Apresentação dos Resultados 1T11

11

description

 

Transcript of Apresentação dos Resultados 1T11

Page 1: Apresentação dos Resultados 1T11

����������� ��������� �������

Page 2: Apresentação dos Resultados 1T11

• ���������� �� ��� �� ������� �� ���������� ���� ��������� ������� ������������ �������� �� ����� � ������ ������������ �� ���

• ������� ���� ������!���" �##�$ �������� ��������� �� ���� ������������ �� �%�#

&����'���()�����������(�(Financeiros

������������ � ���

*+������(��(������(��(�(��(�����������,

���������� �� ���

• -������ �� ������ ��� ���.���� ���� %�� ���� *�������,� ���� �������*��'�������,

• �/0���������������� �������������� �����������

• 1������ �� ����� �� ������� �2'���� 3����� �� ���������� ���������� �� ��� �4�4 �� ���3�� ���� � �� 5�# �4�4 �� ���3��- 6%&1� '����� ���������� �� �%�#

• ����������� �� �7�7� �� �+���� �� ������� �� ��������������� � ���

�/0(����/8����$$�

�/0(��������$�

Page 3: Apresentação dos Resultados 1T11

�%��(����������(�����(��(��������(��(�9�����(��(�/0(

���������� ��������

105,0 106,5

103,6

97,8100,5

1T10 2T10 3T10 4T10 1T11

� � ��������

*�"(�������,

�����������(��(������(��(�������(�����������(��(�/0(����/8����(�(�������(��(�+����(��(�������(��(�����������(��(�/0(���������(������(������(��(��������(��(�9�����(��(�������(��(�#��4

5

���������� ��������

*�"(�������,

:;������(��(����� �������((������!��(�����(��(�����9�(��(������(�������(��(���������(.<(�(������(��(�%��4(

31,328,4

30,1

24,9

22,220,7 19,4 20,617,3

14,48,0 7,7 8,5 8,9

4,4

1T10 2T10 3T10 4T10 1T11Lucro bruto EBITDA Lucro liquido

=()�(�+�����(��(�%�#(�����(�.�������(����(��������(��(�������(��(����(����3���(��(������3>����(����< ��(��������(����(����(���������(��(�#�#�(��������������(�����(����4

Page 4: Apresentação dos Resultados 1T11

&���������

Bancos50%

Financeiras24%

Seguros6%

Varejo15%

Entretenimento5%

?���������(��( ���(��(�������(���(/�3�����(��()�����(���(��������(*�%��,

21,3 21,8

17,1 17,0 17,3

���� �$��

�#�# �#������

�%�# �%�# 5%�# �%�# �%��

�������(@��������(�(�����������(*��(�������(A @��(��(?��2���,

• B���(�������(��(�������������(��(�������(��(��(+����(����������(��7(�������C

• &�����������(��( ���(��(��������(���(��3�����(��(�������(�(�����(��(�������C(

• ����(�������(��(�������(�����������(��( ����(��������(��(�����(��(�%�#C(

• ��������(���(�������(��(��3���(���(�������(%�� ���� ����(�(�/0(�(��2���(���(��������(��(

������������� ��(��'���>���� ���(�( �������4

24%�������(@�������� �������(�����������

Page 5: Apresentação dos Resultados 1T11

26,6

21,1

25,0

21,1

44,8% 45,7%49,6%

45,7%

���������� ���� ������

*�"(�������(�(�(�� ��(�������(�2'����,

� � ��������

*�"(�������,

&���������

64,2

49,8 54,3

49,8

-20,9%-15,7%

-22,5% -8,2%

1T10 1T11 4T10 1T11

20,8

17,5

21,2

17,5

35,0%38,0% 42,1% 38,0%

1T10 1T11 4T10 1T11

������ ���� �������

*�"(�������(�(�(�� ��(�������(�2'����,• B� �%��� � �/0����/8���� ������������� �����

3���� �� ��������� ��D� ��2�� �� B���� ���9�C

• -������ �� ������ �� ����� ���������

������ ���� ���� � ������� � �������� �%��C

• ���������� 3���� �� 3����� ��������������� ���

���3��� ���� �� #�7 �4�4 � - 6%&1�� 5 �4�4

$

1T10 1T11 4T10 1T11

-15,8%-17,3%

=()�(�+�����(��(�%�#(�����(�.�������(����(��������(��(�������(��(����(����3���(��(������3>����(����< ��(��������(����(����(���������(��(�#�#�(��������������(�����(����4

Page 6: Apresentação dos Resultados 1T11

&���������((

SAC56,3%

Televendas21,1%

Crédito e Cobrança

9,3%

Infra12,6%

BPO0,7%

SAC50,7%Televendas

23,3%

Crédito e Cobrança

10,0%

Infra12,5%

BPO3,5%

� � �� !����" � �� ��� ���# ����� �$

!����" � �� ��� ���������� % �����

273 28400 556 426

3.268 3.248 3.468 3.757 3.918

1T10 2T10 3T10 4T10 1T11Treinamento Total

6

• ���������� �� ������;3�� �� ������������ �9����� �� ��5� ��� ������� �� ����������� ��

����� �� �%�#C

• 1������ ��� ������� �������������� ��� ����� ������� �� �� ����� ?)� %���������4

Dez/10 Mar/11

Page 7: Apresentação dos Resultados 1T11

4,6

1,1 1,1

12,2%

2,3%

-0,3%

2,3%

1T10 1T11 4T10 1T11

40,7

50,743,5

50,7

���������� ���� ������

*�"(�������(�(�(�� ��(�������(�2'����,

� � ��������

*�"(�������,

&���������

24,5%

16,5%-76,1%

(0,12)-0,3%1T10 1T11 4T10 1T11

(0,03)(3,1)

(3,9)(3,1)

-0,1%

-6,5% -9,5% -6,5%

1T10 1T11 4T10 1T11

1T10 1T11 4T10 1T11

������ ���� �������

*�"(�������(�(�(�� ��(�������(�2'����,

• B� �%��� � �/0 ������� ���������� ��3����������

�9����� �� ���� ��������C

• Consistente melhoria nas linhas de rentabilidade emrelação ao 4T10.

E=()�(�+�����(��(�%�#(�����(�.�������(����(��������(��(�������(��(����(����3���(��(������3>����(����< ��(��������(����(����(���������(��(�#�#�(��������������(�����(����4

Page 8: Apresentação dos Resultados 1T11

F����(��(���9�

• �����(��(�2����(�2'����(��(�"(�7��(�������(����(�"(5#�7(�������C

F����(�����������(��(���9��(�"(����(�������

• �����(��(�2����(�2'����(��(�"(�7��(�������(����(�"(5#�7(�������C

• /����(��(���9��(�"(���5(�������C

• 6�����������(��(���3����(��(��������(��(����(�1�&5C

• &����� ���(��(���������(���(�����������(�'����������(�($#�(��(��8����

• G�?(��(�"(E��(�������(��3��(��(.������(

• &���������(��(�"(��#(�������(�(�����(��3��(��(����

• ?����(��(�������������(����(��(��D9����(����������(��(�#��(����(��������(�������(��(�������������(�(�����!��(���������(��(��������(3������(����(�����(��(��3D��� 8

Page 9: Apresentação dos Resultados 1T11

• B� �%��� �� ������������� ������� �" �#�� �������� ����� $�� �������� H ������� �/0����/8�����

• ��������������� � �������!�� �� ���������� �� ������������� � ����������� ���������C• ��������� �� ����� �������� � ���������������C• �������!�� �� ����I��� ���� ���� ���� ����� ��������4

• 1������ ��� ������������� �� ������� �/0��������

6������������

9

• 1������ ��� ������������� �� ������� �/0��������• crescimento da unidade e ������������!�� ��� ����� ���������4

Investimentos - R$ milhões 1T11 1T10 �% 4T10 �%CSU CardSystem 5,3 4,6 14,8% 5,8 -7,9%CSU Contact 4,8 2,0 143,7% 1,5 232,5%Instalações - 0,9 -100,0% 0,3 -100,0%

Capex 10,2 7,5 35,1% 7,5 35,7%

Page 10: Apresentação dos Resultados 1T11

B����(������;3��(������!�(�(�����������(���(����� �������

���������(�9��������(��(��3�����(��(

���������(��(������(((((((((((((((��3J����(K(����3J����

���������(����������(��(�������3��(�(

���������������(��(����I����(((((((((((((((

�����3��(�����������

10

:�������(�(�9������(�������������L ?)(�(��������(����� ��������(((((((((((((((((((����A�������<���

����������(��������������(��(��3�����(��(��'���>�����((((((((((((((

�����������(��(3���������

�������(�������(��(������3>����(��(�������(�(3����(��(��������������(

���(���������������(��(�����(�3��3���

Page 11: Apresentação dos Resultados 1T11

Mônica Hojaij Carvalho MolinaCarlos Montenegro

Thatiana Santos Zago

Relações com Investidores

6���������(1���������

Relações com InvestidoresTelefones: (11) 2106-3821

E-mail: [email protected]: www.csu.com.br/ri

Este material é propriedade da CSU CardSystem S.A. É proibida qualquer reprodução parcial ou total sem a aprovação por escrito da Companhia. Todos os direitos reservados. As opiniões expressas nesse documento podem mudar a qualquer

momento sem aviso prévio.