Apresentação NBR ISO 14 063

8/14/2019 Apresentao NBR ISO 14 063

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Trabalho:ISO 14063:2009

ProfRaul

Alunos:

Jhonatan FerreiraCristiane de OliveiraCalipo MarinPaulo RogerioNicole Torkar FrugisJanaina Martinez


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6.2.2 - Definio das responsabilidades e desenvolvimento (interno e

externo); 6.2.3- Rastreamento de informaes de partes interessadas;

6.2.4- Planejamento de atividades de comunicao sobre crises e

emergncias ambientais;

6.3 Realizao de atividades e comunicao ambiental

6.3.1 - Levantamento e avaliao dos dados; 6.3.2 - Conduo de atividades de comunicao ambiental;

6.3.3 - Registros e resposta a informaes recebidas

6.4 - Avaliao da comunicao ambiental;

6.5Realizao e analises criticas gerenciais;


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6.2.2Definio das responsabilidades e

envolvimento (interno e externo)

Convm que as responsabilidades da alta administrao incluam o seguinte:

a) Envolver se nos processos de comunicao ambiental para de familiarizar com

os impactos ambientais de suas estratgias, planejando, produtos e servios,processos e outras atividades, bem como com os requisitos das partes

interessadas;

b) Assumir papel de liderana na promoo de ambiente interno que estimule e

reconhea aqueles que esto envolvidos ativamente com a comunicao

ambiental;

c) Encorajar a comunicao regular a todos as pessoas da organizao sobre as

iniciativas e resultados da comunicao ambiental


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Convm que a responsabilidade especifica pelo recolhimento

da informao para a comunicao ambiental seja atribuda

para que haja coordenao entre os indivduos responsveis

pela formulao desta informao e os indivduos

responsveis pela disseminao e comunicao.

Em organizaes de pequeno porte, a responsabilidade por

uma atividade de comunicao ambiental pode ser atribuda

a um individuo.


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Convm que a responsabilidade especifica pelo recolhimento


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6.2.3 Rastreamento de informaes das partes

interessadas


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6.2.4 - Planejamento de atividades de comunicao

sobre crises e emergncias ambientais;

Embora a comunicao ambiental seja importante em todos os momentos,

particularmente crtica durante uma crise ou uma emergncia ambiental.

As organizaes devem identificar potenciais de riscos emergenciais eplanejar a comunicao ambiental apropriada fornecendo informaes para

cada tipo de situao.


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O Planejamento detalhado para uma atividade de comunicao ambiental

durante uma crise ou emergncia, importante para:

-Manter as comunidades afetadas informadas sobre as medidas que esto sendo

adotadas e sobre os riscos de exposio;- Reduzir ou evitar problemas de sade;

- Reduzir ou evitar impactos ao meio ambiente;

- Assegurar que as autoridades sejam informadas apropriadamente.

O Planejamento correto, juntamente com a mdia bem informada, pode reduzir

muito as ocorrncias de eventos indesejveis que tragam algum risco para aorganizao.


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Algumas consideraes sobre o planejamento de uma atividade de comunicao

relacionada a crises ou emergncias.

O Planejamento pode incluir:- Cenrios de incidentes/riscos potenciais de acidentes;

- Populaes possivelmente expostas e sua vulnerabilidade;

- Aes que reduzam crises ou emergncias;

- Impactos ambientais que podem ser previstos localmente ou em maior escala;

- Mdia e recursos que possam informar a populao sobre o que fazer em casos

de riscos;- Treinamento e/ou exerccios prvios.


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6.2.4 - Planejamento de atividades de

comunicao sobre crises e emergncias

ambientais;

Alguns exemplos de atividades de comunicao ambiental durante Crises e

Emergncias:

- Dar entrevistas coletivas imprensa para mant-la informada e discutir a

situao;- Organizar encontro com as comunidades para que a organizao e autoridades

ouam suas preocupaes e as respondam diretamente, informando tambm

medidas Preventivas sobre a situao de risco;

- Tomar iniciativas para identificar causa raiz de acidentes, prevenir a recorrncia

e informar progressos, fornecendo tambm s partes interessadas, sobre onde

perguntar, expressar preocupao e obter informaes.


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6.3Realizao de atividades de comunicao

ambiental

6.3.1Levantamento e avaliao dos dados

Convm que o material a ser usado em uma

comunicao ambiental esteja documentado para

que possa ser facilmente usado por aquelesinteressados na informao, e que o sistema de

gesto de documentos fornea acesso rpido a

informao, especialmente aquela usada durante

uma crise ou emergncias ambientais


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6.3.2Conduo de atividades de comunicao ambiental

A maneira de como uma atividade de comunicao

ambiental conduzida depende da natureza dessa

comunicao, das necessidades dos pblicos-alvo,

dos objetivos da organizao para a comunicao,

e da abordagem preferida pela organizao

Um comunicado pode por exemplo ser escrito, um

convite aberto, entre outros modos, um exemplo de

escrito a audincia publica


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6.3.2Conduo de atividades de comunicao ambiental

Exemplo: Realizao de atividades de comunicao

ambiental usando abordagens e ferramentas

Em meados dos anos 1990, um centro de

pesquisas teve vrios incidentes ambientaisrelacionados com a contaminao de gua no

subsolo que resultaram em uma reao intensa dos

vizinhos, ativistas, organismos reguladores

Para a implementao da ABNT NBR ISSO 14001tiveram que considerar processos para a

comunicao externa de seus aspectos ambientais

significativos


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6.3.3Registros e respostas a

informaes recebidasUma parte valiosa da comunicao o retorno recebido dos pblicos alvo. pela

avaliao de suas reaes, a organizao pode comprovar como a comunicao

foi recebida e se os pblicos alvo entenderam a comunicao.

Quando a comunicao for bem sucedida nesses aspectos, ainda h anecessidade da organizao em obter retorno dos diferentes pblicos alvos e, a

seguir, responder, mostrando que a organizao compreende seus pontos de

vista, tem interesse neles, e os levara em considerao.


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informaes recebidasSe as atividades de comunicao da organizao tiverem falhado neste respeito,

uma reao rpida pode ser necessria.

No melhor caso, a questo pode ser resolvida por uma melhoria na comunicao.


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informaes recebidasOrganizaes emitindo relatrios ambientais ou outros documentos para

informao publica podem incluir formulrios para retorno nos relatrios,

O retorno pode ajudar a organizao a melhorar continuamente a qualidade dos

relatrios emitidos.

O retorno recebido por meio de pesquisas de opinio pode ser preparada para

considerar com seriedade a informao recebida e providencie uma resposta

rpida. Isto no significa que a organizao precise mudar suas atividades com

base nessa informao, porem as partes interessadas precisam estar seguras de

que foram ouvidas

Convm que as organizaes sempre usem a informao recebida para avaliar a

eficcia de suas atividades de comunicao para aprimorar e melhorar esforos

futuros.


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6.4Avaliao da comunicao

ambiental

Como j foi visto em sala de aula, para que haja comunicao

necessrio que exista um transmissor, um receptor e uma mensagem

ser transmitida.

Quando uma organizao tenta estabelecer uma comunicao entre

suas partes interessadas, conveniente que exista um determinadoperodo de tempo para que ela ocorra de maneira eficaz.

Esse tempo corre de acordo com o tipo de informao ser

transmitida, o numero de partes interessadas e o tipo de mdia a ser

utilizada.

Alm disso, deve-se levar em considerao fatores que facilitem acomunicao para ambas as partes, permitindo uma comunicao

eficaz.


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6.4Avaliao da comunicao

ambiental

Primeiramente, a organizao deve levar em considerao sua poltica

e princpios de comunicao ambiental alm de verificar se seus

objetivos e metas esto sendo cumpridos.

Em seguida, deve-se estabelecer o tipo de mensagem sertransmitida, como ela vai ser transmitida e para quem (o pblico-alvo).

E por fim, para obter uma espcie de retorno; necessrio certificar de

que a mensagem atingiu o seu pblico-alvo, se promoveu dilogos

eficazes nas partes interessadas, se os procedimentos e abordagens

foram transparentes e se o propsito e contedo da comunicaoambiental expresso na mensagem foi compreendido pela partes.


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6.5Realizao de Analises Criticas Gerenciais e

planejamento das Revises

Como em todo processo de

implantao de Norma seja ela

obrigatria ou no, deve existir o

ciclo PDCA para avaliar o resultado,

na ISO14063 no diferente. O

ultimo no menos importante dos

requisitos, estabelece: 6.5Reunies

de Analise Critica Gerenciais ePlanejamento das Revises.


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Essas reunies devemcontemplar:

-A Politica de Comunicao

Ambiental;

-Se for definido Indicadores de

Comunicao Ambiental, quais foram

seus resultados positivos e negativos;

- Outras Politicas e Estratgias

aplicadas na Comunicao

Ambiental;

-Avaliar os recursos fornecidos para a

Comunicao Ambiental;

-levantamento de dados em geral,

que contemplam A Comunicao

Ambiental fornecida s partes

interessadas.




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A fim que a Reunio de Analise

Critica consiga determinar:

-O que pode ser melhorado na Politica

da Comunicao Ambiental;

-Quais estratgias e atividades podem

ser melhoradas ou substitudas. Ex:

Indicadores;

-Se a Comunicao esta sendo de

forma objetiva e clara para as partes

interessadas;

-Buscar novas solues estratgicas

para as alteraes da Comunicao e

comunicar as partes interessadas.




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Dinmica em Grupo: Troca de Integrante

Proposta: Elaborar grupos de 4 5 integrantes,

estabelecer um relator para o grupo. Estando todos em

grupo, sero entregues assuntos relacionados a ISO

14063, sendo os assuntos perguntas que podemos

chamar de problemas ex: Problema:

Uma sugesto de como desenvolver um brinde aos

funcionrios para que a politica da empresa seja

praticada tendo pouco recurso?




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Logo tero um papel que pede a Soluo;

Todos em grupo vo buscar uma soluo para ser

sanado o problema de comunicao;




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Mas com um probleminha!!!

O relator que foi escolhido ser trocado acada 2 minutos!!!!




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Aps 10 minutos todos tero que ter suas

concluses para o problema e cada relator que

estiver com o grupo trocado ter que apresentar a

resposta do grupo.




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Objetivo: Encontrar solues para os problemas

que foram apresentados e se organizar de forma

conjunta para buscar uma (e melhor) opinio nica,

mesmo que haja algumas divergncias do grupo, j

que a dinmica exige pouco tempo para a

comunicao do grupo.



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