Apresentação Itaú

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Itaú Unibanco Holding S.A.

Outubro, 2009

Webcast "Os aspectos jurídicos das mídias sociais"

Case Itaú Unibanco Holding S.A.

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Seguidores por país

• O Brasil é o quinto país no ranking de usuários.

• Nova Iorque é a cidade que tem o maior número de twitteiros, seguida por Los Angeles, Toronto, São Francisco e Boston.

• 72,5% de todos os utilizadores aderiram durante os primeiros cinco meses de 2009,

• 93,6% dos twitteiros têm menos de 100 seguidores,

• 5% dos usuários representam 75% de toda a atividade do sistema

• 53% do universo Twitter é representado por mulheres e 47% por homens,

Estatísticas do Twitter

Fonte: http://www.sysomos.com/insidetwitter/#

Estados Unidos61%

Outros20%

Reino unido8%

Canadá6%

Austrália3%

Brasil2%

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Twitter de RI do Itaú Unibanco Holding S.A.

• Motivações

Canal de vanguarda tecnológica, que atinge principalmente o

público jovem que opera em home-broker.

Novo acesso às Pessoas Físicas

“Oficializar” a instituição no Twitter

Ferramenta com atualização tempestiva e de forma automática

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Twitter de RI do Itaú Unibanco Holding S.A.

• Projeto de implantação

Avaliação de Riscos: tecnologia, compliance e imagem

Recomendações internas de utilização (Não seguir terceiros)

Definição de Design e Conteúdo

Operacionalização do novo canal

itauunibanco_ri

Lançamento: 19/08 - Reunião Apimec São Paulo

Primeiro perfil do setor bancário

Desde o lançamento, média diária de 13 tweets

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Comunicados

Fatos Relevantes

Cotações on-line: 4 vezes ao dia em horários pré-

definidos

• Transmissão de eventos

2 eventos transmitidos ao vivo pelo Twitter (Reuniões Apimecs de SP e Brasília)

• Convites para eventos e reuniões

Lembretes para todas as reuniões Apimec / INI realizadas a partir de agosto/09 e Expomoneys

• Outros Mensagens com alertas sobre ferramentas do site de RI

Links com ferramentas do site de RI

Conteúdo de Relações com Investidores

Conteúdos Automáticos(Customizados)

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O Perfil itauunibanco_ri

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Canais de Divulgação

• Reuniões Apimec / INI

• Site de RI

• Informativo aos Acionistas: “Ações em Foco”

Pessoal, Virtual e Impresso

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• 320 seguidores em 05/10

• 65% são seguidores homens

• 70% dos seguidores acessaram o Twitter nos últimos 10 dias

Estatísticas do itauunibanco_ri

Fonte: http://www.twitteranalyzer.com

Apresentação Itaú

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