Apresentação dos Resultados 1T11
description
Transcript of Apresentação dos Resultados 1T11
����������� ��������� �������
• ���������� �� ��� �� ������� �� ���������� ���� ��������� ������� ������������ �������� �� ����� � ������ ������������ �� ���
• ������� ���� ������!���" �##�$ �������� ��������� �� ���� ������������ �� �%�#
&����'���()�����������(�(Financeiros
������������ � ���
*+������(��(������(��(�(��(�����������,
�
���������� �� ���
• -������ �� ������ ��� ���.���� ���� %�� ���� *�������,� ���� �������*��'�������,
• �/0���������������� �������������� �����������
• 1������ �� ����� �� ������� �2'���� 3����� �� ���������� ���������� �� ��� �4�4 �� ���3�� ���� � �� 5�# �4�4 �� ���3��- 6%&1� '����� ���������� �� �%�#
• ����������� �� �7�7� �� �+���� �� ������� �� ��������������� � ���
�/0(����/8����$$�
�/0(��������$�
�%��(����������(�����(��(��������(��(�9�����(��(�/0(
���������� ��������
105,0 106,5
103,6
97,8100,5
1T10 2T10 3T10 4T10 1T11
� � ��������
*�"(�������,
�����������(��(������(��(�������(�����������(��(�/0(����/8����(�(�������(��(�+����(��(�������(��(�����������(��(�/0(���������(������(������(��(��������(��(�9�����(��(�������(��(�#��4
5
���������� ��������
*�"(�������,
:;������(��(����� �������((������!��(�����(��(�����9�(��(������(�������(��(���������(.<(�(������(��(�%��4(
31,328,4
30,1
24,9
22,220,7 19,4 20,617,3
14,48,0 7,7 8,5 8,9
4,4
1T10 2T10 3T10 4T10 1T11Lucro bruto EBITDA Lucro liquido
=()�(�+�����(��(�%�#(�����(�.�������(����(��������(��(�������(��(����(����3���(��(������3>����(����< ��(��������(����(����(���������(��(�#�#�(��������������(�����(����4
&���������
Bancos50%
Financeiras24%
Seguros6%
Varejo15%
Entretenimento5%
?���������(��( ���(��(�������(���(/�3�����(��()�����(���(��������(*�%��,
21,3 21,8
17,1 17,0 17,3
���� �$��
�#�# �#������
�%�# �%�# 5%�# �%�# �%��
�������(@��������(�(�����������(*��(�������(A @��(��(?��2���,
• B���(�������(��(�������������(��(�������(��(��(+����(����������(��7(�������C
• &�����������(��( ���(��(��������(���(��3�����(��(�������(�(�����(��(�������C(
• ����(�������(��(�������(�����������(��( ����(��������(��(�����(��(�%�#C(
• ��������(���(�������(��(��3���(���(�������(%�� ���� ����(�(�/0(�(��2���(���(��������(��(
������������� ��(��'���>���� ���(�( �������4
24%�������(@�������� �������(�����������
�
26,6
21,1
25,0
21,1
44,8% 45,7%49,6%
45,7%
���������� ���� ������
*�"(�������(�(�(�� ��(�������(�2'����,
� � ��������
*�"(�������,
&���������
64,2
49,8 54,3
49,8
-20,9%-15,7%
-22,5% -8,2%
1T10 1T11 4T10 1T11
20,8
17,5
21,2
17,5
35,0%38,0% 42,1% 38,0%
1T10 1T11 4T10 1T11
������ ���� �������
*�"(�������(�(�(�� ��(�������(�2'����,• B� �%��� � �/0����/8���� ������������� �����
3���� �� ��������� ��D� ��2�� �� B���� ���9�C
• -������ �� ������ �� ����� ���������
������ ���� ���� � ������� � �������� �%��C
• ���������� 3���� �� 3����� ��������������� ���
���3��� ���� �� #�7 �4�4 � - 6%&1�� 5 �4�4
$
1T10 1T11 4T10 1T11
-15,8%-17,3%
=()�(�+�����(��(�%�#(�����(�.�������(����(��������(��(�������(��(����(����3���(��(������3>����(����< ��(��������(����(����(���������(��(�#�#�(��������������(�����(����4
&���������((
SAC56,3%
Televendas21,1%
Crédito e Cobrança
9,3%
Infra12,6%
BPO0,7%
SAC50,7%Televendas
23,3%
Crédito e Cobrança
10,0%
Infra12,5%
BPO3,5%
� � �� !����" � �� ��� ���# ����� �$
!����" � �� ��� ���������� % �����
273 28400 556 426
3.268 3.248 3.468 3.757 3.918
1T10 2T10 3T10 4T10 1T11Treinamento Total
6
• ���������� �� ������;3�� �� ������������ �9����� �� ��5� ��� ������� �� ����������� ��
����� �� �%�#C
• 1������ ��� ������� �������������� ��� ����� ������� �� �� ����� ?)� %���������4
Dez/10 Mar/11
4,6
1,1 1,1
12,2%
2,3%
-0,3%
2,3%
1T10 1T11 4T10 1T11
40,7
50,743,5
50,7
���������� ���� ������
*�"(�������(�(�(�� ��(�������(�2'����,
� � ��������
*�"(�������,
&���������
24,5%
16,5%-76,1%
(0,12)-0,3%1T10 1T11 4T10 1T11
(0,03)(3,1)
(3,9)(3,1)
-0,1%
-6,5% -9,5% -6,5%
1T10 1T11 4T10 1T11
1T10 1T11 4T10 1T11
������ ���� �������
*�"(�������(�(�(�� ��(�������(�2'����,
• B� �%��� � �/0 ������� ���������� ��3����������
�9����� �� ���� ��������C
• Consistente melhoria nas linhas de rentabilidade emrelação ao 4T10.
E=()�(�+�����(��(�%�#(�����(�.�������(����(��������(��(�������(��(����(����3���(��(������3>����(����< ��(��������(����(����(���������(��(�#�#�(��������������(�����(����4
F����(��(���9�
• �����(��(�2����(�2'����(��(�"(�7��(�������(����(�"(5#�7(�������C
F����(�����������(��(���9��(�"(����(�������
• �����(��(�2����(�2'����(��(�"(�7��(�������(����(�"(5#�7(�������C
• /����(��(���9��(�"(���5(�������C
• 6�����������(��(���3����(��(��������(��(����(�1�&5C
• &����� ���(��(���������(���(�����������(�'����������(�($#�(��(��8����
• G�?(��(�"(E��(�������(��3��(��(.������(
• &���������(��(�"(��#(�������(�(�����(��3��(��(����
• ?����(��(�������������(����(��(��D9����(����������(��(�#��(����(��������(�������(��(�������������(�(�����!��(���������(��(��������(3������(����(�����(��(��3D��� 8
• B� �%��� �� ������������� ������� �" �#�� �������� ����� $�� �������� H ������� �/0����/8�����
• ��������������� � �������!�� �� ���������� �� ������������� � ����������� ���������C• ��������� �� ����� �������� � ���������������C• �������!�� �� ����I��� ���� ���� ���� ����� ��������4
• 1������ ��� ������������� �� ������� �/0��������
6������������
9
• 1������ ��� ������������� �� ������� �/0��������• crescimento da unidade e ������������!�� ��� ����� ���������4
Investimentos - R$ milhões 1T11 1T10 �% 4T10 �%CSU CardSystem 5,3 4,6 14,8% 5,8 -7,9%CSU Contact 4,8 2,0 143,7% 1,5 232,5%Instalações - 0,9 -100,0% 0,3 -100,0%
Capex 10,2 7,5 35,1% 7,5 35,7%
B����(������;3��(������!�(�(�����������(���(����� �������
���������(�9��������(��(��3�����(��(
���������(��(������(((((((((((((((��3J����(K(����3J����
���������(����������(��(�������3��(�(
���������������(��(����I����(((((((((((((((
�����3��(�����������
10
:�������(�(�9������(�������������L ?)(�(��������(����� ��������(((((((((((((((((((����A�������<���
����������(��������������(��(��3�����(��(��'���>�����((((((((((((((
�����������(��(3���������
�������(�������(��(������3>����(��(�������(�(3����(��(��������������(
���(���������������(��(�����(�3��3���
Mônica Hojaij Carvalho MolinaCarlos Montenegro
Thatiana Santos Zago
Relações com Investidores
6���������(1���������
Relações com InvestidoresTelefones: (11) 2106-3821
E-mail: [email protected]: www.csu.com.br/ri
Este material é propriedade da CSU CardSystem S.A. É proibida qualquer reprodução parcial ou total sem a aprovação por escrito da Companhia. Todos os direitos reservados. As opiniões expressas nesse documento podem mudar a qualquer
momento sem aviso prévio.