Apresentação do Serviço

Móvel da ZON Multimédia

Lisboa, 2008.9.29

ZON Multimédia: um operador 4Play com uma oferta completa de serviços multimédia, fixos e móveis

Estratégia

+

Uma estratégia móvel assente em 3 novos serviços a lançar no mercado

Estratégia

Voz Móvel Banda Larga Móvel Homezone

⟩Serviço pré-pago e brevemente pós-pago com integração (4Play)

⟩Disponível para todo o mercado e com fortes benefícios para actuais clientes ZON

⟩Serviço de acesso àInternet em banda larga (até 7.2 Mbps) e total mobilidade

⟩Oferta complementar de mobilidade para Clientes ZON Netcabo

⟩Serviço de voz fixa e acesso à Internet com mobilidade restrita

⟩Ofertas destinadas a clientes de satélite, alargando o 3Play a todo o território

ZON Mobile: um serviço móvel abrangente e com claros benefícios para clientes da ZON Multimédia

Estratégia

⟩ O serviço móvel ZON Mobile estará disponível em todo o território e não implica a adesão a outros serviços

⟩ Um conjunto de vantagens específicas para Clientes ZON, tornará o serviço ZON Mobile muito atractivo neste segmento

⟩ Objectivos:

⟩ Criar uma oferta competitiva e atractiva no mercado nacional

⟩ Promover uma maior fidelização dos clientes, através de um maior envolvimento destes com o portfólio da ZON Multimédia

⟩ Endereçar novos segmentos de clientes, com necessidades específicas de mobilidade não cobertas até ao momento

O serviço pré-pago ZON Mobile tem por base uma oferta completa e atractiva para o cliente final

Oferta

Tarifários

Simples e competitivos

Serviços

Relevantes e associados à ZON

Promoções

Com benefícios para Clientes ZON

Telemóveis

Modernos e sofisticados

Tarifários simples e competitivos

Oferta: Tarifários

Z-Simples Z-Livre

Carregamentos

(pré-pago)

Chamadas de

voz para redes

nacionais

Internet

⟩Carregamentos mínimos mensais de 12,50 €

⟩Chamadas ao segundo e sem qualquer período inicial

⟩Mesmo preço para todas as redes nacionais

⟩Exemplo: chamada de 20 segundos custa 0,05 €

⟩Pacotes de acesso àInternet no telemóvel desde 0,99 €

⟩Sem obrigatoriedade de carregamentos mínimos

⟩Chamadas ao segundo e sem qualquer período inicial

⟩Mesmo preço para todas as redes nacionais

⟩Exemplo: chamada de 20 segundos custa 0,08 €

⟩Pacotes de acesso àInternet no telemóvel desde 0,99 €

Promoções com benefícios para Clientes ZON

Oferta: Promoções

⟩ Promoções para Clientes ZON:

⟩ Chamadas grátis

⟩ Bónus em carregamentos

⟩ Quanto maior for o nível de envolvimento do Cliente, maior será o valor dos benefícios no serviço ZON Mobile

⟩ Clientes do serviço fixo ZON Phone vão beneficiar de chamadas mais baratas para a rede ZON Mobile

Comunicação e

Produtividade

Oferta completa de serviços

Oferta: Serviços

⟩ Chamadas e Mensagens (SMS e MMS)

⟩ Serviços 3G Avançados (ex.: Vídeo-Chamada)

⟩ Roaming em 195 países e territórios(1)

⟩ Acesso à Internet através de rede móvel 3G e rede de mais de 250.000 hotspots ZON@FON(2)

⟩ Serviço de Mobile TV(2)

⟩ Conteúdos de entretenimento(2)

Conectividade

e Internet

Lazer e

Entretenimento

(1) Em alguns países não estará disponível o roaming na modalidade de pré-pago; (2) Brevemente disponível

Lançamento da ZON Mobile em parceria com duas das principais referências em telemóveis

Oferta: Telemóveis

⟩ Portfólio inicial com 8 diferentes modelos, permite à ZON abordar os principais segmentos de mercado

⟩ Parceria garante alguns terminais em novidade nacional e em exclusividade

Dois telemóveis “state of the art”

Oferta: Telemóveis

Sony Ericsson XPERIATM X1

(500 a 600€)

Nokia N79 (4GB)

(300 a 400€)

(NOVIDADE) (EXCLUSIVO)

Quatro telemóveis de design apurado (1/2)

Oferta: Telemóveis

Sony Ericsson K660i

(150 a 200€)

Nokia 5000

(75 a 100€)

(COR EXCLUSIVA) (COR EXCLUSIVA)

Quatro telemóveis de design apurado (2/2)

Oferta: Telemóveis

Nokia 2680 Slide

(50 a 75€)

Sony Ericsson T280i

(50 a 75€)

(NOVIDADE)

Dois telemóveis a preço reduzido

Oferta: Telemóveis

Nokia 2600 Classic

(40 a 60€)

Nokia 1209

(20 a 40€)

ZON Mobile disponível nas lojas dentro de um mês, em simultâneo com campanha publicitária

Campanha de Lançamento

Uma rede de distribuição e de apoio ao cliente com centenas de pontos em todo o país

Vendas e Apoio ao Cliente

Pontos de Venda

ZON Mobile

⟩ Rede de Lojas ZON

⟩ Cadeias especializadas em negócio móvel

⟩ Outros agentes, incluindo multi-especialistas

⟩ Loja online em www.zon.pt

Serviço ao

Cliente

⟩ Linha 16990, para informação comercial e apoio técnico

⟩ Área de Clientes myZON (www.myzon.pt), disponível também através de terminais móveis (m.zon.pt)

⟩ Rede de Lojas ZON e agentes

⟩ Centros técnicos da Nokia e Sony Ericsson

ZON Mobile o serviço móvel da ZON Multimédia

Conclusão

⟩ Oferta inicial de pré-pagos disponíveis a todos os portugueses, e brevemente reforçada com serviços de banda larga móvel

⟩ Tarifários simples e competitivos, ao segundo e sem período inicial

⟩ Promoções muito atractivas para clientes ZON, que incluem oferta de chamadas grátis e bónus em carregamentos

⟩ Oferta completa de terminais com funcionalidades e preços que permite abordar os diferentes segmentos de mercado

⟩ Extensa rede de distribuição e de apoio ao cliente

Apresentação do Serviço

Móvel da ZON Multimédia

Lisboa, 2008.9.29