Apresentação Comercial (Quarta Etapa)

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A MULTIPLICAÇÃO DA INFORMAÇÃOA Quarta Etapa é filha da era da Informação,

buscamos a sua satisfação através da qualidade dosnossos serviços. Temos em nosso DNA, oconhecimento das novas tecnologias, visão global deprocessos empresariais, equipe especializada e custosadequados ao seu negócio.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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O QUE FAZEMOS?Atuamos em três campos que achamos fundamentais:

o Infraestrutura de Informática;o Desenvolvimento de Softwareso Consultoria de sistemas de gestão

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .O conhecimento de nossos colaboradores nessas

três áreas de conhecimento capacita a Quarta Etapa a oferecer soluções que são ao mesmo tempo modernas, eficientes e adequadas ao seu ramo empresarial, colaborando no corte de gastos e otimizando os seus processos. A sua equipe torna-se mais ágil, pois não perderá tempo com retrabalho e tecnologia defasada.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .MODELOS DE CONTRATO – INFRAESTRUTURA DE TI

Oferecemos serviços que melhor se adaptem a realidade da sua empresa, sendo criamos três divisões que atendem cenários distintos.

o Mensalo Banco de Horaso Consultoria de Projetos

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MENSALPacote mensal é voltado para a empresa que não

quer ter surpresas nos valores de manutenção do seuParque de Máquinas.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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MENSALBenefícios: Suporte por telefone e remoto ilimitado esuporte presencial limitado a relação (uma visita pormáquina por mês), enquanto o contrato estivervigente. A cobertura será de manutenção preventiva ecorretiva sobre softwares¹ listados em diagnóstico ehardware² listado em inventário.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

¹ Não somos responsáveis em disponibilizar os softwares.² Não somos responsáveis pela compra do hardware.

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MENSALValores: R$ 30,00 x Quantidade de MáquinasDescontos: A partir da 11º máquina, daremos um desconto de R$ 10,00 por máquina.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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BANCO DE HORASÉ indicado para empresas que possuem um Parque

de máquinas moderno, usuários avançados e uma boa política de segurança.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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BANCO DE HORASBenefícios: Suporte por telefone e remoto ilimitado e suporte presencial limitado as horas contratadas, enquanto o contrato estiver vigente. A cobertura será de manutenção preventiva e corretiva sobre softwares¹ listados em diagnóstico e hardware² listado em inventário. Valores: R$ 50,00 x Quantidade de horas contratadas (O pacote mínimo é de 10 horas, sendo este conjunto de horas válido por 60 dias). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Acordo de Nível de Serviço

Tempo para atendimentoTelefone ou remoto: Uma hora após o contato. (Abertura de chamado)Atendimento PresencialCritico: duas horasNormal: quatro horas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Acordo de Nível de Serviço

Fora do horário comercial de 18 às 8hFora do horário comercial para todos os modelos de contratos serão cobrado s R$ 100,00 por hora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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CONSULTORIA DE PROJETOSA Consultoria de projetos fornece aos nossos

clientes a possibilidade de ter o planejamento,desenvolvimento, instalação, gerenciamento emanutenção em todo o ciclo de vida de sua tecnologia.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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ETAPAS DO PROJETOSVisita ComercialDiagnósticoAcompanhamento do ProjetoEntregas do ProjetoGarantias e Suporte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Instalação / Administração de servidores com arquitetura WindowsSoluções de Terminal Server:o Windows Server 2008

o Tempo do Projeto: 20 horas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Instalação / Administração de servidores com arquitetura WindowsSoluções de Active Directory (AD):o Windows Server 2003 / 2008 (AD, DNS, DHCP,

WINS, GPO, VPN)o Tempo do Projeto: 30 / 40 horas

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Soluções de Firewallo ISA Server 2006

o Tempo do Projeto: 30 horas

o ForeFront TMGo Tempo do Projeto: 40 horas

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Soluções de Comunicação Unificadas (Mensageria)o Office Communications Server 2007

o Tempo do Projeto: 30 horas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Soluções de Servidor de Email Interno (Correio)o Exchange Server 2007

o Tempo do Projeto: 30 horas

o Exchange Server 2010o Tempo do Projeto: 40 horas

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Soluções de Gerenciamento (Inventario de hardware e software)o System Center Essentials 2007


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Soluções de Virtualizaçãoo System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 e

Hyper-Vo Tempo do Projeto: 20 horas

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Soluções de Backupo System Center Data Protection Manager 2007


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Outros projetoso Instalação / Manuntenção de equipamentos de

redes (roteadores e switches)o Soluções para redes Wireless (Indoor e Outdoor)o Soluções para redes LANS e WANSo Soluções de cabeamento estruturado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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EQUIPEA Quarta Etapa possui uma equipe fixa, formada

por analistas e consultores, com conhecimento técnicoe de gerenciamento de projetos garantidos pelacertificações técnicas e acadêmicas.

Uma base de dados de analistas, consultores etécnicos que são contratados por projeto.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Responsável ComercialJoão Victor Dos SantosResponsável Técnico

Alexandre Bulamarque Cirino. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Site:www.4etapa.com.brTwitter@quartaetapaE-mails: [email protected]@quartaetapa.com.brCel: (85) 88830507 Tel: (85) 34895923. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Apresentação Comercial (Quarta Etapa)

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