Luciano.

Com preços competitivos, pessoal capacitado e amplo re-conhecimento de mercado, a Empresa está pronta para ex-pandir seus negócios para shoppings centers – que, hoje, são os carros-chefes dos negócios –, e, também, para condomí-nios, prédios e terrenos comerciais. Além de disponibilizar mão-de-obra, a VS Parking oferece a gestão de estaciona-mentos como solução para todos os seus clientes.

Denise Lacerda: atendimento como diferencial

Tecnologia para capacitaçãoApoiada no know-how do Grupo VS, a Empresa investiu

em tecnologia para garantir a capacitação contínua de seus colaboradores. Trata-se de um software que funciona como um jogo interativo a ser instalado em todos os contratos a partir do segundo semestre. Desenvolvido especialmente para a VS Parking, o programa deverá ser acessado pelos profissionais que, uma vez conectados ao jogo, terão o de-safio de solucionar questões recorrentes em suas rotinas de trabalho. O objetivo é verificar a evolução de cada colabora-

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“QUANDO UM PROFISSIONAL PERCEBE QUE ESTÁ SENDO ACOMPANHADO DE PERTO, ELE SE SENTE MAIS VALORIZADO PELA EMPRESA E SABE QUE SEU ESFORÇO E DEDICAÇÃO SERÃO RECOMPENSADOS”

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reconhecimento

Em ação rápida, equipe da VS Segurança evita incêndio no Rio de Janeiro; operação terminou sem vítimas. Acompanhe o relato dos profissionais envolvidos

P assava das 17h de uma sexta-feira aparentemen-te comum quando o Vigilante Luciano Sales da Silva, da VS Segurança, percebeu que havia algo

errado no empreendimento comercial em que está alocado, no Rio de Janeiro (RJ). A fumaça que saía por debaixo da porta de uma das salas do prédio em que atua fez com que o profissional ligasse o sinal de alerta e, rapidamente, acio-nasse os brigadistas da Companhia. Em poucos minutos, os Bombeiros Profissionais Civis Israel Alves de Castro e Alessandro José da Silva chegaram ao local e constaram que, de fato, havia um foco de incêndio. Enquanto executavam os procedimentos para conter o fogo, o Vigilante Lucia-no – acompanhado pelo Supervisor da Companhia, Sérgio Serrão da Silva – evacuava o prédio. Quando os bombeiros militares chegaram ao local, a ocorrência já havia sido total-mente controlada e solucionada.

Combate ao fogo

ALÉM DOS CONSTANTES TREINAMENTOS REALIZADOS COM TODA A EQUIPE DA EMPRESA ALOCADA NO CONDOMÍNIO, CONDIÇÕES DE SEGURANÇA SÃO CHECADAS REGULARMENTE

Combinação eficazMuitos fatores estão por trás do sucesso da operação.

Além dos constantes treinamentos realizados com toda a equipe da Empresa alocada no empreendimento, as condi-ções de segurança do local são checadas regularmente. “A atuação do Bombeiro Profissional Civil é de grande respon-sabilidade. Cabe a ele, por exemplo, verificar se cada um dos equipamentos necessários ao combate a incêndio está em funcionamento. E, caso encontre alguma coisa errada, também é seu papel registrar e informar as eventuais irre-gularidades. Isso, por si só, colabora imensamente para que tudo saia bem em casos de ocorrências como a registrada nessa ocasião”, afirma Ademar Barbosa, Diretor de Opera-ções da Empresa.

A precaução não para por aí. Um técnico de segurança do trabalho está sempre por perto para reciclar os profissionais e fiscalizar os equipamentos cuidadosamente. “O trabalho deste técnico complementa e dá suporte às atividades dos vigilantes e dos bombeiros profissionais. Essa, definitiva-mente, é uma combinação de muita eficácia”, conclui Luís Cláudio Costa, Gerente Regional da VS Segurança.

VS em foco 19

reconhecimento

A ocorrência passo a passo

“Fazia a ronda tranquilamente quando identifiquei que saía fumaça de uma das salas do bloco seis. Rapidamente, acio-nei a brigada do Grupo VS. Os Bombeiros Profissionais Civis Israel Alves de Castro e Ales-sandro José da Silva logo che-garam e identificaram, de fato, um foco de incêndio. Pergun-tei se eles queriam apoio à ope-ração e eles solicitaram que eu iniciasse a evacuação do pré-dio. Repassei a informação ao Supervisor Sérgio Serrão da Silva e iniciei o trabalho. Para evitar confusão, fui de porta em porta solicitando aos loca-tários que seguissem o proto-colo já treinado e saíssem do prédio. Uma moça entrou em pânico, mas consegui acalmá--la e tirá-la de uma das salas. Nessas horas, a gente pre-cisa manter a calma para não deixar as pessoas mais nervosas. Na VS Seguran-ça, participei de treinamentos que me mostraram como agir em casos de incêndio”.

Luciano Sales da SilvaVigilante

“Estava executando a ronda vi-sual e preventiva quando recebi o comunicado de que deveria partir para o local rapidamente. Quando cheguei à sala em ques-tão, percebi que havia grande vazão de gases tóxicos passando por debaixo da porta. Feita essa constatação, eu e o Bombeiro Israel solicitamos que o forneci-mento de energia fosse cortado. Assim que abrimos a porta, o fogo avançou por conta da en-trada de oxigênio. Já esperáva-mos por isso, então, usamos as técnicas de chão e de respiração para conseguir adentrar no am-biente e conter o incêndio. A ação foi muito rápida. A adrena-lina de saber que estava nas nos-sas mãos foi muito grande. Além da satisfação por termos con-seguido executar bem o nosso trabalho, é muito gratificante poder ajudar a preservar o patrimônio das pessoas que lutaram para chegar ali e poderiam ter perdido tudo caso não tivéssemos agido rapidamente”.

Alessandro José da SilvaBombeiro Profissional Civil

“O Vigilante Luciano Sales da Silva me contatou para avisar que havia sentido cheiro de fu-maça numa sala. Como manda o protocolo, àquela altura, ele já havia notificado e solicitado a presença dos brigadistas do Grupo VS, os Bombeiros Pro-fissionais Civis Israel Alves de Castro e Alessandro José da Silva, que, inclusive, já esta-vam no local. Imediatamente repassei a informação à admi-nistração do empreendimen-to, que também se deslocou ao local. Enquanto os bombeiros agiam, nós nos encarregamos de evacuar o prédio. Ao fim da operação, detectamos que apenas uma sala havia sido atingida e o incêndio não se propagou. O resultado final mostrou que nossos trei-namentos e medidas pre-ventivas, como a constante verificação de extintores e hidrantes, são muito efica-zes. A parte mais importante é que ninguém se machucou, o que é nossa maior vitória”.

Sérgio Serrão da SilvaSupervisor

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*O Bombeiro Civil Israel Alves de Castro está afastado do trabalho e, por isso, não pôde conceder entrevista.

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treinamento

VS Segurança desenvolve novos programas de capacitação para garantir formação contínua aos seus colaboradores

De olho na gestão

Inaugurado em 2013, PDGA propôs dinâmicas para formação de líderes

Primeira turma de Gestores Avançados formou 39 profissionais

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A VS Segurança preparou muitas novidades para seus colaboradores em 2014. Depois de formar a primei-ra turma de profissionais no Programa de Desen-

volvimento de Gestores Avançados (PDGA), em 2013, agora a Empresa dará continuidade à capacitação de suas equipes. Recém-criado, o Programa de Desenvolvimento de Gestores de Negócios deve acontecer nos próximos meses e será realizado em cinco módulos.

“As três primeiras fases trazem conceitos sobre a alta perfor-mance na comunicação, apresentam ferramentas para melhorar a administração do tempo e aprofundam a aptidão do gestor como formador de líderes. Um jogo multimídia dará apoio ao quarto módulo e, por fim, os participantes apresentarão um Tra-balho de Conclusão de Curso em que terão a oportunidade de validar tudo o que aprenderam”, conta Ana Rodrigues, Coorde-nadora de Treinamento e Desenvolvimento da VS Segurança.

O curso funciona como uma extensão do PDGA, cuja estreia aconteceu no ano passado. Também com cinco módulos, cada um com oito horas de duração, esse primeiro treinamento foi concluído por 39 colaboradores e abordou temas como lideran-ça, feedback, análise de problemas, tomada de decisões e traba-lho em equipe.

Incentivo à formação

A capacitação também será ampliada na área operacional da VS Segurança. Além do Programa de Desenvolvimento de Gesto-res (PDG), que já existe há bastante tempo e é voltado aos Co-ordenadores e Supervisores da Empresa, um novo treinamento para formação de Trainees deve acontecer em 2014. A primeira turma, vale dizer, será composta apenas por profissionais envol-vidos nos processos de operação selecionados pela própria ge-rência, que terá de avaliá-los previamente com base em fatores técnicos e comportamentais.

“Ao longo do treinamento, eles passarão por diversas áreas e terão a oportunidade de obter visão estratégica da Empresa, além de desenvolver as habilidades necessárias aos cargos que virão a ocupar, como liderança, negociação, planejamento e aná-lise de resultados”, explica a Coordenadora.

Além de fortalecer as aptidões individuais que são indispen-sáveis à Empresa, essas iniciativas têm servido como estímulo para que todos os profissionais invistam na própria formação. “Sempre digo que o treinamento é o caminho para a excelência. Esse pensamento está disseminado no nosso dia a dia. Prova dis-so é que, hoje, mais de 80% da equipe operacional da VS Segu-rança tem formação superior ou está cursando uma faculdade. Isso mostra que eles estão alinhados com nossa crença de que é preciso se atualizar para crescer”, diz Amarildo Moraes, um dos ex-alunos do PDGA, e Gerente Geral de Operações do Estado de São Paulo da VS Segurança.

VS em foco 21

Você sabe qual é a real eficácia dos equipamentos de vigilância eletrônica instalados em seu patrimônio? Os especialistas da VS Tech fazem, a seguir, algumas recomendações para quem quer evitar prejuízos e dores de cabeça

Segurança efetiva

Mesmo que você ou sua empresa

nunca tenham sofrido nenhum tipo

de ameaça, vale a pena se anteci-

par e instalar um sistema de vigi-

lância eletrônica. A matemática é

simples: contraponha os gastos que

teria na aquisição e manutenção

dos equipamentos ao valor total do

seu patrimônio. O resultado mostra-

rá por que é sempre melhor preve-

nir do que remediar.

Hoje, é grande a variedade de equipamentos que prometem proteger o patri-

mônio. Informe-se sobre eles, procure saber quais realmente têm eficácia com-

provada e escolha com calma. O incidente em São Paulo serve como exemplo

e reforça a necessidade de cautela. Na ocasião, os sensores instalados na loja

eram modelos capazes de detectar movimento a partir de raios infravermelhos

que, quando projetados num ambiente, identificam a variação de temperatura.

Como os ladrões utilizaram uma manta térmica, o equipamento falhou.

“Há sensores mais eficazes, de dupla tecnologia, que também captam

a temperatura, mas, além disso, realizam o envio de frequências para

identificar deslocamento de massa no local. Esse modelo certamente teria

reagido à presença dos assaltantes”, explica Bruno Carrere, Coordena-

dor Técnico da VS Tech.

Nem sempre a combinação de sensores de alarmes e Circuitos Fecha-

dos de TV (CFTV) basta para prevenir ou reagir às ocorrências. Por isso,

vale a pena procurar a ajuda de especialistas e de empresas confiáveis

capazes de indicar as melhores soluções. “Compare a sua estrutura de

vigilância atual com a que seria oferecida em um projeto de segurança

eletrônica fornecido por quem entende do negócio. Na VS Tech, por

exemplo, o cliente pode optar por conectar seu sistema à nossa Central

de Monitoramento. Assim, monitoramos o patrimônio em tempo inte-

gral”, afirma Fabricio Sandrini, Diretor Executivo da VS Tech, e com-

pleta: “Optar por um sistema integrado de segurança eletrônica, como

o que oferecemos, aumenta a sua tranquilidade. Você não precisa se

preocupar, afinal, já tem alguém preocupado em zelar pelo que é seu”.

Não espere até que o pior aconteça

Conheça a procedência dos equipamentos

Verifique se seus equipamentos são suficientes1

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mercado

No início deste ano, o assalto a uma loja de informática em São Paulo virou notícia em todo o País. De-

pois de abrirem um buraco na parede do es-tabelecimento, os ladrões invadiram o local e roubaram produtos avaliados em R$ 680 mil. A ação foi toda registrada pelas câmeras de segurança, mas, com a “precaução” adotada pelos assaltantes – que se deslocaram pelo ambiente cobertos por uma manta térmica –, os sensores do alarme não detectaram a mo-vimentação e, logo, não notificaram a invasão.

O episódio chamou a atenção para o fato de que os equipamentos de vigilância eletrônica nem sempre garantem proteção efetiva contra incidentes desse tipo. Para evitar prejuízos e ganhar tranquilidade, os especialistas da VS Tech fazem algumas recomendações. Confira!

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destaque

Novidade na VS Serviços, a centralização de pedidos melhorará custo/benefício das aquisições e logística das entregas

O Departamento de Desenvolvimen-to Técnico da VS Serviços conta com três novas soluções para oti-

mizar os procedimentos de higienização. Re-modelados, os borrifadores da Empresa foram padronizados. Além de cores diferenciadas, eles vêm agora com uma inscrição para facilitar a identificação do produto. “A mudança permite aos nossos colaboradores que diferenciem visu-almente um multiuso de um desinfetante, o que garante o uso correto dos mesmos”, diz Fabio Borges, Gerente de Planejamento e Desenvolvi-

mento da Empresa. Outra novidade são os baldes gotejadores que

também trazem o aviso de piso molhado. Além de conter a água proveniente de vazamentos do teto, já indica ao cliente a informação de atenção “piso molhado”, substituindo o antigo método. Por fim, a Empresa homologou um equipa-mento para limpeza em altura que possui um sistema de fibras de carbono e, combinado com escovas e compressor, possibilita aos colabora-dores realizarem a higienização de estruturas de até 25 metros sem que saiam do chão.

A VS Serviços implantou um novo modelo de com-pras junto aos seus fornecedores. Depois de serem minuciosamente avaliados, os processos utilizados

até o fim de 2013 foram substituídos recentemente. Isso porque a Empresa identificou a necessidade de centralizar os pedidos para garantir maior controle do abastecimento a todas as filiais e contratos, bem como melhorar o custo/benefício nas aquisições de materiais. Chamada, agora, de Gestão Brasil, a nova estrutura também permitirá a padronização dos produtos utilizados pelas equipes em todo o território nacional.

Para que isso fosse possível, o sistema de compras foi parame-trizado com os centros de custo da Empresa e os fornecedores disponíveis nas regiões em que estão localizados esses centros. Dessa forma, a VS Serviços passa a ter um único solicitante den-tro da própria sede em vez de diversos compradores espalhados pelas filiais. “Ao acessar o sistema, o nosso profissional identifi-ca, por exemplo, a quem deve encaminhar um pedido ou qual o status atual da solicitação. Isso aumenta a rastreabilidade das compras de produtos e materiais”, explica Ricardo Lima, Coor-denador de Compras da VS Serviços e da VS Parking.

Compras sob controle

Investimento contínuo em grandes soluções

Ricardo Lima, Coordenador responsável pelo controle dos pedidos no sistema

Balde gotejador agora traz informação de atenção

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Entrega aprimoradaCom a implantação da Gestão Brasil, o número de fornecedores

deve diminuir, o que impactará positivamente no atendimento aos clientes da VS Serviços. O motivo é simples: uma vez unificadas as solicitações, aumenta-se consideravelmente o volume de produtos e materiais a serem comprados. Logo, a negociação comercial fica-rá mais vantajosa para as empresas responsáveis pela produção e/ou entrega desses itens, que, por sua vez, deverão desenvolver uma logística ainda mais eficiente para atender a essa demanda.

“Garantimos, assim, que todos os nossos postos estejam sem-pre devidamente abastecidos com os suprimentos necessários. Além disso, se um único fornecedor entregar o seu produto para nossos centros de custo, poderemos padronizá-lo e levá-lo a to-dos os nossos clientes”, afirma Waldyr Quevedo, Diretor de Ope-rações da VS Serviços.

VS em foco 23

P elo quinto ano consecutivo, os profissionais do Grupo Ver-zani & Sandrini levaram alegria ao Natal de famílias carentes espalhadas por todo o Brasil. Parceira do Projeto Papai Noel

dos Correios, a Companhia disponibilizou aos seus colaboradores cartas escritas por crianças de todas as idades e endereçadas ao Bom Velhinho. Assim, os voluntários interessados em participar puderam selecionar e atender a esses desejos. Graças à iniciativa, em 2013, 170 pedidos foram transformados em realidade pelas mãos dos profissionais do Grupo.

A parceria com o projeto dos Correios integra o Programa Qualidade de Vida, mantido pela Companhia há seis anos. “Essa e outras ações são realizadas com o objetivo de conscientizar nossos colaboradores e mos-trar que eles podem fazer a diferença na construção de um mundo me-lhor”, afirma Denise Pires, Coordenadora de Serviço Social do Grupo VS.

Como funciona o Projeto?Por muitos e muitos anos, os Correios recebiam um número incontável

de cartas endereçadas ao Papai Noel. Eram pedidos de Natal, muitos dos quais escritos por crianças de baixa renda, que acabavam esquecidos, o que sensibilizava os empregados. Por isso, eles começaram a se organizar para atender a esses desejos e, assim, levar alegria às famílias brasileiras.

Em 1997, o que começou como uma pequena ação de solidariedade transformou-se em um projeto corporativo dos Correios. Desde então, a empresa conta com a ajuda de parceiros e colaboradores para concre-tizar um número cada vez maior de sonhos. Vale lembrar que qualquer pessoa pode colaborar com o projeto, atuando como voluntária na lei-tura e triagem das cartas ou adotando um pedido.

Lançado anos atrás de forma pio-neira, o site do Grupo Verzani & Sandrini passou, recentemente,

por uma reformulação completa. Com o objetivo de estreitar a relação da Compa-nhia com clientes e colaboradores, o ende-reço ficou mais moderno e intuitivo, garan-tindo acesso rápido e fácil às informações. Na parte superior da página, os nomes de cada uma das Empresas do Grupo dão acesso aos seus respectivos sites. Além dis-so, todo o conteúdo já está disponível em inglês e espanhol.

“A iniciativa reforça a presença do Gru-po em ambiente virtual, além de otimizar a comunicação com visitantes e parceiros estrangeiros”, explica Fabricio Sandrini, Diretor Executivo da VS Tech. “Hoje, as ferramentas virtuais são de extrema impor-tância para garantir a qualidade do diálo-go entre empresas e profissionais. Sendo assim, preparamos todas essas mudanças justamente para que pudéssemos alinhar ainda mais a Companhia à essa necessi-dade”, afirma Renata Godoy Mendes, Co-ordenadora de Comunicação e Marketing do Grupo VS. Acesse: www.verzani.com.br.

Natal solidário Comunicação

mais eficaz

acontece

Com um clique, visitante pode escolher navegar pelo site com conteúdo em inglês ou espanhol

Presentes doados pelos colaboradores foram distribuídos pelos Correios

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Colaboradores do Grupo VS realizam sonhos de 170 crianças carentes