Sistemas para diagnósticos comportamentais360° – Clima – Engajamento – EVP – Satisfação – Desempenho – Metas – Competências

Soluções simples e funcionais para as pesquisas organizacionais

Pesquisas e Avaliações A Cense é uma empresa do Grupo Evolução Humana, que alia a experiência em engenharia de sistemas online ao conhecimento em desenvolvimento humano e organizacional. Oferece uma plataforma com sistemas totalmente customizáveis para as pesquisas e mapeamentos das organizações. São eles:

Pesquisa de Clima, Engajamento e EVP (Employment Value Proposition – ou Proposta de Valor do Emprego)

Pesquisa de Satisfação de Clientes (externos e stakeholders)

Avaliação 360 graus, nos modelos de:

Competências comportamentais

Aderência dos comportamentos aos Valores Organizacionais

Competências técnicas

Desempenho e metas

Obs.: Os sistemas são todos web, privilegiando a usabilidade e simplicidade.

Os relatórios com gráficos extremamente visuais, que facilitam a interpretação dos resultados .

Também conhecida por feedback 360 graus, este sistema avalia colaboradores nas modalidades desempenho, metas, competências comportamentais, funcionais ou técnicas e ainda se os colaboradores vivenciam os comportamentos desejáveis para Valores Organizacionais. Seus resultados são utilizados para o desenvolvimento de planos de carreira e sucessão, bem como para a criação de estratégias, ações de desenvolvimento e retenção de talentos. A Cense oferece este sistema nos modelos 360, 180 ou 90 graus.

Quando aplicar?Considere uma avaliação 360° quando precisar conhecer melhor seus colaboradores, seja para alocação em novas posições na empresa, promoções, preparação para cargos de liderança ou críticos; melhorar a performance individual e de equipes; treinar e desenvolver os colaboradores ou quando existem conflitos internos que estejam afetando os resultados.

O que você recebe adquirindo um 360°?Levantamento das necessidades da sua organização.Sistema online com configuração personalizada e relatórios com diversas dimensões, critérios e níveis de análise.Treinamento de usuários no uso e administração do sistema.Suporte online.Relatórios consultivos (opcionais).Consultoria em RH sobre os resultados obtidos (opcional).Liberdade total para exportar os dados para outros sistemas.

Avaliações 360 graus

Benefícios duradourosA sua equipe ficará mais propensa a vestir a camisa, alinhando os seus comportamentos pessoais com as competências e valores da organização.

Modelos de Relatórios Estarão disponíveis no sistema dezenas de relatórios apresentado os resultados em múltiplas dimensões, além de customizarmos os formulários e relatórios com cores e logomarca da empresa cliente.

Avaliações 360 graus

Escala de avaliação6 - Concordo totalmente 5 - Concordo 4 - Concordo parcialmente 3 - Discordo parcialmente 2 - Discordo 1 - Discordo totalmente

Obtido

Desejado

0.01.02.03.04.05.06.0

Orientação para Resultados

Foco no Cliente

Trabalho em Equipe

Inovação/Criatividade

Comunicação

Resolução de Problemas/Tomada de Decisão

Planejamento

Gestão de Mudança

Gestão de Talentos

Pensamento Estratégico

0

2

4

6

Gráfico dos Resultados – Dados Quantitativos

Também conhecida como pesquisa de engajamento, permite medir e mensurar o nível de satisfação dos colaboradores com o ambiente de trabalho, sua remuneração, a liderança na organização, e as suas expectativas de crescimento na carreira, entre outros. Seus resultados servirão como diagnóstico para ações de melhorias e de mudanças na organização.

Quando aplicar?Se você precisa de um termômetro para saber como está o nível de satisfação e engajamento dos colaboradores, EVP (employment value proposition – ou proposta de valor do emprego), se percebe desempenho tímido, baixa produtividade ou desmotivação dos colaboradores, então a pesquisa de clima organizacional é para você.

O que você recebe agoraLevantamento das necessidades da sua organização.Sistema online com configuração personalizada e relatórios com diversas dimensões de critérios e níveis de análise.Treinamento de usuários no uso e administração do sistema.Suporte online.Relatórios consultivos (opcionais).Consultoria em RH sobre os resultados obtidos (opcional).Liberdade total para exportar os dados para outros sistemas.

Pesquisa de Clima

Benefícios duradourosSua empresa terá recursos para ações focadas e assertivas de motivação, engajamento e até mesmo orientações para melhoraria da qualidade de vida dos colaboradores.

Modelos de RelatóriosEstarão disponíveis no sistema dezenas de relatórios apresentado os resultados em múltiplas dimensões, além de customizarmos os formulários e relatórios com cores e logomarca da empresa cliente.

Pesquisa de Clima

Pesquisa de Satisfação do ClienteEsta pesquisa permite medir/mensurar o nível de satisfação dos clientes internos, externos ou stakeholders, com relação a atendimento e serviços prestados pela organização. Seus resultados são usados em planos de melhoria e ações de mudança na organização.

Quando aplicar?Conhecer o que os seus clientes esperam dos seus produtos, serviços e atendimento é fundamental para a fidelização, prospecção de mercados e consolidação da imagem pública da sua organização. Se você sente que há espaço para melhorar alguns destes aspectos, então a pesquisa de satisfação do cliente é para você.

O que você recebe agoraLevantamento das necessidades da sua organização.

Sistema online com configuração personalizada e relatórios com diversas dimensões de critérios e níveis de análise.

Treinamento de usuários no uso e administração do sistema.

Suporte online.

Relatórios consultivos (opcional).

Consultoria em RH sobre os resultados obtidos (opcional).

Liberdade total para exportar os dados para outros sistemas.

Benefícios duradourosCom os resultados em mãos, você terá instrumentos para otimizar processos de relacionamento e atendimento, aproximar a sua equipe dos seus clientes, identificar oportunidades de reestruturação e melhorar a imagem da sua organização no mercado.

Modelos de Relatórios Estarão disponíveis no sistema dezenas de relatórios apresentado os resultados em múltiplas dimensões, além de customizarmos os formulários online e/ou papel e relatórios com cores e logomarca da empresa cliente.

Pesquisa de Satisfação do Cliente

O ProcessoAo contratar os serviços da Cense, você não leva apenas uma licença de uso do sistema. Muito mais, você recebe uma série de serviços que precedem a aplicação da pesquisa, e outros tantos que a sucedem. Conheça as etapas de um projeto da Cense e entenda o processo do início ao fim.

Reunião de briefingNós vamos até o sua empresa para conhecer as necessidades da sua organização e para nos apresentarmos.

OrçamentoPoucos dias depois, encaminhamos a você o orçamento. Caso tenha solicitado, você receberá também, neste período, acesso a uma versão de demonstração do sistema, onde poderá "brincar" e explorar suas funções.

PlanejamentoElaboração de modelos de competências, comportamentos para os valores organizacionais, questionários, grupos de participantes, mapeamentos, metas, indicadores, enfim todas as variáveis de parametrização da avaliação ou pesquisa.

ApresentaçãoRealizaremos uma apresentação formal do projeto aos participantes na organização.

SetupConfiguração do sistema com os parâmetros definidos acima e a importação dos dados dos participantes, departamentos e divisões da organização.

ProcessoExecução da avaliação ou pesquisa, com envolvimento de todos os participantes e suporte na utilização do sistema e preenchimento dos questionários.

Análise Concluído o processo, fica aberta e disponível a produção de todos os relatórios pelo sistema. Caso você tenha solicitado, consultores especializados produzirão neste momento as análises, os relatórios individuais e as orientações. (Opcional)

ConclusãoApresentação dos resultados finais, as conclusões obtidas e o impacto deste conhecimento sobre a organização. (Opcional)

Diferenciais dos Sistemas Cense

Relatórios online Os relatórios das Pesquisas ficarão disponíveis online no período de 2 anos para efeito de consulta e comparação com termômetros que podem se realizados ao longo deste período.

Caso a empresa tenha realizado outras Pesquisas, poderá inserir os arquivos de relatórios gerados por elas no Sistema Cense, também para efeito de consultas.

TermômetrosO Relatório Consultivo apresentará os resultados gerais e pontos de atenção que deverão ser acompanhados por “Termômetros”, que são pesquisas localizadas – repetidas a cada 3 ou 6 meses – apenas para as áreas/demográficos de atenção.

Os relatórios dos Termômetros serão apresentados em dois formatos: “Como está o Clima da área ou demográfico avaliado” e o como foi a Evolução em relação aos primeiros resultados da Pesquisa.

Tempo de realização da PesquisaEntre 30 dias e 60 dias. O cronograma de implementação será construído em conjunto com a Equipe Gestora do Projeto na Empresa.

Entre em contato

Vânia FariaDiretora ExecutivaTel.+55 11 4614-4827 | Cel. 11 9 7307-7249vania.faria@evolucaohumana.com.br

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Angela Souto BenciniDiretora de OperaçõesTel.+55 11 4614-4827 | Cel. 11 9 9446-3444angela.bencini@evolucaohumana.com.br

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A Evolução Humana trabalha a favor da “Expansão da Consciência”.Essa é nossa razão de existir!