Apresentação Mix Design Janeiro 2014 Senac Sebrae Franca

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Perfil

DINAWEBAgência de Marketing Digital

Marcelo BovoPublicitário Diretor Dinaweb Agência DigitalDiretor Dinaweb Agência Digital

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• Fundada em 2009

5 Profissionais em Diferentes Áreasfacebook.com/[email protected]

• 5 Profissionais em Diferentes Áreas

• Atua exclusivamente em campanhas digitais

• Adm + de 2 milhões em Mídia em 2013

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SOBREOQUEVOUFALAR?SOBRE O QUE VOU FALAR?E-COMMERCE

REDES SOCIAIS E A

PENSANDO NO E-COMMERCE

PLATAFORMA DE E-COMMERCE

INFLUÊNCIA NO E-COMMERCE

OFICINA 1OFICINA 2

COMO CRIAR ANÚNCIOS NO FACEBOOKPUBLICIDADE DIGITAL

OFICINA 1 COMO CRIAR ANÚNCIOS NO GOOGLE

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INICIODOE COMMERCEINICIO DO E-COMMERCENO QUE PENSAR ?

ESCOLHA DO DOMÍNIO E VARIAÇÕES DA MARCA palavra chave no domínio compra de domínio O QUE AS LOJAS VIRTUAIS JÁ OFERECEM ? compra de domínio variação .com e erro de

português/fonética

O QUE AS LOJAS VIRTUAIS JÁ OFERECEM ? Frete grátis Parcelamento Segurança Variedade

Ã

Variedade Informação

QUAIS PALAVRAS CHAVE SÃO DO MEU NEGÓCIO?

Termos técnicos , termos populares, erros

ONDE OS CONCORRENTES ESTÃO PRESENTES E COMO?

Google , Facebook, Twitter, instagram blog portaisp p , instagram, blog, portais,


PLATAFORMADEE COMMERCEPLATAFORMA DE E-COMMERCECOMO GERENCIAR?

ALUGUEL X CUSTOMIZADA X PRÓPRIA Número de produtos Tecnologia da programação Hospedagem e Recursos internos Integração com Correios e Fretes Avulsos

GATEWAY DE PAGAMENTO Próprio PagSeguro ‐Bcash ‐ PayPal

CANAIS DE ATENDIMENTO

SISTEMAS DE SEGURANÇA ClearSale – SSL seguro ‐

CANAIS DE ATENDIMENTO Chat 0800 Endereço – Email SAC 2 0 ( Twitter e Facebook ) SAC 2.0 ( Twitter e Facebook ) Políticas claras de trocas e devoluções


REDESSOCIAISREDES SOCIAISINTERAÇÃO COM AS MÍDIAS SOCIAIS

DEFINIÇÃO:

As Redes Sociais são o meio onde as pessoas pse reúnem por afinidades e com objetivos em comum, sem barreiras geográficas e fazendo conexões com dezenas, centenas e milhares de pessoas conhecidas ou não.p

fonte: portaladministradores

A Revolução das Redes SociaisA Revolução das Redes Sociais


REDESSOCIAISREDES SOCIAIS

QUAIS REDES USADAS ATUALMENTE NO BRASILQUAIS REDES USADAS ATUALMENTE NO BRASIL

QUAIS REDES USADAS ATUALMENTE NO BRASIL


REDESSOCIAISREDES SOCIAISINFLUÊNCIA NO E-COMMERCE

72%

29%INFLUENCIA SOCIAL Fator para determinar a escolha da

marca

seguem marcas e produtos29%

marca Recomendações de amigos pesam Consulta a Histórico e

Reclamações

querem aprender mais sobre elas

31%

seguem devido à apreciação 26%

das mesmas ou de outras pessoas

acreditam que terão uma experiência personalizadaexperiência personalizada


REDESSOCIAISREDES SOCIAISINFLUÊNCIA NO E-COMMERCE

Facebook CommerceFacebook Commerce

montar a loja direto no Facebook aplicativos e plataformas prontas vantagem de manter o user online


PUBLICIDADE DIGITALPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?

DefiniçãoDefiniçãoÉ realizar investimentos em propagandas na internet com o objetivo de promover um site, um e‐commerce, uma página nas redes sociais, um aplicativo ou mesmo, um vídeo, enfim, promover para vender, obter leads, aumentar base de fãs e também fazer branding.p , , f f g

Tipos de Publicidade Digital Links Patrocinados no Google Facebook Ads Comparadores de Preços Banners Banners E‐mail Marketing Remarketing Programa de Afiliados



Links Patrocinados no GoogleSão anúncios que aparecem na rede de pesquisa do Google quando um usuário di i l h bdigita uma palavra chave sobre um produto ou serviço.



Mapa de CliquesMapa de Cliques

A relação de cliques entre orgânico e pagoé em média:

Pago40%

Vantagens:

Orgânico60%

Vantagens: O anunciante paga por Clique Implantação Rápida Direcionamento P l Ch Palavras Chave Testes de Anúncios



Anuncio com imagem + texto

Alcance muito bom porque as tã i l +pessoas estão no social + que

na pesquisa do Google

Vantagens:Va tage s

O anunciante paga por Clique, Impressão ou A i i ãAquisição

Implantação Rápida Muitas opções de

Segmentaçãog ç Testes de Anúncios



Anúncio com imagem + texto

Taxas de Retorno bem altas devido i t ã fi l da intenção final de comprar.

Vantagens:

O anunciante paga por Clique, Implantação Rápida Muitas opções de Segmentação T d A ú i Testes de Anúncios

Dica: Menor preço nem sempre vence no p ç pposicionamento


PUBLICIDADE DIGITAL BannersPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?

Banners

Anúncio com imagens e animações

Ótimo formato para Branding

Vantagens:

O anunciante paga por milheiro O anunciante paga por milheiro de impressão

Boas opções de Segmentação Posição privilegiada em sites

Dica: Testar via tageamento o resultado gde cada peça


PUBLICIDADE DIGITAL E MailMarketingPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?

E-Mail Marketing

É a mídia mais antiga da internet

Ótima mídia para l i t li trelacionamento com clientes

on‐line e Recompra

Vantagens:Va tage s

Segmentação Taxas de cliques elevadas

ãcom a segmentação

Di Nã f SDica: Não fazer Spam


PUBLICIDADE DIGITAL RemarketingPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?

Foi a mídia de 2013 Alto poder de

Remarketing

Foi a mídia de 2013. Alto poder de conversão.

89% dos visitantes não convertem na 1ª Vi i1ª Visita

Alto impacto devido ao histórico de contato com o cliente

Vantagens: Segmentação Ofertas Personalizadas Taxas de cliques elevadas com a

segmentação Alto ROI

Dica: Usar em múltiplas plataformas



AfiliadosAfiliados

Vem crescendo com a entrada de empresas de forap

Alto poder de indicação

V t gVantagens:

Segmentação Ofertas Personalizadas Ofertas Personalizadas Alto ROI

Dica: Definir um valor bem competitivoDica: Definir um valor bem competitivo de comissão


Sim, em Franca temos bons exemplosde lojasvirtuais!Sim, em Franca temos bons exemplosde lojasvirtuais!E-COMMERCE


OBRIGADO !OBRIGADO ! Sucesso, sempre!

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